Comment rédiger un exemple de recommandation. Tout savoir sur la rédaction correcte et compétente d'une lettre de recommandation à un employé

En Occident, un candidat sans lettre de recommandation ne sera tout simplement pas embauché pour un poste de responsabilité. En Europe et aux USA, ce document est devenu un élément important de "l'image commerciale" d'une personne, preuve de sa compétence. En Russie, de nombreux employeurs ont également réussi à évaluer les avantages des recommandations écrites. Une personne qui obtient un emploi chez Euroset sera embauchée sans lettre, mais une recommandation aidera un cadre intermédiaire talentueux et précieux à trouver rapidement un nouvel emploi prometteur.

Ce que c'est?

Une lettre de recommandation à un employé est un document dans lequel le gestionnaire décrit avec éloquence les qualités professionnelles, les compétences et les capacités de son ancien employé. Il est généralement rédigé par l'employé lui-même, car le gestionnaire est trop paresseux, mais il est toujours signé par l'employeur.

Cette lettre sera utile pour un employé en tant qu'atout supplémentaire dans l'emploi dans une autre organisation. Une lettre de recommandation est une sorte de confirmation des informations décrites dans son CV dans les rubriques « compétences » et « sur lui-même ». Une bonne recommandation augmente vraiment l'attractivité du CV et les chances de son rédacteur. Imaginez que le candidat lors de l'entretien vous montre une recommandation signée par le directeur d'une entreprise réputée. Traiteriez-vous un tel candidat plus loyalement qu'un gars avec seulement un ensemble de phrases de présentation standard (et prétentieuses) ? Sûrement oui.

Une lettre de recommandation est comme un témoignage devant un tribunal. Ce n'est pas un fait que c'est vrai, mais cela vient d'une tierce personne et mérite donc l'attention. C'est tout l'intérêt d'une recommandation écrite. Certes, sa signification ne doit pas non plus être exagérée - un RH expérimenté sait que souvent ces messages sont écrits par l'employé lui-même. Oui, leur responsable signe, mais il ne se soucie généralement pas de la façon dont l'employé démissionnaire s'est décrit - il est parti, et ça va.

Structure de la lettre

La structure est fondamentalement la même qu'une lettre commerciale standard :

titre (juste "Lettre de recommandation" - pas besoin d'inventer quoi que ce soit) ;
confirmation du fait qu'un employé de tel ou tel (nom complet) a réellement travaillé dans votre entreprise (qui s'appelle ainsi et ainsi) pendant une certaine période (de tel à tel nombre) et a occupé un certain poste ;
une liste de ses fonctions (aussi complète et détaillée que possible);
liste des qualités personnelles et professionnelles ;
description des réalisations;
motifs de licenciement;
votre fonction, nom complet, numéro de téléphone de contact ;
date de la lettre.

Le législateur n'a pas établi de forme spécifique de lettre de recommandation, il n'est donc pas nécessaire lors de la rédaction de vérifier chacun de ces points. Si vous souhaitez ajouter quelque chose de vous-même ou modifier un peu la structure, s'il vous plaît. L'essentiel est que le sens soit clair.

Dans le texte de la lettre, essayez de répondre à quelques questions :

Quelles sont les forces du salarié ?
Comment peut-il être utile à un nouvel employeur?
Pourquoi un employé a-t-il quitté votre entreprise?

« le salarié s'est montré cadre, responsable, proactif » ;
« l'employé s'est acquitté de ses fonctions de manière satisfaisante » ;
« dans certains cas, il a fait preuve d'une initiative louable » ?

L'employé écrira tout cela dans son CV sans vous. Il est préférable de nommer des réalisations, des chiffres, des actions spécifiques :

"Ivanov I.I. a développé un nouveau script d'appel téléphonique, grâce auquel, après un mois, les ventes ont augmenté de 18%" ;
«À la suite des négociations menées par Ivanov I.I. avec les fournisseurs, il a été possible de réduire le prix d'achat des marchandises de 10%.

«Vladimir Vladimirovich Kuritsyn a travaillé chez Uot-tak-uot LLC sous ma supervision du 20 juin 2012 au 18 septembre 2014 en tant que vendeur senior. Ses tâches en tant que vendeur principal consistaient à conseiller les clients sur les spécifications des produits, à poster les marchandises, à régler les factures, à passer les commandes et à agir comme caissier.

Au cours de son travail dans l'entreprise, Vladimir Vladimirovich s'est révélé être un travailleur profondément érudit, énergique et persévérant. Il a soigneusement et méticuleusement étudié le principe d'action et les caractéristiques de chacun des produits présentés dans mon magasin de nutrition sportive (protéines, créatine, acides aminés de fabricants russes), a fait une présentation de haute qualité du produit (à base, entre autres choses, sur des données statistiques présentées dans des numéros du magazine faisant autorité Men'sHealth pour juin 2012 - septembre 2014). Kuritsyn V.V. ne se limitait pas à l'étude de la théorie. Trois fois au cours de la période de travail chez Uot-tak-uot LLC, il a consulté des formateurs tels que V. Ulyanov, Yu. Spasokukotsky et D. Borisov. Alexander Alexandrovich a utilisé les connaissances acquises auprès de ces formateurs lors de la vente de la protéine Titan et, en l'espace de trois mois (janvier-mars 2014), il a réussi à augmenter les ventes de ce produit de 80 %.

Kuritsyn Vladimir Vladimirovich se concentre sur le marché russe de la nutrition sportive au niveau expert. Vladimir Vladimirovitch possède la technologie des ventes efficaces, à l'aide de laquelle il a réalisé de 20 à 50 ventes par jour.

Le départ de Vladimir Vladimirovich Kuritsyn de l'entreprise est dû au fait qu'il lui faut trop de temps pour se rendre de son lieu de travail au gymnase.

Les compétences professionnelles et les qualités personnelles de Kuritsyn V. V. permettent de le recommander pour un poste similaire.

N'oubliez pas qu'une lettre de recommandation peut être très utile à votre ancien employé. S'il travaillait consciencieusement et n'autorisait pas les violations flagrantes, il serait juste de votre part de lui répondre «bon pour le bien» et d'émettre une bonne recommandation. Ne soyez pas paresseux et composez vous-même une lettre - cela prendra littéralement 15 minutes.

«C'est une pratique assez courante lorsqu'un spécialiste prépare lui-même une version d'une lettre de recommandation, puis la remet au recommandataire. Ce dernier apporte les corrections, s'il l'estime nécessaire, et signe, - considère Andreï Mesechko, directeur des relations publiques de la société de recrutement Pride Consulting Group. - Lors de la rédaction d'une lettre, il faut tenir compte du fait qu'elle doit contenir les éléments suivants :

données personnelles (nom complet) du candidat, poste dans lequel il a travaillé, durée du travail (nom complet travaillé dans l'entreprise ... en poste ... dans la période de ... à ...);
une brève description des responsabilités du poste;
description des réalisations importantes (au cours de son travail, le nom complet s'est avéré être ... par exemple, un spécialiste hautement qualifié. Parmi ses principales réalisations figurent ... par exemple, l'augmentation des revenus, l'établissement ..., le retrait ..., lancement ...etc. );
une brève description personnelle (le nom distingue ... par exemple, la sociabilité, la bonne volonté, la capacité à nouer des relations efficaces, le respect des principes, etc.);
une indication des raisons du départ de l'entreprise (facultatif), une expression de regret à ce sujet (facultatif), une expression de confiance dans une nouvelle carrière productive et le développement d'un spécialiste dans un nouvel endroit.

coordonnées personnelles et de contact du recommandataire (nom, prénom, raison sociale, fonction, numéro de téléphone, adresse e-mail) ;
les données personnelles du spécialiste, sa position dans l'entreprise et la période de coopération avec le recommandataire ;
gamme de questions dont le spécialiste était responsable dans le cadre de la coopération;
ses réalisations professionnelles dans le cadre de la coopération, de la caractérisation en tant que personne ;
le traditionnel dernier paragraphe en regrettant le départ du spécialiste et en lui souhaitant davantage de succès.

Lors de la demande de signature ou de la fourniture d'un numéro de téléphone de contact, parlez au recommandataire qu'il répondra si un représentant de l'entreprise que vous souhaitez obtenir un emploi appelle. Ce n'est pas une collusion, mais une discussion tout à fait normale, car au moment d'un tel appel, une personne peut ne pas être prête pour une conversation, occupée par le travail, les affaires et, par conséquent, oublier de mentionner quelque chose d'important. "La législation n'oblige pas les employeurs à donner des recommandations aux salariés qui démissionnent", rappelle Andrei Mesechko. - Surtout si le spécialiste a eu une relation tendue avec l'un de ses collègues ou responsables, celui-ci peut refuser de fournir ce document. Il est peu probable qu'il soit possible d'établir rapidement des relations qui ne se sont pas construites sur une longue période de travail dans l'entreprise, il est donc préférable de se tourner vers ceux qui peuvent parler positivement des qualités professionnelles et personnelles d'un spécialiste.

Trump dans votre manche

Mais il ne suffit pas d'obtenir une recommandation - vous devez l'utiliser à temps. Après tout, si vous en parlez prématurément, l'image peut donner l'impression que le candidat essaie de cacher quelque chose, et si vous faites traîner le temps, la bonne opportunité peut ne pas se présenter.

"Je ne conseillerais pas d'envoyer une lettre de recommandation accompagnée d'un CV - cela peut susciter des interrogations et des doutes chez les recruteurs et donner le sentiment que le candidat se justifie à l'avance et recherche un soutien extérieur", prévient Natalia Valdaïeva, responsable de la pratique bancaire de la société de recrutement MarksMan. "Il vaut mieux envoyer une lettre sur demande ou déjà à un stade avancé des négociations." "Bien sûr, il est utile d'avoir une copie électronique de la lettre, mais l'envoyer avec le CV est prématuré", reconnaît Andrey Mesechko. - Il suffit de souligner la volonté de fournir des recommandations sous une forme ou une autre à la demande d'un employeur potentiel.

Il est également important d'avoir les coordonnées des répondants et d'obtenir leur consentement pour les fournir au futur employeur. Par exemple, si la confirmation de l'authenticité d'une lettre de recommandation est requise ou si des questions supplémentaires se posent. Lorsque vous postulez pour un emploi dans une entreprise étrangère, il est important d'étudier et de respecter les réglementations du pays auquel appartient l'entreprise.

Les lettres de recommandation ne sont pas la principale composante de l'emploi, mais cela ne signifie pas qu'un tel document ne vous sera pas utile. En commençant la recherche, vous ne soupçonnez peut-être pas le type d'offre que vous recevrez des employeurs. Par conséquent, il vaut la peine de faire le plein de bonnes recommandations à l'avance afin de répondre pleinement à vos perspectives de carrière.

Il indique également les raisons pour lesquelles le candidat a quitté l'emploi précédent. Vous pouvez terminer la partie principale en exprimant l'évaluation subjective de l'auteur de la lettre. Cela soulignera la véracité de l'ensemble du texte. De plus, les coordonnées de l'entreprise qui recommande doivent être indiquées.

Inscription

Chaque paragraphe d'une lettre de recommandation d'un employeur (un exemple est téléchargeable ci-dessous) doit être rédigé en tenant compte de certaines règles et contenir des informations complètes susceptibles d'intéresser un futur employeur.

Erreurs

Une lettre de recommandation doit être efficace et convaincante sur un formulaire spécial de lettre de recommandation à un employé (vous pouvez le télécharger ci-dessus). Très souvent, une recommandation mal compilée et écrite n'aide pas, mais nuit au candidat.

Vous ne devriez pas écrire une recommandation sans lire l'offre d'emploi. Étudiez attentivement les exigences et adaptez le texte aux souhaits d'un employeur potentiel.
N'utilisez pas de polices de caractères colorées, d'images, de diagrammes, etc. pour écrire une recommandation à un employé (un exemple peut être téléchargé ci-dessous). Rédigez dans un langage commercial clair sans ajouts artistiques. Afin d'éviter les erreurs lors de la rédaction, vous devez vous concentrer sur un exemple de recommandation de votre lieu de travail, un exemple peut être téléchargé ci-dessous.
N'exagérez pas la dignité du travailleur. Un texte avec un enthousiasme excessif a peu de chances d'inspirer confiance.
Mais ne critiquez pas trop l'employé. L'objectif principal de la lettre est de présenter l'employé sous un jour favorable.

En général, la recommandation devrait ressembler à ceci :

NNN a travaillé pour l'entreprise ... dans un poste ... de ... à ...

NNN était responsable de (liste d'emplois).

Au fil des ans, NNN a pu augmenter ses ventes de N%, attirer de nouveaux clients, proposer un nouveau mode de mise en œuvre (les principales réalisations sont répertoriées).

NNN se distingue par sa sociabilité (responsabilité, ponctualité, autres qualités positives).

Nous sommes reconnaissants à NNN pour une collaboration fructueuse et productive. Nous sommes désolés de perdre un tel employé, mais nous lui souhaitons du succès dans un nouvel emploi.

Date de rédaction Signature

Sur la photo ci-dessous, vous pouvez voir un exemple de document :

Écrire une bonne lettre de recommandation est facile. Il s'agit d'un document important car il influe sur la carrière future d'un employé. Par conséquent, il est important de lire les caractéristiques de l'échantillon et les recommandations du lieu de travail, d'aborder sa rédaction avec responsabilité et de suivre toutes les règles.

Tout d'abord, décidons pourquoi nous devons écrire une lettre de recommandation ? En règle générale, il est demandé par un candidat à un poste vacant lors d'un entretien avec un futur manager, avec un responsable du personnel qui mène un entretien. Les tests et autres examens d'entrée sont sans aucun doute des éléments importants du processus de sélection d'un futur employé, mais les recommandations font une impression particulière.

Une recommandation peut présenter son héros de manière positive et bienveillante, ainsi que de manière neutre voire négative. Les premiers sont les plus courants. La seconde est utilisée lorsqu'il n'y a absolument rien à dire sur l'employé ou qu'il n'y a rien de bon, mais que la personne ne veut pas non plus créer de difficultés. Eh bien, les troisièmes ne sont généralement fournies qu'à la demande de divers services gouvernementaux.

Une analyse détaillée d'une lettre commerciale avec de nombreux échantillons de sa composition se trouve dans l'article «Nous rédigeons une lettre commerciale»

La structure de ce document n'est pas très différente de la structure d'une lettre commerciale ordinaire. Commentons les détails auxquels vous devez porter une attention particulière.

Nom de l'entreprise Et des informations sur elle doit être présent sur le formulaire.

Destination la lettre est inconnue, donc cette condition n'est pas délivrée. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire, comme dans le certificat, d'écrire ici "Pour présentation sur le lieu de la demande".

Au lieu de entête au texte, qui est généralement formulé de manière à répondre aux questions "sur qui?", "Sur quoi?", dans cette lettre, il convient d'écrire une sorte de document "LETTRE DE RECOMMANDATION" - c'est le pratique du chiffre d'affaires. Il est préférable de le taper en majuscules.

Applicationsà une lettre de recommandation sont rarement créés. Il peut s'agir de copies de lettres de remerciements, d'ordres de paiement de primes pour tout mérite ou de lettres de recommandation. Dans de tels cas, les accessoires "Note sur la présence de pièces jointes" sont rédigés de la même manière que dans une lettre commerciale ordinaire.

Nous avons discuté en détail des règles pour marquer la présence d'applications dans l'article " Lettre d'accompagnement aux documents"

S'abonner une lettre de recommandation devrait (idéalement) être le PDG de l'entreprise, mais tout dépendra des connexions développées au sein de l'entreprise. Le signataire de la lettre peut être à la fois le chef de votre service et un cadre supérieur de votre région.

Il est conseillé d'enregistrer une lettre signée en l'attribuant salle et désignant Date. Ces détails lui donnent également du poids, lui donnant force de loi.

Le destinataire d'une lettre de recommandation doit être impressionné non seulement par les détails et le contenu du document, mais aussi par la façon dont vous le "traitez". Soumettez votre recommandation aussi efficacement que possible. Elle doit certainement être imprimée sur le papier à en-tête de l'employeur, c'est bien si la signature du directeur général y figure, et il est préférable de mettre la lettre dans une chemise élégante ou dans une enveloppe propre et non scellée en papier épais.

Comment composer un texte ?

Partie introductive du texte contient généralement :

des informations sur la personne recommandée (nom, fonction) ;
une courte note globale.

En règle générale, tout cela tient dans une phrase (voir exemples 1-3).

Exemple 1

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Je vous recommande Svetlana Gennadievna Petrova, qui a occupé le poste de spécialiste en chef du département de documentation de gestion de notre entreprise et s'est révélée être une travailleuse acharnée, précise et consciencieuse.

Exemple 2

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Exemple 3

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Texte principal devrait divulguer l'évaluation globale, soulignant déjà en détail les qualités professionnelles et personnelles du recommandé. Pour vous faciliter la rédaction de cette partie, recueillez des informations sur le sujet de votre lettre. de sa direction et de ses collègues expérimentés. Découvrez notamment :

combien d'années la personne a travaillé dans l'entreprise ;
s'il a une formation spécialisée, s'il suit des séminaires et des cours de perfectionnement dans sa spécialité;
s'il a reçu une promotion;
compétences et connaissances des spécialités liées à celle «annoncée» qu'il possède (si elles sont utiles et distinguent favorablement sa valeur professionnelle de la masse générale);
dans quels projets et processus il a été impliqué ;
si les projets de l'entreprise gérés par cette personne ont remporté des concours, des appels d'offres, des subventions ;
si une personne est un professionnel reconnu dans son domaine (intervient dans des conférences spécialisées, enseigne à l'institut, est l'auteur d'outils pédagogiques, d'articles, de livres sur ses sujets professionnels).

Ensuite, écrivez ici dix qualités qui sont importantes pour la position particulière occupée par la personne recommandée. Après tout, représentons-nous le salarié sous son meilleur jour ? Il a donc toutes ces qualités.

Exemple 4

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Les qualités qui orneront tout greffier ressemblent à ceci:

excellente connaissance des règles métier,
capacité à travailler dans un système de gestion électronique de documents,
la capacité de gérer un ordinateur au niveau d'un utilisateur avancé,
Langage oral et écrit correct,
développé une pensée analytique,
la capacité à établir des relations positives avec les gens
résistance aux contraintes,
apprentissage élevé,
initiative,
précision,
performances, intégrité.

Lorsque vous travaillez sur la partie principale du texte, essayez de regarder l'employé à travers les yeux d'un employeur potentiel. Qu'est-ce qui lui est précieux ? Quel genre de personne embaucherait-il ? Vous pouvez également demander au responsable actuel de l'employé pour lequel la recommandation est en cours d'élaboration à ce sujet. Vous ne pouvez vous concentrer sur vos préférences que si vous avez travaillé dans le domaine dans lequel travaille la personne caractérisée (l'essentiel n'est pas d'écrire des bêtises, alors demandez à des personnes bien informées de vérifier le texte que vous avez préparé avant de signer la lettre).

Une autre source d'information efficace, surtout lorsque vous rédigez une lettre de recommandation pour vous-même, est la banque de CV de vos collègues, ceux qui :

essayé d'obtenir un emploi dans votre département ou
posté son CV, par exemple, sur Internet à la recherche de travail (vous pouvez aller sur les sites http://www.hh.ru, http://www.job.ru, etc. ressources).

Voyez de quelle réussite professionnelle se vantent ceux qui postulent à un poste similaire au vôtre. En effet, par pudeur, vous pouvez sous-estimer quelque chose en vous ou simplement oublier de le mentionner. Et après avoir lu la formulation réussie dans le CV de quelqu'un d'autre, vous comprendrez que parmi les descriptions qui s'appliquent à vous, vous remarquerez la formulation la plus réussie. Ce sont les éléments trouvés et vous pouvez emprunter.

Et la description des tâches effectuées à l'endroit actuel peut être empruntée à Description de l'emploi. Bien sûr, vous ne devez pas tous les réécrire - choisissez les plus intéressants.

Les informations recueillies constituent votre lettre de recommandation presque prête. Il ne reste plus qu'à lier les informations obtenues dans le texte.

Exemple 5

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Petrova Uliana Sergeevna a travaillé comme commis principale chez Novy Svet LLC au cours des trois dernières années et pendant ce temps, elle ne s'est montrée que du bon côté. Arrivée dans l'entreprise en tant que diplômée du département de tenue des registres de l'Université historique d'État de Tcheliabinsk, elle a commencé sa carrière en tant que secrétaire et deux ans plus tard, elle a été transférée au bureau. Mme Petrova se distingue par un désir constant d'évoluer dans son métier, elle participe activement à des formations et séminaires spécialisés dont le résultat positif était évident !

Au cours de la dernière année, Uliana Sergeevna a dirigé le groupe de travail pour la mise en œuvre d'un système de gestion électronique des documents chez Novy Svet LLC. Grâce à elle, l'entreprise a pu atteindre un nouveau niveau de travail avec des documents et renforcer considérablement la discipline exécutive de l'entreprise. Mme Petrova a pu organiser le processus de formation de nos employés aux nouveaux principes de travail avec les documents et a personnellement développé un certain nombre de manuels méthodologiques qui sont utilisés quotidiennement dans tous les départements de notre entreprise.

Parmi les qualités personnelles et professionnelles d'Uliana Sergeevna Petrova, je voudrais souligner la responsabilité et l'initiative, la capacité d'être non seulement un interprète précis et scrupuleux, mais également de gérer le projet assigné.

finalement, comme prévu, nous résumons tout ce qui a été dit et tirons une conclusion dont l'idée principale est la suivante: l'auteur de la lettre regrette de s'être séparé d'un si brillant spécialiste et est sincèrement heureux pour son nouvel employeur.

Exemple 6

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En tant que leader, je regrette qu'Irina Vasilievna Strogina ait quitté notre équipe en raison d'un changement de résidence. Et j'exprime ma confiance qu'au nouveau lieu de travail, elle rejoindra rapidement l'équipe, révélant ses meilleures qualités humaines et professionnelles.