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Les assurés CHI ont droit à. Droits fondamentaux des patients en Fédération de Russie lors de la demande et de la réception de soins médicaux

La police d'assurance maladie obligatoire donne accès à des services de santé gratuits. Mais est-ce que tout le monde sait quelles opportunités la politique CHI offre, ce qui est inclus dans le service gratuit, quels types d'examens et d'opérations peuvent être effectués ?

Actes législatifs réglementant le système CHI

Des services de santé gratuits sont fournis dans le cadre de l'assurance maladie obligatoire. Le système CHI garantit aux citoyens des droits égaux pour recevoir des services médicaux. Elle est régie par un certain nombre d'actes juridiques :

  • Loi n° 326-FZ "sur l'assurance médicale obligatoire dans la Fédération de Russie" ;
  • Décret gouvernemental n° 1403 "sur le programme des garanties de l'État de la gratuité des soins médicaux aux citoyens pour 2017 et pour la période de planification de 2018 et 2019", qui contient le programme d'assurance médicale obligatoire de base. Ce document explique notamment ce qui est inclus dans le CHI en 2017 ;
  • un certain nombre d'autres actes qui permettent aux citoyens de recevoir un volume minimum garanti de services.

Qui a droit aux soins médicaux gratuits ?

Les Russes (pour une durée indéterminée) et les apatrides de la Fédération de Russie (avec une durée de validité limitée) peuvent bénéficier d'une police d'assurance médicale obligatoire. La présence de ce document signifie que le patient est sous la protection de la compagnie d'assurance avec laquelle il a conclu un accord.

Les soins médicaux sont dispensés par un organisme de santé (les établissements publics et privés participent au système CHI), auquel le patient est rattaché. Dans le même temps, il a le droit de changer de clinique et de médecin traitant une fois par an et un nombre illimité de fois - lors d'un déménagement dans un autre lieu de résidence. Une fois par an, il est permis de changer d'assureur, cela doit être fait au plus tard le 1er novembre.


Liste des services couverts par la police CHI

Quels types de soins médicaux sont disponibles dans le cadre de la police, inclut-elle des méthodes de diagnostic de haute technologie, l'IRM est-elle incluse dans la liste des services gratuits de l'assurance médicale obligatoire ?
La législation prévoit les formes d'assistance médicale suivantes :

  • urgence (ambulance);
  • ambulatoire, y compris les examens (la liste de base comprend l'IRM, l'échographie et les méthodes endoscopiques (gastroscopie, coloscopie, etc.);
  • Stationnaire:

- en cas d'exacerbation de maladies;
– dans le sens du traitement et des opérations (parmi les services disponibles figurent la chimiothérapie, l'ablation de l'adénome de la prostate, le traitement des maladies en gynécologie, etc.);
– les services médicaux pour les femmes enceintes, ainsi que l'accouchement, la convalescence après elles, les avortements ;
- lorsque des soins intensifs sont nécessaires (en cas d'empoisonnement, de blessures graves) ;

  • technologie de pointe;
  • palliatif.

Le dernier élément sur les maladies graves a été ajouté en 2017. Au total, la liste de base comprend environ 20 cas pour lesquels des soins médicaux gratuits sont disponibles.

Est-il permis d'effectuer des massages thérapeutiques, d'éliminer les papillomes, les verrues - la politique CHI prévoit-elle de telles procédures, qu'est-ce qui est inclus dans le programme? Suivre un cours de massage gratuitement permettra la présence d'indications pour la procédure. En ce qui concerne les défauts cutanés, l'opération sera effectuée gratuitement si la croissance saigne ou est endommagée, c'est-à-dire qu'il existe un danger pour la vie et la santé du patient.

Dans le cadre du système CHI, il existe des programmes de base et territoriaux: le premier est appliqué dans tout le pays, le reste - dans un sujet particulier de la Fédération de Russie. La liste des services pour les programmes régionaux est plus large. Certains d'entre eux fournissent des tests gratuits pour la chlamydia et le spermogramme, certains tests d'allergie (de tels types d'examens, par exemple, sont effectués dans le cadre de la politique MHI à Moscou, dans la région de Moscou et à Saint-Pétersbourg).

De temps à autre, les médias font état d'initiatives publiques pour ajouter ou retirer tel ou tel service de la liste. Par exemple, des propositions antérieures ont été discutées pour exclure les avortements du système d'assurance maladie obligatoire et y inclure le travail d'un nutritionniste, mais elles n'ont pas été reflétées dans les actes législatifs.


Services dentaires sous la police de l'ICM

La dentisterie gratuite est-elle disponible dans le cadre de la politique CHI ? Cette question intéresse beaucoup, car les services des dentistes, comme vous le savez, ne sont pas bon marché. Alors, quelles opportunités la dentisterie offre-t-elle dans le cadre de la politique CHI, qu'est-ce qui est inclus dans le service gratuit ?
Un visiteur d'une clinique participant au système CHI peut s'attendre à :

  • pour l'admission, l'examen et la consultation ;
  • pour la prévention et le traitement de l'inflammation de la cavité buccale;
  • pour obturer les dents;
  • pour une intervention chirurgicale (extraction dentaire, ouverture d'un abcès, etc.);
  • pour examen radiologique.

Il convient de rappeler qu'il existe également des restrictions sur les services des dentistes. Par exemple, le remplissage ne nécessitera pas le paiement d'une redevance si un matériau cimentaire est utilisé lors du traitement. Mais un joint léger ne sera pas installé gratuitement.

Des services séparés sont possibles avec une référence, par exemple, le chirurgien effectuera la coupe du frein de la langue sur présentation d'un certificat de l'orthodontiste.

Comment puis-je savoir si un service est inclus dans le programme CHI ?

Les informations sur les services fournis gratuitement sont contenues dans les documents réglementaires adoptés dans un domaine particulier. Une liste détaillée est également fournie par les établissements de santé et les compagnies d'assurance opérant dans le système CHI.
Il n'y a pas de liste des services d'assurance maladie obligatoire sur le site officiel des soins de santé en 2018, mais à partir de la ressource du ministère de la Santé, vous pouvez vous rendre sur le site Web du Fonds d'assurance maladie obligatoire, où toutes les réglementations relatives à l'assurance maladie obligatoire système d'assurance maladie sont affichés.

Annonce. Assurance maladie obligatoire en Fédération de Russie en 2020. Caractéristiques de conception et connaissances nécessaires.

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De nombreux citoyens ont déjà apprécié la valeur de l'assurance maladie obligatoire. C'est pourquoi il n'économise pas sur sa santé et paie activement le poteau.

Qu'est-ce que l'assurance maladie obligatoire en Russie ? Et quelles sont les principales nuances de cette procédure?

Que souhaitez-vous savoir

Conformément à la loi, tous les citoyens inclus dans le système ont le droit de recevoir des soins médicaux gratuits dans toute la Fédération de Russie.

Comment est l'organisation et le financement du fonds

Le Fonds d'assurance médicale obligatoire est une société de crédit d'État indépendante qui met en œuvre la politique de l'État dans le secteur médical.

Ces organisations sont conçues pour accumuler des primes d'assurance et assurer la stabilité financière.

Ceci est déjà réglementé par un accord supplémentaire entre l'établissement médical et le demandeur.

Dans les clauses du contrat, vous devez afficher :

  • date de conclusion ;
  • le nom de l'assureur;
  • base d'activité;
  • objet du contrat;
  • volume de soins médicaux;
  • date et signature.

Documents requis

Pour l'inscription, vous aurez besoin de:

  • passeport d'un citoyen russe;
  • certificat de naissance, s'il s'agit d'un citoyen mineur;
  • énoncé de la forme établie.

Pour les réfugiés, vous devez fournir un certificat supplémentaire de reconnaissance en tant que tel. Un étranger doit fournir un permis de séjour ou un passeport.

Les apatrides doivent fournir les détails de leur enregistrement et de leur passeport.

Procédure de calcul

Comment calculer l'assurance maladie obligatoire, selon la loi fédérale, le paiement des soins médicaux est effectué après que l'organisation médicale a fourni un registre des comptes et une facture de paiement dans la limite établie.

Compagnie d'assurance:

  • dépose auprès de la collectivité territoriale une demande de perception d'une rémunération cible avec acompte ;
  • demander le remboursement des services rendus.

Ensuite, l'organisme territorial examine la demande et la satisfait en transférant le montant requis.

Informations détaillées sur les primes d'assurance pour l'assurance obligatoire des soins (CHI)

La durée de la période de facturation est déterminée pour chaque année d'heures travaillées. C'est ainsi que fonctionne la comptabilité.

La durée de la prestation de service est la vie entière de la personne assurée. Paiement des primes d'assurance - un particulier ou un employeur.

Si une personne n'est pas employée, elle peut alors contribuer de manière indépendante à la FSS. Les primes d'assurance sont créditées au fonds fédéral.

Polis ( CHI) sont administrés à un enfant peu de temps après sa naissance et aux adultes. Il doit être présenté lors de la prise de contact avec une clinique ou un hôpital, lorsque les enfants entrent à la maternelle et à l'école. Il semblerait que la raison pour laquelle nous avons besoin d'une police médicale et les droits que nous donne l'assurance maladie obligatoire soient bien connus de nous tous depuis longtemps, mais en fait, beaucoup de gens se posent encore beaucoup de questions et tout le monde ne sait pas clairement comment utiliser le CHI correctement ?

La constitution nous garantit la possibilité d'être soignés gratuitement Cependant, dans la pratique, cela est très difficile à faire. Même avec un traitement dans les cliniques publiques, nous devons de plus en plus débourser, bien que les experts disent qu'il est réel d'obtenir un traitement gratuit, et chacun de nous peut contribuer à améliorer la qualité des soins médicaux reçus si nous nous comportons correctement.

Politique assurance maladie obligatoire (CHI) est un document qui nous donne le droit de recevoir des soins médicaux gratuits dans toute la Fédération de Russie. Ils émettent une politique non seulement pour les adultes, mais aussi pour les enfants et même les nouveau-nés. Aujourd'hui, les polices du modèle 2011 sont valides et les polices émises avant le 31 décembre 2010 sont considérées comme obsolètes et peuvent être remplacées par des polices d'un nouveau modèle. Personne n'a annulé l'action des "anciennes" politiques, elles peuvent être utilisées, mais elles sont progressivement remplacées par de nouvelles.

Selon la loi, chacun de nous a le droit de choisir compagnie d'assurance maladie. Pour ce faire, vous devez vous renseigner sur les organismes d'assurance disponibles dans la région où vous habitez, comparer les conditions de leurs services, opter pour le meilleur, vous présenter à leur bureau et rédiger une demande. L'organisme d'assurance doit délivrer une attestation provisoire immédiatement, le jour de la demande. La police temporaire est valide jusqu'à la réception de la police permanente, qui est généralement émise dans les 30 jours suivant la réception de la demande.

Assurance maladie obligatoire nous donne le droit d'utiliser des soins de santé gratuits dans le cadre du programme de base des garanties de l'État. Plus précisément, OMS nous offre la possibilité de :
1. En cas de survenance d'un événement assuré, recevoir des soins médicaux gratuits, complets et de bonne qualité.
2. En cas d'atteinte à la santé lors de la prestation de soins médicaux, réparer tous les dommages.
3. Protéger nos droits et intérêts.
4. Prendre pied dans l'organisation médicale que nous nous choisissons.
5. Sélectionner un médecin généraliste, un gynécologue, un dentiste et d'autres médecins spécialistes, sous réserve de leur consentement.

Si vous avez une politique CHI vous pouvez obtenir des soins médicaux sur le lieu de résidence ou de résidence temporaire dans les cliniques et hôpitaux qui fonctionnent dans le cadre du programme d'assurance maladie obligatoire. La liste de ces organisations médicales est publiée sur le site officiel de la branche territoriale du Fonds d'assurance maladie obligatoire. Une police CHI émise dans une région est valable dans toute la Russie.

Si vous avez reçu police d'assurance maladie obligatoire au travail et n'a pas rédigé de demande, le rattachement à la clinique se produit automatiquement au lieu d'inscription ou à l'adresse que vous avez indiquée lorsque vous avez reçu la police. Dans le cas où vous auriez choisi une autre clinique et rédigé une demande, vous serez pris en charge médicalement dans cette clinique, mais vous ne pourrez plus appeler un médecin à domicile. En même temps, il est important de savoir : n'importe qui peut appeler une ambulance, vous n'avez pas besoin d'une police CHI pour cela ! Les soins médicaux d'urgence dans notre pays doivent être fournis indépendamment de la disponibilité d'une police d'assurance médicale obligatoire et d'autres documents.


Assurance organisation médicale, qui a émis la police CHI, garantit non seulement la fourniture de soins médicaux gratuits, mais est également tenu d'aider dans les cas où il est difficile d'obtenir des soins médicaux. Par exemple, lorsqu'ils ne donnent pas de coupon pour un examen gratuit ; il est difficile de se rendre chez un spécialiste pour un rendez-vous; il y a des plaintes concernant la qualité du traitement; ne commencez pas le traitement sans paiement.

Si dans établissement médical public proposera de payer un traitement ou un examen, ne vous précipitez pas pour aller à la caisse. Tout d'abord, appelez votre compagnie d'assurance et demandez si le service qui vous est proposé fait partie des services gratuits. Même si vous avez déjà payé le traitement, conservez les documents et le reçu confirmant le paiement. Montrez-les aux employés de votre compagnie d'assurance et peut-être qu'ils vous aideront à récupérer l'argent dépensé pour le traitement.

Par assurance maladie obligatoire prévoit la fourniture de soins médicaux selon des programmes établis par l'État, tandis que chaque sujet a sa propre liste. Il n'est pas complet et des opérations de haute technologie ne peuvent pas y être menées, car elles sont coûteuses et ne sont pas incluses dans le programme d'une telle politique.

Depuis 2010, les règles de gratuité des soins de santé pour les assurés ont changé. Désormais, tout le monde reçoit un document avec une durée de validité illimitée - une police CHI. Examinons de plus près de quel type de document il s'agit, à qui il est fourni et quels services sont fournis par les établissements de santé sur présentation de cette politique par le patient.

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Qu'est-ce qu'une police d'assurance médicale

Jusqu'en 2010, l'assurance maladie des citoyens était fournie pour un an, puis la police devait être renouvelée. En l'absence d'un tel document, l'établissement médical pourrait refuser un traitement gratuit au patient. De plus, l'employeur était tenu de conclure un accord avec l'entreprise assurée, pour les chômeurs - le service de l'emploi et pour les mineurs - les établissements d'enseignement.

Après la publication de la loi réglementant cet aspect des relations, les règles ont changé. Désormais, chaque citoyen peut choisir individuellement un assureur et recevoir une police d'assurance médicale obligatoire de la part de l'entreprise. Par conséquent, la compétitivité des compagnies d'assurance s'est accrue, ainsi que leur contrôle sur les établissements de santé, car la qualité de service a commencé à jouer un rôle important dans le nombre de clients attirés.

La police d'assurance maladie obligatoire est désormais à durée indéterminée, elle n'a pas besoin d'être changée chaque année, car le contrat avec l'assuré est conclu à vie. Si la police est perdue, vous pouvez toujours contacter le bureau de l'entreprise qui dessert ce patient et en obtenir un duplicata.

Lors de sa demande à l'hôpital, le patient est tenu de présenter un document confirmant sa participation au programme d'assurance CHI. Les services de base fournis pour ce programme sont approuvés chaque année par le gouvernement régional.

Qui est éligible pour recevoir une police CHI

Absolument tout le monde a le droit de fournir ce document. Peu importe où la personne est enregistrée, où se trouve son lieu de résidence, quel est l'âge et le statut social de l'assuré. Les services de base sont fournis gratuitement à toute personne qui visite l'hôpital et présente une police.

Il s'avère que les éléments suivants peuvent recevoir le document CHI :

  • Tout citoyen adulte de Russie.
  • Jeunes enfants de moins de quatorze ans.
  • Une personne titulaire d'un certificat de réfugié.
  • Une personne de nationalité étrangère qui a un enregistrement permanent ou temporaire dans notre pays.
  • Personne sans nationalité.
  • Personne sans résidence permanente.

Aucun assuré ne peut refuser à une personne de participer au programme CHI en raison d'un manque d'enregistrement, de citoyenneté ou d'un certain lieu de résidence.

Justification juridique

Cet aspect des relations est régi principalement par la loi fédérale, qui a été promulguée le 29 novembre 2010. Cette loi n° 326-FZ s'intitule "Sur l'assurance médicale obligatoire dans la Fédération de Russie". Selon lui, l'assurance maladie universelle en Russie est conçue pour garantir la protection de la vie et de la santé des personnes. Dans le même temps, les apatrides et les réfugiés sont sur un pied d'égalité avec le reste des habitants de notre État.

Le preneur d'assurance peut obtenir des services médicaux de base sans payer de frais. Il peut choisir lui-même l'assuré et si le patient n'est pas satisfait de la qualité du service, il peut le changer une fois par an.

Après la publication de cette loi, la Douma a publié plusieurs autres lois modifiant le projet de loi actuel. Le dernier amendement est entré en vigueur le 1er janvier de l'année en cours (loi n° 418-FZ).

Ce dont vous avez besoin pour participer au programme d'assurance

Obtenir un document confirmant la participation au programme d'assurance maladie est très simple. Il suffit de choisir le bon assureur et de contacter le bureau de sa compagnie.

Il vous sera proposé de rédiger une candidature, et il vous sera également demandé de fournir des documents :

  • Pour un résident adulte de la Fédération de Russie - une carte d'identité (passeport).
  • Pour un enfant mineur - un acte de naissance, un passeport de l'un des représentants (parent, tuteur).
  • Pour les réfugiés, un certificat de réfugié.
  • Pour les étrangers - une carte d'identité, un permis de séjour ou un permis de séjour temporaire en Russie.
  • Pour ceux qui n'ont pas du tout la citoyenneté - une carte d'identité, une marque sur un permis de séjour permanent ou temporaire (ou un permis de séjour).

De plus, si vous avez une carte plastique SNILS, vous devez également la fournir. Lors de la soumission des documents ci-dessus, n'importe laquelle de ces catégories de personnes peut entrer dans le programme CHI. La seule raison du refus du preneur d'assurance d'émettre une police peut être le manque de documents nécessaires.

Quoi d'autre que vous devez savoir sur la politique CHI

Ainsi, la présence d'un certificat d'un participant au programme d'assurance médicale obligatoire fournit à une personne une assistance gratuite en cas d'urgence, en cas de détérioration de sa santé et de menace pour la vie. Bien sûr, aucun hôpital ne fonctionnera gratuitement. Qui paie le traitement des assurés ?

Les cotisations au système d'assurance maladie obligatoire proviennent des employeurs et du budget pour les personnes qui n'ont pas d'emploi officiel. Cette valeur est égale à 3,6% de la taxe sociale unifiée.

Il est important de savoir quels services sont inclus dans le programme CHI gratuit. Il y a des cas fréquents de litiges lorsque les institutions médicales refusent de fournir une assistance, car le cas n'est pas assuré.

Ainsi, l'assurance gratuite comprend :

  • Assistance médicale d'urgence.
  • Diagnostic et soins médicaux à domicile et dans les hôpitaux, tandis que le traitement ambulatoire n'est pas fourni avec des médicaments.
  • Séjour en hospitalisation dans les situations suivantes :
    • maladies aiguës ou exacerbation de maladies chroniques nécessitant une surveillance et un contrôle constants par un médecin;
    • maladies épidémiques nécessitant l'isolement du patient;
    • accouchement, avortement, pathologie fœtale;
    • empoisonnement aigu;
    • blessure grave;
    • rééducation après une maladie nécessitant une surveillance médicale constante.

La loi ne prévoit pas la fourniture gratuite aux patients des services suivants non inclus dans le programme d'assurance :

  • Examens ambulatoires, consultations, diagnostics.
  • Conditions spéciales pour le traitement hospitalier d'un patient (par exemple, une salle avec un niveau de confort accru).
  • Traitement dans un sanatorium ou des centres de villégiature.
  • Services aux citoyens anonymes (n'inclut pas le diagnostic du SIDA).
  • Prestations cosmétiques.
  • Prothèses dentaires.
  • Traitement préventif des maladies pendant la rémission.
  • Vaccins et vaccinations non systématiques.
  • Pathologies sexologiques.

La liste des services fournis gratuitement est approuvée au niveau régional, dans les différents sujets de la Fédération de Russie, ils peuvent différer. Vous pouvez trouver cette liste auprès du service CHI local ou en appelant le numéro de téléphone indiqué sur la police elle-même.


Les droits du patient de l'article de la loi fédérale 323 "sur les bases de la protection de la santé des citoyens" sont exprimés dans la fourniture de soins médicaux gratuits dans toute institution spécialisée du pays, sous réserve de la fourniture d'une police d'assurance médicale obligatoire. Les seules exceptions sont les organisations privées et les services fournis sur une base payante.

Droits et obligations du patient

Chaque patient doit connaître clairement ses droits et obligations. Cela permettra d'éviter les litiges et de protéger vos intérêts.

Les devoirs du patient comprennent le strict respect de la méthode de traitement prescrite (avec son consentement), une information fiable des médecins sur l'état de santé et l'apparition de signes de la maladie afin de poser le bon diagnostic. Le patient est également obligé de communiquer avec le personnel médical avec retenue et concision, sans élever la voix et devenir personnel.

La liste des droits des patients comprend :

  • Fourniture gratuite de soins médicaux.
  • Attitude respectueuse et humaine des travailleurs médicaux.
  • Le choix du médecin traitant et de l'établissement médical.
  • Conduite de réunions et de consultations.
  • Obtenez des informations précises sur votre santé.
  • Consentement ou traitement hospitalier.
  • Indemnisation des dommages dus à un traitement inapproprié ou à la négligence du médecin traitant.
  • Obtenir une assistance juridique gratuite en cas de recours en justice pour résoudre des litiges médicaux.

Les droits ci-dessus s'appliquent à tous les patients, quel que soit le lieu de leur traitement (clinique publique, hôpital privé). Ci-dessous, nous proposons d'examiner plus en détail les droits les plus importants des citoyens.

Droit à des soins médicaux gratuits

Les citoyens de la Fédération de Russie ont le droit de recevoir une assistance gratuite dans n'importe quel établissement médical municipal ou d'État dans le cadre de la politique CHI. A défaut, il est possible de fournir une assistance d'urgence gratuite.

Ici, il faut comprendre que les médecins n'ont pas le droit de refuser un citoyen s'il ne se sent pas bien, ils sont obligés de prodiguer les premiers soins, quelle que soit la disponibilité d'une police.

Dans le cadre de la gratuité des soins médicaux, différentes aides sont proposées :

  • préventif;
  • améliorant la santé;
  • dentier;
  • gynécologique;
  • dentaire;
  • réhabilitation;
  • médicale et diagnostique.

Le patient a également le droit de demander une aide gratuite dans certaines cliniques privées., sous réserve de la fourniture d'une police médicale. Vous pouvez savoir à quelles institutions ce droit s'applique en appelant la compagnie d'assurance ou en consultant le registre du même nom.

La police d'assurance médicale obligatoire est délivrée gratuitement à tous les citoyens de la Fédération de Russie immédiatement après la naissance. Les réfugiés et les citoyens étrangers résidant en Fédération de Russie sous enregistrement temporaire ont également le droit de le recevoir.

La police est émise pour une durée indéterminée. Cependant, si un citoyen d'un autre pays quitte la Fédération de Russie, le document est résilié plus tôt que prévu.

Quels types de soins médicaux peuvent être obtenus gratuitement ?

Le système d'assurance maladie prévoit des programmes de base et territoriaux. Ils s'appliquent à tous les résidents du pays, tout en dépendant directement de la nature de la maladie ou de la nécessité d'un examen préventif.

Le programme de base vous permet de recevoir des soins médicaux gratuits dans n'importe quel coin de la Fédération de Russie, indépendamment de la résidence permanente ou de l'enregistrement des citoyens. Ainsi, si une personne part en vacances ou en voyage d'affaires dans une autre ville, elle a le droit de contacter n'importe quelle clinique pour obtenir une assistance gratuite. Ils ne peuvent pas légalement lui refuser.

Le programme de base prévoit la fourniture de soins médicaux d'urgence, primaires et spécialisés. Ainsi, un citoyen a le droit d'appeler une ambulance, de s'adresser à un établissement médical pour un diagnostic, un traitement et à d'autres fins.

Les programmes territoriaux opèrent exclusivement sur le territoire de la région qui a émis la politique. Ils comprennent un large éventail de services médicaux.

Si nous parlons plus en détail des types de soins médicaux, les citoyens ont le droit de s'adresser gratuitement à n'importe quel spécialiste: thérapeute, ophtalmologiste, neuropathologiste, gynécologue, pédiatre et autres. La situation inverse est lorsqu'il n'y a pas de médecin nécessaire dans la ville (village). Dans ce cas, le patient est référé à une clinique régionale ou de district.

Le droit de recevoir des informations fiables sur le diagnostic

Lors d'une demande d'assistance médicale, un citoyen a le droit d'obtenir des informations complètes sur son état de santé, notamment:

  • diagnostic;
  • résultats de test;
  • la méthode de traitement choisie;
  • liste des médicaments prescrits;
  • résultats du traitement.

Ces informations doivent être fournies par le médecin traitant. Il n'a pas le droit de cacher des faits, de divulguer sciemment de fausses informations, de tromper. Même lorsqu'il pose un diagnostic incurable, le médecin est tenu d'informer le patient, quelle que soit la complexité de la situation et les demandes des proches.

  • personnes handicapés;
  • enfants mineurs;
  • drogués.

L'obtention d'informations sur le diagnostic n'est pas de la responsabilité du patient. Cela signifie qu'il peut être interdit au médecin de le divulguer. Une variante d'obtention d'informations par le représentant officiel du patient (proches) est possible.

Séparément, il convient de noter la nécessité de maintenir le secret médical. Le médecin ne peut pas transférer des informations sur le diagnostic ou la méthode de traitement à une personne extérieure. Cela entraînera l'imposition d'une sanction administrative ou disciplinaire.

Droit à des dommages et intérêts

Malheureusement, en médecine domestique, les erreurs médicales sont assez courantes. Le patient ou ses proches ont le droit de demander devant les tribunaux réparation du préjudice moral et matériel, en cas de :

  • nuire à la santé du patient, en raison de la nomination d'un traitement inapproprié;
  • issue fatale, sous réserve de la preuve de la culpabilité des médecins.

Ces cas incluent également la fourniture d'une assistance non qualifiée ou intempestive, la négligence et d'autres actions, dont le résultat a affecté négativement l'état du patient.

Vous pouvez demander des dommages-intérêts à un médecin ou à une institution médicale. Ceci est purement individuel, en fonction des facteurs qui ont causé des dommages à la santé.

Le droit de refuser une hospitalisation et une intervention chirurgicale

Les citoyens ont le droit de prendre leurs propres décisions. Personne ne peut forcer un patient à se rendre à l'hôpital sous la contrainte. La tâche d'un médecin est de poser un diagnostic correct et de prescrire un traitement, si sa condition préalable est un séjour à l'hôpital, il est obligé de faire part au patient de la gravité de la situation et d'expliquer la survenue éventuelle de complications.

Un refus peut être écrit pour n'importe quel établissement médical, cela s'applique aux services de pédiatrie, de gynécologie, de maternité, de thérapie, de chirurgie et autres. Le traitement prescrit doit être effectué par le patient à domicile.

La seule exception au refus est la fourniture d'une aide d'urgence. Il convient également de noter que la responsabilité des enfants mineurs et des personnes incapables incombe aux représentants officiels. Si le médecin constate une attitude inappropriée envers le patient, ou considère l'hospitalisation comme extrêmement nécessaire, il peut convoquer un conseil pour prendre des mesures coercitives.

Cela concerne principalement les enfants mineurs dont les parents, pour des raisons religieuses, ne permettent pas les mesures médicales visant à la guérison.

Le patient a le droit de refuser une intervention chirurgicale. Cependant, dans la pratique, cela peut coûter des vies. Aussi, comme en cas de refus d'hospitalisation, le médecin peut convoquer un conseil ou se prévaloir d'une urgence.

Attitude respectueuse du personnel médical


Le droit à un traitement respectueux et humain est l'un des plus importants pour les patients. Ce n'est pas en vain qu'il a été distingué séparément. Malheureusement, tous les travailleurs médicaux, y compris le personnel intermédiaire et subalterne, ne se comportent pas avec dignité avec les patients.

Un citoyen doit être absolument sûr qu'il ne recevra pas seulement des soins médicaux qualifiés, mais qu'il sera également traité avec respect. Les menaces, la grossièreté, les expressions grossières ne doivent pas être entendues de la part des médecins et des autres membres du personnel. Même une légère augmentation de la voix est interdite.

Le comportement inapproprié des agents de santé est souvent justifié par le bas niveau des salaires. Cependant, le patient n'est pas responsable des difficultés financières du médecin traitant ou de son infirmière. Toute grossièreté peut entraîner des mesures disciplinaires.

Le patient a le droit de déposer une plainte correspondante directement auprès de la direction de la clinique, qui est tenue de punir le coupable. En règle générale, le médecin est privé d'incitations ou une partie du salaire est retirée sous forme d'amende.

Le choix du médecin traitant et de l'institution médicale

L'introduction de la police CHI a permis aux patients de choisir gratuitement leur médecin et leur établissement médical. Un citoyen peut rédiger une déclaration refusant les services d'un pédiatre ou d'un thérapeute, demandant d'être envoyé sur le site à un autre spécialiste. Il en va de même pour les autres médecins.

Par exemple, une femme a exprimé le souhait de s'inscrire pour une grossesse auprès d'un gynécologue rattaché à un autre district. Elle a étayé sa demande par son expérience antérieure positive de contact avec ce spécialiste.

Bien que le changement de médecin soit autorisé par la loi, vous pouvez rencontrer ici une situation ambiguë. Il s'agit de l'appel d'un spécialiste à domicile. Cette question doit être discutée avec le médecin à l'avance. Ici, il convient de comprendre que tous les domaines sont divisés en sections, auxquelles certains médecins sont attachés. Il est peu probable qu'un spécialiste d'un autre site vienne à l'appel, sauf peut-être sur une base payante.

En règle générale, le changement de médecin traitant nécessite un appel direct au chef de la clinique. C'est lui qui donne l'autorisation appropriée et accepte également les candidatures des citoyens.

Le choix d'un établissement médical peut être limité par les conditions des programmes territoriaux. À cet égard, il vaut la peine de se renseigner à l'avance sur la clinique et sur la possibilité de la desservir gratuitement dans le cadre de la police.

Protection des droits des patients

La violation des droits du patient suscite de nombreuses controverses. Chaque situation a ses propres caractéristiques et conséquences. Par exemple, quelqu'un est prêt à aller en justice pour se plaindre de l'attitude grossière d'un médecin, et quelqu'un appelle la hotline en cas de traitement inapproprié.

Pour résoudre les problèmes, le patient doit contacter le ministère de la Santé. Toutes les plaintes acceptées, y compris les versions électroniques, sont redirigées vers l'administration de l'établissement médical pour une résolution ultérieure. De plus, vous pouvez rédiger une réclamation :

  • directement au médecin-chef ou au chef de la clinique ;
  • à l'administration municipale;
  • bureau du procureur ou police;
  • succursale territoriale de la compagnie d'assurances;
  • Rospotrebnadzor ou Roszdravnadzor.

Avant de déposer une plainte, il vaut la peine de consulter un avocat qualifié. Il aidera à comprendre l'essence du problème, à le justifier d'un point de vue juridique et à rédiger le texte du document.

Le résultat de la plainte peut être l'octroi d'une compensation matérielle ou morale, l'imposition de sanctions disciplinaires, d'amendes administratives, la privation du droit d'exercer des activités médicales, la privation ou la restriction de liberté.

La sévérité de la peine dépend uniquement du montant des dommages causés au patient et de la violation de ses droits. En cas de diffamation, un médecin ou une institution médicale peut déposer une demande reconventionnelle contre un patient négligent, ce qui entraînera une responsabilité administrative ou pénale.

Droits des patients : résumé

Les droits des patients sont prescrits dans la législation actuelle de la Fédération de Russie. Leur violation entraîne la sanction du personnel médical : administrative, disciplinaire, pénale.

Un citoyen a le droit de bénéficier gratuitement de soins médicaux qualifiés, d'amélioration de la santé ou de prévention. Le patient a le droit de choisir le médecin traitant, l'établissement médical, de rédiger un refus d'intervention chirurgicale ou d'hospitalisation.

Le devoir d'un visiteur d'une clinique ou de tout autre établissement médical est de fournir une police d'assurance médicale obligatoire. Il est délivré immédiatement après la naissance d'un enfant ou l'enregistrement de la citoyenneté d'une personne de la Fédération de Russie. La politique donne le droit de recevoir des services médicaux gratuits non seulement en public, mais aussi dans certaines cliniques privées.

En cas de violation des droits, le patient ou son représentant peut porter plainte auprès d'une autorité supérieure.

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