Մասնագետի ավտոմատացված վայրի (AWP) հայեցակարգը. AWS-ի աջակցության հիմնական տեսակները

Հասարակության տեղեկատվականացման աճող տեմպերը մեծացնում են համակարգչային տեխնոլոգիաների նշանակությունը կառավարման գործընթացներում: Ժամանակակից հաշվողական տեխնոլոգիաների հնարավորությունների օգտագործումը տեղեկատվության մշակման գործընթացի ավտոմատացման համար կբարձրացնի աշխատանքի արտադրողականությունը, կբարելավի փաստաթղթերի հետ աշխատելու արդյունավետությունը և կարագացնի կառավարման տեղեկատվության փոխանակումը:

Ներկայումս լայն տարածում է գտել տեղեկատվության տեղային մշակմանն ուղղված բաշխված ավտոմատացված կառավարման համակարգերի հայեցակարգը։ Սա թույլ է տալիս կազմակերպել ղեկավար անձնակազմի աշխատանքի բաշխումը և ավտոմատացնել նրանց գործառույթների կատարումը: Այս գաղափարն իրականացնելու համար անհրաժեշտ է ստեղծել ավտոմատացված աշխատանքային կայաններ՝ հիմնված անհատական ​​էլեկտրոնային համակարգիչների (ՀՀ) կառավարման յուրաքանչյուր մակարդակի և յուրաքանչյուր առարկայի համար:

Ավտոմատացված աշխատակայան (AWS) - համակարգչային տեխնոլոգիաների և ծրագրային ապահովման համալիր, որը տեղակայված է անմիջապես աշխատողի աշխատավայրում և նախատեսված է մասնագիտության շրջանակներում նրա աշխատանքը ավտոմատացնելու համար:

Ավտոմատացված աշխատատեղերը պետք է ստեղծվեն խստորեն իրենց նախատեսված ֆունկցիոնալ նպատակներին համապատասխան: Այնուամենայնիվ, ստեղծման ընդհանուր սկզբունքներըաշխատանքային կայանմնում են անփոփոխ, դրանք ներառում են.

համակարգային;

Ճկունություն

կայունություն;

· արդյունավետություն.

Հետևողականության սկզբունքը նշանակում է հետևյալը՝ աշխատակայանը պետք է լինի փոխկապակցված բաղադրիչների համակարգ։ Միաժամանակ կառույցըաշխատանքային կայանպետք է հստակորեն համապատասխանի այն գործառույթներին, որոնց համար ստեղծվել է այս աշխատանքային կայանը:

Ժամանակակից և արդյունավետ աշխատատեղեր ստեղծելիս մեծ նշանակություն ունի ճկունության սկզբունքը։ Այս սկզբունքը նշանակում է հարմարվելու հնարավորությունաշխատանքային կայանինչպես ծրագրային ապահովման, այնպես էլ սարքավորումների առաջարկվող արդիականացմանը: Ներկայումս, երբ ծրագրային ապահովման և սարքավորումների հնացման տեմպերը անընդհատ աճում են, այս սկզբունքի պահպանումը դառնում է ստեղծման կարևորագույն պայմաններից մեկը.աշխատանքային կայան.

Ապահովել ճկունության սկզբունքը փաստացի աշխատող աշխատատեղերում, մեկ միասնական բոլոր ենթահամակարգերումաշխատանքային կայանպատրաստված են առանձին, հեշտությամբ փոխարինվող մոդուլների տեսքով։ Փոխարինման ժամանակ անհամատեղելիության խնդիրներից խուսափելու համար բոլոր տարրերը պետք է ստանդարտացված լինեն:

Կայունության սկզբունքը մեծ նշանակություն ունի։ Այն բաղկացած է կատարելուցաշխատանքային կայանգործառույթներ՝ անկախ ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին գործոնների ազդեցությունից։ Խափանումների դեպքում համակարգի աշխատանքը պետք է արագ վերականգնվի, առանձին տարրերի անսարքությունները պետք է հեշտությամբ վերանան:

Արդյունավետության սկզբունքը ենթադրում է, որ համակարգի ստեղծման և շահագործման ծախսերը չպետք է գերազանցեն դրա ներդրման տնտեսական օգուտները: Բացի այդ, երբ ստեղծում էաշխատանքային կայանպետք է հաշվի առնել, որ դրա արդյունավետությունը մեծապես որոշվելու է աշխատողի և տեղեկատվության մշակման մեքենայի միջոցների միջև գործառույթների և ծանրաբեռնվածության ճիշտ բաշխմամբ, որի առանցքը համակարգիչն է: Միայն այս պայմանները պահպանելու դեպքումաշխատանքային կայանդառնում է ոչ միայն աշխատանքի արտադրողականության և կառավարման արդյունավետության, այլ նաև մասնագետների սոցիալական հարմարավետության բարձրացման միջոց։

Օգտագործման գործնական փորձաշխատանքային կայանՈրպես բաշխված կառավարման համակարգերի տարրերից մեկը մեզ թույլ է տալիս կարևորել հետևյալ պահանջները արդյունավետ և լիարժեք գործող աշխատանքային կայանի համար.

· օգտագործողի տեղեկատվական կարիքների ժամանակին բավարարում.

· օգտագործողների հարցումներին պատասխանելու նվազագույն ժամանակը.

· հարմարեցում օգտագործողների վերապատրաստման մակարդակին և նրա կողմից իրականացվող գործառույթների առանձնահատկություններին.

· օգտագործողին աշխատանքի հիմնական մեթոդներին արագ ուսուցանելու ունակություն.

· հուսալիություն և սպասարկման հեշտություն;

· բարեկամական ինտերֆեյս;

· որպես համակարգչային ցանցի մաս աշխատելու ունակություն.

Դիտարկենք աշխատակայանի կառուցվածքը և դրա բաղադրիչների միջև փոխհարաբերությունները:

Ինչպես ցույց է տրված դիագրամում,աշխատանքային կայանբաղկացած է համակարգչային տեխնիկայի ապարատային և ծրագրային ապահովումից, ինչպես նաև անհրաժեշտ մեթոդաբանական փաստաթղթերից, որոնք թույլ են տալիս օգտագործողին արդյունավետորեն համագործակցել այդ գործիքների հետ:

Ավտոմատացված աշխատանքային կայան (AWP) —համակարգչային սարքավորումների և ծրագրային ապահովման համալիր, որը տեղակայված է անմիջապես աշխատողի աշխատավայրում և նախատեսված է աշխատողի աշխատանքը իր մասնագիտության շրջանակներում ավտոմատացնելու համար:

ՀՀ-ն ներառում է.ապարատային, ծրագրային ապահովում, ինչպես նաև տեղեկատվական աջակցություն և մեթոդական փաստաթղթեր:

Ծրագիրը բաժանված է համակարգային և ֆունկցիոնալ: Ֆունկցիոնալ ծրագիրը ներառում է տեքստային խմբագրիչներ, աղյուսակների խմբագրիչներ, DBMS, էլփոստի ծրագրեր և այլն:

Ինտեգրված գրասենյակային ծրագրային փաթեթները լայնորեն կիրառվում են: Տիպիկ օրինակ է Microsoft Office-ը։

Կոնկրետ մասնագետների ՀՋՀ-ի կազմը որոշվում է՝ կախված նրանց աշխատանքային պարտականություններից և կատարած գործառույթներից:

Ներկայումս առկա է տարբեր ծրագրային ապահովման արտադրանքների հսկայական ընտրություն, որոնք համապատասխանում են տարբեր մասնագիտությունների ներկայացուցիչների կողմից դրված գրեթե բոլոր պահանջներին: Այնուամենայնիվ, լինում են իրավիճակներ, երբ որոշ այլ ծրագրերի կարիք կա։ Նման դեպքերում մշակվում են մասնագիտական ​​նպատակներով հատուկ աշխատատեղեր։

Նման ծրագրեր ստեղծելիս անհրաժեշտ է հաշվի առնել այնպիսի կետեր, ինչպիսիք են.

• առաջադրանքներ, որոնք պետք է լուծվեն;
• փոխգործակցություն այլ մասնագետների հետ;
• աշխատողի մասնագիտական ​​սովորություններն ու հակումները.
• ոչ միայն FPO-ի, այլ նաև հատուկ տեխնիկական միջոցների մշակում (մկնիկ, ցանց, հեռախոսահամարների ավտոմատ հավաքում և այլն):

Արդյունավետ պրոֆեսիոնալ աշխատատեղերի ստեղծումը թույլ է տալիս բարձրացնել մասնագետների արտադրողականությունը և կրճատել անձնակազմի թիվը։ Սա մեծացնում է տեղեկատվության մշակման արագությունը և դրա հուսալիությունը, որն անհրաժեշտ է արդյունավետ պլանավորման և կառավարման համար:

AWS համալիրի արդյունավետ օգտագործման համար անհրաժեշտ է, առաջին հերթին, հստակ սահմանել, թե կոնկրետ որ մասնագետների (մենեջերներ, տնտեսագետներ, վիճակագիրներ, հաշվապահներ) ավտոմատացված աշխատատեղեր են ստեղծվելու։ Աշխատանքային կայանների կազմը և թիվը կախված է կազմակերպության պրոֆիլից, կառուցվածքից, մասշտաբից և այլ պարամետրերից:

Գործնականում կոնկրետ աշխատատեղերի մշակումը ամենից հաճախ ներկայացնում է տվյալ աշխատավայրում աշխատողի կողմից կատարվող առավել բնորոշ գործառույթների ավտոմատացումը: Միաժամանակ անհրաժեշտ է հաշվի առնել, որ աշխատողի աշխատատեղը պետք է կազմի միայն այն ծրագրերը, որոնք իսկապես անհրաժեշտ են մասնագետին աշխատելու համար։ Աշխատավայրում ծրագրային ապահովման չափազանց մեծ քանակությունը խլում է համակարգչի ռեսուրսները և կարող է շեղել աշխատակցին իրենց պարտականությունները կատարելուց:

Այս խնդիրը լուծելու համար անհրաժեշտ է հստակորեն սահմանել յուրաքանչյուր մասնագետի՝ աշխատակայանի նախատեսված օգտագործողի տեղեկատվական կարիքները: Ընդհանուր առմամբ, յուրաքանչյուր օգտվող պետք է ինքնուրույն ձևակերպի նման կարիքները: Ստեղծվող համակարգի օպտիմալ ներդրումը հնարավոր է միայն այն դեպքում, եթե օգտվողները կարողանան սահմանել իրենց նպատակները և նշել այդ նպատակներին հասնելու համար իրենց անհրաժեշտ տեղեկատվության բնույթը: Բացի այդ, աշխատավայրում ավտոմատացված ծրագրային ապահովման ստեղծման խնդրի լուծման նման մոտեցումը վերացնում է մարդու և մեքենայի փոխհարաբերությունների հոգեբանական արգելքը: Այս դեպքում օգտվողն ինքն է որոշում այն ​​գործողությունները, որոնք նա անընդհատ կատարում է, և հստակ գիտի, թե որ ծրագրերն են տեղադրվել դրանց ավտոմատացված կատարման համար:

Այնուամենայնիվ, գործնականում կազմակերպության աշխատակիցների համար միշտ չէ, որ հեշտ է հստակորեն սահմանել իրենց կարիքները իրենց աշխատանքի համար անհրաժեշտ տեղեկատվության համար: Այս դեպքում աշխատակցի կատարած գործառնությունների և դրա համար օգտագործվող տվյալների մասին տեղեկատվություն կարող եք ստանալ երկու տարբեր եղանակներով՝ աշխատողին ուղղակի հարց տալով կամ անուղղակիորեն նման տեղեկատվություն ստանալով:

Առաջին դեպքում աշխատակիցները գրավոր ձևավորում են հատուկ վկայականներ, որոնք պարունակում են.

• նրանց հիմնական պարտականությունների ցանկը.
• վերը նշված պարտականությունները կատարելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվության հատուկ տեսակներ:

Տեղեկատվական կարիքները որոշվում են աշխատողի կողմից՝ հիմնվելով հիմնական պարտականությունների կազմի և դրանց կատարման ընթացքում ընդունված որոշումների վրա:

Այլ մոտեցման դեպքում պարտականությունները և տեղեկատվական կարիքները ձեռք են բերվում անուղղակիորեն: Աշխատանքային կայանի մշակողը խնդրում է աշխատակիցներին՝ ապագա աշխատակայաններից օգտվողներին, նկարագրել, թե ինչ է տեղի ունենում իրենց աշխատանքային պարտականությունները կատարելու ընթացքում: Դրանից հետո մշակողը պետք է ձևակերպի կոնկրետ հարցեր, որոնց պատասխանը պետք է տրվի՝ ենթադրելով, որ աշխատանքային կայանն արդեն գործում է։ Այս մոտեցումը նաև թույլ է տալիս աշխատողին ավելի լավ պատկերացում կազմել իրենց գործունեության և, մասնավորապես, բարդ որոշումների կայացման գործընթացի մասին:

Վերոնշյալ մոտեցումներից որևէ մեկի կիրառման արդյունքը պետք է լինի աշխատողի կողմից կատարվող գործառույթների և նրա տեղեկատվական կարիքների հստակ ձևակերպված ցանկը: Ավտոմատացված աշխատավայրի ստեղծման ուղղությամբ հաջորդ քայլը հրապարակված ցուցակի այն գործառույթների սահմանումն է, որոնք կարելի է ավտոմատացնել, և այն ծրագրերի ընտրությունը, որոնցով դա կարելի է անել:

AWP-ն օգտագործող ցանկացած մասնագիտության աշխատակիցը կարող է կատարել հետևյալ գործողությունները.

• մուտքագրեք գրավոր տեղեկատվություն ստեղնաշարից և տեսողականորեն վերահսկեք այս գործընթացը մոնիտորով.
• խմբագրել տվյալները;
• տեղափոխել, պատճենել, ջնջել տեղեկատվությունը;
• ցուցադրել տեղեկատվությունը էկրանին, տպիչին, ձայնագրել այն մագնիսական կրիչների վրա;
• տվյալների փոխանցում մեկ համակարգչից մյուսը մագնիսական լրատվամիջոցների միջոցով.
• տվյալների փոխանակում կապի ուղիների միջոցով տեղական ցանցի կամ ինտերնետի ներսում.
• հավաքել և պահպանել տվյալներ;
• որոնել և հավաքել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը, թարմացնել տվյալները.
• ստանալ տեղեկատվություն տվյալների բազաներից;
• պաշտպանել տեղեկատվությունը.

Եկեք որոշենք ստանդարտ աշխատանքային կայաններ ստեղծելու համար անհրաժեշտ ծրագրաշարի կազմը: Հիշեցնենք, որ կոնկրետ աշխատատեղերի կազմը մեծապես կախված է աշխատողների կողմից կատարվող կոնկրետ կազմակերպությունից և աշխատանքային պարտականություններից:

Գլխի աշխատանքային կայան

Դիտարկենք մենեջերի աշխատանքային կայանը լրացնելու հիմնական մոտեցումները: Գլխի տակ մենք կհասկանանք ոչ միայն կազմակերպության ղեկավարին, այլև նրա տեղակալներին, գլխավոր հաշվապահին, գլխավոր ինժեներին, ձեռնարկության կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարներին, այսինքն՝ տարբեր մակարդակների ղեկավարներին։ Աշխատակիցների այս կատեգորիաների համար նրանց կողմից կատարվող գործառույթները հիմնականում նման են, ուստի ֆունկցիոնալ AWS Ծրագրաշարի կազմը մոտավորապես նույնն է լինելու:

Ամենից հաճախ ղեկավարին անհրաժեշտ է տեղեկատվություն կառավարման գործընթացի իրականացման հետ կապված: Տեղեկատվական կարիքների բնույթը հիմնականում կախված է երկու գործոնից՝ առաջնորդի անձնական որակներից (տեղեկատվական համակարգերի իմացություն, կառավարման ոճ, տեղեկատվական կարիքների ըմբռնում) և կառավարման կազմակերպական կառուցվածք, որի շրջանակներում որոշումներ են կայացվում։

Որքան բարձր լինի կառավարչի իրավասությունը տեղեկատվական համակարգերի ոլորտում, այնքան ավելի բարդ և ճշգրիտ կլինեն նրա տեղեկատվական կարիքները: Ներառված հնարավորությունների և ծախսերի իրատեսական ըմբռնումը նրան շատ ավելի լավ վիճակում է դնում՝ օգնելու արդյունավետ համակարգ ստեղծել:

Ղեկավարի տեխնիկական նախապատմությունը, առաջնորդության ոճը և որոշումներ կայացնելու կարողությունը ազդում են նրանց պահանջվող տեղեկատվության բնույթի և քանակի վրա: Որոշ մենեջերներ նախընտրում են որոշումներ կայացնել՝ հիմնվելով մանրամասն տեղեկատվության վրա, իսկ մյուսները նախընտրում են որոշումներ կայացնել՝ հիմնվելով ավելի ընդհանուր տեղեկատվության վրա՝ միաժամանակ օգտագործելով ենթակաների հետ անձնական խորհրդակցությունները:

Տեղեկատվության կարիքների մասին ղեկավարի սեփական ներկայացումները նույնպես մեծ նշանակություն ունեն AWP ծրագրաշարի կազմի վրա: Առաջնորդները հաճախ տատանվում են՝ ցանկանալով իմանալ միայն իրենց անհրաժեշտ տվյալները կամ ցանկանալով իմանալ ամբողջ տեղեկատվությունը: Շատ մենեջերներ չեն գիտակցում, թե ինչ տեղեկատվության կարիք ունեն: Ղեկավարների մի քանի տեսակետ կա՝ կապված ենթականերին տեղեկատվության տարածման հետ կապված իրենց պարտականությունների հետ: Կառավարիչը, ով ի վիճակի չէ կամ չի ցանկանում բաշխել լիազորությունները, սովորաբար ձգտում է թաքցնել տեղեկատվությունը:

Կառավարման տեղեկատվական աջակցության խնդիրները կախված են ձեռնարկության մասշտաբից և նրա կազմակերպչական կառուցվածքի բարդությունից: Ավելի բարդ կազմակերպչական կառուցվածք ունեցող խոշոր ձեռնարկությունները պահանջում են ավելի պաշտոնական տեղեկատվական համակարգեր, և տեղեկատվական կարիքները դառնում են ավելի կարևոր գործառնությունների համար:

Կառավարման յուրաքանչյուր մակարդակում անհրաժեշտ են տեղեկատվության տարբեր տեսակներ և, որպես կանոն, տարբեր ձևերով: Պլանավորման մակարդակում պահանջվում է մեկանգամյա հաղորդագրություն, եզրակացություններ կամ մեկ խնդրանք: Պլանավորման կառավարման մակարդակում պահանջվում է շեղման հաշվետվություն, եզրակացություններ և տարբեր պարբերական գնահատման հաշվետվություններ: Գործառնական վերահսկողության մակարդակում անհրաժեշտ է պաշտոնական հաշվետվություն սահմանված ընթացակարգերի վերաբերյալ, գործունեության կատարման ամենօրյա հաշվետվություն՝ գործունեության օպերատիվ վերահսկողությունն ապահովելու համար:

Որքան բարդ է կազմակերպության կառուցվածքը, այնքան ավելի հեշտ է բացահայտել տեղեկատվական կարիքները: Այնտեղ, որտեղ իրավունքներն ու պարտականությունները հստակորեն սահմանված են, փոխհարաբերությունները հասկացվում են, և որոշումների կայացման ոլորտները սահմանափակ են, տեղեկատվական կարիքները ավելի հեշտ է բացահայտել:

Առաջնորդի պարտականությունները ներառում են.

• կառավարչական որոշումներ կայացնել իրենց պարտականությունների շրջանակում.
• այդ որոշումների կայացման համար անհրաժեշտ տեղեկատվության վերլուծություն և ընդհանրացում.
• ընդունված որոշումների կատարման համար անհրաժեշտ գործողությունների և անձանց շրջանակի որոշում, որոնք պետք է ապահովեն դրանց կատարումը.
• Կառավարման որոշումների իրականացման գործընթացում ներգրավված կոնկրետ աշխատողների համար առաջադրանքների ձևակերպում և այդ առաջադրանքների կատարումը.
• հսկողություն առաջադրանքների կատարման նկատմամբ.

Ակնհայտ է, որ ժամանակակից աշխատակայանների մեծ մասը չի կարող ստանձնել կառավարչական որոշումներ կայացնելու գործառույթը, սակայն դրանք կարող են զգալիորեն հեշտացնել և արագացնել մենեջերի կողմից այս գործառույթի կատարումը:

Կառավարչի աշխատակայանի ֆունկցիոնալ ծրագրաշարում խորհուրդ է տրվում ներառել առնվազն հետևյալ ծրագրային գործիքները.

• բառամշակիչ;
• աղյուսակների պրոցեսոր;
• անհատական ​​տեղեկատվական համակարգ (կազմակերպիչ);
• DBMS (կազմակերպության գործունեության բոլոր ասպեկտների վերաբերյալ տվյալների բազաների հետ աշխատելու, անհրաժեշտ արխիվային և գործառնական տեղեկատվություն ստանալու համար);
• կիրառական փորձագիտական ​​համակարգ (անհրաժեշտության դեպքում);
• Վեբ զննարկիչը;
• էլփոստի ծրագիր:

Մասնագետների աշխատատեղերը մշակելիս առաջին հերթին անհրաժեշտ է հաշվի առնել նրանց պարտականությունների բնույթը։ Սովորական աշխատողների, ինչպես նաև կառավարչական ապարատի տեղեկատվական կարիքները կախված են այնպիսի գործոններից, ինչպիսիք են աշխատողի անձնական որակները և կազմակերպության կառուցվածքը: Անձնական որակների առումով կարևոր է տեղեկատվական համակարգերի և տեխնոլոգիաների իմացությունը, ինչպես նաև տեղեկատվության անհրաժեշտության գիտակցումը:

Կազմակերպության կառուցվածքի ոլորտում էական դեր է խաղում նրա գործունեության նկարագիրը։ Օրինակ, թեև խոշոր արդյունաբերական ձեռնարկությունում և փոքր առևտրային ընկերությունում հաշվապահական հաշվառման ստորաբաժանման գործառույթներն ըստ էության նույնն են, հաշվապահական հաշվառման անձնակազմի կողմից կատարվող հատուկ առաջադրանքները, ինչպես նաև փաստաթղթերի տեսակները, որոնց հետ նրանք պետք է աշխատեն, կարող են. լինել շատ տարբեր: Հետևաբար, ծրագրային ապահովման արտադրանքի ճիշտ ընտրությունը և կազմաձևումը որոշակի կազմակերպության աշխատանքի համար չափազանց կարևոր է:

Դիտարկենք ամենատարածված մասնագիտությունների ծրագրային ապահովման աշխատանքային կայանների կազմը: Հետևյալ ծրագրերը կազմում են ծրագրային գործիքների նվազագույն փաթեթը միջին մասնագետի համար:

Ղեկավարության աշխատակիցների գործունեությունը ներկայումս կենտրոնացած է առաջադեմ տեղեկատվական տեխնոլոգիաների կիրառման վրա:

Կառավարման գործառույթների կազմակերպումն ու իրականացումը պահանջում է արմատական ​​փոփոխություն ինչպես կառավարման տեխնոլոգիայի, այնպես էլ տեղեկատվության մշակման տեխնիկական միջոցների մեջ, որոնց մեջ հիմնական տեղն են զբաղեցնում անհատական ​​համակարգիչները (ՀՀ): Նրանք ավելի ու ավելի են վերածվում մուտքային տեղեկատվության ավտոմատ մշակման համակարգերից կառավարման աշխատողների փորձը կուտակելու, ամենաարդյունավետ տնտեսական որոշումները վերլուծելու, գնահատելու և մշակելու միջոցի:

Կառավարման ապակենտրոնացման մեծացման միտումը ենթադրում է տեղեկատվության բաշխված մշակում՝ համակարգչային տեխնոլոգիաների կիրառման ապակենտրոնացմամբ և օգտագործողների աշխատատեղերի կազմակերպման բարելավմամբ:

Ավտոմատացված աշխատատեղ- տեղեկատվության, ծրագրային ապահովման և տեխնիկական ռեսուրսների մի շարք, որոնք վերջնական օգտագործողին տրամադրում են տվյալների մշակում և կառավարման գործառույթների ավտոմատացում որոշակի առարկայական ոլորտում:

Ավտոմատացված աշխատավայրի ստեղծումը ենթադրում է, որ տեղեկատվության կուտակման, պահպանման և մշակման հիմնական գործողությունները վերագրվում են համակարգիչներին, և օգտագործողը կատարում է որոշ ձեռքով գործողություններ և գործողություններ, որոնք պահանջում են ստեղծագործ մոտեցում կառավարման որոշումներ պատրաստելիս: Անձնական սարքավորումները օգտագործողի կողմից օգտագործվում են արտադրական և տնտեսական գործունեությունը վերահսկելու, խնդրի լուծման ընթացքում անհատական ​​պարամետրերի արժեքները փոխելու, ինչպես նաև նախնական տվյալները ավտոմատ տեղեկատվական համակարգ մուտքագրելու համար ընթացիկ խնդիրները լուծելու և վերահսկման գործառույթները վերլուծելու համար:

AWP-ն որպես կառավարման գործունեության ռացիոնալացման և ինտենսիվացման գործիք ստեղծվել է որոշակի խմբի գործառույթների կատարումն ապահովելու համար: Աշխատանքային կայանի ամենապարզ գործառույթը տեղեկատվական և տեղեկատու ծառայություններն են: Թեև այս գործառույթը այս կամ այն ​​չափով բնորոշ է ցանկացած աշխատակայանի, դրա իրականացման առանձնահատկությունները զգալիորեն կախված են օգտագործողի կատեգորիայից:

Աշխատանքային կայաններն ունեն պրոբլեմային-մասնագիտական ​​ուղղվածություն կոնկրետ առարկայի նկատմամբ: Պրոֆեսիոնալ աշխատատեղերը մարդու և համակարգչային համակարգերի միջև հաղորդակցության հիմնական գործիքն են՝ խաղալով ինքնավար աշխատատեղերի դերը: Աշխատանքային կայանները կատարում են տեղեկատվության ապակենտրոնացված միաժամանակյա մշակում կատարողների աշխատավայրերում՝ որպես բաշխված տվյալների բազայի մաս: Միևնույն ժամանակ, նրանք համակարգային սարքի և կապի ուղիների միջոցով մուտք ունեն դեպի ԱՀ և այլ օգտվողների տվյալների բազա՝ դրանով իսկ ապահովելով ԱՀ-ի համատեղ գործունեությունը կոլեկտիվ մշակման գործընթացում:

Անձնական համակարգիչների (ՀՀ) հիման վրա ստեղծված աշխատատեղը կազմակերպչական կառավարման ոլորտում աշխատողների համար ավտոմատացված աշխատավայրի ամենապարզ և ամենատարածված տարբերակն է: Նման աշխատանքային կայանը համարվում է համակարգ, որը ինտերակտիվ գործողության ռեժիմում կոնկրետ աշխատակցին (օգտագործողին) տրամադրում է բոլոր տեսակի աջակցություն բացառապես աշխատանքի ողջ նիստի համար: Սա համապատասխանում է աշխատանքային կայանի այնպիսի բաղադրիչի նախագծման մոտեցմանը, ինչպիսին է ներքին տեղեկատվական աջակցությունը, ըստ որի՝ որոշակի աշխատակայանի մագնիսական կրիչների տեղեկատվական ֆոնդը պետք է լինի աշխատակայանի օգտագործողի բացառիկ տրամադրության տակ: Օգտագործողը ինքն է կատարում տեղեկատվության փոխակերպման բոլոր ֆունկցիոնալ պարտականությունները:

PC-ի վրա հիմնված աշխատանքային կայանի ստեղծումը ապահովում է.

Պարզություն, հարմարավետություն և օգտագործողի բարեկամականություն;

Օգտագործողի հատուկ գործառույթներին հարմարվելու հեշտություն;

Կոմպակտ տեղադրություն և աշխատանքային պայմանների ցածր պահանջներ;

Բարձր հուսալիություն և գոյատևում;

Համեմատաբար պարզ սպասարկման կազմակերպում: Աշխատանքային կայանի աշխատանքի արդյունավետ եղանակը լոկալ ցանցի ներսում որպես աշխատակայան գործելն է: Այս տարբերակը հատկապես տեղին է, երբ պահանջվում է տեղեկատվության և հաշվողական ռեսուրսների «բաշխում» մի քանի օգտատերերի միջև:

Ավելի բարդ ձև է աշխատանքային կայանը, որն օգտագործում է ԱՀ որպես խելացի տերմինալ, ինչպես նաև կենտրոնական (հիմնական) համակարգչի կամ արտաքին ցանցի ռեսուրսներին հեռավոր հասանելիությամբ: Այս դեպքում մի քանի ԱՀ կապի ուղիներով միացված են հիմնական համակարգչին, մինչդեռ յուրաքանչյուր ԱՀ կարող է աշխատել նաև որպես անկախ տերմինալ սարք:

Ամենաբարդ համակարգերում աշխատանքային կայանները հատուկ սարքավորումների միջոցով կարող են միացվել ոչ միայն ցանցի հիմնական համակարգչի ռեսուրսներին, այլև տարբեր տեղեկատվական ծառայություններին և ընդհանուր նշանակության համակարգերին (լրատվական ծառայություններ, ազգային տեղեկատվության որոնման համակարգեր, տվյալների բազաներ և գիտելիքներ, գրադարանային համակարգեր և այլն):

Ստեղծված աշխատակայանների հնարավորությունները մեծապես կախված են այն համակարգիչների տեխնիկական և գործառնական բնութագրերից, որոնց վրա հիմնված են դրանք։ Այս առումով, ավտոմատացված աշխատավայրի նախագծման փուլում հստակ ձևակերպված են պահանջները տեղեկատվության մշակման և թողարկման տեխնիկական միջոցների հիմնական պարամետրերի, բաղադրիչ մոդուլների մի շարքի, ցանցային միջերեսների, սարքերի էրգոնոմիկ պարամետրերի և այլնի համար:

Աշխատանքային կայանի գործարկման նախապայման է տեխնիկական աջակցությունը: Համակարգչային ցանցերի տեխնիկական ապահովման հիմքում ընկած են տեղեկատվության մշակման գործիքները՝ տարբեր հզորությունների և տեսակների համակարգիչներ։ Ներկայում կազմակերպչական և տնտեսական կառավարման մեջ տեխնիկական միջոցների գործնական օգտագործման բնորոշ առանձնահատկությունն այն է, որ անցումը համակարգչի վրա հիմնված ապակենտրոնացված և ցանցային մշակման:

Եթե ​​ԱՀ-ն օգտագործվում է որպես փոքր լոկալ ցանցի աշխատանքային կայան, որի վրա կենտրոնացված է աշխատանքի համար անհրաժեշտ ողջ տեղեկատվությունը, մշակված տեղեկատվության քանակը փոքր է: Աշխատանքի արագությունը որոշվում է ոչ թե համակարգչի արագությամբ, այլ օպերատորի և մեքենայի միջև երկխոսության արագությամբ: Այստեղից հետևում է, որ այս դեպքում միանգամայն ընդունելի է ցածր արագությամբ և օպերատիվ հիշողության նվազագույն քանակով ԱՀ։

Մեկ այլ դեպքում, եթե համակարգիչը նախատեսված է ծավալուն փաստաթղթերի կանոնավոր պատրաստման համար և դրա համար օգտագործում է մեծ քանակությամբ տեղեկատվություն, անհրաժեշտ է տեղադրել հզոր մեքենաներ՝ մեծ քանակությամբ արտաքին և ներքին հիշողությամբ:

Ավտոմատացված աշխատավայրի տեղեկատվական բովանդակությունը օգտատերերի շրջանակը որոշելիս և նրանց կողմից լուծվող խնդիրների էությունը պարզաբանելիս իրականացվում է ավտոմատացված աշխատավայրի տեղեկատվական աջակցությամբ: Կազմակերպչական կառավարման ոլորտում օգտատերերը կարելի է մոտավորապես բաժանել երեք կատեգորիայի՝ մենեջերներ, ղեկավար անձնակազմ և օժանդակ անձնակազմ: Օգտագործողների տարբեր կատեգորիաների համար մշակված աշխատանքային կայանները տարբերվում են տվյալների ներկայացման տեսակներից: Օրինակ, սպասարկող անձնակազմը սովորաբար զբաղվում է կազմակերպության ներքին տվյալների հետ, լուծում կրկնվող խնդիրներ և օգտագործում, որպես կանոն, կառուցվածքային տեղեկատվություն: Կառավարիչները պահանջում են ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին տվյալներ կառավարման նպատակներին հասնելու կամ որոշումներ կայացնելու համար:

Աշխատանքային կայանների օգտագործումը չպետք է խաթարի օգտագործողին ծանոթ աշխատանքի ռիթմը: Աշխատանքային կայանները կենտրոնացնում են օգտագործողի ուշադրությունը լուծվող խնդիրների տրամաբանական կառուցվածքի վրա, այլ ոչ թե դրանք իրականացնող ծրագրային համակարգի բնութագրերի վրա: Այնուամենայնիվ, եթե համակարգի կողմից նշված գործողությունը չի կատարվում, օգտվողը պետք է իմանա պատճառը, և դրա մասին տեղեկատվությունը պետք է ցուցադրվի էկրանին:

Ավտոմատացված աշխատավայրի մաթեմատիկական աջակցությունը ալգորիթմների մի շարք է, որոնք ապահովում են ստացված տեղեկատվության ձևավորումը: Մաթեմատիկական ծրագրակազմը հիմք է հանդիսանում կիրառական ծրագրերի համալիրի մշակման համար։

Որպես AWS ծրագրաշարի մաս, կարելի է առանձնացնել երկու հիմնական տեսակի ծրագրակազմ, որոնք տարբերվում են գործառույթներով՝ ընդհանուր (համակարգ) և հատուկ (կիրառական): Ընդհանուր ծրագրակազմը ներառում է ծրագրերի մի շարք, որոնք ավտոմատացնում են ծրագրերի մշակումը և համակարգչի վրա կազմակերպում տնտեսական հաշվողական գործընթաց՝ անկախ լուծվող խնդիրներից: Հատուկ ծրագրակազմը օգտատերերի հատուկ խնդիրների լուծման համար նախատեսված ծրագրերի մի շարք է:

Որպես 16-բիթանոց համակարգիչների հիման վրա ստեղծված աշխատանքային կայանների օպերացիոն համակարգեր, սովորաբար օգտագործվում է MS DOC-ը, 32-բիթանոցների հիման վրա՝ OS / 2 և UNIX:

AWP-ի հատուկ ծրագրային ապահովման մաս կազմող կիրառական ծրագրային փաթեթների հիմնական հավելվածներն են՝ տեքստի մշակումը, աղյուսակային տվյալների մշակումը, տվյալների բազայի կառավարումը, համակարգչային և բիզնես գրաֆիկան, մարդ-մեքենա երկխոսության կազմակերպումը, հաղորդակցման աջակցությունը և ցանցային կապը:

Բազմաֆունկցիոնալ ինտեգրված փաթեթները, որոնք իրականացնում են տեղեկատվության մշակման մի քանի գործառույթներ, ինչպիսիք են աղյուսակային, գրաֆիկական, տվյալների բազայի կառավարումը, տեքստի մշակումը մեկ ծրագրային միջավայրում, արդյունավետ են AWS-ում:

Ինտեգրված փաթեթները հարմար են օգտագործողի համար: Նրանք ունեն մեկ ինտերֆեյս, չեն պահանջում դրանցում ներառված ծրագրային գործիքների միացում և խնդիրներ լուծելու բավականին բարձր արագություն:

Աշխատանքային կայանի լեզվական աջակցությունը ներառում է օգտագործողի հետ հաղորդակցման լեզուներ, հարցման լեզուներ, տեղեկատվության որոնման լեզուներ, ցանցերում միջնորդ լեզուները: Ավտոմատացված աշխատավայրի լեզվական գործիքները ապահովում են միանշանակ իմաստային համապատասխանություն օգտագործողի գործողությունների և ապարատային համակարգչի տեսքով: Միևնույն ժամանակ, AWP լեզուները պետք է լինեն օգտատերերի վրա հիմնված, ներառյալ մասնագիտական ​​կողմնորոշումը:

ARM լեզուները հիմնված են նախապես սահմանված տերմինների, նոր տերմինների հաստատման ուղիների նկարագրության, կանոնների ցանկերի վրա, որոնց հիման վրա օգտագործողը կարող է կառուցել իր տեղեկատվական կարիքներին համապատասխանող պաշտոնական կառույցներ: Օրինակ՝ որոշ աշխատակայաններում տվյալները և կոնստրուկցիաները ներկայացված են աղյուսակների, մյուսներում՝ հատուկ օպերատորների տեսքով։

ARM լեզվական գործիքները կարելի է բաժանել ըստ երկխոսության տեսակների: Երկխոսության աջակցման գործիքները սահմանում են լեզվական կառուցվածքները, որոնք օգտագործողը պետք է իմանա: Երկխոսության մի քանի տեսակներ կարող են իրականացվել մեկ աշխատանքային կայանում՝ համակարգչի կողմից նախաձեռնված, ձևանմուշների լրացման, մենյուների և հիբրիդների միջոցով:

Աշխատանքային կայանի կազմակերպչական աջակցությունը ներառում է մի շարք փաստաթղթեր, որոնք կարգավորում են մասնագետների գործունեությունը աշխատավայրում համակարգիչ կամ այլ տեսակի տերմինալ օգտագործելիս և սահմանում են յուրաքանչյուր մասնագետի գործառույթներն ու խնդիրները:

Մասնագետը աշխատակայանում կատարում է հետևյալ գործողությունները.

Փաստաթղթերից տեղեկատվության մուտքագրում ստեղնաշարի միջոցով (ցուցադրման էկրանին տեսողական հսկողությամբ);

Այլ աշխատանքային կայաններից մագնիսական լրատվամիջոցներից տվյալների մուտքագրում համակարգչի մեջ.

Տվյալների ընդունում հաղորդագրությունների տեսքով կապի ուղիներով այլ աշխատանքային կայաններից՝ տեղական ցանցերի գործունեության պայմաններում.

Տվյալների խմբագրում և մանիպուլյացիա;

Տվյալների կուտակում և պահպանում;

Տվյալների որոնում, թարմացում և պաշտպանություն;

Արդյունքների տեղեկատվության էկրանին, տպագրություն, մագնիսական լրատվամիջոցներ, ինչպես նաև օգտագործողին ուղղված տարբեր հղումներ և ուսուցողական հաղորդագրություններ.

Տվյալների ձևավորում և փոխանցում այլ աշխատանքային կայաններ մագնիսական կրիչների վրա ֆայլերի տեսքով կամ համակարգչային ցանցերում կապի ուղիներով.

Ստացեք գործառնական տեղեկատվություն ըստ պահանջի:

Ավտոմատացված աշխատավայրի մեթոդական աջակցությունը բաղկացած է ուղեցույցներից, առաջարկություններից և դրույթներից՝ դրանց գործունեության արդյունավետության իրականացման, շահագործման և գնահատման համար: Այն նաև ներառում է մեքենայական տեղեկատու տեղեկատվություն աշխատանքային կայանի և նրա առանձին գործառույթների մասին, աշխատակայանում աշխատելու համար նախատեսված ուսումնական գործիքներ և ցուցադրական օրինակներ:

Աշխատանքային կայանների էրգոնոմիկ ապահովումը միջոցառումների մի շարք է, որոնք ապահովում են մասնագետների կողմից աշխատատեղերի օգտագործման առավել հարմարավետ պայմանները: Սա ներառում է հատուկ կահույքի ընտրություն աշխատատեղերի սարքավորումների տեղադրման համար, փաստաթղթերի և մագնիսական կրիչների պահպանման համար պահարանների կազմակերպում:

Ավտոմատացված աշխատավայրի իրավական աջակցությունը իրավական փաստաթղթերի համակարգ է, որը սահմանում է մասնագետների իրավունքներն ու պարտականությունները ավտոմատացված աշխատավայրի գործունեության պայմաններում: Այս փաստաթղթերը խստորեն կապված են մի շարք զարգացումների հետ, որոնք կարգավորում են տեղեկատվության պահպանման և պաշտպանության կարգը, տվյալների վերանայման կանոնները, աշխատանքային կայանում կատարվող գործողությունների իրավական իսկությունը ապահովելը և այլն:

Ավտոմատացված տեղեկատվական համակարգի և աշխատատեղերի արդյունավետ գործունեությունը հիմնված է ժամանակակից տեխնիկական և ծրագրային գործիքների ինտեգրված օգտագործման վրա՝ սարքավորումների տեղադրման ժամանակակից կազմակերպչական ձևերի հետ համատեղ տեղեկատվության մշակման համար:

Ծրագրային ապահովման և ապարատային միջոցների օգտագործման կազմակերպչական ձևերի ընտրությունը պետք է իրականացվի՝ հաշվի առնելով դրանց ցրումը հսկողության հիերարխիայի մակարդակներով՝ ավտոմատացված օբյեկտի կազմակերպչական կառուցվածքին համապատասխան: Այս դեպքում ընտրության հիմնական սկզբունքը օգտատերերի կոլեկտիվ ծառայությունն է, որը համապատասխանում է ավտոմատացված օբյեկտի կառուցվածքին։

Հաշվի առնելով տարածքային կառավարման մարմինների ժամանակակից ֆունկցիոնալ կառուցվածքը՝ ծրագրային և ապարատային գործիքների հավաքածուն պետք է ձևավորի տվյալների մշակման առնվազն եռաստիճան գլոբալ համակարգ՝ յուրաքանչյուր մակարդակի ծայրամասային գործիքների մշակված հավաքածուով (նկ. 2.5):

Բրինձ. 2.5. Տեղական ցանցի (LAN) ծրագրային և ապարատային գործիքների բազմամակարդակ կազմակերպման սխեմատիկ դիագրամ

Առաջին մակարդակը տարածքային կամ կորպորատիվ մարմնի կենտրոնական հաշվողական համակարգն է, ներառյալ մեկ կամ մի քանի հզոր համակարգիչներ կամ հիմնական համակարգիչներ: Նրա հիմնական գործառույթն է ընդհանուր, տնտեսական և ֆինանսական վերահսկողությունը, կառավարման աշխատակիցների տեղեկատվական սպասարկումը։

Երկրորդ մակարդակը ձեռնարկությունների (ասոցիացիաների), կազմակերպությունների և ֆիրմաների հաշվողական համակարգերն են, որոնք ներառում են հիմնական համակարգիչներ, հզոր համակարգիչներ, որոնք ապահովում են տվյալների մշակում և կառավարում կառուցվածքային միավորի շրջանակներում:

Երրորդ մակարդակը համակարգչի վրա հիմնված տեղական բաշխված համակարգչային ցանցերն են, որոնք սպասարկում են ցածր մակարդակի արտադրական վայրերը: Յուրաքանչյուր կայք հագեցած է իր անհատական ​​համակարգչով, որն ապահովում է առաջնային հաշվառման, կարիքների հաշվառման և ռեսուրսների բաշխման աշխատանքների մի շարք: Սկզբունքորեն, դա կարող է լինել աշխատանքային կայան, որն իրականացնում է ֆունկցիոնալ հաշվողական ընթացակարգեր որոշակի առարկայական տարածքում:

Միևնույն ժամանակ, կառավարման հիերարխիայի յուրաքանչյուր մակարդակում կան տեխնիկական միջոցների կազմակերպման երեք եղանակներ՝ կենտրոնացված, ապակենտրոնացված և հիերարխիկորեն բաշխված։ Առաջին մեթոդը ենթադրում է, որ տվյալների մշակման բոլոր աշխատանքները՝ սկսած տվյալների հավաքագրումից և գրանցումից, իրականացվում են մեկ մշակման կենտրոնում. երկրորդը նախատեսում է տեղեկատվության նախնական մշակում, որը չի պահանջում շատ մեծ տվյալների զանգվածների ստեղծում ավտոմատացված օբյեկտի ստորին մակարդակների հեռավոր օգտագործողի ծայրամասային սարքավորումների վրա. երրորդ մեթոդով մշակման տեխնոլոգիան օպտիմալ կերպով բաշխվում է համակարգի կառավարման մակարդակների վրա:

Առաջադրանք առաջին. 3

1. Մասնագետի ավտոմատացված վայրի (AWP) հայեցակարգը. Ավտոմատացված աշխատատեղերի աջակցության հիմնական տեսակները. ARM դասակարգում. Աշխատանքային կայանում լուծված առաջադրանքների տեսակները.. 3

2. Համակարգչային ցանցերի տեսակները և դրանց հիման վրա տեղեկատվական տեխնոլոգիաների առանձնահատկությունները: Ինտերնետի հնարավորությունները և դրա ծառայությունների բնութագրերը: 6

Առաջադրանք երկրորդ. տասնվեց

Օգտագործված աղբյուրների ցանկ. տասնութ

Առաջադրանք առաջին

Մասնագետի ավտոմատացված վայրի (AWP) հայեցակարգը. Ավտոմատացված աշխատատեղերի աջակցության հիմնական տեսակները. ARM դասակարգում. Աշխատանքային կայանում լուծված առաջադրանքների տեսակները

Ավտոմատացված աշխատավայրը (AWS) կամ արտասահմանյան տերմինաբանությամբ՝ «աշխատանքային կայան» (աշխատանքային կայան), որոշակի մասնագիտության օգտատեր-մասնագետի տեղ է, որը հագեցած է որոշակի գործառույթների կատարման ավտոմատացման համար անհրաժեշտ միջոցներով:

Այդպիսի միջոցները, որպես կանոն, ԱՀ են, որոնք անհրաժեշտության դեպքում լրացվում են այլ օժանդակ էլեկտրոնային սարքերով, մասնավորապես՝ սկավառակակիրներ, տպիչներ, օպտիկական ընթերցիչներ կամ շտրիխ կոդ ընթերցողներ, գրաֆիկական սարքեր, ինտերֆեյսներ այլ աշխատանքային կայանների և տեղական ցանցերի հետ և այլն։ .

Աշխարհում ամենաշատ օգտագործվող աշխատանքային կայանները հիմնված են IBM PC ճարտարապետությամբ պրոֆեսիոնալ ԱՀ-ների վրա:

Workstation-ը մասնագիտացված համակարգ է, ապարատային և ծրագրային ապահովման մի շարք, որը կենտրոնացած է կոնկրետ մասնագետի վրա՝ ադմինիստրատոր, տնտեսագետ, ինժեներ, դիզայներ, դիզայներ, ճարտարապետ, դիզայներ, բժիշկ, կազմակերպիչ, հետազոտող, գրադարանավար, թանգարանի աշխատող և շատ ուրիշներ:

Միևնույն ժամանակ, ցանկացած «մասնագիտության» աշխատակայան կարող են ներկայացվել մի շարք ընդհանուր պահանջներ, որոնք պետք է ապահովվեն դրա ստեղծման ընթացքում, մասնավորապես.

Տեղեկատվության մշակման օբյեկտների անմիջական առկայություն;

Երկխոսության (ինտերակտիվ) ռեժիմում աշխատելու ունակություն;

Էրգոնոմիկայի հիմնական պահանջների կատարումը՝ օպերատորի, AWP համալիրի տարրերի և շրջակա միջավայրի միջև գործառույթների ռացիոնալ բաշխում, հարմարավետ աշխատանքային պայմանների ստեղծում, AWP-ի դիզայնի հարմարավետություն՝ հաշվի առնելով մարդու օպերատորի հոգեբանական գործոնները։ , AWP տարրերի ձևերի և գույների գրավչությունը և այլն;

AWP համակարգում գործող ԱՀ-ի բավականին բարձր կատարողականություն և հուսալիություն.

Լուծվող խնդիրների բնույթին համապատասխան ծրագրակազմ.

Առօրյա գործընթացների ավտոմատացման առավելագույն աստիճան;

Որպես աշխատատեղերի օպերատոր մասնագետների ինքնասպասարկման օպտիմալ պայմաններ.

Այլ գործոններ, որոնք ապահովում են մասնագետի առավելագույն հարմարավետությունն ու գոհունակությունը՝ օգտագործելով աշխատակայանը որպես աշխատանքային գործիք:

Ամենաբարդ համակարգերում աշխատանքային կայանները հատուկ սարքավորումների միջոցով կարող են միացվել ոչ միայն ցանցի հիմնական համակարգչի ռեսուրսներին, այլև տարբեր տեղեկատվական ծառայություններին և ընդհանուր նշանակության համակարգերին (լրատվական ծառայություններ, ազգային տեղեկատվության որոնման համակարգեր, տվյալների բազաներ և գիտելիքներ, գրադարանային համակարգեր և այլն):

Շատ հայտնի աշխատանքային կայաններ կարելի է դասակարգել հետևյալ ընդհանրացված հատկանիշների հիման վրա.

Օգտագործման ֆունկցիոնալ ոլորտ (գիտական ​​գործունեություն, դիզայն, արտադրական և տեխնոլոգիական գործընթացներ, կազմակերպչական կառավարում);

Օգտագործված համակարգչի տեսակը (միկրո, մինի-, մակրոհամակարգիչ);

Գործառնական ռեժիմ (անհատական, խումբ, ցանց);

Օգտագործողի որակավորում (մասնագիտական ​​և ոչ մասնագիտական):

Աշխատանքային կայանների ընտրված խմբերից յուրաքանչյուրում կարող է իրականացվել ավելի մանրամասն դասակարգում:

Օրինակ, կազմակերպչական կառավարման աշխատատեղերը կարելի է բաժանել կազմակերպությունների և ստորաբաժանումների ղեկավարների, պլանավորողների, լոգիստիկայի աշխատողների, հաշվապահների և այլնի աշխատատեղերի: Պայմանականորեն այս բոլոր աշխատակայանները կարելի է անվանել տնտեսագետի աշխատատեղ:

ԱՀ-ի վրա հիմնված աշխատակայանի հայեցակարգային տարբերությունն այն է, որ բաց համակարգչի ճարտարապետությունը ֆունկցիոնալ, ֆիզիկապես և էրգոնոմիկ կերպով կազմաձևված է որոշակի օգտագործողի (անձնական աշխատակայանի) կամ օգտագործողների խմբի (խմբային աշխատակայան) համար:

Բիզնես աշխատատեղերը օգտատիրոջը մոտեցնում են ժամանակակից համակարգչային գիտության և համակարգչային տեխնիկայի հնարավորություններին և պայմաններ են ստեղծում առանց միջնորդի՝ պրոֆեսիոնալ ծրագրավորողի աշխատելու համար: Սա ապահովում է ինչպես ինքնավար աշխատանք, այնպես էլ կազմակերպչական կառույցներում այլ օգտվողների հետ շփվելու ունակություն (հաշվի առնելով այդ կառույցների առանձնահատկությունները):

Բիզնես աշխատատեղերի պարամետրային շարքը հնարավորություն է տալիս ստեղծել կառավարման համակարգչայնացման միասնական տեխնիկական, կազմակերպչական և մեթոդական հիմք: Սկզբում տեղեկատվական տեխնոլոգիաները տեղայնացվում են անհատական ​​կամ խմբակային աշխատակայանի սահմաններում, իսկ ավելի ուշ (երբ աշխատանքային կայանը միավորվում է կապի միջոցով) ստեղծվում են ոլորտի, բաժնի, հիմնարկի աշխատակայանները և ձևավորվում է կոլեկտիվ տեխնոլոգիա։ Սա ապահովում է ողջ կառույցի ճկունությունը և տեղեկատվական կարողությունների մեծացման հնարավորությունը։

Տիպիկ աշխատակայանների երեք դասեր կարելի է առանձնացնել.

մենեջերի աշխատատեղ;

մասնագետի աշխատատեղ;

Տեխնիկական և օժանդակ անձնակազմի աշխատատեղ.

Դասակարգման մի շարք հատկանիշներ կարող են օգտագործվել նաև որպես AWS-ի դասակարգման հիմք: Հաշվի առնելով կիրառման ոլորտները՝ կարելի է դասակարգել աշխատանքային կայանը՝ ըստ ֆունկցիոնալ հատկանիշի.

1. Վարչական և կառավարչական անձնակազմի ՀԾԿ.

2. Ռադիոէլեկտրոնային սարքավորումների, ավտոմատ կառավարման համակարգերի և այլն նախագծողի աշխատատեղ։

3. Տնտեսագիտության, մաթեմատիկայի, ֆիզիկայի և այլնի մասնագետի աշխատատեղ.

4. Աշխատակայան արտադրական և տեխնոլոգիական նպատակներով.

Աշխատանքային կայանի դասակարգման կարևոր հատկանիշը նրա աշխատանքի ռեժիմն է, ըստ որի առանձնանում են աշխատանքի միայնակ, խմբային և ցանցային ռեժիմները։

Աշխատանքային կայանների դասակարգման մոտեցումներից մեկը դրանց համակարգումն է՝ ըստ լուծվող խնդիրների տեսակների։ Հնարավոր են աշխատանքային կայանների հետևյալ խմբերը.

1. Լուծել տեղեկատվական և հաշվողական խնդիրներ.

2. Լուծել տվյալների պատրաստման և մուտքագրման խնդիրները.

3. Լուծել տեղեկատվական և տեղեկատու խնդիրներ.

4. Լուծել հաշվապահական խնդիրներ;

5. լուծել վիճակագրական տվյալների մշակման խնդիրները.

6. Վերլուծական հաշվարկների խնդիրների լուծման համար.

Աշխատակայանների ողջամիտ վերագրումը որոշակի խմբին կնպաստի ավելի խորը և մանրակրկիտ վերլուծությանը, տարբեր նմանատիպ աշխատակայանների համեմատական ​​գնահատման հնարավորությանը` առավել նախընտրելիը ընտրելու համար:

Աշխատանքային կայանի վրա լուծված խնդիրները պայմանականորեն կարելի է բաժանել տեղեկատվական և հաշվողականի: Տեղեկատվական առաջադրանքները ներառում են տեղեկատվության կոդավորում, դասակարգում, հավաքում, կառուցվածքային կազմակերպում, ուղղում, պահպանում, որոնում և տրամադրում: Հաճախ տեղեկատվական առաջադրանքները ներառում են թվաբանական և տեքստային բնույթի պարզ հաշվողական և տրամաբանական ընթացակարգեր և հարաբերություններ (միացումներ): Տեղեկատվական առաջադրանքները, որպես կանոն, առավել ժամանակատար են և զբաղեցնում են մասնագետների աշխատանքային ժամանակի մեծ մասը։ Հաշվարկային խնդիրները և՛ ֆորմալիզացվելի են, և՛ ոչ ամբողջությամբ: Ֆորմալացված խնդիրները լուծվում են ֆորմալ ալգորիթմների հիման վրա և բաժանվում են երկու խմբի՝ ուղղակի հաշվման խնդիրներ և մաթեմատիկական մոդելների վրա հիմնված խնդիրներ։ Ուղղակի հաշվման խնդիրները լուծվում են պարզ ալգորիթմների միջոցով: Ավելի բարդ առաջադրանքները պահանջում են տարբեր մաթեմատիկական մոդելների օգտագործում: Վերջերս մեծ ուշադրություն է դարձվում հիմնախնդիրների լուծման միջոցների մշակմանը, որոնք ամբողջությամբ ֆորմալիզացվում չեն, որոնք կոչվում են իմաստաբանական։ Նման խնդիրներ շատ հաճախ են առաջանում տնտեսական օբյեկտների գործառնական կառավարման ընթացքում, հատկապես թերի տեղեկատվության պայմաններում որոշումներ կայացնելիս։

Հասարակության ինֆորմատիզացիայի աճող տեմպերը նպաստում են համակարգչային տեխնոլոգիաների դերի աճին կառավարման գործընթացներում: Տեղեկատվության մշակման գործընթացի ավտոմատացման ժամանակակից համակարգչային տեխնոլոգիաների հնարավորությունները կարող են բարձրացնել աշխատանքի արտադրողականությունը, բարելավել փաստաթղթերի հետ աշխատելու արդյունավետությունը և արագացնել կառավարման տեղեկատվության փոխանակումը:

Ներկայումս լայն տարածում է գտել տեղային տեղեկատվության մշակմանն ուղղված բաշխված ավտոմատացված կառավարման համակարգերի հայեցակարգը։ Սա թույլ է տալիս կազմակերպել ղեկավար անձնակազմի աշխատանքի բաշխումը և ավտոմատացնել նրանց գործառույթների կատարումը: Այս գաղափարն իրականացնելու համար անհրաժեշտ է ստեղծել ավտոմատացված աշխատատեղեր՝ հիմնված անհատական ​​համակարգիչների վրա կառավարման յուրաքանչյուր մակարդակի և յուրաքանչյուր առարկայի համար:

Ավտոմատացված աշխատատեղ(AWP) համակարգչային սարքավորումների և ծրագրերի համալիր է, որը տեղակայված է անմիջապես աշխատողի աշխատավայրում և նախատեսված է մասնագիտության շրջանակներում նրա աշխատանքը ավտոմատացնելու համար:

Ավտոմատացված աշխատատեղերը պետք է ստեղծվեն խստորեն իրենց նախատեսված ֆունկցիոնալ նպատակներին համապատասխան: Այնուամենայնիվ Աշխատանքային կայանների ստեղծման ընդհանուր սկզբունքներմնում է անփոփոխ.

• հետեւողականություն;
• ճկունություն;
• կայունություն;
• արդյունավետությունը։

Տակ հետևողականության սկզբունքըհասկանալի է հետևյալը. ավտոմատացված աշխատավայրը պետք է լինի փոխկապակցված բաղադրիչների համակարգ: Միևնույն ժամանակ, աշխատանքային կայանի կառուցվածքը պետք է հստակորեն համապատասխանի այն գործառույթներին, որոնց համար ստեղծվել է այս կայանը:

Ճկունության սկզբունքըմեծ նշանակություն ունի ժամանակակից և արդյունավետ աշխատատեղերի ստեղծման գործում: Այս սկզբունքը նշանակում է աշխատանքային կայանը հարմարեցնելու հնարավորություն ինչպես ծրագրային ապահովման, այնպես էլ սարքաշարի առաջարկվող արդիականացմանը: Ներկայումս, երբ ծրագրային ապահովման և սարքավորումների հնացման տեմպերը անընդհատ աճում են, այս սկզբունքի պահպանումը դառնում է աշխատանքային կայանների ստեղծման կարևորագույն պայմաններից մեկը:

Իրական աշխատանքային ավտոմատացված աշխատավայրերում ճկունության սկզբունքն ապահովելու համար մեկ աշխատակայանի բոլոր ենթահամակարգերը ներդրվում են որպես առանձին, հեշտությամբ փոխարինվող մոդուլներ: Փոխարինման ժամանակ անհամատեղելիության խնդիրներից խուսափելու համար բոլոր տարրերը պետք է ստանդարտացված լինեն:

Մեծ նշանակություն ունի կայունության սկզբունքը. Այն բաղկացած է աշխատանքային կայանին բնորոշ գործառույթների կատարումից՝ անկախ ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին գործոնների ազդեցությունից: Խափանումների դեպքում համակարգի աշխատանքը պետք է արագ վերականգնվի, առանձին տարրերի անսարքությունները պետք է հեշտությամբ վերանան:

Արդյունավետության սկզբունքըենթադրում է, որ համակարգի ստեղծման և շահագործման ծախսերը չպետք է գերազանցեն դրա ներդրման տնտեսական օգուտները: Բացի այդ, ավտոմատացված աշխատատեղ ստեղծելիս պետք է հաշվի առնել, որ դրա արդյունավետությունը մեծապես որոշվելու է աշխատողի և տեղեկատվության մշակման համար նախատեսված հաստոցների միջև գործառույթների և ծանրաբեռնվածության ճիշտ բաշխմամբ, որի առանցքը անհատական ​​համակարգիչն է: Միայն այս պայմանների կատարման դեպքում աշխատակայանը դառնում է ոչ միայն աշխատանքի արտադրողականության և կառավարման արդյունավետության, այլ նաև մասնագետների սոցիալական հարմարավետության բարձրացման միջոց։

AWS-ը որպես բաշխված կառավարման համակարգերի տարրերից մեկը օգտագործելու գործնական փորձը թույլ է տալիս ընդգծել հետևյալը պահանջներ արդյունավետ և լիարժեք գործող աշխատակայանի համար:

• օգտագործողի տեղեկատվական կարիքների ժամանակին բավարարում.
• օգտագործողների հարցումներին պատասխանելու նվազագույն ժամանակը.
• հարմարեցում օգտագործողների վերապատրաստման մակարդակին և նրա կողմից իրականացվող գործառույթների առանձնահատկություններին.
• օգտագործողին աշխատանքի հիմնական մեթոդներին արագ ուսուցանելու ունակություն.
• հուսալիություն և սպասարկման հեշտություն;
• բարեկամական ինտերֆեյս;
• որպես համակարգչային ցանցի մաս աշխատելու ունակություն.

Դիտարկենք աշխատակայանի կառուցվածքը և դրա բաղադրիչների միջև փոխհարաբերությունները: Սովորաբար աշխատանքային կայանը բաղկացած է համակարգչային տեխնիկայի ապարատային և ծրագրային ապահովումից, ինչպես նաև անհրաժեշտ մեթոդաբանական փաստաթղթերից, որոնք թույլ են տալիս օգտագործողին արդյունավետորեն համագործակցել այդ գործիքների հետ:

Տեղեկատվական աջակցություն նշանակում է մշտական ​​տեղեկատվական աջակցություն յուրաքանչյուր առանձին աշխատակայանի համար: Ժամանակակից աշխատակայանների շահագործումն անհնար է առանց ժամանակին, հուսալի և որակյալ տեղեկատվության տրամադրման:

Մեթոդական փաստաթղթերայս աշխատակայանի աշխատանքին վերաբերող փաստաթղթերի մի շարք է և, որպես կանոն, ներառում է մուտքային և ելքային փաստաթղթեր, հրահանգչական քարտեր, աշխատանքի նկարագրություններ և այլն:

Մեթոդական փաստաթղթերի լավ մտածված, հեշտ սովորվող հավաքածուի ստեղծումը հատկապես կարևոր է, երբ կազմակերպությունում առաջին անգամ ներդրվում է ավտոմատացված աշխատատեղերի համակարգը: Այս դեպքում անհրաժեշտ է աշխատակիցներին մանրամասն բացատրել նրանց համար նոր սարքավորումներով աշխատելու կարգը, ինչպես նաև դրա օգտագործման բոլոր դրական կողմերը:

Անհրաժեշտության դեպքում աշխատակիցների համար պետք է կազմակերպվի համակարգչային տեխնիկայի հետ աշխատելու խորացված վերապատրաստման դասընթացների հաճախում: Պետք է անել հնարավորը, որպեսզի կազմակերպությունում տեղեկատվական մշակման ժամանակակից տեխնոլոգիաներ ներդնելու ժամանակ աշխատակիցները առաջացող տեխնիկական միջոցները չհամարեն որպես խոչընդոտ իրենց բնականոն աշխատանքին, այլ հասկանան դրանց օգտագործման բոլոր առավելություններն ու առավելությունները։

Ներկայումս կա տարբեր ծրագրային արտադրանքների հսկայական ընտրություն, որոնք համապատասխանում են տարբեր մասնագիտությունների ներկայացուցիչների կողմից իրենց վրա դրված գրեթե բոլոր պահանջներին: Այնուամենայնիվ, լինում են իրավիճակներ, երբ որոշ այլ ծրագրերի կարիք կա։ Նման դեպքերում մշակվում են մասնագիտական ​​նպատակներով հատուկ աշխատատեղեր։ Նման ծրագրեր ստեղծելիս անհրաժեշտ է հաշվի առնել այնպիսի կետեր, ինչպիսիք են.

• առաջադրանքներ, որոնք պետք է լուծվեն;
• փոխգործակցություն այլ մասնագետների հետ;
• աշխատողի մասնագիտական ​​սովորություններն ու հակումները.
• ոչ միայն ֆունկցիոնալ ծրագրային ապահովման (FPO), այլ նաև հատուկ տեխնիկական միջոցների մշակում (մկնիկ, ցանց, հեռախոսահամարների ավտոմատ հավաքում և այլն):

Արդյունավետ պրոֆեսիոնալ աշխատատեղերի ստեղծումը թույլ է տալիս բարձրացնել մասնագետների արտադրողականությունը և կրճատել անձնակազմի թիվը։ Սա մեծացնում է տեղեկատվության մշակման արագությունը և դրա հուսալիությունը, որն անհրաժեշտ է արդյունավետ պլանավորման և կառավարման համար:

AWS համալիրի արդյունավետ օգտագործման համար անհրաժեշտ է, առաջին հերթին, հստակ սահմանել, թե կոնկրետ որ մասնագետների (մենեջերներ, տնտեսագետներ, վիճակագիրներ, հաշվապահներ) ավտոմատացված աշխատատեղեր են ստեղծվելու։ Աշխատանքային կայանների կազմը և թիվը կախված է կազմակերպության պրոֆիլից, կառուցվածքից, մասշտաբից և այլ պարամետրերից:

Գործնականում կոնկրետ աշխատատեղերի մշակումը ամենից հաճախ ներկայացնում է տվյալ աշխատավայրում աշխատողի կողմից կատարվող առավել բնորոշ գործառույթների ավտոմատացումը: Միաժամանակ անհրաժեշտ է հաշվի առնել, որ աշխատողի աշխատատեղը պետք է կազմի միայն այն ծրագրերը, որոնք իսկապես անհրաժեշտ են մասնագետին աշխատելու համար։ Աշխատավայրում ծրագրային ապահովման չափազանց մեծ քանակությունը խլում է համակարգչի ռեսուրսները և կարող է շեղել աշխատակցին իրենց պարտականությունները կատարելուց:

Այս խնդիրը լուծելու համար անհրաժեշտ է հստակորեն սահմանել յուրաքանչյուր մասնագետի՝ աշխատակայանի նախատեսված օգտագործողի տեղեկատվական կարիքները: Ընդհանուր առմամբ, յուրաքանչյուր օգտվող պետք է ինքնուրույն ձևակերպի նման կարիքները: Ստեղծվող համակարգի օպտիմալ ներդրումը հնարավոր է միայն այն դեպքում, եթե օգտվողները կարողանան սահմանել իրենց նպատակները և նշել այդ նպատակներին հասնելու համար իրենց անհրաժեշտ տեղեկատվության բնույթը: Բացի այդ, աշխատավայրում ավտոմատացված ծրագրային ապահովման ստեղծման խնդրի լուծման նման մոտեցումը վերացնում է մարդու և մեքենայի փոխհարաբերությունների հոգեբանական արգելքը: Այս դեպքում օգտվողն ինքն է որոշում այն ​​գործողությունները, որոնք նա անընդհատ կատարում է, և հստակ գիտի, թե որ ծրագրերն են տեղադրվել դրանց ավտոմատացված կատարման համար:

Այնուամենայնիվ, գործնականում կազմակերպության աշխատակիցների համար միշտ չէ, որ հեշտ է հստակորեն սահմանել իրենց կարիքները իրենց աշխատանքի համար անհրաժեշտ տեղեկատվության համար: Այս դեպքում աշխատակցի կատարած գործառնությունների և դրա համար օգտագործվող տվյալների մասին տեղեկատվություն կարող եք ստանալ երկու տարբեր եղանակներով՝ աշխատողին ուղղակի հարց տալով կամ անուղղակի տեղեկատվություն ստանալով:

Առաջին դեպքում աշխատակիցները գրավոր ձևավորում են հատուկ վկայականներ, որոնք պարունակում են.

• նրանց հիմնական պարտականությունների ցանկը.
• վերը նշված պարտականությունները կատարելու համար անհրաժեշտ հատուկ տեղեկատվություն:

Տեղեկատվական կարիքները որոշվում են աշխատողի կողմից՝ հիմնվելով հիմնական պարտականությունների կազմի և դրանց կատարման ընթացքում ընդունված որոշումների վրա:

Այլ մոտեցման դեպքում պարտականությունները և տեղեկատվական կարիքները ձեռք են բերվում անուղղակիորեն: Աշխատանքային կայանի մշակողը խնդրում է աշխատակիցներին՝ ապագա աշխատակայաններից օգտվողներին, նկարագրել, թե ինչ է տեղի ունենում իրենց աշխատանքային պարտականությունները կատարելու ընթացքում: Դրանից հետո մշակողը պետք է ձևակերպի կոնկրետ հարցեր, որոնց պատասխանը պետք է տրվի՝ ենթադրելով, որ աշխատանքային կայանն արդեն գործում է։ Այս մոտեցումը նաև թույլ է տալիս աշխատողին ավելի լավ պատկերացում կազմել իրենց գործունեության և, մասնավորապես, բարդ որոշումների կայացման գործընթացի մասին:

Վերոնշյալ մոտեցումներից որևէ մեկի կիրառման արդյունքը պետք է լինի աշխատողի կողմից կատարվող գործառույթների և նրա տեղեկատվական կարիքների հստակ ձևակերպված ցանկը: Ավտոմատացված աշխատավայր ստեղծելու ճանապարհին հաջորդ քայլերն են այս ցուցակից այն գործառույթների սահմանումը, որոնք կարելի է ավտոմատացնել, և այն ծրագրերի ընտրությունը, որոնցով դա կարելի է անել:

AWP-ն օգտագործող ցանկացած մասնագիտության աշխատակիցը կարող է կատարել հետևյալ գործողությունները.

• մուտքագրեք գրավոր տեղեկատվություն ստեղնաշարից և տեսողականորեն վերահսկեք այս գործընթացը մոնիտորով.
• խմբագրել տվյալները;
• տեղափոխել, պատճենել, ջնջել տեղեկատվությունը;
• ցուցադրել տեղեկատվությունը էկրանին, տպիչին, ձայնագրել այն լրատվամիջոցների վրա;
• տվյալների փոխանցում մեկ համակարգչից մյուսներին՝ օգտագործելով պահեստային մեդիա.
• տվյալների փոխանակում կապի ուղիների միջոցով տեղական ցանցի կամ ինտերնետի ներսում.
• հավաքել և պահպանել տվյալներ;
• որոնել և հավաքել անհրաժեշտ տեղեկատվություն, թարմացնել տվյալները.
• ստանալ տեղեկատվություն տվյալների բազաներից;
• պաշտպանել տեղեկատվությունը.

Եկեք որոշենք ստանդարտ աշխատանքային կայաններ ստեղծելու համար անհրաժեշտ ծրագրաշարի կազմը: Հիշեցնենք, որ կոնկրետ աշխատատեղերի կազմը մեծապես կախված է աշխատողների կողմից կատարվող կոնկրետ կազմակերպությունից և աշխատանքային պարտականություններից:

Դիտարկենք մենեջերի աշխատանքային կայանը լրացնելու հիմնական մոտեցումները: Գլխի տակ նկատի ունենք ոչ միայն կազմակերպության ղեկավարին, այլ նաև նրա տեղակալներին, գլխավոր հաշվապահին, գլխավոր ինժեներին, ձեռնարկության կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարներին, այսինքն. տարբեր մակարդակների ղեկավարներ. Աշխատակիցների այս կատեգորիաների համար նրանց կողմից իրականացվող գործառույթները հիմնականում նման են, ուստի աշխատանքային կայանի ֆունկցիոնալ ծրագրաշարի կազմը մոտավորապես նույնը կլինի:

Ամենից հաճախ ղեկավարին անհրաժեշտ է տեղեկատվություն կառավարման գործընթացի իրականացման հետ կապված: Տեղեկատվական կարիքների բնույթը հիմնականում կախված է երկու գործոնից՝ առաջնորդի անձնական որակներից (տեղեկատվական համակարգերի իմացություն, կառավարման ոճ, տեղեկատվական կարիքների ըմբռնում) և կառավարման կազմակերպական կառուցվածք, որի շրջանակներում որոշումներ են կայացվում։

Որքան բարձր լինի կառավարչի իրավասությունը տեղեկատվական համակարգերի ոլորտում, այնքան ավելի բարդ և ճշգրիտ կլինեն նրա տեղեկատվական կարիքները: Ներառված հնարավորությունների և ծախսերի իրատեսական ըմբռնումը նրան շատ ավելի լավ վիճակում է դնում՝ օգնելու արդյունավետ համակարգ ստեղծել:

Ղեկավարի տեխնիկական նախապատմությունը, առաջնորդության ոճը և որոշումներ կայացնելու կարողությունը ազդում են նրանց պահանջվող տեղեկատվության բնույթի և քանակի վրա: Որոշ մենեջերներ նախընտրում են որոշումներ կայացնել մանրամասն տեղեկատվության հիման վրա, իսկ մյուսները՝ ավելի ընդհանուր բնույթի տեղեկատվության հիման վրա՝ օգտագործելով ենթակաների հետ անձնական խորհրդակցությունները:

Տեղեկատվության կարիքների մասին ղեկավարի սեփական ներկայացումները նույնպես մեծ նշանակություն ունեն AWP ծրագրաշարի կազմի վրա: Առաջնորդները հաճախ տատանվում են՝ ցանկանալով իմանալ միայն իրենց անհրաժեշտ տվյալները կամ ցանկանալով իմանալ ամբողջ տեղեկատվությունը: Շատ մենեջերներ չեն գիտակցում, թե ինչ տեղեկատվության կարիք ունեն:

Ղեկավարների մի քանի տեսակետ կա՝ կապված ենթականերին տեղեկատվության տարածման հետ կապված իրենց պարտականությունների հետ: Կառավարիչը, ով ի վիճակի չէ կամ չի ցանկանում բաշխել լիազորությունները, սովորաբար ձգտում է թաքցնել տեղեկատվությունը:

Կառավարման տեղեկատվական աջակցության խնդիրները կախված են ձեռնարկության մասշտաբից և նրա կազմակերպչական կառուցվածքի բարդությունից: Ավելի բարդ կազմակերպչական կառուցվածք ունեցող խոշոր ձեռնարկությունները պահանջում են ավելի պաշտոնական տեղեկատվական համակարգեր, և տեղեկատվական կարիքները դառնում են ավելի կարևոր գործառնությունների համար:

Կառավարման յուրաքանչյուր մակարդակում անհրաժեշտ են տեղեկատվության տարբեր տեսակներ և, որպես կանոն, տարբեր ձևերով: Պլանավորման մակարդակում պահանջվում է մեկանգամյա հաղորդագրություն, եզրակացություններ կամ մեկ խնդրանք. ժամանակացույցի կառավարման մակարդակում, շեղումների, բացահայտումների և պարբերական գնահատումների տարբեր հաշվետվությունների հաշվետվություն: Գործառնական հսկողության մակարդակում անհրաժեշտ է սահմանված ընթացակարգերի պաշտոնական հաղորդումը և գործողության կատարման ամենօրյա հաղորդագրությունը` գործունեության օպերատիվ վերահսկողությունն ապահովելու համար:

Որքան բարդ է կազմակերպության կառուցվածքը, այնքան ավելի հեշտ է բացահայտել տեղեկատվական կարիքները: Այնտեղ, որտեղ իրավունքներն ու պարտականությունները հստակորեն սահմանված են, փոխհարաբերությունները հասկացվում են, և որոշումների կայացման ոլորտները սահմանափակ են, տեղեկատվական կարիքները ավելի հեշտ է բացահայտել: Առաջնորդի պարտականությունները ներառում են.

• կառավարչական որոշումներ կայացնել իրենց պարտականությունների շրջանակում.
• այդ որոշումների կայացման համար անհրաժեշտ տեղեկատվության վերլուծություն և ընդհանրացում.
• ընդունված որոշումների կատարման համար անհրաժեշտ գործողությունների և անձանց շրջանակի որոշում, որոնք պետք է ապահովեն դրանց կատարումը.
• Կառավարման որոշումների իրականացման գործընթացում ներգրավված կոնկրետ աշխատողների համար առաջադրանքների ձևակերպում և այդ առաջադրանքների կատարումը.
• հսկողություն առաջադրանքների կատարման նկատմամբ.

Ակնհայտ է, որ ժամանակակից աշխատակայանների մեծ մասը չի կարող ստանձնել կառավարչական որոշումներ կայացնելու գործառույթը, սակայն դրանք կարող են զգալիորեն հեշտացնել և արագացնել մենեջերի կողմից այս գործառույթի կատարումը: Կառավարչի աշխատակայանի ֆունկցիոնալ ծրագրաշարում խորհուրդ է տրվում ներառել առնվազն հետևյալ ծրագրային գործիքները.

• բառամշակիչ;
• աղյուսակների պրոցեսոր;
• DBMS (կազմակերպության գործունեության բոլոր ասպեկտների վերաբերյալ տվյալների բազաների հետ աշխատելու, ինչպես նաև անհրաժեշտ արխիվային և գործառնական տեղեկատվություն ստանալու համար);
• կիրառական փորձագիտական ​​համակարգ (անհրաժեշտության դեպքում);
• Վեբ զննարկիչը;
• էլփոստի ծրագիր:

Մասնագետների աշխատատեղերը մշակելիս առաջին հերթին անհրաժեշտ է հաշվի առնել նրանց պարտականությունների բնույթը։ Սովորական աշխատողների, ինչպես նաև կառավարչական ապարատի տեղեկատվական կարիքները կախված են այնպիսի գործոններից, ինչպիսիք են աշխատողի անձնական որակները և կազմակերպության կառուցվածքը: Անձնական որակների առումով մեծ նշանակություն ունի տեղեկատվական համակարգերի և տեխնոլոգիաների իմացությունը, ինչպես նաև տեղեկատվության անհրաժեշտության ըմբռնումը։

Կազմակերպության կառուցվածքի ոլորտում էական դեր է խաղում նրա գործունեության նկարագիրը։ Օրինակ, թեև խոշոր արդյունաբերական ձեռնարկությունում և փոքր առևտրային ընկերությունում հաշվապահական հաշվառման ստորաբաժանման գործառույթներն ըստ էության նույնն են, հաշվապահական հաշվառման անձնակազմի կողմից կատարվող հատուկ առաջադրանքները, ինչպես նաև փաստաթղթերի տեսակները, որոնց հետ նրանք պետք է աշխատեն, կարող են. լինել շատ տարբեր: Հետևաբար, ծրագրային ապահովման արտադրանքի ճիշտ ընտրությունը և կազմաձևումը որոշակի կազմակերպության աշխատանքի համար չափազանց կարևոր է:

Դիտարկենք ամենատարածված մասնագիտությունների ծրագրային ապահովման աշխատանքային կայանների կազմը: Հետևյալ ծրագրերը կազմում են ծրագրային գործիքների նվազագույն փաթեթը միջին մասնագետի համար:

Հասարակության տնտեսական զարգացման ներկա փուլը էական ազդեցություն ունի հաշվապահի կողմից իրականացվող գործառույթների կազմի և բովանդակության վրա։ Դա պահանջում է ոչ միայն ավանդական հաշվապահական հաշվառման իմացություն, այլ նաև արժեթղթերի հետ աշխատելու, ֆոնդերի ներդրումներն արդարացնելու, կազմակերպության տնտեսական և ֆինանսական վիճակի մասին օբյեկտիվ պատկերացում և այլն: Ժամանակակից համակարգչային տեխնոլոգիաների կիրառումը կարող է լինել. մեծ օգնություն այս հարցում:

Համակարգչային տեխնոլոգիաների օգտագործումը թույլ է տալիս ավտոմատացնել հաշվապահի կողմից իրականացվող բազմաթիվ գործառույթներ: Հաշվապահական հաշվառման հիմնական գործառույթներն են.

• հաշվապահական հաշվառում:
  • - կանխիկ գումար կենտրոնական դրամարկղում և բանկերում կազմակերպության հաշվարկային հաշվին (հաշիվներին).
  • - Հաշվարկներ անձնակազմի հետ աշխատողների վարձատրության համար.
  • - ապրանքային գործարքներ (առևտրային կազմակերպությունների համար).
  • - կազմակերպությունում առկա նյութերն ու հիմնական միջոցները (ավելի մեծ նշանակություն ունեն արդյունաբերական ձեռնարկությունների համար).
  • - հարկում;
• սպասարկում:
• - Հաշվարկներ մատակարար ձեռնարկությունների, հաճախորդների, ենթակապալառուների և այլնի հետ.
• - համախմբված ֆինանսական հաշվետվություններ.

Հաշվապահական հաշվառման գործառույթների այս ցանկը հեռու է ամբողջական լինելուց, այն տալիս է միայն ընդհանուր պատկերացում այն ​​առաջադրանքների նվազագույն շրջանակի մասին, որը պետք է ապահովի հաշվապահի աշխատակայանի ծրագրակազմը: Առաջադրանքների առանձին շրջանակ է հաշվապահական հաշվառման և արտաքին կազմակերպությունների միջև տեղեկատվական կապերի ապահովումը: Սա նշանակում է, որ անհրաժեշտ է կազմակերպել հաշվապահական հաշվառման անձնակազմի կողմից կարգավորող և մեթոդական նյութերի ժամանակին ստացումը, ինչպես նաև համախմբված հաշվետվությունների փոխանցումը համապատասխան արտաքին կազմակերպություններին: Այդպիսի կազմակերպությունների թվում են բարձրագույն մարմիններն ու վարչակազմերը, հարկային տեսչությունները, վիճակագրական մարմինները և այլն։

Ցանկալի է բանկերի հետ մեքենա-մեքենա տեղեկատվության փոխանակում կազմակերպել «հաճախորդ-բանկ» համակարգի շրջանակներում։ Այս ծառայությունն առաջարկում է այն բանկը, որը սպասարկում է այս կազմակերպության հաշվարկային հաշիվը: Այն բաղկացած է այս հաշիվը անմիջապես կազմակերպության գրասենյակից կառավարելու հնարավորությունից: «Հաճախորդ-բանկ» համակարգի ծրագրերը թույլ են տալիս իրականացնել բազմաթիվ օգտակար գործառույթներ՝ ստեղծել վճարման հանձնարարականներ և դրանք մոդեմով ուղարկել բանկ, ընթացիկ հաշվից քաղվածքներ ստանալ և այլն: Փոխանցված տվյալների պաշտպանությունն ապահովելու համար պարտադիր է օգտագործել հատուկ տեղեկատվական անվտանգության գործիքներ (գաղտնագրում, էլեկտրոնային ստորագրություն). Նման համակարգի օգտագործումը շատ դրական կողմեր ​​ունի: Այն թույլ է տալիս խնայել ժամանակը, արագացնել հաճախորդների սպասարկումը (հաշվին միջոցների ստացման մասին տեղեկատվության արագ ստացման շնորհիվ): Նաև այս տեխնոլոգիայի օգտագործումը վերացնում է աշխատակիցների կողմից վճարումներ կատարելու համար բանկ անընդհատ մեկնելու անհրաժեշտությունը:

Այսպիսով, հաշվապահի աշխատակայանի ֆունկցիոնալ ծրագրաշարը պետք է ներառի հետևյալ ծրագրերը.

• բառամշակիչ;
• ֆինանսատնտեսական տեղեկատվության մշակման համակարգ;
• անհատական ​​տեղեկատվական համակարգ (կազմակերպիչ);
• DBMS;
• էլփոստի ծրագիր;
• ծրագրեր, որոնք իրականացնում են «հաճախորդ-բանկ» տեխնոլոգիան։

Համակարգչային ծրագրերի ժամանակակից ռուսական շուկայում կան հաշվապահական հաշվառման ավտոմատացման մեծ թվով համալիրներ: Ծրագրային արտադրանքների հիմնական տարբերությունը նրանց կենտրոնացումն է խոշոր, միջին կամ փոքր ձեռնարկությունների վրա: Ծրագրերը հասանելի են նաև տեղական և ցանցային տարբերակներով: Ցանցի տարբերակները որոշ չափով ավելի բարդ են և ավելի թանկ: Դրանք պահանջում են հատուկ սարքավորումներ, օպերացիոն համակարգեր և այլն: Բացի այդ, կազմակերպությանը ցանցը պահպանելու համար անհրաժեշտ է որակյալ մասնագետների անձնակազմ: Այնուամենայնիվ, ցանցային տարբերակները հարմար են նրանով, որ դրանք ներառում են ամբողջ կազմակերպության կառավարման տեղեկատվության համակարգչային մշակման գործառույթներ:

Փոքր կազմակերպությունների համար հարմար է օգտագործել այսպես կոչված մինի հաշվապահական փաթեթները։ Դրանք նախագծված են ավտոմատացնելու հաշվապահական անձնակազմի փոքր կազմի աշխատանքը, ովքեր չունեն ընդգծված մասնագիտացում հաշվապահական հաշվառման կոնկրետ ոլորտներում:

Այս փաթեթները նախատեսված են անփորձ օգտատերերի համար, դրանք հեշտ է սովորել և աշխատել: Նման ծրագրերի հիմնական առանձնահատկությունները ներառում են մի շարք առաջնային հաշվապահական փաստաթղթերի ձևավորում, բիզնես գործարքների ամսագիր վարելը, համախմբված ֆինանսական հաշվետվությունների կազմումը և այլն: Նմանատիպ ծրագրային ապահովման ամենահայտնի արտադրանքներն են «1C: Հաշվապահություն», «Turbo-Accountant»: և այլն։

Ավելի մեծ փոքր և միջին բիզնեսի համար նպատակահարմար է օգտագործել այնպիսի փաթեթներ, ինչպիսին է «Ինտեգրված հաշվառման համակարգ»: Այս փաթեթները թույլ են տալիս որոշ տարածքների ավտոմատ հաշվառում անցկացնել օֆլայն՝ դրանց հետագա ինտեգրմամբ մեկ միասնական հաշվետվության մեջ: Այս տեսակի ծրագրային արտադրանքները, որոնք ստացել են ամենամեծ բաշխումը, մինի-հաշվապահական փաթեթների մշակման տրամաբանական շարունակությունն են: «Sail», «Compech+», «Bambi+» և այլ փաթեթներ որակյալ են։

Միջին և խոշոր բիզնեսի կազմակերպությունների համար «Համապարփակ հաշվապահական համակարգ» փաթեթները լավագույնս համապատասխանում են: Նման ծրագրային արտադրանքի հիմնական առանձնահատկությունը դրանց մոդուլային կառուցվածքն է: Բացի այդ, յուրաքանչյուր մոդուլ պատասխանատու է հաշվապահական հաշվառման որոշակի ոլորտի գործառույթների կատարման համար: Բոլոր մոդուլները փոխկապակցված են, ինչը հնարավորություն է տալիս կազմել համախմբված հաշվետվական փաստաթղթեր: Սովորաբար, նման համալիրները ներառում են հետևյալ մոդուլները՝ «տեղադրում - գլխավոր մատյան - մնացորդ», աշխատավարձի հաշվառում, հիմնական միջոցների հաշվառում, հիմնական միջոցների հաշվառում, պատրաստի արտադրանք, արտադրության ծախսերի հաշվառում, կազմակերպության ֆինանսական վիճակի վերլուծություն և այլն: Նման համակարգերը թույլ են տալիս միացնել նոր մոդուլներ և այդպիսով ընդլայնել համալիրը և դրա ֆունկցիոնալությունը: Այս դեպքում անհրաժեշտ է դիտարկել համակարգի բոլոր բաղադրիչների փոխկապակցվածության պայմանը։ Սա լավագույնս ձեռք է բերվում նույն ընկերությունից առանձին ծրագրային արտադրանք (մոդուլներ) գնելու դեպքում:

Հաշվապահական ծրագրերի շուկայում իրենց լավ են դրսևորել այնպիսի ընկերությունների «Համալիր հաշվապահական համակարգ» փաթեթները, ինչպիսիք են «Ինֆոսոֆթ»-ը, «Ինտելեկտ-սերվիս»-ը, «Օմեգա»-ն և այլն:

Կառավարչի և հաշվապահի համար ավտոմատացված աշխատատեղերի կազմակերպումը ձեռնարկության կառավարման գործընթացում համակարգչային տեխնոլոգիաների մշակման և ներդրման ամենազարգացած ուղղությունն է: Սակայն համակարգչային տեխնոլոգիաների ներդրմամբ ավելի արդյունավետ կարող են իրականացվել նաև այլ մասնագետների գործառույթները։ Դիտարկենք դրանցից մի քանիսը:

Մասնագետի աշխատատեղանձնակազմը. Մարդկային ռեսուրսների մասնագետի հիմնական գործառույթները ներառում են հետևյալը.

• կազմակերպության անձնակազմի որոշում, անձնակազմի աղյուսակի կազմում.
• անձնակազմի ընտրություն և տեղաբաշխում;
• ընթացիկ աշխատանք անձնակազմի հետ;
• ձեռնարկության աշխատողների մասին տեղեկատվության պահպանում (անձնական տվյալներ, առաջխաղացման, պարգևների և պատիժների, աշխատած ժամեր և այլն):

Այս խնդիրները լուծելու համար անձնակազմի մասնագետի AWP-ն պետք է ներառի հետևյալ ծրագրային գործիքները.

• բառամշակիչ;
• DBMS;
• էլփոստի ծրագիր;
• Կադրերի ընտրության և տեղաբաշխման փորձագիտական ​​համակարգ.

Քարտուղարի աշխատատեղ

Քարտուղարի հիմնական գործառույթներն են.

• ղեկավարին տրամադրել ձեռնարկության գործունեության մասին գործառնական տեղեկատվություն.
• գործնական հանդիպումների, հանդիպումների և այլնի օրացույցի պահպանում;
• տարբեր մակարդակների ղեկավարների միջև հաղորդակցության ապահովում.
• անհրաժեշտ փաստաթղթերի պատրաստում.

Այս գործառույթները կատարելու համար անհրաժեշտ է ծրագրերի հետևյալ փաթեթը.

• բառամշակիչ;
• աղյուսակների պրոցեսոր;
• DBMS;
• Վեբ զննարկիչը;
• էլփոստի ծրագիր;
• փաստաթղթերի կառավարման համակարգ.

Փաստաբանի աշխատատեղ

Փաստաբանի հիմնական գործառույթներն են.

• կազմակերպության հիմնական փաստաթղթերի ձևանմուշների պատրաստում (պայմանագրերի նմուշներ, արտաքին հաշվետվություններ, երրորդ անձանց փոխանցված վկայագրեր և այլն);
• գործարքների իրավական աջակցություն.

Համապատասխան աշխատակայանի կազմը ներառում է.

• բառամշակիչ;
• անհատական ​​տեղեկատվական համակարգ (կազմակերպիչ);
• DBMS;
• Վեբ զննարկիչը;
• էլփոստի ծրագիր;
• մասնագիտացված տեղեկանք և իրավական համակարգեր («Garant», «ConsultantPlus» և այլն):

Բացի այդ, ավտոմատացված կառավարման համակարգը կարող է ներառել վաճառքի բաժնի աշխատակցի աշխատատեղ, պահեստի աշխատակցի աշխատատեղ, անվտանգության աշխատակցի աշխատատեղ, շուկայավարի աշխատատեղ, գանձապահի աշխատատեղ և այլն (կախված կազմակերպության գործունեության ոլորտից):

Այս մասնագետներից յուրաքանչյուրի համար մշակվում են նաև ավտոմատացված աշխատավայրը կազմող համապատասխան ծրագրային փաթեթներ։

Կազմակերպությունում ավտոմատացված աշխատատեղերի համալիր ստեղծելիս անհրաժեշտ է ապահովել նրանց միջև տեղեկատվության փոխադարձ փոխանակում։ Սա անհրաժեշտ է այն պատճառով, որ շատ առաջադրանքներ պահանջում են տարբեր մասնագետների մասնակցություն դրանց լուծմանը և տարբեր հաշվետվական փաստաթղթերում տվյալների ամրագրմանը:

Այսպիսով, օրինակ, նյութերի սպառումը հաշվառելիս անհրաժեշտ է օգտագործել տարբեր մասնագետների ավտոմատացված աշխատատեղեր՝ պահեստի աշխատողի աշխատատեղ, նյութերի հաշվառման համար հաշվապահի աշխատատեղ, շուկայավարման բաժնի աշխատակայան, աշխատակայան։ ֆինանսական բաժնի աշխատակից և, վերջապես, ամփոփ հաշվառման հաշվապահական հաշվառման աշխատատեղ:

Աշխատակիցների աշխատավարձերը հաշվարկելիս հաշվապահական հաշվառման բաժնի համապատասխան աշխատատեղը տեղեկատվություն է փոխանակում կադրերի բաժնի աշխատակցի հետ:

Այսպիսով, կազմակերպությունում ավտոմատացված աշխատատեղերի ներդրումը պետք է իրականացվի անքակտելիորեն կազմակերպության տեղեկատվականացման ամբողջ գործընթացից և որպես այս կազմակերպության համար ինտեգրված ավտոմատացված կառավարման համակարգի ստեղծման մաս:

Նշենք, որ այս պահին կան մեծ թվով ընկերություններ, որոնք առաջարկում են առանձին մասնագետների պատրաստի ավտոմատացված աշխատատեղեր կամ աշխատակայանների համալիրներ։ Այն դեպքում, երբ նրանց առաջարկած գործառույթների շարքը բավարարում է որոշակի կազմակերպության կարիքները, ապա այդ ծրագրային փաթեթների օգտագործումը կլինի լավագույն լուծումը: Հակառակ դեպքում անհրաժեշտ է ներգրավել մասնագետների՝ մասնագիտացված ծրագրային համակարգեր մշակելու համար։