Pravila obnašanja v družbi: kaj odlikuje lepo vzgojeno osebo? Pravila in norme obnašanja v družbi - Hipermarket znanja.

za razliko od prvotnih so to norme neposrednega urejanja vedenja ljudi, družbenih odnosov. Navajajo medsebojne pravice in obveznosti subjektov, pogoje za izvajanje teh pravic in obveznosti, vrste in obseg odziva države na kršitelje.
Posebnost neposredno ureditvene pravne norme je njena reprezentativna in zavezujoča narava, po kateri vzpostavlja medsebojne subjektivne pravice in pravne obveznosti, ki jih varuje in jamči država za udeležence javnih razmerij (subjekte). Zaradi takšnega namenskega regulativnega vpliva norme - pravila ravnanja na eno ali drugo dejansko družbeno razmerje pridobi slednji značaj pravnega, njegovi udeleženci pa postanejo subjekti tega pravnega razmerja.
V normah - pravilih ravnanja izvirne pravne norme dobijo logičen razvoj in podrobnost.
Norme - pravila ravnanja so v pravni znanosti temeljito preučena. Opredelitev pravne norme in njene teorije kot celote se je do nedavnega osredotočala izključno na norme – pravila ravnanja, pri čemer je iz oči pustila številne druge vrste normativnih predpisov, povezanih z izvirnimi, izhodiščnimi normami.
V pravni literaturi se norme - pravila obnašanja včasih delijo glede na njihov namen na regulativne in zaščitne. Ne da bi načeloma nasprotovali takšni delitvi, pri čemer poudarjamo funkcionalno usmerjenost ustreznih norm, po nekaterih drugih avtorjih ugotavljamo pogojenost te klasifikacije, saj je varstvo eden od načinov urejanja, zaradi katerega je enaka norma lahko hkrati imenujemo regulativni in zaščitni.
Splošna in posebna pravila. Razlikujejo se po stopnji splošnosti in obsegu. Splošna pravila so predpisi, ki praviloma zajemajo vse pravne institucije posamezne panoge (kazenskopravna pravila o pogojnem obstoju, odložitvi izvršitve kazni, civilnopravno pravilo o zastaranju tožbe itd.). Te norme so združene v skupni del panoge in urejajo generične predmete. Za razliko od njih so posebne norme predpisi, ki se nanašajo na izhodiščne institucije določene veje prava in urejajo katero koli posebno vrsto generičnih družbenih razmerij ob upoštevanju njihovih inherentnih značilnosti. Posebne norme podrobno opisujejo splošne predpise, popravljajo časovne in prostorske pogoje njihovih izvajanje, načini pravnega vpliva na vedenje posameznika. S tem zagotavljajo nemoteno in dosledno izvajanje splošnih pravnih pravil. Posebne norme v svoji celoti tvorijo poseben del posamezne pravne veje. Primer posebnih pravil so: pravila o prodaji, darovanju, pogodbi, kapitalski gradnji in drugih poslih v civilnem pravu; norme, ki predvidevajo odgovornost za huliganstvo, rop, tatvino in druge elemente kaznivih dejanj v kazenskem pravu itd.
2. O predmetu pravne ureditve (po vejah prava) ". norme državne, upravne, finančne, zemljiške, civilne, delovne, kazenske in drugih vej ruskega prava. Kvalitativna homogenost in relativna avtonomija določenih družbenih razmerij določata posebnost in določena osamljenost tistih, ki jih urejajo, pravne norme, ki v svoji celoti predstavljajo pravno vejo.
Industrijski standardi se delijo na vsebinske in postopkovne.

Več na temo Norme - pravila obnašanja:

PRAVILNIK TEHNIČNEGA POSLOVANJA STANOVANJSKOG SKLADA
§5.9 Pravila in normativi za tehnično delovanje stanovanjskega sklada
28. poglavje
§ 3. Norme obnašanja in organizacije oblasti v primitivnem komunalnem sistemu
§2
Avtor-sestavljalec A.P. Nikolajev. Vse o stanovanjskih in komunalnih storitvah. Norme in pravila za obratovanje stanovanjskih stavb; obveznosti in pravice storitvenih organizacij; pravice in obveznosti odjemalcev stanovanjskih in komunalnih storitev. - M: "Martin", - 192 str., 2008
2. STRUKTURA PRAVNE UREDBE. KORELACIJA ZAKONSKE UREDBE IN ČLENA NORMATIVNEGA ZAKONA
Struktura pravne norme (dispozicija in sankcija pravne norme)
Tema 8 GOSPODINJSTVO. TEORIJA VEDENJA POTROŠNIKOV. NAČELA OBNAŠANJA POTROŠNIKOV
Razlaga prava in pravna analogija (kritika pravne države, njene vrste; razlaga pravne države, njene vrste in tehnike; rezultati razlage; analogija kot sredstvo za zapolnjevanje vrzeli v pravu)

- Kodeksi Ruske federacije - Pravne enciklopedije - Avtorsko pravo - Zagovorništvo - Upravno pravo - Upravno pravo (povzetki) - Arbitražni postopek - Bančno pravo - Proračunsko pravo - Valutno pravo - Civilni postopek - Civilno pravo - Pogodbeno pravo - Stanovanjsko pravo - Stanovanjske zadeve - Zemljiško pravo - Pravo volilne pravice - Informacijsko pravo - Izvršilni postopki - Zgodovina države in prava - Zgodovina političnih in pravnih doktrin - Gospodarsko pravo - Ustavno pravo tujih držav - Ustavno pravo Ruske federacije - Korporativno pravo - Forenzična znanost - Kriminologija - Mednarodno pravo - Mednarodno zasebno pravo -

V sodobni družbi je pomembno, da imamo dobre manire, da se znamo pravilno obnašati v različnih življenjskih situacijah. Bonton ima številne značilnosti in je kompleksna znanost. Glavna subtilnost je, da ni jasno opredeljenih norm vedenja, vse je odvisno od okoliščin, časa in kraja. Pravila bontona med moškim in dekletom bodo naredila komunikacijo bolj prijetno, dobre manire pa bodo pomagale psihološko vplivati na partnerja.

Kakšna so pravila bontona

Koncept izvira iz francoske besede "etiquette", kar pomeni niz splošno sprejetih pravil vedenja, poznavanje osnov vljudnosti. Obstaja več glavnih vrst bontona:

sposobnost predstavitve: oblikovanje garderobe, skrb za videz, telesna oblika, kretnje, drže, drža;
govorna oblika: sposobnost izreka komplimentov, pozdravov, zahval, način govora;
namizni bonton: sposobnost jesti, poznavanje standardov strežbe, obnašanje pri mizi;
obnašanje v družbi: kako se obnašati v pisarni, trgovini, razstavi, muzeju, restavraciji, gledališču, sodišču;
poslovni bonton: odnosi z nadrejenimi, sodelavci, poslovna pogajanja.

Lepe manire za moške

Če ima predstavnik močnejšega spola ugled v družbi, bo vedno upošteval zmernost v oblačilih. Kratke hlače in majice so primerne za družinsko večerjo ali med počitnicami na podeželju. Za neformalne priložnosti je primerna športna ali elegantna oblačila, za poslovna srečanja pa je potrebna kravata in jakna. Kar se tiče dobrega vedenja, lepo vzgojenemu človeku ne bo težko vljudno prikimati v odgovor na pozdrav tudi od neznane osebe. O tem, kako komunicirati z žensko, nadrejenimi, sorodniki, bomo razpravljali v nadaljevanju.

Sodoben bonton za ženske

Prvo pravilo za žensko je taktnost v vseh situacijah. Pouk o bontonu vključuje spoštljivost do vseh, ne glede na to, ali gre za soseda, poslovnega partnerja ali čistilca stopnišč. Če se ženska rada šali, potem mora biti jasno opredeljeno, v kateri situaciji lahko dovolite šalo in s kom morate biti resni. Upoštevati je treba kulturo komunikacije z nasprotnim spolom. Ne smete se spogledovati, spogledovati in delati oči z neznanimi moškimi in znanci - to je kršitev bontona. Vljudnost vključuje preprosto komunikacijo brez spletk, tračev in govoric.

Bonton za otroke

Za otroke obstajajo pravila obnašanja v družbi. Nadaljnji uspeh, kariera, okolje bodo odvisni od znanja, ki ga otrok prejme v otroštvu. Najpreprostejše metode obvladovanja pravil bontona so branje pravljic, gledanje risank, uporaba družabnih iger na to temo in petje pesmi. Osnovno pravilo vljudnosti za otroka je spoštovanje vseh odraslih, otrok in živali brez izjeme. Iz tega vse ostalo teče gladko.

Kako se obnašati v družbi

Osnovni kodeks bontona za moške in ženske:

Ne pridite na obisk brez klica. Le če vas obiščejo brez opozorila, si lahko privoščite srečanje z osebo v domačih oblačilih.
Torbe ne odlagajte na stol ali v naročje. Obsežen nahrbtnik lahko obesite na naslon stola. Na mizo je postavljena torbica ali majhna torbica, in če moški nosi aktovko, jo je treba pustiti na tleh.
Ko se srečate, najprej izgovorite svoje ime, če morate komunicirati s skupino ljudi. Služiti naj bo samo desna roka.
V avtu mora potnik sedeti na zadnjem sedežu. Za najbolj prestižno mesto velja, da se nahaja za voznikom.

Pri ravnanju z ljudmi

Tipičen dan sodobnega človeka vključuje številne situacije, v katerih se preizkuša kultura vedenja in obnašanja: komunikacija v trgovinah, v javnem prevozu, srečanja s kolegi, pravila govornega bontona na uradnih sprejemih itd. Pri prvem srečanju z osebo vtis ustvari, kako dobro se sogovornik zna predstaviti. V vsakdanjem bontonu se prvi spoznajo mlajši oziroma moški. Če želite narediti dober vtis, morate komunikacijo vedno začeti z nasmehom.

Kako naj se dekle obnaša s fantom?

Sodobni bonton za dekleta zagotavlja poznavanje osnovnih pravil obnašanja z nasprotnim spolom. Ob prvem srečanju z moškim se mu ne bi smeli vreči na vrat, primerno bi bilo, da bi samo segli. Na zmenku se morate obnašati enostavno in naravno, se šaliti in nasmehniti, vendar ne biti užaljen. Moškemu ne morete povedati o svojih pomanjkljivostih ali neuspešnih izkušnjah v zvezi na prvem srečanju. Tudi o zaslugah ni treba kričati, lahko jih opozoriš, a mimogrede.

Osnove bontona

Pravila kulturnega vedenja so preprosta: kultura govora, ki ima slogovno in slovnično usmerjenost, negovan videz, pozornost do sogovornika, sposobnost opravljanja storitev potrebnim, poslušanje govorca. Norma seznanitve in poznejše komunikacije je pogojna, zato ima značaj nenapisanega dogovora o tem, kaj je splošno sprejeto in kaj ne. Vsak kulturni človek mora poznati in upoštevati pravila bontona, razumeti njihovo potrebo za družbo.

Dobre manire

Izobražena oseba se takoj loči od množice. Odlikuje ga poznavanje bontona in določen način vedenja: intonacija glasu, izrazi, uporabljeni v govoru, hoja, mimika, kretnje. To je zadržanost, skromnost, sposobnost nadzora čustev, dejanj, besed. Če želite izpolniti koncept posvetne izobražene osebe, morate poznati in upoštevati določena pravila, ki veljajo za obvezna v dostojni družbi:

pozdrav, ženska prva poda roko moškemu;
moški pozdravijo vse stoječe brez izjeme;
pri seznanjanju gosta z drugimi ljudmi (pri srečanju) pokličejo njegovo ime, priimek, patronim (med poslovnim komuniciranjem - poklic);
gostje ne prinašajo slabe volje, in če obstajajo negativna čustva, je treba obisk opustiti;
otroci se ne smejo vmešavati v pogovor odraslih, prekinjati starejše, vam šepetati na uho;
čudni otroci v prisotnosti staršev ne dajo pripomb;
pri obdarovanju ljudem je treba upoštevati taktnost, pri čemer je treba upoštevati spol, starost in poklic.

Sposobnost oblačenja

Pravila bontona ne obvezujejo le poznati pravilen način pozdravljanja znancev in neznancev, biti sposoben pogovarjati se in se držati lepotnosti v vedenju, ampak tudi nositi oblačila, primerna za to priložnost. Nič ne pade v oči tako kot pisane stvari. Kategorija stvari, ki so neprimerne za moškega, vključujejo vezene srajce, vulgarne obleke, preveč svetle kravate. Poslovna oblačila naj bodo zmerno modna. Zjutraj je dovoljeno nositi jakno, srajco ali par suknjičev. Barva mora ustrezati letnemu času: poleti svetla, pozimi temna.

Sposobnost oblačenja z okusom je prvi znak ženske vzgoje. Enciklopedija bontona vsebuje krog pravil, povezanih z oblačenjem, katerih spoštovanje odlikuje pravo damo. Ženska oblačila naj ustrezajo naravi dela. Slika, sprejemljiva za modno hišo, bi bila nesprejemljiva za posredništvo. Poslovna dama za poslovno kosilo ali konferenco ne bo ustrezala prekratkemu krilu ali nizko izrezani bluzi. Če bo srečanje v letoviškem hotelu ali klubu, morate vzeti več oblek, ki bodo primerne za različne situacije.

Kako se predstaviti

Še nekaj običajnih pravil bontona:

hoditi morate z ravno držo, nagnjenim trebuhom in zravnanimi rameni;
komunikacijske norme v zvezi s pozdravi vključujejo vljudne besede, ki pa niso vedno pravilne, na primer osebi z razburjenim obrazom ne bi smeli reči »dober dan«;
tudi neznani moški bi morali pomagati damam vstopiti v prostore, pri čemer se držijo vhodnih vrat;
beseda "prosim" naj zveni na vsako zahtevo;
preden se poslovite od sogovornika, se najprej pripravite na to: "na žalost je prepozno" in nato izgovorite besede hvaležnosti ali kompliment (če je to ženska).

Pravila komunikacijskega bontona

Pri komunikaciji med ženskami in moškimi je treba upoštevati pravila bontona. Moški predstavnik naj sledi levo od spremljevalca in prvi vstopi v restavracijo. Če gospa pozdravi znance, naj jih pozdravi tudi gospod, četudi so mu ljudje neznani. Brez odobritve ženske se je moški nima pravice dotikati. Dovoljeno je le v trenutkih asistence (vstop v avto, prečkanje ceste). Kajenje v prisotnosti druge osebe, ne glede na spol, je možno le z dovoljenjem sogovornika.

Obstajajo določena pravila govornega vedenja. Torej, če ste užaljeni v prisotnosti drugih ljudi, ne smete podlegati provokacijam. Vstani in zapusti prizorišče. Od sogovornika ne morete zahtevati informacij o njegovem materialnem počutju, ljubezenskih zadevah in drugih osebnih stvareh. Če na sestanek povabite poslovnega partnerja, ne pozabite na točnost. Posebno spoštovanje je treba izkazati ljudem, ki so pokazali velikodušnost ali so vam priskočili na pomoč v težkih časih - tega niso bili dolžni storiti.

pogovorni bonton

V vsakem pogovoru obstajajo pravila vljudnosti. Govorno vedenje je razdeljeno na pisno in ustno obliko, pri čemer ima prva strožja pravila. Obstaja več vrst pogovorov: poslovni, uradni, neformalni. Ustna oblika ima enostavnejša pravila, na primer namesto verbalnega pozdrava se lahko odpravite s kimanjem z glavo. Sposobnost vljudnega govora je, da sogovorniku poveš samo tiste stvari, ki bi jih sam rad slišal. Osnovna načela pogovora so pravilnost, kratkost, natančnost, ustreznost.

Kako komunicirati s sogovornikom po telefonu

Skladnost s pravili omrežnega bontona mora biti tudi med komunikacijo po telefonu. Med pogovorom morate skrbno spremljati intonacijo, saj sogovornik ne vidi vašega obraza in lahko napačno razume pomen sporočila. Klicatelja ne smete čakati, najdaljši čas za dvig slušalke doseže šest pisk. Tudi k telefonu ni treba hiteti - bolje je odgovoriti po tretjem pisku. Običajno je sogovornika poklicati po imenu, če je znan. Če ne, se najprej predstavite.

Lepo vedenje in poslovni bonton

Osnovna pravila ravnanja vključujejo pravila poslovnega komuniciranja. A pri stiku s partnerji ni pomembna samo govorna komponenta, pomembno vlogo ima tudi govorica telesa. Na primer, ko govorite, ne širite nog na široko, ne imejte rok v žepih in se sklanjajte. Tudi pretirane kretnje niso dobrodošle - da ne bi osramotili sogovornika, naj bodo kretnje zadržane. Bodite pozorni na osebni prostor osebe - razdalja ne sme biti manjša od velikosti iztegnjene roke.

Pravila hišnega bontona

Družinski člani naj bodo še posebej vljudni drug do drugega. Da bi ohranili topel odnos, je treba nenehno spremljati psihološko klimo, se iskreno veseliti uspehov ljubljenih, ne prehajati na žalitve med prepiri, uporabljati besede "oprosti", "hvala", "dobro jutro" in druge. za komunikacijo. Treba je spoštovati starejšo generacijo in ne brati osebnih zapisov svojih otrok brez dovoljenja.

Kako se obnašati za mizo

Glavno pravilo obnašanja pri mizi je, da ne žvečite z odprtimi usti. Tudi govorjenje je nezaželeno, še posebej pri žvečenju hrane. Preden si na krožnik daš del skupne jedi, ga moraš najprej ponuditi ostalim prisotnim. Ne postrežite najprej svojega krožnika, ampak dajte priložnost gostom ali starejšim družinskim članom. Pri postavitvi mize je ob vsaki posodi postavljen skupni jedilni pribor. Juho je treba postreči v posebnih posodah od sedeče osebe na desni.

Gospozni bonton

Sprejemanje prijateljev in njihovo obiskovanje kot gostje je dobra praksa zmenkov z bontonom. Večerja velja za najboljši čas za sprejem, vendar je treba ljudi vnaprej povabiti, da si lahko prilagodijo načrte. Kodeks oblačenja je lahko neuraden. Po bontonu se neznanega gosta vse prisotne pokliče po imenu šele po lastni predstavitvi. V prijazni družbi lahko glavno jed preskočite, na poslovni večerji pa je to nesprejemljivo. Pomembno je, da lahko uporabljate jedilni pribor različnih vrst, tudi če so lastniki drugih nacionalnih tradicij.

Video

Komunikacija civiliziranih ljudi je nemogoča brez etičnih načel, norm in pravil. Brez opazovanja ali brez opazovanja bi ljudje skrbeli samo za svoje interese, ne bi opazili nikogar in ničesar okoli in s tem izgubili odnos z drugimi. Etične norme in vedenjska pravila prispevajo k koheziji in poenotenju družbe.

kaj je to?

Etika je niz pravil, ki določajo stopnjo ustreznosti vedenja med vsako interakcijo z drugo osebo. Etične norme pa le predstavljajo norme, zaradi katerih postanejo človeški stiki prijetni za vse. Seveda, če se ne držiš bontona, ne boš šel v zapor in ne boš moral plačati globe, saj pravosodni sistem ne deluje. Toda kritika drugih lahko postane tudi nekakšna kazen, ki deluje z moralne strani.

Delo, šola, univerza, trgovina, javni prevoz, dom - na vseh teh mestih je interakcija z vsaj eno osebo ali več. V tem primeru se običajno uporabljajo naslednje metode komunikacije:

obrazni izraz;
premikanje;
pogovorni govor.

Vsako od dejanj ocenjujejo neznanci, tudi če niso povezana z dogajanjem. Glavna stvar je razumeti, da ne morete namerno žaliti, poniževati in biti nesramni do drugih ter jim povzročati bolečine, zlasti fizične.

Vrste

Etične norme komuniciranja so pogojno razdeljene na dve vrsti: obvezne in priporočene. Prvo moralno načelo prepoveduje škodovati ljudem. Kontraindicirana dejanja med komunikacijo - ustvarjanje negativne energije in podobnih občutkov pri sogovorniku.

Da ne bi ustvarili predpogojev za konflikt, je treba zadrževati negativna čustva in to razumeti Vsaka oseba ima svoje osebno mnenje in pravne norme ne prepovedujejo njegovega izražanja. Ta odnos bi moral veljati za vse ljudi, še posebej pa za najstnike, ki so v sporu ali prepiru nagnjeni k pretiranim čustvenim izbruhom.

Hkrati so odločilni komunikacijski motivi, ki jih lahko razdelimo tudi na več vrst.

Pozitivno: v tem primeru človek poskuša osrečiti sogovornika, ga spoštovati, pokazati ljubezen, razumevanje, ustvariti zanimanje.
Nevtralno: tukaj je samo prenos informacij ene osebe na drugo, na primer med delom ali drugimi dejavnostmi.
Negativno: ogorčenje, jeza in drugi podobni občutki - vse to je sprejemljivo, če se morate soočiti s krivico. Vendar je pomembno, da se obvladamo, da se takšni motivi ne spremenijo v nezakonita dejanja.

Tudi zadnja točka se nanaša na etiko, tako kot ostale, saj vse našteto temelji na motivih visoke morale. Povsem druga stvar je, ko človeka vodijo nizki motivi, ki želi zagrešiti prevaro, se maščevati ali nekomu namerno prikrajšati dobro voljo. To vedenje je v nasprotju z etiko, čeprav ima lahko nekaj izjem.

Seveda veljajo splošna etična načela za vsako osebo, ne glede na to, kdo je, vendar je tako imenovani poslovni svet uspel ustvariti svoja pravila komuniciranja, ki jih je treba upoštevati tudi v ustreznem okolju. Pravzaprav se razlikujejo le v prisotnosti trajne formalnosti. Ta pravila zvenijo zelo dostopna.

Niti v morali ni absolutne resnice in je najvišji človeški sodnik.
Če želite spremeniti svet, začnite pri sebi. Če hvalite druge, poiščite trditve v svojo smer. Če odpuščate krivice drugih, vedno kaznujte sebe.
Samo od človeka je odvisno, kako se bo z njim ravnalo.

razviti posebne etične standarde;
ustanovi osebne etične komisije;
ustrezno usposabljati zaposlene in jim vzbujati spoštovanje etičnih standardov in drug do drugega.

Zahvaljujoč takšnim odločitvam se za celotno ekipo ustvari določen terapevtski učinek, ki pomaga ustvariti ali izboljšati moralno vzdušje, povečati zvestobo in ne pozabiti na moralo. Izboljšal se bo tudi ugled podjetja.

Temeljna pravila

Koncept "etike" in njena pravila bi morali poznati vsi ljudje, ki se spoštujejo. Poleg tega so osnove dobrega tona precej preproste - zapomniti in opazovati jih ne bo težko.

Komunikacija v lastnem domu s sorodniki je lahko kakršnega koli značaja, sprejemljivega za določeno družino, vendar mora ob vstopu v družbo ravnanje z drugimi ljudmi ustrezati splošno sprejetim standardom. Mnogi se držijo trditve, da obstaja le ena priložnost, da narediš ustrezen vtis na tujca, in tega se spomnimo z vsakim novim poznanstvom. Da bi vse potekalo dobro, je pomembno, da ne pozabite na izvajanje nekaj preprostih pravil.

Ne glede na to, ali je v zabavni družbi ali na uradnem dogodku, je treba neznance najprej predstaviti drug drugemu.
Imena so zelo pomembna podrobnost, zato si morate zapomniti vsako posebej.
Ko se moški in ženska srečata, praviloma najprej začne govoriti predstavnik močnejšega spola, lahko pa je izjema, če je znana oseba ali je poslovno srečanje.

Ob občutni starostni razliki naj se mlajši najprej predstavi starejšemu.
Če je mogoče, bi morali vstati, ko pride do poznanstva.
Ko je spoznavanje že prišlo, interakcijo nadaljuje tisti, ki je višje po rangu ali položaju v družbi ali starejša oseba. Možna je drugačna poravnava, ko nastopi nerodna tišina.
Če ste morali za isto mizo sesti z neznanci, se je treba pred začetkom obroka seznaniti s tistimi, ki sedijo v bližini.
Pri rokovanju naj bo pogled usmerjen v oči nasprotne osebe.
Dlan za stisk roke iztegnemo v navpičnem položaju z robom navzdol. Ta gesta kaže, da so sogovorniki enakopravni.
Krete so enako pomemben sestavni del komunikacije kot besede, zato jim morate slediti.
Rokovanje z rokavico ni vredno, bolje ga je sneti tudi na ulici. Vendar ženskam tega ni treba storiti.
Po sestanku in pozdravu običajno ugotovijo, kako je sogovorniku, oziroma kako mu gre.
Vsebina pogovora se ne sme dotikati tem, katerih razprava bo povzročila nelagodje eni od strank.

Mnenja, vrednote in okusi so osebne stvari in se o njih sploh ne bi smeli razpravljati ali pa ravnati previdno, da ne bi prizadeli čustev nikogar.
Če želite svojo osebnost pokazati z najboljše strani, se ne morete pohvaliti, sicer boste dosegli nasprotni rezultat, saj se hvalisanje ne spodbuja.
Ton pogovora naj ostane vedno čim bolj vljuden. Sogovornik najverjetneje ni kriv za težave osebnih odnosov druge osebe, mračni pogled pa ga bo le odbil in razburil.
Če je kraj dejanja družba treh ali več ljudi, potem z nekom ne bi smeli šepetati.
Po koncu pogovora je pomembno, da se kompetentno in kulturno poslovimo, da preprečimo neoprostljivo kršitev.

Ne samo odrasli, tudi otroci bi morali že od zavestne starosti poznati našteta pravila, ki urejajo njihovo vedenje v prihodnosti. Za svojega otroka urediti etiko in dobre manire pomeni vzgajati ga kot vrednega človeka, ki bo sprejet v družbo. Vendar pa otrokom ne smete samo govoriti, kako naj se obnašajo z drugimi ljudmi. Veliko pomembneje je, da to pokažemo z zgledom, ki služi kot dokaz pravilnega vedenja.

Agresivnost — motivirano vedenje, ki je v nasprotju z normami in pravili sobivanja ljudi v družbi, ki povzroča škodo predmetom napada (živim in neživim), povzroča fizično škodo ljudem ali jim povzroča psihično nelagodje (negativne izkušnje, stanje napetosti, strah, depresija itd.)(Černova G.R., 2005).

Naslovnik vpliva - eden od partnerjev, na katerega je usmerjen poskus vplivanja.

Altruizem -motiv za pomoč nekomu, ki ni zavestno povezan z lastnimi sebičnimi interesi(Myers D., 1997).

Anomija – to je stanje neorganiziranosti osebnosti, ki je posledica njene dezorientacije

atrakcija -posebna oblika zaznavanja in spoznavanja druge osebe, ki temelji na oblikovanju stabilnega pozitivnega občutka do njega.

avtizem- to je kompleksno, včasih boleče stanje osebnosti, ki se izraža v njeni prekomerni zavzetosti vase, v izogibanju stikom z drugimi, v odtujenosti, v potopitvi v svet lastnih izkušenj.

avtizemosebnostna lastnost, ki se kaže v normi in ni povezana s področjem psihopatologije.

Ovire v odnosih se pojavijo, ko negativni občutki in čustva ovirajo interakcijo. Ločiti je mogoče pregrade strahu, gnusa, gnusa itd.

Verbalna komunikacijadoloča vsebino besednega delovanja in kot znakovni sistem uporablja človeški govor: naravni zvočni jezik in pisni govor.

Izvensituacijsko-osebno oblika (4-6,7 let) - komunikacija, ki se odvija v ozadju otrokovega teoretičnega in praktičnega znanja o družbenem svetu.

Ekstrasituacijsko-kognitivno oblika (3-4 leta) - komunikacija, ki se odvija v ozadju sklepa z odraslimi in samostojne dejavnosti otroka za spoznavanje fizičnega sveta.

Naklonjenost znotraj skupine je težnja po favoriziranju družbene percepcije članov lastne skupine v nasprotju s člani druge, včasih pa tudi v škodo.

Predlog - zavestni ali nezavedni nerazumni vpliv na drugo osebo ali skupino ljudi, katerega cilj je spremeniti njihovo stanje, odnos do nečesa in nagnjenost k določenim dejanjem.

denotat- pomen besede, ki ga priznava večina ljudi v tej jezikovni skupnosti, tako imenovani leksikalni pomen besede.

Destruktivna kritika - izrekanje zaničevalnih ali žaljivih sodb o osebnosti osebe in/ali nesramno agresivne sodbe, obrekovanje ali zasmehovanje njegovih dejanj in dejanj.

Decentracija - sposobnost in sposobnost osebe, da se odmakne od svojega položaja in pogleda na partnerja in situacijo interakcije kot od zunaj, skozi oči zunanjega opazovalca.

Ker se ta mehanizem osvobaja čustvene pristranskosti, je eden najučinkovitejših v procesu spoznavanja druge osebe.

Prijateljstvo, pomeni globoki individualno selektivni medosebni odnosi, za katere je značilna medsebojna naklonjenost, ki temelji na občutku simpatije in brezpogojnega sprejemanja drugega.

žargon - tehnična terminologija ali značilni idiomi, ki se uporabljajo v posebnih dejavnostih ali ozkih skupinah.

sramežljivost -to je osebnostna lastnost, ki se pojavlja pri človeku, ki nenehno doživlja težave v določenih situacijah medosebne neformalne komunikacije in se kaže v stanju nevropsihične napetosti, za katero so značilne različne motnje vegetativne, psihomotorične, govorne aktivnosti, čustvene, voljne, miselni procesi in številne specifične spremembe v samozavesti.

Okužba - prenos svojega stanja ali odnosa na drugo osebo ali skupino ljudi, ki nekako (še ni našla razlage) sprejme to stanje ali stališče.

Ignoriranje — dejanja, ki kažejo, da naslovnik namerno ne opazi ali ne upošteva besed, dejanj ali občutkov, ki jih je izrazil naslovnik.

Identifikacija - je način razumevanja druge osebe, tako da jo zavestno ali nezavedno primerjamo s seboj. To je najlažji način za razumevanje druge osebe (Bodalev A.A., 1982).

Identifikacija - to je sposobnost in sposobnost osebe, da se odmakne od svojega položaja, "izstopi iz svoje lupine" in pogleda na situacijo skozi oči partnerja v interakciji(Rean A.A., 2004).

IzogibanjeTo je takšna strategija vedenja, za katero je značilno tako odsotnost želje po zadovoljevanju interesov druge osebe kot tudi odsotnost težnje po doseganju lastnih ciljev.

Osebna podoba —zaznana in prenesena podoba osebe, čustveno obarvan stereotip dojemanja s strani množične običajne zavesti nekoga ali nečesa, na primer podoba politične osebe

Influencer - tisti od partnerjev, ki prvi poskuša vplivati na katerega od znanih (ali neznanih) načinov.

interakcija - interakcijo.

Povezane informacije:

Iskanje po spletnem mestu:

Ali so družbene norme vedenja potrebne?

Domov / USE eseji 2017-2018 (»Človek in družba«) / Ali so družbene norme vedenja nujne?

Menim, da družbene norme vedenja niso le potrebne, ampak nujne. Navsezadnje nadzorujejo prebivalstvo naše ogromne države. Pravila se lahko razlikujejo. To so etični standardi, ki bodo ob prihodu v restavracijo pomagali pravilno in lepo razporediti aparate, večerjati in s tem pokazati vrh izobrazbe in poznavanja etičnih standardov. Obstajajo tudi pravne norme, ki jih nihče nima pravice kršiti. Takšne kršitve se izenačijo s kaznivimi dejanji, za katera že sledi kazen. Zahvaljujoč družbenim normam pri nas vlada red in ljudje se znajo primerno obnašati.

Literarna dela opisujejo situacije, v katerih liki presegajo norme in posledice takšnih dejanj. Ali obratno, živijo po neizrečenih zakonih družbe, stopijo čez lastno mnenje in željo, delujejo tako, kot jim družba govori.

Tema odnosa med družbo in človekom je izpostavljena v Turgenjevi zgodbi "Mumu". To je zgodba o tem, kako je Gerasim proti svoji volji utopil psa, ki je bil njegov edini prijatelj. Takšno dejanje je storil, ker ni mogel iti proti volji posestnika.

Ta primer prav potrjuje dejstvo, da so morali prej kmetje brezpogojno upoštevati vsa navodila svojih gospodarjev. To so bile družbene norme in z vso močjo so se držali dela, ki so ga dobili. Tudi v tem primeru lahko sklepamo, da so bile norme potrebne zato, da so kmetje čutili moč lastnikov in niso imeli misli na svobodno življenje. Toda, če bi Gerasim kršil red posestnika, bi kršil že uveljavljene družbene norme. Kmetje niso imeli ne svobode govora ne svojega mnenja. V hiši gospodarjev so bili hlapci še bolj spoštovani. Žrtvovanje njegovega dejanja je znak priznanja teh krutih norm tistega časa.

Tako so potrebne norme za vzdrževanje reda, na nek način nadzor nad državljani.

Odsotnost teh norm lahko vodi v kaos, popoln nered v državi. Nič čudnega, da obstajajo zakonodajni in pravni dokumenti, v katerih so predpisana pravila.

Obstajajo tudi neizrečena pravila določene družbe, če jih kršite, ste lahko iz nje izključeni. Ko človek upošteva norme in k temu pristopi spoštljivo in zavestno, potem nima kaj skrbeti in skrbeti. Družba bo delila njegove interese in ga ne bo pustila ob strani javnih zadev. Državljani, ki spoštujejo zakone, lahko mirno spijo in so ponosni na svojo državo!

Vam je bil všeč vaš šolski esej? In tukaj je še:

Kaj je enakost v družbi?

Kakšno osebo lahko imenujemo nevarno za družbo?

Kaj je bolj pomembno: osebni interesi ali javni interesi?

Se vam zdi pomembno imeti mnenje?

Norme obnašanja v družbi

Ker je človek družbeno bitje, je njegovo polno življenje zunaj družbenega življenja preprosto nemogoče. Človek mora upoštevati norme in oblike vedenja, ki so uveljavljene v družbi kot celoti in v konkretnih situacijah oziroma v posamezni družbi. Pogosto si lahko tisto, kar je v eni družbi nesprejemljivo, privoščimo v drugi situaciji. A vseeno si mora vsak sam oblikovati temeljna načela vedenja, ki bodo določala njegovo življenjsko normo in linijo vedenja ter tako oblikovala njegove odnose z drugimi ljudmi in s tem tudi njegov življenjski uspeh.

Norme človekovega vedenja v družbi in v odnosu do drugih ljudi so se oblikovale skozi stoletja. Toda te norme niso bile vedno enake. Spremenila se je družbena ureditev, družbena in stanska delitev prebivalstva, drugačni so bili običaji v družbi aristokracije, filistov, duhovščine, delavcev, kmetov, inteligence in vojske. Hkrati je bilo vedenje mladih in odraslih različno, nacionalne in družbene tradicije, na katerih so te vedenjske norme temeljile, niso bile enake. Za predstavnike najvišje države, aristokracije, so bila določena pravila obnašanja, katerih nepoznavanje ali kršitev se je štelo za pomanjkanje izobrazbe.

Tudi norme obnašanja ustreznega stanja družbe v različnih časih so bile pogosto ocenjene različno: v času njihovega oblikovanja so bile ustrezne, v drugem obdobju razvoja družbe pa so že veljale za neprimerne, kar priča o nizki kulturi. človeka.

Ko se pogovarjajo, se ljudje ponavadi združijo. Ali v manjši ali večji družbi in ta srečanja večjega števila ljudi so v glavnem posledica nečesa. Razlog je lahko kakšen osebni ali družinski dogodek (rojstni dan, dan angelov, poroke, obletnice) ali javni (državni in krajevni prazniki, praznovanja kakšnega zgodovinskega dogodka itd.). Udeleženci tovrstnih srečanj so praviloma ljudje, ki se dobro poznajo. Ko pa tujec prvič vstopi v takšno družbo, se mora najprej predstaviti, da prisotni vedo za to osebo. Zato najpogosteje takšno osebo v družbi spremlja in priporoča lastnik hiše oziroma oseba, ki dobro pozna družbo. Če take osebe ni, se neznanec predstavi: Dragi, naj se predstavim. Moje ime je (navesti bi morali svoje ime, patronim ali priimek), sem po poklicu ... (tukaj lahko navedete poklic ali položaj itd.).

Pred vstopom v sobo običajno v garderobi slečejo vrhnja oblačila in klobuke, ženske pa lahko pustijo kape. Čevlje ne štejemo za obvezno sezuvanje, temveč jih je treba dobro obrisati na blazino.

Nazaj k družbenim normam

Človeško vedenje, torej način življenja in delovanja, ni odvisno samo od človekovega značaja, njegovih navad, temveč tudi od tega, kako sledi določenim pravilom in normam, ki jih je postavila družba. Od otroštva se seznanjamo s pravili vedenja, običaji, tradicijo, vrednotami. Poznavanje norm in pravil nam omogoča, da obvladujemo svoje vedenje, ga nadzorujemo.

Norme kažejo, kje in kako se moramo obnašati. Za moške in ženske, za otroke in odrasle so bila razvita lastna pravila obnašanja.

Usvajanje norm in pravil se začne z otroškimi igrami. Tukaj se vse dogaja kot za zabavo. Vendar se pri resni igri otrok drži določenih pravil.

Z vključitvijo v svet odraslih v igralni situaciji se obvladujejo pravila obnašanja in družbene norme.

Igra je način učenja norm in pravil družbe odraslih. Igre "hčerke-mame", "zdravnik in pacient" modelirajo svet odraslih. V bistvu v rokah otroka ni lutka mati ali lutka zdravnika. Nadzirajo odrasla bitja, jih razporedijo v takem vrstnem redu, kot se jim, otrokom, zdijo pravilne, in jih silijo, da povedo, kar se jim zdi potrebno povedati. Dekleta, ki igrajo "bolnišnico", morajo igrati vlogi pacienta in zdravnika, spraševati o zdravju, predpisovati zdravila, skrbeti za bolnika in ga poskušati ozdraviti.

V šoli se udeleženci igre igrajo v vlogi učitelja, direktorja šole, učenca, starša. Od učencev zahtevajo spoštovanje določenih pravil obnašanja v razredu, na počitnicah, v menzi itd.

Skozi igro najstnik vstopi v svet odraslih, kjer glavno vlogo igrajo prepovedi in dovoljenja, zahteve, pravila obnašanja, običaji in tradicije, z eno besedo družbene norme. V družbi obstaja veliko vrst družbenih norm.

Beseda "po meri" prihaja iz vsakdanjega življenja. To so običajne oblike človekovega vedenja v vsakdanjem življenju. Navade so določen vzorec vedenja v določenih situacijah. Življenjski slog ustvarjajo naše navade. Navade izhajajo iz spretnosti in se utrjujejo z večkratnim ponavljanjem. Takšne so navade, da si zjutraj in zvečer umiješ zobe, se pozdraviš, zapreš vrata za seboj itd. Večina navad ne naleti na odobravanje ali obsojanje drugih. Vendar obstajajo tako imenovane slabe navade: glasno govorjenje, branje pri večerji, grizenje nohtov. Pričajo o slabem vedenju osebe. Manire so zunanje oblike človeškega vedenja. Temeljijo na navadah in jih drugi ocenjujejo pozitivno ali negativno. Manire razlikujejo izobražene ljudi od slabo vzgojenih ljudi. Lepega vedenja je treba naučiti. Obleci se lepo, pozorno poslušaj sogovornika, znaj se obnašati za mizo - vse to so vsakodnevne manire vzgojene osebe. Manire ločeno sestavljajo elemente ali značilnosti kulture, skupaj pa sestavljajo bonton. Bonton je sistem pravil obnašanja, sprejetih v posebnih družbenih krogih, ki sestavljajo eno samo celoto. Poseben bonton je obstajal na kraljevih dvorih, v posvetnih salonih, diplomatskih krogih. Bonton vključuje posebne manire, norme, obrede in obrede.

Družbene norme so pravila, vzpostavljena v družbi, ki urejajo človeško vedenje.

Običaji so velikega pomena v življenju družbe. Običaj je tradicionalno uveljavljen red vedenja. Običaji so lastni širokim množicam ljudi. Običaji gostoljubja, praznovanja božiča in novega leta, spoštovanja starejših in še marsikaj drugega, ljudje cenijo kot kolektivno last, kot vrednote. Običaji so množični vzorci dejanj, ki jih odobri družba, ki jih je priporočljivo izvajati. Obnašanje osebe, ki krši običaje, povzroča neodobravanje, zamer.

Če navade in običaji prehajajo iz ene generacije v drugo, se spremenijo v tradicije. Tradicija je vse, kar je podedovano od predhodnikov.

Prvotno je ta beseda pomenila "tradicija". Vrednote, norme, vzorci vedenja, ideje, okusi in pogledi delujejo tudi kot tradicije. Srečanja nekdanjih sošolcev, sovojakov, izobešanje državne ali ladijske zastave lahko postanejo tradicionalna. Nekatere tradicije se izvajajo v običajnem, druge pa v prazničnem, optimističnem vzdušju. Spadajo v kulturno dediščino, obdani so s častjo in spoštovanjem, služijo kot povezovalno načelo.

Šege in tradicije spremljajo obredi. Obred je skupek dejanj, ki jih določa običaj. Izražajo nekatere verske ideje ali vsakdanje tradicije. Obredi niso omejeni na eno družbeno skupino, ampak veljajo za vse segmente prebivalstva.

Obredi spremljajo pomembne trenutke človeškega življenja. Lahko so povezani z rojstvom osebe, krstom, poroko, zaroko. Obredi spremljajo vstop osebe na novo področje dejavnosti: vojaška prisega, iniciacija v študente. Rituali, kot so pokop, pogrebna služba, komemoracija, so povezani s smrtjo osebe.

Morali so množični modeli dejanj, še posebej zaščiteni, ki jih družba zelo spoštuje. Odražajo moralne vrednote družbe, njihova kršitev je strožje kaznovana kot kršitev tradicij. Iz besede "mores" izhaja "moralnost" - etične norme, duhovna načela, ki določajo najpomembnejše vidike družbe. Latinska beseda moralis pomeni "moralno". Morala so običaji, ki imajo moralni pomen, oblike človekovega vedenja, ki obstajajo v določeni družbi in jih je mogoče moralno oceniti.

V vseh družbah velja za nemoralno žaliti starejše, žaliti šibke, ponižati invalide, uporabljati nesramne besede. Posebna oblika navad je tabu. Tabu je sistem prepovedi kakršnih koli dejanj, besed, predmetov. V starodavnih družbah je sistem takšnih prepovedi določal pravila življenja ljudi. V sodobni družbi je skrunjenje narodnih svetišč, grobov, spomenikov, žalitev domoljubnega občutka itd. tabu.

Morala temelji na sistemu vrednot.

Vrednote so družbeno odobrene in si jih večina ljudi deli zamisli o tem, kaj so dobrota, pravičnost, domoljubje, državljanstvo. Služijo kot standard in ideal za vse ljudi. Za vernike v družbi obstajajo verske norme - pravila vedenja, ki jih vsebujejo besedila svetih knjig ali jih je določila cerkev.

©2009-2018 Center za finančno upravljanje. Vse pravice pridržane. Objava gradiv
dovoljeno z obvezno navedbo povezave do spletnega mesta.

Kultura vedenja

Odnos do človeka je v veliki meri odvisen od njegovega vedenja med drugimi. Ni naključje, da ima velika večina negativen odnos do nesramnih ali arogantnih osebnosti. Kulturni ljudje so nasprotno zaželeni v vsaki družbi.

Obstajajo splošno sprejete norme spodobnosti in pravila vedenja, katerih spoštovanje je ključ do uspešne komunikacije. Vse te norme in pravila je mogoče združiti pod enim izrazom – kultura človeškega vedenja.

Kultura vedenja in osebnosti

Koncept kulturnega vedenja in etike obstaja že več stoletij in v našem času ni izgubil svoje pomembnosti. Ta koncept vključuje pravila vedenja v družbi, dejanja in oblike komunikacije ljudi, ki temeljijo na morali, pa tudi notranjo in zunanjo kulturo osebe. Norme vedenja so odločilni dejavnik za pravilnost ali nepravilnost človekovih dejanj v družbi. Najprej je glavni dejavnik kulturnega vedenja vzgoja, t.j. človekova pripravljenost ravnati v skladu z normami vedenja, njegova dobronamernost in taktnost v odnosu do drugih. Etika in kultura vedenja je nekakšen standard, sistem pravil, sprejetih v družbi. Bonton je zasnovan tako, da služi ljudem za vsakodnevno komunikacijo, saj je niz vljudnih intonacij pogovornega govora.

Kultura komunikacije in vedenja je dvoumen pojem. Bonton je vedno mogoče uresničiti v komunikaciji, vendar pa vse komunikacije ni mogoče prepoznati kot bonton. Komunikacija je veliko več kot bonton. V kateri koli kulturni komunikaciji se partnerja lahko razlikujeta po spolu, starosti, narodnosti, socialnem statusu, pa tudi po stopnji poznanstva in sorodstva. Po teh kriterijih se gradi kultura vedenja. Na primer, mlajši je dolžan poslušati starejšega in ga ne prekinjati, moški v prisotnosti ženske pa nima pravice biti nesramen. Do neke mere je etika sistem kulturnega zadrževanja, ki zagotavlja pozitiven način komunikacije med neenakopravnimi partnerji. Kultura vedenja je skoraj vedno zasnovana za dva naslovnika - partnerja in občinstvo. Tako so njegova pravila in norme razporejena v dveh smereh hkrati.

Pravila kulture vedenja

Pravila in norme kulturnega vedenja se začnejo veliko prej, preden imata dve osebi priložnost, da se spoznata. V večini primerov se ljudje, ki vstopajo v komunikacijo, med seboj ne poznajo. Toda to jim ne preprečuje, da bi bili vljudni in taktični.

Osnovna pravila in norme kulture vedenja se v človeku vzgajajo že od otroštva. Če pa jih iz nekega razloga niste vcepili ali ste nekatere od njih pozabili, sledite poenostavljeni in osnovni različici, kako postati kultiviran človek:

Ta preprosta pravila vam ne bodo le olajšala odnosov z ljudmi, temveč vam bodo pomagala postati kultivirana oseba pred drugimi, kar je danes redkost.

bonton, norme vedenja, interakcija ljudi, kompetenten družbeno-kulturni prostor

Opomba:

Eno temeljnih načel življenja v sodobni sekularni družbi je ohranjanje normalnih odnosov med ljudmi in želja po izogibanju konfliktom. Po drugi strani pa si je spoštovanje in pozornost mogoče prislužiti le s spoštovanjem vljudnosti in zadržanosti. Toda v življenju se morate pogosto soočiti z nesramnostjo, krutostjo, nespoštovanjem druge osebe. Razlog za to je, da se zelo pogosto zanemarijo osnove kulture bontona, ki je del splošne posvetne kulture, katere temelj sta pozornost in spoštovanje drugih.

Besedilo članka:

Človek je vse življenje v družbeno-kulturnem prostoru, kjer imajo pravila vedenja eno glavnih vlog. Ta pravila se imenujejo bonton.

Bonton (francosko - etiquette) je skupek pravil vedenja, sprejetih v družbi, ki vzpostavlja red posvetnega vedenja, ki ljudem omogoča, da brez truda uporabljajo že pripravljene oblike dostojnega vedenja in splošno sprejete vljudnosti za kulturno komunikacijo med seboj na različnih ravneh. strukturo družbe, v luči, medtem ko je v procesu komuniciranja vredno upoštevati interese drugih pri njihovem vedenju.

Sama beseda bonton se uporablja že od časa Ludvika XIV., na sprejemu katerega so gostom dajali kartice, na katerih so bila navedena pravila obnašanja, ki se od njih zahtevajo. Te karte so "oznake" in so dale ime bontonu. V francoščini ima ta beseda dva pomena: oznaka in niz pravil, pogojni vrstni red ravnanja.

Če razumemo bonton kot sistem uveljavljenih medsebojnih pričakovanj, potrjenih »modelov« in pravil posvetne komunikacije med ljudmi, pa je treba priznati, da se resnične norme vedenja in ideje o tem, »kaj je treba narediti«, sčasoma bistveno spremenijo. Kar je prej veljalo za nespodobno, lahko postane splošno sprejeto in obratno. Vedenje, ki je nesprejemljivo na enem mestu in v eni okoliščini, je lahko primerno na drugem mestu in v drugih okoliščinah.

Seveda različna ljudstva zaradi posebnosti zgodovinskega razvoja svoje kulture naredijo svoje popravke in dodatke v bonton. Zato bonton odraža tudi specifičen sistem nacionalnih znakov-simbolov komunikacije, pozitivnih tradicij, običajev, obredov, obredov, ki ustrezajo zgodovinsko določenim življenjskim pogojem ter moralnim in estetskim potrebam ljudi.

Upoštevanje vseh vidikov bontona ni mogoče, saj bonton prehaja skozi vsa področja človekovega javnega in zasebnega življenja. Po drugi strani se bomo osredotočili na njegove najpomembnejše norme, kot so takt, vljudnost in občutljivost. Dotaknimo se take stvari, kot je "neenakost". Analizirajmo ravni vedenja, notranjo in zunanjo kulturo človeka. Izpostavimo pravila telefonske komunikacije. Zadnje mesto ni bilo naključno izbrano, saj je telefon trenutno vodilno mesto v komunikaciji, včasih nadomešča medosebno, včasih celo medskupinsko komunikacijo.

V zvezi s tem je ena izmed najbolj potrebnih norm in temeljev bontona vljudnost, ki se kaže v številnih posebnih pravilih vedenja: v pozdravu, v nagovarjanju osebe, v sposobnosti, da si zapomnimo njegovo ime in patronimik, najpomembnejše datume njegovo življenje. Prava vljudnost je vsekakor dobronamerna, saj je ena od manifestacij iskrene, nezainteresirane dobrohotnosti do ljudi, s katerimi je treba komunicirati.

Druge pomembne človeške lastnosti, na katerih temeljijo pravila bontona, sta taktnost in občutljivost. Vključujejo pozornost, globoko spoštovanje do tistih, s katerimi komuniciramo, željo in sposobnost, da jih razumemo, začutimo, kaj jim lahko prinese užitek, veselje ali, nasprotno, povzroči razdraženost, jezo, zamero. Takt, občutljivost se kaže v občutku sorazmernosti, ki ga je treba upoštevati v pogovoru, v osebnih in uradnih odnosih, v sposobnosti občutiti mejo, nad katero lahko besede in dejanja povzročijo v človeku nezasluženo zamero, žalost, bolečino.

Poleg osnovnih načel bontona: vljudnosti, takta, skromnosti, obstajajo tudi splošna pravila posvetnega vedenja. Sem spada na primer "neenakost" ljudi na področju bontona, izražena zlasti v obliki prednosti, ki imajo:

ženske pred moškimi
starejši pred mlajšimi
bolni pred zdravimi,
nadrejeni podrejenim.

Norme bontona - v nasprotju z normami morale - so pogojne, so v naravi nenapisanega dogovora o tem, kaj je v vedenju ljudi splošno sprejeto in kaj ne. Konvencijo bontona v vsakem primeru je mogoče razložiti. Namenjen je združevanju ljudi, ponuja splošno sprejete oblike, stereotipe vedenja, simbole manifestacije misli in občutkov, ki ljudem olajšajo razumevanje drug drugega.

Hkrati lahko bonton obravnavamo tudi kot estetsko obliko manifestacije moralne, posvetne kulture, saj je hkrati neposredno povezan z moralo, z moralnim značajem človeka in z estetskimi vidiki njegovega vedenja. Lepe manire, lepo vedenje, lepe kretnje, drže, mimika, nasmeh, pogled, t.j. kaj govori o človeku, njegovih občutkih in mislih brez besed; govor, naslovljen na starejše, vrstnike, mlajše na srečanju in ločitvi, v jezi in veselju; način gibanja, prehranjevanja, nošenja oblačil in nakita, praznovanja žalostnih in veselih dogodkov, sprejemanja gostov - človek bi moral vsem tem vrstam komunikacije dati ne le moralni, temveč tudi estetski značaj.

Vsekakor je bonton sestavni del strukture družbeno-kulturne matrike in je pomemben del sodobnega posvetnega vedenja, čeprav seveda ne vsega človeškega vedenja na splošno. Pravzaprav pomeni le splošno sprejeta pravila in manire človekovega vedenja v družbi na za to določenih mestih, kjer je mogoče opazovati zunanjo stran dejanj posameznikov, v katerih se manifestirajo kot nekakšna vnaprej naučena igra. intelekta.

Na podlagi trenutnega življenjskega sloga sodobnega človeka, njegovih družbenih odnosov in dejavnosti je enostavno našteti vse tiste konvencije posvetnega vedenja, ki so sprva povezane s splošno priznanim bontonom in določiti njegove ustrezne etične in estetske norme. Vse jih je treba preučiti in ponoviti, dobro poznati vsem državljanom države. Te norme veljajo za skoraj vse vidike življenja in življenja ter področja človekove družbene dejavnosti, kar povzroča njegovo vedenje v družini, na zabavi, v šoli, v službi in na javnih mestih, na cestah, ko je pešec in ko je voznik, v hotelih, v parkih, na plaži, na letalu, na letališču, v javnem stranišču itd. itd.

Hkrati se je treba zavedati, da državljani na večini javnih mest potrebujejo le preprosto poznavanje lepih manir in sposobnost vedenja zadržanega, kulture in vljudnosti, ne da bi pritegnili pozornost drugih ljudi in jim s tem ne preprečili, da bi se biti v vaši družbi.

Hkrati pa obstajajo tudi takšni javni prostori, kjer samo poznavanje bontona za državljane ni dovolj. Do neke mere je treba uporabiti tudi druge osnovne fragmente zgoraj obravnavane sociokulturne matrice (etične, estetske, državljanske, vrednostne, okoljske itd.), pa tudi sposobnost občutiti sistem ravnotežja interesov in predvsem imeti sposobnost upoštevanja interesov drugih. jih postavite nad svoje.

Za to se uporabljajo resnejše norme in zakoni ravnanja, ki izhajajo iz pravic, dolžnosti in interesov državljanov, javnih uslužbencev in podjetnikov. Brez poznavanja ustreznih fragmentov sociokulturne matrike posameznikov ni mogoče imenovati, statusno certificirati ali sprejeti v ustrezne celice družbene dejavnosti ali vladne položaje. In višje kot je družbeno mesto posameznikove dejavnosti v strukturi družbenih odnosov, večje so zahteve, poleg poznavanja bontona, nalagati njegovemu vedenju, bolj bi morale njegovo vedenje določati dolžnosti tega posameznika do drugi člani družbe, družba pri razumevanju njihovih specifičnih interesov, interesi družbe kot celote - nacionalni interesi.

Na podlagi tega je mogoče trditi, da je kultura človeškega vedenja sestavljena iz dveh delov: notranjega in zunanjega.

Notranja kultura je znanje, veščine, občutki in sposobnosti, ki so osnova temeljnih drobcev individualne družbeno-kulturne matrice človeka, pridobljene z njegovo vzgojo, izobraževanjem, razvojem zavesti in intelekta, strokovnim usposabljanjem, katerega znaki dobrih rezultatov so mora biti njegova vrlina, poznavanje interesov drugih, delavnost in visoka morala.

Zunanja kultura je življenjski slog in vedenjski vzorci, ki se kažejo v vsakdanjem življenju in v družbenih dejavnostih med neposrednimi stiki, komunikacijo z drugimi ljudmi, s predmeti okolja. Zunanja kultura je praviloma neposreden produkt človekove notranje kulture, je tesno povezana z njo, čeprav obstajajo nekateri odtenki.

Torej posamezne manifestacije zunanje kulture morda ne odražajo notranje kulture posameznika ali ji celo nasprotujejo. To se zgodi v primerih bolečih manifestacij psihe, pa tudi v primerih vedenjske »mimikrije«, ko se slabo vzgojen posameznik skuša imitirati kot dobro vzgojen. Vendar pa se z daljšim opazovanjem ta nasprotja zlahka odkrijejo. Zato je resnično kultiviran in učinkovit človek takšen le po zaslugi svoje pridne vzgoje. In nasprotno, zunanje manifestacije posameznikovega slabega vedenja pričajo o njegovi notranji praznini, kar pomeni nemoralnost, popolno odsotnost elementarne notranje kulture.

Zunanja kultura ni vedno povsem odvisna od notranje in včasih lahko za nekaj časa skriva pomanjkanje slednje. Dobro poznavanje pravil bontona in njihovo spoštovanje lahko ublaži pomanjkanje visoke notranje kulture, razvite zavesti in inteligence, čeprav ne za dolgo.

Zunanja kultura se imenuje drugače: kultura obnašanja, bonton, lepo vedenje, lepo vedenje, lepo vedenje, kultura ... To nakazuje, da se ljudje glede na specifično nalogo osredotočajo na eno stran zunanje kulture: najpogosteje bodisi znanje pravil vedenja in njihovega spoštovanja oziroma o stopnji okusa, takta, spretnosti obvladovanja zunanje kulture.

Zunanja kultura je sestavljena iz dveh »delov«: tistega, ki izhaja iz elementov družbeno-sociokulturnih matrik (različna navodila, listine, splošno sprejeta pravila, spodobnost, bonton) in tistega, ki izhaja iz vzgoje in razsvetljenosti posvetne osebe (način, delikatesnost). , takt, okus, smisel za humor, vestnost itd.).

Obstajajo pravila ravnanja različnih ravni in vsebin:
1) raven univerzalnih pravil, sprejetih v sodobni sekularni družbi, vklj. med dobro vzgojenimi ljudmi - inteligenco;
2) raven nacionalnih predpisov ali predpisov, sprejetih v dani državi;
3) raven pravil, sprejetih v določenem kraju (v vasi, mestu, regiji);
4) raven pravil, sprejetih v določenem nesekularnem družbenem sloju (med prebivalci, med pripadniki določene verske denominacije ali sekte, med korumpiranimi visokimi uradniki, v beau mondu, med oligarhi in drugimi posamezniki z ultra- visoki dohodki itd.).
5) raven posvetnih pravil, sprejetih v določeni strokovni skupnosti ali javni organizaciji (zdravstveni delavci, odvetniki, policisti, vojska, med akterji, državnimi uslužbenci, člani določene stranke ...)
6) raven posvetnih pravil, sprejetih v določeni ustanovi (izobraževalni, zdravstveni, državni, gospodarski ...)

Ko že govorimo o zunanjih manifestacijah etičnih ali estetskih fragmentov sociokulturne matrice posameznikov, je treba opozoriti, da je tudi tukaj mogoče opaziti najrazličnejše vrste vedenja: tako delikatnost in nesramnost, kot dobre in slabe manire ter dobre manire. in slabega okusa.

V situacijah, ko človek ne pozna določenih pravil obnašanja, sprejetih v dani družbi, ima pa določene vzgojne veščine in poznavanje osnov bontona, lahko svojo nevednost do neke mere kompenzira z vohom, intuicijo, ki temelji na prirojenih ali pridobljeno prijaznost, taktnost, okus.

Obstajajo zelo zapleteni odnosi med pravili in notranjimi regulatorji vedenja. So nasprotni – notranji in zunanji, tipični in individualni, čeprav lahko hkrati »delujejo« v eno smer. Normalni odnosi med ljudmi so na splošno občutljiva zadeva, ki se zlahka raztrga, če se ljudje nesramno vedejo, še posebej zdaj v dobi nenehnega stresa in povečanega duševnega stresa.

Sposobnost poslušanja sogovornika je nepogrešljiva zahteva govornega bontona. To seveda ne pomeni, da je treba sedeti tiho. Toda netaktično je prekiniti drugega. Ko se pogovarjate skupaj, morate znati tudi poslušati, Zgodi se, da morate biti tiho, ko začutite, da lahko vaše besede podžgejo strasti. Ne začnite vročih prepirov v obrambo svojega mnenja. Takšni spori kvarijo razpoloženje prisotnih.

Če se človek želi izboljšati, biti boljši, biti vreden ljubezni, prijaznosti, želi biti spoštovan, potem mora skrbeti zase, za svoje besede-dejanja, se očistiti, ne dajati si počitka v tem. Navsezadnje je znano, da je dobra vzreja zunanji izraz notranje nežnosti duše, ki je sestavljena iz splošne dobrohotnosti in pozornosti do vseh ljudi.

Vljudnost ne pomeni nujno res spoštljivega ravnanja do osebe, tako kot nesramnost ne pomeni nujno res nespoštljivega ravnanja do osebe. Oseba je lahko nesramna zaradi dejstva, da se je vrtela v grobem okolju, ni videla drugih vzorcev vedenja.

Tako je vljudnost moralna lastnost, ki označuje vedenje osebe, za katero je spoštovanje ljudi postalo vsakodnevna norma vedenja in običajen način ravnanja z drugimi.

Pomemben vidik bontona je koncept lepega obnašanja, ki zahteva študij in vadbo; mora nam tako rekoč postati druga narava. Res je, marsikaj, kar se imenuje dober ton in prefinjen okus, je prirojena poslastica, zato je res, da človek lahko vse asimilira in se nauči vsega, ne pa delikatese. Toda poslastica ni vse, naravni okus pa je treba izboljšati. K temu pripomorejo dobri zgledi in osebna prizadevanja.

Poleg tega v bontonu obstaja nekaj, kot je spodobnost. To je najmanj opazen od vseh konceptov bontona, a najbolj cenjen.

Torej ima dobre manire le tisti, ki spravi najmanj ljudi v zadrego. Navsezadnje vsaka oseba praviloma živi v družbi, t.j. med drugimi ljudmi. Zato se v teh ljudeh odraža vsako njegovo dejanje, vsaka želja, vsaka izjava. Zaradi tega mora obstajati meja med tem, kar želi povedati ali narediti, in tem, kar je mogoče, kaj bo drugim prijetno ali neprijetno. V zvezi s tem mora vsakič narediti samooceno, ali bo katera od njegovih izjav ali dejanj povzročila škodo, neprijetnosti ali težave. Vsakič mora ravnati tako, da se ljudje okoli njega počutijo dobro.

Za osnove bontona, ki jih poznajo vsi že od otroštva, obstajajo tri čarobne besede: prosim, hvala, oprosti (oprosti).

Vsako zahtevo mora spremljati beseda "prosim".

Za vsako storitev ali pomoč se morate zahvaliti, reči "hvala".

Za kakršne koli težave, ki jih povzročite drugemu, se morate opravičiti ali prositi za odpuščanje.

Te čarobne besede se je treba naučiti govoriti brez razmišljanja, samodejno. Odsotnost teh besed v ustreznih situacijah ali njihova neavtomatska, nenaravna raba pomeni bodisi nevljudnost, nesramnost ali izjavo sovražnosti.

V bontonu ni "malenkosti", točneje, vse je sestavljeno iz "malenkosti", nanizanih na eno samo palico vljudnosti, pozornosti do ljudi. Bonton se začne z določenim vrstnim redom in pravili pozdravov, nagovorov, predstavitev in poznanstev.

Glede na »neenakost« v bontonu se je treba zavedati, da so mladi dolžni prvi pozdraviti starejše, tisti, ki vstopijo, so prisotni, tisti, ki zamujajo, čakajo itd. Na uradnih sprejemih najprej pozdravijo gostiteljico in lastnika, za njimi gospe, najprej starejše, nato mlade, nato starejši in starejši moški, nato pa še ostali gostje. Gospodarica hiše se mora rokovati z vsemi povabljenimi gosti.

Ne smemo pozabiti, da je stisk roke, ki ga sprejemajo pri nas in na Zahodu na srečanju in ob predstavitvi moškega in ženske v muslimanskih državah, popolnoma neprimeren: islam ne sprejema niti preprostega stika med ljudmi različnih spolov, ki niso v sorodu. zaradi krvnih vezi. Pri narodih jugovzhodne Azije ni običajno rokovati.

Zelo pomemben pri pozdravu je način držanja. Osebo, ki jo pozdravite, morate pogledati neposredno z nasmehom. Ko nagovarjate tujko, neznano osebo ali uradno osebo, morate vedno reči »vi«. Oblika nagovora "ti" izraža tesnejši odnos z osebo. Pri sklicevanju na "ti" izginejo številne formalnosti, ki pričajo o zunanji, odmaknjeni obliki vljudnosti.

Nič manj zapletena niso pravila bontona pri zmenkih. Prvi korak k vzpostavitvi poznanstva je seznanitev. Ko se predstavijo ali koga predstavijo, običajno pokličejo priimek, ime, patronim, včasih - položaj ali naziv. Če obiščete institucijo ali uradno osebo po uradnih ali osebnih opravilih, se morate pred začetkom poslovnega pogovora predstaviti in, če je na voljo, dati svojo »vizitko« Zastopanje je potrebno tudi, če nagovarjate neznanca s čim oz. vprašanje.

Sestavni atribut sodobnega bontona je etika telefonskih pogovorov. Njegove najpomembnejše točke vključujejo naslednje:
1) Ko kličete, se morate vedno predstaviti, če naslovnika ne poznate ali ne poznate ali če tega naslovnika pokličete redko. Upoštevati je treba tudi, da je telefonska komunikacija lahko slaba, t.j. vaš glas je komaj slišen ali popačen, zato tudi dober prijatelj morda ne bo takoj ugotovil, s kom se pogovarja.
2) Skoraj vedno se je treba vprašati, ali je oseba zaposlena ali ne in koliko časa ima za telefonski pogovor. Obnašanje klicatelja je brez slovesnosti, ki takoj, brez potrebnega pojasnila meja pogovora, začne ta pogovor voditi.
3) Če prejmete klic in ste zelo zaposleni in ne morete govoriti, potem praviloma breme drugega klica ni na tistem, ki je klical, ampak na vas. Tu sta lahko dve izjemi:
- če klicatelj nima telefona;
- če je iz nekega razloga težko poklicati osebo, ki vas je poklicala. Nevljudno je prisiliti klicatelja, da vas pokliče nazaj, ker ste zasedeni. Ko to storite, nehote jasno pokažete, da ga cenite in spoštujete manj kot sebe.
4) Ko pokličejo po telefonu in vprašajo ne tebe, ampak drugo osebo, je nevljudno vprašati "kdo je to?" ali "kdo govori?" Prvič, nespodobno je odgovoriti na vprašanje z vprašanjem. Drugič, s svojim vprašanjem lahko osebo, ki sprašuje, postavite v neprijeten položaj. Spraševalec ni vedno naklonjen, da se predstavi tujki, ki dvigne telefon. Njegova pravica je ostati inkognito do tujcev. Vprašanje "Kdo govori?" prostovoljno ali nehote "zleze v dušo" klicatelja. Po drugi strani pa vprašanje "kdo govori?" prostovoljno ali nehote, "prodira v dušo" in tisti, ki je neposredno poklican, saj naslovnik morda želi ohraniti tudi skrivnost svojega odnosa s klicajočim. (To včasih počnejo starši v želji, da bi nadzorovali vsak korak svojih odraslih otrok, kar omejuje njihovo pravico do zasebnosti. Pretiran nadzor in pretirano skrbništvo s strani staršev vodita v dejstvo, da odrasli otroci bodisi ostanejo infantilni, odvisni ali odtujeni. od njihovih staršev.) v odsotnosti naslovnika morate vprašati ne "kdo govori?", ampak "kaj poslati naslovniku?"
5) V telefonskem pogovoru naj prevladuje poslovni ali telegrafski slog, razen redkih izjem. Pogovarjanje okoli in okoli je neprimerno. Če je mogoče, je treba nemudoma oblikovati vprašanja, za katera kličete, in ne bodite sramežljivi vprašati istega sogovornika, ali ga "odnese" pogovor o tujih temah. Sogovornika morate prositi, da preide na temo telefonskega pogovora taktično, brez nesramnega prekinitve njegovega govora. Načeloma so sprejemljivi tudi neposlovni pogovori po telefonu, vendar šele potem, ko se izkaže, da imata obe strani željo in čas za tovrstne pogovore.
6) Upoštevati je treba, da telefonska komunikacija ni tako popolna kot komunikacija iz oči v oči. Zato so zahteve za pogovor kot celoto strožje, t.j. morate biti bolj previdni in preudarni. Besedo, izgovorjeno po telefonu, in besedo, izgovorjeno iz oči v oči, je mogoče oceniti na različne in celo nasprotne načine.

V telefonskem pogovoru morate govoriti manj čustveno, se šaliti bolj previdno, poskušati se izogniti ostrim besedam in izrazom.

Še dva koncepta bontona, ki ju je treba opozoriti, sta predanost in natančnost. Neobvezna oseba je za druge zelo neprijetna, čeprav je lahko prijazna, vljudna itd. Na takšno osebo se ni mogoče zanesti, nanjo ni mogoče računati. Naj ne bo užaljen, če ga nehajo spoštovati in se izogibajo komunikaciji z njim. "Natančnost je vljudnost kraljev," pravi pregovor. Ni kralj, ki ni obvezen, ki se brezbrižno obnaša do lastne obveznosti.

→