Comment ouvrir une billetterie. Comment ouvrir une billetterie aérienne ? Business plan pour une billetterie aérienne : documents et matériel nécessaires

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Centre de billetterie

Organisme centre de billetterie sur les trains, les avions, les navires maritimes et fluviaux, les bus interurbains - l'idée, en général, n'est pas nouvelle, mais elle est assez prometteuse du point de vue de la création d'une entreprise rentable, en particulier pendant la haute saison des vacances d'été.

Aujourd'hui, rien qu'à Moscou, les billets de train et d'avion sont vendus par environ 1 500 billetteries. La plupart appartiennent à 10 grandes agences qui s'occupent exclusivement billetterie - vente de billets.

Selon des estimations d'experts, plus d'un quart des voyageurs sont prêts à acheter des billets dont le coût sera légèrement plus élevé au box-office des structures commerciales afin de ne pas perdre leur temps et leurs nerfs dans les files d'attente des billetteries ferroviaires et aériennes ordinaires. . Et chaque année, le nombre de personnes prêtes à payer pour le confort augmente. Les billetteries indépendantes conviennent des frais de service avec le transporteur, de sorte que leur montant diffère d'un maximum de 50 roubles. D'accord, ce n'est pas grand-chose.

Quelqu'un peut s'y opposer - existe-t-il un service annoncé à haute voix pour la réservation de billets en ligne, que RZD est apparu il n'y a pas si longtemps? Hélas, le service s'est avéré peu pratique pour les passagers et le «billet électronique» lui-même n'était pas tout à fait complet. Sous la forme dans laquelle RZD offre la vente de billets via Internet, vous devez toujours émettre un billet sur un formulaire régulier, c'est-à-dire que le passager doit encore arriver à la gare et, entassé dans la file, retirer le billet au guichet. De plus, via Internet, il est impossible d'acheter un billet à prix réduit, ainsi que de réémettre des billets achetés plus tôt. Les clients qui ont déjà utilisé le nouveau service notent que les caissiers des guichets officiels ne sont souvent même pas formés pour délivrer des documents de voyage vendus par leur propre service en ligne. Et surtout, lors de l'émission de billets via Internet, les chemins de fer russes prennent également une commission, et presque la même chose que les agents indépendants, il s'avère donc que pour vos propres 125 roubles de frais supplémentaires, vous devez également faire la queue. En bref, l'innovation RZD s'est avérée clairement grossière et peu pratique.

Contrairement à un monopole difficile à lever, les petites billetteries privées offrent à leurs clients non seulement des billets, mais aussi des services supplémentaires pour livraison des billets au bureau ou à la gare, ils acceptent le paiement sous diverses formes. Ceci, ainsi que l'absence de files d'attente et d'encombrement, attire les futurs passagers vers les guichets privés pour la vente de billets de train, d'avion et autres. Bien qu'il arrive qu'ils offrent aux passagers non pas les billets les plus pratiques et les moins chers, mais les plus chers.

En pratique guichet rentabilisé en 2-3 ans. Pour démarrer une activité, vous devrez non seulement enregistrer une entreprise, mais également devenir concessionnaire d'un grand transporteur, les mêmes chemins de fer russes, Aeroflot, etc. Pour cela, soit dit en passant, il est nécessaire de disposer de ressources financières sérieuses sous forme de garanties bancaires et d'un dépôt, car les services fournis par les grands transporteurs sont, en règle générale, basés sur le dépôt. Les grands transporteurs, en particulier les monopoles, travaillent principalement avec les agents susceptibles d'être intéressés par eux avec des volumes de vente importants, de sorte que les nouveaux acteurs sur ce marché devront très probablement d'abord devenir un sous-concessionnaire ou un représentant d'une plus grande société de billetterie (billetterie).

Les agences de billetterie ferroviaire vivent principalement de ce que l'on appelle les "frais de service" qui sont facturés en plus du prix du billet, ainsi que de la vente de services supplémentaires. Chaque entreprise fixe elle-même le montant des frais de service, sa valeur moyenne est de 100 à 150 roubles, la livraison d'un billet au domicile d'un client coûte environ 250 à 300 roubles.

Voyons quelles exigences les chemins de fer russes imposent aux agents de billetterie ?

Le futur agent est tenu d'équiper au préalable les locaux du point de vente conformément à certaines exigences. Billetterie (guichet) doit avoir un emplacement pratique, la présence de concurrents à proximité est hautement indésirable. Une autre condition préalable est une connexion Internet fiable.

L'obtention de l'accréditation coûtera au futur agent 35 000 roubles. En plus de l'ensemble standard de mobilier et d'équipement de bureau, il sera nécessaire d'acheter une imprimante spéciale auprès d'une société spécialisée pour l'émission de billets pour 100 000 roubles et de se connecter au système de réservation Express, qui coûtera 15 à 20 000 roubles.

La prochaine étape obligatoire est de former des caissiers dans un centre de formation spécialisé pour travailler dans le système. Le coût des cours est d'environ 15 000 roubles par personne.

Une autre condition obligatoire - l'agent doit avoir un dépôt à la banque, d'un montant d'au moins 10% du volume des ventes mensuel. Juste au cas où, pour ainsi dire.

Ainsi, afin de répondre à toutes les exigences des chemins de fer russes avant même de conclure un contrat d'agence, la société mandataire doit dépenser au moins 180 000 roubles. De plus, les dépenses mensuelles comprendront des frais de maintenance du système Express (4,5 mille roubles), le salaire d'au moins deux caissiers et un coursier. De plus, vous devrez conserver un dépôt, maintenir un bureau et faire de la publicité pour votre agence. Et tout cela devra être remboursé avec des frais de service de 100 à 300 roubles pour chaque billet vendu. Dans quelle mesure cette tâche est-elle faisable ?

Selon les chemins de fer russes, une moyenne de 560 000 à 620 000 billets sont vendus chaque jour dans tout le pays, et jusqu'à 900 000 pendant la période estivale de pointe. Les agences indépendantes représentent environ un quart des ventes, et cela, pensez-vous, est un volume assez décent. Les jours ordinaires, une bonne agence est capable de vendre 350 à 375 billets, dont les frais de service lui rapporteront un bénéfice de 70 à 80 000 roubles. La caution que l'agence de billetterie est tenue de conserver avec un tel volume de ventes aux termes de l'accord avec les chemins de fer russes sera d'au moins un million de roubles. Ce n'est pas une option abordable pour les petites entreprises. Les petites agences vendent généralement 60 à 80 billets par jour, gagnant 12 à 16 000 roubles sur les frais de service. Celle-ci est déjà au bord de la rentabilité, si bien qu'un grand nombre d'entre eux considèrent la vente de billets de chemin de fer comme l'un des services, échangeant simultanément des billets d'avion et des billets pour les lignes de bus interurbaines. Et c'est juste. Les centres de services multibillets attirent plus de clients.

Récemment, les principaux acteurs indépendants de la vente au détail de billets ont activement développé leurs réseaux de sous-agences. Travailler en tant que sous-agent ne nécessite pas de gros investissements, mais cela peut être une bonne source de revenus supplémentaires pour les sociétés de services dans les centres d'affaires et les agences de voyages et agences de voyages. Les droits et opportunités des sous-agents sont limités, ils n'ont pas d'accès direct au système de réservation, mais travaillent via les agents des chemins de fer russes et leur système. Le mécanisme d'interaction entre un agent et un sous-agent peut être différent. L'option la plus primitive est lorsqu'un sous-agent réserve un billet auprès d'un agent et lui envoie un courrier avec paiement. Le plus avancé est lorsque le sous-agent travaille dans le système de l'agent, a des formulaires de billet unifiés entre ses mains et peut imprimer le document de voyage sur son imprimante directement sur place.

Le tableau ci-dessous répertorie les principaux éléments nécessaires à l'ouverture d'un point de vente de titres de transport ferroviaire.

Comment ouvrir une billetterie

Agent de la billetterie	Sous-agent billetterie
Obtenir l'accréditation d'un point de vente dans les chemins de fer russes. Délai d'attente - 3 - 4 mois. Le prix d'émission est de 35 000 roubles. Exigences strictes pour l'emplacement et l'équipement du point de vente de billets.	Conclure un accord avec un agent des chemins de fer russes. Certains agents qui développent leurs réseaux de sous-agences de vente au détail peuvent s'inscrire directement sur leur site Internet.
Achetez du matériel spécial. Le coût de l'équipement est de 100 000 roubles. L'équipement nécessite un entretien particulier.	Un ordinateur avec accès Internet suffit.
Organisez une connexion au système de réservation Express. Le coût est de 10 à 15 mille roubles. Le paiement mensuel pour l'utilisation et la maintenance du système est d'environ 4,5 mille roubles.	Connectez-vous au système de l'agent. Typiquement, un tel schéma a des limites : il ne permet pas de voir la disponibilité, les informations peuvent être obsolètes. Cela fonctionne selon le schéma suivant : envoi de données à l'agent - réception d'une réponse.
Engagez un caissier certifié ou formez le vôtre. Le coût est d'environ 15 à 30 000 roubles.	Découvrez comment fonctionne le système. Cela prendra un ou deux jours.
Soumettre un rapport quotidien des ventes aux chemins de fer russes. Conservez un acompte d'au moins 10% des ventes mensuelles.	Transférez à l'agent un certain montant fixe à titre de garantie pour l'achat de billets (généralement environ 20 à 30 000 roubles).

Aujourd'hui, sur Internet, vous pouvez trouver de nombreuses offres pour ceux qui souhaitent devenir représentant pour la vente de billets, tant pour le transport ferroviaire que pour les vols. Pour rechercher et réserver, par exemple, des billets d'avion, vous pouvez utiliser les services du plus grand moteur de recherche de billets d'avion russe Aviasales , qui recherche et compare gratuitement les prix des billets d'avion en ligne et trouve les prix des vols les moins chers. Essentiellement, vous obtenez simplement l'accès et la possibilité de travailler avec une base de données de dizaines de compagnies aériennes.

Compte tenu de la facilité d'exploitation d'une telle entreprise, le nombre de sous-agents de billetterie augmente rapidement. Le client a besoin d'un service et peu lui importe si le vendeur est un agent ou un sous-agent d'une société de transport, il est important pour lui d'obtenir un billet au bon endroit et au bon moment. Donc, il devrait y avoir suffisamment d'espace sur ce marché, sinon pour tout le monde, du moins pour beaucoup.

Le rythme élevé de la vie moderne chaque jour rend le secteur des transports de plus en plus pertinent. L'une des activités relativement simples dans ce domaine est l'ouverture d'une caisse et.

Les billets pour les vols aériens sont toujours en demande et les technologies modernes pour les émettre permettent même à ceux qui ne disposent pas d'un capital de démarrage important de les vendre. Pour savoir comment ouvrir une billetterie aérienne et combien vous pouvez en tirer, lisez la suite.

Il existe actuellement deux manières d'ouvrir une billetterie aérienne.

La première et la plus complexe est la conclusion d'un contrat d'agence directement avec la compagnie aérienne porteuse, et la vente directe de billets. Cette option vous permet d'obtenir les conditions de coopération les plus favorables (le coût minimum des billets), et donc d'atteindre un bon niveau de profit. Mais le contrat d'agence implique un certain nombre d'exigences strictes, assez difficiles à respecter, surtout pour un entrepreneur débutant :

• avec justification économique;
• la mise en conformité des locaux de la caisse avec certaines normes ;
• disponibilité de personnel formé;
• réalisation du plan de vente, alors que la plupart des transporteurs aériens obligent les agents à acheter un certain nombre de billets, répartis par destination.

Cette option d'ouverture d'une billetterie aérienne nécessite environ 600 000 roubles. au début. Ces fonds serviront à aménager les locaux, conclure les contrats et conventions nécessaires, former et perfectionner le personnel, etc.

La deuxième façon de gagner de l'argent sur la vente de billets d'avion est de conclure un accord de sous-agence avec un agent aérien déjà existant.

Les avantages de ce format résident dans l'absence d'exigences sérieuses concernant l'organisation du flux de travail. De plus, un entrepreneur peut conclure des ententes de sous-agence avec plusieurs agents, ce qui lui permettra de choisir les offres les plus avantageuses pour ses clients.

Un minimum de fonds est requis pour commencer à travailler dans le cadre d'un accord de sous-agence. 100 à 150 000 roubles suffisent pour l'ouverture. Environ le même montant sera requis pour les 2-3 premiers mois de travail, jusqu'à ce qu'une clientèle permanente soit formée.

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Caractéristiques du commerce des billets d'avion

Si tout est relativement simple avec la question de savoir comment ouvrir une billetterie aérienne - il suffit de choisir un agent de billetterie majeur et de conclure un accord avec lui, alors la poursuite des affaires peut entraîner certaines difficultés qui ne sont pas toujours évidentes au démarrage d'une entreprise .

Il y a toujours une demande pour les billets d'avion, mais pour attirer les clients à votre billetterie, vous devez faire des efforts. L'expérience montre que la promotion du box-office prend trois à quatre mois. Un lieu bien choisi, une bonne campagne publicitaire, une flexibilité dans le travail avec les visiteurs assurent la formation d'un cercle de clients réguliers, ce qui rapporte une part importante des bénéfices.

Important! Les caisses situées dans les centres commerciaux et d'affaires, ainsi qu'à proximité immédiate de ces établissements, peuvent se vanter des ventes les plus élevées.

Il existe certaines nuances dans le calcul de la rémunération des sous-agents. Actuellement, les options suivantes sont utilisées pour son calcul :

• montant fixe de chaque billet ;
• pourcentage du coût de chaque billet ;
• pourcentage du chiffre d'affaires total pour une période donnée.

Avec le développement du système de billetterie électronique, de nombreuses billetteries aériennes ont commencé à fonctionner selon le schéma suivant. Sur la ressource de réservation de l'agent, le sous-agent place une certaine somme d'argent, qui est déduite lors de l'achat d'un billet, et le sous-agent fixe son coût. La différence entre le prix du billet de l'agent et le prix de vente du sous-agent constitue la rémunération du sous-agent. En règle générale, sa taille est de 2 à 4% du prix du billet.

Soit dit en passant, une petite rémunération entraîne une autre caractéristique de cette entreprise - la nécessité d'un volume de ventes important. En moyenne, pour couvrir les frais courants de fonctionnement d'une billetterie aérienne, il faut vendre au moins deux cents billets par mois.

Perspectives de développement

Le métier de la vente de billets d'avion est assez spécifique, mais en même temps, il est très intéressant et prometteur. Avec une attention suffisante, cela apportera non seulement de bons bénéfices, mais fournira également une opportunité d'atteindre un nouveau niveau.

Beaucoup de ceux qui, jusqu'à récemment, ont réfléchi à la manière d'ouvrir une billetterie à Moscou travaillent déjà en toute confiance et forment des réseaux de vente de billets d'avion qui vont au-delà du périphérique de Moscou. Soit dit en passant, le lancement d'une telle entreprise dans la capitale n'est pratiquement pas différent de son ouverture dans l'une des régions, sauf qu'à Moscou, le niveau de concurrence est plus élevé dans ce domaine.

Cette activité est facile à reproduire, une stratégie de travail bien pensée vous permet donc d'étendre vos activités en peu de temps, y compris en pénétrant dans d'autres régions.

En outre, une billetterie aérienne peut devenir une entreprise plus importante dans des secteurs connexes au fil du temps. Il y a quelques années, certaines agences de voyages se sont progressivement tournées vers la vente de billets d'avion comme seule activité. Aujourd'hui, la tendance est inversée - les billetteries se développent et se transforment progressivement en lieux de vente de bons et de visites.

Cette entreprise a de bonnes perspectives de développement et la possibilité de commencer à travailler dans une petite ville parle également en sa faveur. Au premier stade, cela peut être du tout, parce que. La plupart des systèmes de réservation modernes exigent uniquement que le sous-agent ait accès à Internet et soit en mesure d'effectuer des règlements avec le client.

La vente de billets d'avion est une direction accessible à tous ceux qui souhaitent développer leur entreprise dans un créneau recherché et prometteur et qui sont prêts à y mettre des efforts.

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Idée d'entreprise #6 : Ouvrir votre propre billetterie à partir de zéro

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Magasin de la compagnie aérienne

Les voyageurs expérimentés d'aujourd'hui préfèrent planifier eux-mêmes leurs voyages. La plupart, sinon la totalité, des informations sur les spécificités du pays, l'hébergement, les programmes d'activités, les achats locaux "corrects" et les prix peuvent être trouvées en ligne.

La boutique de billets d'avion de dernière minute sur Internet est également très demandée par les personnes qui s'intéressent pour la première fois aux voyages indépendants.

Le mécanisme de réservation de billets en ligne peut être déroutant pour un débutant, même s'il réserve via la meilleure billetterie en ligne. Cependant, trouver un passager à proximité qui a acheté un billet deux fois plus cher que le vôtre peut être une sorte de récompense.

Le rêve de tout entrepreneur est d'avoir une entreprise sans production ni entrepôts propres, sans marchandises volumineuses. La boutique de billets d'avion est une telle entreprise.

Comment fonctionne une billetterie en ligne ?

Les vols sont un produit que vous pouvez vendre à d'autres en ligne, mais sous certaines conditions.

Avant d'ouvrir une boutique en ligne pour la vente de billets d'avion, vous devez :

• Devenez agent ou sous-agent d'une compagnie aérienne en concluant un accord avec elle.

  Ouverture d'une billetterie aérienne - caractéristiques de l'entreprise et ses perspectives

  Pour étudier quelles exigences telle ou telle compagnie aérienne avec laquelle vous comptez travailler impose à ses agents.

• Pour organiser la vente de billets vers n'importe quelle partie du monde, un entrepreneur qui souhaite ouvrir un magasin de billets d'avion bon marché doit obtenir une accréditation d'un agent de l'Association internationale des transporteurs aériens. Pour ce faire, votre entreprise doit être enregistrée auprès de l'État, le point de vente des billets doit être valide au moment de la demande et équipé conformément aux exigences de l'IATA.
  Il est également nécessaire de fournir un rapport de solvabilité et une garantie bancaire d'un montant d'au moins 50 000 dollars.
  Embauchez un employé qualifié pour réserver des voyages en avion et travailler avec le système de règlement BSP. Ou trouvez une entreprise qui a une licence IATA (International Air Transport Association) pour coopérer.

• Installer des terminaux de systèmes de réservation informatisés internationaux. Former le personnel à l'utilisation du terminal. Veuillez noter que certaines entreprises acceptent le paiement pour la prestation de services uniquement par des personnes morales.

Si tout récemment, seuls les grands acteurs commerciaux pouvaient créer un site de vente de billets d'avion, vous pouvez désormais oublier toutes les difficultés liées à l'ouverture d'une boutique de billets d'avion en ligne. La plateforme Getsocio aidera les petites agences de voyages (sous réserve de la signature d'accords de sous-agence) à trouver de nouveaux clients sur Internet et à développer leur activité.

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Business plans prêts à l'emploi, documents utiles

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   Comment ouvrir une billetterie aérienne

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Comment ouvrir une billetterie aérienne : fin détaillée. calculs

Comment ouvrir une billetterie

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Parmi ceux-ci, un seul est simple. Mais commençons par les plus difficiles, à savoir les deux premières options.

Devenez agent ou sous-agent

Les entrepreneurs qui savent de première main comment ouvrir une billetterie peuvent affirmer avec certitude qu'il s'agit d'une procédure très compliquée qui, de plus, nécessitera de sérieux investissements. Vous devez dépenser pour :

• agencement de points de vente;
• achat de matériel (matériel informatique, imprimante, copieur, scanner, téléphone) ;
• assurer la sécurité des formulaires de billets et des espèces ;
• entraînement;
• La publicité.

Si vous décidez de vendre des billets d'avion, vous devez tenir compte du fait que les grandes compagnies aériennes ont un certain nombre d'exigences pour leurs agents, dont l'une est l'achat d'un certain nombre de billets. Sans votre propre clientèle et votre expérience dans l'organisation de vols, votre billetterie aérienne ne pourra pas vendre un si grand nombre de documents de voyage. Par conséquent, la majorité des entrepreneurs ne reçoivent le droit de conclure un contrat d'agence qu'après avoir travaillé avec succès en tant que sous-agents pendant plusieurs années.

Devenir un agent des chemins de fer russes est encore plus difficile, car ici, l'État et la Chambre de compensation des transports ont des exigences élevées. Traditionnellement, les chemins de fer russes ne versent pas de commissions à leurs agents, de sorte que le box-office ferroviaire ne réalise un bénéfice qu'en cas de succès de ses propres ventes.

Les exigences pour les sous-agents sont moins strictes, mais vous ne pouvez pas non plus les appeler simples. Il est nécessaire de fournir un ensemble de documents confirmant l'enregistrement de l'entreprise, des documents pour le droit d'utiliser les locaux dans lesquels il est prévu d'ouvrir une billetterie ferroviaire ou une billetterie aérienne, de confirmer le niveau de qualification des employés et le conformité des locaux et des équipements de vente des billets aux exigences établies.

Avant d'ouvrir une billetterie, vous devez peser le pour et le contre. Vous devez comprendre qu'en arrachant vous-même la caisse enregistreuse, vous devrez immédiatement assurer des ventes élevées. Cela nécessite que vous ayez parmi vos clients un grand nombre de sociétés de voyages d'affaires régulières et de masse, et que vous ayez également besoin d'établir des relations avec des transporteurs ou des agences représentatives afin d'obtenir les conditions les plus favorables pour la vente de billets. En l'absence de public cible et de prix avantageux, ouvrir une caisse par vous-même ne sera pas rentable pour vous.

Un moyen facile de gagner de l'argent en vendant des billets

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UFS LLC est un agent direct des chemins de fer russes JSC, FPC JSC et de plus de 200 compagnies aériennes, y compris des leaders du marché russe comme Aeroflot JSC, Transaero, S7 Airlines et bien d'autres, est accrédité par l'association IATA et le Transport Clearing House.

La société UFS propose à ses partenaires une organisation commerciale rapide dans le domaine des voyages en utilisant le système unique UFS-online, dont le développeur et propriétaire est UFS. Ce système vous permet de vendre des billets d'avion et de train, des billets pour Aeroexpress, d'assurer des passagers et de réserver des hôtels. Il est facile à utiliser : il vous suffit d'installer une interface de caisse pratique accessible depuis n'importe quel ordinateur de votre bureau et de vendre des billets sans vous soucier de l'aspect technique du problème.

Notre système Web est une billetterie à part entière, à l'aide de laquelle les partenaires d'UFS LLC peuvent fournir à leurs clients un service de haute qualité, y compris une gamme complète de services pour les voyageurs. Plus de 5 000 entreprises sont déjà devenues des agents UFS, parmi lesquelles des agences de voyages, des banques, de grandes chaînes de distribution et des portails Internet.

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• vous permet de connecter un nombre illimité de lieux de travail et d'ouvrir des guichets ferroviaires et des billetteries aériennes n'importe où ;
• garantit un support technique et informatif 24h/24 ;
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Comment ouvrir une billetterie

L'idée d'ouvrir une billetterie est visitée par de nombreux entrepreneurs, expérimentés et débutants. Cela est dû à la popularité croissante des services de transport aérien et ferroviaire : un nombre croissant de personnes les utilisent chaque année et, selon les prévisions, la demande pour ce type de service ne fera qu'augmenter. De plus, acheter des billets directement dans les gares et les aéroports signifie des files d'attente interminables et une perte de temps. Il est beaucoup plus pratique d'acheter des billets à la billetterie située près de chez vous ou de votre bureau.

3 façons d'ouvrir une billetterie ferroviaire ou aérienne

Il existe trois manières d'ouvrir une billetterie :

• Devenez agent d'une compagnie aérienne ou des chemins de fer russes en signant un contrat direct.
• Conclure un accord de sous-agence avec l'agent actuel.
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Une entreprise telle que l'ouverture d'une billetterie aérienne en Russie est de plus en plus populaire. La raison en est que les services des compagnies spécialisées dans les vols sont très demandés dans le monde entier. Cependant, l'achat de billets d'avion directement à l'aéroport, comme le montre l'expérience, provoque souvent beaucoup d'anxiété.

Afin d'éviter des tracas inutiles, vous pouvez acheter un billet dans un endroit séparé. L'examen d'une telle situation donne de sérieuses raisons de supposer que l'ouverture d'un guichet d'avion peut apporter des revenus tangibles. En particulier, il convient de tenir compte du fait que les chiffres de vente des billets d'avion augmentent rapidement.

Roches sous-marines

À première vue, la question de savoir comment ouvrir une billetterie aérienne semble être facilement résolue. Cependant, l'organisation d'une telle entreprise entraîne un certain nombre de problèmes spécifiques auxquels les entrepreneurs en démarrage ne sont probablement pas en mesure de faire face. Premièrement, de nombreux nouveaux arrivants ont une fausse impression d'un seuil d'entrée bas dans ce secteur.

La billetterie, les travaux que vous allez organiser, vont nécessiter un investissement impressionnant. Il faut aussi rappeler que les premiers mois, les points de vente, sans beaucoup de promotion, travaillent à perte. Étant donné que les billets d'avion n'appartiennent pas à la catégorie des articles commerciaux essentiels, un public cible important est nécessaire pour maintenir le volume de ventes requis.

Diverses possibilités de coopération

Pour ouvrir une caisse, un entrepreneur doit avoir de larges relations dans les agences d'entreprises influentes, qui sont nécessaires pour conclure des contrats rentables. Une bonne option consiste également à coopérer avec des entreprises dont les employés sont obligés d'acheter régulièrement des billets d'avion pour un voyage d'affaires.

Ainsi, vous créerez une clientèle permanente. Un autre facteur important est la capacité à maintenir des prix compétitifs. Sans cette opportunité, il est inacceptable de se demander comment ouvrir une billetterie aérienne.

Conclusion de contrats

À ce jour, l'organisation du travail de la caisse peut être réalisée de deux manières. La première implique la conclusion d'un contrat direct avec une entreprise qui fournit des services de transport aérien. La deuxième méthode dit que vous pouvez recourir à un accord de sous-agence.

Il est recommandé de conclure un accord d'agence directe uniquement pour les hommes d'affaires expérimentés qui décident d'investir dans une nouvelle direction, car les transporteurs aériens influents proposent invariablement des conditions difficiles. La première est de respecter des règles strictes d'organisation et d'équipement des points de vente. Il est assez problématique de les observer tout au long de la coopération.

Le non-respect de cette exigence, comme le montre l'expérience, entraîne souvent toutes sortes de sanctions, ainsi que la résiliation des contrats. La deuxième condition est le remboursement stable du volume de billets d'avion convenu à l'avance. Il est clair que les entrepreneurs en démarrage n'ont pas la possibilité de vendre tous les biens en raison du manque d'une large clientèle.

Pour cette raison, la plupart des hommes d'affaires concluent des accords de sous-agence. Bien que les exigences des agents ne soient pas aussi strictes, elles sont également obligatoires. De plus, afin d'identifier d'éventuelles violations, les employés des compagnies aériennes effectuent des contrôles réguliers.

Aménagement de locaux pour une billetterie aérienne

Avant d'acheter l'équipement nécessaire, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préparation des locaux dans lesquels vous envisagez de vendre des billets d'avion à l'avenir. Bien sûr, vous devez assurer le confort et fournir aux visiteurs un accès à l'information.

Pour ce faire, vous avez besoin d'une paire de moniteurs qui diffuseront l'horaire actuel des avions. Il est également obligatoire d'avoir des chaises pour les clients en attente. La salle doit être équipée d'un système de climatisation. Les murs de la billetterie doivent être décorés dans des couleurs claires (beige, bleu sont parfaits).

Aussi, il ne faut pas oublier le stand, qui fournira les horaires d'ouverture du point de vente, les principales règles du transport aérien, ainsi que toute autre information nécessaire. Dans les accords avec les agents, vous pouvez trouver des exigences pour la présence obligatoire d'un système de lutte contre l'incendie et d'un système d'alarme avec des capteurs d'alarme dans les locaux.

Equipement technique

Si vous envisagez d'ouvrir une billetterie aérienne, il est important de savoir que pour son fonctionnement normal, vous devez acheter un certain nombre d'équipements. Vous aurez besoin d'un coffre-fort au sol conçu pour stocker les formulaires de tickets et l'argent liquide ; un ordinateur personnel avec lequel le signalement sera effectué ; imprimante standard pour l'impression de divers documents ; un dispositif qui prend en charge l'impression sur des billets vierges ; et, bien sûr, un téléphone.

* Les calculs utilisent des données moyennes pour la Russie

La vente de billets pour les concerts et les théâtres a toujours été une activité assez rentable, qui reposait sur un supplément sur un billet déjà acheté. Depuis l'époque soviétique, les spéculateurs gagnent des sommes colossales simplement en revendant à des prix exorbitants les billets achetés dans toutes les billetteries de la ville. Cela a conduit au fait que la personne moyenne était obligée soit d'acheter un billet à un prix très éloigné de la valeur nominale (et donc de surpayer beaucoup d'argent), soit même de se priver du plaisir d'assister à l'événement. De plus, à mesure que chaque jour approchait de l'événement, les prix des revendeurs augmentaient de façon exponentielle et, bien sûr, cette situation n'était rentable pour absolument personne. À l'exception des spéculateurs eux-mêmes, qui n'ont pas pu vendre même la moitié des billets, mais ont gagné sur un énorme cheat déjà vendu. Pas étonnant que cela doive se terminer tôt ou tard.

Cependant, même aujourd'hui, avant une première ou un événement ponctuel (en option, un concert d'un artiste populaire en tournée), vous pouvez trouver des revendeurs à l'entrée qui donnent la dernière chance à ceux qui n'ont pas eu le temps d'acheter même le billet le plus simple. Mais, pour être honnête, leur travail est quelque peu compliqué par l'introduction de technologies de billetterie modernes, lorsqu'une personne peut acheter indépendamment un billet directement depuis chez elle. Habituellement, seuls ceux qui ne reprennent leurs esprits que lorsqu'il était trop tard pour acheter un billet, par exemple à la veille d'un événement, deviennent aujourd'hui clients des revendeurs. Tout cela est dû à la diffusion d'Internet au sein de la population, cela a beaucoup changé le principe du commerce de billets, et à l'heure actuelle, un entrepreneur qui cherche à bâtir son entreprise sur la revente doit le faire sans méthodes barbares et même résister aux spéculateurs. De plus, il doit lui-même mettre en place un système de billetterie non seulement à sa billetterie, mais aussi sur son propre site Internet. Le principe de fonctionnement des guichets a radicalement changé.

À l'heure actuelle, la situation du marché n'évolue pas de la manière la plus favorable pour les nouveaux acteurs. Le créneau de la vente de billets est effectivement occupé, des entreprises ont conquis ce marché il y a quelques années et ont même établi un travail très productif. De plus, ils ne sont pas étrangers à l'amélioration, et une idée relativement nouvelle avec, par exemple, les billets électroniques a été bien mise en œuvre, mise en œuvre et diffusée. Jusqu'à présent, un grand nombre de personnes sont sceptiques quant à ce type de vente de billets, mais le pourcentage de ceux qui l'ont utilisé ne cesse de croître. Autrement dit, les grands acteurs ne permettront certainement pas à un nouveau venu de fonctionner avec succès, et il devra investir beaucoup d'argent dans la publicité et sa promotion. Cependant, il reste une possibilité, car la population, en particulier dans les villes peu importantes, ne dépend pas tant de la popularité du réseau de vente de billets, choisissant le kiosque où ils sont moins chers. Et souvent, le prix du billet est le facteur déterminant lors de son achat, à moins, bien sûr, que ce soit le dernier jour avant l'événement. Ainsi, en fixant une commission inférieure à celle des concurrents, vous pouvez compter sur l'attrait de votre client.

Pour travailler, vous devez vous inscrire en tant qu'entité commerciale, alors qu'il n'y a aucune restriction sur la forme d'entrepreneuriat. C'est-à-dire que vous pouvez vous inscrire en tant que personne morale (de préférence une société à responsabilité limitée) ou vous inscrire en tant qu'entrepreneur individuel (qui reste une personne physique sans former de personne morale), alors qu'il est préférable de choisir entre ces deux formes, car elles ont le possibilité d'utiliser le régime fiscal simplifié. Cela permettra de verser 6 % (du revenu) ou 15 % (du bénéfice d'exploitation) à l'État, ce qui est bien inférieur à l'impôt sur les sociétés. Aujourd'hui, il est obligatoire d'indiquer le code (OKPD 2). services commerciaux en magasins spécialisés.

Certains entrepreneurs qui commençaient tout juste à vendre des billets ont lancé leur entreprise à domicile sans bureau. Mais cela n'est devenu possible qu'avec la diffusion d'Internet, sans cela, vous devez organiser des bureaux de vente. Aujourd'hui, l'entrepreneur est confronté à la tâche d'organiser tout un réseau de vente de billets dans toute la ville, car il ne sera pas possible de gérer avec un seul siège social, à moins que les travaux ne soient effectués tout à fait dans une petite ville. Ainsi, vous devez immédiatement trouver plusieurs points de vente, qui vendront par la suite des billets. La tâche est simplifiée par le fait que les points de vente peuvent être assez petits, représentant des pavillons, des kiosques et des stands d'une taille de 4 m 2 . Ils doivent être placés dans les endroits les plus accessibles, en achetant des places dans les centres commerciaux, en les installant même à l'entrée des grands magasins, en les plaçant simplement dans les rues, en particulier là où les gens se promènent et se détendent. Mais en même temps, il est toujours souhaitable d'avoir un siège social, dans lequel se trouvera le lot principal de billets distribués aux points de vente. Dans le même temps, une personne peut également faire une demande d'achat au siège social, et en cas de réclamation, elle pourra contacter directement le gérant. Si l'on considère l'organisation d'un service à part entière, des retours d'expérience, y compris des réclamations du consommateur, doivent être établis. Bien sûr, vous devez vous efforcer de faire en sorte que de telles situations n'apparaissent même pas, mais le problème ne se pose pas toujours par la faute de l'entrepreneur. Par exemple, le concert peut être annulé. Et si la billetterie échange de manière indépendante des billets ou les rembourse sans les envoyer à l'organisateur de l'événement, elle peut compter sur la fidélité de la clientèle et la croissance ultérieure de sa popularité.

Des idées toutes faites pour votre entreprise

Le coût du pavillon, en plus de sa taille, est déterminé par son équipement. Ceux situés sur la rue coûteront beaucoup plus cher à l'entrepreneur que ceux qui seront situés dans les commerces et centres commerciaux, ne serait-ce que parce qu'ils doivent être isolés. Les pavillons peuvent être construits sur commande, vous pouvez en acheter un prêt à l'emploi, d'occasion ou le louer. Cette dernière option peut être envisagée si le budget est très limité et s'il est possible de louer des pavillons bon marché. Sinon, mieux vaut les racheter en propriété, car même en cas de panne elles peuvent être revendues, et leur mobilité permet de ne pas dépendre du lieu. Dans le cas où vous devez travailler dans les locaux de quelqu'un d'autre, la tâche est grandement simplifiée, car vous devez conclure un contrat de location avec le propriétaire du complexe commercial ou du magasin, et il allouera lui-même de l'espace pour le pavillon. Si le kiosque est situé dans la rue, vous devrez demander à l'administration l'autorisation d'installer un pavillon, et ici beaucoup dépendra de la situation dans la municipalité. Il se peut qu'il n'y ait pas de places, que les bureaucrates refusent pour une raison ou une autre et que vous deviez collecter de nombreuses informations sur vos activités. Si la ville est petite, alors vous pouvez vous limiter à deux ou trois points dans les complexes des autres, mais même dans les grandes agglomérations, les entrepreneurs transfèrent progressivement leurs points de vente dans une salle chaleureuse et équipée. Ici, il y a du confort pour le vendeur, et des coûts moindres pour la construction du pavillon (en cas de succès, le centre commercial lui-même peut déjà avoir une place équipée), et un plus grand trafic de personnes. Cependant, le coût de la location, en règle générale, sera beaucoup plus cher que partout ailleurs.

Le coût de construction d'un pavillon peut varier considérablement en fonction des matériaux utilisés et commence à partir de 15 000 roubles par mètre carré. C'est-à-dire que le montant du capital de démarrage variera considérablement selon la ville et les lieux reçus en location. Dans une petite ville, un bureau suffit, dans un bureau ordinaire - seulement quelques points pour chaque trimestre, mais dans les mégapoles, vous devrez organiser un réseau à part entière de vos caisses. Dans chaque point de vente, vous devez acheter du mobilier pour un employé, un ordinateur (qui doit être connecté à Internet) et une caisse enregistreuse. Il est également possible d'installer une imprimante spéciale qui peut imprimer le ticket fini. Vous pouvez décorer le pavillon avec de la publicité, que les organisateurs fourniront sûrement. Nous devons compter sur environ 40 à 50 000 de plus lors de l'équipement de chaque caisse. La conduite d'Internet, en particulier dans les pavillons de la rue, peut devenir un problème particulier. Votre bureau est équipé beaucoup plus sérieusement, car plusieurs personnes y travailleront en même temps, donc tout le monde doit équiper le lieu de travail pas pire que le caissier du pavillon.

D'autres travaux peuvent se développer de différentes manières. La première voie est la revente directe des billets. Dans ce cas, vous devez acheter de gros lots de billets afin de les revendre à un prix déjà fixé par vous-même. En fait, c'est toujours la même spéculation, seulement légalisée. Le principal avantage de cette méthode réside précisément dans la capacité à poursuivre la politique de prix qui semble être la plus rémunératrice pour l'entrepreneur, même si les prix deviennent trop élevés de ce fait. Mais cette méthode a aussi ses inconvénients. Ainsi, tous les théâtres n'accepteront pas un tel accord et ne vendront pas un gros lot de billets à une seule personne. L'entrepreneur assume tous les risques de la vente de billets, et si le public n'est pas intéressé par l'événement à venir, l'organisateur ne fera que gagner (la salle est vide avec une salle comble), mais le revendeur ne fera que perdre de l'argent. Dans le même temps, une concurrence féroce ne permettra pas de trop gonfler les prix et les achats ne seront effectués que quelques jours avant l'événement. En général, le travail selon ce schéma devient déjà hier.

Aujourd'hui, la plupart des billetteries travaillent directement avec les organisateurs d'événements. Ainsi, un entrepreneur novice devrait faire le tour de tous les théâtres et conclure des contrats de vente de billets. Étant donné que tous les théâtres, cirques et établissements similaires ne disposent pas d'un vaste réseau de billetteries (et souvent il n'y en a qu'une - directement dans leur bâtiment), cela devient un moyen pour eux de vendre encore plus de billets. Dans ce cas, l'entrepreneur perçoit une commission sur la vente du billet, qui est fixée dans certaines limites. Autrement dit, cela ne fonctionnera pas artificiellement pour gonfler les prix. Mais l'homme d'affaires lui-même n'achète pas de billets, devient agent et en cas d'échec d'un événement, il ne risque pratiquement rien. Bien sûr, il perd des bénéfices, mais il n'a pas à investir son argent. Il reçoit également toutes les informations sur les billets restants, peut fournir à ses clients un plan d'étage (ou simplement le nombre de places libres) et, ainsi, fournir un service déjà étendu.

Des idées toutes faites pour votre entreprise

A ce stade, il est déjà important d'avoir son propre site Web qui fonctionne bien, ainsi qu'une connexion avec la base de données de vos partenaires pour une réception rapide des informations. Les points de vente équipés d'ordinateurs montrent immédiatement au client la disposition de la salle et lui donnent la possibilité de choisir un endroit qui lui convient. Dès qu'un billet est acheté quelque part, il devient connu de l'entrepreneur lui-même, du partenaire organisateur et des autres agents, c'est-à-dire que la probabilité de vendre le même billet est réduite à zéro.

Il convient de mentionner une option beaucoup plus simple pour organiser votre propre entreprise. Il s'agit d'un travail de franchise, qui vous permet d'obtenir des informations sur tous les partenaires à la fois, l'autorisation de travailler avec eux de la part de la société mère, qui fournira également tous les schémas établis et parlera des caractéristiques de la conduite des affaires. C'est-à-dire qu'il fournira un soutien total dans l'entreprise et la possibilité de travailler sous son nom connu de l'acheteur de masse. Les inconvénients de cette voie de développement incluent la nécessité de payer des frais forfaitaires, de faire des redevances, et également d'équiper vos points de vente conformément aux exigences de la société. Cependant, à l'heure actuelle, vous pouvez également trouver des franchises peu coûteuses et les franchiseurs eux-mêmes ne surestiment pas leurs exigences. Suivez votre propre chemin (ce qui est encore possible) ou rejoignez une entreprise existante - l'entrepreneur décide lui-même, en fonction de la situation dans sa ville.

La vente se passe également bien via Internet, lorsque l'acheteur a la possibilité d'imprimer lui-même le billet. Il l'achète via Internet, après quoi il l'imprime sur une imprimante, ou il peut demander un billet à un moment qui lui convient au point le plus proche indiqué par lui pour un billet (bien qu'il s'agisse déjà d'une réservation prépayée). Imprimé sur une imprimante et s'appelle un billet électronique, mais pour cela, certaines entreprises exigent que l'acheteur fournisse ses données personnelles pour des raisons de sécurité. Ceci a été créé afin de créer un billet unique qui ne peut pas être revendu à quelqu'un ou falsifié. Et encore plus pour falsifier, puis revendre. Habituellement, les grands organisateurs disposent déjà de systèmes de génération de billets électroniques, et il ne reste plus à l'entrepreneur qu'à introduire ce logiciel dans son réseau.

Travailler avec de nombreux partenaires conduit à la nécessité d'introduire une interface universelle et un système de contrôle, et ici, à coup sûr, il sera nécessaire d'embaucher des programmeurs supplémentaires qui prendront en charge un système multi-structurel. Une grande billetterie en développement améliore constamment le processus de vente de billets via Internet, car aujourd'hui, de nombreuses personnes se rendent à des événements dans d'autres villes et il peut être très gênant de voyager spécifiquement pour un billet.

Des idées toutes faites pour votre entreprise

Les organisateurs des concerts des artistes en tournée méritent une mention spéciale. Parfois, ces organisateurs sont déjà des partenaires coopérants, qui, par exemple, fournissent une plate-forme libre de leurs propres performances. Ensuite, ils transmettront également des informations sur l'événement, émettront un lot de billets et le travail sera effectué selon le même principe. Sinon, si un concert ou un spectacle est organisé par un tiers et même une entreprise non résidente. Peut-être même sur un site non standard, qui n'est loué qu'une seule fois (par exemple, le loyer d'une place de la ville, un parking d'un grand hypermarché, une discothèque). Dans ce cas, l'entrepreneur conclut un accord avec l'organisateur pour la vente de billets qui ne peuvent être achetés nulle part ailleurs (sauf si l'organisateur a commencé à coopérer avec plusieurs billetteries à la fois). En règle générale, le prix d'un billet pour un tel événement augmente progressivement à mesure que l'événement approche, en particulier s'il y a un échange de billets actif. Ainsi, l'entrepreneur augmente constamment ses revenus, car une légère augmentation progressive du prix entraîne un coût final beaucoup plus élevé que celui d'origine, mais cela n'arrête pas les acheteurs.

Vous devrez peut-être vous occuper non seulement de la vente des billets, mais aussi de la publicité de l'événement. Ceci est discuté individuellement avec chaque partenaire, mais l'organisateur donne généralement plusieurs affiches et brochures publicitaires pour chaque point de vente à ses partenaires. Le vendeur de billets lui-même est également intéressé par une campagne publicitaire réussie, et un travail conjoint dans ce domaine peut augmenter considérablement l'efficacité. Oui, et les acheteurs eux-mêmes, il se trouve, sont directement intéressés par les événements qui auront lieu dans un futur proche. Les organisateurs de voyages peuvent même proposer une coopération, dont l'une des conditions sera la publicité dans la ville. Bien sûr, tout cela est remboursé par l'organisateur, mais cela vaut toujours la peine d'avoir un annonceur-marketeur expérimenté dans votre personnel, car cela vous permettra de vous engager dans des activités presque connexes, en gagnant un revenu supplémentaire.

Les ventes de billets sont rentables lorsque de nombreux partenaires organisent une grande variété d'événements - du théâtre de marionnettes pour enfants aux concerts de rock. En plus d'eux, vous devez immédiatement essayer de contacter les organisateurs de tournées, de spectacles simultanés et de tout spectacle. Si possible, recevez une exclusivité pour la vente de billets. Les agences de théâtre qui amènent l'art dans les provinces deviendront également un bon canal de distribution. Ces entreprises sont engagées dans le fait qu'elles achètent un grand nombre de billets afin d'organiser une tournée d'une ville de province à une grande ville où une première ou un grand événement est prévu. Ici, vous pouvez convenir d'une petite remise, car l'agence achète un lot considérable de billets (mais vous ne pouvez pas les appeler des spéculateurs, car ils ne fixent pas leur commission trop haut et se concentrent sur les clients qui ont déjà postulé) .

Matthias Laudanum
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