Sberbank mobil bankining ulanishini qanday tekshirish mumkin. Mobil banking xizmatining ishlashi va xizmatlarini tekshirish

Mobil banking SMS-xizmatiga qanday ulanish mumkin?

Mobil Bank SMS xizmatini ulashning bir necha yo'li mavjud:

1. Sberbank bankomatida.

Xizmat imkoniyatlarini bilish uchun Mobil Bankni ulaganingizdan so'ng 900 raqamiga "Yordam" matni bilan SMS yuboring.

Menda yangi telefon raqami bor. Mobil bankingni qayta ulashim kerakmi?

Ha, siz yana Mobil Bankni ulashingiz kerak.

Xizmatni ulashning bir necha yo'li mavjud:

1. Sberbank bankomatida.

2. Agar siz kartani olish uchun ariza topshirayotganda so'rovnomada joriy mobil telefon raqamingizni ko'rsatgan bo'lsangiz, xizmatni faollashtirish uchun mobil telefoningizdan (Rossiya hududidan) 900 raqamiga qo'ng'iroq qilish kifoya. Xodimga karta raqamini, nazorat ma'lumotlarini va pasport ma'lumotlarini ayting.

3. Istalgan bank ofisiga pasport bilan keling.

Agar siz eski telefon raqamidan foydalanishni rejalashtirmasangiz, uni Mobil Bankdan uzib qo'ying.

Mobil bankingni o'chirish uchun:

1. Mobil telefondan (Rossiya hududidan) 900 raqamiga qo'ng'iroq qiling, karta raqamini, nazorat ma'lumotlarini va pasport ma'lumotlarini taqdim eting.

Telefon raqamimni o'zgartirmasdan boshqa operatorga o'tdim. Mobil banking avtomatik ravishda ulanadimi?

Agar telefon raqami o'zgarmagan bo'lsa, sizning raqamingizga SMS-xabarlar yuborilishi davom etadi.

Mobil Bank tarifini qanday o'zgartirish mumkin?

Iqtisodiyotdan to'liq paketga o'tish uchun:

900 raqamiga FULL 1234 SMS yuboring, bunda 1234 karta raqamingizning oxirgi 4 ta raqamidir.

Toʻliq paketdan iqtisodiy paketga oʻtish uchun:

900 raqamiga ECONOMY 1234 SMS yuboring, bunda 1234 karta raqamingizning oxirgi 4 ta raqamidir.

Tarifni istalgan Sberbank bankomatida yoki mobil telefondan (Rossiyada) 900 raqamiga qo'ng'iroq qilib, tarifni o'zgartirishingiz mumkin - xodimga karta raqamini, nazorat ma'lumotlarini va pasport ma'lumotlarini ayting.

To'liq paket va iqtisodiy o'rtasidagi farq nima?

Mobil Bank SMS xizmatining narxi tanlangan paketga bog'liq. Ulardan ikkitasi bor: to'liq va iqtisodiy.

1. Oylik to'lov bilan to'liq paket.
Siz kartadagi barcha operatsiyalardan xabardorsiz va to'lovlar, pul o'tkazmalari va hokazolarni amalga oshirish uchun SMS-xabarlarni yuborishingiz mumkin.

Mobil bank ulangandan keyin dastlabki 2 oy ichida SMS xizmati bepul taqdim etiladi. Bundan tashqari, oylik to'lov 0, 30 yoki 60 rublni tashkil qiladi ().

2. Oylik to'lovsiz iqtisodiy paket.
To'lovlar va pul o'tkazmalarini amalga oshirish uchun SMS-buyruqlarni yuborishingiz mumkin. Shu bilan birga, siz karta operatsiyalari haqida SMS olmaysiz. Qo'shimcha ma'lumotni bo'limda topishingiz mumkin

Agar siz Mobil Bankni o'chirib qo'ysangiz, siz 900 raqamidan karta operatsiyalari to'g'risida SMS-xabarni, Sberbank Online Internet-banking, Internetda tranzaktsiyalarni amalga oshirishda bir martalik parollarni qabul qila olmaysiz va bankka SMS so'rovlarini yubora olmaysiz. masalan, pul o'tkazish, telefon orqali to'lash, va hokazo d.

Mobil bankingni qanday o'chirish mumkin?

Agar siz Mobile Bank SMS xizmatini o'chirib qo'ysangiz, siz 900 raqamidan kartangiz operatsiyalari to'g'risidagi ma'lumotlar, Sberbank Online, Internetda operatsiyalarni amalga oshirishda bir martalik parollar bilan SMS-xabarlarni qabul qila olmaysiz yoki bankka SMS so'rovlarini yubora olmaysiz. masalan, pul o'tkazish , telefon to'lovlari va boshqa operatsiyalar.

Mobil bankni o'chirish o'rniga, Sberbank Online va Internetda tranzaktsiyalarni amalga oshirishda faqat bir martalik parollarni olasiz.

Mobil bankingni o'chirish uchun:

1. Rossiyada mobil telefondan 900 raqamiga qo'ng'iroq qiling va bank xodimiga karta raqamini, nazorat ma'lumotlarini va pasport ma'lumotlarini ayting.

2. Pasport bilan istalgan bank ofisiga murojaat qiling.

Mobil bankingga ulangan telefonimni yo'qotib qo'ydim. Nima qilish kerak?

Mobil bankni imkon qadar tezroq bloklashingiz kerak. Mobil telefondan (Rossiyada) 900 raqamiga qo'ng'iroq qiling, karta raqamini, nazorat ma'lumotlarini va pasport ma'lumotlarini taqdim eting.

900 raqamidan SMS kelmayapti. Nima qilishim kerak?

Agar SMS uzoq vaqt davomida kelmasa:

1. Telefoningizni bir necha soniya o'chiring va uni yoqing.

2. SMS "keraksiz elektron pochta" yoki "Bloklangan" bo'lganligini bilish uchun telefon sozlamalarini tekshiring.

3. SIM kartani boshqa telefonga o'tkazing va boshqa telefonda SMS yetkazib berishni tekshiring.

4. 900 raqamidan kiruvchi SMSni o'chirish.

Agar SMS hali ham kelmasa, mobil telefondan (Rossiyada) 900 raqamiga qo'ng'iroq qiling va karta raqamini, nazorat ma'lumotlarini va pasport ma'lumotlarini taqdim eting.

Mobil bankingga qaysi kartalar va qaysi paketlar ulanganligini qanday aniqlash mumkin?

Mobil bankka qaysi kartalar ulanganligini bilish uchun 900 raqamiga Yordam matni bilan SMS yuboring.

SMS xizmati qaysi paketga ulanganligini bilish uchun:

2. "Sozlamalar" ni oching.

3. "Mobil bank" bo'limini tanlang.

Mobil Bank SMS xizmati qancha turadi?

Mobil Bank SMS xizmatining narxi tanlangan paketga bog'liq. Ulardan ikkitasi bor: to'liq va iqtisodiy.

1. Abonent to‘lovi bilan to‘liq paket. Oylik to'lov 0, 30 yoki 60 rubl ().

2. Oylik to'lovsiz iqtisod paketi.

"Mobil Bank" SMS-xizmati istalgan aloqa operatoriga ulanishi mumkinmi?

Mobil Bank SMS xizmatini istalgan rus uyali aloqa operatoriga ulashingiz mumkin.

Telefon to'lovini qanday to'lash kerak?

Mobil telefoningiz uchun to'lash uchun Hisobingizga kiritmoqchi bo'lgan rubl miqdorida (kuniga kamida 10 ₽, maksimal 4500 ₽) 900 raqamiga xabar yuboring. Masalan: 100. Telefoningiz 100 rublga to'ldiriladi.

Agar sizda Mobil Bank SMS xizmatiga bir nechta kartalar ulangan bo'lsa, summadan keyin to'lovni amalga oshirmoqchi bo'lgan kartaning oxirgi 4 raqamini ko'rsating. Aks holda, pul mablag'ingiz yetarli bo'lgan har qanday kartangizdan yechib olinadi.

Boshqa telefon uchun to'lash uchun 900 raqamiga telefon raqami va rubldagi summa bilan xabar yuboring (kuniga kamida 10 ₽, maksimal 4500 ₽). Masalan, 9001234567 300. Telefon 300 rubl bilan to'ldiriladi.

Sizning kartangizdan boshqa odamning kartasiga qanday qilib pul o'tkazish mumkin?

O'tkazma telefon raqami yoki karta raqami orqali amalga oshirilishi mumkin:

1.Karta raqami bo'yicha o'tkazish uchun xabar yuboring: TRANSFER XX…XX 500, bu yerda XX…XX – Sberbank o‘tkazmasini oluvchining karta raqami (16-18 raqam); 500 - o'tkazma summasi rublda.

2.Telefon raqami orqali o'tkazish uchun xabar yuboring: TRANSFER 9XXXXXXXX 500, bu erda 9XX1234567 mobil bankda ro'yxatdan o'tgan oluvchining o'n xonali mobil telefon raqami; 500 - o'tkazma summasi rublda.

Agar sizda Mobil Bankga ulangan bir nechta debet kartangiz bo'lsa va ma'lum bir kartadan pul o'tkazmasini amalga oshirmoqchi bo'lsangiz, TRANSFER so'zidan keyin uning oxirgi 4 raqamini ko'rsating. Aks holda, pul yetarli bo'lgan har qanday kartadan pul o'tkazmasi amalga oshiriladi.

Siz kredit, virtual va korporativ kartadan pul o'tkazmasini yubora olmaysiz.


Dollar yoki evrodagi kartaga o'tkazma faqat sizniki bo'lsa, yuborilishi mumkin.

O'z mijozlariga qulaylik yaratish uchun Sberbank doimiy ravishda yangilangan variantlarni taqdim etadi. Hisobdagi mablag'larning harakati va aktivlaringiz xavfsizligiga ishonch bo'yicha dolzarb ma'lumotlarni olish uchun taklif etiladi. mobil banking xizmati. Ba'zi hollarda savol tug'iladi: mobil bank ulanganligini qanday aniqlash mumkin? To'liq ma'lumotni bank xodimlaridan yoki Sberbankning rasmiy veb-saytidan olish mumkin.

Mobil banking nima?

Mobil bank xizmati - bu bank mahsulotlari foydalanuvchilarini bank xizmatlari va hisobvaraqlar balansini yangilash to'g'risida xabardor qilishning zamonaviy variantidir. U plastik kartaga bog'langan va uyali aloqa orqali amalga oshiriladi.

Ushbu parametr yordamida mijoz quyidagi operatsiyalarni bajarishi mumkin:

• turli xizmatlar va tovarlar uchun to'lovlarni amalga oshirish;
• balansdagi o‘zgarishlarni kuzatib borish va hisobvaraqdagi mablag‘lar qoldig‘ini tekshirish;
• xizmatni o'chirish va yoqish;
• agar kerak bo'lsa, kartani blokirovka qiling.

Mobil bankingni ulashning bir necha yo'li mavjud

Mobil banking mijozning aktivlarini nazorat qilish jarayonini sezilarli darajada osonlashtiradi, lekin ba'zida hisob ochish yoki plastik kartani chiqarishda bank xodimlari uni avtomatik ravishda ulashadi. Bunday holatda, xizmat mavjudligi har doim ham aniq emas. Sberbankning mobil banki ulanganligini qanday aniqlash mumkin? Oddiy ko'rsatmalarga rioya qilib, buni tezda tekshirishingiz mumkin.

Xizmatning ulanishini tekshirish usullari

Sberbank kartasida ulangan xizmatlarni tekshirishning bir necha yo'li mavjud:

1. Sberbank rasmiy veb-saytida https://online.sberbank.ru. So'rov maxsus qayta aloqa shaklida yuboriladi. Qayta ishlashdan so'ng mijozga javob elektron pochta yoki SMS orqali yuboriladi. Sberbank Online xizmatining shaxsiy hisobida siz shunga o'xshash so'rovni yuborishingiz mumkin.
2. Sberbank filialida. Rossiya Federatsiyasi fuqarosining pasportini va plastik kartani bank xodimiga taqdim etgandan so'ng, mijoz o'z hisoblariga ulangan barcha xizmatlar haqida to'liq ma'lumot oladi.
3. Sberbank ishonch telefoni raqamlariga 8800-555-55-50 yoki +7495-500-55-50 qo'ng'iroq qiling. Operator kerakli ma'lumotlarni taqdim etishi kerak, shundan so'ng u opsiya ulanganmi yoki yo'qligini xabar qiladi.
4. Telefon orqali 900 qisqa raqamiga SMS so'rov orqali. Mobil bank mavjudligini tekshirish uchun 900 raqamiga "Yordam" so'zi bilan matnli xabar yuborishingiz kerak. Bunga javoban siz mijozning plastik kartasiga ulangan xizmatlarning to'liq ro'yxati bilan xabar olasiz.

Agar bank mijozi bir nechta kartalar (debet, ish haqi va kredit) egasi bo'lsa, so'rovga javob xatida ularning har biri bo'yicha ma'lumotlar bo'ladi. Ro'yxatda karta turi (Mastercard, Visa, MIR) va uning raqamining oxirgi to'rtta raqami ko'rsatiladi. Keyin xizmat holati ko'rsatiladi: ON (faol), OFF (faol emas) yoki NEOPLATA (kechik to'lov tufayli nofaol).

Qoidaga ko'ra, plastik kartani chiqarishda mijoz sukut bo'yicha Iqtisodiyot paketining mobil bankining bepul xizmatiga ulanadi. Bu sizga kartaning qoldig'ini tekshirish imkonini beradi va pul mablag'lari harakati haqida sizni xabardor qilmaydi. “To‘liq” to‘lov to‘plamiga o‘tish uchun 900 qisqa raqamiga “To‘liq ****” matni bilan SMS jo‘natish kifoya, bunda **** plastik karta raqamining oxirgi to‘rtta raqamidir.

Sberbank mobil bankining funksionalligi

Mobil bankni ulash barcha xizmatlardan foydalanish imkonini beradi. 900 texnik raqamiga xabarlar yuborish orqali siz hisobingiz holati haqida ma'lumot olishingiz mumkin. Xabar matnida jamoa nomi va karta raqamining oxirgi to'rtta raqami bo'lishi kerak (quyida **** misollarida).

Mobil bank xizmatining holatini 900 raqamiga qo'ng'iroq qilib bilib olishingiz mumkin

Mobil bank foydalanuvchilari uchun mavjud xizmatlar ro'yxati:

• hisob balansini tekshirish - "Balans ****";
• hisobdagi so'nggi operatsiyalar haqida ma'lumot - "Tarix ****";
• barcha kartalar uchun mobil xizmatni bloklash - "Blokirovka xizmatlari";
• ma'lum bir karta uchun mobil xizmatni blokirovka qilish - "Blok **** X", bu erda X blokirovka qilish uchun sababdir (0 - karta yoki telefonni yo'qotish, 1 - karta yoki telefonni o'g'irlash, 2 - kartani qo'yib yuborish bankomat, 3 - boshqa sabab);
• hisob qaydnomasida mobil xizmat xizmatlarini blokdan chiqarish - "Xizmatlarni blokirovkadan chiqarish ****";
• mobil banking xizmatlari mavjudligini aniqlashtirish - "Yordam";
• mobil telefon raqami balansini to'ldirish - siz telefon hisobiga o'tkazilishi kerak bo'lgan miqdorni yuborishingiz kerak;
• boshqa birovning mobil telefon raqami balansini to'ldirish - "To'lov" va bo'sh joy orqali birinchi navbatda to'ldirilgan telefon raqamini (8 raqamisiz), keyin ko'rsatilgan raqamni to'ldirishingiz kerak bo'lgan miqdorni ko'rsating;
• Sberbank kartasini telefon raqami bo'yicha to'ldiring - "O'tkazma", keyin qabul qiluvchining telefon raqamini va to'ldirish miqdorini ko'rsating;
• "Rahmat" - "Rahmat ****" dasturi bo'yicha bonuslar sonini aniqlashtirish;
• avtoto'lov xizmatini telefon raqamingizga ulash - "Auto X", bu erda X - avtomatik to'lov miqdori;
• avtomatik to'lov xizmatini boshqa birovning telefon raqamiga ulash - "Avto", telefon raqamini va bo'sh joy orqali avtomatik to'lov miqdorini belgilang.

Sberbankning ishonch telefoni operatorlari, shuningdek, mijozga Sberbank onlayn tarzda ulanganligini aniqlash bo'yicha maslahat berishlari mumkin. Ushbu xizmat sizning hisoblaringiz holatini kuzatish va ularning xavfsizligini nazorat qilish imkonini beradi. Shaxsiy hisobingizga kirganingizdan so'ng, siz "Ulanish tafsilotlari" yorlig'iga o'tishingiz va mobil bank xizmati qaysi telefon raqami yoki plastik kartaga ulanganligi haqida ma'lumot olishingiz kerak.

Mobil bank - bu plastik karta chiqarilgan Sberbank hisobvarag'idagi pul mablag'larining harakatini operativ nazorat qilish uchun mo'ljallangan maxsus xizmat. Shuningdek, u uyali aloqa operatorlariga, boshqa abonentlarga, Sberbankning boshqa plastik kartalariga pul o'tkazish va avtoto'lovlarni amalga oshirish imkoniyatini beradi. Mobil bank ulanganligini qaerdan va qanday aniqlash mumkin?

Buning uchun bir nechta variant mavjud.

• Sberbank filialiga yuzma-yuz tashrif buyurganingizda xizmat mavjudligini aniqlang. Agar ulanish o'rnatilmagan bo'lsa, u darhol joyida berilishi mumkin. Buning uchun plastik karta egasining jismoniy mavjudligi, pasport, kartaning o'zi va naqd pul operatsiyalari bilan bog'liq bo'lgan uyali telefon talab qilinadi. Bitta mobil telefon raqamiga cheksiz miqdordagi kartalar va hisoblar biriktirilishi mumkin. Siz telefon raqamiga kirish huquqiga ega bo'lishingiz kerak, lekin uning egasi bo'lishingiz shart emas.
• Sberbank Online tizimining shaxsiy hisobini tekshiring. "Ulanish tafsilotlari" opsiyasidagi "Mobil bank" bandida siz ro'yxatdan o'tgan egasi bo'lgan kerakli kartani tanlang. "Xizmat holati: faol" parametri xizmat ulanganligini bildiradi. Xuddi shu narsani smartfondagi rasmiy Sberbank ilovasida ham qilish mumkin.
• 900 shartli raqamiga karta biriktirilgan mobil telefondan SMS buyrug'ini yuboring. Xabarning o'zi sifatida siz uchta so'zdan birini ko'rsatishingiz kerak: "INFO", "HELP" yoki "INFO". Bunga javoban SMS-xabar keladi, unda egasining raqam kartalari roʻyxati, ulardan qaysi biri xizmat yoqilganligi toʻgʻrisida eslatma keladi.

Bularning barchasi mobil bank ulanganmi yoki yo'qligini qaerda va qanday aniqlashga javob beradigan usullardir. Ishonchli ma'lumot olish uchun ulardan har qandayidan foydalanishingiz mumkin.

Mobil bank

Mobil banking xizmatining ishlashi va xizmatlarini tekshirish

Mobil xizmat ulanganidan keyin 3 kundan keyin ishlay boshlaydi.Mobil bankni qanday tekshirish mumkin? Biz eng oddiy usullarni sanab o'tamiz.

• 900 qisqa raqamidan SMS-xabarlarning mavjudligi xizmat ishlayotganligini bildiradi.
• 900 maxsus raqamiga mobil telefoningizni to'ldirish miqdorini o'z ichiga olgan matnli xabar yuboring (masalan, "150").

Ushbu sxema bo'yicha pul o'tkazish bir necha daqiqa davom etadi: aloqa operatori balans to'ldirilganligi haqida xabar berishi kerak.

Agar xatolar yuzaga kelsa yoki sms kechiktirilsa, Sberbankning kechayu kunduz mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga 8800-555-5550 raqamiga murojaat qilishingiz kerak. Bank mijozlarning maksimal soni xizmatdan foydalanishini ta'minlashdan moliyaviy manfaatdor, shuning uchun sizga javob olishingiz kafolatlanadi. Sberbank mobil bankining ulanganligini qanday tekshirish kerakligi haqidagi savol odatdagi texnik yordam so'rovlariga taalluqlidir: operatorning javobi (kutish bilan birga) 5-10 daqiqa.

Mobil bankning ulangan yoki ulanmaganligini tezda tekshirishning yana bir usuli - bu o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish terminallarida tranzaksiyani amalga oshirishdir.

Mobil banking xizmatidan foydalanish tarifi qanday?

To'g'ridan-to'g'ri ulanishning o'zi Sberbank filialida amalga oshiriladi va bepul protsedura hisoblanadi Sinov muddati ariza berilgan kundan boshlab 60 kun davom etadi: xizmatdan foydalanish uchun to'lov olinmaydi. Keyingi tarif kartaning turi va to'lov tizimiga bog'liq. Debet kartalari uchun:

• Oltin prefiksi bilan - xizmat bepul taqdim etiladi;
• Klassik va Standart prefikslar bilan - oyiga xarajat 60 rubl;
• Sberbank prefiksi bilan - oyiga 30 rubl.

Sberbankning kredit kartalari uchun xizmat bepul taqdim etiladi va avtomatik ravishda ulanadi.

Xizmat istalgan vaqtda bepul tugatilishi mumkin. Bank hisob raqamini yopish yoki plastik kartani blokirovka qilishda xizmat ko‘rsatish egasidan qo‘shimcha ko‘rsatmasiz bekor qilinadi.

Mobil bankning to'lovi avans sxemasi bo'yicha amalga oshiriladi. Bu shuni anglatadiki, abonent to'lovi oy boshida olinadi va kartada bo'sh pul mablag'larini talab qiladi. Agar mablag 'etarli bo'lmasa, xizmat avtomatik ravishda to'xtatiladi. SMS-xabarlar uchun to'lov uyali aloqa operatorining standart tariflari bo'yicha amalga oshiriladi. Sizning raqamingizda to'satdan manfiy qoldiq bo'lsa ham SMS keladi.

“Mobil Bank” xizmati mijozga o‘z hisoblari holatini nazorat qilishda yordam beradigan xizmatdir. Ba'zi hollarda SMS-xabar avtomatik ravishda ulanadi. Ba'zan buni o'zingiz qilishingiz kerak. Shuning uchun, hisob egasi birinchi navbatda Sberbank Mobile Bank xizmatining mavjudligini tekshirishi kerak.

Xizmat nima uchun?

SMS-xabar berish mijozga quyidagilarga imkon beradi:

• Mablag'lar harakati (daromadlar, xarajatlar, o'tkazmalar) to'g'risida xabarlarni qabul qilish;
• qilish;
• Internet-banking xizmatidan foydalanish imkoniyatini oling;
• To'lovlar, pul o'tkazmalari va boshqa operatsiyalarni amalga oshiring.

SMS-banking barcha pullarni boshqarish imkonini beradi. Agar siz telefon raqamingizni yo'qotsangiz, xizmat bloklanishi kerak!

Hisob egasi taqdim etilgan barcha mahsulotlardan qay darajada foydalanishi xizmatning ulanganligiga bog'liq. Mobil banking ulanganligini qanday tekshirish mumkin?

Ulanishni tekshirish

SMS orqali

Harakatlar ketma-ketligi oddiy. Kerakli:

• 900 raqamiga "Yordam" so'zi bilan SMS yuboring;
• Javob ushbu telefon raqamiga ulangan kartalar haqida ma'lumotni o'z ichiga olgan xabar bilan keladi.

Hisob holati to'g'risida ma'lumot berish xizmati boshqa raqamga berilishi mumkin. SMSda ushbu fakt eslatib o'tiladi.

Sberbank Online orqali

Sberbank Mobile Bank Internet orqali ulanganligini qanday aniqlash mumkin?

1. Avval siz Sberbankning rasmiy veb-saytiga o'tishingiz kerak.
2. Identifikatsiya oynasiga foydalanuvchi nomingiz va parolingizni kiriting.
3. Siz login paroli bilan xabar olasiz.
4. Hisobingizning o'ng tomonida menyu mavjud. Xizmat grafigini tanlashingiz kerak.
5. Barcha mijozlar kartalari bilan sahifa ochiladi. Har birining yonida ma'lumot bo'ladi: xizmat faol yoki yo'q.

Xuddi shu operatsiyalar smartfondagi dastur orqali amalga oshirilishi mumkin.

SMS-xabar berish xizmati ikkita paket ko'rinishida mavjud: to'liq va iqtisodiy (odatda sukut bo'yicha mavjud). Ushbu usuldan foydalanish uchun har qanday paket kerak bo'ladi.

Agar 900 raqamidan xabarlar umuman kelmasa, Mobil Bankning ulanishini qanday tekshirish mumkin?

Ma'lumot markazi

Call-markaz orqali ma'lumot olish uchun sizga kerak bo'ladi:

• 8 800 555 5550 ishonch telefoniga qo'ng'iroq qiling;
• Operator bilan bog'lanish uchun ovozli menyuga rioya qiling;
• Pasport ma'lumotlarini yoki nazorat ma'lumotlarini taqdim eting;
• Qo'shimcha savollarga javob bering;
• Kerakli ma'lumotlarni so'rang.

Qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilganda, endi siz mijoz kodidan ham foydalanishingiz mumkin. Bu bank xodimi bilan suhbat vaqtini sezilarli darajada qisqartiradi.

Bank ofisida

Sberbankning mobil banki mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga ulanganligini qanday aniqlash mumkin?

• Elektron navbat chiptasini oling;
• Pasportni taqdim eting va kerakli ma'lumotlarni aniqlang.

Siz ma'lumotni kartasiz so'rashingiz mumkin.

Sberbank xizmatlari haqida to'g'ridan-to'g'ri ofisda faqat xizmat ko'rsatish hududida chiqarilgan mahsulotlar haqida ma'lumot olishingiz mumkin.

Xo'sh, Mobil Bank Sberbank-dan ulanganligini qanday aniqlash mumkin? SMS, Internet-banking, bank ofisida yoki qo'llab-quvvatlash xizmati orqali.

SMS-banking xizmati mavjudligini aniqlash uchun o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qurilmalarida manipulyatsiya qilish mumkin emas! Agar bunday so'rov noma'lum shaxslardan olingan bo'lsa, bu firibgarlikdir.