핫 서비스 mts 전화. MTS 헬프 데스크

어떤 경우에는 MTS 모바일 기술 지원 운영자에게 연락해야 합니다. 그러나 오늘날에는 이것이 보이는 것보다 조금 더 어렵습니다. 대부분의 문제는 자동 서비스를 사용하거나 많은 경우에 솔루션이 제공되는 회사 웹 사이트를 사용하여 해결할 수 있기 때문에 대부분의 MTS 서비스는 자동화됩니다. 그러나 때때로 모든 사람에게 번호가 알려지지 않은 교환원에게 연락하는 방법을 알아야 합니다.

MTS 교환원과 무료로 통신

교환원에게 무료로 연락하는 한 가지 방법은 짧은 번호로 전화를 거는 것입니다. 0890 . 그러나 이 방법은 자동지원 서비스에서 많은 정보를 들어야 하기 때문에 상당히 문제가 있습니다. 그런 다음 특정 시퀀스의 키를 누르면 서비스가 가입자를 대기 모드로 전환하며 몇 분에서 한 시간까지 걸릴 수 있습니다.

더 간단한 방법은 회사의 다중 채널 공식 전화입니다- 88002500890 . 이 번호도 무료입니다. 여기에서 교환원에게 전달하는 것이 훨씬 쉬울 것입니다.

이 번호로 전화를 걸면 가입자는 자동 안내를 듣게 됩니다. 자동 음성 메뉴를 듣기 시작하면 먼저 버튼 1을 누른 다음 버튼 0을 누릅니다. 자동 지원 서비스에서 콜센터 직원의 작업을 평가하라는 메시지가 표시되면 버튼 1 또는 0을 눌러야 합니다. 몇 시간 내에 몇 분 후 가입자가 교환원에게 연락합니다.

MTS에 연결된 휴대 전화를 제외하고 모든 전화에서 다중 채널 고객 지원 전화에 연결할 수 있다는 사실을 고려하는 것이 중요합니다. 근처에 다른 통신 수단이 없으면 가입자는 짧은 번호를 사용하여 지원 서비스에 문의해야 합니다.

짧은 번호로 연락하는 방법

수천 명의 가입자가 동시에 휴대 전화에서 MTS 교환원에게 연락을 시도하기 때문에 "실시간" 사람에게 연락하는 것은 매우 어렵습니다. 그들 모두는 다양한 문제에서 운영자의 도움이 필요합니다.

MTS 교환원에게 직접 연락하려면 자동 안내 메뉴를 듣고 특정 키 시퀀스를 다이얼해야 합니다. 프로세스의 속도를 높이고 단순화하려면 불필요한 정보를 많이 듣지 않으면서 기술 지원 서비스에 문의하는 데 도움이 되는 키 조합을 기억하는 것으로 충분합니다.

자동 알림 녹음이 켜진 후 가입자는 즉시 순서대로 누를 수 있습니다.

버튼 2;
그런 다음 0;
그러면 운영자 평가 메뉴로 리디렉션됩니다.
여기에서 차이 없이 키 1 또는 0을 즉시 누를 수 있습니다.

기타 MTS 지원 번호

MTS 법인 카드 소지자의 경우 교환원에게 무료로 연락할 수 있는 다른 방법이 있습니다. 88002500990 .

로밍 시 MTS 교환원에게 연락하는 방법

로밍 중에 교환원에게 연락해야 하는 경우가 종종 있습니다. MTS 가입자가 러시아에 있지만 가정 지역이 아닌 경우 MTS 헬프 데스크는 가정과 동일한 번호로 이용 가능합니다.

가입자가 해외에 있지만 MTS SIM 카드를 사용하는 경우 교환원과 통신할 수 있는 또 다른 무료 번호가 있습니다. 지원 서비스에 문의하려면 모바일에서 전화를 걸어야 합니다. +74957660166 . 이 경우에만 통화가 무료이므로 국제 형식, 즉 +7을 사용하여 전화를 거는 것이 매우 중요합니다. 다른 형식의 번호로 전화를 걸 경우 이 번호에 연결된 요금제에 따라 로밍 중인 다른 통화와 동일한 요금이 부과됩니다.

의사 소통의 대체 방법

교환원에게 연락할 수 없거나 단순히 줄을 기다릴 시간이 없는 경우 문제를 해결하는 몇 가지 방법이 있습니다. 이 경우 전자 헬프 데스크가 해결책이 될 수 있습니다. 가입자를 돕기 위해 MTS 웹사이트에 피드백 양식이 있습니다. 여기에서 질문을 할 수 있지만 "라이브" 교환원의 경우보다 대기 시간이 훨씬 적지만 답변을 기다려야 합니다.

일부 문제는 MTS 웹사이트의 개인 계정을 사용하여 해결할 수 있습니다. 가입자는 요금제를 독립적으로 변경하고 통화 및 결제 세부 정보를 요청할 수 있습니다. 이렇게 하면 시간이 크게 절약되고 더 중요하고 비표준적인 문제를 해결하기 위해 교환원의 전화선을 줄일 수 있습니다.

전문가의 즉각적인 도움이 필요한 극단적인 경우에는 MTS 서비스 센터나 커뮤니케이션 살롱에 개인적으로 호소해야 합니다. 여기에서 가입자는 여권 또는 기타 신분 증명서를 제시해야 합니다. 그 후, MTS 전문가는 발생한 문제를 해결하고 발생한 모든 질문에 대해 가입자에게 조언하는 데 개인적으로 도움을 줄 것입니다. 이 방법은 가장 편리하지는 않지만 가장 빠르고 안정적인 방법 중 하나로 간주됩니다.

러시아 연방에서 가장 큰 통신 사업자 중 하나 MTS전용 서비스를 통해 고객을 지원합니다. 전화로 조언을 얻으려면 이동 통신사의 전문가에게 문의하십시오. 8-800-250-0890 또는 짧은 버전 - 숫자 0890 . 여기에서 질문에 대한 답변을 얻거나 발생한 문제를 해결할 수 있습니다.

통화에 돈을 쓸 필요가 없습니다. MTS 가입자의 경우 지원 서비스가 무료로 제공됩니다. 어떤 경우에 지원 서비스에 연락할 수 있습니까?

음성 메일 등의 문제를 해결합니다.
관세, 추가 옵션에 대한 조언을 얻으십시오.
MTS에서 조직한 특별 행사, 프로모션에 대한 세부 정보를 확인하십시오.
인터넷 연결을 위한 설정을 보내달라고 요청합니다.
서비스 활성화/비활성화
남은 시간, SMS 및 트래픽에 대한 정보를 찾으십시오.

MTS 가입자인 경우 지원 서비스의 연락처 전화번호를 연락처 목록에 추가하기만 하면 됩니다. 언제 필요할지 정확히 예측할 수 없습니다.

유용한 정보

이제 MTS 헬프 데스크에 전화하는 방법을 알아보겠습니다. 다음과 같은 방법으로 이동통신사의 전문가에게 문의할 수 있습니다.

MTS 회사의 휴대폰 번호에서
시내 유선전화 사용
다른 사업자의 유선 전화번호
모든 이동 통신사의 모든 전화 번호에서;
로밍 중에도 다른 방식으로.

MTS 기술 서비스

MTS는 전화 번호로 전화하여 기술 지원 전문가의 조언을 사용할 것을 제안합니다. 각 MTS 가입자에게는 SIM 카드가 판매된 패키지에 표시되어 있습니다. 기술 서비스에 연락 할 수있는 전화 번호는 가입자가 SIM 카드를받을 때 서명하는 서비스 계약에도 표시됩니다. 이러한 문서가 없는 경우 가장 쉬운 방법은 전화번호부에 있는 항목을 사용하는 것입니다. 이렇게 하려면 참조 번호를 0890에 입력하십시오. 거주 지역에 관계없이 이 전화번호로 연락하여 도움을 받을 수 있습니다.
기술지원 서비스에 전화한 후 음성 메뉴를 사용하여 컨설턴트에게 문의할 수 있습니다. 어떤 경우에는 전문가와의 대화가 필요하지 않을 수 있습니다. 음성 메뉴를 통해 주요 질문에 대한 전화 로봇의 자동 답변을 들을 수 있습니다. 질문에 대한 답변을 듣지 못했다면 교환원의 답변을 기다리세요. 시스템에서 그에게 연락하는 방법을 설명합니다.
귀하가 거주 지역이 아니지만 러시아에 있는 경우에도 통화 요금을 지불하지 않고 MTS 고객 서비스의 지원을 사용할 수 있습니다.

모바일에서 MTS 헬프 데스크로 전화

따라서 MTS 이동 통신 사업자 컨설턴트의 서비스를 사용하려고 합니다. 이렇게 하려면 MTS 셀 번호에서 고객 지원 서비스 0890 번호로 전화를 걸거나 전체 번호로 문의하십시오. 88002500890 . 이것은 동일한 시스템이며 편의를 위해 더 짧은 버전의 세트가 형성되었습니다. MTS 가입자는 두 번호로 거는 통화가 무료입니다. 연결 지역 밖에 있는 경우를 대비하여 전화하는 것이 좋습니다. 0890 잘못된 통화 청구를 피하기 위해.
이 지역에 등록된 우크라이나 또는 벨로루시 MTS 가입자의 경우 지원 서비스 번호는 동일합니다. - 0890. 가입자의 지불 없이도 전화가 걸립니다. 단, 국제로밍 중이라면 전화번호로 조언을 이용하세요. 84957660166 .

다른 휴대폰 번호로 전화 걸기

많은 사람들이 다른 교환원의 휴대폰 번호로 MTS 고객 지원 서비스에 연락할 수 있는지 묻습니다. 예, 당신은 확실히 할 수 있습니다. 그러나 이를 위해서는 전체 서비스 부서에 연락해야 합니다. 짧은 통화 0890 작동하지 않으며 MTS 번호로 걸려오는 전화 전용입니다. 그건 그렇고, 완전히 88002500890 유선 전화로도 전화를 걸 수 있습니다.

MTS는 수년 동안 러시아인과 CIS 국가 거주자에게 알려졌습니다. 1억 700만 명 이상의 가입자가 MTS 서비스(이동 통신, 인터넷 액세스, 케이블 디지털 텔레비전)를 사용하고 있으며 MTS를 통신 서비스 시장의 리더로 선호하고 고려합니다.

고객에 대한 배려는 회사 경영의 특권이며, 이는 서비스 이용을 위한 포인트 적립을 통한 서비스 접근성, 다양한 프로모션 및 보너스 프로그램에 대한 접근을 단순화하는 끊임없는 혁신으로 입증됩니다. 고객 지원 서비스는 회사 설립 첫날부터 존재해 왔습니다. 업무 경험과 고객의 희망에 대한 연구를 바탕으로 이 부서는 오늘날 노동력의 필수적인 부분을 형성하여 매일 수만 명의 고객에게 서비스를 제공합니다. 숙련된 사용자라도 질문이 있을 수 있으며, 전화기의 분실이나 도난 및 기타 긴급한 해결 방법이 필요한 상황은 누구도 피할 수 없습니다.

그리고 첫 번째 조치는 지원 서비스에 대한 호출입니다. MTS 셀룰러 네트워크에 연결된 휴대 전화에서 가입자 서비스에 연락하려면 0890으로 전화해야 합니다. 이것은 헬프 데스크의 무료 전화 번호입니다. 자동안내기의 안내에 따라 원하는 전화버튼을 눌러 원하는 구간을 선택할 수 있습니다. 필요한 정보를 얻지 못했다면 2번, 0번으로 전화를 걸어 회사 담당자에게 문의하십시오. 작업 개선을 위해 교환원과의 대화가 녹음되고 귀하의 재량에 따라 평가됩니다. 시간 및 회선 부하에 따라 교환원과의 통신에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

귀하의 요청에 개인 정보 획득이 포함되는 경우 개인 정보를 제공할 준비를 하십시오.

MTS 지원 서비스에 대한 전화는 러시아에 등록된 유선 또는 모바일의 모든 전화에서 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 8 800 250 0890으로 전화하십시오.

통화료는 MTS에서 지불하므로 이 통화는 무료입니다.

해외에서 MTS 지원 서비스에 연락하려면 +7 495 766 0166으로 전화하십시오. 전화는 회사 가입자에게 무료입니다. 다른 사업자의 서비스를 이용하거나 로밍 중이거나 외국 번호로 전화를 걸 경우 현지 사업자의 요금으로 결제됩니다. 고객지원 서비스는 회사의 서비스 연결, 이동통신 이용, 무료 기술 지원, 현재 제공되는 서비스, 서비스 및 패키지, 서비스 요금에 대한 정보 제공과 관련된 문제에 대한 무료 상담을 제공합니다. 지원 서비스는 회사의 얼굴이기 때문에 전문가 선정이 가장 철저하게 이루어집니다.

지원 서비스 운영자는 고객이 서비스를 연결 또는 연결 해제하고 전화 분실 시 계정을 차단하는 등의 작업을 돕습니다. 전화, 이메일 또는 팩스로 요청 보내기 등 편리한 방법을 사용하여 하루 중 언제든지 Contact Center에 연락할 수 있습니다. (8 495 766-00-58) .

회사 공식 웹 사이트에서 MTS의 서비스 및 지원에 대한 모든 정보

고객에게 효율적이고 고품질의 서비스를 제공하기 위해 MTS 운영자는 가입자에게 24시간 지원을 제공합니다. 이제 이동통신 서비스의 각 사용자는 언제든지 지원 센터에 연락하여 개별 문제를 해결할 수 있습니다. 고객 서비스는 사용자의 개인 계정, 이메일, 수신자 부담 전화 번호 및 운영자의 자문 서비스 사무실에서 수행할 수 있습니다.

MTS 지원에 문의

용이하게!매우 어렵다!

수신자 부담 전화로 가입자에게 전화를 걸면 사용자는 표준 질문에 도움이 되도록 설계된 표준 음성 자동 응답기를 보게 됩니다. 종종 숙련된 고객은 자동 권장 사항에 따라 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다. 그러나 일부 상황은 음성 지원 템플릿에 맞지 않으므로 가입자는 MTS 교환원 번호로 문의해야 합니다.

MTS 지원 서비스의 작업 및 고객에 대한 운영자의 태도에 대한 비디오

네트워크 가입자를 위한 무료 MTS 전화번호

"라이브" MTS 기술 지원 직원과 함께 0890 오전 8시부터 오후 10시까지만 연락 가능합니다. 이 정보는 MTS 웹사이트에서 사용할 수 없으므로 주의하십시오(자세한 내용은 페이지의 비디오에 조금 더 있습니다. 보세요. 고객에 대한 MTS의 태도에 대해 배우는 것이 흥미로울 것이라고 생각합니다). 밤에 전화 8-800-250-08-90 .

이 번호는 모스크바와 러시아의 다른 지역뿐만 아니라 벨로루시, 우크라이나, 우즈베키스탄에서도 단일 기준으로 고객에게 서비스를 제공합니다.
연락 서비스 컨설턴트와 빠르게 연결하려면 클라이언트는 시스템의 음성 자동 응답기가 작동을 시작할 때까지 기다린 다음 숫자 "2"를 누른 다음 "0" 또는 "5"를 누른 다음 화면에서 "0"을 눌러야 합니다. 그의 휴대 전화의 키보드;
모든 컨설턴트가 바쁘면 가입자는 무료 직원을 위해 줄을 서야 합니다.