जर्मन पोस्ट - ड्यूश पोस्ट डीएचएल। वितरण विधियाँ

डीएचएल एक्सप्रेस के बारे में सामान्य जानकारी

डीएचएल एक्सप्रेस दुनिया की अग्रणी एक्सप्रेस डिलीवरी कंपनियों में से एक है। डाक संचालकों से इसके कई मतभेद हैं। एक सहायक के रूप में, यह ड्यूश पोस्ट डीएचएल होल्डिंग के अधीनस्थ है। इस कंपनी का दुनिया के 200 से अधिक देशों में प्रतिनिधित्व है। पोस्टबैंक और ड्यूश पोस्ट (जर्मन पोस्ट) होल्डिंग के अन्य डिवीजन हैं। मुख्यालय जर्मनी, बॉन में स्थित है। 1969 में इसकी स्थापना से लेकर 70 के दशक के अंत तक। डाकघर बहुत छोटा और स्थानीय था - इसने दो शहरों के बीच पत्राचार किया: सैन फ्रांसिस्को से होनोलूलू और वापस। यह नाम उन लोगों के नाम के पहले अक्षर से आया है जो कंपनी के संस्थापक बने: ए. डल्सी, एल. हिलब्लोम, आर. लिन। 90 के दशक की शुरुआत में। ड्यूश पोस्ट का निजीकरण किया गया था। 1998 तक ड्यूश पोस्ट ने डीएचएल में शेयर हासिल करना शुरू नहीं किया था। चार वर्षों में, कंपनी ने सभी शेयरों को खरीद लिया और डीएचएल को पूरी तरह से अवशोषित कर लिया, इसे एक अन्य मेल - डीएचएल एक्सप्रेस में बदल दिया। स्थानीय डाक ऑपरेटर हाल के वर्षों में एक मजबूत प्रतिस्पर्धी वैश्विक रसद कंपनी के रूप में विकसित हुआ है। डीएचएल ब्रांड को डीएचएल एक्सप्रेस, डीएचएल ग्लोबल मेल (डायरेक्ट मेल), डीएचएल फ्रेट (लैंड डिलीवरी), डीएचएल ग्लोबल फॉरवर्डिंग (हवा और समुद्री डिलीवरी), डीएचएल सप्लाई चेन (आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन) के बीच साझा किया जाता है।

डीएचएल एक्सप्रेस कैसे काम करता है

कंपनी ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने का प्रयास करती है। वितरण की गुणवत्ता में सुधार के अलावा, कंपनी एक मूल्य वफादारी नीति का पालन करती है ताकि ग्राहक आसानी से कंपनी की सेवाओं का उपयोग कर सकें, और कंपनी उच्च स्तर पर विकसित हो रही है। कंपनी को दस्तावेजों को संसाधित करने, करों और कर्तव्यों के भुगतान के साथ सीमा शुल्क नियंत्रण पारित करने, शिपमेंट को किसी अन्य प्राप्तकर्ता (सीमा शुल्क दलाल या प्राप्त शिपमेंट के निपटान के अधिकार वाले अन्य व्यक्ति) को स्थानांतरित करने का अधिकार है। प्रेषक और प्राप्तकर्ता को सूचित किए बिना कंपनी के कर्मचारियों द्वारा किसी भी शिपमेंट का निरीक्षण किया जा सकता है।

इनवॉइस

प्रत्येक डीएचएल शिपमेंट के लिए अनिवार्य। यह डिलीवरी पॉइंट, क्या दिया जाता है और भुगतान की विधि, डिलीवरी का समय, डिलीवरी की स्थिति के बारे में जानकारी प्रदान करता है। इसके लिए आवश्यक है: कार्गो के लिए जिम्मेदार व्यक्ति की पहचान करना, यह पुष्टि करना कि शिपमेंट को शिपमेंट के लिए स्थानांतरित किया गया था, कार्गो को ट्रैक करना, सीमा शुल्क से गुजरना।

एक मानक टैरिफ है - शिपमेंट, निकासी और अग्रेषण के प्रसंस्करण के लिए एक मूल पैकेज। टैरिफ में शामिल नहीं सेवाओं के लिए अतिरिक्त भुगतान लिया जाता है। इनमें से: कुछ खतरनाक उत्पादों का परिवहन; अगर पता गलत, अधूरा या पुराना था, तो पता लगाने वाले को खोजने के लिए कंपनी का काम; शिपमेंट के आकार और वजन से अधिक के लिए।, अन्य। शिपमेंट की वापसी के लिए सेवाएं, अतिरिक्त भुगतान, कर, शुल्क, शुल्क प्रेषक द्वारा भुगतान किया जाता है।

कार्गो पैकेजिंग

बक्से विभिन्न आकारों और अनियमित आकृतियों के सामानों के लिए बेहतर अनुकूल हैं, और संभावित विकृतियों से बचाते हैं। लकड़ी के कंटेनर भारी वस्तुओं और कार में परिवहन के लिए उपयुक्त हैं। डबल लेयर कार्डबोर्ड लकड़ी के कंटेनरों का एक सस्ता विकल्प है। कार्डबोर्ड लिफाफे पत्राचार और दस्तावेजों के लिए जाते हैं। निविड़ अंधकार और विरोधी स्थैतिक पैकेजिंग उपलब्ध है। कपड़े की पैकेजिंग की अनुमति नहीं है।

उसी दिन डिलीवरी। यह पूरे देश में किया जाता है (सेवा क्षेत्र सीमित है) और इसका उपयोग तत्काल वितरण के लिए किया जाता है। माल भेजने के लिए एक कूरियर को बुलाया जाता है।

एक निश्चित समय तक डिलीवरी। पूरे देश में लागू किया गया। डिलीवरी नियत समय पर या अगले कारोबारी दिन के अंत तक होती है। नीचे दी गई तालिका में देश और विदेश में शिपमेंट के लिए प्रतिबंध हैं।

एक विशिष्ट तिथि द्वारा वितरण। यह भारी माल भेजने के लिए बेहतर अनुकूल है जिसके लिए तत्काल डिलीवरी की आवश्यकता नहीं होती है।
घरेलू और अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए डीएचएल एक्सप्रेस प्रतिबंध

डीएचएल द्वारा नहीं भेजे गए सामान: शराब, प्राचीन वस्तुएं, अभ्रक, मुद्रा, सैन्य उपकरण, दहनशील और खतरनाक गुणों वाली आईएटीए-परिभाषित सामग्री, कीमती पत्थर और धातु, जानवर, फर, नशीले पदार्थ, आग्नेयास्त्र और गोला-बारूद, खतरनाक सामान, अश्लील साहित्य, हाथीदांत युक्त पेय , संपत्ति (जिसका परिवहन किसी भी देश के स्थानीय, संघीय या राज्य स्तर पर किसी भी सरकार के किसी भी कानून, विनियमन या कानून द्वारा निषिद्ध है, जिसके क्षेत्र में या उसके माध्यम से शिपमेंट किया जाता है), कच्चा तंबाकू, अवशेष और राख मानव मूल, गहने, बिजली के उपकरण (इलेक्ट्रोशॉक और अन्य उपकरण जो एक इलेक्ट्रिक डिस्चार्ज बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जो शारीरिक नुकसान या चोट पहुंचाने के लक्ष्य का पीछा करते हैं और अस्थायी रूप से अक्षम करने में सक्षम हैं)। माल जो अप्रत्यक्ष रूप से धारदार हथियारों के रूप में उपयोग किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, रसोई के चाकू) प्रेषक द्वारा किसी भी दस्तावेज (जिस पर मुहर लगी है) के साथ भेजा जाना चाहिए, यह पुष्टि करते हुए कि भेजा जा रहा माल धारदार हथियार नहीं है।

शिपिंग डीएचएल एक्सप्रेस

डिलीवरी पूरी दुनिया में की जाती है - किसी भी पत्राचार और विभिन्न कार्गो को दुनिया भर के 120 हजार से अधिक शहरों में से किसी में भी पहुंचाया जा सकता है। शिपमेंट "दरवाजे तक" के सिद्धांत पर पता करने वाले को दिया जाता है। देश के आधार पर, कुछ प्रकार की डिलीवरी उपलब्ध हैं। इस घटना में कि शिपमेंट वितरित नहीं किया गया था या प्रेषक ने पार्सल वापस ले लिया था, कंपनी वापसी शिपमेंट के लिए सभी उपाय करेगी। यदि प्रेषक-रिसीवर वापसी सेवाओं के लिए या कई अन्य कारणों से भुगतान करने से इनकार करता है, तो कंपनी शिपर को आय का हिस्सा भेजकर माल बेच सकती है।

डीएचएल एक्सप्रेस ट्रैकिंग

सभी डीएचएल एक्सप्रेस शिपमेंट में दस-वर्ण का डिजिटल ट्रैक कोड होता है (यह ओवरले नंबर भी है)। आप कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर ट्रैक कोड को ट्रैक कर सकते हैं।

संपर्क और उपयोगी लिंक:

डीएचएल आधिकारिक वेबसाइट: www.dhl.com
फेसबुक पर डीएचएल: www.facebook.com/dhl
संपर्क केंद्र: www.dhl.com/hi/contact_center.html#.U-ITCKOettw
शिपमेंट ट्रैक करें: dct.dhl.com/input.jsp?langId=hi
अपने देश में एक कार्यालय खोजें: www.dhl.com/hi/express/shipping/find_dhl_locations.html
शिपमेंट ट्रैकिंग: www.dhl.com/hi/express/tracking.html
रूस के लिए डीएचएल: www.dhl.ru/ru/express.html
यूक्रेन के लिए डीएचएल (रूसी में): www.dhl.com.ua/ru.html

: "एक्सप्रेस मेल", टीएनटी, डीएचएल, यूपीएस द्वारा माल की डिलीवरी। यह कैसे काम करता है और विभिन्न देशों में माल की सीमा शुल्क निकासी की विशेषताएं।

आइए आधार के रूप में सभी एक ही तरह की अलग कंपनी लें, उदाहरण के लिए डीएचएल

डीएचएल मेल और कार्गो की अंतरराष्ट्रीय कूरियर डिलीवरी के लिए एक जर्मन कंपनी है। यह दुनिया की अग्रणी लॉजिस्टिक्स कंपनियों में से एक है। 20 सितंबर 1969 को स्थापित। मूल कार्य होनोलूलू और सैन फ्रांसिस्को के बीच कूरियर मेल को व्यवस्थित करना था। धीरे-धीरे परिवहन के भूगोल का विस्तार किया। काम की मुख्य दिशा देशों के बीच कूरियर कार्य का संगठन था, जिसमें वे राज्य भी शामिल थे जो वारसॉ संधि का हिस्सा थे।

डीएचएल ने सोवियत संघ के साथ ऐसे समय में काम किया जब अन्य पश्चिमी कंपनियां समाजवादी गुट के देशों के साथ व्यापार करने में असमर्थ थीं। कंपनी का नाम संस्थापकों के नाम के बड़े अक्षरों से आता है - एड्रियन डाल्सी, लैरी हिलब्लोम और रॉबर्ट लिन। मुख्यालय बॉन, जर्मनी में स्थित है। फ्रैंक एपेल कंपनी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष हैं। 2011 में, कर्मचारियों की संख्या 275,000 थी। दुनिया भर के 220 देशों में स्थित 120,000 से अधिक शहरों में मेल और कार्गो की एक्सप्रेस डिलीवरी होती है। डीएचएल एक्सप्रेस के पास करीब 76,000 वाहन हैं।

1998 से 2001 तक, जर्मन कंपनी ड्यूश पोस्ट ने धीरे-धीरे डीएचएल में शेयर हासिल किए और 2002 में इस कंपनी के मालिक बन गए। एक्सप्रेस डिलीवरी ड्यूश पोस्ट के नए डिवीजन का मुख्य फोकस बन गया है। पुराने डीएचएल एक्सप्रेस लोगो के तहत गठित एक के अलावा, अन्य विभागों का आयोजन किया गया था, जैसे डीएचएल फ्रेट (भूमि परिवहन), डीएचएल ग्लोबल फॉरवर्डिंग (हवाई और समुद्री परिवहन), डीएचएल ग्लोबल मेल (डायरेक्ट मेल सेवाएं) और डीएचएल आपूर्ति श्रृंखला ( आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन) और रसद)।

डीएचएल 1984 से रूस में काम कर रहा है। मुख्य कार्यालय मास्को में स्थित है। डिलीवरी 850 बस्तियों में की जाती है, परिवहन बेड़े में 900 वाहन हैं। मई 2010 से, कुछ ऑनलाइन स्टोर से केवल पत्र और सामान विदेश से रूस में वितरित किए जा सकते हैं। नए नियमों को रूस के सीमा शुल्क अधिकारियों द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

कंपनी के काम की प्रक्रिया की कल्पना और व्याख्या करने के लिए, प्रसिद्ध सर्गेई डोलिया, और उसकी रिपोर्ट के अंत में हम सीमा शुल्क निकासी की पेचीदगियों को पढ़ेंगे। इसलिए, मैं सर्गेई को मंजिल देता हूं:

"हर दिन, हमारे ग्रह पर हजारों लोगों को कुछ महत्वपूर्ण और जरूरी चीजों को पड़ोसी शहर या किसी अन्य देश में स्थानांतरित करने की आवश्यकता का सामना करना पड़ता है। और इसे ईमेल द्वारा या एसएमएस द्वारा नहीं भेजा जा सकता है। एक नियम के रूप में, यह कुछ सामग्री है, जिसके वितरण की तात्कालिकता पर एक लाभदायक सौदा, एक महत्वपूर्ण घटना की सफलता, या यहां तक ​​​​कि एक व्यक्ति का जीवन भी निर्भर करता है।

इस सब के लिए, एक्सप्रेस डिलीवरी सेवाएं हैं, जो खराब मौसम के बावजूद, राजनीतिक स्थिति के बावजूद, प्राकृतिक आपदाओं के बावजूद, 24 घंटे के भीतर आपके संदेश को संबोधित करने वाले तक पहुंचाती हैं।

हाल ही में, डीएचएल एक्सप्रेस ने मुझे प्रत्यक्ष रूप से यह देखने का मौका दिया कि प्राप्तकर्ता तक पहुंचने से पहले कैसे तत्काल दस्तावेज और एक्सप्रेस शिपमेंट जाते हैं, कूरियर द्वारा उठाए जाने के बाद उनका क्या होता है, और डीएचएल अन्य देशों में दस्तावेजों को दिनों के भीतर कैसे वितरित करता है …”

हर सुबह, लगभग 9 बजे, शेरमेतियोवो में एक डीएचएल विमान आता है:

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मुझे जो सुखद आश्चर्य हुआ वह यह है कि डीएचएल कार्गो परिवहन के लिए हमारे टीयू -204 का उपयोग करता है:

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हर शाम, यह विमान रूस से भेजे गए सभी पैकेजों को जर्मनी के एक छँटाई केंद्र में ले जाता है, और अगली सुबह नए माल के साथ मास्को लौटता है:

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दिन के दौरान, वह शेरेमेतियोवो में खड़ा होता है, जहां जमीनी सेवाएं उसकी स्थिति की बारीकी से निगरानी करती हैं:

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सभी औपचारिकताएं पूरी होने के बाद और अधिकारियों ने मंजूरी दे दी है, विमान की उतराई शुरू होती है:

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सभी कार्गो एक विशेष आकार के कंटेनरों में पैक किए जाते हैं, जो विमान के धड़ को बिल्कुल दोहराते हैं, ताकि इसकी पूरी मात्रा का उपयोग किया जा सके:

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हवाई अड्डे द्वारा उतराई की जाती है:

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सबसे पहले, सबसे जरूरी दस्तावेजों को उतार दिया जाता है, और उन्हें तुरंत सीमा शुल्क टर्मिनल पर जारी करने के लिए सीमा शुल्क और एक साथ छँटाई के लिए भेजा जाता है:

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सबसे जरूरी दस्तावेजों और कार्गो के साथ कंटेनरों का पहला बैच विमान छोड़ देता है:

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सभी पत्राचार को एक विशेष छँटाई क्षेत्र में संसाधित किया जाता है:

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मास्को प्राप्तकर्ताओं के दस्तावेज़ वितरण मार्गों के अनुसार सीधे शेरेमेतियोवो को क्रमबद्ध किए जाते हैं।

एक डीएचएल कर्मचारी शिपमेंट पर बारकोड को स्कैन करता है, जिसके बाद प्रोग्राम सही रूट नंबर निर्धारित करता है:

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मॉनिटर पर रूट नंबर प्रदर्शित होते हैं:

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प्रत्येक कूरियर का अपना क्षेत्र होता है, जो एक विशिष्ट मार्ग संख्या से मेल खाता है। मास्को में सेवा केंद्रों में डिलीवरी के बाद, कूरियर को उपयुक्त बैग प्राप्त होता है और इसे अपने पूरे क्षेत्र में वितरित करता है:

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रूसी क्षेत्रों के दस्तावेजों को फर्श की टोकरी में क्रमबद्ध किया गया है। एक्सप्रेस कार्गो का आयात और निर्यात रूस के मुख्य क्षेत्र के लिए शेरेमेतियोवो के माध्यम से किया जाता है - कैलिनिनग्राद से पूर्वी साइबेरिया तक:

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जबकि तत्काल दस्तावेजों को संसाधित किया जा रहा है, लोडर विमान को उतारना जारी रखते हैं और निम्नलिखित खेप को सीमा शुल्क टर्मिनल पर लाते हैं:

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छँटाई केंद्र में फर्श को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि भार के साथ एक भारी फूस को भी किसी भी दिशा में सुरक्षित रूप से इसके साथ ले जाया जा सकता है:

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डीएचएल भौतिक या वॉल्यूमेट्रिक वजन के आधार पर डिलीवरी के लिए कीमतों का निर्धारण करता है। ग्राहक से अतिरिक्त पैसे न लेने के लिए, प्रत्येक पार्सल को मापा और तौला जाता है:

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मॉस्को में, डीएचएल के दो बड़े सेवा केंद्र हैं: शहर के उत्तरी और दक्षिणी हिस्सों में। देश भर में आगे के मार्ग के आधार पर, शेरेमेतियोवो से प्रत्येक कार्गो को उनमें से एक में ले जाया जाता है। एक सर्विस सेंटर के लिए हरे बैग का उपयोग किया जाता है, दूसरे के लिए पीले बैग का उपयोग किया जाता है:
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मैंने ये तस्वीरें ब्लॉगर्स अगेंस्ट गारबेज अभियान के ठीक बाद ली थीं। शेरेमेतियोवो में सीमा शुल्क टर्मिनल के बुलेटिन बोर्ड पर उस समय कंपनी के कर्मचारियों को कार्रवाई में भाग लेने का आह्वान किया गया था। इस अवसर का लाभ उठाते हुए, मैं इनवेंटरी की डिलीवरी में डीएचएल की मदद के लिए अपनी गहरी कृतज्ञता और प्रशंसा व्यक्त करना चाहता हूं। हमारे देश में हमेशा की तरह, सभी टी-शर्ट, दस्ताने, कचरा बैग और बंदना अंतिम समय पर तैयार थे, और डीएचएल के पास रूस के 120 से अधिक शहरों में यह सब वितरित करने के लिए केवल 2 दिन थे:

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गोदाम के बगल में, कार्यालय में, माल की घोषणा में शामिल सीमा शुल्क संचालन के विशेषज्ञ हैं:
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सीमा शुल्क कार्यालय एक ही इमारत में स्थित है और एक ग्लास काउंटर से अलग है:

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जैसे ही सभी दस्तावेज एकत्र किए जाते हैं, कंपनी के कर्मचारी इंटरनेट के माध्यम से एक इलेक्ट्रॉनिक घोषणा भेजते हैं, और आवश्यक दस्तावेज सीमा शुल्क कार्यालय को दिए जाते हैं, मेज से उठकर खिड़की तक 10 मीटर चलते हैं:
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कार्यालय को आधुनिक कॉर्पोरेट शैली में सजाया गया है:

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डीएचएल इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन का पालन करता है, अर्थात, जहाँ तक संभव हो, सभी आवश्यक दस्तावेज़ मुद्रित नहीं होते हैं, लेकिन ई-मेल द्वारा भेजे जाते हैं। इसके अलावा, सभी कचरे को अलग से एकत्र किया जाता है और रीसाइक्लिंग के लिए भेजा जाता है:
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डीएचएल द्वारा माल भेजने के लिए, आप एक कूरियर को कॉल कर सकते हैं या पैकेज को मॉस्को और अन्य शहरों में कंपनी के सेवा कार्यालयों में से एक में ला सकते हैं:

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डीएचएल केंद्रीय कार्यालय:

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ग्राहक सेवा विभाग के लिए कॉल सेंटर। सभी इनकमिंग कॉल यहां जाती हैं:

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कंपनी के मानकों के अनुसार, प्रत्येक कॉल का उत्तर प्राप्त होने के 10 सेकंड के भीतर दिया जाना चाहिए। सेवा का स्तर पूरे हॉल में लगे बड़े मॉनिटरों पर प्रदर्शित होता है। प्रबंधन के दफ्तर में लगे हैं वही मॉनिटर:
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मास्को कूरियर। यहां वे असाइनमेंट प्राप्त करते हैं और साथ में दस्तावेजों का प्रिंट आउट लेते हैं:

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उनमें से प्रत्येक के पास मार्ग संख्या के साथ अपनी तालिका है, जहां वितरित की जाने वाली वस्तुएं पहले से ही स्थित हैं:

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कभी-कभी मार्ग का पूरा माल एक छोटे से बॉक्स में रखा जाता है:

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हालांकि, एक्सप्रेस डिलीवरी सेवा गैसोलीन की बचत की कीमत पर गति का त्याग नहीं करती है और प्रत्येक मार्ग पर एक अलग वाहन में कार्गो भेजती है:

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मास्को के उत्तर में छँटाई केंद्र या "स्टेशन":

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छँटाई केंद्र में एक स्कैनर होता है जिसके माध्यम से सभी शिपमेंट गुजरते हैं। परिवहन के लिए निषिद्ध पदार्थों और वस्तुओं के लिए प्रत्येक शिपमेंट की जाँच की जाती है:

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सभी शिपमेंट को सावधानीपूर्वक मापा और तौला जाता है:

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भौतिक कार्गो के साथ, एक वर्चुअल कार्गो होता है - प्रसंस्करण या वितरण के अगले चरण के तुरंत बाद सभी जानकारी आईटी सिस्टम में दर्ज की जाती है। लगभग तुरंत ही, ग्राहक को स्थिति दिखाई देती है, और विस्तृत जानकारी दुनिया के किसी भी अन्य कार्यालय में डीएचएल कर्मचारी को दिखाई देती है:

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साथ ही शेरेमेतियोवो में, सभी आउटगोइंग कार्गो को निम्नलिखित दिशाओं में क्रमबद्ध किया जाता है:

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प्रत्येक दिशा का अपना मार्ग बैग होता है:

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इस तथ्य के बावजूद कि कंपनी सभी पार्सल की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार है, विशेष रूप से मूल्यवान सामानों को बंद कंटेनरों में ले जाया जाता है:

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मास्को सेवा केंद्रों से, कार्गो को रूसी शहरों में आगे की डिलीवरी के लिए हवाई अड्डों पर भेजा जाता है:

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डीएचएल के तीन वैश्विक छँटाई केंद्र हैं और वर्तमान में शंघाई में चौथा निर्माण कर रहा है। बुनियादी ढांचे में, कर्मियों में और परिचालन प्रक्रियाओं में निवेश बड़े पैमाने पर होता है, लेकिन इस व्यवसाय को करीब से देखने पर, आप समझते हैं कि यह क्यों आवश्यक है। ऐसा लगता है कि ए से बी में कुछ लाना आसान है, लेकिन वास्तव में, जैसा कि यह निकला, बहुत कुछ देखने की जरूरत है - उठाओ, सुरक्षा की जांच करें, साथ में दस्तावेज तैयार करें, एक हवाई जहाज पर एक सीट बुक करें, इसे लाएं हवाई अड्डे के लिए, इसे लोड करें, कभी-कभी आधी दुनिया में उड़ान भरें, अनलोड करें, सीमा शुल्क निकासी करें और उसके बाद ही सुरक्षित रूप से वितरित करें।

ऑनलाइन स्टोर में चीजें खरीदते समय, अर्थात् विदेशों में स्थित, आपको प्रश्नों का सामना करना पड़ सकता है माल या पार्सल की सीमा शुल्क निकासी. देश में निषिद्ध वस्तुओं के आयात को रोकने के लिए यह प्रक्रिया आवश्यक है। इसके अलावा, कुछ मामलों में, खरीदार को सीमा शुल्क का भुगतान करना पड़ता है। इस बारे में कि कब आवश्यक हो, और जब अतिरिक्त शुल्क देना आवश्यक न हो, क्या भेजा जा सकता है और क्या नहीं, हम इस लेख में समझेंगे।

IGO - अंतर्राष्ट्रीय मेल। आप इस सामग्री में इसके बारे में पढ़ सकते हैं।

सीमा शुल्क- संघीय बजट के लिए अनिवार्य भुगतान, जो सीमा शुल्क अधिकारियों द्वारा सीमा शुल्क सीमा के पार माल के हस्तांतरण के संबंध में एकत्र किया जाता है। प्राप्तकर्ता को शुल्क का भुगतान करना होगा।

तो आइए देखें कि कैसे और किन श्रेणियों के सामान सीमा शुल्क के अधीन हैं।

सीमा शुल्क उन वस्तुओं पर लगाया जाता है जिनका मूल्य nवें राशि से अधिक होता है। रूस के लिए, 1000 (हजार) यूरो तक की डाक वस्तुएं और प्रति व्यक्ति प्रति माह 31 किलोग्राम तक वजन सीमा शुल्क के अधीन नहीं हैं, बशर्ते कि व्यक्तिगत उपयोग के लिए चीज या चीजों का उपयोग किया जाएगा। यही है, यदि आप 1000 यूरो की राशि के लिए 20 समान वस्तुओं का ऑर्डर करते हैं, तो आपको यह समझाने और साबित करने की आवश्यकता होगी कि आपको 20 समान वस्तुओं की आवश्यकता क्यों है, और आपको सीमा शुल्क अधिकारी को यह समझाने की भी आवश्यकता होगी कि यह एक वाणिज्यिक शिपमेंट नहीं है।

यदि डाक शुल्क उपरोक्त सीमा से अधिक है, तो आपको सीमा शुल्क का भुगतान करना होगा। इसकी गणना अग्रेषित माल या माल की लागत से की जाती है। पार्सल की लागत प्रेषक द्वारा इंगित की जाती है, लेकिन यदि कोई अनुमानित मूल्य नहीं है, तो पार्सल का मूल्यांकन सीमा शुल्क द्वारा किया जाता है। एक नियम के रूप में, शिपिंग लागत अनुमानित लागत में शामिल नहीं है।

यही है, यदि आपने 1000 यूरो तक का सामान खरीदा है, 31 किलोग्राम से अधिक नहीं, तो आप अपने डाकघर में एक डाक वस्तु प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपने सीमा पार कर ली है, तो आपको अपने क्षेत्र या शहर के सीमा शुल्क गोदाम से एक सूचना प्राप्त होगी कि आपको गोदाम में आने और शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता है, जिसके बाद आप अपना पार्सल उठा सकते हैं। लेकिन यह केवल मेल पर लागू होता है। यदि आप किसी निजी कूरियर सेवा की सेवाओं का उपयोग करते हैं तो एक अलग तस्वीर उभरती है।

डाक वस्तुओं की सीमा शुल्क निकासी की लागत.

यहां कई विकल्प हो सकते हैं और यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि किस सेवा ने पैकेज भेजा है।

• यदि पार्सल राज्य डाक सेवा (यूएसपीएस - यूएसए, रॉयल मेल - इंग्लैंड ...) द्वारा भेजा जाता है, तो आपको पार्सल को संसाधित करने के लिए 1000 यूरो + सीमा शुल्क सेवाओं से अधिक राशि का 30% शुल्क देना होगा।
• यदि पैकेज एक निजी कूरियर सेवा जैसे FedEx, DHL, UPS, आदि द्वारा भेजा जाता है, तो आपको "कुल सीमा शुल्क" का भुगतान करना होगा जिसमें सीमा शुल्क, उत्पाद शुल्क, वैट और सीमा शुल्क निकासी शुल्क शामिल हैं। सीमा शुल्क प्रकार पर निर्भर करता है और विदेशी आर्थिक गतिविधि (TN VED) के लिए कमोडिटी नामकरण के अनुसार निर्धारित किया जाता है। TN VED कोड के अनुसार, उत्पाद शुल्क और VAT निर्धारित किए जाते हैं। सीमा शुल्क निकासी के लिए शुल्क 250 रूबल है। आप "TN VED कोड" को क्वेरी करके किसी भी खोज सेवा में TN VED कोड पा सकते हैं।

आपको समझने में मदद करने के लिए नीचे एक तालिका है।

डीएचएल, ईएमएस, फेडेक्स, यूपीएस और रूसी पोस्ट के लिए सीमा शुल्क सीमाएं।

डीएचएल

शिपिंग लागत पार्सल की लागत में शामिल है। एक ही नाम के 5 से अधिक अटैचमेंट की अनुमति नहीं है।

यदि आप जर्मनी से डीएचएल डिलीवरी के साथ माल ऑर्डर करते हैं, तो रूस में आयात करने के बाद, पार्सल रूसी पोस्ट या ईएमएस द्वारा वितरित किया जाएगा, जिसकी उच्च सीमाएं हैं।

फ़ेडेक्स

200 यूरो से अधिक और 31 किलोग्राम से अधिक वजन के पार्सल रूसी शहरों में नहीं भेजे जाते हैं। शिपिंग लागत शिपिंग लागत में शामिल है। एक ही नाम के 5 से अधिक अटैचमेंट संभव नहीं हैं।
$50,000 तक के पार्सल सेंट पीटर्सबर्ग में डिलीवर किए जा सकते हैं।

*कानूनी संस्थाओं, डिलीवरी की लागत के अलावा, वजन को ध्यान में रखना आवश्यक है, प्रत्येक किलो के लिए $ 3।

UPS

व्यक्तियों को वितरण नहीं किया जाता है!
शिपिंग लागत पार्सल की लागत में शामिल है। एक ही नाम के 5 से अधिक अटैचमेंट की अनुमति नहीं है।

यूपीएस (यूनाइटेड पार्सल सर्विस) को यूएसपीएस (यूनाइटेड स्टेट्स पोस्टल सर्विस) के साथ भ्रमित न करें - अमेरिकी सरकार की डाक सेवा। यूएसपीएस द्वारा भेजे गए पार्सल रूसी डाक और ईएमएस द्वारा वितरित किए जाते हैं।

ईएमएस और रूसी पोस्ट

शिपिंग लागत पैकेज की कीमत में शामिल नहीं है। एक ही नाम के केवल 5 अटैचमेंट की अनुमति है।

ईएमएस रूसी पोस्ट का एक प्रभाग है और "एक्सप्रेस डिलीवरी" प्रदान करता है।

ये टेबल आपको अप टू डेट लाती हैं और भविष्य में विदेशी ऑनलाइन स्टोर से अगले ऑर्डर के साथ आपकी मदद करेंगी। लेकिन किसी भी मामले में, चीजों को ऑर्डर करते समय और सीमा से अधिक होने पर, ऑर्डर को कई शिपमेंट में विभाजित करना और कई डिलीवरी पते इंगित करना समझ में आता है, उदाहरण के लिए, आपके दोस्तों या रिश्तेदारों के पते। इससे आपको पार्सल की सीमा शुल्क निकासी पर समय और पैसा बचाने में मदद मिलेगी।

कई विदेशी ऑनलाइन स्टोर, eBay पर विक्रेता (विशेष रूप से यूरोपीय शाखाएं) डीएचएल कूरियर डिलीवरी सेवा का उपयोग करके आपके पते पर एक पार्सल भेज सकते हैं। हालांकि, अगर इस तरह के पार्सल का मूल्य 200 यूरो (डिलीवरी को छोड़कर) से अधिक है, तो रूसी संघ में, इसे वितरित करने से पहले, इसे सीमा शुल्क निकासी से गुजरना होगा। हम इस प्रक्रिया के एल्गोरिदम पर रुकेंगे।

यदि आप, एक व्यक्ति के रूप में, डीएचएल कूरियर सेवा के माध्यम से विदेश से रूसी संघ में पार्सल प्राप्त करते हैं, तो आपको निम्नलिखित जानने की आवश्यकता है:

1. डीएचएल डिलीवरी सेवा वर्तमान में रूसी संघ में व्यक्तियों के साथ काम नहीं करती है, लेकिन कुछ विदेशी ऑनलाइन स्टोर के लिए एक अपवाद बनाया गया है, उदाहरण के लिए, Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com।
2. रूसी संघ के नागरिकों के लिए शुल्क-मुक्त सीमा वितरण सेवा के आधार पर नहीं बदलती है और 1000 यूरो है।
3. यदि डीएचएल के माध्यम से प्राप्त पार्सल का सीमा शुल्क मूल्य 200 यूरो से कम है, तो इसे आमतौर पर बिना किसी अतिरिक्त दस्तावेज के प्राप्तकर्ता को तुरंत सौंप दिया जाता है। हालांकि, विशेष रूप से क्षेत्रों में, उन्हें 200 यूरो तक के मूल्य के पार्सल के प्रसंस्करण की आवश्यकता होती है।
4. यदि डाक वस्तु का सीमा शुल्क मूल्य, माइनस डिलीवरी, 200 यूरो से अधिक है, तो उसे सीमा शुल्क निकासी की आवश्यकता होगी। यह एक सीमा शुल्क दलाल की मदद से स्वतंत्र रूप से और शुल्क के लिए उत्पादित किया जा सकता है (मास्को में, इस सेवा की लागत लगभग 600 रूबल होगी। यदि आप ब्रोकर की सेवाओं का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो प्राप्त होने पर यह हस्तांतरण के लिए पर्याप्त है कूरियर को आवश्यक राशि, कोई अतिरिक्त दस्तावेज की आवश्यकता नहीं है।)

नीचे, हमने कार्रवाइयों का एक संक्षिप्त एल्गोरिथम संकलित किया है जो आपको करना होगा यदि डीएचएल के माध्यम से प्राप्त पार्सल की लागत 200 यूरो से अधिक है और आप स्वयं सीमा शुल्क निकासी करना चाहते हैं।

1. जैसे ही पार्सल आपके क्षेत्रीय डीएचएल कार्यालय में आता है और इसका मूल्य 200 यूरो से अधिक होता है, कंपनी का एक एजेंट आपसे संपर्क करता है (आमतौर पर फोन द्वारा), इस तथ्य की रिपोर्ट करता है और यह कि स्वतंत्र रूप से या इसके माध्यम से सीमा शुल्क निकासी करना आवश्यक है एक दलाल (आमतौर पर बाद वाले को सलाह दी जाती है)।
2. यदि आपने संकेत दिया है कि आप समस्या का समाधान स्वयं करेंगे, तो वह फैक्स या ई-मेल द्वारा एक आवेदन पत्र भेजने की पेशकश करेगा, जिसे पूरा किया जाना चाहिए।
3. एक विस्तृत आवेदन (मॉस्को के लिए 2 प्रतियां, नमूना) के अलावा, आपको निम्नलिखित दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है:
   1. नागरिक पासपोर्ट की मूल और प्रति (फोटो और पंजीकरण पते वाले सभी पृष्ठ)।
   2. एक सील के साथ बैंक से भुगतान कार्ड पर लेनदेन का एक आधिकारिक विवरण, जहां आप पार्सल की लागत की पुष्टि करने वाले भुगतान की पहचान कर सकते हैं। कभी-कभी पेपैल (जहां यह ऑपरेशन उपलब्ध है) में ऑनलाइन बैंकिंग पेज या लेनदेन को स्वतंत्र रूप से प्रिंट करने के लिए पर्याप्त है। कृपया ध्यान दें कि कार्ड स्टेटमेंट में, आप जिस ऑपरेशन की तलाश कर रहे हैं, उसके लिए फंड को ब्लॉक नहीं किया जाना चाहिए, बल्कि वापस ले लिया जाना चाहिए।
   3. भुगतान कार्ड के सामने वाले हिस्से की एक प्रति (यह वांछनीय है कि इसका मूल आपके पास हो)।
   4. आदेश की पुष्टि की प्रति। यह एक पत्र (प्रिंटआउट) हो सकता है, जो आमतौर पर ई-मेल द्वारा आता है जब आदेश दिया जाता है (या भेजा जाता है)। यदि ये पत्र मौजूद नहीं हैं - ऑनलाइन स्टोर के पेज का एक स्क्रीनशॉट प्रिंट करें, जहां ऑर्डर के बारे में जानकारी है। इस बिंदु पर, जो कुछ भी उपलब्ध है उसे इकट्ठा करना बेहतर है।
4. डीएचएल एजेंट को अग्रिम रूप से कॉल करने और उसके कार्य कार्यक्रम को निर्दिष्ट करने के बाद (आमतौर पर सप्ताह के दिनों में सुबह 9 बजे से शाम 4 बजे तक लंच ब्रेक), आप स्वयं पूर्ण आवेदन और दस्तावेजों की प्रतियां डीएचएल कार्यालय में लाते हैं (मास्को में, यह आमतौर पर 14 है, 8 मार्च सेंट, 14, पते और टेलीफोन नंबर अन्य शाखाएं डीएचएल वेबसाइट पर उपलब्ध हैं)।
5. एजेंट के आधार पर पंजीकरण प्रक्रिया अलग-अलग तरीकों से होती है: 20 मिनट से एक घंटे तक।
6. सभी आवश्यक दस्तावेजों के पूरा होने के बाद (शुल्क, यदि आवश्यक हो, भुगतान किया गया है), तो आप एजेंट के साथ पार्सल की डिलीवरी की तारीख पर बातचीत करते हैं (आमतौर पर कूरियर इसे अगले दिन निर्दिष्ट पते पर लाता है)। कुछ क्षेत्रों में, वे अपने दम पर तुरंत पार्सल लेने की पेशकश करते हैं।

अब कुछ और उपयोगी जानकारी:

• जैसे ही डीएचएल के प्रतिनिधियों ने आपसे संपर्क किया, ब्रोकरेज सेवाओं की लागत का पता लगाएं और यदि आप स्वयं सीमा शुल्क निकासी करने जा रहे हैं, तो इसके बारे में स्पष्ट और स्पष्ट रूप से सूचित करें। ब्रोकरेज सेवाओं को अक्सर लगाया जाता है, और बहुत लगातार।
• याद रखें कि डीएचएल पार्सल को केवल पहले तीन दिनों के लिए मुफ्त में स्टोर करता है, फिर दूसरे सप्ताह के लिए (पूरे समय के लिए 531 रूबल)। सप्ताहांत और छुट्टियों को भी ध्यान में रखा जाता है। इस समय के बाद, पार्सल वापस भेजा जा सकता है।
• रूसी संघ के विभिन्न क्षेत्रों में, पार्सल के प्रसंस्करण और भंडारण के लिए चार्ज की जाने वाली राशि अलग-अलग होती है, जैसा कि पूरी प्रक्रिया में होता है। कुछ जगहों पर वे आपको सिर्फ दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने के लिए कार्यालय आने के लिए कहते हैं, कुछ जगहों पर वे आपको पसीना बहाएंगे।

उन कंपनियों और स्टोरों की सूची जिनके साथ डीएचएल रूसी संघ को ऑर्डर भेजते समय काम करती है:

1. क्या कंपनी काम करती हैडीएचएलव्यक्तियों के साथ?
डीएचएल एक्सप्रेस रूस और विदेशों (निर्यात) के भीतर किसी भी सामान की डिलीवरी के साथ-साथ "दस्तावेज़" श्रेणी के अंतर्गत आने वाले आयातित सामानों की डिलीवरी के हिस्से के रूप में व्यक्तियों के साथ काम करता है। व्यक्तियों के लिए एक्सप्रेस कार्गो (दस्तावेज नहीं) की डिलीवरी को अस्थायी रूप से इस तथ्य के कारण निलंबित कर दिया गया है कि 2010 में व्यक्तियों के लिए एक्सप्रेस कार्गो की आवश्यकताओं का स्तर बदल गया है, कार्गो निकासी के लिए प्राप्तकर्ता से आवश्यक दस्तावेज प्रदान करने की मात्रा और शर्तें बढ़ गई हैं . इससे कुल डिलीवरी समय प्रभावित हुआ। इसके अलावा, सीमा शुल्क संघ के सीमा शुल्क कानून द्वारा नियंत्रित नहीं किए जाने वाले कई मुद्दे हैं जो सीमा शुल्क संचालन से संबंधित हैं और जब उन्हें सीमा शुल्क संघ की सीमा शुल्क सीमा के पार ले जाया जाता है तो व्यक्तिगत उपयोग के लिए माल की रिहाई होती है। 2. व्यक्तियों को भेजे जाने वाले पार्सल के लिए शुल्क मुक्त सीमा क्या है?
एक कैलेंडर माह के दौरान एक प्राप्तकर्ता (व्यक्तिगत) के पते पर आयात किए गए व्यक्तिगत उपयोग के लिए माल के संबंध में सीमा शुल्क भुगतान का भुगतान नहीं किया जाता है और वाहक द्वारा वितरित किया जाता है यदि उनका मूल्य € 1,000 से अधिक नहीं है और उनका वजन 31 किलोग्राम है।व्यक्तियों के साथ/बिना साथ वाले सामान के लिए शुल्क-मुक्त मूल्य सीमा €1,500 है। वजन सीमा - 50 किलो।

3. क्या दुकानों की तथाकथित "श्वेत सूची" है जहां से पार्सल बिना किसी समस्या के वितरित किए जाते हैं?
कोई श्वेत या काली सूची नहीं है। हम निश्चित रूप से व्यक्तियों को माल की डिलीवरी के लिए एक सेवा प्रदान करने में रुचि रखते हैं, लेकिन हम ऐसा करने के लिए तैयार हैं जब हमें यकीन है कि कानून की आवश्यकताओं का पूरी तरह से पालन किया जाएगा और हम उच्च स्तर की सेवा प्रदान करेंगे। वर्तमान में, हम कुछ ऑनलाइन स्टोर के साथ काम करना शुरू कर रहे हैं (अर्थात, हम व्यक्तियों को सामान वितरित करते हैं, साथ ही माल की सीमा शुल्क निकासी करते हैं), जिनमें से प्रत्येक के साथ हमने डिलीवरी प्रक्रिया और सीमा शुल्क प्रक्रियाओं के लिए आवश्यक दस्तावेजों पर काम किया है। .

4. यह कुख्यात सीमा क्या है€200?
शुल्क मुक्त सीमा के बारे में जानकारी बिंदु 3 . में देखें

5. क्या कंपनी की काम करने की स्थिति समान हैडीएचएलरूस के विभिन्न क्षेत्रों में?
हां

6. प्रश्न - आप पार्सल की लागत का अनुमान कैसे लगाते हैं: चालान के अनुसार, आंख से, आंतरिक दस्तावेजों के अनुसार
व्यक्तिगत उपयोग के लिए माल का सीमा शुल्क मूल्य सीमा शुल्क संघ के सीमा शुल्क संहिता के अनुच्छेद 361 के अनुसार निर्धारित किया जाता है, एक व्यक्ति द्वारा घोषित माल के मूल्य के आधार पर, दस्तावेजों द्वारा पुष्टि की जाती है जिसमें इन सामानों के मूल्य के बारे में जानकारी होती है (मूल्य केवल शिपिंग दस्तावेजों के अनुसार इंगित किया गया है)।

7. आपके सीमा शुल्क दलालों की सेवाओं की लागत क्या है?
मौजूदा कानून के अनुसार, माल की सीमा शुल्क निकासी आयातक को सौंपी जाती है। आयातक को अपने दम पर कार्गो की सीमा शुल्क निकासी करने या सीमा शुल्क प्रतिनिधि की सेवाओं का उपयोग करने का अधिकार है। रूसी बाजार में एक सीमा शुल्क प्रतिनिधि की सेवाएं, एक नियम के रूप में, भुगतान की जाती हैं, क्योंकि। कानून के अनुसार, सीमा शुल्क प्रतिनिधि और प्रतिनिधि व्यक्ति के बीच संबंध अनुबंध के आधार पर बनाए जाते हैं। लागत प्रदान की गई सेवाओं की मात्रा से निर्धारित होती है।

8. क्या आप उस पार्सल को याद करेंगे जिसका चालान के अनुसार मूल्य €200 से अधिक है, या आप इसे बाहरी इलाके में तैनात करेंगे? और यदि आप इसे याद करते हैं, तो प्राप्तकर्ता के लिए अगले चरण क्या हैं - सीमा शुल्क निकासी? किन दस्तावेजों की आवश्यकता होगी?
फिलहाल हम सीमित संख्या में ऑनलाइन स्टोर से शिपमेंट स्वीकार करते हैं (इन स्टोरों की संख्या लगातार बढ़ रही है, अगर स्टोर डीएचएल एक्सप्रेस के साथ काम करता है, तो इसे इसकी वेबसाइट पर इंगित किया जाना चाहिए)। व्यक्तियों को संबोधित अन्य सभी शिपमेंट अभी तक मूल देशों में स्वीकार नहीं किए गए हैं।
निजी व्यक्तियों सहित रूसी संघ में आयातित माल पर कोई लागत सीमा नहीं है; हालांकि, शुल्क मुक्त आयात की एक सीमा है, और यह पैराग्राफ 3 के तहत उत्तर में इंगित किया गया है। सीमा शुल्क निकासी (व्यक्तियों के लिए) के लिए आवश्यक दस्तावेज इस प्रकार हैं: एयर वेबिल, चालान, पासपोर्ट की प्रति, पुष्टि करने के लिए बैंक स्टेटमेंट सीमा शुल्क प्रतिनिधि सेवाओं के प्रावधान के लिए मूल्य और अनुबंध, यदि सीमा शुल्क प्रतिनिधि द्वारा सीमा शुल्क निकासी की जाती है।

मूल लेख वेबसाइट पर है InfoGlaz.rfउस लेख का लिंक जिससे यह प्रति बनाई गई है -

डीएचएल प्रेषण सेवा पूरे रूस और विदेशों में रसद और तेजी से वितरण सेवाओं के क्षेत्र में नंबर एक कंपनी है। रूस में डिलीवरी 850 से अधिक शहरों को कवर करती है, दुनिया भर में शिपमेंट - 220 देश।

कंपनी की स्थापना सितंबर 1969 में एड्रियन डाल्सी, लैरी हिलब्लोम और रॉबर्ट लिन ने की थी। वैसे, सेवा का नाम संस्थापकों के नाम के बड़े अक्षरों से आया है। 1984 से रूसी संघ में डीएचएल का प्रतिनिधित्व किया गया है कंपनी का केंद्रीय कार्यालय मास्को में स्थित है।

लगभग हर दिन, हमारे देश में कई लोगों को कुछ महत्वपूर्ण दस्तावेज दूसरे इलाके में भेजने की आवश्यकता होती है, एक लाभदायक सौदे का निष्कर्ष, किसी घटना का सकारात्मक परिणाम आदि इस पार्सल की डिलीवरी की गति पर निर्भर करता है।

इसके लिए, तेजी से वितरण सेवा डीएचएल है, जो रूस और विदेशों में विभिन्न वस्तुओं के परिवहन के लिए सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है। तो आप डीएचएल एक्सप्रेस मेल द्वारा दस्तावेज भेज सकते हैं।

एक्सप्रेस डिलीवरी के विभिन्न प्रकार हैं: उसी दिन एक्सप्रेस डिलीवरी, पार्सल प्राप्त होने के समय के विकल्प के साथ कुछ दिनों के भीतर डिलीवरी।

आप रूस में एक्सप्रेस मेल द्वारा शाखा में जाकर, पते पर एक कूरियर ऑर्डर करके या ऑनलाइन भेजने की सेवा का उपयोग करके दस्तावेज़ भेज सकते हैं।

डीएचएल का उपयोग करके दस्तावेज़ भेजने की लागत का निर्धारण कैसे करें

आप विशेष डीएचएल कैलकुलेटर का उपयोग करके कार्गो के वजन, प्रस्थान और वितरण के बिंदुओं के बीच की दूरी और शिपमेंट की विधि के आधार पर डिलीवरी की लागत की गणना कर सकते हैं।

डीएचएल सेवाओं के लिए भुगतान कैसे करें

डिलीवरी सेवाओं के लिए भुगतान करने के कई तरीके हैं - नकद या क्रेडिट कार्ड से भुगतान। जो लोग अक्सर कंपनी की डिलीवरी सेवाओं का उपयोग करते हैं, वे डीएचएल के साथ एक खाता खोल सकते हैं और इसका उपयोग छूट प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं।

पार्सल भेजने के बाद, आपके हाथ में लदान का बिल होगा, जो डिलीवरी की पुष्टि के रूप में कार्य करता है और इसमें एक व्यक्तिगत नंबर होता है। इनवॉइस नंबर के अनुसार आप कंपनी की वेबसाइट पर रीयल टाइम में माल की आवाजाही को ट्रैक कर सकते हैं। अगर आप सीधे डीएचएल कर्मचारी से अपने शिपमेंट के स्थान के बारे में जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं या डिलीवरी के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप ग्राहक सेवा विभाग को कॉल कर सकते हैं।

अपने पैकेज को ट्रैक करने के लिए, आपको कुछ सरल चरणों का पालन करना होगा।
1. मुख्य पृष्ठ पर जाएं
2. "डाक आइटम ट्रैक करें" शीर्षक के साथ फ़ील्ड में ट्रैक कोड दर्ज करें
3. फ़ील्ड के दाईं ओर स्थित "पैकेज ट्रैक करें" बटन पर क्लिक करें।
4. कुछ सेकंड के बाद, ट्रैकिंग परिणाम प्रदर्शित किया जाएगा।
5. परिणाम का अध्ययन करें, और विशेष रूप से अंतिम स्थिति का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें।
6. अनुमानित डिलीवरी अवधि, ट्रैक कोड जानकारी में प्रदर्शित होती है.

कोशिश करो, यह मुश्किल नहीं है;)

यदि आप डाक कंपनियों के बीच की गतिविधियों को नहीं समझते हैं, तो "कंपनियों द्वारा समूह" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

यदि आपको अंग्रेजी में स्थितियों के साथ कोई कठिनाई है, तो "रूसी में अनुवाद करें" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

"ट्रैक कोड जानकारी" ब्लॉक को ध्यान से पढ़ें, जहां आपको अनुमानित डिलीवरी समय और अन्य उपयोगी जानकारी मिलेगी।

यदि, ट्रैकिंग करते समय, "ध्यान दें!" शीर्षक के साथ एक लाल फ्रेम में एक ब्लॉक प्रदर्शित होता है, तो उसमें लिखी गई हर चीज को ध्यान से पढ़ें।

इन सूचना ब्लॉकों में, आपको अपने सभी प्रश्नों के 90% उत्तर मिलेंगे।

यदि ब्लॉक में "ध्यान दें!" यह लिखा है कि गंतव्य के देश में ट्रैक कोड को ट्रैक नहीं किया जाता है, इस मामले में पार्सल को गंतव्य के देश में भेजे जाने के बाद / मॉस्को डिस्ट्रीब्यूशन सेंटर पर पहुंचने के बाद / पुल्कोवो में आने वाले आइटम / पुल्कोवो में पहुंचने के बाद ट्रैकिंग पार्सल असंभव हो जाता है। / लेफ्ट लक्जमबर्ग / लेफ्ट हेलसिंकी / रूसी संघ को भेजना या 1 - 2 सप्ताह के लंबे ठहराव के बाद, पार्सल के स्थान को ट्रैक करना असंभव है। नहीं, और कहीं नहीं। बिल्कुल नहीं =)
इस मामले में, आपको अपने डाकघर से अधिसूचना की प्रतीक्षा करनी होगी।

रूस में डिलीवरी के समय की गणना करने के लिए (उदाहरण के लिए, निर्यात के बाद, मॉस्को से आपके शहर में), "डिलीवरी डेडलाइन कैलकुलेटर" का उपयोग करें।

यदि विक्रेता ने वादा किया था कि पार्सल दो सप्ताह में आ जाएगा, और पार्सल दो सप्ताह से अधिक समय तक यात्रा करता है, तो यह सामान्य है, विक्रेता बिक्री में रुचि रखते हैं, और इसलिए वे भ्रामक हैं।

यदि ट्रैक कोड की प्राप्ति के बाद से 7-14 दिनों से कम समय बीत चुका है, और पैकेज को ट्रैक नहीं किया गया है, या विक्रेता का दावा है कि उसने पैकेज भेजा है, और पैकेज की स्थिति "आइटम पूर्व-सलाह" / "ईमेल" अधिसूचना प्राप्त" कई दिनों तक नहीं बदलती है, यह सामान्य है, आप लिंक पर क्लिक करके और अधिक पढ़ सकते हैं:।

यदि मेल आइटम की स्थिति 7 - 20 दिनों तक नहीं बदलती है, तो चिंता न करें, यह अंतर्राष्ट्रीय मेल के लिए सामान्य है।

यदि आपके पिछले आदेश 2-3 सप्ताह में आ गए हैं, और नए पैकेज में एक महीने से अधिक समय लगता है, तो यह सामान्य है, क्योंकि। पार्सल अलग-अलग मार्गों से जाते हैं, अलग-अलग तरीकों से, वे 1 दिन, या शायद एक सप्ताह के लिए विमान द्वारा प्रेषण की प्रतीक्षा कर सकते हैं।

यदि पार्सल छँटाई केंद्र, सीमा शुल्क, मध्यवर्ती बिंदु छोड़ देता है और 7 - 20 दिनों के भीतर कोई नई स्थिति नहीं है, तो चिंता न करें, पार्सल एक कूरियर नहीं है जो एक शहर से आपके घर तक पार्सल ले जाता है। एक नई स्थिति प्रदर्शित होने के लिए, पार्सल को आना चाहिए, उतारना चाहिए, स्कैन किया जाना चाहिए, आदि। अगले छँटाई बिंदु या डाकघर में, और इसमें एक शहर से दूसरे शहर तक पहुँचने में बहुत अधिक समय लगता है।

यदि आप स्वीकृति / निर्यात / आयात / वितरण के स्थान पर आगमन आदि जैसी स्थितियों का अर्थ नहीं समझते हैं, तो आप अंतर्राष्ट्रीय मेल की मुख्य स्थितियों की प्रतिलिपि देख सकते हैं:

यदि सुरक्षा अवधि समाप्त होने से 5 दिन पहले पार्सल आपके डाकघर में वितरित नहीं किया जाता है, तो आपको विवाद खोलने का अधिकार है।

यदि, उपरोक्त के आधार पर, आप कुछ भी नहीं समझते हैं, तो इस निर्देश को बार-बार पढ़ें, जब तक कि पूर्ण ज्ञान प्राप्त न हो जाए;)

वेबसाइट सेवा का उपयोग करके, आप जल्दी से डीएचएल द्वारा वितरित अपने पार्सल के सटीक स्थान का पता लगा लेंगे।

डीएचएल माल की एक्सप्रेस डिलीवरी के क्षेत्र में सबसे लोकप्रिय कंपनियों में से एक है और दुनिया भर के 220 से अधिक देशों में रसद सेवाएं प्रदान करती है। कंपनी का प्रधान कार्यालय जर्मनी में स्थित है, और कुल कर्मचारी 300,000 से अधिक लोग हैं। कंपनी की सेवाओं की लागत को सस्ता नहीं कहा जा सकता है, इसलिए डीएचएल डिलीवरी को मुख्य रूप से महंगे सामानों की डिलीवरी के लिए चुना जाता है।

पार्सल को ट्रैक करते समय, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि सभी डीएचएल पार्सल, प्राप्तकर्ता के देश की परवाह किए बिना, शुरू में जर्मनी में डीएचएल सॉर्टिंग सेंटर पर पहुंचें, और उसके बाद ही वे गंतव्य के देश में जाएंगे।

डीएचएल ट्रैकिंग नंबरों के प्रकार

डीएचएल पार्सल के लिए ट्रैक नंबर चुने गए डिलीवरी के प्रकार के आधार पर भिन्न होते हैं:

• RX123456789DE (डीएचएल मानक ट्रैकिंग नंबर)
• GM12345678901234567 - ट्रैक कोड जिसमें 2 अक्षर "GM" होते हैं - ग्लोबल मेल और 17 अंक
• JD123456789012345678 - दुनिया भर में डीएचएल एक्सप्रेस
• 1234567890 - वास्तव में चालान संख्या, जिसका उपयोग ट्रैकिंग के लिए भी किया जा सकता है

लोकप्रिय प्रकार के डीएचएल पार्सल डिलीवरी

डीएचएल ग्लोबल मेल डिलीवरी का सबसे बजट प्रकार है, जिसका कुल समय प्राप्तकर्ता की दूरी और मौसम पर निर्भर करता है। औसतन, रूस के लिए एक पार्सल 25-30 दिनों के भीतर प्राप्तकर्ता तक पहुंच जाता है।

डीएचएल एक्सप्रेस दुनिया भर में - अंतरराष्ट्रीय एक्सप्रेस वितरण। सेवाओं की उच्च लागत की भरपाई डिलीवरी की उच्च गति से होती है। पार्सल औसतन 3-4 दिनों में प्राप्तकर्ता तक पहुंच जाता है।