V omrežju ni napetosti, kjer bi se lahko pritoževali. Pritožba zaradi nizke napetosti

Z nastopom hladnega vremena se številna območja soočajo z neprijetno situacijo - omrežna napetost pade. V tem primeru postane delovanje gospodinjskih aparatov nemogoče in celo svetlobna oprema deluje s polovično zmogljivostjo. Če se vam to zgodi, lahko obvestite dispečerja pristojne službe (energetskega podjetja, s katerim imate sklenjeno pogodbo). Vendar v večini primerov ustne pritožbe nimajo učinka in stanovalci so prisiljeni vložiti pritožbo.

Situacijo lahko zaplete tudi neustrezno obnašanje dispečerjev. Pogosto se pojavi vprašanje, da se oprema, ki je bila dolgo časa na nizki napetosti, preprosto pokvari. Ali je takšne odpadke mogoče predelati?

V tem primeru imajo odločilno vlogo podrobnosti pogodbe, sklenjene med vami in podjetjem. Če se obrnete na odvetnika (po možnosti zasebnega), lahko pretehtate vse potrebne točke z ustreznega zornega kota in kasneje sestavite besedilo pritožbe. Bolje je, če vas sosedje pri tem podpirajo - prosite jih, naj podpišejo vašo pritožbo. Prav tako je treba zagotoviti, da imate po poslani pritožbi v rokah dokument, ki potrjuje, da se je dejanje prenosa sporočila dejansko zgodilo. Število izvodov pritožbe je lahko neomejeno, pri čemer je bolje, da poskrbite, da so vsaj štirje, saj je povsem možno, da se boste morali večkrat obrniti na druge organe - v primeru, da ne izkaže ustrezno pozornost do vas ali za večjo samozavest. Lahko se obrnete tudi na sodišče, vendar morate za to poskrbeti za pomembne dokaze o točkah vaše pritožbe.

Različne službe (od sanitarne in epidemiološke postaje do požarne varnosti) vam lahko pomagajo in izmerijo nivo napetosti ter pisno potrdijo odčitke. Da bi bili bolj prepričljivi, je treba odčitke opraviti ob različnih dnevih in urah dneva.

Spodaj je seznam dokumentov, ki bi se vam lahko zdeli koristni.

Zvezni zakon iz določbe "O elektrogospodarstvu", datum sprejetja 26. marec 2003.

Uredba vlade št. 530 določa upravljanje z energijo.

Določba o dobavitelju (kar pomeni zajamčenega dobavitelja).

Vladni odlok št. 861

Vladni odlok št. 307 (govorimo o zagotavljanju komunalnih storitev zasebnikom)

Ti dokumenti so lahko navedeni v besedilu pritožbe.

Osnovni pritožbeni obrazec

zaradi nizke kakovosti javnih storitev
Vodji (polno ime in naziv organizacije) __________________________
od (polno ime, naslov bivališča)________________________________________________

Od ____ živim v hiši, ki uporablja storitve vaše organizacije. (navesti morate številke in podrobnosti pogodb in naročil, ki potrjujejo vašo lastnino).
Kot ponudnik komunalnih storitev mora vaše podjetje potrošnikom zagotavljati kakovostne storitve, ki ustrezajo vsem obveznim standardom in pogojem naše pogodbe.
V zvezi s svojimi dolžnostmi izpolnjujem vse pogoje - izplačujem pravočasno. Vendar pa v vašem podjetju ni takšne izvršitve. Posebni pogoji: (bistvo pritožbe)
V Ruski federaciji obstaja zakon, ki zagotavlja varstvo pravic potrošnikov, v skladu z njim pa mora izvajalec spoštovati svoje obveznosti v zvezi s sklenjeno pogodbo.
(nadalje lahko navedete več zgoraj citiranih zakonodajnih dokumentov).
Prosimo, da v roku (navedite rok) pripeljete dobavo komunalnih storitev po ustreznem vrstnem redu.
Če moja zahteva ne bo obravnavana in izpolnjena, se bom moral obrniti na druge organe in zahtevati odškodnino za povzročeno mi moralno in finančno škodo.
Podpis ____________________
Datum: ___ _________

Če se odločite za prekrškovno sodišče, je koristno, da poznate tudi naslednje točke zakonodajnih dokumentov.

Umetnost. 401. Potreben bo, če želite doseči ukrepe zaradi kršenih pogojev pogodbe.
Umetnost. 402. Skrbi za delo izvajalca s svojimi zaposlenimi.
Umetnost. 426. Obravnava primere javnih naročil.
Umetnost. 427. Domnevno splošni pogoji.
428. člen. Primeri adhezijskih pogodb
Umetnost. 547. Primeri kršitev pogodb o dobavi električne energije

Bolje je, da korespondenca in vsa gradiva, ki so vključena v njen potek, ostanejo v popolnem redu, saj je to morda potrebno za postopek tako imenovanega predkazenskega nadzora situacije, ko stranke poskušajo rešiti vprašanja, ne da bi šli na sodišče. Možno je tudi, da bodo ti dokumenti postali eden od dokazov.

Pritožba zaradi nizke napetosti

POTROŠNIKI O KAKOVOSTI ELEKTRIČNE ENERGIJE

Ta pravilnik določa postopek interakcije (naveden je seznam organizacij) pri obravnavi pritožb potrošnikov glede neustrezne kakovosti električne energije. Ta pravilnik potrdijo organi upravljanja energetskih in omrežnih organizacij ter s sporazumom med njimi in po dogovoru z izvajalci komunalnih storitev.

1. Splošne določbe

1.1. Pravilnik določa organizacijske ukrepe in postopek obravnave pritožb naročnikov (naveden je naziv organizacije) glede neustreznih parametrov kakovosti električne energije po storitvah (naveden je naziv organizacije).

1.2. Kakovost električne energije, ki jo prenaša omrežna organizacija, mora ustrezati standardom, določenim z državnimi standardi in drugimi obveznimi predpisi ali določenimi v pogodbi o dobavi električne energije.

Meddržavni standard GOST 13109-97 "Standardi za kakovost električne energije v sistemih oskrbe z električno energijo splošnega namena" določa naslednje kazalnike in standarde za kakovost električne energije (PQE):

— nihanja napetosti, označena z velikostjo spremembe napetosti in odmerkom utripanja (vpliv nihanj svetlobnega toka na osebo);

— napetostna asimetrija, označena s koeficienti napetostne asimetrije za negativno in ničelno zaporedje;

— 1.2.1 Ta uredba določa postopek za obravnavo pritožb glede naslednjih parametrov kakovosti električne energije:

— Odstopanje napetosti

— Odklon frekvence

Običajno dovoljene in največje dovoljene vrednosti odstopanja stacionarne napetosti na sponkah sprejemnikov električne energije so enake ±5 oziroma ±10% nazivne napetosti električnega omrežja. Običajno dovoljene in največje dovoljene vrednosti odstopanja frekvence so ±0,2 oziroma ±0,4 Hz.

1.3. Pri obravnavi pritožb se je treba ravnati po odobrenem standardu organizacije "Standard storitev za stranke". datum in številka sklepa upravnega odbora, »Navodilo o postopku evidentiranja reklamacij potrošnikov glede kakovosti električne energije«, Navodilo za izdajo tehničnih pogojev za priključitev odjemalcev, Navodilo za priključitev odjemalcev glede moči. kakovosti, navedena so Navodila za sklepanje pogodbenih pogojev v smislu zagotavljanja kakovosti električne energije, Seznam energetsko popačenih odjemalcev, Kopije protokolov avtomatiziranih evidenc parametrov odjema iz pametnih elektronskih števcev električne energije ali sistema AIIS KUE ter druga navodila (naveden je seznam dokumentov).

1.4. Celoten sklop dokumentacije za obravnavo zahtevka vključuje:

1.4.1 Vloga v kakršni koli obliki z navedbo višine škode (priskrbi potrošnik).

1.4.2 Kopije dokumentov, ki potrjujejo lastništvo poškodovanega premoženja. Takšni dokumenti vključujejo gotovinske in prodajne račune, garancijske izjave, izdane ob nakupu nepremičnine. V primeru izgube navedenih dokumentov je potrebno predložiti druge dokaze, ki potrjujejo lastništvo poškodovanega premoženja

1.4.3 Zapisnik o pregledu poškodovanega premoženja, ki ga je sestavila organizacija, pooblaščena s strani proizvajalca poškodovanega premoženja za izvajanje garancijskega in pogarancijskega servisiranja električnega gospodinjskega aparata (servisni center), z navedbo vzroka škode in stroškov popravila (priskrbi potrošnik)

1.4.4. Zapisnik o pregledu, podpisan s strani predstavnika organizacije, s katero je prosilec sklenil pogodbo o dobavi energije, z navedbo vzroka in časa nastanka škode na nepremičnini, z zaznamkom, da se vlagatelj strinja s tem zapisnikom (sestavi organizacija za prodajo energije). )

1.4.5 Poročilo o inšpekcijskem pregledu, ki ga je podpisal predstavnik omrežne organizacije glede odsotnosti odjemalcev električne energije, ki vplivajo na izkrivljanje parametrov kakovosti električne energije, z opombo, ki nakazuje, da se prosilec strinja s tem poročilom (sestavi omrežna organizacija na zahtevo organizacije za prodajo energije).

1.5. Rok za obravnavo pritožbe glede kakovosti električne energije je 30 delovnih dni od datuma prejema dokumentov, navedenih v točkah 1.4.1-1.4.3. V primerih, ko je treba pridobiti dodatne materiale, opraviti poseben pregled ali dodatne meritve, se lahko rok pregleda podaljša s sklepom nadresorske organizacije z navedbo razloga do 60 delovnih dni. V tem primeru se potrošniku pošlje obvestilo z navedbo razloga za podaljšanje roka pregleda.

1.6. Pritožbe pravnih oseb se sprejemajo v obravnavo, če obstaja na predpisan način sestavljena pogodba o dobavi energije. Če dogovora ni, se pošlje zavrnitev obravnave pritožbe. Pritožbe stanovanjskih naročnikov sprejemamo v obravnavo ne glede na obstoj pogodbe o dobavi energije.

1.7. V skladu z zveznim zakonom z dne 7. februarja 1992 N 2300-I "O varstvu pravic potrošnikov" (s spremembami 2. junija 1993, 9. januarja 1996, 17. decembra 1999, 30. decembra 2001, 22. avgusta, 2. november, 21. december 2004, 27. julij 2006, 25. november 2006) imajo potrošniki pravico do povrnitve materialne škode, povzročene na sprejemnih napravah zaradi odstopanja parametrov električne energije od predpisanih, v celotnem znesku. .

1.8. Energetsko prodajna organizacija posreduje omrežni organizaciji kopije pritožbe in vseh spremnih dokumentov s predlogom v skladu s pogodbo o opravljanju storitev prenosa električne energije za povračilo škode, povzročene potrošniku. Izgube, povzročene organizaciji za prodajo energije (odjemalcu), vključno z odjemalcem odjemalca, zaradi neizpolnjevanja ali nepravilnega izpolnjevanja pogodbenih pogojev s strani omrežne organizacije, so predmet nadomestila s strani omrežne organizacije. Če omrežna organizacija ne prizna svoje odgovornosti za neustrezno kakovost električne energije in škodo na lastnini potrošnikov, se zadeva rešuje na sodišču.

Kako ravnati z nizko napetostjo v omrežju?

Glavni vzroki okvare

Najprej bomo na kratko razmislili, zakaj je napetost v električnem omrežju nizka, nato pa bomo ločeno razmislili, kako odpraviti vsako od napak. Torej, glavni razlogi za nizko napetost v zasebni hiši ali stanovanju so:

Nezadosten presek vhodnega kabla, ki se razveja od glavnega daljnovoda do vašega doma.
Slabo razvejanje žic iz daljnovodov.
Nepravilna povezava odklopnika v vaši vhodni plošči.
Preobremenitev transformatorja na servisni postaji.
Nezadosten prerez glavnega daljnovoda.
Fazno neravnovesje - obremenitev vsake faze transformatorja je neenakomerna (na primer, ena faza je preobremenjena, ostale so premalo obremenjene).

To so najpogostejši vzroki za zelo nizko napetost v omrežju zasebnih hiš in stanovanj. Kot razumete, prvi 3 razlogi veljajo samo za vas in težavo boste morali rešiti sami. Kar zadeva zadnje tri situacije, jih je treba rešiti skupaj s sosedi, tako da napišete pritožbe pristojnim organom. Nato vam bomo povedali, kaj storiti, da sami povečate napetost in kam poklicati, da bodo višji organi lahko pomagali odpraviti vzrok okvare.

Načini za rešitev problema

Da bi našteli vzroke nizke napetosti v omrežju, bomo razmislili tudi o načinih za odpravo težave.

Najprej morate preveriti, ali je nizka napetost pri vaših sosedih ali pa je nizka napetost prisotna le pri vas. Če se izkaže, da v sosednjih hišah (ali stanovanjih) ni težav, začnemo iskati težavo v domači električni napeljavi.

Najprej morate izklopiti vhodni odklopnik in izmeriti napetost na vhodu. Če je že pod normo (po GOST ±5 in ±10% nominalne vrednosti - 230 voltov, tj. 207-253 V), je čas, da se pritožite na urad za prodajo energije. Če vhodne vrednosti ustrezajo standardom in po priključitvi tovora napetost pade, napajalnik nima nič s tem in težavo morate odpraviti sami.

Glede na zgoraj napisano so lahko 3 razlogi, če le imaš nizko napetost. Začnite odpravljati težave s preverjanjem povezav odklopnika. Če ima zgornji terminal slab stik z žico, je to lahko vzrok za nizko napetost. Vizualno preglejte telo stroja; če je taljeno (kot na spodnji sliki), ga je treba zamenjati. Po tem ne pozabite pravilno priključiti novega odklopnika - dobro zategnite žice v sponkah.

Ali je stroj pravilno priključen in ni vidnih poškodb? Prepričajte se, da prerez vhodne žice zadostuje za delovanje porabnikov v vaši hiši ali stanovanju. O tem, kako izračunati prečni prerez žice po moči, smo govorili v ustreznem članku. Dejstvo je, da če je prečni prerez vodnikov nezadosten, napetost pade, ko je priključena povečana obremenitev.

Če je presek kabla domačega ožičenja zadosten, preverite, kako je linija razvejana od glavne linije do vašega vhoda. Če je to zasuk, potem lahko z veliko gotovostjo trdimo, da je nizka napetost v hiši posledica slabe kakovosti odcepne žice. S slabim stikom se upor na problematičnem območju poveča, kar povzroči zmanjšanje napetosti. Tudi če je veja narejena s posebnimi sponkami, jih preglejte tudi (stanje karoserije). Sponke lahko preverite tudi tako, da priključite obremenitev - če se na tem mestu začne iskriti ali se telo sponke začne segrevati, morate izdelek zamenjati.

Stvari se poslabšajo, če za nizko napetost v električnem omrežju niste krivi vi, ampak dobavitelj električne energije. Pravzaprav je odpravljanje težav v tem primeru precej težko. Nato vam bomo povedali, kam poklicati in se pritožiti, da rešite težavo, zdaj pa bomo zagotovili ukrep, ki bo pomagal povečati napetost v domačem električnem omrežju.

Verjetno veste, da je najbolje priključiti stabilizator, ki lahko poveča vrednost s 140-160 voltov na zahtevanih 220. Iz osebnih izkušenj lahko rečem, da je to najboljša možnost za odpravljanje težav, ker Najpogosteje je napetost nizka v jesensko-zimski sezoni zaradi uporabe električnih grelnikov. Stabilizator ni tako drag in lahko zaščiti vaše gospodinjske aparate tudi med prenapetostjo, kar je prav tako zelo pomembno. Če imate denar, priporočamo tudi nakup brezprekinitvenega napajalnika, ki lahko odpravi težavo ob padcu napetosti, saj bo dobavljal elektriko v avtonomnem načinu. Sistemi zasilnega napajanja delujejo od 140 voltov, kar je v našem primeru popolno. Edina pomanjkljivost je visok strošek. Za model z močjo 5 kW boste morali plačati najmanj 80 tisoč rubljev (cena za leto 2017).

Delovanje stabilizatorja je prikazano v videu:

Nekateri strokovnjaki priporočajo tudi reševanje nizke napetosti v električnem omrežju s pomočjo transformatorjev ali dodatne ozemljitve, vendar svetujemo, da se takšnim ukrepom izogibate. Dejstvo je, da so posledice takšnih manipulacij lahko razočaranje - prenapetost do 300 voltov ali kratek stik v omrežju!

Kam poklicati in se pritožiti?

Kadar je razlog za nizko napetost nezadosten prerez glavnega daljnovoda ali šibka moč transformatorja na transformatorski postaji, je stvar še slabša. Za posodobitev transformatorske postaje in daljnovodov so potrebni milijoni rubljev, zato pritožbe nimajo učinka, tudi če so bile napisane leta. Še vedno pa se od vas zahteva, da navedete, da niste zadovoljni s kakovostjo električne energije, da bi lahko zadevo obnove premaknili naprej.

Če ne veste, kam poklicati in napisati pritožbo, če je v omrežju nizka napetost, priporočamo, da se seznanite z naslednjim seznamom:

Napišite pisno pritožbo podjetju za prodajo energije.
Če v 30 dneh po registraciji pritožbe, ki ste jo napisali, ne boste ukrepali, vam bo tožilstvo pomagalo privabiti prodajo energije, na katero vam tudi svetujemo, da se obrnete.
Rosprotrebnadzor.
Uprava mesta (okrožja ali vasi).
Energetski nadzor.
Javna zbornica.

Opozarjamo vas na dejstvo, da imajo vsi ti organi svoje uradne spletne strani, ki jih ni težko najti na internetu. Sploh ni treba viseti po stenah in stati v vrstah, dovolj je, da pristojnemu organu preprosto napišete elektronsko sporočilo, da imate nizko napetost v omrežju in da ste že poskušali rešiti problem s prodajo energije. . Bolje bo, če vse razpoložljive dokaze predložite v e-pošti.

Še en koristen nasvet - ko pišete kolektivno pritožbo na oskrbo z energijo, se obrnite na GOST 13109-97, v skladu s katerim odstopanje od 230 voltov ne sme presegati 10%.

Upamo, da sedaj veste, kaj storiti, ko je napetost v omrežju nizka, kam in komu se morate pritožiti, da se napaka odpravi! Še enkrat vas opozarjamo na dejstvo, da lahko postopek reševanja spora s prodajo energije traja dolgo, zato morate takoj kupiti stabilizator, da vsi gospodinjski aparati v hiši ne izgorejo.

samelectrik.ru

Kako ravnati z nizko napetostjo v omrežju

Nizka napetost v omrežju je resen problem, zaradi katerega lahko vsi gospodinjski aparati v hiši izgorijo. Praviloma se nizka napetost pojavi z nastopom hladnega vremena, vendar so tukaj razmere drugačne. Če se soočite z dejstvom, da je napetost v hiši nižja od 200 voltov, potem morate hitro rešiti težavo, da ohranite opremo v hiši. V tem članku vam bomo povedali, kaj storiti, če je napetost v omrežju nizka, razmislili bomo, kam poklicati in kako odpraviti vzrok.

Zakaj je omrežna napetost nizka?

Zdaj lahko ugotovimo več razlogov za nizko napetost v omrežju zasebne hiše ali stanovanja:

Napačen prerez vhodnega kabla, ki je priključen na hišo.
Nepravilna povezava odklopnika.
Ponovni zagon transformatorja servisne postaje ali njegova delna okvara.
Nezadosten presek glavne črte.
Fazno neravnovesje, ko je ena obremenjena, ostale pa premalo obremenjene.
Razvejanje žic od daljnovodov do vašega doma je bilo izvedeno nepravilno.

Zgoraj so navedeni le najpogostejši razlogi, ko je omrežna napetost lahko minimalna. Če razumete, da je vaša težava 1,2 in 6, potem morate vse popraviti sami. Vse ostale situacije naj popravijo vaši ponudniki storitev; mi vam bomo nato povedali, kam poklicati in kaj storiti.

Kako rešiti problem

Najprej morate preveriti, kdo ima nizko napetost v omrežju. Če želite to narediti, zapišite svoje podatke in jih primerjajte s svojimi sosedi. Če obstaja razlika, je treba težavo odpraviti. Ampak, če je nizka napetost v omrežju enaka, potem je to problem za servisno organizacijo.

Če imate težave, morate izklopiti vhodni odklopnik in izmeriti napetost na izhodu. Standardi napetosti so 230 voltov, vendar je dovoljeni prag 207-253 voltov. Če je nižja, se morate pritožiti; če je normalna, ste edini s težavo.

Najprej preverite, ali je odklopnik pravilno priključen. Vse se mora ujemati, če tega ne razumete, je bolje poklicati električarja ali prijatelja, ki se na to razume.

Prav tako morate preveriti izračun preseka kabla, o katerem smo že govorili. Vodnika se morata ujemati, kajti če je prerez manjši, potem napetost najprej pade. Če je vse v redu s prečnim prerezom, potem morate pogledati žico odcepa. Žice so lahko tudi nepravilno zvite. Tega ni težko opaziti, prostor bi se moral segreti, iz njega se lahko iskrijo in ohišje ali stena postaneta črna.

Če želite popraviti situacijo, samo priključite odklopnik. Naš članek vam bo pomagal izbrati: kakšne vrste odklopnikov za prenapetostno zaščito obstajajo. Stroški takšnih naprav niso visoki, vendar bodo postali pravo odrešenje v vašem domu.

Prenapetostne zaščite delujejo na naslednji način:

Kam se pritožiti in poklicati

Če ugotovite, da v vašem domu ni problema, potem morate začeti ukrepati.

Zdaj lahko napišete pritožbo na naslednje organe. Upoštevajte, da morate začeti samo s servisno organizacijo in nato slediti seznamu. Ne poskušajte začeti od konca, saj boste le izgubili čas. Torej, kje se lahko pritožite:

Sprva morate napisati pritožbo servisni organizaciji.
Če se v 30 dneh ni zgodilo nič, lahko pišete tožilstvu, ki bi moralo pomagati rešiti to situacijo.
Nato lahko pišete Rosprotrebnadzorju in se obrnete na lokalno upravo.
Pritožbo sprejmeta tudi Energonadzor in Javna zbornica.
Najbolj skrajni organ je sodišče, tu greš, kjer so dokazi. Vendar ne priporočamo, da zadevo predložite sodišču, saj boste morali porabiti veliko časa in truda.

Opomba! Veliko zgoraj navedenih organov ima svoje spletne strani. Z njihovo pomočjo lahko napišete pritožbo. Tako se boste izognili stanju v vrsti in čakanju. In vašo pritožbo bodo v vsakem primeru upoštevali, ker so to dolžni storiti po zakonu.

Napetost v Belavinu 57 pade na vrednost 198. Ni jasno, zakaj.

Obrnite se na svojo servisno organizacijo. Kako drugače? Nič ne vidimo. Ali poskusite poklicati električarja, to možnost imamo na naši spletni strani.

vse-elektrichestvo.ru

Nizka napetost (slaba kakovost električne energije)

Kaj storiti, če kakovost električne energije ne ustreza zahtevanim parametrom

Številni potrošniki se soočajo s problemom slabe kakovosti komunalnih storitev ali nesprejemljivih motenj v njihovi dobavi. Kaj storiti v tem primeru in kakšne ukrepe lahko potrošnik sprejme za kakovostne storitve. Takoj je treba omeniti, da ima potrošnik v skladu s Pravili o izvajanju komunalnih storitev v primeru opravljanja storitev slabe kakovosti ali prekoračitve dopustne prekinitve njihove dobave pravico zahtevati ponovni izračun strošek komunalnih storitev, do 0. Z drugimi besedami, če se potrošniku dobavljajo komunalni viri slabe kakovosti in izvajalec komunalnih storitev noče sprejeti ukrepov (ali ne sprejme ukrepov) za uskladitev njihove kakovosti, potem potrošnik lahko porabi te nekakovostne komunalne storitve, vendar jih ni dolžan plačati v celoti.

Na splošno, kaj pomeni "električna energija slabe kakovosti" in kateri parametri obstajajo za njeno oceno. V skladu z GOST 13109-97 lahko glavne parametre kakovosti razdelimo v tri glavne podskupine:

odstopanje frekvence in napetosti od določenih vrednosti;
napetostna nesinusoidalnost, napetostna asimetrija;
Napetostni padci, napetostni impulzi, začasna prenapetost.

Vsi zgoraj navedeni kazalniki kakovosti so pomembni za stabilno in dolgotrajno delovanje potrošniških električnih sprejemnikov. Posledično, če pride do odstopanja parametrov kakovosti od tistih, ki jih določa GOST, lahko to vodi ne le do zmanjšanja življenjske dobe električnih sprejemnikov, ampak celo do njihove okvare. Še posebej pogosto, z različnimi odstopanji parametrov od uveljavljenih kazalnikov kakovosti, pralni stroji in hladilniki ne uspejo, življenjska doba svetlobne opreme (žarnice z žarilno nitko itd.) Se znatno zmanjša. Tisti. Vzroki, zakaj je potrošniku pregorel hladilnik, pralni stroj ali druga električna naprava, je zelo pogosto lahko oskrba z nizkokakovostno električno energijo.

Poleg tega lahko odstopanje nekaterih kazalnikov kakovosti električne energije od določenih parametrov celo vpliva na zdravje ljudi. Ta indikator se imenuje "odmerek utripanja" - stopnja utripanja svetlobnega toka na "utrujenost" vida osebe zaradi vpliva nihanj napetosti.

Znaki slabe kakovosti električne energije

Periodično utripanje svetilk,
Hitra okvara (pregorevanje) svetilk,
Nepravilnosti pri delovanju pisarniške opreme,
Motnje v delovanju naprav in opreme (zlasti občutljive elektronske opreme),

Kakšne ukrepe lahko torej sprejme potrošnik, če se mu dobavlja električna energija slabe kakovosti?

Predlaga se obravnava dveh možnosti:

1. V določenem trenutku je bil odjemalec dobavljen nekakovostno električno energijo, kar je povzročilo okvaro njegovih električnih naprav.

2. Dobava nekakovostne električne energije je redna, periodična in ponavljajoča se. Najpogosteje je nizka napetost v omrežju ali nekoliko znižana napetost v omrežju. Posledično se življenjska doba električnih sprejemnikov zmanjša, lahko pride do težav pri njihovem delovanju, kar na koncu vpliva na življenjsko dobo potrošnika. (na primer dnevni padec napetosti v večernih urah).

Možnost 1. Na primer, upoštevajte situacijo, da je iz nekega razloga potrošnikov hladilnik ali pralni stroj zgorel, verjetno zaradi kratkotrajnega povečanja napetosti (prenapetosti). Kaj naj potrošnik stori v tem primeru:

Prvič, če je garancijski rok za gospodinjske aparate že potekel ali garancija še ni potekla, vendar je na garancijskem listu navedeno, da proizvajalec ne odgovarja kupcu v primeru okvare gospodinjskega aparata zaradi kršitve pravil njegovega delovanja, potem je pri izdelavi gospodinjskega aparata potrebno le-tega oddati v pregled pooblaščenemu servisnemu centru, ki lahko v sestavljenem poročilu navede razloge za okvaro (na primer močno povišanje nivoja napetosti, ki ni zagotovljeno). za proizvajalca).

Po prejemu takega akta lahko mirno napišete zahtevek za prostovoljno nadomestilo stroškov okvarjenega gospodinjskega aparata pri garantnem dobavitelju, s katerim imate sklenjeno pogodbo o dobavi energije (ki morda ni pisna). Zahtevek se napiše v dveh izvodih in en izvod se posreduje dobavitelju garantu, drugi izvod se označi s prejemom. Če zahtevek ni zadovoljen, se obrnite na sodišče z zahtevkom za nadomestilo stroškov okvarjenih merilnih naprav. Omeniti velja, da sodišče ob prisotnosti vseh potrebnih dokumentov (potrdila, akt, kopija zahtevka) praviloma stopi na stran potrošnika in od dobavitelja električne energije izterja ne le stroške merjenja aparatov, ki so izšli, ampak tudi strošek pregleda, storitev odvetnika (če so se zatekali h) itd.

Možnost 2. Kot primer si oglejmo situacijo, ko kakovost električne energije potrošnika dolgo časa ne ustreza standardom. Na primer, napetost v stanovanju namesto 220 V ves dan ne preseže 200 V, pozimi zvečer pa lahko pade celo na 190 V. To je. dejstvo nizke napetosti v omrežju je očitno. Kaj naj potrošnik stori v tem primeru:

Oba, kot sta bila spremenjena z "novimi" pravili za zagotavljanje komunalnih storitev, ki so bila odobrena z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 6. maja 2011 št. 354 in so začela veljati 1. septembra 2012, in kot je bila spremenjena z "stara" pravila za zagotavljanje komunalnih storitev, odobrena z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 23. maja 2012. 2006 št. 307, ki trenutno velja, Dodatek 1 k pravilom določa, da v primeru odstopanja napetosti Iz zahtev zakonodaje o tehničnih predpisih se za vsako uro dobave električne energije, ki ni v skladu s standardi, znesek plačila za električno energijo zmanjša za 0,15% zneska plačila, določenega za to obračunsko obdobje. Omeniti velja, da se lahko znesek plačila za električno energijo zmanjša na 0. Glavni regulativni dokument, ki opisuje parametre kakovosti električne energije, je GOST 13109-97 "Standardi kakovosti električne energije v splošnih sistemih oskrbe z električno energijo." Tako najvišji dovoljeni standard za odstopanje napetosti v stabilnem stanju ne sme presegati 10% standardne ravni.

Če je torej napetost nastavljena na 198 V ali manj, je potrebno zahtevati ponovni izračun stroškov dobavljene električne energije.

Pravilnik o izvajanju gospodarskih javnih služb ima ustrezen del, ki opredeljuje postopek ugotavljanja dejstev o izvajanju javnih služb neustrezne kakovosti. Če se torej ugotovi, da so komunalne storitve neustrezne kakovosti, mora potrošnik to pisno ali ustno prijaviti izvajalcu komunalnih storitev (društvu lastnikov stanovanj, družbi za upravljanje). Seveda je bolje, da to storite pisno v dveh izvodih, na drugem izvodu označite datum pošiljanja obvestila). Po tem, če izvajalec komunalnih storitev ni vedel za opravljanje storitev neustrezne kakovosti, se s potrošnikom dogovori o datumu in uri preverjanja dejstva kršitve kakovosti električne energije, tj. merjenje kakovosti električne energije. Čas pregleda je določen najkasneje 2 uri od trenutka prejema sporočila potrošnika, razen če ni dogovorjen drug termin. Če izvajalec komunalnih storitev vztraja, da je električna energija ustrezne kakovosti, potrošnik pa se s tem ne strinja, se lahko začne pregled kakovosti električne energije, ki ga mora opraviti neodvisna organizacija.

Če kakovost električne energije ne ustreza standardom, ima potrošnik pravico zahtevati ponovni izračun stroškov vsak mesec, dokler se njeni parametri ne povrnejo na zahtevano raven. V tem primeru, kot že omenjeno, je po ponovnem izračunu lahko strošek električne energije celo enak 0.

Na primer, če je bila napetost pod 198 V nameščena 666 ur zapored ali skupaj za mesec, je treba stroške za mesec zmanjšati za 100% (0,15% za vsako uro neskladja).

Omeniti velja, da so v zadnjem času v prodaji na voljo naprave za merjenje električne energije s funkcijo neprekinjenega merjenja kakovosti električne energije, tako imenovani »števci kakovosti električne energije«. Vendar imajo zaenkrat to funkcijo le trifazni števci električne energije, ki jih ni mogoče namestiti v običajna stanovanja.

Veliko ljudi se je srečalo s pojavom nizke napetosti v električnem omrežju, zlasti za prebivalce zasebnega sektorja. Vendar mestna stanovanja niso imuna na to težavo. Da bi ga rešili, je treba najprej ugotoviti, po čigavi krivdi je prišlo do padca napetosti - dobavitelja električne energije ali potrošnika? Po tem lahko sprejmete ustrezne ukrepe.

Zakaj pride do podnapetosti?

Ko je napetost pod normalno, se pojavi veliko težav. Osvetlitev lahko postane zelo šibka. Pranje in kuhanje na električnem štedilniku nista mogoča, hladilnik ne deluje dobro.

To sliko opazimo med kritičnimi padci. Toda tudi pri 180 V, kljub dejstvu, da oprema še naprej deluje, se zelo počasi spopada s svojimi nalogami.

Odgovornost dobavitelja električne energije je zagotavljanje storitev v skladu z naslednjim standardom: vhodna omrežna napetost mora biti 220 V z dovoljenimi odstopanji navzgor in navzdol za 22 V.

Do kršitev standardov pride zaradi različnih okoliščin. Eden najverjetnejših je dejstvo staranja daljnovodov. Poleg tega slabo vzdrževanje in neredna popravila povzročajo obrabo opreme.

Včasih pride do napak in netočnosti pri načrtovanju linije, zaradi česar je ena faza preobremenjena, druga pa ne zagotavlja zahtevane napetosti.

Potrošniki lahko ustvarijo tudi situacije pomanjkanja napetosti. To je razloženo z dejstvom, da sodobni gospodinjski aparati skupaj zahtevajo veliko energije.

Prej so bile pod števci porabe električne energije varovalke 6,5 A, zato je bilo za vsako stanovanje na stopnišču v povprečju 1,5 kW. Danes taki kazalniki očitno niso dovolj.

Padce napetosti lahko opazimo, ko se poraba električne energije pozimi močno poveča, ko je vključeno veliko število električnih grelnikov. Poleti se poraba v sektorju dač poveča ob vikendih.

Kje je vir?

Ko živite v stanovanjski hiši ali v zasebnem sektorju, se možni vir določi na naslednji način. Najprej anketirajo sosede, ali imajo enake težave. Če obstaja, potem je najverjetneje kriv dobavitelj. Če ne, potem morate vzroke za nizko napetost poiskati sami.

Vredno je poskusiti izklopiti vse električne naprave in izmeriti vhodno napetost z voltmetrom. Za te namene je avtomobilski tester zelo primeren. Če se indikatorji vrnejo v normalno stanje in po ponovnem vklopu naprav napetost spet pade, poiščite razlog pri sebi.

Možno je, da je presek žice na vhodu električne energije v hišo nezadosten. Pri ekstremnih obremenitvah bo tanko ožičenje povzročilo pomanjkanje napetosti.

Vzrok so tudi slabi kontakti na zavoju in njegovo gorenje na vhodu v hišo, saj nastane dodaten upor. Vsak padec napetosti bo povzročil toploto. V prihodnosti lahko to dejstvo obljublja izgorelost ožičenja in celo požar.

Če je napaka pri dobavitelju, potem ni nobenega zagotovila, da se bodo indikatorji hitro vrnili v normalno stanje. Zadeva pogosto ostane brez napredka, saj je njena rešitev povezana z zelo dragimi ukrepi na daljnovodu: zamenjavo žic na daljnovodu ali celotnega transformatorja na transformatorski postaji.

Možne rešitve problema

Ko energetska podjetja ignorirajo pritožbe državljanov glede padcev napetosti, ne namestite močnega transformatorja in ne spremenite preseka žic ob upoštevanju ravni porabe, se morate sami odločiti.

Ena od rešitev je vgradnja trifaznega napajalnega sistema, za kar bo potrebno dovoljenje prodajnega podjetja. Po odobritvi se na vhodu električne energije vgradi stikalo, ki omogoča uporabo najmanj obremenjene faze.

Naj navedemo druge načine za rešitev problema nizke napetosti:

Nakup in namestitev stabilizatorja bosta pomagala pri obvladovanju naloge, pod pogojem, da pride do rahlega padca. Ne smemo pozabiti, da stabilizator ni poceni in če sosedje uporabljajo podobno opremo, je njegova funkcionalnost lahko neuporabna.

Namestitev povečevalnega transformatorja z ustreznimi parametri. Če je napetost nestabilna, lahko pride do situacije, ko povečevalni transformator dvigne svojo vrednost na kritične ravni, kar bo zagotovo povzročilo poškodbe gospodinjskih aparatov. Da bi preprečili takšen izid dogodkov, je nameščen zaščitni rele, ki prekine električni tokokrog, ko je dosežena meja.

Nakup napetostnega pretvornika s hranilniki energije. Oprema je lahko zelo draga, vendar zelo učinkovita.

Sposobnost zagotavljanja optimalnih tokovnih parametrov in napajanja katerega koli porabnika med izpadom električne energije. Bistvo delovanja pretvornika je podobno navadni neprekinjeni napravi za osebni računalnik, vendar ima večjo moč.

Vhodne vrednosti napetosti je mogoče spremljati s senzorjem nizkonapetostnega toka. Različne naprave imajo razlike v zgornjem in spodnjem pragu, zato je pri izbiri določenega modela vredno upoštevati posamezne značilnosti lastnega električnega omrežja.

Pomembno je vedeti, da je neodvisna rešitev vprašanja znižanja napetosti v omrežju, pod pogojem, da je transformator šibek in presek žic nezadosten, komaj mogoča.

V tej situaciji je bolje ukrepati skupaj (en vhod, hiša ali celo ulica) in oddati zbirno vlogo podjetju, ki dobavlja električno energijo. Vprašanje, kaj storiti, ko je napetost v omrežju nizka, lahko poskusite rešiti z zgoraj navedenimi metodami, pod pogojem, da je krivec padca potrošnik sam.

Fotografija nizke napetosti v omrežju

Kaj storiti, če kakovost električne energije ne ustreza zahtevanim parametrom

odstopanje frekvence in napetosti od določenih vrednosti;
napetostna nesinusoidalnost, napetostna asimetrija;
Napetostni padci, napetostni impulzi, začasna prenapetost.

Znaki slabe kakovosti električne energije

Periodično utripanje svetilk,
Hitra okvara (pregorevanje) svetilk,
Nepravilnosti pri delovanju pisarniške opreme,
Motnje v delovanju naprav in opreme (zlasti občutljive elektronske opreme),

Kakšne ukrepe lahko torej sprejme potrošnik, če se mu dobavlja električna energija slabe kakovosti?

Predlaga se obravnava dveh možnosti:

1. V določenem trenutku je bil odjemalec dobavljen nekakovostno električno energijo, kar je povzročilo okvaro njegovih električnih naprav.

Po prejemu takega akta lahko mirno napišete zahtevek za prostovoljno nadomestilo stroškov okvarjenega gospodinjskega aparata pri garantnem dobavitelju, s katerim imate sklenjeno pogodbo o dobavi energije (ki morda ni pisna). Zahtevek se napiše v dveh izvodih in en izvod se posreduje dobavitelju garantu, drugi izvod se označi s prejemom. Če zahtevek ni zadovoljen, se obrnite na sodišče z vlogo za nadomestilo stroškov okvarjenih merilnih naprav. Omeniti velja, da sodišče ob prisotnosti vseh potrebnih dokumentov (potrdila, akt, kopija zahtevka) praviloma stopi na stran potrošnika in od dobavitelja električne energije izterja ne le stroške merjenja aparatov, ki so izšli, ampak tudi strošek pregleda, storitev odvetnika (če so se zatekali h) itd.

Če je torej napetost nastavljena na 198 V ali manj, je potrebno zahtevati ponovni izračun stroškov dobavljene električne energije.

Na primer, če je bila napetost pod 198 V nameščena 666 ur zapored ali skupaj za mesec, je treba stroške za mesec zmanjšati za 100% (0,15% za vsako uro neskladja).

P.s. Pravila izvajanja komunalnih storitev predvidevajo tudi 0,15-odstotno znižanje stroška električne energije na mesec v primeru motenj v dobavi električne energije (izpadov električne energije), ki so daljše od 24 ur zapored, za vsako preseženo uro 24-urnega obdobja. .

Na žalost ni podatkov.

Torej, tudi jaz sem sita pokvarjenih energetikov, ki jih rekrutirajo iz vse države, da bi malo "previli" kronični zaostanek za olimpijskimi igrami 2014. Pogovarjal sem se s prijatelji v elektroenergetiki (tako jih bom imenoval), naslikali so mi črno sliko z "krivo" povezavo, kar bo povzročilo nenehno znižane odčitke napetosti. Odločil sem se preučiti temo, kako Kubanenergo odgovarjati za svoje napake. Mislim, da bo najbolj odmevna zahteva po preračunu električne energije. Torej …

Oba, kot sta bila spremenjena z "novimi" pravili za zagotavljanje komunalnih storitev, ki so bila odobrena z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 6. maja 2011 št. 354 in so začela veljati 1. septembra 2012, in kot je bila spremenjena z "stara" pravila za zagotavljanje komunalnih storitev, odobrena z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 23. maja 2012. 2006 št. 307, ki trenutno velja, Dodatek 1 k pravilom določa, da v primeru odstopanja napetosti Iz zahtev zakonodaje o tehničnih predpisih se za vsako uro dobave električne energije, ki ni v skladu s standardi, znesek plačila za dobavo električne energije zniža za 0,15 zneska nadomestila, določenega za tako obračunsko obdobje. Omeniti velja, da se lahko pristojbina za elektriko zniža na 0. Glavni regulativni dokument, ki opisuje parametre kakovosti električne energije, je GOST 13109-97 "Standardi kakovosti električne energije v splošnih sistemih oskrbe z električno energijo." Tako najvišji dovoljeni standard za odstopanje napetosti v stabilnem stanju ne sme presegati 10% standardne ravni.

Če je torej napetost vzpostavljena na ravni 198 V in manj, je treba zahtevati ponovni izračun stroškov dobavljene električne energije.

Na primer, če je napetost pod 198 V 7 ur zapored ali skupaj za mesec, je treba stroške za mesec zmanjšati za 100% (15% za vsako uro neskladja).

Torej, če kakovost električne energije ne ustreza uveljavljenim standardom in izvajalec komunalnih storitev ne sprejme hitrih ukrepov za odpravo stanja, lahko potrošnik zahteva ponovni izračun stroškov električne energije, tudi na sodišču.

P.s. Pravila za zagotavljanje komunalnih storitev predvidevajo tudi 15-odstotno znižanje stroškov električne energije na mesec v primeru prekinitev dobave električne energije (izpadi električne energije), ki presegajo 24 ur zapored, za vsako uro, ko je presežena meja 24 ur. .

Razlogi za vložitev zahtevkov so lahko različni: neizvedba (v celoti ali delno) storitev, predvidenih s pogodbo; nezagotavljanje poročil s strani družbe za upravljanje; neizvedba stanovanjskih sestankov; zamude pri opravljanju del, ki jih zahtevajo predpisi; slaba kakovost storitev itd. Kako napisati pritožbo na tožilstvo glede prodaje energije vzorec Prebivalec(i) na naslovu: Z-th ulica, št.N, apt. 0 Za temi podatki, spodaj na sredini napišemo “KOMPLANT”. Energosbyt mi je v preteklih mesecih dolgoval 1.700 rubljev, vendar je bilo za prihodnja plačila poslanih le 500 rubljev. Po tem sem ponovno napisal pritožbo, na katero ni bilo odgovora, vendar je vredno pojasniti, da so bili nadaljnji računi prejeti v skladu z regionalnimi standardi in so bili popolnoma resnični.

Nizka napetost (slaba kakovost električne energije)

Pozor

odstopanje frekvence in napetosti od določenih vrednosti;
napetostna nesinusoidalnost, napetostna asimetrija;
Napetostni padci, napetostni impulzi, začasna prenapetost.

Nizka napetost v zasebni hiši. Nočem plačati. sodišče s prodajo energije

Sistemi zasilnega napajanja delujejo od 140 voltov, kar je v našem primeru popolno. Edina pomanjkljivost je visok strošek. Za model z močjo 5 kW boste morali plačati najmanj 80 tisoč rubljev (cena za leto 2017). Delovanje stabilizatorja je prikazano v videu: Nekateri strokovnjaki priporočajo tudi reševanje nizke napetosti v električnem omrežju s pomočjo transformatorjev ali dodatne ozemljitve, vendar svetujemo, da se takšnim ukrepom izogibate.
Dejstvo je, da so posledice takšnih manipulacij lahko razočaranje - prenapetost do 300 voltov ali kratek stik v omrežju! Kam poklicati in se pritožiti? Kadar je razlog za nizko napetost nezadosten prerez glavnega daljnovoda ali šibka moč transformatorja na transformatorski postaji, je stvar še slabša. Za posodobitev transformatorske postaje in daljnovodov so potrebni milijoni rubljev, zato pritožbe nimajo učinka, tudi če so bile napisane leta.

Nizka napetost v električnem omrežju - slaba kakovost storitev

Za pisni odgovor vključite povratni e-poštni naslov. V enem dnevu vam bo odvetnik odgovoril po e-pošti z razlago situacije in priporočili, kaj storiti naprej. V končnih priporočilih vam bo odvetnik povedal, katere dokumente je treba sestaviti in njihove prejemnike.
Ko od našega odvetnika prejmete seznam zahtevanih dokumentov, pojdite v naš brezplačni arhiv pravnih dokumentov in poiščite tistega, ki ga potrebujete. Vnesite osebne podatke, poštne podatke, naslov prejemnika in pošljite na cilj. Odvetnik bo brezplačno odgovoril na vsa vaša vprašanja Odvetnik bo brezplačno odgovoril na vsa vaša vprašanja Kako pravilno napisati pritožbo glede vzorca električnega omrežja Spletno mesto ponuja primere in priporočila za njihovo pripravo na različne teme.
Od pritožb na državno agencijo do pritožb na pošto, v vrtec, zavarovalnico itd.

Kako ravnati z nizko napetostjo v omrežju?

Če torej kakovost električne energije ne ustreza uveljavljenim standardom in izvajalec komunalnih storitev ne sprejme hitrih ukrepov za odpravo stanja, lahko potrošnik zahteva ponovni izračun stroškov električne energije, vklj. in na sodišču. Omeniti velja, da so v zadnjem času v prodaji na voljo naprave za merjenje električne energije s funkcijo neprekinjenega merjenja kakovosti električne energije, tako imenovani »števci kakovosti električne energije«. Vendar imajo zaenkrat to funkcijo le trifazni števci električne energije, ki jih ni mogoče namestiti v običajna stanovanja.

P.s. Pravila izvajanja komunalnih storitev predvidevajo tudi 0,15-odstotno znižanje stroška električne energije na mesec v primeru motenj v dobavi električne energije (izpadov električne energije), ki so daljše od 24 ur zapored, za vsako preseženo uro 24-urnega obdobja. .

Elektro-help.ru

V tem primeru boste morali privabiti neodvisne strokovnjake, v našem času pa je dovolj strokovnih organizacij različnih smeri. Po opravljenem neodvisnem pregledu boste lahko na sodišče vložili vlogo z zahtevo za preračun stroška porabljene električne energije za časovno obdobje od datuma pregleda do dneva odločitve sodišča. Odločitev sodišča bo v vašo korist. Poleg tega bo v skladu z Zakonom o varstvu pravic potrošnikov (6. člen 13. člena), če sodišče pozitivno odloči v vašo korist, toženi stranki zaračunalo dodatnih 50 % zneska vaših zahtevkov (to je globa tožene stranke zaradi kršitve pravic potrošnikov).
Znesek tožbenega zahtevka je sestavljen iz naslednjih sestavin: zneska stroškov električne energije, navedenih v zahtevku za preračun, stroškov neodvisnega pregleda, stroškov odvetniških oziroma odvetniških storitev in drugih pravnih stroškov.
Uporabno bo tudi drugim bralcem, ki niso prav nič imuni na povsem možne konflikte, pa ne samo z elektroomrežnimi podjetji. Tukaj razkrite tehnične podrobnosti postopka za pošiljanje zahtevkov in pritožb so univerzalne in jih je mogoče uporabiti v korespondenci s pritožbami s katerim koli podjetjem in organizacijam. To znanje tudi ne bo odveč pri dopisovanju medsebojno sprtih državljanov.

V zvezi s pomenom tehničnih podrobnosti (in ne pozabimo, da je »hudič v podrobnostih«) postopka pošiljanja ali vročanja zahtevkov (pritožb, zahtevkov, vlog, vlog itd.) je treba najprej opozoriti, da vsako nepravilno dejanje v ta postopek je poln zelo resnih negativnih pravnih posledic. Da bi se jim izognili, se je treba spomniti glavnih meril za ocenjevanje dejanj osebe, ki vloži zahtevek. To je pravočasnost in natančna ciljnost njegove oddaje.

Pomembno

Kako pravilno napisati pritožbo? Primeri, vzorci, priporočila Vendar pa obstajajo splošne zahteve za pripravo tovrstnih dokumentov, ki jih je treba upoštevati pri vodenju poslovne korespondence: To so vsi pogoji, ki jih je treba upoštevati pri pisanju. Primer, kako pravilno napisati pritožbo, najdete spodaj. Volgograd, ul. Lenina, 1 Policisti prometne policije, ki so bili poklicani na kraj prometne nesreče, so sestavili zapisnik (katerega kopija je v prilogi).

Kje se lahko pritožim zaradi nizke napetosti v omrežju 3) na okrajno ali mestno upravo 6) pri pooblaščencu za človekove pravice Kje se lahko pritožim zaradi električnega omrežja? Vprašanje: Dober dan. Sem lastnik hiše na podeželju. Kakovost dobavljene električne energije ni zadovoljiva. pisna komunikacija z omrežji ni obrodila rezultatov. Priporočila: napišite pritožbo Izpolnite obrazec za povratne informacije.

Opišite svoje vprašanje čim bolj podrobno z enostavnimi besedami.

Vzorec pritožbe zaradi slabe kakovosti električnega omrežja

Če kaj, potem lahko dokumente pustite kar tako in ustno obvestite, da že obstaja pritožba na tožilstvo (protimonopolna služba). Vsekakor bo vodstvo elektroomrežne družbe dokumente, ki so ostali, že videlo. In to bo povsem dovolj, saj bo elektroomrežje nedvomno hitelo na svojo pošto po korespondenco. Tako dodelan (tajimo ga) sistem dostave terjatev je rezultat moje dolgoletne prakse. Kot pravijo, je "listina napisana s krvjo." Da ne bi ponavljal prejšnjih napak svojih strank, sem celoten postopek orisal kar se da podrobno in upam, da razumljivo. KONTAKT: Safin T.
Nikoli si nisem predstavljal, da bom moral celo publikacijo posvetiti tako navidezno čisto tehnični podrobnosti - pošiljanju zahtevka elektroomrežju. Do nedavnega sem pričakoval, da bom to temo obravnaval v drugem članku, ki ga nameravam posvetiti splošnemu postopku vlaganja zahtevkov in pritožb pri elektroomrežnih podjetjih. A ni vse, kot pravijo, v naših rokah, trenutne razmere so prisilile moje načrte. V zvezi s številnimi podobnimi in sočasnimi prošnjami prosilcev, ki so šli v tožbeno korespondenco z elektroomrežnimi podjetji (prosilcev je bilo preveč, da bi vsakemu dajali individualna pojasnila, za to preprosto zmanjka časa), je potrebno posvetovanje racionalizirati. obdelati in s takšno objavo vsem naenkrat dati eno splošno razlago - priporočila.