Ciljno upravljanje tvrtkom. Kako izgraditi organizaciju usmjerenu na rezultate (Oleg Kulagin)

Softver"1C:Enterprise 8. Upravljanje prema ciljevima i KPI" razvijen na platformi "1C:Enterprise 8", implementira pristup ciljano upravljanje(Management By Objectives - MBO), metoda Balanced Scorecard (BSC) i upravljanje operativnim i strateškim razvojem tvrtke pomoću KPI-ja (Key Performance Indicators).

Glavna namjena proizvoda– upravljanje učinkom organizacije pomoću ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI) i uravnotežene kartice rezultata (BSC). Takav sustav omogućuje odabir optimalnog skupa pokazatelja za procjenu učinkovitosti organizacije, uzimajući u obzir ciljeve.

Glavni korisnici proizvoda su organizacije koje žele poboljšati vlastitu izvedbu usklađivanjem metrike poslovnih procesa sa strateškim planovima i primjenom sustava za mjerenje postizanja postavljenih ciljeva.

Ciljajte korisnike proizvoda u poduzećima postoje top menadžeri – osobe odgovorne za operativnu učinkovitost i strateški razvoj poduzeća.

Funkcionalnost

Softverski proizvod "1C:Enterprise 8. Upravljanje prema ciljevima i KPI" pruža sljedeće značajke:

Upravljanje učinkom organizacije pomoću ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI) i Balanced Scorecard (BSC);
Omogućuje implementaciju sustavnog pristupa ciljanom upravljanju u tvrtki (planiranje odozgo prema dolje, koordinacija odozdo prema gore);
Fleksibilan mehanizam za prikupljanje, pohranjivanje i izračun pokazatelja;

Intuitivno sučelje omogućuje menadžeru da postavlja zadatke zaposlenicima u stvarnom vremenu, prati njihovu provedbu, ocjenjuje učinak svakog zaposlenika, vizualno prati odnos između postavljenih/odvršenih zadataka i konačnog omjera uspješnosti zaposlenika.

"1C:Enterprise 8. Upravljanje po ciljevima i KPI" implementirao je tehnologiju ciljnog upravljanja (KPI BSC), osmišljenu za poboljšanje učinkovitosti upravljanja poduzećem korištenjem optimalnog skupa pokazatelja uspješnosti poduzeća.

Zadatke rješava softverski proizvod "1C: Enterprise 8. Upravljanje prema ciljevima i KPI-u"

Praćenje (što se događa?)

Praćenje rada organizacije i poslovnih procesa, identificiranje i informiranje o kritičnim informacijama na temelju ažurnih podataka u obliku indikatora (KPI).

Analiza (tko je kriv?)

Proučavanje obrazaca u području upravljanja učinkom, multivarijantne analize podataka u različitim stupnjevima detalja i analitike;
Raspodjela odgovornosti za postizanje ciljeva po razinama odgovornosti.

Uprava (što učiniti?)

Mehanizam za informiranje menadžera i zaposlenika o ciljevima organizacije, alat za povratne informacije i poticaj te izračun naknade.

Upravljanje korištenjem KPI-a i BSC-a. Koja je prednost?

Proizvod vam omogućuje implementaciju sustavnog pristupa upravljanju ciljanim u poduzeću (planiranje odozgo prema dolje, koordinacija odozdo prema gore);
Stvaranje jedinstvenog sustava ciljeva (pokazatelja) i zadataka (jedinstvena interpretacija);
Fleksibilan mehanizam za prikupljanje, pohranu i izračun pokazatelja, transparentna integracija s "1C:Enterprise 8";
Pogodnost prezentacije podataka (od generaliziranog u grafičkom obliku na gornjoj razini, preko analize u kontekstu analitičara na srednjoj razini, do detaljne analize na razini transakcijskih dokumenata na dnu);
Višedimenzionalna analiza ovih pokazatelja analitikom (strukturu analitike određuje korisnik);
Alat za automatizirano praćenje pokazatelja i informiranje zaposlenika (poboljšanje učinkovitosti povratnih informacija);
Osigurati da je učinak povezan sa sustavom nagrađivanja;
Raspodjela razine pristupa ciljnom sustavu upravljanja ovisno o pravima i ulogama;
Algoritme za prikupljanje pokazatelja i izlaznih izvješća korisnici konfiguriraju sami, bez sudjelovanja programera.

Postupak prodaje softverskih proizvoda

Distribuciju i implementaciju softverskih proizvoda "1C: Enterprise 8. Upravljanje prema ciljevima i KPI" provodi tvrtka "April Soft" - partner 1C u regiji Nižnji Novgorod.

Cijena softverskog proizvoda koji ste kupili uključuje povlaštenu podršku za 1C:ITS. Možete odabrati jednu od shema povlaštene potpore:

1. tri mjeseca povlaštene potpore bez doplate;

2. četiri mjeseca povlaštene potpore bez doplate pri sklapanju 1C:ITS ugovora na 12 mjeseci po cijeni od 8 mjeseci.

Detalje možete provjeriti na broj 202-15-12. Povlaštenu podršku možete koristiti u roku od tri mjeseca nakon kupnje programa.

Zanima vas softverski proizvod, imate li pitanja? Ostavite svoj zahtjev ili pitanje na stranici. Javit ćemo Vam se u najkraćem mogućem roku radi detaljnije konzultacije.

Uvjeti kupnje:

Softverski proizvod 1C:Enterprise 8. Upravljanje prema ciljevima i KPI, cijena 32.500 rubalja, minimalna narudžba - 1 komad, potrebno plaćanje unaprijed.

Glavna namjena proizvoda- upravljanje učinkom organizacije pomoću ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI) i uravnotežene kartice rezultata (BSC). Takav sustav omogućuje odabir optimalnog skupa pokazatelja za procjenu učinkovitosti organizacije, uzimajući u obzir ciljeve.

Ciljajte korisnike proizvoda u poduzećima postoje top menadžeri – osobe odgovorne za operativnu učinkovitost i strateški razvoj poduzeća.

Funkcionalnost

Softverski proizvod "1C:Enterprise 8. Upravljanje prema ciljevima i KPI" pruža sljedeće značajke:

Upravljanje učinkom organizacije pomoću ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI) i Balanced Scorecard (BSC);
Omogućuje implementaciju sustavnog pristupa ciljanom upravljanju u tvrtki (planiranje odozgo prema dolje, koordinacija odozdo prema gore);
Fleksibilan mehanizam za prikupljanje, pohranjivanje i izračun pokazatelja;

Zadatke rješava softverski proizvod "1C: Enterprise 8. Upravljanje prema ciljevima i KPI-u"

Praćenje (što se događa?)

Praćenje rada organizacije i poslovnih procesa, identificiranje i informiranje o kritičnim informacijama na temelju ažurnih podataka u obliku indikatora (KPI).

Analiza (tko je kriv?)

Proučavanje obrazaca u području upravljanja učinkom, multivarijantne analize podataka u različitim stupnjevima detalja i analitike;
Raspodjela odgovornosti za postizanje ciljeva po razinama odgovornosti.

Uprava (što učiniti?)

Mehanizam za informiranje menadžera i zaposlenika o ciljevima organizacije, alat za povratne informacije i poticaj te izračun naknade.

Upravljanje korištenjem KPI-a i BSC-a. Koja je prednost?

Proizvod vam omogućuje implementaciju sustavnog pristupa upravljanju ciljanim u poduzeću (planiranje odozgo prema dolje, koordinacija odozdo prema gore);
Stvaranje jedinstvenog sustava ciljeva (pokazatelja) i zadataka (jedinstvena interpretacija);
Fleksibilan mehanizam za prikupljanje, pohranu i izračun pokazatelja, transparentna integracija s "1C:Enterprise 8";
Pogodnost prezentacije podataka (od generaliziranog u grafičkom obliku na gornjoj razini, preko analize u kontekstu analitičara na srednjoj razini, do detaljne analize na razini transakcijskih dokumenata na dnu);
Višedimenzionalna analiza ovih pokazatelja analitikom (strukturu analitike određuje korisnik);
Alat za automatizirano praćenje pokazatelja i informiranje zaposlenika (poboljšanje učinkovitosti povratnih informacija);
Osigurati da je učinak povezan sa sustavom nagrađivanja;
Raspodjela razine pristupa ciljnom sustavu upravljanja ovisno o pravima i ulogama;
Algoritme za prikupljanje pokazatelja i izlaznih izvješća korisnici konfiguriraju sami, bez sudjelovanja programera.

Postupak prodaje softverskih proizvoda

Distribuciju i implementaciju softverskih proizvoda "1C: Enterprise 8. Upravljanje prema ciljevima i KPI" provodi April Soft, partner 1C u regiji Nižnji Novgorod.

Sada se možete upoznati s zasebnim fragmentima najnovije obuke za razvoj KPI-a s Mihailom Kuznjecovim (vodeći stručnjak za strategiju i upravljanje osobljem).

1C:UPRAVLJANJE PREMA CILJEVIMA I KPI-ju
PROGRAM UPRAVLJANJA POSLOVNIM PERFORMANSE NA PLATFORMI 1C: PODUZEĆE 8

Softver » razvijen na platformi 1C:Enterprise 8, implementira pristup ciljano upravljanje(Management By Objectives - MBO), metoda Balanced Scorecard (BSC) i upravljanje operativnim i strateškim razvojem tvrtke pomoću KPI-ja (Key Performance Indicators).

Glavna namjena proizvoda- upravljanje učinkom organizacije pomoću ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI) i uravnotežene kartice rezultata (BSC). Takav sustav omogućuje odabir optimalnog skupa pokazatelja za procjenu učinkovitosti organizacije, uzimajući u obzir ciljeve.

Glavni korisnici proizvoda su organizacije koje žele poboljšati vlastitu izvedbu usklađivanjem metrike poslovnih procesa sa strateškim planovima i primjenom sustava za mjerenje postizanja postavljenih ciljeva.

Ciljajte korisnike proizvoda u poduzećima postoje top menadžeri – osobe odgovorne za operativnu učinkovitost i strateški razvoj poduzeća.

Zadaci koje rješava softverski proizvod:

PRAĆENJE

(što se događa?)

Praćenje rada organizacije i poslovnih procesa, identificiranje i informiranje o kritičnim informacijama na temelju ažurnih podataka u obliku indikatora (KPI).

ANALIZA

(tko je kriv?)

Proučavanje obrazaca u području upravljanja učinkom, multivarijantne analize podataka u različitim stupnjevima detalja i analitike;Raspodjela odgovornosti za postizanje ciljeva po razinama odgovornosti.

KONTROLIRATI

(što učiniti?)

Mehanizam za informiranje menadžera i zaposlenika o ciljevima organizacije, alat za povratne informacije i poticaj te izračun naknade.

Funkcionalnost programa:

Upravljanje se provodi kroz informiranje zaposlenika o postojećim ciljevima organizacije, njihovoj ulozi i odgovornosti u provedbi tih ciljeva. Alat vam omogućuje raspodjelu odgovornosti između zaposlenika, odjela za određene poslovne pokazatelje.
Za upravljanje učinkom tvrtkepotrebno je pratiti provedbu projekata, ispunjavanje zadataka, uputa i inicijativa formiranih u okviru strateških ciljeva tvrtke. Svaki se projekt u konačnici može podijeliti na mnogo zadataka, za koje se odgovornost mora raspodijeliti među različitim odjelima i zaposlenicima.
je najbolji alat za praćenje i analizu informacija o učinkovitosti poslovnih procesa. Implementacija alata za redovito prikupljanje i analizu pouzdanih informacija o učinku korak je u izgradnji korporativnog BPM (business performance management) sustava.
BonusOrijentiran na rezultat je alat koji pomaže menadžeru, s jedne strane, istaknuti i proslaviti uspjehe zaposlenika, as druge strane jasnodefinirati njegovu uloguu cjelokupnom proizvodnom procesu. Nefiksni (bonusni) dio plaće ovisi o proizvodnji i drugim pokazateljima koji su značajni za poslovanje.
Integracija konfiguracije Univerzalna razmjena podataka putem XML paketa Distribucija baze podataka Pretvorba podataka Razmjena putem COM veze


Ovaj alat vam omogućuje istraživanje i analizu podataka o uspješnosti poslovanja u različitim dimenzijama i s različitim stupnjevima detalja, kako biste identificirali obrasce i uzročno-posljedične veze između različitih čimbenika koji utječu na učinkovitost.	Podaci za svaki pokazatelj mogu se prikupljati na tri načina: ručno uneseni, izračunati na temelju drugih pokazatelja, "emitirati" iz računovodstvenih (transakcijskih, ERP) sustava.	Budući da automatizirani sustav pohranjuje komercijalne informacije koje mogu biti povjerljive, potrebno je osigurati distribuciju pristupa njima ovisno o ovlasti radnog korisnika.

Naručite demo pristup

Softverski proizvod uspješno koristi više od 200 poduzeća u Rusiji i zemljama ZND-a

NA "1C: Poduzeće 8. Upravljanje prema ciljevima i KPI-ju» implementiran,dizajniran za poboljšanje učinkovitosti upravljanja poduzećem korištenjem optimalnog skupa pokazatelja uspješnosti poduzeća.

KALKULATOR TROŠKOVA

PREDNOSTI 1C: UPRAVLJANJE PREMA CILJEVIMA I KPI-ju

1. Trošak tiskanog proizvoda za klijenta višestruko niža od cijene početnog razvoja. Oko 10.000 sati rada stručnjaka (metodologa i programera) potrošeno je na projektiranje, razvoj, testiranje i otklanjanje pogrešaka u softverskom proizvodu za masovnu proizvodnju, uloženo je oko 5.000.000 rubalja.

2. Preko 2000 želja kupaca i korisnika implementiran je u sklopu implementacije našeg softverskog proizvoda i razvoja novih verzija od strane programera.

3. Softverski proizvod je konstruktor,što vam omogućuje implementaciju alata za upravljanje performansama uz minimalno sudjelovanje programera. Fleksibilnost postavki olakšava prilagodbu rješenja raznim poslovnim zahtjevima.

4. Rješenje se temelji na provjerenim konceptima– uravnotežena tablica rezultata, upravljanje ciljevima. Tijekom razvoja proučavana su iskustva domaćih autora i zapadnih rješenja (informacijski paneli pokazatelja poslovanja DASHBOARD).

5. Metodologija korištena u softverskom proizvodu omogućuje vam da ga implementirate u poduzeću uz minimalne financijske troškove i u najkraćem mogućem roku. Zahvaljujući univerzalnom pristupu programera, više od 90% implementacija odvija se bez rekodiranja sustava.

6. Iskustvo programera i konzultanata odražava se u funkcionalnosti proizvoda. Tijekom postojanja rješenja implementirano je više od 100 implementacija u tvrtkama različitih veličina i djelatnosti.

7. Kompletno rješenje, koji vam omogućuje automatizaciju svih rutinskih operacija vezanih uz upravljanje poslovnim učinkom (planiranje, prikupljanje, konsolidacija i praćenje pokazatelja, raspodjela odgovornosti, poticaji, kontrola).

8. Integracija s postojećim računovodstvenim sustavima na popularnoj platformi 1C:Enterprise, omogućuje upravljanje poslovnim performansama unutar jednog informacijskog prostora. Postavljanje univerzalne razmjene podataka omogućuje vam konsolidaciju podataka iz različitih računovodstvenih sustava na različitim platformama.

9. Niski troškovi podrške i održavanja. Softverski proizvod se stalno razvija, uzimajući u obzir najbolje korisničko iskustvo. Registrirani korisnici mogu primati redovita ažuriranja softverskog proizvoda i savjete o njegovoj upotrebi.

10. Dostupnost mehanizama za istovar postojećih pokazatelja jedno od najpopularnijih međuindustrijskih rješenja na platformi 1C: Enterprise (1C: CRM PROF, 1C: Upravljanje dokumentima, Itilium - u procesu razvoja, itd.)

Sustav "1C: Poduzeće 8. Upravljanje prema ciljevima i KPI-ju»
omogućuje vam automatizaciju rutinskih postupaka upravljanja,
oslobađanje menadžerskog vremena za važnije zadatke

Zatražite demo proizvoda

MBO (Management by Objectives) je organiziran i sistematiziran pristup koji menadžmentu omogućuje da se usredotoči na svoje ciljeve. Naziva se i sustavom izvedbe po cilju. Ovaj pristup vam omogućuje postizanje značajnog uspjeha u poslovanju.

Cilj je predviđanje rezultata rada jedinice ili cijele organizacije. Razlikovati trajne i privremene ciljeve zaposlenika. Redovnici odgovaraju na pitanje što se može poboljšati u poslovnim procesima. Privremeni ciljevi usmjereni su na pronalaženje načina za postizanje trajnih.

Metode upravljanja u kojima se predviđaju rezultati aktivnosti, utvrđuju i razvijaju načini za njihovo postizanje (projekti i zadaci), nazivaju se upravljanjem ciljevima.

(.pdf, 508 Kb)

(.pdf, 1,24 Mb)

Međutim, izračunavanje jasnog ciljnog KPI-ja prilično je težak zadatak. Aktivan razvoj poslovanja, koji se uočava posljednjih godina, dao je poticaj širenju i razvoju ovog novog pristupa upravljanju aktivnostima tvrtke. Svaki lider je zainteresiran unaprijed znati do kakvih će rezultata tvrtka doći ako odabere ovaj ili onaj put. To je potaknulo pojavu brojnih publikacija, video treninga i drugih informativnih materijala na temu KPI ciljeva.

Međutim, koncept upravljanja učinkom prema ciljevima nije tako nov. Pojavila se davne 1954. godine, u knjizi The Practice of Management Petera Druckera. Autor opisuje osnovna načela i pristupe postavljanju i preporuke za praćenje provedbe ciljeva.

Upravljanje po ciljevima ili zadacima?

Pojam Management by Objectives može se prevesti na ruski kao "upravljanje zadacima" ili kao "upravljanje prema ciljevima". Ova značajka mnogim menadžerima otežava razumijevanje principa ovog pristupa. Peter Drucker opisuje principe upravljanja učinkom na temelju ciljeva. Međutim, očito je da je gotovo nemoguće postići ciljeve bez izvršavanja ikakvih zadataka.

Drugim riječima, moguće je postići rezultat (cilj s maksimalnim KPI) samo uspješnom provedbom svih sredstava (zadataka). Ispada da bi svaki zaposlenik trebao imati zadatke i ciljeve čije se postizanje mora redovito pratiti.

Međutim, meta je izvan zone utjecaja izvođača. Može obavljati zadatke koji su mu dodijeljeni, što bi trebalo dovesti do nekog rezultata. Međutim, čak i ako su svi zadaci obavljeni, nemoguće je 100% jamčiti postizanje ciljeva.

Peter Drucker također upozorava menadžere da ne upadaju u "vremenske zamke". To je situacija u kojoj svakodnevna rutina i svakodnevne radnje zasjenjuju provedbu zadataka koji vode ka ostvarenju ciljeva koje je postavila uprava.

Načela upravljanja prema KPI ciljevima

Postoji pet osnovnih principa koji vam omogućuju učinkovitu upotrebu ciljeva u sustavu upravljanja učinkom.

Ciljeve treba postaviti ne samo za organizaciju, već za svakog zaposlenika koji u njoj radi. Istodobno, oni bi trebali biti izravna posljedica cjelokupnog korporativnog cilja.
Kako bi se osiguralo da su ciljevi vezani uz strategiju organizacije, razvijaju se "od vrha prema dolje", a kako bi se postigla relevantnost za zaposlenika - "odozdo prema gore".
Zaposlenik mora biti uključen u donošenje odluka. Drugim riječima, proces formiranja skupa ciljeva za osoblje trebao bi se odvijati u obliku dijaloga između svakog zaposlenika i neposrednog rukovoditelja. Doista je važno da sustav upravljanja učinkom djeluje učinkovito da razvoj ciljeva učinka bude suradnički. Rasprava pomaže i menadžeru i zaposleniku da bolje razumiju koje radnje treba poduzeti kako bi se postigao maksimalni KPI za postavljene ciljeve.
Obavljeni posao mora se stalno pratiti i dati povratne informacije.
Usklađenost ciljeva s SMART pravilom je obavezna. To vam omogućuje da ih koristite ne samo za postizanje traženih rezultata, već i za razvoj i izgradnju učinkovitog sustava motiviranja zaposlenika za rad.

Suvremeni koncept upravljanja učinkom uvelike se temelji na djelu Petera Druckera. On je predložio KPI sustav na temelju kojeg bi svako poduzeće moglo formirati skup ključnih pokazatelja uspješnosti za izvršavanje zadataka i postizanje ciljeva. Sve to vam omogućuje upravljanje rezultatima tvrtke.

Zašto koristiti KPI ciljeve za upravljanje?

Sustav upravljanja učinkom može poboljšati ključne pokazatelje uspješnosti svakog poslovanja. Prema rezultatima velikih studija u kojima su sudjelovale tisuće organizacija iz cijelog svijeta, u prosjeku u jednoj tvrtki:

5% zaposlenika radi dosljedno dobro;
7% dosljedno loše obavlja svoje funkcije;
preostalih 88% treba postaviti pravi skup zadataka i ciljeva čije će se postizanje i provedba pratiti. Kako bi se povećala učinkovitost upravljanja učinkom, postignuća zaposlenika vezana su uz novčane nagrade.

Pravi pristup povećat će udio onih zaposlenika koji dobro rade i učinkovito pomažu tvrtki u postizanju globalnih ciljeva.