German Post - Deutsche Post DHL. Levereringsmetoder

Allmän information om DHL Express

DHL Express är ett av världens ledande expressleveransföretag. Det har många skillnader med postoperatörer. Som ett dotterbolag är det underordnat Deutsche Post DHL-innehavet. Detta företag har representationer i mer än 200 länder i världen. Postbank och Deutsche Post (tysk post) är andra delar av innehavet. Huvudkontoret ligger i Tyskland, Bonn. Sedan grundandet 1969 och fram till slutet av 70-talet. postkontoret var mycket litet och lokalt - det levererade korrespondens mellan två städer: från San Francisco till Honolulu och tillbaka. Namnet kommer från de första bokstäverna i namnen på de personer som blev grundarna av företaget: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. I början av 90-talet. Deutsche Post privatiserades. Det var inte förrän 1998 som Deutsche Post började förvärva aktier i DHL. På fyra år köpte företaget upp alla aktier och absorberade DHL helt och förvandlade det till en annan post - DHL Express. Den lokala postoperatören har de senaste åren utvecklats till ett starkt konkurrenskraftigt globalt logistikföretag. DHL-varumärket delas mellan DHL Express, DHL Global Mail (direktreklam), DHL Freight (landleverans), DHL Global Forwarding (luft- och sjötransport), DHL Supply Chain (supply chain management).

Hur DHL Express fungerar

Företaget strävar efter att ge kunderna den bästa servicen. Förutom att förbättra kvaliteten på leveransen följer företaget en prislojalitetspolicy så att kunderna enkelt kan använda företagets tjänster och företaget fortsätter att utvecklas på en hög nivå. Företaget har rätt att behandla dokument, passera tullkontroll med betalning av skatter och tullar, överföra försändelsen till en annan mottagare (tullmäklare eller annan person med befogenhet att göra sig av med den mottagna försändelsen). Alla försändelser kan inspekteras av företagets anställda utan att meddela avsändaren och mottagaren.

faktura

Obligatoriskt för varje DHL-försändelse. Den ger information om leveransställe, vad som levereras och betalningssätt, leveranstid, leveransvillkor. Det är nödvändigt för att: identifiera den person som är ansvarig för lasten, bekräfta att försändelsen överfördes för transport, spåra lasten, passera genom tullen.

Det finns en standardtaxa - ett grundpaket för bearbetning av försändelsen, klarering och vidarebefordran. Tilläggsbetalning tas ut för tjänster som inte ingår i taxan. Av dessa: transport av vissa farliga produkter; företagets arbete med att hitta adressaten om adressen var felaktig, ofullständig eller föråldrad; för att överskrida försändelsens storlek och vikt., annat. Tjänster för retur av försändelsen, tilläggsbetalningar, skatter, tullar, avgifter betalas av avsändaren.

Lastförpackning

Lådor är bättre lämpade för varor av olika storlekar och oregelbundna former och skyddar mot eventuella deformationer. Träcontainrar är lämpliga för tunga föremål och transport i bil. Dubbellagers kartong är ett billigare alternativ till träbehållare. Kartongkuvert går till korrespondens och dokument. Vattentät och antistatisk förpackning tillgänglig. Tygförpackning är inte tillåtet.

Leverans samma dag. Den utförs i hela landet (serviceområdet är begränsat) och används för akut leverans. En kurir tillkallas för att skicka varorna.

Leverans till en viss tid. Genomförs i hela landet. Leverans sker vid utsatt tid eller i slutet av nästa arbetsdag. Nedan i tabellen finns restriktioner för försändelser inom landet och utomlands.

Leverans till ett visst datum. Den är bättre lämpad för att skicka skrymmande last som inte kräver akut leverans.
DHL Express-begränsningar för inrikes och internationella försändelser

Varor som inte skickas av DHL: drycker som innehåller alkohol, antikviteter, asbest, valuta, militär utrustning, IATA-definierade material med brännbara och farliga egenskaper, ädelstenar och metaller, djur, pälsar, narkotika, skjutvapen och ammunition, farligt gods, pornografi, elfenben , egendom (vars transport är förbjuden enligt någon lag, förordning eller lag från någon regering på lokal, federal eller statlig nivå i något land till eller genom vars territorium försändelsen görs), råtobak, rester och aska av mänskligt ursprung, smycken, elektriska apparater (elektrochocker och annan utrustning som är utformad för att skapa en elektrisk urladdning, som strävar efter att orsaka fysisk skada eller skada och kan tillfälligt invalidiseras). Varor som indirekt kan användas som eggade vapen (exempelvis köksknivar) ska skickas av avsändaren med valfritt dokument (som är stämplat) som bekräftar att varorna som skickas inte är eggade vapen.

Frakt DHL Express

Leverans utförs över hela världen - all korrespondens och olika laster kan levereras till någon av mer än 120 tusen städer runt om i världen. Försändelsen levereras till adressaten enligt principen "till dörren". Beroende på land finns vissa typer av leveranser tillgängliga. I händelse av att försändelsen inte levererades eller avsändaren dragit tillbaka paketet kommer företaget att vidta alla åtgärder för returförsändelsen. Om avsändaren-mottagaren vägrar att betala för returtjänsterna eller av ett antal andra skäl kan företaget sälja varorna genom att skicka en del av intäkterna till avsändaren.

DHL Express spårning

Alla DHL Express-försändelser har en tio-teckens digital spårkod (detta är också överläggsnumret). Du kan spåra spårkoden på företagets officiella webbplats.

Kontakter och användbara länkar:

DHL:s officiella hemsida: www.dhl.com
DHL på Facebook: www.facebook.com/dhl
Kontaktcenter: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Spåra leverans: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Hitta ett kontor i ditt land: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Spårning av försändelser: www.dhl.com/en/express/tracking.html
DHL för Ryssland: www.dhl.ru/ru/express.html
DHL för Ukraina (på ryska): www.dhl.com.ua/ru.html

: Leverans av varor med "expresspost", TNT, DHL, UPS. Hur det fungerar och funktioner för tullklarering av varor i olika länder.

Låt oss ändå ta något slags separat företag som grund, till exempel DHL

DHL är ett tyskt företag för internationell kurirleverans av post och gods. Det är ett av världens ledande logistikföretag. Grundades 20 september 1969. Den ursprungliga uppgiften var att organisera kurirpost mellan Honolulu och San Francisco. Gradvis utvidgades geografin för transporter. Huvudinriktningen för arbetet var organiseringen av kurirarbete mellan länder, inklusive de stater som ingick i Warszawapakten.

DHL arbetade med Sovjetunionen vid en tidpunkt då andra västerländska företag inte kunde göra affärer med länderna i det socialistiska blocket. Namnet på företaget kommer från de versaler i namnen på grundarna - Adrian Dalsey, Larry Hillblom och Robert Lynn. Huvudkontoret ligger i Bonn, Tyskland. Frank Appel är ordförande i bolagets styrelse. 2011 var antalet anställda 275 000. Expressleverans av post och gods sker i mer än 120 000 städer i 220 länder runt om i världen. DHL Express äger cirka 76 000 fordon.

Från 1998 till 2001 förvärvade det tyska företaget Deutsche Post gradvis aktier i DHL och blev 2002 ägare till detta företag. Expressleverans har blivit huvudfokus för den nya divisionen av Deutsche Post. Utöver den som bildades under den gamla DHL Express-logotypen organiserades andra avdelningar, såsom DHL Freight (landtransport), DHL Global Forwarding (flyg- och sjötransport), DHL Global Mail (direktreklamtjänster) och DHL Supply Chain ( försörjningskedjan) och logistik).

DHL har varit verksamt i Ryssland sedan 1984. Huvudkontoret ligger i Moskva. Leverans sker i 850 städer, transportflottan är 900 fordon. Sedan maj 2010 kan endast brev och varor från vissa nätbutiker levereras från utlandet till Ryssland. De nya reglerna regleras av tullmyndigheterna i Ryssland.

Att visualisera och förklara processen i företagets arbete, den välkända Sergey Dolya, och i slutet av hans rapport kommer vi att läsa krångligheterna med tullklarering. Så jag ger ordet till Sergey:

"Varje dag ställs tusentals människor på vår planet inför behovet av att överföra något viktigt och brådskande till en närliggande stad eller till ett annat land. Och det kan inte skickas med e-post eller skickas med SMS. Som regel är detta något materiellt, på vilken brådskande leverans en lönsam affär, framgången för en viktig händelse eller till och med en persons liv beror på.

För allt detta finns expressleveranstjänster som, trots dåligt väder, trots den politiska situationen, trots naturkatastrofer, levererar ditt meddelande till adressaten inom 24 timmar.

Nyligen gav DHL Express mig möjligheten att själv se hur brådskande dokument och expressförsändelser går innan de når mottagaren, vad som händer med dem efter att de hämtats av kuriren och hur DHL lyckas leverera dokument till andra länder inom några dagar...”

Varje morgon, runt klockan 9, anländer ett DHL-plan till Sheremetyevo:

3.

Det som glatt överraskade mig är att DHL använder vår Tu-204 för godstransport:

4.

Varje kväll tar det här planet alla paket som skickas från Ryssland till ett sorteringscenter i Tyskland och nästa morgon återvänder det till Moskva med ny last:

5.

Under dagen står han vid Sheremetyevo, där marktjänsten noga övervakar hans tillstånd:

6.

Efter att alla formaliteter har genomförts och myndigheterna gett klartecken börjar lossningen av flygplanet:

7.

Alla laster packas i containrar av en speciell form, exakt upprepar flygplanets flygkropp, så att hela dess volym kan användas:

8.

9.

Lossning utförs av flygplatsen:

10.

Först och främst lossas de mest brådskande dokumenten och de skickas omedelbart till tullterminalen för frigivning vid tullen och samtidigt sortering:

11.

Den första satsen containrar med de mest brådskande dokumenten och lasten lämnar planet:

12.

All korrespondens behandlas i ett speciellt sorteringsområde:

13.

Dokument från Moskva-mottagarna sorteras direkt till Sheremetyevo enligt leveransvägar.

En DHL-anställd skannar streckkoden på försändelsen, varefter programmet bestämmer rätt ruttnummer:

14.

Ruttnummer visas på monitorn:

15.

16.

Varje kurir har sitt eget territorium, som motsvarar ett specifikt ruttnummer. Efter leverans till servicecenter i Moskva får kuriren lämplig väska och levererar den över hela sitt territorium:

17.

Dokument för ryska regioner sorteras i golvkorgar. Expressfrakt importeras och exporteras genom Sheremetyevo för Rysslands huvudsakliga territorium - från Kaliningrad till östra Sibirien:

18.

Medan brådskande dokument behandlas fortsätter lastare att lossa flygplanet och föra följande sändningar till tullterminalen:

19.

Golvet i sorteringscentret är utformat på ett sådant sätt att även en tung pall med last säkert kan flyttas längs den i vilken riktning som helst:

20.

DHL bestämmer priserna för leverans, inklusive på basis av fysisk eller volymvikt. För att inte ta extra pengar från kunden, mäts och vägs varje paket:

21.

I Moskva har DHL två stora servicecenter: i de norra och södra delarna av staden. Beroende på den vidare vägen över landet, transporteras varje last från Sheremetyevo till en av dem. Gröna påsar används för ett servicecenter, gula påsar används för ett annat:
22.

23.

Jag tog de här bilderna direkt efter kampanjen Bloggers Against Garbage. På anslagstavlan för tullterminalen i Sheremetyevo vid den tiden fanns det en uppmaning till företagets anställda att delta i aktionen. Med detta tillfälle vill jag uttrycka min djupa tacksamhet och uppskattning till DHL för deras hjälp med leverans av inventarier. Som vanligt i vårt land var alla T-shirts, handskar, soppåsar och bandanas klara i sista stund, och DHL hade bara 2 dagar på sig att leverera allt detta till mer än 120 städer i Ryssland:

24.

Bredvid lagret, på kontoret, finns det specialister på tullverksamhet involverade i varudeklarationen:
25.

Tullkontoret ligger i samma byggnad och skiljs åt av en glasdisk:

26.

Så snart alla dokument har samlats in skickar företagets anställda en elektronisk deklaration via Internet, och de nödvändiga dokumenten ges till tullkontoret, reser sig från bordet och går 10 meter till fönstret:
27.

Kontoret är inrett i modern företagsstil:

28.

DHL följer elektronisk dokumenthantering, det vill säga att alla nödvändiga dokument så långt det är möjligt inte skrivs ut utan skickas via e-post. Dessutom samlas allt sopor separat och skickas för återvinning:
29.

För att skicka varorna med DHL kan du ringa en kurir eller ta med paketet till ett av företagets servicekontor i Moskva och andra städer:

30.

DHL centralkontor:

31.

Callcenter för kundtjänstavdelning. Alla inkommande samtal går hit:

32.

Enligt företagets standarder måste varje samtal besvaras inom 10 sekunder efter att det tagits emot. Servicenivån visas på stora bildskärmar hängda i hela hallen. Samma monitorer hänger på ledningens kontor:
33.

Moskva kurirer. Här tar de emot uppdraget och skriver ut de medföljande dokumenten:

34.

Var och en av dem har sin egen tabell med ruttnumret, där artiklarna som ska levereras redan finns:

35.

Ibland placeras hela ruttens last i en liten låda:

36.

Expressleveranstjänsten offrar dock inte hastigheten på bekostnad av att spara bensin och skickar lasten på varje rutt i en separat bil:

37.

Sorteringscenter eller "station" i norra Moskva:

38.

Sorteringscentralen har en skanner som alla försändelser passerar genom. Varje försändelse kontrolleras för ämnen och föremål som är förbjudna för transport:

39.

Alla försändelser är noggrant uppmätta och vägda:

40.

Tillsammans med den fysiska lasten finns en virtuell last - all information läggs in i IT-systemet direkt efter nästa steg av bearbetning eller leverans. Nästan omedelbart är statusen synlig för kunden, och detaljerad information är synlig för en DHL-anställd på alla andra kontor i världen:

41.

Liksom i Sheremetyevo sorteras alla utgående laster i följande riktningar:

42.

Varje riktning har sin egen ruttpåse:

43.

44.

45.

Trots att företaget ansvarar för säkerheten för alla paket, transporteras särskilt värdefulla varor i slutna containrar:

46.

Från Moskvas servicecenter skickas gods till flygplatser för vidare leverans till ryska städer:

47.

DHL har tre globala sorteringscenter och bygger just nu ett fjärde i Shanghai. Investeringar i infrastruktur, i personal och i operativa processer är storskaliga, men tittar man på den här verksamheten på nära håll förstår man varför detta är nödvändigt. Det verkar som att det är lättare att ta med något från A till B, men i verkligheten, som det visade sig, måste så mycket observeras - hämta, kontrollera säkerheten, förbereda medföljande dokument, boka en plats på ett flygplan, ta med det till flygplatsen, lasta den, flyga ibland halva världen, lossa, tullklarera och först då leverera säkert.

När du köper saker i nätbutiker, nämligen de som finns utomlands, kan du stöta på frågor tullklarering av varor eller paket. Detta förfarande är nödvändigt för att stoppa importen av förbjudna varor till landet. Dessutom måste köparen i vissa fall betala tullavgifter. Om när det är nödvändigt, och när det inte är nödvändigt att betala ytterligare avgifter, vad som kan skickas och vad inte, kommer vi att förstå i den här artikeln.

IGO - internationell post. Du kan läsa om vad det är i det här materialet.

Tullavgifter- obligatorisk betalning till den federala budgeten, som samlas in av tullmyndigheterna i samband med överföring av varor över tullgränsen. Mottagaren ska betala avgiften.

Så låt oss titta på hur och vilka kategorier av varor som är föremål för tull.

Tull påförs varor vars värde överstiger n:e beloppet. För Ryssland är postförsändelser på upp till 1 000 (tusen) euro och som väger upp till 31 kilo per person och månad inte tullbelagda, förutsatt att saken eller sakerna kommer att användas för personligt bruk. Det vill säga, om du beställer 20 identiska artiklar för ett belopp av 1 000 euro, måste du förklara och bevisa varför du behöver 20 identiska artiklar, och du måste också övertyga tulltjänstemannen att detta inte är en kommersiell försändelse.

Om portot överskrider ovanstående gränser kommer du att behöva betala tull. Den beräknas från kostnaden för den transporterade lasten eller godset. Kostnaden för paketet anges av avsändaren, men om det inte finns något uppskattat värde utvärderas paketet av tullen. Fraktkostnader ingår som regel inte i den beräknade kostnaden.

Det vill säga, om du köpte varor värda upp till 1000 euro, inte mer än 31 kg, kan du ta emot en postförsändelse på ditt postkontor. Om du har överskridit gränserna får du ett meddelande från tullagret i din region eller stad att du behöver komma till lagret och betala avgiften, varefter du kan hämta ut ditt paket. Men detta gäller bara post. En annan bild framträder om du använder en privat budtjänsts tjänster.

Kostnad för tullklarering av postförsändelser.

Det kan finnas flera alternativ här och allt beror på vilken tjänst som skickade paketet.

• om paketet skickas av det statliga postverket (USPS - USA, Royal Mail - England ...), måste du betala en avgift på 30% av det belopp som överstiger 1000 euro + tulltjänster för att behandla paketet.
• Om paketet skickas av en privat budtjänst som FedEx, DHL, UPS etc. kommer du att behöva betala en "total tullavgift" som består av tull, punktskatt, moms och tullavgift. Tullen beror på typen och bestäms enligt varunomenklaturen för utländsk ekonomisk verksamhet (TN VED). Enligt TN VED-koden bestäms punktskatt och moms. Avgiften för tullklarering är 250 rubel. Du kan hitta TN VED-koder i vilken söktjänst som helst genom att fråga "TN VED-koder".

Nedan finns en tabell som hjälper dig att förstå.

Tullgränser för DHL, EMS, FEDEX, UPS och Russian Post.

DHL

Fraktkostnaden ingår i kostnaden för paketet. Högst 5 bilagor med samma namn är tillåtna.

Om du beställer varor från Tyskland med DHL-leverans, kommer paketet efter import till Ryssland att levereras med rysk post eller EMS, som har högre gränser.

FedEx

Paket värda mer än 200 euro och som väger mer än 31 kg levereras inte till ryska städer. Fraktkostnaden ingår i fraktkostnaden. Högst 5 bilagor med samma namn är möjliga.
Paket värda upp till 50 000 USD kan levereras till St. Petersburg.

*Juridiska personer, utöver kostnaden för leverans, måste ta hänsyn till vikten, $ 3 för varje kg.

POSTEN

Leverans till privatpersoner utförs ej!
Fraktkostnaden ingår i kostnaden för paketet. Högst 5 bilagor med samma namn är tillåtna.

Blanda inte ihop UPS (United Parcel Service) med USPS (United States Postal Service) - den amerikanska regeringens posttjänst. Paket som skickas av USPS levereras med rysk post och EMS.

EMS och rysk post

Fraktkostnaden ingår inte i paketpriset. Endast 5 bilagor med samma namn är tillåtna.

EMS är en division av den ryska posten och tillhandahåller "expressleverans".

Dessa tabeller håller dig uppdaterad och hjälper dig i framtiden med nästa beställning från en utländsk webbutik. Men i alla fall, när du beställer saker och överskrider gränsen, är det vettigt att dela upp beställningen i flera försändelser och ange flera leveransadresser, till exempel adresserna till dina vänner eller släktingar. Detta hjälper dig att spara tid och pengar på tullklarering av paketet.

Många utländska nätbutiker, säljare på eBay (särskilt europeiska filialer) kan skicka ett paket till din adress med DHL:s budleveranstjänst. Men om värdet på ett sådant paket är mer än 200 euro (exklusive leverans), i Ryska federationen, innan det levereras, måste det gå igenom tullklarering. Vi kommer att sluta på algoritmen för denna procedur.

Om du som privatperson får ett paket i Ryska federationen från utlandet genom DHL-budtjänsten, måste du veta följande:

1. DHL:s leveranstjänst fungerar för närvarande inte med individer i Ryska federationen, men ett undantag har gjorts för vissa utländska nätbutiker, som till exempel Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com.
2. Den tullfria gränsen för medborgare i Ryska federationen ändras inte beroende på leveranstjänsten och är 1000 euro.
3. Om tullvärdet på ett paket som tas emot via DHL är mindre än 200 euro, så överlämnas det vanligtvis omedelbart till mottagaren utan några ytterligare dokument. Men särskilt i regionerna kräver de bearbetning av paket med ett värde på upp till 200 euro.
4. Om tullvärdet på postförsändelsen, minus leverans, överstiger 200 euro, kommer det att krävas tullklarering. Den kan produceras, både självständigt och mot en avgift, med hjälp av en tullmäklare (i Moskva kommer denna tjänst att kosta cirka 600 rubel. Om du bestämmer dig för att använda en mäklares tjänster, räcker det vid mottagandet att överföra det erforderliga beloppet till kuriren, inga ytterligare dokument krävs.).

Nedan har vi sammanställt en kortfattad algoritm för åtgärder som du måste vidta om kostnaden för ett paket som tas emot via DHL är mer än 200 euro och du vill utföra tullklarering själv.

1. Så snart paketet anländer till ditt regionala DHL-kontor och dess värde är mer än 200 euro, kontaktar en agent från företaget dig (vanligtvis per telefon), rapporterar detta faktum och att det är nödvändigt att utföra tullklarering antingen självständigt eller via en mäklare (vanligtvis rekommenderas den senare ).
2. Om du har angett att du kommer att lösa problemet själv kommer han att erbjuda dig att skicka ett ansökningsformulär per fax eller e-post, som måste fyllas i.
3. Förutom en detaljerad ansökan (2 exemplar, prov, för Moskva), kan du behöva följande dokument:
   1. Original och kopia av civilpass (alla sidor med bilder och registreringsadress).
   2. En officiell redogörelse för transaktioner på ett betalkort från en bank med ett sigill, där du kan identifiera betalningen som bekräftar kostnaden för paketet. Ibland räcker det att självständigt skriva ut nätbankssidor eller transaktioner i Paypal (där denna operation är tillgänglig). Observera att i kortutdraget ska medlen för den operation du söker inte spärras utan tas ut.
   3. En kopia av framsidan av betalkortet (det är önskvärt att ha originalet med dig).
   4. Kopia på orderbekräftelse. Detta kan vara ett brev (utskrift), som vanligtvis kommer via e-post när beställningen görs (eller skickas). Om dessa bokstäver inte finns - skriv ut en skärmdump av sidan i onlinebutiken, där det finns information om beställningen. Vid det här laget är det bättre att samla allt som är tillgängligt.
4. Efter att ha ringt DHL-agenten i förväg och specificerat hans arbetsschema (vanligtvis vardagar från 9.00 till 16.00 plus lunchrast), tar du själv med den ifyllda ansökan och kopior av dokument till DHL-kontoret (i Moskva är detta vanligtvis 14, 8 mars st., byggnad 14, adresser och telefonnummer till övriga filialer finns på DHL:s hemsida).
5. Registreringsproceduren tar på olika sätt, beroende på agent: från 20 minuter till en timme.
6. Efter att alla nödvändiga dokument har fyllts i (avgiften, om nödvändigt, betald), förhandlar du med agenten om datumet för leverans av paketet (vanligtvis tar kuriren det till den angivna adressen nästa dag). I vissa regioner erbjuder de att hämta paketet omedelbart, på egen hand.

Nu lite mer användbar information:

• Så fort DHL-representanter kontaktat dig, ta reda på kostnaden för mäklartjänster och om du ska utföra tullklarering själv, informera tydligt och otvetydigt om det. Mäklartjänster är ofta påtvingade, och mycket ihärdigt.
• Kom ihåg att DHL lagrar paketet gratis endast de första tre dagarna, sedan i ytterligare en vecka (531 rubel för hela tiden). Även helger och helgdagar beaktas. Efter denna tid kan paketet skickas tillbaka.
• I olika regioner i Ryska federationen varierar beloppen för bearbetning och lagring av ett paket, liksom hela proceduren. På vissa ställen ber de dig bara att komma till kontoret för att skriva under dokument, på vissa ställen får de dig att svettas.

Lista över företag och butiker som DHL arbetar med när de skickar beställningar till Ryska federationen:

1. Fungerar företagetDHLmed individer?
DHL Express arbetar med privatpersoner som en del av leverans av alla varor inom Ryssland och utomlands (export), samt inom leverans av importerade varor som faller under kategorin "Dokument". Leveransen av expressfrakt (ej dokument) för privatpersoner har tillfälligt avbrutits på grund av att under 2010 har kravnivån för expressfrakt till enskilda ändrats, volymen och villkoren för att tillhandahålla dokument som krävs från mottagaren för godsklarering har ökat . Detta påverkade de totala leveranstiderna. Dessutom finns det ett antal frågor som inte regleras av tullunionens tullagstiftning relaterade till tullverksamhet och frisläppande av varor för personligt bruk när de förs över tullunionens tullgräns. 2. Vad är tullfrihetsgränsen för paket som skickas till privatpersoner?
Tullbetalningar betalas inte för varor för personligt bruk som importeras under en kalendermånad till en mottagares adress (enskild person) och levereras av transportörer om deras värde inte överstiger 1 000 euro och deras vikt är 31 kg.Den tullfria värdegränsen för medföljt/ensamkommande bagage av enskilda är 1 500 €. Viktgräns - 50 kg.

3. Finns det en så kallad "vit lista" över butiker från vilka paket levereras utan problem?
Det finns ingen vit eller svart lista. Vi är förvisso intresserade av att tillhandahålla en tjänst för leverans av varor till privatpersoner, men vi är redo att göra detta först när vi är säkra på att lagens krav kommer att uppfyllas fullt ut och vi kommer att tillhandahålla en hög servicenivå. För närvarande börjar vi arbeta med några nätbutiker (det vill säga vi levererar varor till privatpersoner, samt utför tullklarering av varor), med var och en av dem har vi arbetat fram leveransprocessen och de dokument som är nödvändiga för tullförfaranden .

4. Vad ligger denna ökända gräns i€200?
Se information om tullfrihetsgränsen i punkt 3

5. Är företagets arbetsvillkor desammaDHLi olika regioner i Ryssland?
Ja

6. Fråga - hur uppskattar du kostnaden för paketet: enligt fakturan, med ögat, enligt interna dokument
Tullvärdet för varor för personligt bruk bestäms i enlighet med artikel 361 i tullunionens tullkodex, baserat på värdet av varor som deklarerats av en individ, bekräftat av dokument som innehåller information om värdet av dessa varor (värdet anges endast enligt fraktdokument).

7. Vad kostar dina tullförmedlare tjänster?
I enlighet med gällande lagstiftning anförtros importören tullklareringen av varor. Importören har rätt att utföra tullklarering av lasten på egen hand eller använda sig av ett tullombud. Tjänsterna från en tullrepresentant på den ryska marknaden betalas som regel på grund av. Enligt lagen byggs relationerna mellan tullombudet och den företrädda personen på avtalsgrund. Kostnaden bestäms av mängden tjänster som tillhandahålls.

8. Kommer du att missa paketet vars värde enligt fakturan överstiger €200, eller kommer du att distribuera det i utkanten? Och om du missar det, vad är då nästa steg för mottagaren - tullklarering? Vilka dokument kommer att krävas?
För tillfället accepterar vi försändelser från ett begränsat antal onlinebutiker (antalet av dessa butiker växer ständigt, om butiken fungerar med DHL Express bör detta anges på dess hemsida). Alla andra försändelser som är adresserade till privatpersoner accepteras ännu inte i ursprungsländerna.
Det finns ingen kostnadsgräns för varor som importeras till Ryska federationen, inklusive av privatpersoner; det finns dock en gräns för tullfri import, och det anges i svaret under punkt 3. De dokument som krävs för tullklarering (för privatpersoner) är följande: flygfraktsedel, faktura, kopia av pass, kontoutdrag för att bekräfta värdet och kontraktet för tillhandahållande av tullombudstjänster, om tullklareringen utförs av ett tullombud.

Originalartikeln finns på hemsidan InfoGlaz.rf Länk till artikeln från vilken denna kopia är gjord -

DHL:s expeditionstjänst är det främsta företaget inom logistik och snabba leveranstjänster i hela Ryssland och utomlands. Leverans i Ryssland omfattar mer än 850 städer, leverans över hela världen - 220 länder.

Företaget grundades i september 1969 av Adrian Dalsey, Larry Hillblom och Robert Lynn. Förresten kom namnet på tjänsten från de versaler i namnen på grundarna. DHL har varit representerat i Ryska federationen sedan 1984, och företagets huvudkontor ligger i Moskva.

Nästan varje dag behöver många människor i vårt land skicka några viktiga dokument till en annan ort, ingåendet av en lönsam affär, det positiva resultatet av varje händelse, etc. beror på leveranshastigheten för detta paket.

För detta finns en snabb leveranstjänst DHL, som tillhandahåller ett omfattande utbud av tjänster för transport av olika föremål i Ryssland och utomlands. Så du kan skicka dokument med DHL expresspost.

Det finns olika typer av expressleverans: expressleverans samma dag, leverans inom några dagar med val av tidpunkt för mottagande av paketet.

Du kan skicka dokument med expresspost i Ryssland genom att besöka filialen, beställa en kurir till adressen eller använda sändningstjänsten online.

Hur man bestämmer kostnaden för att skicka dokument med DHL

Du kan beräkna leveranskostnaden beroende på lastens vikt, avståndet mellan avgångs- och leveranspunkter och leveranssätt med hjälp av den speciella DHL-kalkylatorn.

Hur man betalar för DHL-tjänster

Det finns olika sätt att betala för leveranstjänster - kontant eller kreditkortsbetalning. De som ofta använder företagets leveranstjänster kan öppna ett konto hos DHL och använda det för att få rabatter.

Efter att ha skickat paketet kommer du att ha en fraktsedel i dina händer, som fungerar som en bekräftelse på leverans och har ett individuellt nummer. Enligt fakturanumret kan du spåra varurörelsen i realtid på företagets hemsida. Om du vill få information om var din försändelse ligger direkt från en DHL-anställd eller om du har frågor om leverans kan du ringa kundtjänsten per telefon.

För att spåra ditt paket måste du följa några enkla steg.
1. Gå till huvudsidan
2. Ange spårkoden i fältet med rubriken "Spåra postförsändelsen"
3. Klicka på knappen "Spåra paket" till höger om fältet.
4. Efter några sekunder kommer spårningsresultatet att visas.
5. Studera resultatet, och särskilt noggrant den senaste statusen.
6. Beräknad leveransperiod, visas i spårkodsinformationen.

Testa, det är inte svårt ;)

Om du inte förstår rörelserna mellan postföretag, klicka på länken med texten "Grupp efter företag", som finns under spårningsstatusarna.

Om du har några problem med statusen på engelska, klicka på länken med texten "Översätt till ryska", som finns under spårningsstatusarna.

Läs noga igenom blocket "Spårkodsinformation", där du hittar beräknade leveranstider och annan användbar information.

Om, vid spårning, ett block visas i en röd ram, med rubriken "Var uppmärksam!", läs noggrant allt som står i det.

I dessa informationsblock hittar du 90 % av svaren på alla dina frågor.

Om i blocket "Var uppmärksam!" det står skrivet att spårkoden inte spåras i destinationslandet, i det här fallet blir det omöjligt att spåra paket efter att paketet har skickats till destinationslandet / efter ankomst till Moskvas distributionscenter / Artikel anlände till Pulkovo / Anlände till Pulkovo / Lämnade Luxemburg / Lämnade Helsingfors / Skickar till Ryska federationen eller efter en lång paus på 1 - 2 veckor är det omöjligt att spåra var paketet finns. Nej, och ingenstans. Inte alls =)
I det här fallet måste du vänta på ett meddelande från ditt postkontor.

För att beräkna leveranstider i Ryssland (till exempel efter export, från Moskva till din stad), använd "Kalkylatorn för leveranstider"

Om säljaren lovade att paketet skulle komma inom två veckor, och paketet reser i mer än två veckor, är detta normalt, säljarna är intresserade av försäljning, och därför är de vilseledande.

Om det har gått mindre än 7 - 14 dagar sedan mottagandet av spårkoden, och paketet inte spåras, eller om säljaren hävdar att han skickade paketet, och statusen för paketet "föremålsvaran" / "E-post meddelande mottagen" ändras inte på flera dagar, detta är normalt, Du kan läsa mer genom att klicka på länken:.

Om försändelsens status inte ändras inom 7 - 20 dagar, oroa dig inte, detta är normalt för internationell post.

Om dina tidigare beställningar anlände inom 2-3 veckor, och det nya paketet tar mer än en månad, är detta normalt, eftersom. paket går olika vägar, på olika sätt, de kan vänta på utskick med flyg i 1 dag, eller kanske en vecka.

Om paketet lämnade sorteringscentralen, tullen, mellanliggande punkt och det inte finns några nya statusar inom 7 - 20 dagar, oroa dig inte, paketet är inte en kurir som fraktar ett paket från en stad till ditt hem. För att en ny status ska dyka upp måste paketet komma fram, lossa, skannas osv. vid nästa sorteringsställe eller postkontor, och detta tar mycket mer tid än att bara ta sig från en stad till en annan.

Om du inte förstår innebörden av sådana statuser som Acceptans / Export / Import / Anlände till leveransplatsen etc., kan du se utskriften av huvudstatusarna för internationell post:

Om paketet inte levereras till ditt postkontor 5 dagar före utgången av skyddsperioden har du rätt att öppna en tvist.

Om du, baserat på ovanstående, inte förstod någonting, läs denna instruktion om och om igen, tills fullständig upplysning;)

Med hjälp av webbtjänsten får du snabbt reda på den exakta platsen för ditt paket levererat av DHL.

DHL är ett av de mest populära företagen inom området expressleverans av varor och tillhandahåller logistiktjänster i mer än 220 länder runt om i världen. Företagets huvudkontor ligger i Tyskland och den totala personalstyrkan är mer än 300 000 personer. Kostnaden för företagets tjänster kan inte kallas billig, därför väljs DHL-leverans i första hand för leverans av dyra varor.

Vid spårning av paket måste man ta hänsyn till att alla DHL-paket, oavsett mottagarens land, till en början anländer till DHLs sorteringscentral i Tyskland och först därefter åker de till destinationslandet.

Typer av DHL-spårningsnummer

Spårningsnummer för DHL-paket varierar beroende på vilken typ av leverans som valts:

• RX123456789DE (DHL standard spårningsnummer)
• GM12345678901234567 - spårkod bestående av 2 bokstäver "GM" - Global Mail och 17 siffror
• JD123456789012345678 - DHL Express WORLDWIDE
• 1234567890 - faktiskt fakturanumret, som även kan användas för spårning

Populära typer av DHL-paketleverans

DHL Global Mail är den billigaste typen av leverans, vars totala tid beror på avståndet till mottagaren och säsongen. I genomsnitt når ett paket till Ryssland mottagaren inom 25-30 dagar.

DHL Express WORLDWIDE - internationell expressleverans. Den höga kostnaden för tjänster kompenseras av den höga leveranshastigheten. Paketet når mottagaren på i genomsnitt 3-4 dagar.