पीआर प्रबंधक: जिम्मेदारियां और नौकरी विवरण। एक पीआर प्रबंधक के काम का सार और पेशेवर जिम्मेदारियां मैं एक पीआर निदेशक बनना चाहता हूं जहां अध्ययन करने के लिए सबसे अच्छी जगह है

जब आप "जनसंपर्क" शब्द सुनते हैं तो आपके मन में क्या आता है? इसका तात्पर्य कंपनी के प्रबंधन और उनके भावी साझेदारों के बीच संबंध स्थापित करना है। पीआर विशेषज्ञ किसी चरित्र को बढ़ावा देने और उसकी गतिविधियों को बढ़ावा देने में भी शामिल होते हैं। पीआर मैनेजर वह व्यक्ति होता है जो किसी कंपनी या व्यक्ति के लिए नाम बनाने की प्रक्रिया का प्रबंधन करता है। वर्तमान में, एक पीआर कंपनी के कर्मचारी की स्थिति न केवल दिलचस्प है, बल्कि लाभदायक भी है।

पेशा "पीआर मैनेजर" हाल ही में बाजार में आया, लेकिन कुछ ही समय में यह प्रतिष्ठित और उच्च भुगतान वाला बन गया। यदि पहले इस पेशे में श्रमिकों को प्रेस विज्ञप्ति लिखने का काम सौंपा गया था, तो अब उनकी गतिविधियों का उद्देश्य प्रतिस्पर्धियों के बीच सकारात्मक छवि को मजबूत करना, अधीनस्थों के काम की निगरानी करना और रचनात्मक विभाग का नेतृत्व करना है। एक पीआर विशेषज्ञ स्वतंत्र रूप से और टीम दोनों में काम कर सकता है। उनकी सबसे आम गतिविधियों में से एक पॉप और थिएटर सितारों का प्रचार है। पीआर प्रबंधक विज्ञापन कार्य में भी शामिल है।

पदोन्नति विशेषज्ञों के पास न केवल प्रतिष्ठित नौकरियां हैं, बल्कि अच्छा वेतन भी है। रूस में औसतन उनकी आय लगभग 1,600 डॉलर है, जबकि विदेशी प्रबंधकों को 3,000 डॉलर मिलते हैं। वर्तमान में, जनसंपर्क विशेषज्ञ स्थानीय बाजार में काफी दुर्लभ हैं। उनमें से कई उचित रूप से योग्य नहीं हैं और बड़ी कंपनियों में काम करते हैं, इसलिए एक अच्छा पीआर विशेषज्ञ ढूंढना काफी मुश्किल है।

एक अनुभवी और उच्च योग्य पीआर प्रबंधक को न केवल अपने पेशे का सैद्धांतिक ज्ञान होना चाहिए, बल्कि सहयोग के लिए ग्राहकों और भागीदारों का एक बड़ा डेटाबेस भी होना चाहिए। एक पेशेवर को क्षेत्रीय और विदेशी कंपनियों के साथ संबंध, मंत्रालयों के प्रमुखों के साथ परिचित और सबसे बड़ी कंपनियों में नेतृत्व की स्थिति वाले लोगों की आवश्यकता होती है। एक अच्छे पीआर विशेषज्ञ को न केवल अपनी कंपनी या जिस व्यक्ति का वह प्रतिनिधित्व करता है, उसकी सेवाएं प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए, बल्कि उन्हें लाभप्रद रूप से बेचने में भी सक्षम होना चाहिए। बेशक, एक अच्छा कर्मचारी वह व्यक्ति होता है जो लीक से हटकर और रचनात्मक तरीके से सोचता है। इंटरनेट प्रौद्योगिकियों के क्षेत्र में शिक्षा से भी उन्हें लाभ मिलता है।

यदि आप उच्च शिक्षा प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, लेकिन आपके पास पीआर के क्षेत्र में अपनी गतिविधि शुरू करने के लिए सभी डेटा हैं, तो हम आपको पीआर प्रबंधकों के लिए अल्पकालिक पाठ्यक्रम लेने की सलाह देते हैं। आप कुछ ही महीनों में प्रशिक्षण पूरा कर सकते हैं और अपने बायोडाटा में एक और पंक्ति जोड़ सकते हैं। प्रशिक्षण उच्च शिक्षण संस्थानों और निजी कक्षाओं दोनों में आमंत्रित शिक्षकों के साथ आयोजित किया जाता है। यहां आप एक टीम में और व्यक्तिगत रूप से काम करना सीखेंगे, पेशेवरों के मार्गदर्शन में अपने विचारों को विकसित करना सीखेंगे, उच्च-रैंकिंग अधिकारियों के साथ बातचीत करना सीखेंगे और उन्हें अपनी सेवाओं को खरीदने की आवश्यकता के बारे में समझाएंगे।

एक पीआर मैनेजर को अपना बायोडाटा इस तरह बनाना चाहिए कि नियोक्ता को न केवल यह दिखे कि आप एक अनुभवी पेशेवर हैं। यदि आपके पास इस उद्योग में कोई अनुभव नहीं है, तो शौक और चरित्र के बारे में कॉलम में कुछ पंक्तियाँ जोड़ें। अपने आप को एक सक्रिय और रचनात्मक व्यक्ति के रूप में दिखाएं।

इरीना डेविडोवा

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"जनसंपर्क" शब्द (पेशे की तरह) संयुक्त राज्य अमेरिका से हमारे पास आया। यहीं पर, 20वीं सदी की शुरुआत में, हार्वर्ड में जनसंपर्क के लिए जिम्मेदार एक विभाग का गठन किया गया था। बाद में, पहले से ही 30-60 के दशक में, लगभग हर कंपनी में "पीआर मैनेजर" की स्थिति दिखाई दी।

आज, "जनसंपर्क" प्रबंधन में एक स्वतंत्र दिशा है।

एक पीआर प्रबंधक के कार्य और पेशेवर जिम्मेदारियों का सार

पीआर मैनेजर कौन है?

सबसे पहले - सार्वजनिक संबंधो के विशेषज्ञ।या कंपनी और उसके भावी ग्राहकों के बीच एक मध्यस्थ।

यह विशेषज्ञ क्या करता है और उसकी व्यावसायिक जिम्मेदारियाँ क्या हैं?

मीडिया के साथ काम करते हुए, लक्षित दर्शकों को कंपनी की गतिविधियों के बारे में सूचित करना।
कंपनी की छवि और प्रतिष्ठा को बनाए रखना।
विभिन्न आकारों के आयोजनों में कंपनी का प्रतिनिधित्व।
मीडिया आदि के साथ संचार के लिए रणनीति का विकास, कंपनी की कॉर्पोरेट पहचान, कंपनी की छवि से संबंधित कार्य योजनाएँ आदि।
प्रत्येक पीआर अभियान के लिए बजट का निर्धारण करते हुए, कंपनी की छवि पर सीधे कुछ नियोजित कार्यों के प्रभाव का पूर्वानुमान तैयार करना।
ब्रीफिंग, साक्षात्कार, प्रेस कॉन्फ्रेंस का आयोजन।
समाचार, प्रकाशन, प्रेस विज्ञप्ति आदि की तैयारी और प्लेसमेंट, रिपोर्टिंग दस्तावेज़ीकरण की तैयारी।
समाजों/रायों के अध्ययन के लिए केंद्रों के साथ सीधा संपर्क और सर्वेक्षणों, प्रश्नावली आदि के सभी परिणामों के बारे में अपने प्रबंधन को सूचित करना।
प्रतिस्पर्धियों की पीआर रणनीतियों का विश्लेषण।
बाज़ार में अपनी कंपनी के ब्रांड का प्रचार करना।

एक पीआर मैनेजर के मुख्य गुण और कौशल - उसे क्या पता होना चाहिए और क्या करने में सक्षम होना चाहिए?

सबसे पहले, प्रभावी ढंग से काम करने के लिए, प्रत्येक कर्तव्यनिष्ठ पीआर प्रबंधक को पता होना चाहिए...

विपणन और बाजार अर्थशास्त्र, कानून और राजनीति, विज्ञापन के प्रमुख बुनियादी सिद्धांत।
पीआर मूल बातें और काम के प्रमुख "उपकरण"।
लक्षित दर्शकों को परिभाषित करने और पहचानने के तरीके।
आयोजन/संचालन के तरीके, साथ ही पीआर अभियानों की योजना बनाने के सिद्धांत।
मीडिया के साथ काम करने के तरीके, साथ ही उनकी संरचना/कार्य।
ब्रीफिंग और प्रेस विज्ञप्तियों के आयोजन की मूल बातें, सभी प्रकार के पीआर।
समाजशास्त्र/मनोविज्ञान, प्रबंधन और प्रशासन, भाषाशास्त्र और नैतिकता, व्यावसायिक पत्राचार के मूल सिद्धांत।
कंप्यूटर प्रौद्योगिकी के मूल सिद्धांत, सूचना के स्वचालन/प्रसंस्करण के साथ-साथ इसकी सुरक्षा के लिए सॉफ्टवेयर।
जानकारी के सिद्धांत और मूल बातें जो एक व्यापार रहस्य है, जिसमें इसकी सुरक्षा और उपयोग भी शामिल है।

साथ ही, एक अच्छे विशेषज्ञ का होना जरूरी है...

एक नेता के गुण.
करिश्माई.
मीडिया और कारोबारी माहौल में संबंध (साथ ही सरकारी एजेंसियों में भी)।
पत्रकार प्रतिभा और रचनात्मक साहस।
1-2 या अधिक विदेशी भाषाओं का ज्ञान (संपूर्ण), पीसी।
संचार में सामाजिकता और "प्लास्टिसिटी"।
प्रतिभा - सही प्रभाव डालना।
व्यापक सोच, पांडित्य, मानवतावादी प्रकृति का ठोस ज्ञान।
ध्यान से सुनने, तुरंत विश्लेषण करने और नए विचारों को संश्लेषित करने की क्षमता।
किसी भी बजट के साथ काम करने की क्षमता.

इन विशेषज्ञों के लिए नियोक्ता आवश्यकताओं का पारंपरिक सेट:

उच्च शिक्षा। विशेषता: पत्रकारिता, विपणन, भाषाशास्त्र, जनसंपर्क।
पीआर (नोट - या मार्केटिंग) के क्षेत्र में सफल अनुभव।
वक्तृत्व कौशल.
कंप्यूटर कौशल और विदेशी भाषाएँ।
साक्षरता।

आदमी या औरत?प्रबंधक इस रिक्ति के लिए किसे देखना चाहते हैं?

यहां ऐसी कोई प्राथमिकताएं नहीं हैं. काम हर किसी के लिए उपयुक्त है, और यहां के प्रबंधक कोई विशेष आवश्यकता नहीं रखते हैं (जब तक कि व्यक्तिगत न हो)।

पीआर प्रबंधक बनने के लिए प्रशिक्षण - पाठ्यक्रम, आवश्यक पुस्तकें और ऑनलाइन संसाधन

पीआर मैनेजर का पेशा, जो लंबे समय से हमारे देश में आम रहा है, हाल के वर्षों में तेजी से लोकप्रिय हो गया है।

सच है, उच्च शिक्षा के बिना पक्की नौकरी पर भरोसा करने का कोई मतलब नहीं है। आपको अध्ययन करना होगा, और, अधिमानतः, ऐसे स्थान पर जहां शैक्षिक कार्यक्रम में जनसंपर्क, अर्थशास्त्र और कम से कम बुनियादी पत्रकारिता की बुनियादी बातें शामिल हों।

उदाहरण के लिए, मास्को मेंआपको एक पेशा मिल सकता है...

विश्वविद्यालयों में:

रूसी आर्थिक स्कूल. ट्यूशन शुल्क: निःशुल्क.
रूसी संघ के विदेश मंत्रालय की राजनयिक अकादमी। ट्यूशन लागत: 330 हजार रूबल / वर्ष से।
रूस के अर्थशास्त्र/विकास मंत्रालय की अखिल रूसी विदेश व्यापार अकादमी। ट्यूशन फीस: 290 हजार रूबल/वर्ष से।
मॉस्को इंस्टीट्यूट ऑफ फिजिक्स एंड टेक्नोलॉजी। ट्यूशन शुल्क: 176 हजार रूबल/वर्ष से।
रूसी रूढ़िवादी चर्च की मास्को थियोलॉजिकल अकादमी। ट्यूशन शुल्क: निःशुल्क.
रूसी सीमा शुल्क अकादमी। ट्यूशन लागत: 50 हजार रूबल / वर्ष से।

कॉलेजों में:

पहला मास्को शैक्षिक परिसर। ट्यूशन लागत: 30 हजार रूबल / वर्ष से।
आर्किटेक्चर, डिज़ाइन और रीइंजीनियरिंग कॉलेज। ट्यूशन शुल्क: निःशुल्क.
वोकेशनल कॉलेज मॉस्कोविया। ट्यूशन शुल्क: निःशुल्क.
कॉलेज ऑफ कम्युनिकेशंस नंबर 54. ट्यूशन शुल्क: 120 हजार रूबल/वर्ष से।

रास्ते मै:

स्टोलिचनी वोकेशनल ट्रेनिंग सेंटर में। ट्यूशन शुल्क: 8440 रूबल से।
मॉस्को स्कूल ऑफ़ फ़ोटोग्राफ़ी और मल्टीमीडिया ए. रोडचेंको। ट्यूशन शुल्क: 3800 रूबल से।
बिजनेस स्कूल "सिनर्जी"। ट्यूशन लागत: 10 हजार रूबल से।
ऑनलाइन शिक्षा केंद्र "नेटोलॉजी"। ट्यूशन लागत: 15,000 रूबल से।
आरएसयूएच. ट्यूशन शुल्क: 8 हजार रूबल से।

यह ध्यान देने योग्य है कि नियोक्ता आरयूडीएन विश्वविद्यालय, रूसी राज्य मानविकी विश्वविद्यालय, एमजीआईएमओ और मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी से डिप्लोमा वाले विशेषज्ञों के प्रति सबसे अधिक वफादार हैं।

यह भी अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा अंतर्राष्ट्रीय स्तर के प्रमाण पत्र और अतिरिक्त प्रशिक्षण के प्रमाण पत्र।

पीआर (पीआर) प्रबंधक कंपनी की अनुकूल छवि के निर्माण और रखरखाव में शामिल प्रबंधक होते हैं।

एक पीआर प्रबंधक की गतिविधियों का उद्देश्य एक विज्ञापन विशेषज्ञ की गतिविधियों के विपरीत, संपूर्ण कंपनी और एक व्यक्तिगत ब्रांड दोनों की अनुकूल छवि बनाना है, जिसका काम खरीदारी बढ़ाने के लिए वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देना है।

पीआर "लोगों तक" सही विचारों को बढ़ावा देने के लिए एक सिद्ध तकनीक है। समाचार पत्र, पत्रिकाएँ और टेलीविजन इसमें योगदान करते हैं। पीआर और सरल, आमने-सामने विज्ञापन के बीच अंतर इसकी अदृश्यता है।

पीआर प्रबंधक कंपनी की छवि को प्रभावित करने वाले समाज के हितों का विश्लेषण करता है, और भविष्य में इसके विकास पर कंपनी के प्रति बाहरी और आंतरिक वातावरण के रवैये के संभावित प्रभाव की भविष्यवाणी भी करता है।

एक पीआर विशेषज्ञ के काम का शिखर समय-समय पर कंपनी का उल्लेख करना नहीं है, बल्कि उसकी निरंतर, "पृष्ठभूमि" पहचान का उल्लेख करना है।

राजनीति में, ये विशेषज्ञ मिथक-निर्माण और सूचना युद्ध में लगे हुए हैं। वे सामान्य उम्मीदवारों को उज्ज्वल चरित्र में बदल देते हैं। वे प्रतिस्पर्धियों के विरुद्ध "गुरिल्ला युद्ध" छेड़ते हैं। यह "ब्लैक पीआर" के बिना नहीं चल सकता।

संकट-विरोधी पीआर कई पीआर विशेषज्ञों के काम में एक विशेष स्थान रखता है। उच्च स्तर के जोखिम (औद्योगिक, तेल उत्पादन, रासायनिक उत्पादन) वाली कंपनियों में, आपातकालीन स्थितियों के मामले में रणनीतिक कार्रवाई कार्यक्रम विकसित किए जाने चाहिए।

आवश्यक आवश्यकताएँ

"जनसंपर्क" (जनसंपर्क) के क्षेत्र में उत्कृष्ट ज्ञान;

अर्थशास्त्र का बुनियादी ज्ञान;

व्यावहारिक मनोविज्ञान के कौशल;

रोजगार, नागरिकों की सामाजिक सुरक्षा के मुद्दों पर ध्यान देना चाहिए; संघर्षविज्ञान; श्रम कानून, मूल्य निर्धारण के पैटर्न, कराधान, विपणन, विज्ञापन,

पीसी का अच्छा ज्ञान;

वाणिज्यिक बातचीत तकनीकों में महारत हासिल करने और उत्पादन को व्यवस्थित करने की क्षमता;

विषम परिस्थितियों में काम करने की इच्छा.

व्यक्तिगत गुण

गतिविधि,

कूटनीतिक गुण

रचनात्मक सोच,

ओर्गनाईज़ेशन के हुनर

नेतृत्व गुण, करिश्मा,

प्रबंधन के साथ भरोसेमंद रिश्ते बनाए रखने की क्षमता,

एक पीआर मैनेजर को इस तरह व्यवहार और बोलना चाहिए कि उस पर भरोसा किया जा सके।

चिकित्सीय मतभेद

हृदय प्रणाली (उच्च रक्तचाप, हृदय विफलता, आदि) के रोगों वाले लोगों के लिए काम वर्जित है; तंत्रिका तंत्र (जुनूनी अवस्था, बेहोशी, आदि); वात रोग; गंभीर शारीरिक अक्षमताएं; वाणी दोष होना।

पत्रकार, भाषाशास्त्री और राजनीतिक वैज्ञानिक अक्सर इस क्षेत्र में जाते हैं। रूसी विश्वविद्यालयों ने 90 के दशक की शुरुआत में ही पीआर प्रबंधकों को प्रशिक्षण देना शुरू कर दिया था।

आज, इस प्रोफ़ाइल में विशेषज्ञों की वर्तमान मांग बहुत अधिक है, जिसके कारण वेतन अधिक है। लेकिन पेशेवर बहुत कम हैं.

इस पेशे के बारे में सभी ने सुना है, लेकिन केवल कुछ ही स्पष्ट रूप से बता सकते हैं कि एक पीआर मैनेजर वास्तव में क्या करता है और उसकी जिम्मेदारियां क्या हैं। एक बात स्पष्ट है - यह एक रोमांचक गतिविधि है, हालाँकि, कोई भी काम पूरी तरह से फायदे से युक्त नहीं हो सकता है। आइए फायदे और नुकसान को समझने की कोशिश करें। यह और बहुत कुछ इस लेख में शामिल किया जाएगा।

सबसे पहले, पीआर प्रबंधक के सार को उजागर करना आवश्यक है, जो अपने ग्राहक के लिए एक प्रशंसनीय (अक्सर) छवि बनाने में लगा हुआ है, उसके बारे में जनता को एक राय पेश करता है। इस प्रकार, राजनेताओं द्वारा अक्सर विशेषज्ञों की सेवाओं का उपयोग किया जाता है जिन्हें चुनाव अभियान के दौरान सर्वोत्तम रूप में दिखने की आवश्यकता होती है। हालाँकि, ग्राहक सामान्य नागरिक, कंपनियाँ, शो बिजनेस सितारे, सामाजिक आंदोलन और संगठन हो सकते हैं।

घरेलू अभ्यास में, एक पीआर प्रबंधक एक विशेषज्ञ होता है। नाम से पता चलता है कि ऐसा कर्मचारी अपने ग्राहक और उसके पर्यावरण के बीच संबंध स्थापित करता है, और सूचना प्रवाह के इन चैनलों का उद्देश्य लोगों के मन में ग्राहक के बारे में एक योग्य राय पैदा करना है।

आरंभ करने के लिए, इस क्षेत्र के विशेषज्ञ उन दर्शकों पर विचार करते हैं जिन पर अगला प्रभाव निर्देशित किया जाएगा, और उन्हें जीतने के लिए सब कुछ करते हैं। इसके बाद, विभिन्न कार्यक्रम आयोजित किए जाते हैं जो केवल ग्राहक की अच्छी तरह से प्रस्तुत प्रतिष्ठा को मजबूत करते हैं। पीआर प्रबंधक प्रस्तुतियों, सम्मेलनों का आयोजन करता है, प्रेस में लेखों और अन्य सामग्रियों के प्रकाशन, टेलीविजन पर उपस्थिति और बहुत कुछ सुनिश्चित करता है।

इस तरह के काम के लिए कुछ खास चरित्र गुणों वाले लोग उपयुक्त होते हैं, जो करियर की सीढ़ी पर आगे बढ़ने में बहुत मददगार होते हैं। आरंभ करने के लिए, आपके पास रचनात्मक क्षमता होनी चाहिए, विचारों को तुरंत उत्पन्न करने और उन्हें रचनात्मक रूप से डिजाइन करने में सक्षम होना चाहिए। पहल करना और एक सक्रिय, ऊर्जावान व्यक्ति बनना महत्वपूर्ण है, क्योंकि आपको लगभग हर समय गतिशील रहना होगा।

अन्य बातों के अलावा, एक पीआर मैनेजर एक मिलनसार व्यक्ति होता है जो लगातार अधिकारियों, मीडिया, टेलीविजन, रेडियो के प्रतिनिधियों के संपर्क में रहता है और उनकी भागीदारी से अपने ग्राहकों के लिए कार्यक्रम आयोजित करता है।

कभी-कभी, वैसे, आपको जोखिम लेने में सक्षम होने की आवश्यकता होती है, लेकिन इसका दुरुपयोग करने की नहीं।

हालाँकि, इस तथ्य के कारण कि एक पीआर प्रबंधक अपना अधिकांश काम लोगों के सीधे संपर्क में बिताता है, उसे उच्च स्तर का आत्म-नियंत्रण और भावनात्मक स्थिरता की आवश्यकता होती है, क्योंकि परियोजनाएँ अक्सर विफल हो जाती हैं।

आपको इस बात पर विचार करना चाहिए कि एक पीआर मैनेजर क्या करता है।

जनसंपर्क विशेषज्ञ की जिम्मेदारियाँ:

कंपनी के संबंधों और उसकी छवि से संबंधित मुद्दों का समाधान करना।
कंपनी और तीसरे पक्षों के बीच संघर्ष की स्थितियों को सुलझाना।
विभिन्न कार्यक्रमों का आयोजन - प्रस्तुतियाँ, प्रेस कॉन्फ्रेंस, बैठकें, संगीत कार्यक्रम, सेमिनार, प्रशिक्षण इत्यादि।
लेख लिखना, प्रेस विज्ञप्तियाँ लिखना, उन्हें मीडिया में प्रकाशित करना।
उद्यम के भीतर ही संचार चैनल व्यवस्थित करना - अपनी स्वयं की कॉर्पोरेट वेबसाइट बनाना, समाचार पत्र प्रकाशित करना, इत्यादि।
शीर्ष प्रबंधकों को सार्वजनिक भाषण के लिए तैयार करने में मदद करना - एक सकारात्मक छवि बनाना, एक उपयुक्त भाषण लिखना।
कंपनी के लिए पीआर गतिविधि योजना का विकास और कार्यान्वयन।

बेशक, ये केवल कुछ जिम्मेदारियाँ हैं; उन सभी को कवर करना असंभव है, क्योंकि वे इस बात पर निर्भर करते हैं कि संगठन किस उद्योग में है और इसका आकार क्या है।

इस प्रकार, एक पीआर मैनेजर वह व्यक्ति होता है जो जनता के बीच उस राय को बनाने के लिए जिम्मेदार होता है जिसकी ग्राहक को जरूरत होती है, चाहे वह कोई कंपनी हो या कोई प्रसिद्ध गायक। जैसा कि आप जानते हैं, किसी ने भी ब्लैक पीआर रद्द नहीं किया है, इसलिए राय न केवल सकारात्मक हो सकती है। हमने देखा कि एक पीआर मैनेजर में क्या गुण होने चाहिए और कौन सी जिम्मेदारियां वह अक्सर निभाता है।

इस पेशे में खुद को समर्पित करने से पहले, इसके प्रतिनिधियों से बात करें, नुकसान के बारे में जानने की कोशिश करें, अपने चरित्र की तुलना एक अच्छे पीआर विशेषज्ञ से करें। सब कुछ मुझ पर सूट करता है? तो फिर निडर होकर आगे बढ़ें, क्योंकि इस काम में सफलता अक्सर साहसी लोगों को ही मिलती है।

आज हम आपको पीआर प्रबंधक पेशे की विशेषताओं से परिचित होने के लिए आमंत्रित करते हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि आप उचित शिक्षा कहां से प्राप्त कर सकते हैं और एक अच्छा विशेषज्ञ बनने के लिए आपके पास कौन से व्यक्तिगत गुण होने चाहिए।

लगातार बढ़ती प्रतिस्पर्धा में हर कंपनी अपनी प्रतिष्ठा और अच्छी छवि बनाने/बरकरार रखने का प्रयास करती है। स्वाभाविक रूप से, यह मुख्य रूप से उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों के उत्पादन या उच्चतम स्तर पर सेवाओं के प्रावधान से सुगम होता है। केवल आज, दुर्भाग्य से, ग्राहक/खरीदार/ग्राहक, आदि के प्रति अपने दायित्वों की कर्तव्यनिष्ठा से पूर्ति। कभी-कभी यह पर्याप्त नहीं होता है, और तब अतिरिक्त साधनों का उपयोग करके जनमत को प्रभावित करने की आवश्यकता होती है।

भले ही यह एक बड़ी कंपनी है जिसे अपनी छवि बनाए रखने की आवश्यकता है, या एक युवा कंपनी है जिसे "पदोन्नति" की आवश्यकता है, व्यापारिक नेता अपनी शक्तियों/प्रतिभाओं तक सीमित नहीं रहना पसंद करते हैं, और विशेषज्ञों की ओर रुख करते हैं - - जो सब कुछ करेंगे यह केवल किसी विशेष कंपनी की सकारात्मक छवि है।

पीआर मैनेजर कौन है?

पीआर "पब्लिक रिलेशंस" का संक्षिप्त रूप है, जिसका अनुवाद "जनसंपर्क" होता है। सामान्य तौर पर, पीआर एक निश्चित वस्तु की छवि बनाने, प्रस्तुत करने और समेकित करने के लिए एक संपूर्ण तकनीक को संदर्भित करता है। अगर बिजनेस में पीआर की बात करें तो ये प्रौद्योगिकियां कंपनी की अनुकूल छवि बनाने और बनाए रखने का काम करती हैं।

इस प्रकार, यह समझा जा सकता है कि एक पीआर प्रबंधक एक विशेषज्ञ है जो कंपनी के लिए एक सकारात्मक सार्वजनिक प्रतिष्ठा बनाने, कंपनी की एक अनुकूल छवि विकसित करने और ग्राहकों, भागीदारों, अधिकारियों और मीडिया के साथ बातचीत के माध्यम से इसे व्यक्त करने के लिए काम करता है। कभी-कभी ऐसे विशेषज्ञों को "कहा जाता है" पीआर लोग" या "पीआर-मेन"।

"जनसंपर्क" की अवधारणा, साथ ही साथ जुड़ा हुआ पेशा, संयुक्त राज्य अमेरिका से हमारे पास आया। पहला जनसंपर्क कार्यालय 1900 में हार्वर्ड विश्वविद्यालय में बनाया गया था। कुछ साल बाद, अन्य बड़े शैक्षणिक संस्थानों, साथ ही कुछ वाणिज्यिक उद्यमों ने पहल की। 60 के दशक की शुरुआत तक, "पीआर मैनेजर" का पद लगभग हर कंपनी में था। आधुनिक पीआर विशेषज्ञ न केवल बड़े संगठनों में, बल्कि राजनीति, शो बिजनेस, इंटरनेट और मीडिया परियोजनाओं में भी मांग में हैं।

हमारे देश में, कुछ साल पहले, ऐसे विशेषज्ञ के कार्यों में मुख्य रूप से प्रेस विज्ञप्तियों के साथ काम करना शामिल था। लेकिन व्यावसायिक प्रौद्योगिकियों के विकास के साथ, सब कुछ तेजी से बदल गया और आज पीआर विशेषज्ञ कंपनियों की छवि को आकार देने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं। इसके अलावा, वे न केवल बाहरी वातावरण में, बल्कि संगठन के भीतर, अपने कर्मचारियों के साथ काम करते हुए भी पीआर प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हैं।

नौकरी की जिम्मेदारियां पीआर प्रबंधकअक्सर यह उस उद्योग पर निर्भर करता है जिसमें कंपनी संचालित होती है, लेकिन मानक कार्यों में निम्नलिखित शामिल हैं:

संगठन, उसके उत्पादों, सेवाओं और प्रतिनिधियों की छवि बनाना और बनाए रखना;
पीआर रणनीति का विकास और कार्यान्वयन;
कंपनी को बढ़ावा देने के साधनों और अवसरों का आकलन;
नियोजित गतिविधियों की प्रभावशीलता का पूर्वानुमान लगाना;
कंपनी की प्रतिष्ठा पर नज़र रखना;
प्रतिस्पर्धी माहौल की निगरानी;
सोशल मीडिया के साथ काम करना;
ब्रीफिंग, साक्षात्कार, प्रेस कॉन्फ्रेंस आयोजित करना;
पत्रकारों के साथ संचार;
विभिन्न आयोजनों में बोलना;
कंपनी की ओर से प्रेस विज्ञप्तियां तैयार करना, लेख, समाचार, साक्षात्कार और संदेश लिखना;
जनसंख्या, अधिकारियों और निवेशकों के साथ बातचीत।

कंधों पर भी पीआर पुरुषअक्सर टीम में एक निश्चित माहौल बनाए रखने की जिम्मेदारियां होती हैं ताकि हर कोई एक सामान्य विचार से एकजुट हो। इसमें विशेष प्रशिक्षण, छुट्टियाँ या विभिन्न प्रकार के कार्यक्रम आयोजित करना, एक वेबसाइट बनाए रखना या एक कॉर्पोरेट समाचार पत्र प्रकाशित करना शामिल हो सकता है। हालाँकि कई विदेशी कंपनियों में ये कर्तव्य एक HR विशेषज्ञ द्वारा निभाए जाते हैं।

एक पीआर प्रबंधक में कौन से व्यक्तिगत गुण होने चाहिए?

किसी ऐसे विशेषज्ञ को चुनते समय जिस पर उनकी कंपनी की छवि को लेकर भरोसा किया जा सके, नियोक्ता, सबसे पहले, निम्नलिखित ज्ञान और कौशल वाले उम्मीदवारों पर ध्यान दें:

मार्केटिंग, ब्रांडिंग और विज्ञापन की बुनियादी बातों का ज्ञान;
मनोविज्ञान और समाजशास्त्र के क्षेत्र में ज्ञान;
कंपनी की गतिविधियों की बारीकियों को समझना;
बातचीत का कौशल;
मीडिया के साथ काम करने के तरीके;
व्यावसायिक पत्राचार के साथ काम करने की क्षमता;
विदेशी भाषाओं का ज्ञान;
कॉपी राइटिंग कौशल;
सही मौखिक और लिखित भाषा;
आधुनिक सॉफ्टवेयर में निपुणता.

साथ ही, मीडिया, सरकारी एजेंसियों और कारोबारी माहौल में पहले से ही स्थापित कनेक्शन वाले पीआर विशेषज्ञों को विशेष लाभ मिलता है।

उन व्यक्तिगत गुणों के बारे में जो उच्च योग्य लोगों में होने चाहिए पीआर विशेषज्ञ, आप नोट कर सकते हैं:

रचनात्मक सोच;
बहु कार्यण;
शिष्टाचार नियमों का ज्ञान;
करिश्मा;
प्रस्तुत करने योग्य उपस्थिति;
तनाव प्रतिरोध;
किसी के विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने की क्षमता;
कूटनीति;
भरोसेमंद रिश्ते हासिल करने/बनाए रखने की क्षमता;
संचार कौशल;
प्रभाव डालने की क्षमता;
शीघ्रता से सही निर्णय लेने और परिस्थितियों के अनुसार कार्य करने की क्षमता;
लोगों को "पढ़ने" और उचित व्यवहार मॉडल चुनने की क्षमता।

पीआर प्रबंधक पेशे के लाभ

ऐसा लगता है कि यह पेशा विशेष रूप से खुले, सक्रिय और उद्यमशील लोगों के लिए बनाया गया है जो नियमित काम करते हुए "मर जाते हैं" और लगातार नए विचारों से "उबले" रहते हैं। पीआर के क्षेत्र में काम करने के लिए धन्यवाद, उनके जीवन में लगातार कुछ नया दिखाई देगा: परिचित, ग्राहक, दिलचस्प कार्य, आदि।

पीआर मैनेजर का पेशा न केवल आपको अपनी रचनात्मक क्षमता और रचनात्मकता को पूरी तरह से महसूस करने की अनुमति देता है, बल्कि आपको आत्मविश्वास के साथ भविष्य को देखने का अवसर भी देता है।

सबसे पहले, सब कुछ बताता है कि अच्छे पीआर प्रबंधकों की आवश्यकता लगातार बढ़ेगी (यही कारण है कि पीआर विशिष्टताओं को इस प्रकार वर्गीकृत किया गया है)। भविष्य के पेशे).

दूसरे, यहां तक कि युवा विशेषज्ञ भी काफी अच्छे वेतन पर भरोसा कर सकते हैं (रूस में एक पीआर विशेषज्ञ का औसत वेतन 40,000 रूबल प्रति माह है), और अनुभवी पीआर लोग, जो कुछ हलकों में व्यापक रूप से जाने जाते हैं, काफी सभ्य शुल्क प्राप्त करते हैं - 120,000 से 600,000 तक रूबल .

पीआर मैनेजर पेशे के नुकसान

पीआर में काम करना, सबसे पहले, लोगों के साथ संवाद करना है। विभिन्न प्रकार के लोगों के साथ आपको एक आम भाषा खोजने की आवश्यकता है, चाहे उनके राजनीतिक विचार, सामाजिक स्तर या जीवन सिद्धांत कुछ भी हों। इसलिए, पीआर विशेषज्ञ अक्सर गंभीर मनो-भावनात्मक तनाव का अनुभव करते हैं, जिससे तंत्रिका थकावट हो सकती है।

और यदि आप मानते हैं कि एक पीआर विशेषज्ञ के कंधों पर एक बड़ी जिम्मेदारी होती है (आखिरकार, प्रतिष्ठा एक अस्थिर चीज है, और एक भी गलती वर्षों से प्राप्त परिणाम को नष्ट कर सकती है), तो आप समझ सकते हैं कि एक जनसंपर्क विशेषज्ञ लगातार मनोवैज्ञानिक तनाव में है।

उनके पेशे का एक और महत्वपूर्ण नुकसान यह है कि उनकी संख्या बहुत अधिक है पीआर प्रबंधकवे अनियमित कार्यसूची कहते हैं, जिससे व्यक्तिगत जीवन स्थापित करना और पूरी तरह से आराम करना बहुत मुश्किल हो जाता है।

आपको पीआर मैनेजर के रूप में नौकरी कहां मिल सकती है?

रशियन इंस्टीट्यूट ऑफ वोकेशनल एजुकेशन "आईपीओ" आईपीओ में प्रशिक्षण प्राप्त करने के लिए छात्रों की भर्ती कर रहा है - जो दूरस्थ शिक्षा प्राप्त करने का एक सुविधाजनक और त्वरित तरीका है। 200+ प्रशिक्षण पाठ्यक्रम। 200 शहरों से 8000+ स्नातक। दस्तावेज़ और बाहरी प्रशिक्षण पूरा करने के लिए कम समय सीमा, संस्थान से ब्याज मुक्त किश्तें और व्यक्तिगत छूट। संपर्क करें!

आज आप कई रूसी विश्वविद्यालयों में पीआर मैनेजर बन सकते हैं, जहां वे विज्ञापन और जनसंपर्क कार्यक्रम में प्रशिक्षण प्रदान करते हैं, जिनमें से सर्वश्रेष्ठ हैं:

राष्ट्रीय अनुसंधान विश्वविद्यालय "उच्च विद्यालय अर्थशास्त्र";
मॉस्को मानविकी और अर्थशास्त्र विश्वविद्यालय;
मॉस्को पॉलिटेक्निक यूनिवर्सिटी;
मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी का नाम एम.वी. के नाम पर रखा गया। लोमोनोसोव;
सेंट पीटर्सबर्ग स्टेट यूनिवर्सिटी;

आपको यह समझने की आवश्यकता है कि एक आधुनिक पीआर विशेषज्ञ को लगातार खुद में सुधार करना चाहिए! इसलिए, आपको इस तथ्य के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है कि आपको नियमित रूप से विशेष साहित्य पढ़ना होगा, नया अध्ययन करना होगा पीआर प्रौद्योगिकियां, पीआर समुदायों में अनुभवों का आदान-प्रदान करें और विशेष पाठ्यक्रमों के माध्यम से उनके कौशल में सुधार करें।