II. Когнитивни грешки 1 Когато направите грешка, умът ви се проваля. Но трудностите ни се дават, за да ги преодолеем, за да открием истината и затова ще приема, че опитът от грешка е част от естествения ход на събитията. Всички сме имали подобни преживявания, когато това, което сме мислили

Когнитивните пристрастия са мисловни грешки или шаблонни изкривявания в преценката, които се появяват систематично в определени ситуации. Когнитивните изкривявания са пример за еволюционно установено психично поведение.
Някои от тях изпълняват адаптивна функция, тъй като насърчават по-ефективни действия или по-бързи решения. Други изглежда произтичат от липса на подходящи умения за мислене или от неподходящо прилагане на умения, които преди са били полезни.

Няма край на грешките, които допускаме при обработката на информация, ето 10 от най-често срещаните.

10. Ефект на потвърждение

Ефект на потвърждениепроявява се в тенденцията да се търси или тълкува информация по начин, който потвърждава това, в което човек вярва. Хората подсилват своите идеи и мнения чрез избирателно събиране на доказателства или изкривяване на спомените. Например, струва ми се, че в деня на пълнолунието има повече обаждания за спешна медицинска помощ. Откривам, че е имало 78 покръствания в следващия ден на пълнолуние, това потвърждава вярата ми и не гледам броя на покръстванията през останалата част от месеца. Очевидният проблем тук е, че тази грешка ви позволява да дадете неточна информация за истината.
Връщайки се към горния пример, нека приемем, че има средно 90 спешни повиквания на ден. Заключението ми, че 78 е над нормата, е погрешно и въпреки това не го забелязвам и дори не обмислям възможността. Тази грешка е много често срещана и може да има опасни последици, ако решенията се вземат въз основа на невярна информация.

9 Евристика за наличност

Евристична наличноствъз основа на ярки спомени. Проблемът е, че хората са склонни да запомнят ярки или необичайни събития по-лесно от ежедневните, светски. Например самолетните катастрофи получават много внимание в медиите. Автомобилни катастрофи няма. Хората обаче се страхуват повече от летене със самолети, отколкото от шофиране на кола, въпреки че статистически самолетът е по-безопасно средство за транспорт. Това е мястото, където медиите влизат в игра, редки или необичайни събития като медицински грешки, атаки на животни и природни бедствия винаги предизвикват много шум, карайки хората да мислят, че тези събития е по-вероятно да се случат.

8 Илюзия за контрол

Илюзия за контроле склонността на хората да вярват, че могат да контролират или поне да влияят на събития, върху които нямат контрол. Тази грешка може да се изрази в склонност към хазарт и вяра в паранормалното. В изследване, направено върху психокинезата, участниците са помолени да предскажат резултата от хвърляне на монета.
С обикновена монета участниците ще познаят правилно 50% от времето. Те обаче не осъзнават, че това е резултат от случайност или чист късмет и вместо това възприемат правилните си отговори като потвърждение на техния контрол над външните събития.

Интересен факт: когато играят на зарове в казино, хората хвърлят заровете по-силно, когато числото е високо, и по-меко, когато числото е ниско. В действителност силата на хвърлянето не определя резултата, но играчът вярва, че може да контролира числото, което идва.

7 Грешка при планиране

грешка при планиранее тенденцията да се подценява времето, необходимо за изпълнение на задача. грешка при планираневсъщност идва от друга грешка, грешки на оптимизма, което се случва, ако човек е прекалено уверен в резултата от планирани действия. Хората са по-склонни към грешки при планиране, ако не са изпълнявали подобни задачи преди, защото съдим въз основа на минали събития. Например, ако попитате човек колко минути ще отнеме ходенето до магазина, той ще си спомни и ще даде отговор, близък до истината. Ако ви попитам колко време отнема да направите нещо, което никога досега не сте правили, като написване на дисертация или изкачване на връх Еверест, и нямате този опит, поради присъщия ви оптимизъм, ще си помислите, че отнема по-малко време отколкото всъщност. За да избегнете тази грешка, помнете закона на Хофстатер: винаги отнема повече време, отколкото очаквате, дори ако вземете предвид закона на Хофстатер.

Забавен факт: „Реалистичният песимизъм“ е явление, при което хора, които са депресирани или прекалено песимистични, правят по-точни прогнози за резултата от изпълнението на дадена задача.

6 Грешка за сдържане

Грешка при ограничаване- склонността да се преувеличава способността да се устои на някакъв вид изкушение или „способността да се контролира импулсът“, обикновено се отнася до глада, наркотиците и секса. Истината е, че хората не контролират интуитивните импулси. Можете да игнорирате глада, но не можете да спрете да го чувствате. Може би сте чували поговорката „Единственият начин да се отървете от изкушението е да му се поддадете“ звучи смешно, но е истина. Ако искате да се отървете от глада, трябва да ядете. Ограничаването на импулсите може да бъде невероятно трудно и изисква много самоконтрол. Въпреки това повечето хора са склонни да преувеличават способността си да се контролират. И повечето зависими казват, че могат „да се откажат, когато пожелаят“, но това всъщност не е така.

Интересен факт: за съжаление това погрешно схващане често води до сериозни последици. Когато човек надценява способността си да контролира импулсите си, той често е склонен да се излага на повече изкушения, отколкото е необходимо, което от своя страна насърчава импулсивното поведение.

5. Феноменът на справедлив свят

Просто световен феномен- това е явление, когато свидетели на несправедливост, за да осмислят опита си, се опитват да намерят нещо в действията на жертвата, което би могло да провокира тази несправедливост. Това облекчава безпокойството им и ги кара да се чувстват в безопасност; ако избягват да правят такива неща, това няма да им се случи. Всъщност това е намиране на спокойствие за сметка на обвиняването на невинна жертва. Пример е изследване на Л. Карли от колежа Уелсли. На участниците бяха разказани две версии на история за мъж и жена. И двете версии бяха еднакви, но в самия край историите се различаваха: в единия край мъж изнасили жена, а в другата той му предложи брак. И в двете групи участниците описват действията на жената като неизбежно определящи резултата.

Интересен факт: има противоположно явление: Теория за жестокия свят - с изобилие от насилие и агресия в телевизията и медиите, зрителите са склонни да възприемат света като по-опасен, отколкото е в действителност, показвайки прекомерен страх и предприемайки различни защитни мерки .

4. Ефект на приноса

Ефект на приносапредполага, че хората ще искат повече за нещо, отколкото биха платили, за да го получат. Тази идея се основава на хипотезата, че хората оценяват високо имуществото си. Разбира се, тази оценка не винаги е грешка; например много неща имат сантиментална стойност или може да са "безценни" за човек, но ако днес купя чаша за кафе за един долар, а утре поискам две, нямам основателна причина за това. Това често се случва, когато хората продават кола и искат повече, отколкото си струва.

Интересен факт: Това погрешно схващане е свързано с две теории: „отблъскване на загубата“, според която хората предпочитат да избягват загуби, вместо да спечелят, и идеята за „статуквото“, според която хората не обичат промяната и ги избягват когато е възможно.

3. Грешка в самочувствието

грешка в самооценкатавъзниква, когато човек приписва положителни резултати на вътрешни фактори и отрицателни резултати на външни фактори. Добър пример за това са училищните оценки, когато ученик получи добра оценка на тест, той смята това за заслуга на ума си или старателното си обучение. Когато получи лоша оценка, той я приписва на лош учител или лошо проектирани задачи. Това е много често, хората рутинно си приписват заслуги за успехите си, отказвайки да поемат отговорност за своите неуспехи.

Интересен факт: ако оценяваме постиженията на други хора, ситуацията се променя драстично. Когато разберем, че човекът, който седи до нас, се е провалил на изпита, търсим вътрешна причина: той е глупав или мързелив. По същия начин, ако са получили най-високата оценка, просто са късметлии или учителят ги харесва повече. Това е известно като основна грешка в приписването.

2. Криптомнезия

Криптомнезия- изкривяване, при което човек погрешно "се запомни", че е измислил нещо - мисъл, идея, виц, стихотворение, песен. Въображаемото събитие се приема като спомен. Има много хипотетични причини за криптомнезия, включително когнитивно увреждане и лоша памет. Трябва обаче да се отбележи, че няма научни доказателства за съществуването на криптомнезия.
Проблемът е, че информацията, получена от хора, подложени на това изкривяване, е научно ненадеждна: може да е било умишлено плагиатство и жертвата просто се оправдава.

Интересен факт: синдромът на фалшивата памет е противоречиво явление, при което човек и връзката му с външния свят са под влияние на фалшиви спомени, които се възприемат от самия обект като реални събития. Често вината за появата на такива фалшиви спомени се приписва на различни терапии за възстановяване на паметта, включително хипноза и успокоителни.

1. Заблудата на сляпото петно

Заблудата на "сляпото петно".- склонността да не се признават собствените заблуди. В проучване, водено от Емилия Пронин в Принстънския университет, на участниците беше разказано за различни когнитивни пристрастия. На въпрос колко те самите са изложени на тях, всички отговориха, че са по-малко от средностатистическия човек.

Когнитивните пристрастия са пример за еволюционен модел на психично поведение. Някои от тях изпълняват адаптивна функция, тъй като насърчават по-ефективни действия или по-бързи решения. Други изглежда произтичат от липса на подходящи умения за мислене или от неподходящо прилагане на умения, които са били адаптивни в други условия.

Разработването и прилагането на методи за коригиране на когнитивни изкривявания, които причиняват проблеми от емоционален, личен, социален характер, е предмет на различни области на психотерапията, в частност когнитивната психотерапия.

Енциклопедичен YouTube

• 1 / 5

  Много от тези когнитивни пристрастия често се изследват във връзка с това как влияят на бизнеса и как влияят на експерименталните изследвания.

  • Илюзията за групиране е тенденцията да се виждат модели там, където ги няма.
  • Илюзорната корелация е погрешна вяра във връзката между определени действия и резултати.
  • Отклонение при избора Отклонение в експерименталните данни, което е свързано с начина, по който са събрани данните.
  • Каскадата от достъпна информация е самоусилващ се процес, при който колективната вяра в нещо става все по-убедителна чрез нарастващо повторение в публичния дискурс („повтаряйте нещо достатъчно дълго и то става истина“).
  • Подценяването на връщането на величината към средната стойност е тенденцията да се очаква извънредното поведение на системата да продължи.
  • Отклонение към положителен резултат - тенденцията да се надценява вероятността за добри неща при прогнозиране.
  • Предубедеността към оптимизма е тенденцията систематично да се надценява и да бъде свръхоптимист по отношение на шансовете за успех на планираните дейности.
  • Отклонението на вниманието е пренебрегването на съответната информация, когато се преценява корелация или асоциация.
  • Грешката на комарджия е склонността да се вярва, че отделните случайни събития са повлияни от предишни случайни събития.
  • Заблудата, в духа на тексаския снайпер, избира или променя хипотеза, след като данните са събрани, което прави невъзможно да се тества хипотезата честно.
  • Основна процентна грешка - игнориране или недостатъчно използване на основна априорна информация под влияние на спецификата на разглеждания случай.
  • Грешката в пълнотата е тенденцията да се смята, че колкото по-близо е средната стойност до дадена стойност, толкова по-тясно е разпределението на набора от данни.
  • Заблудата на съвпадението е тенденцията да се вярва, че повече специални случаи са по-вероятни, толкова по-често се случват.
  • Заблуда, свързана с играта – анализ на проблеми с тегленето на коефициенти с тесен набор от игри.
  • Украсяване на миналото – тенденцията да се оценяват минали събития по-позитивно, отколкото са били възприети в момента, когато са се случили в действителност.
  • Грешка на оцелял - тенденцията да се подценяват данни за групата на "мъртвите", които са недостъпни за пряко наблюдение.
  • Стереотипизирането е очакване на определени характеристики от член на групата, без да се знае допълнителна информация за неговата личност.
  • Субективната значимост е възприемането на нещо като вярно, ако вярванията на субекта изискват то да е вярно. Това включва и възприемането на съвпаденията като взаимоотношения.
  • Функционална фиксация - използването на обект в едно качество предотвратява последващото му използване в различно качество в същата текуща ситуация.
  • Ефектът на Хоторн е явление, при което хората, наблюдавани в проучване, временно променят своето поведение или представяне. Пример: повишаване на производителността на труда в завод, когато пристигне комисия за проучване на производителността на труда в този завод.
  • Евристичността на наличността е оценката на това, което е по-вероятно да бъде налично в паметта, тоест пристрастието към по-ярките, необичайни или емоционално заредени.
  • Ефектът на паметта е ефектът, че хората помнят повече събития от младостта си, отколкото от други периоди от живота си.
  • "Йо-йо ефект" - бързо наддаване на тегло след краткосрочна "гладна" диета, която позволи да отслабнете значително.
  • Ефектът на ретроспективното знание - понякога наричан "Знаех, че ще бъде така" (като вариант - "Но аз казах...") - тенденцията да се възприемат минали събития като предсказуеми.
  • Скорошният ефект (аберация на близостта) е тенденцията да се оценяват последните събития повече от по-ранните събития.
  • Ефектът на неяснота е избягването на опции за действия, при които липсващата информация прави вероятността „неизвестна“.
  • Ефект на очакване на наблюдателя – Този ефект се появява, когато изследователят очаква определен резултат и несъзнателно манипулира хода на експеримента или тълкува погрешно данните, за да открие този резултат (вижте също Ефект на очакване на субекта).
  • Ефектът на първенството е тенденцията да се надценяват първоначалните събития повече от последващите събития.
  • Ефектът на котва е характеристика на вземането на числени решения от човек, причинявайки ирационални измествания на отговорите към числото, което е паднало в съзнанието, преди да вземе решение.
  • Ефектът на свръхсамоувереност е склонността към надценяване на собствените способности.
  • Ефектът на субадитивност е тенденцията да се оценява вероятността на цялото като по-малка от вероятностите на съставните му части.
  • Телескоп ефект - този ефект се състои във факта, че последните събития изглеждат по-далечни, а по-далечните събития изглеждат по-близо във времето.

  Социално обусловени изкривявания

  Повечето от тези погрешни изявления се дължат на грешки в приписването.

  • Илюзия за асиметрична проницателност – на човек му се струва, че познанията му за близките му надвишават познанията им за него.
  • Илюзия прозрачност – хората надценяват способността на другите да ги разбират и също така надценяват способността си да разбират другите.
  • Предубеждения при оценката на хомогенността на членовете на друга група - хората възприемат членовете на собствената си група като относително по-разнообразни от членовете на други групи.
  • Изкривяване в оценката на ролята на субекта на действие - тенденцията, когато се обяснява поведението на други хора, да се преувеличава влиянието на техните професионални качества и да се подценява влиянието на ситуацията (вижте също фундаменталната грешка при атрибуция). В съчетание с това изкривяване обаче е и обратната тенденция в оценката на собствените си действия, при която хората надценяват влиянието на ситуацията върху тях и подценяват влиянието на собствените си качества.
  • Групови пристрастия – Тенденцията хората да дават предпочитание на тези, които смятат за членове на собствената си група.
  • Проекционното пристрастие е тенденцията несъзнателно да се вярва, че другите хора споделят същите мисли, вярвания, ценности и нагласи като субекта.
  • Изкривяване във връзка с формулирането на закона – тази форма на културно изкривяване се свързва с факта, че записването на определен закон под формата на математическа формула създава илюзията за реалното му съществуване.
  • Предубеденост към ползата, пристрастие към самовъзвеличаване - тенденцията да се поема по-голяма отговорност за успеха, отколкото за провала. Може също да се прояви като склонност хората да представят двусмислена информация по начин, който е благоприятен за тях самите (вижте също самозабрана).
  • Отклонение в описанието на черти – тенденцията хората да възприемат себе си като относително променливи по отношение на личностни черти, поведение и настроение, като същевременно възприемат другите като много по-предвидими.
  • Оправданието на системата е тенденцията да се защитава и поддържа статуквото, тоест тенденцията да се предпочита съществуващия социален, политически и икономически ред и да се отхвърлят промените дори с цената на жертване на индивидуални и колективни интереси.
  • Самоизпълняващо се пророчество – склонността, съзнателно или не, да се ангажираме с дейности, които водят до резултати, които потвърждават направените прогнози.
  • Стадният инстинкт е често срещана тенденция да се приемат мненията и да се следва поведението на мнозинството, за да се чувстват в безопасност и да се избегнат конфликти (вижте също Ефектът на присъединяването на мнозинството).
  • Феноменът „врата към лицето“ – хората са склонни да правят отстъпки и се съгласяват на непривлекателна оферта, ако им бъде предложена веднага след като откажат друга по-натоварваща молба.
  • Феноменът „крак във вратата“ - след като изпълнят първоначално незначителна заявка, хората са склонни да се съгласят да изпълнят други по-натоварващи изисквания.
  • Феноменът „справедлив“ свят е склонността на хората да вярват, че светът е „справедлив“ и следователно хората получават „това, което заслужават“.
  • Основната грешка в приписването е склонността на хората да обясняват поведението на другите хора с техните лични качества, подценяват ситуационните фактори и в същото време надценяват ролята и силата на ситуационните влияния върху собственото си поведение, подценяват личния аспект (вж. Изкривяване при оценката на ролята на субекта на действие, грешка при груповото приписване, положителния ефект и отрицателния ефект.)
  • Ефектът на Дънинг-Крюгер – Когато хората са некомпетентни в избраните от тях стратегии за постигане на успех, те изпитват двоен удар: не само стигат до грешни заключения и правят лош избор, но тяхната некомпетентност също ги прави невъзможно да го осъзнаят . Вместо това те остават с погрешното впечатление, че всичко е наред. (Вижте също ефекта на Lake Wobegon и ефекта на свръхувереност.)
  • Ефектът на лейди Макбет (наричан още „ефектът на Понтий Пилат“) е въображаема връзка между моралната и физическата чистота, която насърчава хората, които изпитват срам, да се измият, „отмивайки“ въображаемата мръсотия от себе си.
  • Ефектът на Форер (а също и ефектът на Барнум) е тенденцията да се дават високи оценки за точността на описания на личността, сякаш те са били умишлено подправени специално за тях, но които в действителност са достатъчно общи, за да бъдат приложими за много голям брой хора. Например хороскопи.
  • Ефектът на езерото Уобегон е човешката склонност да разпространява ласкателни вярвания за себе си и да се смята за над средното. (вижте също ефекта по-лош от средното и ефекта на свръхувереност).
  • Ефектът на ореола - възниква, когато един човек се възприема от друг и се състои във факта, че положителните и отрицателните черти на човек „изливат“, от гледна точка на възприемащия, от една област на личността. на възприеманото лице към друг. (Вижте също стереотип физическа привлекателност.)
  • Ефектът от първото впечатление е влиянието на мнението за човека, което е формирано от субекта в първите минути при първата среща, върху по-нататъшната оценка на дейността и личността на този човек. Те също така са включени в редица грешки, често допускани от изследователите при използване на метода на наблюдение, заедно с ефекта на ореола и други.
  • Печелившият страничен ефект е тенденцията на избирателите да променят мнението си в полза на печелившата страна.
  • Ефектът на фалшивия консенсус е тенденцията хората да надценяват степента, до която другите хора са съгласни с тях.
  • Ефектът на егоцентричността - възниква, когато хората се смятат за по-отговорни за резултата от някои колективни действия, отколкото намира външен наблюдател.

  Изкривявания на паметта

  • Благодетел – възприемането на себе си като отговорен за желаните резултати, но не отговорен за нежеланите. (Термин, предложен от Greenwald (1980), виж също изкривяване на самоувеличаването.)
  • Привидната постоянство е погрешното запомняне на нечии минали нагласи и поведение като напомнящи за настоящите нагласи и поведение.
  • Криптомнезията е форма на нередовна авторствокогато споменът се бърка за резултат от въображението. Например, на човек може да изглежда, че самият той е написал шега, докато в действителност той вече го е чул и току-що го е запомнил.
  • Егоцентрично изкривяване – запомняне на миналото по самовъзвеличаващ се начин, като например запомняне на резултатите от теста, по-добри, отколкото са били, или уловена риба, по-голяма, отколкото е била.
  • Фалшива памет - увреждане на паметта, изразяващо се в фалшиви спомени.
  • Ретроспективно изкривяване - филтриране на паметта за минали събития чрез настоящите знания. В същото време събитията изглеждат по-предвидими, отколкото са били в действителност. Известен още като ефекта „аз знаех всичко“.
  • Интроекцията е форма на погрешно приписване, при която идеите, загатнати от питащия, се разбират погрешно като припомнени.
  • Детската амнезия - много слаба способност на възрастните да възпроизвеждат спомени от период от живота до 2-4 години, може да се обясни с незрелостта на мозъчните структури - като хипокампуса и амигдалата - отговорни за кодирането и съхраняването на спомените и обикновено развива се достатъчно до 2-годишна възраст.
  • Предубеждение при разположението – тенденцията да запомняме себе си като показал по-добри резултати от другите индивиди в онези задачи, в които оценяваме способностите си като „над средното“; също така и тенденцията да си спомняме, че сте се справили по-зле от другите хора при тези задачи, в които оценяваме способностите си като „под средното“.
  • Семантично когнитивно изкривяване - чиято същност се крие в склонността да вярвате, че знаете значението на думата, въпреки че всъщност знаете само обхвата на нейното приложение и употреба.
  • Ефект на генериране – информацията се запомня по-добре, ако е генерирана от самия индивид, а не се чете или получава по друг начин отвън.
  • Ефект на ниво на обработка – описва извличането и извикването на спомени за стимул като функция на дълбочината на умствената обработка: по-дълбокият анализ генерира по-надеждна и подробна и по-дълготрайна следа от паметта от плиткия анализ.
  • Дезинформационен ефект - възниква, когато възпроизвеждането на епизодични спомени става по-малко точно поради получената информация. постфактуминформация . Това е класически пример за ретроактивна интерференция, възникваща, когато получената по-късно информация пречи на способността за запазване на предварително кодирана информация.
  • Илюзия за края на историята - според мащабно проучване от 2013 г. хората от всички възрасти вярват, че личността им се е променила много в миналото, но ще се промени малко в бъдеще. Ефектът се проявява на всяка възраст.
  • Ефектът на самореференцията е феномен, при който спомените, кодирани с отношение към себе си, се запомнят по-добре от подобна информация без отношение към себе си.

  Вижте също

  Бележки

  1. Александров А. А. Интегративна психотерапия
  2. Обяснения от changingminds.org (на английски) статии за конкретни теории и хипотези са снабдени с връзки към академични източници
  3. Кукла А. Умствени капани: Глупави неща, които разумните хора правят, за да разрушат живота си / Андре Дол; Пер. от английски. - 2-ро изд. - М.: Alpina Business Books, 2008. - 146 с.
  4. Томпсън, Сюзан К. (1999), "Илюзии за контрол: как надценяваме личното си влияние", Актуални насоки в психологическата наука(Асоциация за психологически науки). - Т. 8 (6): 187–190, ISSN 0963–7214
  5. Канеман, Даниел. : [превод от английски] / Даниел Канеман. М.: АСТ, 2015. С. 328-329. 653 стр.
  6. Герд Гигеренцер.Разберете рисковете. Как да изберем правилния курс. М.: Колибри, Азбука-Атикус, 2015
  7. Канеман, Даниел. Мислете бавно... решете бързо: [превод от английски] / Даниел Канеман. М.: АСТ, 2015. С. 475-489. 653 стр.
  8. , стр. 153-158.
  9. „ Илюзията за прозрачност и облекчаването на речевата тревожност” (PDF) . Списание за експериментална социална психология. 39 . 25 март 2003 г . Изтеглено на 8 октомври 2012 г. Използва отхвърлен параметър |coauthors= (помощ)
  10. Робърт К Мертън, Социална теория и социална структура, Свободна преса, 1968, с. 477, ISBN 0-02-921130-1.
  11. Сергей Степанов.На всеки - според достойнствата? // Училищен психолог. - 2004. - бр.25/26 (313/314) / 1-15 юли 2004г..
  12. Майърс Д.Социална психология. – Санкт Петербург: Петър, 2011. – ISBN 978-5-4237-0138-3.
  13. Крюгер, Джъстин; Дейвид Дънинг (1999).

  12 когнитивни изкривявания, наследени на човечеството от нашите древни предци и ни пречат да рационално възприемаме реалността

  Човешкият мозък е в състояние да извършва 1016 операции в секунда. Никой компютър не е способен на такъв обем работа. Но в същото време човешкият мозък е изключително ненадеждно устройство.

  Един обикновен калкулатор може да извърши математически изчисления хиляди пъти по-точно от човек. Нашите спомени са субективни, фрагментарни и променливи. Нашето възприемане и обработка на информация за заобикалящата действителност е обект на много малки намеси.

  Неточностите и грешките в нашето възприятие се наричат ​​когнитивни изкривявания. Те не са се появили от нищото - всеки е породен от тежка еволюционна необходимост.

  За да оцелеят, нашите предци трябваше да мислят възможно най-бързо и ефективно. Нашите умове все още са склонни да поемат по най-краткия път за оценка на новата информация. Такива преки пътища към пътя на мисълта се наричат ​​евристики. От една страна, евристиката ни помага да вземаме бързи решения в трудни житейски ситуации. От друга страна, всяка една от евристики води до факта, че ние се фокусираме само върху един аспект на сложен проблем и не сме в състояние трезво и адекватно да оценим средата. Ето дванадесет от най-често срещаните евристики.

  1. Предубеждение за потвърждение

  Ние охотно се съгласяваме с онези хора, които охотно са съгласни с нас. Ходим на сайтове, които са доминирани от политически възгледи, близки до нас, и нашите приятели най-вероятно споделят нашите вкусове и вярвания. Опитваме се да избягваме лица, групи и новинарски сайтове, които могат да поставят под съмнение нашата позиция в живота.

  Американският поведенчески психолог Бърес Фредерик Скинър нарече това явление когнитивен дисонанс. Хората не обичат, когато в съзнанието им се сблъскват противоречиви идеи: ценности, идеи, вярвания, емоции. За да се отървем от конфликта между нагласите, ние несъзнателно търсим онези гледни точки, които се съчетават с нашите възгледи.

  Мнения и възгледи, които застрашават нашия мироглед, се игнорират или отхвърлят. С появата на интернет ефектът на пристрастието за потвърждение само се засили: сега почти всеки може да намери група хора, които винаги ще се съгласят с вас за всичко.

  2. Изкривяване в полза на вашата група

  Този ефект е подобен на пристрастието за потвърждение. Склонни сме да се съгласяваме с мненията на хора, които считаме за членове на нашата група, и отхвърляме мненията на хора от други групи.

  Това е проява на най-примитивните ни наклонности. Стремим се да бъдем едно цяло с членовете на нашето племе. На ниво невробиология това поведение се свързва с невротрансмитера окситоцин. Това е хормон на хипоталамуса, който има мощен ефект върху психо-емоционалната сфера на човек. Веднага след раждането окситоцинът участва във формирането на отношенията между майката и детето и в по-широк план ни помага да изградим силни връзки с хората от нашия кръг.

  В същото време окситоцинът ни кара да сме подозрителни, да се страхуваме и дори да пренебрегваме непознати. Това е продукт на еволюцията, при която са оцелели само онези групи хора, които успешно взаимодействат помежду си в племето и ефективно отблъскват атаките на външни лица.

  В наше време когнитивните пристрастия в полза на собствената ни група ни карат неоправдано високо да оценяваме възможностите и достойнствата на близки хора и да отричаме съществуването на такива в лица, които лично не познаваме.

  3. Рационализация след покупка

  Спомняте ли си последния път, когато купихте нещо, от което не се нуждаете, не работи или просто е било твърде скъпо? Сигурно сте се убеждавали много дълго време, че сте постъпили правилно.

  Този ефект е известен още като Стокхолмски синдром на купувача. Това е защитен механизъм, вграден във всеки от нас, принуждаващ ни да търсим аргументи, за да оправдаем действията си. Несъзнателно се стремим да докажем, че парите са похарчени добре. Особено ако парите бяха големи. Социалната психология обяснява ефекта от рационализацията просто: човек е готов на всичко, за да избегне когнитивен дисонанс.

  Купувайки нещо ненужно, ние създаваме конфликт между желаното и действителното. За да се облекчи психологическият дискомфорт, истинското трябва да се предава дълго време и внимателно като желаното.

  4. Ефект на играча

  В научната литература това се нарича грешка на играча или фалшиво заключение на Монте Карло. Склонни сме да приемем, че много случайни събития зависят от предишни случайни събития.

  Класическият пример е хвърлянето на монети. Хвърлихме монетата пет пъти. Ако орелът падаше по-често, тогава ще приемем, че шестият път трябва да изпаднат опашки. Ако се появи пет пъти опашки, ще мислим, че главите трябва да се издигнат на шестия път. Всъщност вероятността да получите глави или опашки при шестото хвърляне е същата като при предишните пет: 50 към 50.

  Всяко следващо хвърляне на монета е статистически независимо от предишното. Вероятността за всеки един от изходите винаги е 50%, но на интуитивно ниво човек не е в състояние да осъзнае това.

  Ефектът на играча се наслагва, като се подценява връщането на стойността към средната стойност. Ако се появи опашки шест пъти, започваме да вярваме, че нещо не е наред с монетата и че системата ще продължи да се държи по необикновен начин. Тогава започва ефектът от отклонението към положителен изход – ако дълго време сме нямали късмет, започваме да си мислим, че рано или късно ще започнат да ни се случват добри неща.

  Изпитваме подобни чувства, когато започваме нова връзка. Всеки път вярваме, че този път ще бъдем по-добри от предишния опит.

  5. Отричане на вероятността

  Малцина от нас се страхуват да се возят в кола. Но мисълта да летиш на височина от 11 400 метра с Боинг предизвиква вътрешна тръпка у почти всеки. Летенето е неестествено и донякъде опасно занимание. Но в същото време всеки знае, че вероятността да загинеш при автомобилна катастрофа е много по-висока от вероятността да загинеш при самолетна катастрофа.

  Различни източници определят шансовете за смърт при автомобилна катастрофа като 1 на 84, а шансовете за смърт при самолетна катастрофа са 1 на 5 000 или дори 1 на 20 000. Същият този феномен ни кара постоянно да се тревожим за терористични атаки, а всъщност една трябва да се страхува от падане по стълбите или от хранително отравяне.

  Американският адвокат и психолог Кас Сънстейн нарича този ефект отрицание на вероятността. Не сме в състояние да оценим правилно риска или опасността от тази или онази професия. За да се опрости процесът, вероятността от риск или се игнорира напълно, или й се приписва решаващо значение. Това ни кара да разглеждаме относително безвредни дейности като опасни и опасни дейности като приемливи.

  6. Селективно възприятие

  Изведнъж започваме да обръщаме внимание на външния вид на нещо, явление или предмет, които не сме забелязали преди. Да приемем, че сте си купили нова кола: навсякъде по улиците виждате хора в една и съща кола. Започваме да мислим, че този модел кола изведнъж стана по-популярен. Въпреки че всъщност просто го включихме в рамките на нашето възприятие.

  Подобен ефект се получава при бременни жени, които изведнъж започват да забелязват колко други бременни жени са около тях. Започваме да виждаме значителен брой за нас навсякъде или да чуваме песен, която харесваме. Сякаш сме ги отметнали в съзнанието си. Тогава пристрастието за потвърждение, което вече разгледахме, се добавя към селективността на възприятието.

  Този ефект е известен в психологията като феномена на Баадер-Майнхоф. Терминът е въведен през 1994 г. от неназован посетител на форумите на Pioneer Press в Сейнт Пол. Два пъти на ден той чу името на германската радикална фракция на Червената армия, основана от Андреас Баадер и Улрика Майнхоф. Малко хора са способни да се уловят на избирателното възприемане на реалността. Тъй като сме бомбардирани положително с имената на германските терористи, значи някъде се готви някаква конспирация!

  Поради това когнитивно изкривяване ни е много трудно да разпознаем едно явление като просто съвпадение... въпреки че е съвпадение.

  7. Ефект на статуквото

  Хората не обичат промяната. Склонни сме да вземаме решения, които ще доведат до запазване на текущото състояние на нещата или до най-минимални промени.

  Ефектът от отклонението към статуквото е лесно забележим както в икономиката, така и в политиката. Придържаме се към рутината, бюрокрацията, политическите партии, започваме шах с най-доказаните ходове и поръчваме пица със същите гарнитури. Опасността е, че потенциалната вреда от загубата на статуквото е по-важна за нас от потенциалната полза от ново състояние на нещата или алтернативен ход на събитията.

  Това е подходът, който поддържа всички консервативни течения в науката, религията и политиката. Най-очевидният пример е американската реформа в здравеопазването и защитата на пациентите. Повечето хора в САЩ са безплатни (или поне евтини) здравни грижи. Но страхът от загуба на статуквото доведе до факта, че не бяха отпуснати пари за реформата и от 1 октомври до 16 октомври 2013 г. правителството на САЩ трябваше да спре работата си.

  8. Негативен ефект

  Ние обръщаме повече внимание на лошите новини, отколкото на добрите новини. И въпросът тук не е, че всички сме песимисти. В еволюцията правилният отговор на лошите новини беше много по-важен от правилния отговор на добрите новини. Думите „това зрънце е вкусно“ могат да бъдат игнорирани. Но думите „саблезъбите тигри ядат хора“ не се препоръчваха да се игнорират.

  Оттук и селективността на нашето възприемане на нова информация. Смятаме негативните новини за по-надеждни – и сме изключително подозрителни към хората, които се опитват да ни убедят в противното. В наше време престъпността и броят на войните са по-ниски, отколкото когато и да било в историята на човечеството. Но повечето от нас с готовност се съгласяват, че ситуацията на Земята се влошава с всеки изминал ден.

  Свързано с отрицателния ефект е понятието фундаментална грешка в приписването. Склонни сме да обясняваме действията на другите хора с техните лични характеристики, а собственото си поведение - с външни обстоятелства. Това отново се дължи на еволюцията и избирателното възприемане на реалността. За нашите предци е било много по-важно да получават негативна информация за ненадеждни или открито опасни членове на обществото и да реагират бързо на нея, отколкото адекватно да оценяват собственото си поведение.

  9. Ефект на мнозинството

  Човекът е колективно същество. Обичаме да бъдем като всички останали, дори и самите ние да не винаги осъзнаваме това или открито да изразяваме своя нонконформизъм. Когато дойде време за масов избор на фаворит или победител, индивидуалното мислене отстъпва място на груповото мислене. Това се нарича ефект на присъединяване към мнозинството или ефект на подражание.

  Ето защо професионалните политолози имат толкова негативно отношение към изборните проучвания. Резултатите от социологическите проучвания са доста способни да повлияят на резултатите от изборите: много избиратели са склонни да променят мнението си в полза на страната, спечелила анкетата.

  Но не става въпрос само за глобални явления като избори – ефектът на мнозинството може да се наблюдава както в семейството, така и в малък офис. Имитационният ефект е отговорен за разпространението на поведения, социални норми и идеи сред групи хора, независимо какви мотиви или основа имат тези идеи, норми и форми.

  Несъзнателната склонност на човек към конформизъм и свързаните с него когнитивни изкривявания са демонстрирани през 1951 г. в поредица от експерименти на американския психолог Соломон Аш. На събралите се в публиката ученици бяха показани карти с изображения и им бяха зададени въпроси за дължината на линиите на изображенията. Само по един ученик от всяка група беше реален участник в експеримента. Всички останали бяха манекени, които умишлено дадоха грешен отговор. В 75% от случаите реалните участници се съгласиха с умишлено погрешното мнение на мнозинството.

  10. Проекционен ефект

  Ние сме много запознати с нашите мисли, ценности, вярвания и вярвания. Все пак прекарваме 24 часа в денонощието в компанията на себе си!

  Несъзнателно сме склонни да вярваме, че другите хора мислят точно по същия начин като нас. Ние сме уверени, че мнозинството от хората около нас споделят нашите вярвания, дори и да нямаме причина за това. В крайна сметка да проектирате начина си на мислене върху други хора е много лесно. Но без специални психологически упражнения е изключително трудно да се научите как да проектирате мислите и възгледите на други хора върху себе си.

  Това когнитивно пристрастие често води до подобен фалшив ефект на консенсус. Ние не само вярваме, че другите хора мислят като нас, но също така вярваме, че те са съгласни с нас. Склонни сме да преувеличаваме своята типичност и нормалност и с тях надценяваме степента, в която другите са съгласни с нас.

  Не толкова много хора споделят възгледите на култове или екстремистки организации. Но самите членове на радикалните групировки са сигурни, че броят на поддръжниците им е милиони.

  Именно проекционният ефект ни кара да сме сигурни, че можем да предвидим резултата от футболен мач или избори.

  11. Ефект на момента

  Много е трудно човек да си представи себе си в бъдещето. Без специално обучение ние не сме в състояние да предвидим по-нататъшното развитие на събитията, да намалим съответно очакванията си и да коригираме поведението си. Съгласни сме на незабавно удоволствие, дори ако то предвещава най-голямата болка в бъдеще.

  Това поражда ефекта на инерцията, известен също като ефект на преоценка на отстъпката. Икономистите са сериозно загрижени за този ефект: повечето от проблемите на световната финансова система произтичат от тенденцията на хората да предпочитат краткосрочните ползи пред ползите в далечното бъдеще. Хората са готови да харчат пари и изключително неохотно спестяват за черни дни.

  Също така евристичният момент в момента е добре известен на диетолозите. През 1998 г. американски учени проведоха изследване „Предсказване на глада: Ефектите на апетита и въздържанието върху избора на храна“. На участниците в проучването беше даден избор между здравословна (плодове) и нездравословна (шоколад) храна, която ще получат следващата седмица. Първоначално 74% от участниците избраха плодове. Но когато дойде денят на раздаването на храната и на участниците в експеримента беше предложена възможност да променят избора си, 70% избраха шоколад.

  12. Snap ефект

  Когато получим нова информация, ние я съпоставяме с данните, които вече имаме. Това важи особено за числата.

  Психологическият ефект, при който избираме едно число като котва и сравняваме всички нови данни с него, се нарича ефект на котва или евристика на закотвяне. Класически пример е цената на продукт в магазин. Ако артикулът е намален, ние сравняваме новата цена ($119,95) със старата цена ($160). Цената на самите стоки не се взема предвид. Целият механизъм на отстъпки и разпродажби е изграден върху ефекта на котва: само тази седмица, 25% отстъпка, ако закупите четири чифта дънки, ще получите един чифт безплатно!

  Ефектът се използва и при изготвянето на ресторантски менюта. До супер скъпите позиции има специално посочени (сравнително!) евтини. В същото време не реагираме на цената на най-евтините артикули, а на разликата в цената между пържола от сьомга на подиум от аспержи и пилешки котлет. На фона на пържола за 650 рубли, котлет за 190 изглежда напълно нормално явление.

  Също така, ефектът на котва се появява, когато изборът се дава на три опции: много скъпо, средно и много евтино. Избираме средния вариант, който в сравнение с другите два варианта изглежда най-малко подозрителен.

  Ние също препоръчваме

  • Продуктивно и репродуктивно мислене
  • Разумният егоизъм - каква е теорията за разумния егоизъм?
  • Борис Николаевич Елцин, първият президент на Русия
  • Подземни битки. Подземни крале. Какво е „борбата не за масите“? Къде можеш да се бориш за пари?
  • Яков Павлов и други герои от Сталинград, които трябва да знаете
  • Преживейте катастрофа в морето насън - в действителност изживейте нова любов