กฎหมายว่าด้วยขั้นตอนการชำระค่าสาธารณูปโภค การคำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่ตามกฎหมาย

ตอนนี้กำลังทั้งหมดของบริษัทจัดการถูกโยนลงไปในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ มาตรฐานการเปิดเผยข้อมูลโดยพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 731 และมันก็ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม อย่าลืมว่ายังมีกฎหมายอื่นๆ ที่ควบคุมชีวิตของบริษัทจัดการ ซึ่งรวมถึงพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 354 ลงวันที่ 6 พฤษภาคม 2554 ซึ่งกำหนดหลักเกณฑ์ในการให้บริการสาธารณูปโภคแก่เจ้าของสถานที่ใน MKD และขั้นตอนการให้ข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขา

นอกเหนือจากกฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคแก่เจ้าของสถานที่ใน MKD แล้วความละเอียด 354 ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับความจำเป็นในการเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้อยู่อาศัยในบ้านเกี่ยวกับบริการสาธารณูปโภคที่มีให้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอนุวรรค "p" วรรค 31 ของ PP No. 354 ระบุว่าผู้รับเหมามีหน้าที่จัดหาผู้บริโภคของ CU โดยวิธีการทำสัญญาสรุปประกาศบนกระดานข้อมูลที่ทางเข้าของ MKD หรือในอาณาเขตที่อยู่ติดกันเกี่ยวกับข้อมูล ยืนอยู่ในสำนักงานของผู้รับเหมา ข้อมูลต่อไปนี้:

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ดำเนินการ CG (ชื่อ, ที่อยู่ตามกฎหมาย, ข้อมูลเกี่ยวกับการลงทะเบียนของรัฐ, ชื่อเต็มของหัวหน้า, ตารางการทำงาน, ที่อยู่ของไซต์บนอินเทอร์เน็ตที่ บริษัท จัดการควรโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเอง);
ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของห้องควบคุม บริการฉุกเฉิน
อัตราภาษีสำหรับทรัพยากรของชุมชน เบี้ยเลี้ยงสำหรับพวกเขา และรายละเอียดของกฎหมายกำกับดูแล;
เกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค - เพื่อขอติดตั้งอุปกรณ์วัดแสงกับองค์กรที่เป็นไปตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับการประหยัดพลังงานและการเพิ่มประสิทธิภาพพลังงานและการแก้ไขกฎหมายบางประการของสหพันธรัฐรัสเซีย" จะต้องเป็นไปตามนี้ ความต้องการและการผ่อนชำระค่าบริการ
ขั้นตอนและรูปแบบการชำระเงิน สาธารณูปโภค;
ตัวชี้วัดคุณภาพของ CG กำหนดเวลาในการกำจัดอุบัติเหตุและการละเมิดขั้นตอนสำหรับข้อกำหนด
ข้อมูลพลังงานสูงสุดที่อนุญาตของเครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์ และเครื่องใช้ในครัวเรือนที่ผู้บริโภคสามารถใช้ได้
ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของหน่วยงานบริหารท้องถิ่นที่ควบคุมการปฏิบัติตามกฎเหล่านี้
หากมีการตัดสินใจที่จะสร้างบรรทัดฐานทางสังคมสำหรับการใช้ไฟฟ้าในหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซียข้อมูลเกี่ยวกับมูลค่าเงื่อนไขสำหรับการสมัคร / การไม่ใช้สำหรับกลุ่มครัวเรือนและประเภทของที่อยู่อาศัยสำหรับผู้บริโภคที่ได้รับวัยชรา และ/หรือเงินบำนาญทุพพลภาพสำหรับผู้อยู่อาศัยในสต็อกที่อยู่อาศัยฉุกเฉินหรือมีระดับการสึกหรอตั้งแต่ 70%
ข้อมูลเกี่ยวกับภาระหน้าที่ของผู้บริโภคในการแจ้งผู้รับเหมาของ CU เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงจำนวนผู้ที่ลงทะเบียนในสถานที่อยู่อาศัย
ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราค่าไฟฟ้าสำหรับประชากรภายในและเหนือบรรทัดฐานทางสังคมของการบริโภค

เช็ค

หากไม่มีการเปิดเผยหรือให้ข้อมูลในประเด็นหรือการอุทธรณ์ของพลเมือง ผู้บริโภคด้านสาธารณูปโภคสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อบริษัทจัดการได้ ไม่เพียงแต่กับหน่วยงานของ GZhI เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสำนักงานอัยการด้วย กิจกรรมของสำนักงานอัยการถูกควบคุมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 2202-1 ลงวันที่ 01/17/1992 ในเวอร์ชันปัจจุบันของ 07/13/2015 "ในสำนักงานอัยการของสหพันธรัฐรัสเซีย"

ตามกฎหมายนี้ สำนักงานอัยการมีสิทธิ์ตรวจสอบบริษัทจัดการหลังจากได้รับเรื่องร้องเรียนหรืออุทธรณ์อื่นๆ จากประชาชนเกี่ยวกับการละเมิด ตลอดจนยื่นฟ้องและดำเนินคดีทางปกครอง นอกจากนี้สำนักงานอัยการสามารถดำเนินการตรวจสอบตามประมวลกฎหมายอาญาโดยไม่ได้กำหนดเวลาเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและ ข้อกำหนดใบอนุญาตในภาคที่อยู่อาศัย

หากสำนักงานอัยการได้รับการร้องเรียนหรืออุทธรณ์จากประชาชน บริษัทจัดการของคุณจะได้รับคำขอให้ให้ข้อมูลเฉพาะ หากการละเมิดมีเพียงเล็กน้อย ก็สามารถกำจัดได้ในขั้นตอนก่อนการพิจารณาคดี และสามารถขอให้ผู้ยื่นคำร้องถอนคำร้องได้

เกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูล สำนักงานอัยการจะตรวจสอบกระดานที่ทางเข้าของ MKD หรือในอาณาเขตที่อยู่ติดกันรวมถึงข้อมูลที่อยู่ในสำนักงานแห่งประมวลกฎหมายอาญา ในการอุทธรณ์ครั้งแรกต่อศาล โจทก์ซึ่งเป็นตัวแทนของสำนักงานอัยการกำหนดให้มีการกำจัดการละเมิดที่ระบุภายในระยะเวลาที่กำหนด หากประมวลกฎหมายอาญาละเลยข้อกำหนดของสำนักงานอัยการและศาล เมื่อยื่นคำร้องใหม่ เรากำลังพูดถึงการเรียกเก็บเงินค่าปรับจากบริษัทจัดการเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานการเปิดเผยข้อมูล

การฝึกเก็งกำไร

เราได้เลือกตัวอย่างที่ชัดเจนจากการพิจารณาคดีเมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าพวกเขาจะถูกปรับอย่างไรและสำหรับอะไรได้อย่างชัดเจน บริษัทจัดการโดยพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 354

ในช่วงครึ่งแรกของปี 2558 ศาล Rostov-on-Don สั่งให้ Tektonik MC ตามคำร้องขอของสำนักงานอัยการให้โพสต์ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดตามอนุวรรค "p" ของวรรค 31 ของ PP No. 354 บนกระดานข่าว กระดานที่ทางเข้าบ้านและแผงข้อมูลในสำนักงาน คำสั่งซื้อได้รับการจัดการตรงเวลา และบริษัทจัดการหลีกเลี่ยงค่าปรับ

สำนักงานอัยการ Primorsky Territory ยื่นฟ้องในข้อหาละเมิดข้อกำหนดใบอนุญาตสำหรับการจัดการ MKD ที่ Granat Management Company บริษัท ถูกกล่าวหาว่าละเมิดอนุวรรค "p" ของวรรค 31 ของ PP No. 354 เนื่องจากข้อมูลที่กำหนดโดยกฎหมายด้านกฎระเบียบนี้ไม่ได้โพสต์ในแหล่งที่จำเป็น

ในคำแถลงการเรียกร้อง อัยการเรียกร้องให้ภายในหนึ่งเดือนนับจากวันที่คำตัดสินของศาลมีผลใช้บังคับ ให้วางข้อมูลเกี่ยวกับผู้ดำเนินการบริการสาธารณะของ Granat Management Company ใน MKD จำนวนหนึ่งที่จัดการโดยบริษัท .

ในเดือนมิถุนายน 2558 บริษัทจัดการ "กรานาต" หันมาขอความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาการเปิดเผยข้อมูล เราพอใจกับคำขอของบริษัทจัดการ ต้องขอบคุณ MC "Granat" ที่จัดการเพื่อหลีกเลี่ยงการฟ้องร้องเพื่อเริ่มต้นคดีปกครองและค่าปรับที่อาจเป็นผลมาจากการพิจารณาคดีดังกล่าว ความต้องการของสำนักงานอัยการเป็นที่พอใจในเวลา

สารละลาย

ต้องทำอะไรเพื่อไม่ให้ตกอยู่ภายใต้คำสั่งหรือบทลงโทษทางปกครองของสำนักงานอัยการและ GZhI ประการแรก ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านใบอนุญาตสำหรับบริษัทจัดการ และปฏิบัติตามมาตรฐานการเปิดเผยข้อมูล (พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลฉบับที่ 731)

เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการเปิดเผยข้อมูลอย่างสมบูรณ์ คุณต้องใส่ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทจัดการของคุณและบ้านที่ได้รับการจัดการในแหล่งข้อมูลทั้งหมดที่กฎหมายกำหนด:

ออนไลน์ การปฏิรูปที่อยู่อาศัย
บนเว็บไซต์ของสหราชอาณาจักร
ณ จุดขายข้อมูลในสำนักงานของบริษัท

โปรดทราบว่าพาร์ "p" ข้อ 31 ของพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 354 กำหนดแหล่งข้อมูลอื่นสำหรับการเปิดเผยข้อมูล - นี่คือกระดานข่าวที่ทางเข้าอาคารอพาร์ตเมนต์ ดังนั้น คุณจะต้องทำซ้ำข้อมูลเกี่ยวกับยูทิลิตีที่มีให้ในแหล่งข้อมูลนี้ด้วย

แน่นอน คุณไม่สามารถติดตามทุกสิ่งได้ และเราทราบดีว่านอกจากงานหลักของคุณแล้ว คุณยังต้องจัดการกับงานเอกสาร เช่นเดียวกับการสำรวจอินเทอร์เน็ต บ่อยครั้ง พนักงานของบริษัทจัดการจำกัดพนักงานจำนวนน้อย (ไม่เกิน 3-5 คน) ทุกคนต่างยุ่งกับธุรกิจของตนเองและไม่สามารถทำงานเพิ่มเติมได้

แต่ด้วยการเปิดตัวบริษัทจัดการลิขสิทธิ์จึงต้องหาทางออกจากสถานการณ์ คุณสามารถทำหน้าที่เป็น MC "Granat" ซึ่งหันมาขอความช่วยเหลือจากเรา เป็นผลให้พวกเขาได้รับเว็บไซต์ MC สำเร็จรูปที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของมาตรฐานการเปิดเผยข้อมูลอย่างสมบูรณ์

ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลที่จำเป็นที่ป้อนบนพอร์ทัลปฏิรูปการเคหะและสาธารณูปโภคจึงถูกรวมเข้ากับเว็บไซต์ของบริษัทจัดการโดยอัตโนมัติ ซึ่งบริษัทจัดการสามารถพิมพ์สำเนาที่กรอกเสร็จแล้วและจัดเตรียมชั้นวางข้อมูลและหนังสือแจ้ง กระดานที่ทางเข้า MKD

เราช่วยบริษัทจัดการหลีกเลี่ยงค่าปรับและการตัดสิทธิ์นับพันรายการ เรามีประสบการณ์มากมายในธุรกิจนี้ ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ! เราพร้อมเสมอที่จะช่วยคุณ!

ผู้พักอาศัยในอาคารสูงและบ้านเรือนที่มีอพาร์ทเมนท์มากกว่าสองหรือสามห้องส่วนใหญ่ทราบกฎเกณฑ์ในการให้บริการสาธารณูปโภคแก่ผู้ใช้และเจ้าของอย่างชัดเจน ความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าของและผู้ดำเนินการถูกควบคุมโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลหมายเลข 354 โดยมีการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันและภาคผนวกซึ่งทำขึ้นในปี 2019 นอกจากนี้ยังมีพระราชกฤษฎีกาหมายเลข 307 ซึ่งมีรายการหลักเกณฑ์ในการให้บริการสาธารณะด้วย มันค่อนข้างยากสำหรับคนธรรมดาทั่วไปที่จะเข้าใจการตีความกฎหมายทั้งหมด นอกจากนี้ กฎหมายยังควบคุมการปฏิบัติงานจากบริษัทสาธารณูปโภคบนพื้นฐานสิทธิพิเศษตามรายได้และค่าครองชีพ (พระราชกฤษฎีกาหมายเลข 354 วรรค 62)

บางครั้งก็เป็นไปไม่ได้เลยที่จะเจาะลึกถึงความแตกต่างของมติหมายเลข 354 และหมายเลข 307 รวมถึงกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะแก่พลเมืองรัสเซียโดยไม่ได้รับการศึกษาด้านกฎหมาย ผู้เชี่ยวชาญของเราจะอธิบายแต่ละย่อหน้าของกฤษฎีกาหมายเลข 354, 307, 62 พร้อมการเปลี่ยนแปลงและภาคผนวกของกฎหมายแต่ละฉบับ

ทนายความจะอธิบายภาระหน้าที่ของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนในการจัดหางานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพตามกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะและสิทธิและภาระผูกพันของผู้บริโภคในปี 2019 โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

จำเป็นต้องอธิบายปัญหาของคุณเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนในแบบฟอร์มข้อเสนอแนะและรับคำอธิบายกฎหมายเกี่ยวกับกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะแก่ประชากรพลเรือนในปี 2019

เพื่อไม่ให้ตกอยู่ในสถานการณ์ที่องค์กรการเคหะหยุดดำเนินงานชั่วคราวเกี่ยวกับการบริการพื้นที่อยู่อาศัยของคุณ คุณจำเป็นต้องทราบความแตกต่างทั้งหมดของพระราชกฤษฎีกา 354 อย่างชัดเจน กฎหมายฉบับที่ 354 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติม ลงวันที่ กันยายน 2019 มีกฎพื้นฐาน สำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคแก่เจ้าของและผู้ใช้บริการบำรุงรักษาสำหรับเจ้าของอพาร์ตเมนต์ในอาคารสูง ภาระผูกพันของผู้บริโภคเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนก็มีการกำหนดไว้เช่นกัน ความละเอียดนี้ประกอบด้วยหลายส่วนและแอปพลิเคชัน ส่วนหลักประกอบด้วยขั้นตอนสำหรับการให้บริการที่อยู่อาศัย

พระราชกฤษฎีกา 354 มีกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนและประกอบด้วยส่วนต่อไปนี้:

เงื่อนไขการให้บริการที่อยู่อาศัย
ความถูกต้องของการร่างสัญญาการจัดหาที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนและการจัดทำภาคผนวกในปี 2562
ภาระผูกพันของผู้บริโภคเกี่ยวกับบริการที่อยู่อาศัยและสิทธิตามกฎหมาย
หน้าที่การเคหะและบริการชุมชนและสิ่งที่พวกเขามีสิทธิได้รับตามกฎหมาย
ขั้นตอนที่ถูกต้องในการชำระค่าบริการคำนวณต้นทุนสภาพที่อยู่อาศัย
คำอธิบายของวิธีคำนึงถึงการใช้ทรัพยากรที่อยู่อาศัยอย่างถูกต้องต่อหน้ามิเตอร์ความถูกต้องของการประเมินการอ่านภาระหน้าที่ของผู้บริโภคในการตรวจสอบการทำงานที่ถูกต้องของมิเตอร์
ขั้นตอนการคำนวณค่าบริการที่อยู่อาศัยใหม่ในสถานการณ์ที่อพาร์ตเมนต์ว่างเปล่าชั่วคราวโดยไม่มีผู้เช่า
ขั้นตอนการคำนวณใหม่สำหรับที่อยู่อาศัยที่ให้บริการและบริการชุมชนหากมีการเปิดเผยข้อเท็จจริงของการละเมิดกฎสำหรับการให้บริการชุมชนแก่เจ้าของและผู้ใช้ที่ละเมิดกฎหมาย
ขั้นตอนการพิจารณาข้อเท็จจริงของการไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนในลักษณะที่เหมาะสมซึ่งกำหนดกฎหมาย
ในกรณีใดบ้างที่กฎหมายแก้ไขการละเมิดกฎของระบบสาธารณูปโภคในปี 2019 โดยผู้บริโภคและระงับการจัดหาผลประโยชน์ที่อยู่อาศัยโดยบริษัทที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนและการจัดการ
คำอธิบายของการจ่ายน้ำเย็นให้กับผู้บริโภคโดยใช้ท่อยืนตามการเปลี่ยนแปลงในปี 2562
คุณสมบัติของการจ่ายก๊าซผ่านเครือข่ายการจ่ายก๊าซกลาง
กฎการขายก๊าซให้กับผู้บริโภคในกระบอกสูบ
หลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดสำหรับผู้ขายเชื้อเพลิงแข็ง
ความรับผิดชอบที่ทั้งซัพพลายเออร์และผู้บริโภคต้องแบกรับในกรณีที่ละเมิดกฎอย่างน้อยหนึ่งข้อที่ระบบสาธารณูปโภคกำหนดในปี 2562
คุณสมบัติของการควบคุมการปฏิบัติตามพระราชกฤษฎีกา 354 และภาคผนวก

นอกจากนี้ องค์ประกอบของพระราชบัญญัติทางกฎหมายของรัฐบาลฉบับที่ 354 เกี่ยวกับการให้บริการที่อยู่อาศัยยังรวมถึงคำขอสองรายการ ภาคผนวกแรกเป็นเรื่องเกี่ยวกับข้อกำหนดสำหรับการปฏิบัติงานด้านคุณภาพของงานบริการที่อยู่อาศัยตามที่กฎหมายกำหนด ภาคผนวกที่สองเกี่ยวกับลำดับที่การชำระเงินทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับผู้บริโภคจะถูกคำนวณในปี 2019

บทบัญญัติทั่วไปของมติ307

เอกสารอีกฉบับที่กฎหมายกำหนดในปี 2019 กำหนดงานสาธารณะสำหรับผู้บริโภคคือพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลหมายเลข 307 นอกจากนี้ยังมีส่วนย่อยหลายส่วนและภาคผนวกสองภาค บทบัญญัติหลักของกฎหมายนี้คือกฎสำหรับการจัดหาที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนที่มีให้กับประชากรตลอดจนการคำนวณและขั้นตอนการชำระเงินสำหรับบริการที่ได้รับแล้ว ภาคผนวกแรกที่กำหนดลักษณะข้อบังคับนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงค่าจ้างหากบริษัทที่อยู่อาศัยทำงานไม่เพียงพอเมื่อเทียบกับมาตรฐานคุณภาพ

ภาคผนวกที่สองอธิบายการคำนวณจำนวนเงินที่จ่ายสำหรับการปฏิบัติงานโดยพนักงานที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน โปรดทราบว่าบรรทัดฐานของกฎหมายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่เรากำลังพูดถึงนั้นเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

ตัวอย่างเช่น ภาคผนวกแรกของมติที่ 307 สำหรับปี 2019 ได้สูญเสียอำนาจไปแล้ว แต่ยังมีรายการกฎเกณฑ์ในการให้บริการโดยที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนแก่ผู้รับผลประโยชน์ ใครรวมอยู่ในรายการนี้ ขั้นตอนในการรับงานพิเศษจากบริษัทจัดการมีอะไรบ้าง? โดยการติดต่อทนายความที่มีประสบการณ์ผ่านแบบฟอร์มคำติชมโดยตรงบนเว็บไซต์ คุณจะได้รับคำตอบอย่างครบถ้วนสำหรับคำถามทั้งหมดของคุณ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะคอยติดตามการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในกฎหมายว่าด้วยที่อยู่อาศัยอย่างทันท่วงที คุณจะได้รับคำปรึกษาจากบุคคลที่มีความสามารถในเวลาที่เหมาะสมและไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น

โดยสรุปเกี่ยวกับการบริการสาธารณะ

เพื่อให้สามารถตรวจสอบการปฏิบัติตามงานของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนที่ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงินที่ได้รับและการปฏิบัติงานจริงของงานเหล่านี้ (ตลอดจนการให้บริการ) จำเป็นต้องทราบภาระหน้าที่ของฝ่ายบริหารอย่างชัดเจน บริษัทที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้

นี่คือรายการตัวอย่างความรับผิดชอบของระบบสาธารณูปโภค:

คุณภาพของกระบวนการผลิตน้ำดื่มที่เหมาะสม
คุณภาพที่เหมาะสมของกระบวนการจ่ายน้ำร้อน
องค์กรของการกำจัดน้ำ (ระบบท่อระบายน้ำ);
การกำจัดพลเมืองจากขยะในครัวเรือนที่สะสมตามบรรทัดฐานของ SES
การบำรุงรักษาระบบทำความร้อนในสภาพที่เหมาะสมและการจ่ายความร้อนให้กับอพาร์ทเมนท์ในเวลาที่เหมาะสม
การจัดหาที่อยู่อาศัยด้วยพลังงานไฟฟ้า
อุปทานของผู้อยู่อาศัยด้วยก๊าซตลอดเวลา
การจัดหาแสงสว่างและความร้อนสำหรับสถานที่ใช้งานทั่วไป
ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎที่กำหนดโดยบริการดับเพลิง
การดูแลสวนดอกไม้;
ดำเนินการซ่อมแซมทุกประเภทที่มีอยู่
ดำเนินกิจกรรมเพื่อเตรียมการดำเนินงานของบ้านในช่วงเวลาต่างๆ
มาตรการรักษาทรัพย์สินสาธารณะให้อยู่ในสภาพดี
การตรวจสอบสถานที่ทางเทคนิคเป็นประจำ

ความคุ้นเคยโดยละเอียดยิ่งขึ้นกับรายการบริการที่จัดหาให้โดยระบบสาธารณูปโภคจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการหลอกลวงจากการกระทำของ บริษัท จัดการและบริการที่อยู่อาศัยและชุมชน เขียนเกี่ยวกับปัญหาของคุณถึงผู้เชี่ยวชาญของเรา และคุณจะได้รับคำแนะนำในเรื่องใดๆ จากสาขากฎหมายที่อยู่อาศัย

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณะมีการเปลี่ยนแปลงทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ โดยทั่วไปสามารถสังเกตข้อเท็จจริงสองประการ: การเพิ่มขึ้นของอัตราภาษีเล็กน้อยและความรับผิดชอบของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในการชำระค่าสาธารณูปโภค ฉันหวังว่าข้อความที่ชัดเจนของพระราชกฤษฎีกาเกี่ยวกับการคำนวณใหม่ในกรณีที่คุณภาพการบริการแย่ลงจะทำให้งานสาธารณูปโภคมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ทรัพยากรชุมชนตามพระราชกฤษฎีกา

กฎสำหรับการจัดหารายการบริการสำหรับการจัดหาน้ำ ไฟฟ้า และก๊าซ ได้แสดงไว้ในพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 354 เอกสารนี้ได้รับการรับรองในปี 2554 และฉบับล่าสุดคือในปี 2560 ด้วยความช่วยเหลือของกฎหมาย ความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าของบ้าน อพาร์ทเมนท์ ที่อยู่อาศัยอื่น ๆ และผู้รับเหมาได้รับการควบคุม

ผู้รับเหมาในกรณีนี้คือองค์กรและองค์กรที่ให้บริการสาธารณูปโภคแก่ผู้บริโภค ผู้บริโภคคือเจ้าของบ้าน พลเมืองที่เป็นเจ้าของอพาร์ตเมนต์ในอาคารอพาร์ตเมนต์ ด้วยความช่วยเหลือของสัญญา พวกเขาสร้างหลักการพื้นฐานของความสัมพันธ์ภายใต้เงื่อนไขต่างๆ

บทบัญญัติหลักของพระราชกฤษฎีกามีดังนี้:

สิทธิและภาระผูกพันของเจ้าของบ้านและผู้รับเหมาแต่ละราย
กลไกการติดตามคุณภาพการให้บริการ
วิธีการกำหนดค่าธรรมเนียมสาธารณูปโภคทั้งเมื่อใช้อุปกรณ์วัดแสงและในกรณีที่ไม่มี
หลักการคำนวณค่าธรรมเนียมสำหรับสาธารณูปโภคประเภทต่างๆในกรณีที่ไม่มีพลเมืองอยู่ในสถานที่
วิธีการคำนวณใหม่ในกรณีที่บริการไม่ได้ให้บริการทั้งหมดหรือมีคุณภาพไม่เพียงพอหรือมีการหยุดชะงัก
ควบคุมการเริ่มต้นของความรับผิดสำหรับทั้งสองฝ่าย

ในขณะเดียวกันก็ใช้แนวคิดเช่น "นักแสดง", "อุปกรณ์วัดแสงในบ้าน", "ยูทิลิตี้" ฉันอยากจะพูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติมในภายหลัง

ยูทิลิตี้ถูกกำหนดให้เป็น "ชีวิตที่เป็นมิตร" ซึ่งไม่ได้หมายความว่าจะส่งมอบให้กับผู้บริโภคทุกคน มีบ้านเรือนที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับระบบแก๊ส น้ำ หรือท่อระบายน้ำ

แต่บริการที่จัดให้ต้องมีคุณภาพเหมือนกัน ซึ่งเป็นไปตาม SanPiN (กฎและระเบียบด้านสุขอนามัย) พลเมืองจ่ายสำหรับคุณภาพของทรัพยากรที่จัดหาให้ตลอดจนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เช่น อุณหภูมิของน้ำร้อนในก๊อกน้ำต้องแน่นอน

มาดูรายการสาธารณูปโภค:

น้ำร้อน;
น้ำเย็น
ไฟฟ้า;
พลังงานความร้อน
น้ำร้อนในระบบ
ก๊าซบรรจุขวด;
เชื้อเพลิงแข็งในกรณีใช้ในอาคารอพาร์ตเมนต์

ให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนตั้งแต่ช่วงเวลาที่พวกเขาเป็นเจ้าของหรือนับจากวันที่ลงนามในสัญญาเช่าหรือสัญญาเช่า

รายการสาธารณูปโภคสอดคล้องกับระดับของการปรับปรุงบ้าน แต่ไม่ว่าจำนวนของพวกเขาจะให้บริการตลอดเวลาหรือในช่วงเวลาหนึ่ง คุณภาพของบริการที่จัดให้ต้องเป็นไปตามข้อกำหนด

สนธิสัญญา

มีการสรุปข้อตกลงระหว่างผู้รับเหมาและผู้บริโภค ซึ่งประกอบด้วยบทบัญญัติต่อไปนี้:

วันที่และสถานที่
ที่อยู่และรายละเอียดของนักแสดง
จากผู้บริโภค: ชื่อเต็ม, วันเดือนปีเกิด, ข้อมูลหนังสือเดินทาง, หมายเลขโทรศัพท์;
ที่อยู่ของสถานที่ที่ให้บริการสาธารณูปโภคจำนวนผู้ที่ลงทะเบียนที่นั่น
ชื่อสาธารณูปโภค
ข้อกำหนดสำหรับคุณภาพ
วิธีการกำหนดมาตรฐานที่มีและไม่มีอุปกรณ์วัดแสง
ข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของอุปกรณ์วัดแสง, วันที่และสถานที่ของการติดตั้ง, ระยะเวลาของการตรวจสอบ, ขั้นตอนการอ่านมิเตอร์;
จำนวนเงินค่าสาธารณูปโภค
วิธีการส่งเอกสารการชำระค่าสาธารณูปโภค
ขั้นตอนการลดค่าธรรมเนียมในกรณีที่มีความแตกต่างระหว่างคุณภาพหรือปริมาณของบริการที่ระบุในสัญญาหรือได้รับการอนุมัติจาก SanPiN
สิทธิของผู้รับเหมาในแง่ของคุณภาพและปริมาณของการบริการและภาระผูกพันของเขา;
เหตุที่สามารถระงับบริการสาธารณูปโภคได้ตลอดจนความสมบูรณ์ของสัญญา
เงื่อนไขของสัญญา

การไม่ชำระค่าสาธารณูปโภค การเก็บหนี้ในศาล รวมถึงการระงับการจัดหาทรัพยากรพื้นฐานชั่วคราวไม่สามารถเป็นเหตุให้สัญญาสิ้นสุดลงได้

สามารถยุติได้เฉพาะในบริเวณที่กำหนดโดยประมวลกฎหมายแพ่งและเคหะ

การเปลี่ยนแปลงมติในปี 2560

เอกสารมีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่แก้ไขครั้งที่แล้ว ทั้งในเนื้อหาและในขอบเขต จากจำนวนข้อความ การกระทำนั้นเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะมีแนวคิดใหม่ปรากฏขึ้น เช่น “ความต้องการบ้านทั่วไป” เป็นต้นเป็นไปได้ที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมโดยตรงกับองค์กรจัดหาทรัพยากรหากมีการตัดสินใจของการประชุมสามัญของอาคารอพาร์ตเมนต์

สำคัญมาก: เงื่อนไขการไม่ชำระเงินสำหรับ "ชุมชน" ลดลงอย่างมาก นวัตกรรมอื่น: ในที่สุดกฎหมายก็แก้ไขสิทธิ์ในการติดตั้งอุปกรณ์วัดแสง ในแง่ของความต้องการของบ้านทั่วไป แผนการปรับปรุงค่าสัมประสิทธิ์ในการกำจัดน้ำก็เป็นไปได้ ปรับอัตราภาษีสำหรับการทำความร้อนในสถานที่อยู่อาศัย

เวอร์ชันใหม่จะจัดระบบการคำนวณใหม่สำหรับไฟฟ้าและทรัพยากรอื่นๆ ในกรณีที่บริการถูกยกเลิกชั่วคราว บริการเหล่านี้ไม่รวมถึงบริการทำความร้อน ในกรณีที่ค้างชำระ องค์กรอาจระงับการให้บริการใด ๆ แก่เจ้าของที่อยู่อาศัย ยกเว้นการให้ความร้อน

โดยการลดเงื่อนไขของหนี้และกฎเกณฑ์ในการชำระหนี้นั้น ผู้รับเหมาจึงมีภาระหนี้มากขึ้นในการรวบรวมหนี้ให้เร็วที่สุด เมื่อการจัดหาทรัพยากรกลับมาทำงานอีกครั้งและถอดซีลออกจากอุปกรณ์วัดแสง งานเหล่านี้ทั้งหมดจะดำเนินการโดยค่าใช้จ่ายของลูกหนี้

ตั้งแต่ต้นปี 2560 เป็นต้นไป จำนวน ODN จะถูกคำนวณโดยไม่ใช้มิเตอร์วัดทั่วไป แต่เป็นไปตามมาตรฐาน ซึ่งหมายความว่าจำนวนเงินที่เกิดขึ้นสำหรับอาคารอพาร์ตเมนต์ไม่ควรสูงกว่ามาตรฐานที่คำนวณไว้สำหรับบ้านหลังนี้โดยเฉพาะ เนื่องจากทรัพยากรทั้งหมดที่ใช้ไปเหนือบรรทัดฐานนี้ตกอยู่บนบ่าของระบบสาธารณูปโภค และในทางกลับกันต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งเจ้าของและนิติบุคคลที่เช่าสถานที่ไม่ได้ขโมยทรัพยากร

ในกรณีที่ผู้ใช้บริการซึ่งก็คือเจ้าของสถานที่อยู่อาศัยไม่ได้รับบริการเต็มจำนวน เขามีสิทธิเรียกร้องให้มีการคำนวณใหม่ สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งตัวชี้วัดเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ มีมาตรฐานบางอย่างที่ต้องปฏิบัติตามโดยที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน เงื่อนไขดังกล่าวจะต้องกำหนดไว้ในสัญญา

บริการตรวจเช็คแก๊ส

ค่าปรับคุกคามเจ้าของสถานที่อยู่อาศัยที่ไม่อนุญาตให้ลูกเรือแก๊สตรวจสอบ ความสนใจที่เพิ่มขึ้นต่อพนักงานบริการก๊าซดังกล่าวเกิดขึ้นจากการระเบิดหลายครั้งในอาคารที่อยู่อาศัย เหตุการณ์ที่โชคร้ายเหล่านี้เกิดขึ้นเนื่องจากการแก้ไขปัญหาที่ไม่เหมาะสม หลังจากนั้นใครก็ตามที่ไม่รับผิดชอบในสถานการณ์นี้จะถูกปรับ

หนึ่งในสาเหตุหลักของการระเบิดและปัญหาของคนงานแก๊สได้รับการตั้งชื่อ - นี่คือการไม่สามารถเข้าไปในอาณาเขตของอาคารที่อยู่อาศัยเพื่อตรวจสอบความสามารถในการให้บริการของอุปกรณ์แก๊ส

บทลงโทษสำหรับการไม่รับเข้าเรียนครั้งแรกจะอยู่ที่ 1,000 ถึง 2,000 รูเบิล ผู้กระทำผิดจะจ่ายค่าปรับสำหรับอุบัติเหตุด้วยอุปกรณ์แก๊สจำนวน 10,000 - 30,000 รูเบิล และในกรณีที่ปฏิเสธที่จะสรุปข้อตกลงกับคนงานก๊าซ ผู้บริโภคจะจ่าย 1,000 ถึง 2,000 รูเบิล

อีกฝ่ายอาจจ่ายรูเบิลสำหรับความประมาทเลินเล่อ ในกรณีที่ไม่มีการตรวจสอบหรือคำแนะนำในการเปลี่ยนอุปกรณ์แก๊สในกรณีที่รถเสีย บริการแก๊สจะถูกปรับ เจ้าหน้าที่จะจ่าย 5,000 ถึง 20,000 rubles องค์กร - จาก 40 ถึง 100,000 rubles

ในวิดีโอเกี่ยวกับกฎสำหรับการจัดหาสาธารณูปโภค

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณะและวิธีการคำนวณได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากจากการนำพระราชกฤษฎีกาฉบับล่าสุดไปใช้ พวกเขามีความชัดเจนและโปร่งใสมากขึ้น ทั้งสองฝ่ายสามารถเรียกร้องสิทธิ์ที่ถูกต้องตามเอกสารเฉพาะ

ความสัมพันธ์ระหว่างสาธารณูปโภคและพลเมืองอยู่ภายใต้กฎสำหรับการให้บริการสาธารณะโดยมติของรัฐบาล RF ฉบับที่ 354 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมในปี 2560 อ่านบทความเกี่ยวกับสิทธิขั้นพื้นฐานและภาระผูกพันของผู้บริโภคและซัพพลายเออร์ของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน ตลอดจนข้อพิพาทระหว่างคู่กรณี

จากบทความคุณจะได้เรียนรู้:

ตั้งแต่ปี 2011 ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนและผู้จัดหาได้อธิบายไว้ในพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 354 - กฎสำหรับการให้บริการชุมชน กฎหมายฉบับนี้ได้รับการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ การแก้ไขล่าสุดเผยแพร่เมื่อวันที่ 9 กันยายน 2017

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคตาม RF PP No. 354

จนถึงปี 2011 ความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคกับสาธารณูปโภคถูกควบคุมโดย RF PP No. 307 ด้วยการมีผลบังคับใช้ของ RF GD No. 354 กฎต่างๆ มากมายได้เปลี่ยนแปลงไป เหนือสิ่งอื่นใด นวัตกรรมต่อไปนี้ปรากฏในความละเอียด:

แนะนำ ODN ซึ่งมักจะกลายเป็นสาเหตุของข้อพิพาทระหว่างประชาชนและบริษัทจัดการ
มันเป็นไปได้ที่จะตรวจสอบคุณภาพของบริการสาธารณะที่มีให้ด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ระยะเวลาหนี้ในการยกเลิกบริการลดลงจาก 6 เป็น 3 เดือน
เป็นไปได้ที่จะจ่ายค่าที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนโดยตรงกับพนักงานทรัพยากร
ผู้บริโภคได้รับสิทธิ์ในการติดตั้งอุปกรณ์วัดแสงในห้องแยก (จำเป็นในอพาร์ตเมนต์ส่วนกลางเป็นหลัก) เป็นต้น

โดยทั่วไป วัตถุประสงค์ของเอกสารยังคงเหมือนเดิม แม้ว่าจะมีปริมาณเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า เห็นได้ชัดว่าทุกปีมีความแตกต่างมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ต้องรวมอยู่ในกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะ ด้วยเหตุนี้จึงมีการเปลี่ยนแปลงในการตัดสินใจ คำอธิบายที่จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในภาคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนช่วยให้เข้าใจได้

สิ่งที่รวมอยู่ในรายการสาธารณูปโภค?

การรับบริการสาธารณะถือเป็นหนึ่งในสิทธิพื้นฐานของพลเมืองสหพันธรัฐรัสเซียโดยไม่คำนึงถึงถิ่นที่อยู่ของเขา รายการที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนที่จำเป็นจะจัดหาให้กับที่อยู่อาศัยอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือการให้ความร้อน ความร้อนจะถูกจ่ายตามข้อบังคับพิเศษที่ออกให้ในแต่ละภูมิภาค โดยขึ้นอยู่กับสภาพอากาศและสภาพอากาศ

กฎสำหรับการจัดหาสาธารณูปโภคอนุญาตให้ปิดทรัพยากรทุกประเภทในกรณีที่มีการซ่อมแซมหรืออุบัติเหตุ สำหรับสถานการณ์ดังกล่าว ระยะเวลาสูงสุดที่อนุญาตจะถูกระบุ มีการคำนวณสำหรับรอบระยะเวลารายงาน หากในช่วงเวลานี้จำนวนและระยะเวลาของการปิดระบบสาธารณูปโภคเกินมาตรฐานที่กำหนดไว้ ผู้อยู่อาศัยสามารถยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการได้

เราแสดงรายการประเภทของบริการสาธารณะที่ประชาชนควรได้รับ

1. แหล่งจ่ายไฟ การส่งเป็นสิ่งจำเป็น และการหยุดชะงักใด ๆ ถือเป็นสถานการณ์ที่รุนแรงและถูกกำจัดโดยเร็วที่สุด มีการจ่ายไฟฟ้าโดยไม่หยุดชะงักตลอดเวลาของวัน ความสามารถตามกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะต้องตอบสนองความต้องการของผู้อยู่อาศัย
2. การจ่ายน้ำเย็น น้ำเย็นจัดผ่านเครือข่ายทั่วเมืองหรือในท้องที่ หากปิดอยู่ น้ำดื่มจะถูกส่งไปยังปั๊มในระยะที่เดินได้ เมื่อจ่ายน้ำข้อกำหนดต่อไปนี้มีผลบังคับใช้:
- การปฏิบัติตามมาตรฐานสุขอนามัย
- ความดันที่เหมาะสม
- อุปทานอย่างต่อเนื่อง
3. การจ่ายน้ำร้อน การจัดหาจะดำเนินการผ่านแหล่งน้ำส่วนกลาง ในกรณีที่ไม่มีจะใช้อุปกรณ์ทำความร้อนในบ้านหรือในอพาร์ตเมนต์
4. การกำจัดสิ่งปฏิกูล เมื่อนำน้ำเข้ามา การกำจัดก็จะถูกจัดเรียงขนานกัน ระบบระบายน้ำทิ้งในที่พักอาศัยประกอบด้วยท่อร่วม (ตัวยก) และท่อจากจุดรับน้ำแต่ละจุด
5. เครื่องทำความร้อน ในช่วงฤดู หนาวจะเปิดให้บริการตลอดเวลา กฎสำหรับการจัดหาสาธารณูปโภคกำหนดอุณหภูมิอากาศขั้นต่ำที่ต้องรักษาในบ้าน
6. แก๊ส. บ้านส่วนใหญ่มักเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายก๊าซโดยใช้ท่อส่งก๊าซหลัก หากไม่สามารถใช้ได้ ก็อนุญาตให้ใช้แก๊สจากกระบอกสูบแบบเปลี่ยนได้หรือสถานที่จัดเก็บที่มีอุปกรณ์พิเศษ

ชุดของสาธารณูปโภคขึ้นอยู่กับระดับของการปรับปรุงบ้านและสามารถแตกต่างกันอย่างมาก หากผู้เช่าไม่ได้รับทรัพยากรใด ๆ จำนวนเงินที่ชำระรายเดือนสำหรับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนจะลดลง ประเด็นทั้งหมดเหล่านี้กำหนดไว้ในสัญญากับองค์กรที่ให้บริการ

การเปลี่ยนแปลงพระราชกฤษฎีกา 354 ประจำปี 2560-2561

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนในปี 2560 ซึ่งกำหนดไว้ใน RF GD No. 354 ได้รับการเปลี่ยนแปลงจำนวนหนึ่งอีกครั้ง การปรับเปลี่ยนเกี่ยวข้องกับประเด็นที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับผู้บริโภคและสาธารณูปโภค นี่คือการอัปเดตที่สำคัญบางส่วน:

ที่จอดรถเริ่มถือเป็นสถานที่ที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัยและวัตถุอสังหาริมทรัพย์ส่วนบุคคล
สาธารณูปโภคมีสิทธิในการติดตั้งซีลควบคุมและอุปกรณ์อื่น ๆ เพื่อติดตามการรบกวนที่ผิดกฎหมายในการทำงานของอุปกรณ์วัดแสง
บริษัทจัดการอาจถูกปรับในอัตราที่สูงเกินสมควร สิ่งนี้ต้องการคำขอของผู้บริโภค

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณะ 354 ที่มีการเปลี่ยนแปลงสามารถดูได้โดยตรงบนเว็บไซต์ของเรา ในบทความคุณจะพบลิงก์ไปยังเวอร์ชันปัจจุบันของเอกสารนี้

ชำระค่าบริการสาธารณูปโภค

ผู้บริโภคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนมีหน้าที่ต้องชำระเงินเต็มจำนวนทุกเดือน นอกจากหน้าที่แล้ว ประชาชนยังได้รับสิทธิบางอย่างอีกด้วย ยูทิลิตี้ต้องมีคุณภาพที่เหมาะสม หากบริษัทจัดการไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันอย่างถูกต้อง ผู้เช่าสามารถบอกเลิกสัญญากับบริษัทจัดการและเลือกองค์กรอื่นได้

นอกเหนือจากทรัพยากรที่ระบุไว้ข้างต้น การบริโภคซึ่งถูกตรวจสอบโดยเมตรหรือมาตรฐาน ผู้อยู่อาศัยต้องชำระค่าบริการอื่นๆ จำนวนหนึ่ง ใบแจ้งหนี้มีค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้:

สำหรับการบำรุงรักษาอาคารหลายชั้น
สำหรับการซ่อมแซมที่สำคัญ
การบำรุงรักษาลิฟต์ (ถ้ามี)
เพื่อการส่งออกขยะมูลฝอยในครัวเรือน
สำหรับทำความสะอาดทางเข้าอาณาเขตพื้นที่ใกล้เคียงและทรัพย์สินส่วนกลางอื่น ๆ
เพื่อชำระค่าอินเตอร์คอม

ตามกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะค่าใช้จ่ายทั้งหมดเหล่านี้จะถูกคำนวณใน บริษัท จัดการและป้อนลงในใบเสร็จรับเงิน ในบางกรณีมีจุดจำนวนมากพอสมควรซึ่งไม่สามารถจัดการกับครั้งแรกได้เสมอไป ยิ่งกว่านั้นแต่ละรูปต้องมีเหตุผล บทความใด ๆ ที่สอดคล้องกับอัตราภาษีและราคาปัจจุบัน

ในใบเสร็จรับเงิน รายการค่าใช้จ่ายจะแบ่งออกเป็นส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับอพาร์ตเมนต์เฉพาะและการบริโภคบ้านทั่วไป พลเมืองหลายประเภทมีประโยชน์ในการชำระค่าสาธารณูปโภค พวกเขาถูกระบุว่าเป็นเหตุผลสำหรับการใช้อัตราภาษีที่ลดลง

สิทธิและหน้าที่ของผู้บริโภคและผู้ให้บริการ

กฎสำหรับการจัดหาสาธารณูปโภคกำหนดกฎระเบียบที่เข้มงวดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่างผู้ให้บริการสาธารณูปโภคและผู้บริโภค บทที่ 4 และ 5 อุทิศให้กับสิ่งนี้

องค์กรที่ให้บริการตามชุดของสิทธิ์และภาระผูกพันจะต้อง (อาจ):

จัดหาผู้อยู่อาศัยใน CU ได้ทันท่วงที มันมีส่วนร่วมไม่เพียง แต่ในการจัดหาทรัพยากรที่ระบุไว้ในสัญญากับผู้บริโภค แต่ยังให้บริการอาณาเขตที่อยู่ติดกับอาคารสูงอาคารส่วนกลางและอพาร์ตเมนต์
รับคำขอซ่อมแซมและดำเนินการแก้ไขทันเวลา บำรุงรักษาบ้านให้อยู่ในสภาพดี
เรียกร้องให้ชำระเงินค่าบริการตามกำหนดเวลาภายในระยะเวลาที่กำหนด เรียกเก็บเงินค่าปรับ และค่าปรับสำหรับการละเมิด ในเวลาเดียวกันใบเสร็จรับเงินจำเป็นต้องระบุช่วงเวลาที่ผู้บริโภคต้องการฝากเงิน
รับเงินชดเชยจากรัฐสำหรับผู้รับผลประโยชน์ที่ชำระค่าสาธารณูปโภคในอัตราที่ลดลง
ควบคุมวิธีการปฏิบัติตามกฎสำหรับการทำงานของเครือข่ายวิศวกรรมและสิ่งอำนวยความสะดวกทางเทคนิค
ตรวจสอบมิเตอร์ที่ติดตั้งในอพาร์ทเมนท์สถานะการสื่อสาร
เข้าถึงได้ทุกสถานที่

ตามหลักเกณฑ์การให้บริการสาธารณูปโภค บริษัทจัดการเองได้ทำสัญญากับผู้ให้บริการสาธารณูปโภค ผู้อยู่อาศัยควรได้รับการแจ้งเตือนถึงเหตุฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา ประกาศเกี่ยวกับการซ่อมแซม กำหนดเวลาในการกำจัดอุบัติเหตุและความเบี่ยงเบนอื่น ๆ จะถูกโพสต์บนกระดานที่ผู้อยู่อาศัยทุกคนสามารถเข้าถึงได้

ผู้บริโภคมีสิทธิและภาระผูกพันของตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขาจะต้อง (อาจ):

ได้รับบริการที่มีคุณภาพเหมาะสมในปริมาณที่ต้องการ
ใช้สำหรับการตรวจสอบการคำนวณที่เกิดจากการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบ
รับการกระทำและเอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมายอื่น ๆ ด้วยความช่วยเหลือซึ่งความเสียหายจากอุบัติเหตุได้รับการยืนยันเพื่อชดเชยเพิ่มเติม
อย่าลืมรายงานไปยังบริการฉุกเฉินเกี่ยวกับเหตุสุดวิสัย
ชำระเงินค่าที่พักและบริการชุมชนที่ได้รับทันเวลาและเต็มจำนวน

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณะเตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาตต่างๆ หากพบว่ามีค่าปรับจำนวนมาก

การระงับข้อพิพาทระหว่างผู้บริโภคและผู้ให้บริการสาธารณูปโภค

ข้อพิพาทหลักในด้านที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนเกี่ยวข้องกับ:

การชำระเงินล่าช้าโดยผู้บริโภค
การกระทำที่ผิดกฎหมายโดยผู้เช่า (รบกวนการทำงานของมิเตอร์, ความเสียหายต่อทรัพย์สินของบ้านส่วนกลาง, ฯลฯ );
การคำนวณการชำระเงินสำหรับ CU ผิดพลาด
ความล้มเหลวขององค์กรบริการในการปฏิบัติตามพันธกรณี

ประมวลกฎหมายอาญาตามกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะสามารถจัดการกับผู้ไม่ชำระเงินค่าปรับและการตัดการเชื่อมต่อของทรัพยากรที่ให้มา ลูกหนี้ตามสัญญาสามารถชำระหนี้ได้ครึ่งทางและให้เงินผ่อนชำระหนี้ การกระทำที่ผิดกฎหมายมีโทษปรับ พวกเขาสามารถกำหนดและรวบรวมได้รวมถึงในศาล

ผู้บริโภคต่อหน้าการร้องเรียนก่อนอื่นหันไปหา บริษัท จัดการเอง การละเมิดส่วนใหญ่จะถูกกำจัดด้วยวิธีนี้ นอกเหนือจากประมวลกฎหมายอาญาแล้ว ข้อพิพาทยังสามารถพิจารณาได้: