Почему включается и выключается телефон андроид. Почему телефон выключается сам по себе? возможные причины и пути решения проблемы

Представить себе жизнь современного человека без мобильного телефона невозможно. Несмотря на обилие средств для связи и общения, этот маленький помощник по-прежнему находится на первом месте. Телефон стал словно продолжением руки, а его отсутствие вызывает дискомфорт и неуверенность – вдруг кто-то позвонит или напишет, пока хозяин потерял бдительность? Некоторые особенно фанатичные пользователи даже по квартире перемещаются с аппаратом – он и в кухне, и в ванной, и под подушкой. Можно только догадываться, какое разочарование постигает хозяина, если телефон выключился и не включается . Каковы причины подобной неприятности? А что делать, если речь идет о новеньком смартфоне? Паниковать не стоит –

Не навреди!

Попытки немедленно разобрать телефон и проверить, «что там у него внутри», могут оказаться губительны для хрупкого прибора. Не имея специальных знаний, разбираться в строении микросхем и непонятных деталей бессмысленно – в лучшем случае эти попытки ничем не помогут, в худшем – приведут к серьезным поломкам, ремонт которых может оказаться весьма дорогостоящим, а то и бесперспективным. Обиднее всего будет, если телефон перестал включаться , к примеру, из-за того, что батарея полностью разряжена. Прежде чем применять кардинальные меры, нужно попробовать реабилитировать отключенный телефон, но для этого необходимо выяснить ряд причин, которые могут спровоцировать сбой в работе аппарата.

Проверка аккумулятора

Ситуация первая: телефон не получается включить , хотя совсем недавно он исправно работал, а уровень заряженности батареи был достаточен еще как минимум на сутки. Самое простое объяснение – слишком высокая нагрузка на аккумулятор, особенно это касается новых современных смартфонов. Их функционал настолько разнообразен, что назвать подобный аппарат телефоном язык не поворачивается – скорее, мини-компьютером. Например, постоянно включенный Wi-Fi или Bluetooth расходуют слишком много энергии – телефон находится в постоянном поиске, пытаясь поймать каждую появившуюся сеть или найти телефон с активным Bluetooth, чтобы немедленно сообщить об этом хозяину. Достаточно просто отключить эти опции и пользоваться ими только по мере необходимости («Что делать если телефон быстро разряжается» можно прочитать по ). Разряженный аккумулятор приводит к тому, что телефон включается и выключается через мгновение, а то и вовсе не реагирует на попытки «оживить» его. Устранение причины элементарно – нужно всего-навсего зарядить телефон, и уже через полчаса им можно будет пользоваться. Иногда происходят ситуации, когда аппарат приходится оставлять на зарядке почти на сутки, и только после этого принимать решение об обращении к специалисту. Дело в том, что срок годности батареи обычно составляет не более двух — двух с половиной лет, после чего ее следует заменить на новую.

Зарядное устройство

Если телефон разрядился и не включается после попытки его зарядить, нужно тщательно осмотреть зарядное устройство – возможно, у него поврежден провод или отходит контакт. Проблема может заключаться и в гнезде самого телефона, которое могло сломаться или прийти в негодность от слишком частого использования – большинство новых телефонов имеет всего одно отверстие для всех функций – зарядка, подключение к компьютеру, прослушивание музыки с наушниками. Как это проверить? Беспроигрышный вариант – попытаться зарядить батарею с помощью универсального аккумулятора типа «лягушка». Если телефон после этого начал нормально работать, можно считать причину устраненной и отправляться в магазин за новым зарядным устройством.

Иногда случается, что моргает индикатор зарядки телефона непосредственно при попытке подзарядить его. То есть, в момент, когда аппарат подключен к сети, он продолжает разряжаться. Специалисты объясняют подобную аномалию сильным перегревом, в результате которого аккумулятор не получает энергию. Второй вариант – использование «чужого» зарядного устройства, особенно если это прибор низкого качества, использование которого может оказаться губительно для телефона. Известны случаи, когда дорогие смартфоны выходили из строя после короткого замыкания в дешевом зарядном устройстве. После подобных экспериментов обойтись без hard reset или перепрошивки телефона не удастся.

Кнопка вкл/выкл

Еще одна причина того, что телефон мигает и не включается , может быть в неисправной кнопке включения/выключения. Причин этому может быть несколько. В случае, когда телефон совсем новый и почти не использовался, вина полностью ложится на плечи производителя – скорее всего, это заводской брак. Вариантов решения проблемы два: либо магазин заменит телефон на исправный, либо – сервисный центр осуществит бесплатный ремонт аппарата. Старенькие кнопочные телефоны обычно надежны и крепки, как скала, но и у них бывают сбои в работе кнопок, причем проблема с кнопкой включения, скорее всего, повлечет за собой отсутствие реакции на всю клавиатуру в целом. Объяснений этому несколько – в случае, когда телефон упал и не включается , клавиатура могла отойти от удара. Очень часто происходит сбой в работе кнопок, если попала влага и не включается телефон – влияние жидкости всегда пагубно отражается на любой технике. Однако чаще всего кнопки перестают подчиняться из-за почтенного возраста аппарата. В любой из этих ситуаций обращение к мастеру неизбежно – только ему под силу выяснить, какие действия нужно предпринять:

• Полностью заменить клавиатурную мембрану.
• Восстановить монтажную пайку.
• Заменить контроллер клавиатуры.
• Произвести полную чистку аппарата и устранение попавшей влаги.

Как ни странно, самая обычная флешка может стать причиной того, что телефон начал зависать . Речь идет о карте памяти, которую вставляют в аппарат, чтобы увеличить его память. Дело в том, что чаще всего флеш-карту не продают в комплекте с телефоном, и потребитель вынужден приобретать ее отдельно. Оказывается, некоторые карты памяти могут быть несовместимы с определенными моделями телефонов и смартфонов. Рекомендация в данном случае проста – покупать флешку нужно только в проверенных магазинах известных торговых марок. Вставив карту в аппарат, можно сразу проверить ее – если телефон зависает или не видит ее, можно смело возвращать покупку. Если же смартфон не желает принимать ни одну из предложенных флешек, скорее всего, проблема именно в нем. В данном случае рекомендуется обратиться в сервисный центр — вполне возможно, что придется сделать перепрошивку телефона, после чего он начнет бесперебойно функционировать с любыми картами памяти.

Установка обновлений

Ситуация, когда телефон не включается после обновления , бывает нечасто, но все же иногда случается, особенно с новыми смартфонами, имеющими постоянный доступ к интернету. На телефон приходят разнообразные обновления, установка которых может быть небезопасна для аппарата. Проблемы обычно начинаются сразу после установки обновлений – телефон может самостоятельно отключиться, затем включиться.

Иногда не включается экран , а если он горит, то на нем появляются непонятные надписи типа «Windows phone». Процесс отключения/включения может беспрерывно повторяться несколько раз, при этом никакие вмешательства не помогают остановить сбой в работе аппарата. В таком случае можно попытаться отключить телефон, вынув из него батарею, после чего вставить ее обратно и включить снова, а затем воспользоваться сбросом настроек, которые у каждой модели отличаются. Если все сделано правильно и сбой не очень серьезный, то телефон выполнит сброс и самостоятельно перезагрузится. На этот процесс может понадобиться некоторое время, после чего аппарат вернется в свое прежнее состояние и начнет работать как прежде.

Если же установленные обновления серьезно повредили телефон, скорее всего, придется воспользоваться * – только жесткая перезагрузка способна восстановить заводские параметры системы, при этом вся информация, сохраненная на SIM-карте и карте памяти, останется нетронутой, но системная информация будет полностью очищена. Исчезнут контакты, СМС и все установленные в телефон программы. Но в данном случае приходится выбирать из двух зол меньшее – возврат телефона в рабочее состояние обойдется гораздо дешевле, чем покупка нового дорогостоящего аппарата.

*Для того чтобы сделать, нужно выбрать марку вашего телефона в меню «Hard Reset» слева и далее найти свою модель либо воспользоваться поиском по сайту (верхнее меню).

Механические повреждения

Несмотря на убедительные заявления производителей о том, что их детища «в огне не горят, в воде не тонут и никогда не разбиваются», ситуации, когда телефон не включается после падения , происходят очень часто. Поломка может произойти в самый неожиданный момент. Например, смартфон, уложенный в задний карман джинсов находится в опасности – неудачно присев, хозяин может запросто раздавить экран. Ремонт в таком случае неизбежен. А случаи, когда упал телефон и не включается , самые распространенные, об этом могут поведать специалисты сервисных центров.

Очень часто в телефоне нет никаких видимых повреждений, но при этом все попытки включить бесполезны. Можно попытаться реабилитировать аппарат, открыв крышку и заново установив СИМ-карту, флешку и батарею – возможно, от удара просто отошел контакт. Никакого эффекта? Значит, поломка серьезнее, чем показалось сначала. Остается только обратиться к мастеру, который сможет восстановить первоначальное состояние телефона. Возможно, для этого понадобится перепрошивка, но пугаться не стоит – аппарат будет функционировать не хуже, а то и лучше, чем прежде.

Что делать, если телефон выключается сам по себе? Для начала прекращайте паниковать, поскольку это всего лишь смартфон на Android. Если он перестает работать корректно, значит копаться нужно либо в программной, либо аппаратной составляющей.

Учтите, что старые аппараты 5-7 летней давности начинают сбоить ввиду внушительного для девайса срока службы. Помните, что гаджет в принципе не рассчитан на эксплуатацию более 2-3 лет, он морально и физически устаревает, изнашивается и перестает адекватно реагировать на происходящее. ПО найти сложнее, ОС уже не обновляется, а характеристики не позволяют корректно запускать большинство программ.

Ни топовый, ни бюджетный гаджет не застрахован от морального износа комплектующих. Современный аппарат того же китайского производителя даст значительную фору флагманам 2011-2012 года, за которого вы выложили кругленькую сумму.

Причины почему Андроид сам выключается

Почему выключается телефон сам по себе? Он разрядился и вы поставили его на зарядку. В теории, через 15-20 минут аппарат должен запуститься, но либо этого не происходит, либо он уходит в циклическую перезагрузку. Нередки случаи, когда смартфон самолично отключается несколько раз в день, будучи в режиме ожидания, или в процессе работы/звонков/игр. Причин достаточно, поэтому разберем ключевые:

• нерабочая кнопка питания;
• аккумулятор отслужил свое;
• окислились контакты;
• произошел сбой ПО;
• конфликт приложений;
• механические повреждения;
• длительное использование;
• мороз.

Не работает клавиша включения

Причина кроется в замыкании контактов. Если аппарат на гарантии, но клавиша запуска работает крайне нестабильно, и на нее нужно либо сильно давить, либо повторять нажатие многократно - обменяйте смартфон на новый, или отнесите на бесплатную сервисную профилактику. Причина - заводской брак. У старых телефонов проблема возникает по причине «преклонного» возраста. Каждая кнопка имеет свой ресурс работы на отказ. Ваша, очевидно, дошла до своего предела. Контакты отошли, началось окисление, пыль попала.

Восстановление обойдется не дешево, поскольку зачастую вам предложат поменять не только мембрану, но и контроллер, разбавив процедуру монтажной пайкой. Зачастую сумма восстановления не сильно отличается от ценника за новый бюджетник.

Читайте о решении проблем на телефонах Android на сайте androproblem.ru - лучшие материалы и полезные советы.

Аккумулятор

Что делать, если телефон выключается сам по себе, но зарядка полная? Наверняка батарея отслужила положенный срок. Для начала пробуйте следующее: оставьте его заряжаться на сутки. Если ничего не происходит, то существует несколько вариантов развития:

• сгорело зарядное устройство;
• проблема со слотом подключения ЗУ;
• аккумулятор отслужил свое;

Первый и третий варианты проверяются очень просто: меняете отработанный компонент на новый. Правда, на некоторых смартфонах батарея может быть несъемная. В таком случае поход в СЦ обеспечен. То же самое вас ждет, если гнездо зарядки либо раздолбано, либо забилось пылью, либо окислилось. Окончательный вердикт покажет только диагностика.

Окисление контактов

Если вы предельно осторожно и аккуратно пользовались гаджетом, то все равно не застрахованы от окисления контактной базы материнской платы и прочих элементов. Влага может попасть через окружающую среду, резкую смену температуры в качестве конденсата и даже от часто ношения телефона в руках в летнее время. Ладони потеют, пот проникает в швы между крышкой и отверстия динамика/микрофона. Концентрация минимальна, но процесс окисления - долгий процесс.

В первую очередь, почистите контактную площадку на АКБ. Если она и идеальна с виду - это не мешает пройтись по ней острым предметом, но очень аккуратно. Затем следует сушка феном на минимальной мощности, чтобы воздушный поток не испортил внутренние детали. Класть гаджет на батарею категорически не рекомендуется - аппарат просто не создан для работы при такой температуре.

В самых критичных случаях стоит идти к мастеру.

Программное обеспечение

Телефон выключается сам по себе. Андроид - открытая платформа, поэтому на нее можно скачивать любые приложения как из Google Play, так и внешних ресурсов. Некоторые увлекаются чрезмерно и не понимают, что программы начали элементарно конфликтовать с файловой системой, вызывая постоянную перезагрузку. Здесь спасает только полный снос данных, переразметка памяти и перепрошивка гаджета. Сброс до заводских настроек помогает крайне редко.

Если вы не знаете, как перепрошивать аппарат - и не думайте это делать. В неумелых руках легко превращается в «кирпич» без возможности восстановления.

В дальнейшем не стоит качать несколько редакторов, плееров, галерей для просмотра фотографий и особенно GPS-навигаторов. Не более 1 представителя от каждого направления. Исключения - игры.

Механические повреждения

Самая частая причина внезапных перезагрузок - падение, удары и «полеты» вашего гаджета. Есть один способ проверки аппарата после такого воздействия - попробуйте его немного изогнуть. Если устройство отключится, то можно судить о внутренних проблемах, чреватых визитом в СЦ. Второй момент - сильный нагрев задней крышки, если такого ранее не бывало. Возможно, отошла термопрокладка между чипом и крышкой. Подробности можно узнать только после разбора.

На всякий случай проверьте все беспроводные модули на исправность и немного потрясите гаджетом. Если что-то тарахтит - несите в ремонт.

Моральная изношенность

Смартфон работает должным образом от 3 до 5 лет без косметического и капитального ремонта, если вы пользовались им бережно. Техника на Android стала выходить в свет с 2008 года, а значит самому старому сейчас около 9 лет. Также смотрите внимательно на версию ОС: она должна быть хотя бы 4.4.4, поскольку более ранние версии не поддерживаются ни разработчиками ПО, ни изготовителями прошивок. Это морально устаревший продукт, который просто дорог как память. Достать на такой запчасти - серьезная проблема даже в крупных городах. Ремонт обойдется дороже стоимости современных гаджетов.

Работа на морозе

Зачастую смартфоны очень плохо работают на морозе, особенно сильно страдает дисплей емкостного типа. Он реагирует на тепло, поэтому зачастую не воспринимает касание пальцами - руки приходится систематически греть в карманах или перчатках. Внимательно прочтите инструкцию пользователя. Многие аппараты автоматически отключаются при -20 градусах и это совершенно нормально. Лучше носить их во внутреннем кармане одежды, не сумочке и кармане штанов и джинсов.

3.7 (74.29%) 7 голос.

Спонтанное отключение смартфона – распространенная проблема, с которой регулярно сталкиваются владельцы гаджетов. Причин, почему вдруг телефон отключается сам по себе, довольно много. В этой статье мы разберем самые популярные из них.

Когда телефон отключается сам, это создает определенный дискомфорт и мешает нормальной работе и общению. Чаще всего с такой ситуацией сталкивают владельцы старой техники, но в некоторых случаях неполадки могут случаться и с новыми устройствами.

Если такая проблема несет одноразовый характер, не стоит паниковать. Причиной, почему отключается Андроид, может быть банальный сбой в системе. Но, если она несет регулярный характер, гаджет рекомендуется отнести в сервисный центр.

Однако с некоторыми задачами вполне можно разобраться дома. Полную инструкцию для проблем разного происхождения вы найдете ниже.

Не работает клавиша включения

Механические неисправности кнопки включения часто становятся причиной того, что телефон сам выключается.

Самостоятельно заменить клавишу в домашних условиях невозможно. Если такая ситуация произошла с новым гаджетом, имеет место заводской брак. При обращении в гарантийную службу, технику либо починят, либо заменят на новую.

Но иногда поломке кнопки питания предшествуют удары и падения. Современные смартфоны довольно хрупкие, и даже небольшой удар об землю может привести к неполадкам и сбоям в работе. Решение то же – обращение в сервис центр для замены клавиши отключения питания.

Диагностировать неисправность можно и в домашних условиях. Необходимо одновременно зажать несколько комбинаций (например, качельку громкости и отключения) и посмотреть на результат. Если он не реагирует должным образом, значит, необходим ремонт.

Сбой ПО

Еще один вариант – самый радужный для большинства владельцев техники – это сбой в операционной системе. Ошибки в ее работе могут повлечь «зависание» сотового при выполнении определенной задачи и невозможность отключить его (или перезагрузить) стандартным способом. Можно попытаться вытащить вручную батарею, и включить заново. Однако таким методом злоупотреблять не стоит.

Аккумулятор

Если же телефон постоянно сам выключается, не держит заряд и медленно заряжается, выход один – ставить другую батарею.

Конечно, на несколько дней можно продлить жизнь старого аккумулятора, контролируя фоновый режим, и скачав несколько специальных программ, но АКБ это не починит.

Более того, вздутая или механически поврежденная батарея может нести опасность для жизни. Известны случаи, когда неисправный аккумулятор загорался просто в руках пользователей, или около их лица, нанося серьезные ожоги.

Поэтому затягивать с заменой АКБ не следует. Это не только отразится на комфорте и работоспособности устройства, но и защитит вас от рисков для здоровья.

Окисление контактов

Даже те, кто аккуратно и бережно обращаются со своими смартфонами, не застрахованы от другого вида механического повреждения – окисления контактов на материнской плате.

Влага может попасть на контакты и спаи следующим образом:

• При резкой смене температур (выделяется конденсат).
• Частое ношение техники в руках в жаркую погоду.
• Попадание под дождь.
• Падение в емкость с водой.
• И другие.

Современные топовые модели уже оснащены влагостойкостью, но в бюджетных сотовых такой функции пока что нет. Влага проникает в телефон через разъемы, швы и динамики, становясь катализатором окислительных процессов.

Как и в предыдущих случаях, с этой неполадкой вручную не справиться, и рекомендуется отдать телефон на починку мастерам.

Удаляем лишнее из системы

Андроид позиционируется, как открытая платформа, поэтому каждый пользователь может персонализировать ее под свои вкусы и потребности. Чаще всего это происходит посредством скачивания софта из Play Market.

Иногда это несколько приложений, а иногда их количество достигает таких масштабов, что техника попросту не справляется с загрузкой процессора, и постоянно выключается.

Решение в этом случае будет следующим:

1. Проверьте подлинность операционной системы. Только установка лицензионной ОС Андроид гарантирует, что смартфон будет нормально справляться с поставленными задачами.
2. Очистите хранилище от лишних программ. Оптимальная загрузка – до 15 разных приложений.
3. Проверьте, не конфликтует ли установленная утилита с ОС. Узнать это можно на форумах, или в отзывах непосредственно под страницей программы в Play Market.

Поломка экрана

Порой поломка экрана ошибочно воспринимается за отказ сотового включаться. Ее провоцируют неполадки в железе, которым, как правило, предшествуют падения или контакт устройства с водой.

На большинстве гаджетов перезагрузка сопровождается небольшим виброоткликом, который можно прочувствовать, даже если экран не подает признаки жизни. Стоит проверить наличие отклика, если отсутствует — несите к мастеру.

Механические повреждения

Разного вида «полеты» — настоящая катастрофа для хрупких устройств. В большинстве случаев в сервис их приносят именно после падения.

Проверить неисправность можно самостоятельно, немного изогнув смартфон в руках. Если он отключится, значит, ремонта никак не избежать.

Если после удара начала греться задняя крышка в области камеры или батареи, то, скорее всего, корень проблемы лежит в отставании термопрокладки. Дать окончательные заключения можно только после разбора гаджета.

Моральная изношенность

Средний срок службы сотового 3-5 лет при условии отсутствия поломок и бережного отношения. Но многие люди пользуются ими гораздо дольше, поэтому со временем им приходится все чаще навещать ремонтные точки.

Технику нужно регулярно менять и обновлять, ведь уже сейчас проблемно достать запчасти на устройства, вышедшие 5-6 лет назад. А некоторые неисправности устаревших моделей и вовсе отказываются ремонтировать.

Поэтому при покупке обращайте внимание на версию ОС – если она ниже 4.4, то обслуживание будет стоять под вопросом.

Работа на морозе

Гаджеты не рекомендуется подвергать температурным скачкам – это сказывается на аккумуляторе. При работе на морозе многие устройства отказываются работать и самостоятельно выключаются – это нормальная практика. Диапазон пригодных температур указывается в Руководстве пользователя.

Карта памяти

Если при установке карты памяти смартфон плохо работает, глючит или вовсе выключается, ее необходимо извлечь и заменить на другую.

Рассмотрим причины, по которым MicroSD может конфликтовать с ОС:

• Несовместимость скоростного класса.
• Заводской брак в карте памяти.
• Механические повреждения слота, которые тормозят его работу.

Заключение

Вне зависимости от источника неполадок, не рекомендуется самостоятельно ремонтировать смартфон, особенно если он находится на гарантии. Правильный ремонт, который не скажется негативно на дальнейшей работе, могут провести только в сервис центре.

Видео

На вопрос, почему телефон Samsung сам выключается, без особых проблем ответят мастера нашего сервисного центра. Подобное поведение телефона Самсунг, как правило, вызвано по следующими причинам:

1. Проблемы с АКБ.

После попавшей когда-то влаги или по другим причинам контакты батареи (или самого телефона) могут быть загрязнены. Элементарная чистка - вот решение данной проблемы! Контакты батареи также могут погнуться, что приводит к плохому контакту питания, а значит, и к самоотключению мобильного устройства.

Кроме того, сама батарея (потеря энергоемкости батареи) может стать причиной подобного поведения смартфона. Либо же от времени она "вздулась", что видно не вооруженным взглядом. В этих случаях требуется замена батареи.

2. Попадание влаги под корпус.

Это классическая причина. Воздействие воды (агрессивной среды) довольно часто приводит в наш сервисный центр клиентов, телефоны которых искупались в жидкости. Наши мастера устранят результаты пребывания влаги внутри устройства и отремонтируют Ваш аппарат.

3. Износ «верхнего» шлейфа.

Как правило, телефон Samsung сам выключается при входящем вызове. Из-за износа «верхнего» шлейфа во время эксплуатации мобильного устройства в цепи питания происходит короткое замыкание, что и приводит к подобным последствиям. Замена износившейся детали разрешит ситуацию.

4. Неисправность флэш-памяти или процессора.

Если телефон Samsung упал с высоты или ударился о твердую поверхность, из строя могут выйти флэш-память или процессор. Из-за падения от системной платы могли отойти их контакты, что и вызывает нарушения подобного плана.

5. Неисправность дисплейного модуля (для телефонов Samsung формата слайдер).

Дисплейный модуль - это шлейф, который связывает системную плату и дисплей телефона. Со временем данный компонент может перетереться, и тогда требуется его замена.

Если телефон Samsung сам выключается, просто приходите в наш сервис-центр. Специалисты «Smart Center» не просто проведут качественное диагностическое обследование, которое, кстати, всегда бесплатно в стенах нашей мастерской, но и выполнят необходимый ремонт телефона Samsung , который вернет прежнюю работоспособность Вашему гаджету.

Насколько Вы довольны своим аппаратом?

Ваша оценка:

Средняя оценка: 3.1

Телефон Samsung сам выключается - причины

Валерий, J510

Телефон не уходит в режим блокировки (сна) а самостоятельно выключается. После чего чтоб его запустить нужно вынуть батарею и вставить обратно. Как же под конектрором дисплея под металическим экранчиком нагревается одна из деталей какая точно не знаю. Все началось после замены дисплея. Но в интернете можно лазить или смотреть фильмы пока не сядет акб проблем не возникает. А отключается только лишь в режиме блокировки.

Добрый день!
Необходима диагностика, возможны неисправности в цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

АСя, Samsung galaxy j5

Здравствуйте, телефон стал выключатся при разговоре ровно через одну минуту сверху идет таймер, подскажите как это можно убрать?

Здравствуйте!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, скорее всего, программный сбой, стоимость ремонта 1000руб, диагностика бесплатная.

Андрей, Samsung j5 2017

Телефон новый, 1 месяц, самостоятельно отключается даже при бездействии, бывает зависнет экран и работает только кнопка отключения, после включается самастоятельно через. 0.30-1мин.

Добрый день!
Возможно, перегружена внутренняя память. Попробуйте удалить неиспользуемые программы и файлы, если проблема остается, переустановка программного обеспечения 1000руб, диагностика бесплатная.

nazim, samsung galaxi grand prime

здравствуйте! мобила иногда сама выключается-снимаю и заново вставляю баттери и загружаю экран снова и работает!в чем дело? спасибо!

Добрый день!
Прична может быть в программном, сбое, неисправностях контактов аккумулятора, сбои по цепи питания, и тд, стоимость реомнта от 1000руб, диагностика бесплатная.

София, Samsung Galaxy J5 2016

Добрый день. Телефон купил полтора года назад. С наступлением холодов начал всячески лагать. Тормозить, отключаться при 10% заряда, пропала настройка мобильной точки доступа. А сейчас он лежит и включается на секунд 10-20, выдавая табличку процесс андройд ком остановлен. И перезагружается. И так уже долго. Что делать?

Добрый день!
Причина может быть в программном сбое, а также вышедшей из строя внутренней памятью. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Сельби, Samsung S 7 edge

Здравствуйте такая проблема тел сам по себе выключается и включается сильно нагревается невозможно держать в руке может не работать сутками а потом сам по себе включается интернет включаю тел отключается помогите узнать причину спасибо.

Добрый день!
Возможны потребления на плате, неисправности в цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Шамиль, Samsung galaxy J6+

Здравствуйте. Купил данный телефон месяц назад. Телефон не падал и не промокал. Не важно сколько заряда 100, 50 70 80% на холоде. В последний раз при +2 сам по себе выключается и сам включается. Иногда при разговоре по телефону на улице в холод телефон сам отключается в момент разговора. Телефон на гарантии. В чем тут причина?

Добрый день!
Причина может быть в неисправностях по цепи питания, программном сбое и другие, в нашем сервисе стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная. Если телефон на гарантии, следует обратиться в гарантийный сервис. Точную причину можно назвать только после диагностики.

Анна, Samsung Galaxy A 5 2017

Здравствуйте!
Телефон отключается при холодной погоде, когда на нем остается 20-25 % заряда, в остальных условиях разряжала до 0, работает отлично. С чем может быть связанна данная проблема?

Добрый день!
Причина может быть в том, что на холоде потребление заряда ускоряется, также это может свидетельствовать об аккумуляторе, выходящем из строя, чтобы назвать точную причину, необходима диагностика, она бесплатная.

Даке, Samsung S5

Здравствуйте, телефон индикатор зарядки при каждой зарядке хаотично меняется то 0, то 45 или то 100 показывает, при такой зарядке периодически выключается. Даже на зарядке от сети периодически выключается. Поменял новую батарейку все равно тоже самое, но один нюанс, реакция при замене на другую батарейку отличается

Добрый день!
Необходима диагностика, возможны потребеления на плате, неисправности по цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Олеся! , Самсунг s7edge

Здравствуйте, пыталась установить Ватсап, приложение долго загружалось, пришлось остановить загрузку, после этого телефон выключился и включить смогла только на зарядке, теперь быстро садиться батарея даже если не пользуюсь телефоном и очень греется! Выключается самопроизвольно и включить могу только на зарядке.

Здравствуйте!

Вадим, samsung galaxy A5

Здравствуйте. У меня Самсунг Галакси А5 2015 года. Даже при хорошей зарядке телефон сам по себе отключается и снова включается как будто ничего не было. Телефон не падал и влага не попадала.

Здравствуйте!
Возможен программный сбой, также неисправности во внутренней памяти телефона, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

любовь, samsung галекси 5

телефон выключается при зарядке 50-70%, потом не включается, идет на постоянное перезагрузку, пока не подключишь к зарядке. после включения часто стало, что не осуществляется вызов. вызов не отправляется на другой номер и вообще не могу позвонить.

Здравствуйте!
Причина может быть в прогаммном сбое, неисправностях в цепи питания по заряду и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Любовь, Самсунг гелакси j7

При включении телефона экран сам по себе гаснет и включается нормально только раза с 10того и когда сижу в интернете экран тоже гаснет сам по себе, а когда смотрю видео с ним всё нормально и когда мне звонят во время просмотра видео ответить иногда не могу, и тогда приходится вставлять наушники и отвечать кнопочкой от наушников. Что с ним я понять не могу, он 1 раз падал, но проблемы начались за долго до этого

Добрый день!
Необходима диагностика, сложно сказать на данный момент,в чем конкретная причина - диапазон - от программного сбоя до неисправностей микроэлементов платы и цепей питания. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Георгий, Samsung j1 mini 2015

Здравствуйте, смотрю ролики на ютубе телефон садится до 30%-20% , начинается хрип разносится в наушниках и телефон выключается.
Купил новый аккумулятор, после 20 дней он греется и садится до 50% и телефон выключается.

Здравствуйте!
Причина может бытьв потреблениях на плате, неисправностях в контроллере питания и другие, стоимость ремонта от 1000руб, дигностика бесплатная.

Василий, HUAWEI P10

Здравствуйте такая проблема,при зарядке телефона без разницы до какого % .Через 5 минут телефон отключаеться. И так раз 5-7 . С кнопки запустил работает. Потом целый день работает нормально. При следущей зарядке все повторяется.

Добрый день!
Возможны неисправности в цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Сергей, Galaxy J7

Телефон сам по себе выключается даже когда зарядка есть. Но он не выключается если его использовать при соединенном зарядке. Если вытащить зарядник то он опять выключается

Здравствуйте!
Причина может быть в неисправном аккумуляторе, в контроллере питания, и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Алексей, samsung j3 6

лазил в вайбере на зарядке все было хорошо резко экран потемнел и появились полосы и начал жужжать. теперь через раз включается высвечивает название, 1,5мин проходит даже меньше и тухнет

Добрый день!

Айсылу, Samsung a3 2017

Добрый день. У меня телефон при морозе выключается. Зарядка садится послностью. Если зайти в помещение,через неск минут включается.
Или же если на зарядку поставить, то показывает что зарядка есть. При выключении сколько было, столько и показывает.

Здравствуйте!
Если телефон разряжается быстро только при низкой температуре, а при других обстоятельствах работает исправно, даже если Вы его нагружаете работой, то телефон исправен. Если телефон при любых обстоятельствах быстро разряжается, причиной может быть неисправность аккумулятора, потребления на плате, и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Вова, Samsung galaxy j 2 2018 года

Здравствуйте, я сидел, лазил вконтакте, и у меня бац, и перезагрузка телефона. То-есть он выключился, и включился моментально. В чём проблема?

Добрый день!
Скорее всего, память телефона перегружена, попробуйте удалить неиспользуемые файлы и приложения, если проблема остается, возможен программный сбой или нарушения в работе внутренней памяти, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Юлия, Samsung J7 Neo

Здравствуйте! Телефон может выключится на 50%, включаешь пишет 15%,вторая причина когда заряд батареи доходит до 25% телефон садится буквально за минуту и выключается. В сервисный центр здавала после диагностики сказали дефектов не обнаружено. Что это может быть?

Добрый день!
Причина может быть в аккумуляторе, либо потреблениях на плате. Если с новым аккумулятором ситуация не меняется, приносите на диагностику, постараемся помочь. Диагностика бесплатная.

Вячеслав, Samsung J510H 2016 г.в.

При звонке с Samsung J330 2017 г.в.по видео через Вайбер,Перезагружается сам телефон(Samsung J510H 2016 г.в.)

Добрый день!

Наталья, Samsung j3 2017

Здравствуйте! Играя в любые игры, при любом действии в игре, телефон сам выключается, а потрм включается, подскажите, как исправить и в чем проблема. Никаких контактов с водой, падений, памяти много(все на флешку переношу), телефон в идеальном состоянии, только эта проблема волнует.

Здравствуйте!
Если телефон вне игры работает идеально, значит, память аппарата не выдерживает нагрузки, следовательно, проблема не в телефоне, а в "весе" игры.

Варвара, Samsung j3

Доброе время суток, у меня телефон после 20 минут нахождении в нём сам перезагружается.
Подскажите с чем это может быть связано?

Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских натсроек, часто это может свидетельствовать о переполненной памяти, также о повреждении внутренней памяти телефона, в этом случае стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Артур, samsung J4

у меня 2 проблемы 1-я новый телефон стал самопроизвольно отключаться именно в тот момент когда играю игру. и 2-я проблема мой ПК не видит сотку. в чем причина?

Здравствуйте!
1.- если телефон отключается только во время игры, в остальном работает исправно - значит, память аппарата не "вытягивает" игру.
2.- проблема может быть от неисправности кабеля USB до повреждений разъема как на телефоне, так и на ПК, а также неисправностей микроэлементов платы телефона.

Игорь, Samsung galaxy s5

Здравствуйте
Телефон отключается при небольшом падении,
Даже с нескольких см
Думаю проблема в старом аккумуляторе.
А вы что скажете?

Добрый день!
Сказать, в чем причина, может мастер только после диагностики. Предполагаемые неисправности - повреждения в цепи питания, микроэлементов платы. Диагностика бесплатная, стоимость ремонта от 1000руб.

Оксана, Samsung j4

Здравствуйте, когда произвожу съемку видео,телефон выключается через минуту.Почему не могу сделать запись,даже в 5 мин?

Здравствуйте!
Попробуйте сьросить до заводских настроек. удалить неиспользуемые файлы и приложения, если проблема остается, скорее всего, программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.

оксана, iPhone 5S

Не работает верхняя кнопка

Добрый день!
Стоимость ремонта 2000руб

Михаил, Samsung Galaxy S6

завис на заставке

Добрый день!
Стоимость ремонта 1000руб

инна, SAMSUNG галакси J4

телефон отключается сам по себе во время игр, затем сам включается.падений не было, контакта с водой тоже.Телефону 1,5 месяца.

Добрый день!
Возможно, телефон не поддерживает данные программы, не хватает оперативной памяти, если телефон в остальных случаях работает исправно и не выключается, значит, проблема не в телефоне.

Григорий, Samsung galaxy a5 2017

Самопроизвольно включается, падений не было. Подскажите пожалуйста что за причина?

Здравствуйте!
Причина может быть в программном сбое, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Вячеслав, Samsung j4

Здравствуйте.Телефон новый,через 4 дня после покупки стал вечером выключаться примерно в одно и тоже время.Обычно когда сын играл на нем в игры.При выключении и потом включении пишет,что сим карта заблокирована,а потом все включается.Подскажите в чем дело,спасибо.

Здравствуйте!
Скорее всего, программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Юра, Samsung galaxy J4

Граю в гру на мобільному і спершу видається якийсь звук і вимикається

Добрый день!
Возможен программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.

Снежана, Samsung Galaxy Nexus i9250

Включаю телефон, загружается, около минуты работает и выключается и так пока не уберу батарею, нагревается в верхнем правом углу (если смотреть на телефон), что это может быть?
И еще такой вопрос, можно ли его отремонтировать без потери файлов (фотографий, видео)?
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!
Причина может быть в потреблениях на плате, микротрещинах, из-за которых нагревается телефон, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная. Все важные данные лучше сохранить на карте-памяти, так как если диагностика выявит программный сбой, потребуется перепрошивка с потерей данных.

Наталья, Samsung J5 prime

Здравствуйте! Помоги пожалуйста разобраться, мне звонят, я принимаю звонок и после пару секунд разговора звонок прерывается. При повторном звонке все нормально.

Здравствуйте!
Необходима диагностика, причина может быть в операторе связи (в данном случае Вы сами можете потестировать телефон с другой сим-картой), в антенне, в программном сбое и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Лена Лямина, Asus Zenfone 5

Здравствуйте! разбит экран

Здравствуйте!
Стоимость замены 3500руб.

Дмитрий, Samsung Galaxy C9 Pro

Добрый день! у меня Такая проблема - телефон сам выключается, очень часто греется, вайфай не включается, камера пишет сбой камеры.

Добрый день!
Возможны потребления на плате, также неробходимо исключить попадание влаги, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Николай, Самсунг галакси с2

Выключается при заряде 87% и не включается. При включении от зарядного устройства батарея показывает тот же заряд. Сбрасывал до заводских настроек нажатием трёх клавиш и дальше по меню. Проблема не исчезла. Дня три назад отключал примерно на 60% а.б.. на форуме пишут про кондексатор, который якобы сажает т/ф. Это так? Он под задней крышкой в левой верхней части

Здравствуйте!
Причина может быть в самом аккумуляторе, а также в дргуих элементах платы, неисправности в цепи питания, потреблений и тд, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплаьная.

Владимир, Samsung j700H 2016

Примерно два года назад я разбил экран (телефону не больше 2 месяцев было) . Я положил аккуратно его в коробку и спрятал в шкаф.
5 . 12 . 2018 снял старый экран и поставил новый китайский. Все было без проблем до того как я вышел на улицу. Спустя 10 - 15 мин при температуре -2 телефон выключился и не включался. Зайдя домой поставил на зарядку, попробовал включить, а он разряжен полностью хотя было более 50 % . На следующий день выходил при такой же температуре, тел уже не выключался но экран спустя 10-15 мин переставал показывать (было видно что он работает так как он присвечивал темным цветом и при этом даже работал сенсор я смог проведя по экрану ответить на входящий звонок) .

Добрый день!
Причина может быть в неисправном дисплее - заводской брак, необходима диагностика, она бесплатная.

Алексей, Самсунг джи 6

Телефону два дня. При вызове абонента тухнет экран. И не знаю нести обратно в магазин телефон или можно как то самому наладить

Здравствуйте!
Сложно сказать, не видя телефона, проблема может быть в неисправности датчика приближения, в программном сбое и другие. В нашем сервисе диагностика бесплатная, стоимость ремонта от 1000руб.

Саша, Samsung S3

Когда играю иногда он выключается и пару минут не включается. Чаще всего, когда он стоит на зарядке, выключается и включается, что делать??

Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, приносите на диагностику, она бесплатная.

Рустам, Samsung s6 edge

Добрый вечер, пару раз роняли телефон, теперь сам по себе может выключится, говорят на сервисе, чтоб сбросил все настройки и отформатировал, все так же выключается, после они сделали вывод что проблема с шлейфом, мол по этому и так не чиниться. Хотел узнать у вас, что посоветуйте

Здравствуйте!
Необходима диагностика, после падения могли возникнуть микротрещины на плате, разрывы в цепи питания и др, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Наталья, Samsung t 531

Здравствуйте, вчера хотела выключить планшет, но когда это сделала он сразу же включился сам. И так постоянно при выключении, сам включается. А при зарядке батарея на экране не проценты показывает и красный крестик!! Что это может быть??!

Здравствуйте!
Восстановление программного обеспечения 1500руб

Алексей, Samsung Galaxy J1

Я уронил телефон на улице но он работал нормально.Потом я решил скачать антивирус 360.Хоть на телефоне стоял свой антивирус..Но когда зашёл в него написали что приложение не установлено.Я попробовал скачать ещё раз и телефон отключился намертво.В чём причина?

Здравствуйте!
Одной из причин может быть программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Саша, Самсунг нота 4

Выключается через 5 минут работы а включить снова надо вынуть и вставить батарею и может работать до часу больше что сним?

Добрый день!
Причина может быть в программном сбое, неисправностях по цепи питания и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Степан, Samsung j3 2017 год литои

Начал сам по себе выключаться,я уже сделал сброс настроек до зоводских но проблема не решилась, телефону полгода.

Здравствуйте!
Скорее всего, программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.

Дмитрий, Galaxy J3

При запуске какого нибудь действия появляется чёрный экран и идёт загрузка включения

Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, восстановление программного обеспечения 1000руб, диагностика бесплатная.

Анна, Samsung Galaxy A5 2015года(аккумулятор литый)

Сегодня заметила что телефон полностью сел. Решила поставить на зарядное, и отошла на минут 40. Все было отлично, шло заражение. Позже срочно нужно было позвонить, подошла отключить от зарядки, а там 0%. Ну решила что провод не исправный, поставила на другой. Тоже самое, и на другие розетки вставляла. Решила его включить, пока провод не отключала, он запустился до главного экрана, и сразу выключился. И так очень много раз. Вода скорее всего не попадала, несколько раз падал. Часа 2 не могу зарядить. Подскажите что делать

Добрый день!
Скорее всего, программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, диагностика бесплатная.

Галина, Samsung G4 2018г

Телефону чуть больше двух недель.Сам по себе отключается и потом включить можно только после снятия батареи.В чем может быть проблема?
В самом телефоне?
Когда на зарядке не использую его.Сильно не напрягаю приложениями.

Добрый день!
Причина может быть в неисправностях на плате, заводской брак, а также в программном сбое, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная. Если телефон на гарантии, советуем обратиться в гарантийный сервис.

Коля, Самсунг j7

Кагда ставлю в зарядку включается и виключается

Здравствуйте!
Необходима диагностика, причиной может быть неисправность по цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Елена, samsyng 2praim

С недавних пор телефон стал выключаться при заряде 45-35% Потом смотришь а через час заряд уже 75% например

Здравствуйте!
Причина может быть в неисправном аккумуляторе, также в контроллере питания, и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Мария, Samsung a5(2017)

Добрый день!
Телефон стал очень быстро разряжаться(буквально за 5 минут) с 15% заряда. Может ли это быть связано с тем что температура на улице +5°C либо же это проблема с аппаратом. Телефону 3 месяца.

Добрый день!
Скорее всего, присутствуют потребления на плате, также возможны другие причины, которые можно выявить только при диагностике. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Алексей, Samsyng A5

Постояно маргают две нижние кнопки, при просмотре видео из галереи,из приложений вайбер выключает или ставит на паузу, в чем причина?

Добрый день!
Причина может быть в программном сбое, в неисправностях экрана, и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Павел, Galaxy S4

Выключается при заряде менее 50%. Причем может и до 5% дожить, а может и в 50% отключиться. При попытке включения показывает 0% и начинает бесконечно перезагружаться, вплоть до изъятия батареи

Добрый день!
Скорее всего, неисправен аккумулятор, попробуйте потестировать с новым, если проблема остается - приносите на диагностику, она бесплатная, минимальная стоимость ремонта 1000руб.

Наталия, Samsung Galaxy A6 2018

Просто выключился сам по себе.Лежа в кармане.
Никаких внешних воздействий не было.
Включился при зарядке.(зарядка в норме и при включении она не пропала).
В чем причина?

Здравствуйте!
Возможен программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Ольга, Samsung Galaxy S5 G900H

Здравствуйте! После попадания небольшого количества влаги (месяц назад) каждый день стал сам выключаться и не раз за день. Что можно с этим сделать?

Добрый день!
Стоимость ремонта послепопадания воды\влаги от 1500руб.

Ильмир, Samsung A-5 (2015)

Телефон выключается даже при зарядке в 60%. Бывает может показывать к примеру 59% а через минут 10 уже 20%.

Добрый день!
Скорее всего, вышел из строя аккумулятор, стоимость замены с оригинальной зап частью от 2000руб, по наличию необходимо уточнить по телефонам сервиса.

Андрей, Samsung GALAXY S4 9500

Изредка (раз - два в сутки, но на долго, от десяти минут до часа) уходил на цикличную перезагрузку. Потом проблема сама пропадала, но как сказано выше появлялась заново. Выпаял кнопку включения, телефон перестал перезапускаться, но при установке батареи (без кнопки) сам включается, работает нормально, но дисплей не гаснет. Вставил плату в другой дисплей (валяется от донора с разбитым дисплеем) - проблема осталась.
Прозвонка посадочных контактов кнопки проблему не выявила.
Одна на надежда на Вас. Где еще искать?

Добрый день!
По данному вопросу необходимо обратиться по телефонам сервиса.

Катя, Samsung j5 2017

Телефон уже 2 раза перепрошивали из за того что, сначала невозможно было принять входящий вызов, потом невозможно включить режим звука, динамик не работает, как только нажимаешь на клавиши громкости сразу глючит и сам перезагружается. Телефон однажды упал и меняли дисплей.что это иожет быть?

Здравствуйте!\
Скорее всего, последствия падения и удара - могут быть микротрещины на плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Александр, Galaxy A5

С перезагружается каждые 15сек.Как только подключаешь зарядное,сразу запускается и работает нормально. как отключаешь, сразу идет процесс перезагрузки.

Добрый день!
Причина может быть в неисправностях в цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Алмаз, galaxy A3

Заменил батарею в телефоне, так как старая надулась, и после замены телефон просто выключается, а чтоб включить, надо поставить на зарядку, хоть она полная.

Здравствуйте!
Возможно, есть неисправности в цепи питения, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Екатерина, Samsung j4 (2018)

Здравствуйте, телефон самопроизвольно выключается когда просто лежит. Включить получается только вытащив и вставив аккумулятор на место. Не ронялся, не топился, совсем новый.

Здравствуйте!
Причина может быть в неисправностях в микроэлементов платы, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Анастасия, Galaxy A5

Телефон сам выключается и включается, каждую минуту, заметила эту проблему пару дней назад, но вчера все было хорошо! Сегодня снова началось(((Пытаюсь сбросить настройки до заводских, но ему не хватает времени, телефон снова выключается и включается. освободила место на телефоне, ничего не помогает.Вода не попадала.

Здравствуйте!
Скорее всего, программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Александр, samsung j2 praim

Сам перезагружается. Когда используешь приложения особенно при включенным интернетом сильно нагревается верхняя часть телефона. Не был в воде не падал

Добрый день!

Андрей, Самсунг j5

При поиске связи телефон выключается и сразу включается и греется с правой стороны, если смотреть на экран. Прошили его и ничего не изменилось. Мастер сказал что, он не утопленник.

Добрый день!
Проблема может быть в антенне, неисправной микросхеме, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Bobur, S4mini

Телефон без причин отключается и не включается, пока не взять батарею.

Добрый день!
Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Наталия, самсунг галакси S3

Добрый день! Телефон при низком заряде батарейки выключился и при зарядке начинает включаться и сразу выключается. И так постоянно. Не заряжается, не включается, батарея нагревается.

Здравствуйте!
Попробуйте потестировать с новым аккумулятором, если проблема остаетсяя, необходима диагностика, причины могут быть в неисправностях на материнской плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Соколов Тимур, Samsung Galaxy A5 2015

Телефон сам выключается и не может включиться.Появляется экран самсунг и потом исчезает и все по новой.При подключении зарядки сначала показывает,что зарядки нет,но через некоторое время показывает полную батарею.Влага в телефон не попадала,разве что падал,нр проблем не возникало.Что делать?

Добрый день!
Причины могут быть в программном сбое, микротрещинах на плате, неисправностях в питании, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Наталья, Samsung A5 2015

Здравствуйте! Телефон стал отключаться во время разговора. В остальном нареканий нет.Не падал, влага не попадала. Вернули заводские настройки, проблема не решилась. В чем может быть причина?

Здравствуйте!
Попробуйте потестировать с другим оператором. Если проблема остается, необходима диагностика, причина может быть в программном сбое, неисправностях в антенне и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Анастасия, Samsung Galaxy Core 2

Здравствуйте у меня вот такая проблема телефон сам стал перезагружаться и перегреваться подскажите пожалуйста как решить эту проблему

Добрый день!
Причина может быть в потреблениях на плате, последствиях попадания воды, микротрещинах, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Ольга, Samsung galaxy c4

Здравствуйте! Телефон отключается сам по себе. Независимо от % зарядки. Исправно работает толтко при подключенном зу. Если включить без зу, то показывает 0%и тут же отключается. И так несколько раз в день! В чем причина?

Добрый день!
Вероятнее всего, причина в аккумуляторе, советуем приобретать только оригинальный.

Екатерина, samsung galaksi s 4 mini

Добрый день, ситуация в следующем, телефон произвольно выключается и пока не достанешь аккумулятор обратно не включится, недавно поставила новый аккумулятор.

Здравствуйте!
Необходима диагностика, проблема может быть в неисправностях в цепи питания, следствия попадания влаги и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

елена, sm-g355h

Подскажите пожалуйста как сбросить до заводских настроек. Телефон периодически отключается в режиме ожидания, бывает раз в недель, а может и каждый день. не зависимо от степени разряда батареи.

Здравствуйте!
До заводских настроек можно сбросить через меню Настроек.

Виктор, Samsung a5

Здравствуйте, у меня Самсунг а5 последнее время начал сам по себе отключатся, появляется короткая вибрация и он отключается, в чем может быть дело?

Добрый день!
Скорее всего, перегруз памяти, попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Дмитрий, Samsung A5 2015

Если постоянно стоит на зарядке то никаких проблем. Отключаешь батарея уходит чуть быстрее чем прежде и на 90% может просто перезагрузиться но не до рабочего стола а до заставки самсунг. Пока снова на зарядку не поставишь он так и включиться полноценно.

Добрый день!
Возможно, неисправен аккумулятор, стоимость замены от 2000руб с оригинальной комплектующей, диагностика бесплатная, по наличию и окончательной цене необходимо уточнить по телефонам сервиса.

Адам, Samsung galaxy not4 910F

Начал выключаться безпричинно,зависать.При входе в интернет вообще вык.и не вкл., пюв выключенном состоянии не берет зарядку,в вкл.заряжает.Аккумулятор нормальный..Установил приложение wakelock работает в нормальном режиме,при отк.приложения,тухнет посоветуйте пожалуста что делать и в чем может быть проблема.Rewerk и сброс до заводских установок не помогает.

Здравствуйте!
Возможен программный сбой, необходимо полностью удалять программу и устанавливать заново, стоимость услуги 1000руб, диагностика бесплатная.

Хабиб, Самсунг а3

Телефон пытается загрузиться, но потом включается и выклячается сам, и так без остоновки. форматнул не помогло

Добрый день!
Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная. Скорее всего, программный сбой.

Татьяна, Samsung gelaxsi s 5

Не падал. Не заливала водой. Заряжается нормально. Просто сам по себе сразу включается. Не показывает, что он выключился, сразу высвечивается, что он перезапустился, и просит пин код. И так несколько раз в течении дня.

Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских натроек, если проблема остается, необходима диагностика. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Юля, Samsung J700H

Телефон доходит до 50-60% и выключается и дальше загружается но не до конца и снова выключается, и так пока не поставлю на подзарядку.
Думала, что батарея. Купила новую... не помогло((
Но на этой уже когда выключился,то уже не включается, пока не поставиш на зарядку...

Добрый день!
Возможны потребления на плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Татьяна, Samsung Galaxy J7

Телефону скоро будет год,и он начинает сам отключается при заряде 60-40%. Например смотрю фильм или сижу в инстаграме или включаю мобильный интернет и телефон выключается перезагружается сам и заряд 0%, а потом когда ставлю на зарядку отображается тот процент который был до выключения или захожу в камеру начинают мигать какие-то полосы и телефон выключается перезагружается и 0% . Подскажите пожалуйста что делать? Так же невозможно....

Здравствуйте!
Проблема может быть как в аккумуляторе, так и в программе. Попробуйте сбросить до заводских настроек, удалите все ненужные файлы и приложения. Если проблема остается, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

васёк, Samsung gt-s5380d

телефон сам включается и сразу выключается.. перейти к заводским настройкам не удается. что делать?

Добрый день!
Стоимость восстановления программного обеспечения 1000руб.

Ильназ Узянбаев, Samsung J7 2016

Добрый день!Телефон сам по себе выключается, и приходит надпись "Проверка целостности не пройдена невлзможно перезапустить устройство" и кнопка сбросить я нажимал на кнопку сбросить но проблема все равно повторяется, я уже не знаю что делать, может вы сможете мне чем нибудь помочь?

Здравствуйте!
Скорее всего, неисправности програмного характера, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Сергей, Samsung A5 2016 года батарея литая

Здравствуйте, такая проблема, телефон сам по себе отключается и включается, если не подключить зарядное устройство, при ЗУ работает отлично, какая причина может быть?

Добрый день!
Причина может быть в неисправностях в цепи питания, проблеме с контроллером питания и другие, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Эдуард, Samsung Galaxy A5 2016

Телефон заряжается, все хорошо, но когда заряд доходит до 40-60%, то телефон сразу выключается без экранной заставки, типо "samsung". Что делать? Телефон не падал, не окунался в воду и сейчас заметил что задняя крышка сбоку немного отклеилась

Добрый день!
Возможно, вышел из строя аккумулятор, стоимость замены с оригинальной комплектующей от 1800руб, наличие и окончательную стоимость необходимо уточнить по телефонам сервиса.

Оксана, Samsung J5 Praim 2016

Добрый день! Возникла проблема после 7 месяцев использования, телефон сам по себе греется и выключается в состояние покоя?

Добрый день!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, приносите на диагностику, причина может быть в программном обеспечении или в неисправностях на плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Азазелло, Samsung s8+

Иногда при почти полной зарядке телефон с8+ выключается,начинаю его включать, и мне показывает, что 0 процентов заряда,как такое может быть?

Добрый день!
Проблема может быть в неисправностях в цепи питания или в самом аккумуляторе, стоимость ремонта от 1500руб, диагностика бесплатная.

Сергей, samsung j2

добрый день телефону полтора года работает отлично, но захожу в галерею или видео, выключается и сам включается и зависает на заставке Самсунг, и не реагирует ни на какие действия.вытянул батарею, тоже включил, снова заставка с 20 раза может включится.

Здравствуйте!
Скорее всего, программный сбой, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Светлана, Самсунг j3

Телефон выключается и сразу включается сам в день по 3 раза может. Куда бы не зашла в любое приложение его сразу выбивает. Не роняла не мочила его. Покупала его в июне 17года.

Здравствуйте!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, стоимость восстановления программного обеспечения 1000руб, диагностика бесплатная.

виктор, Galaxy J3,Samsung.сборка вьетнам

пришла смс,открываю прочитал и телефон потух.поставил на зарядку,прошло немного времени стал сам включаться,проходит экранная заставка-логотип самсунг и отключается.так происходит бесконечно,на кнопку питания не реагирует.телефон новый куплен 08.02.2018г. спасибо.

Здравствуйте!
Восстановление программного обеспечения 1000руб.

Евгений, Samsung галакси j1 2016

Здравствуйте, телефону месяц, стал перезагружаться при вызове, иногда нормально а иногда перезагружается особенно со 2 симки.Скачивал программы только с плай маркет, для проверки скачал еще доктор веб, касперский стоит проверяют - все норм. Не знаю что делать.

Здравствуйте!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, необходима диагностика, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Ольга, Samsung Note Edge

Здравствуйте! Телефон взяла с рук, но очень скоро заметила серьезный косяк. Внешне тел идеален. Ни единой царапины или скола. Но вот в чем загвоздка. После блокировки экрана через какое-то время он перестает реагировать вообще. Вклбчается только в том случае, если вынуть батарейку и дать ему поделать БЕЗ нее минут 15-20 минимум. Только после этого он включается. В выключенном виде если стоит на зарядке экран процесса зарядки не показывает вообще. Перестает реагировать после блокировки и когда он стоит на зарядке, и без подключания к розетке. А сегодня утром он так же лежал "без чувств" но на экране у динамика светился зеленый огонек. Что с ним? Как это исправить?

Добрый день!
Необходима диагностика, причины могут быть в неисправных микроэлементах платы. Стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Александр, Samsung Galaxy j5

Телефон зависает и отключается, когда втыкаю гарнитуру.

Добрый день!
Скорее всего, неисправен разъем гарнитуры, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Влада, Samsung j5 2016

Ночью телефон сам разряжается до нуля
Кладу его иногда даже с полной зарядкой, выключаю все уведомления и интернет, а на утро он всегда полностью ражряжен

Здравствуйте!
Скорее всего, есть потребления на плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Костя, Samsung galaxy a5

Сам начал выключатся и включатся

Добрый день!
Возможно, программный сбой, стоимость ремонта от1000руб, диагностика бесплатная.

Олег, Samsung note 4 duos

Здравствуйте, у меня телефон стал выключаться на 50 60 процентах заряда без возможности дальнейшего включения без зарядного устройства. Поменял аккумулятор с алиекспресса и все то же самое

Добрый день!
Необходима диагностика, проблемы могут быть с питанием, возможно, есть потребления на плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Роман, Samsung j510(2016)

Добрий день.
В мене така причина коли на телефоні меніши 35% 40% включаю камеру і на екрані сині полоси і за паро сикунд виключаєця повністю,а включити вже не можливо,тільки включаєця тоді коли вже на зарядку поставити.
Дякую

Здравствуйте!
Причины, скорее всего, в неисправностях по цепи питания, либо микроэлементах платы, необходима диагностика, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Наталья, Самсунг гелакси s4

Телефону две недели. Но сеть сразу через два дня стала пропадать. Сеть есть только когда к нему подключено зарядное устройство,а как только снять зарядку сеть пропадает через 5 мир. Потом через неделю появилась такая проблема он не стал включаться писал что батарея разряжена при 60%. А теперь он сам выключается и включается. В чем причина?

Добрый день!
Причин может быть несколько и не связанных друг с другом - неисправный аккумулятор, антенна, микроэлементы платы, отвечающие за сеть, если ессть гарантия, стоит обратиться по ней. В нашем сервисе минимальная стоимость ремонта 1000 руб, диагностика бесплатная.

Александр, Samsung G5 2016 года

Телефону 2 месяца стал включаться и затем сразу включаться и опять выключается сам по себе. И так происходит пока не вытащил батарею. Потом включается и работает пару часов или дней и все повторяется. Что делать?

Здравствуйте!
Необходимо удалить все ненужные файлы и прилодения, возможно, память телефона не справляется с объемом информации. Если проблема остается, необходима диагностика, она бесплатная.

Альфия, Samsung a3 2016

Здравствуйте! Телефон при разговоре выключается где-то на 2-3 минуте, но не всегда. А так работает все норм.в чем проблема, ? Я уже все удаляла и сброс делала.

Добрый день!
Возможно, программный сбой, стоимость восстановления ПО 1000руб, диагностика бесплатная.

Андрей, Samsung Galaxy A5 2015

Купил телефон три года назад. Сейчас стал самопроизвольно выключаться. Может быть 80% заряда, а экран тухнет не подавая сигналов выключения. Не включается, если не подключить зарядку.
P.S Не ронял,вода не поподала

Здравствуйте!
Скорее всего, вышел из строя аккумулятор, стоимость замены с оригинальной зап частью от 2500руб, диагностика бесплатная.

Ирина, Samsung j5 (2016)

Добрый вечер. Такая проблема возникла. При подключении наушников Philips телефон виснет, затем перезагружается до тех пор, пока не вытянуть наушники. Без наушников работает в норм режиме. Телефону полгода. Не падал, влага не попадала. Что это может быть? Спасибо

Добрый день!
Скорее всего, неисправен разъем гарнитуры, стоимость ремонта от 1000 руб, диагностика бесплатная.

мария, Samsung s 5

Мой телефон упал, и он и не включался, затем я открыла крышку и вытащила акамулятор и выставила обратно, он включился но появлялись какие то полоски, потом включился поработал несколько минут и включился

Здравствуйте!
Полоски могут свидетельствовать о следствиях падения - микротрещины на плате, либо разбитый дисплей - стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Светлана, Samsung J3 (2017)

Телефону пол года, сам по себе перезагрузился и высвечивается на екране слово Samsung. Не реагирует не могу выключить, включить.

Здравствуйте!
Стоимость восстановления программного обеспечения 1000руб.

Альбина, Samsung GALAXY S8

Добрый день, телефон Samsung GALAXY S8 куплен пол года назад, в воде не бывал, позвонили по видео звонку и он отключился, подумала что батарея села, зарядила, и теперь он включается и через 5 секунд работы отключается, и сам включается, и так до тех пор пока не сядет батарея полностью. При этом телефон становится очень горячим, по какой причине может быть такое явление!)?

Добрый день!
Вероятно, программный сбой, стоимость восстановления ПО 1000руб, данные могут быть потеряны.

Ника, Samsung grand duos

Здравствуйте.
Проблема началась вчера. Сначала все приложения вылетали, что-то по типу "Приложение Галерея остановлена". Потом начал выключаться. Просто смотрю на экран, а телефон выключен. Просто черный экран, никаких знаков выключения.
Сейчас то работает, то нет. Выключается, иногда включается заново (если повезет), иногда тупо стоит.

Добрый день!
Скорее всего, программный сбой, стоимость восстановления 1000руб, с потерей данных.

Денис, Samsung sm-g361h

Здравствуйте купил телефон б/у с рук такая же проблема выключается при разных зарядок может 90% он потух купил новую батарею такая же ситуация! И почему не работает сбер! Спасибо

Добрый день!
Необходимо использовать оригинальный аккумулятор, если телефон выключается с новым оригинальным акб, проблемы могут быть в неисправностях в цепи питания, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная. Приложение Сбербанка - стороннее приложение, с этим вопросом необходимо обратиться к разработчикам.

Дмитрий, Самсунг j5 2016

Здравствуйте. Телефон при включении камеры начинает сильно греться и когда нажимаешь на кнопку сделать фото, то он выключается и сам перегружается несколько раз подряд. Какая может быть проблема?. Акум нормальный без нареканий, влага не попадала

Добрый день!
Могут быть небольшие микротрещины в микроэлементах. отвечающих за работу камеры, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Андрей, Самсунг А5. 2014г.

Аппарат утопленик после ремонта. Отработал пару часов и отключился. Чтобы включить нужно нажать и держать сразу три кнопки, после включения работает без проблем до следующего отключения. Отключается без определённых интервалов, всегда в режиме ожидания (когда монитор не светится).

Добрый день!
Скорее всего, последствия попадания воды - возможны неисправности в цепи питания, необходимо восстановление, стоимость ремонта от 1500руб, диагностика бесплатная.

Ди, Samsung j710

Телефону 2 месяца, начал отключаться при перемене температуры. Например в кармане лежит на улице, захожу в дом и он всегда включенный.
В чем проблема может быть.
И еще одна проблема, это не отображает сеть. На дисплее все антенки, а при звонке пишет нет сети или сеть не зарегестрированна. Помогает перезагрузка

Здравствуйте!
Необходима диагностика, причины могут быть в неисправностях микроэлементов платы, с сетью попробуйте потестировать телефон с другой сим-картой. Если есть гарантия, советуем обратиться в гарантийный сервис. В нашем сервисе - ремонт от 1000руб, диагностика бесплатная.

Ольга, Samsung Galaxy j5 2017

Когда заходишь в настройки-приложение-открываешь их телефон виснет. Начал сам перезагружатся.

Здравствуйте!
Попробуйте сбросить до заводских настроек, если проблема остается, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Исмаил, Samsung galaxy s 6 edge

У меня такая проблема я ставлю телефон на блокировку и он через 1 минуту выключается а так все работает отлично как только поставлю на блокировку приходится опять включать, что это может быть? Из-за батарейки может быть такое

Добрый день!
Возможно, проблема в кнопке включения, необходима диагностика, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Надежда Собянина, Самсунг А5

Сам по себе включает кнопку последнюю, не знаю что делать. Не знаю что за причина

Добрый день!
Если произвольно нажимается кнопка на сенсорном экране, скорее всего, сенсор вышел из строя. Причиной могут быть предыдущие падения, попадание влаги и др, стоимость амены дисплейного модуля от 5500 руб с оригинальной зап частью, диагностика бесплатная.

Мадина, SM-J33F/DS

Здравствуйте у меня такая проблема с телефоном не я сделала сброс на самсунг галакси J3 2017 год и мне сказали вести аккаунт гугла но на данный момент не помню что делать в такой ситуации...И ещё у меня сам по себе начал выключаться телефон в чём проблема?может из-за неправильно сброса?

Здравствуйте!
К сожалению, аккаунт гугла доступен только владельцу телефона, удалить прошивкой его невозможно. Выключение телефона может зависить от многих причин - от программного сбоя до неисправностей в материнской плате, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Геннадий, Samsung Galaxy S3

Телефон отключается, если его несильно ударить корпусом. при сильном нажатии на него. или когда его кидаешь на постель, сразу отключается. иногда сам после отключения перезагрудается несколько раз, после включается. приходится несколько раз включать телефон, чтобы он полностью включился.

Добрый день!
Скорее всего, неисправности механического характера, стоимость ремонта от 1000 руб, диагностика бесплатная.

Анна, самсунг галакси А5

при разговоре сам выключается,аккумулятор не съемный.Зарядку держит нормально,не падал,влага не попадала,в чем может быть причина?

Здравствуйте!
Причина может быть в программном сбое, неисправностях по цепи питания и других, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Наталья, Samsung Galaxy s 6 edge

Телефон отключается примерно через минуту после включения.. виснет.все кнопки становятся неактивными... потом выключается.. и сам заново включается и так до бесконечности...
возможно память слишком загружена.. потому что раньше были редкие выключения, когда заходила в галерею.. там более 3 тыс фоток и видео.. хотела почистить.. не смогла.. сразу телефон отключался.. а когда в других приложениях была(не в галерее) то работал. Потом мне в один день пришло из группы оодной в телеграмме более 500 смс и после этого он стал себя так вести🙃

Здравствуйте!
Да, скорее всего, перегружена память, возможно, программный сбой, стоимость ремонта 1000руб, диагностика бесплатная.

Едуард, Samsung s7

Проблема в том что телефон пару раз на день отключается и при включении куда то уходит заряд.иногда уходит 15% а иногда сразу 70%,по началу такого не было.в статистике питания возникает пустота между этими обрывами питания.тоесть идёт 100%,99...75,обрыв,15%..обрыв,6%

Здравствуйте!
Возможно, проблема в аккумуляторе, стоимость замены от 3500руб с оригинальной зап частью.

Евгений, Samsung J710

Здравствуйте! Телефону два месяца, стал самопроизвольно тухнуть экран во время работы, до минимального энергопотребления, хотя яркость на всю. Не роняли, влага не попадала.Спасибо.

Здравствуйте!
Причина может быть программного или механического характера, необходима диагностика. Минимальная стоимость ремонта 1000 руб, диагностика бесплатная.

Антонина, Samsung j3 2016

Экран идет рябью и телефон выключается. Включается,если вытащить батарею и включить телефон.

Здравствуйте!
Причина может быть в программном сбое, нарушении контактов аккумулятора, следствиях падения, попадания влаги. Необходима диагностика, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.

Сейчас разберемся в причинах почему Android выключается сам по себе и постараемся устранить проблему. Некоторые причины можно устранить самостоятельно, а с некоторыми придется обратиться в сервисный центр, т.к. потребуется специальное оборудование для устранения поломки.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Опять же стоит упомянуть, что выключаться телефон/планшет может во время звонка, игры, просто в кармане и прочих ситуациях. Каждой ситуации соответствует своя причина.

Android выключается из-за прошивки или установленных программ

Самый распространенный случай и довольно просто решаемый.

Как известно, Android модифицируется каждым производителем смартфонов под конкретную модель. В результате массовости возникают недоработки в прошивке.

Так же не всегда приложения из Google Play хорошего качества, либо одно из их обновлений.

Решается данная проблема так:

Android выключается во время игры

Здесь не только игры, но и другие ресурсоемкие приложения, которые нагружают телефон: длительный просмотр Ютуба или видео в плеере, различные программы с нагрузкой на графику и другое.

Обратили внимание, что телефон довольно сильно нагревается? В результате может срабатывать защита, которая выключает телефон и предотвращает его поломку из-за термальных причин.

Попробуйте поискать в сети информацию о вашей модели телефона и узнать, характерен ли ему такой сильный нагрев под нагрузками, или это единичный случай. Есть вероятность, что придется обратиться в сервис.

Кроме того, при длительном нагреве может начаться некорректная подача энергии с аккумуляторной батареи на модули устройства, в результате чего происходит сбой, вызывающий перегрев. Но об батарее мы поговорим чуть ниже.

Android выключается во время звонка

В этой ситуации причины чаще всего следующие:

• Поврежден модуль модема (датчика сотовой связи). Подобное может произойти как в результате естественного износа (много лет пользуетесь телефоном), так и в результате физического повреждения (удар, падение, попала влага и другое). В таком случае поможет только замена модуля в сервисном центре. Диагностировать такую поломку самостоятельно будет сложно, т.к. придется исключить все другие варианты.
• Проблема в работе аккумулятора. Во время звонка батарея некорректно начинает "раздавать" энергию по модулям телефона,в результате чего происходит сбой и телефон выключается. Лучший способ проверить — поставить аналогичную батарею.
• Программные ошибки самой прошивки телефона или установленных приложений (если звонок происходит на Viber, Skype, Telegram и прочие мессенджеры с функцией голосового вызова). Что делать рассматривали в начале статьи.

Аккумуляторная батарея как причина произвольного выключения Андроида

Чаще всего именно аккумулятор является причиной почему ваш телефон выключается сам.

Давайте не будем подробно останавливаться на случаях, когда у вас установлен не оригинальный аккумулятор или у него износ более 2 лет. Рассмотрим ситуацию, когда телефон довольно новый (до 2-х лет) и аккумулятор установленный по заводу.

Выше уже касался ситуации, когда батарея неправильно распределяет энергию по модулям смартфона и происходит сбой, вызывающий выключение.

Если доступ к батарее простой (просто сняли заднюю крышку), то визуально оцените состояние аккумулятора: есть ли вздутия, признаки коррозии или наличие вмятин, трещин.

Но, в практике приходилось сталкиваться и с такой ситуацией.

Телефон из сегмента "распродажа дешевых моделей в салоне связи". Т.е. какие-то не очень дорогие модели, рассчитанные на массового потребителя и идущие по акции.

Как оказалось, батарея не плотно прилегала к контактной группе на смартфоне, в результате чего при печатании или тряске контакт отходил и телефон выключался без притока энергии.

Ок. Это не ваш случай и телефон от известной фирмы, а модель флагманская.

Есть вариант, что заряжается не оригинальным кабелем. В результате выходит из строя контроллер зарядки и питания, что нарушает работу цепи питания. Производители в последнее время специально делают подобные вещи, чтобы пользователь пользовался только оригинальными аксессуарами (первопроходец Apple)/ Диагностировать подобное можно только в сервисном центре.

Или у вас телефон выключается на морозе? Аккумуляторы не очень любят длительное пребывание в холодной отрицательной среде, поэтому держите его в кармане, поближе к телу. Так же в этом случае он будет немного быстрее разряжаться.