Services de la Sberbank pour les particuliers. PJSC Sberbank - décodage des abréviations

L'histoire de la Sberbank de Russie commence avec le décret personnel de l'empereur Nicolas Ier de 1841 sur la création de caisses d'épargne, dont la première a ouvert ses portes à Saint-Pétersbourg en 1842. Un siècle et demi plus tard, en 1987, sur la base des caisses d'épargne-travail d'État, une banque spécialisée dans l'épargne-travail et les prêts à la population a été créée - la Sberbank de l'URSS, qui travaillait également avec des personnes morales. La structure de la Caisse d'épargne de l'URSS comprenait 15 banques républicaines, dont la Banque républicaine russe.

En juillet 1990, par une résolution du Conseil suprême de la RSFSR, la Banque républicaine russe de la Sberbank de l'URSS a été déclarée propriété de la RSFSR. En décembre 1990, elle a été transformée en une banque commerciale par actions, qui a été légalement constituée lors de l'assemblée générale des actionnaires du 22 mars 1991. Dans le même 1991, la Sberbank est devenue la propriété de la Banque centrale de la Fédération de Russie et a été enregistrée en tant que banque d'épargne commerciale par actions de la Fédération de Russie. En grande partie grâce au soutien de la Banque centrale de la Fédération de Russie et à l'augmentation des commissions pour les services de règlement, la Sberbank a réussi à résister au défaut des GKO-OFZ en 1998 (à cette époque, la part de la dette publique dans les actifs de la banque était de 52 %, et le portefeuille de crédits ne représentait que 21 % de l'actif net). En septembre 2012, la Banque centrale de la Fédération de Russie a vendu une participation de 7,6 % dans la Sberbank à des investisseurs privés pour 159 milliards de roubles, soit près de 5 milliards de dollars.

À l'heure actuelle, la Banque centrale reste l'actionnaire majoritaire (le régulateur détient 50 % du capital autorisé plus une action avec droit de vote), qui est également le seul actionnaire détenant une participation d'au moins 5 % du capital autorisé de la Sberbank. 50% moins une action avec droit de vote est en circulation publique, y compris les personnes morales non résidentes détenant environ 45,64% des actions de Sberbank. Les actions ordinaires et privilégiées de la banque sont cotées sur les bourses russes depuis 1996. Les American Depositary Receipts (ADR) sont cotés à la Bourse de Londres, admis à la négociation à la Bourse de Francfort et sur le marché OTC aux États-Unis.

La géographie du groupe Sberbank couvre 22 pays, dont la Fédération de Russie. Outre les pays de la CEI, Sberbank est représentée en Europe centrale et orientale (Sberbank Europe AG, anciennement Volksbank International), en Turquie (DenizBank), en Grande-Bretagne et aux États-Unis, à Chypre et dans plusieurs autres pays (sociétés du groupe CIB) . La banque possède également des bureaux de représentation en Allemagne et en Chine, une succursale en Inde. En 2013, le lancement officiel de la marque Sberbank en Europe a eu lieu. L'accord d'achat de DenizBank a été conclu en septembre 2012 et a été la plus importante acquisition de l'histoire de plus de 170 ans de la banque. Cependant, en mai 2018, Sberbank a conclu un accord contraignant pour vendre l'entreprise en Turquie. La clôture de la transaction de vente de DenizBank est prévue pour le premier trimestre 2019.

En 2012, Sberbank a conclu un accord de fusion avec la société d'investissement Troika Dialog (transformée en structure d'investissement d'entreprise Sberbank CIB, et la banque de détail Troika Dialog a été vendue à un groupe d'investisseurs privés à l'automne 2013). Toujours en 2012, un accord a été conclu sur l'achat par Sberbank au groupe français BNP Paribas d'une participation majoritaire dans sa filiale banque de détail russe (maintenant la joint-venture opère sous le nom de Cetelem Bank, la part de Sberbank est de 79,2% au 30 mai , 2018).

La Banque est leader non seulement en termes d'actifs, mais également en termes de nombre de clients servis - personnes morales (plus de 2,3 millions de clients entreprises). Sur le marché privé, la Sberbank de Russie est un monopole, contrôlant 45% du marché (la majeure partie des dépôts des particuliers sont les soi-disant dépôts de retraite en roubles). A noter qu'au début de 2002 la part de la banque était de 71,4%. La nouvelle baisse de la part de marché occupée par la Sberbank est largement facilitée par le système d'assurance des dépôts et une augmentation du montant des indemnités d'assurance. La Banque est le plus grand émetteur de cartes de débit et de crédit (dont plus de 122 millions de cartes de débit émises), possède l'un des plus grands réseaux mondiaux de guichets automatiques et de terminaux en libre-service (plus de 75 000 appareils). Le nombre total de clients de détail actifs est d'environ 88 millions de personnes. Le nombre d'employés du groupe Sberbank, selon les IFRS, au 30 septembre 2018, était de près de 300 000 personnes.

Le réseau territorial historiquement développé (plus de 14 000 succursales dans 83 sujets de la Fédération de Russie, situés sur le territoire de 11 fuseaux horaires) contribue au succès de la banque sur le marché des prêts aux particuliers. La banque sert actuellement 150 millions de clients dans le monde. Sberbank développe également activement ses applications Mobile Bank et Sberbank Online, avec une clientèle impressionnante de plus de 30 millions d'utilisateurs actifs chacune. La Sberbank représente plus de 41 % de tous les prêts aux particuliers et près de 34 % des prêts aux personnes morales. En 2012, Sberbank a dépassé l'ancien leader du segment des cartes de crédit - Russian Standard Bank. La part de la banque dans le marché des prêts hypothécaires est de 56 %.

La Sberbank propose aux particuliers une large gamme de produits et services bancaires, notamment des dépôts, divers types de prêts (, et), des cartes bancaires, des transferts d'argent, une assurance bancaire et des services de courtage.

La Sberbank de Russie sert tous les groupes d'entreprises clientes. Les petites et moyennes entreprises représentent environ un tiers du portefeuille de prêts aux entreprises. La banque propose également des dépôts, des services de règlement, des financements de projets, du commerce et des exportations, des services de gestion de trésorerie, etc.

De janvier à début octobre 2018, les actifs nets de la banque ont augmenté de 9,2 %, s'élevant à 26 400 milliards de roubles à la date de clôture. Au passif, la principale augmentation en termes absolus a été enregistrée par les fonds des entreprises et des organisations (+0,7 billion de roubles, soit +11,3%). Une croissance significative a également été enregistrée par les capitaux propres, dont le volume, conformément à la méthodologie de la Banque centrale, a augmenté de près de 10% (+0,4 billion de roubles). À l'actif, la liquidité a été principalement dirigée vers les crédits : le portefeuille total a augmenté de 14 %, tandis que tant les crédits aux entreprises (+11,2 %) que les crédits aux particuliers (+19,3 %) ont affiché une forte dynamique.

Les principales positions dans la base de ressources de la banque sont traditionnellement occupées par les fonds sur les comptes et les dépôts des particuliers - 45,4% des passifs à la date de clôture (au début de 2018 - 49,5%). Un autre quart des actifs constitue des soldes sur les comptes de règlement et de dépôt des entreprises clientes. Les fonds propres (capital et réserves) représentent 14% supplémentaires, les emprunts auprès des banques (MBK) - 3,5% du passif net, les titres émis par la banque - 1,3%. Les chiffres d'affaires uniquement sur les comptes de règlement et les comptes courants des clients des banques au cours des derniers mois de la période d'étude se sont élevés à un montant impressionnant de 25 à 27 billions de roubles.

Dans la structure de l'actif net, 68,2% au 1er octobre 2018 incombent au portefeuille de prêts, dont 68% constituent des prêts émis aux entreprises et organisations ; les impayés dans le portefeuille total s'élèvent à 2,5 % en RAS (inchangé par rapport à début 2018). Le niveau de provisionnement est assez prudent par rapport à la part minimale d'impayés et, à la date de clôture, s'élevait à 6,2 % du portefeuille de prêts. Le portefeuille de prêts est principalement constitué de prêts à long terme (émis pour une période supérieure à un an).

Une part dans 10,6% des actifs est un portefeuille de titres, représenté principalement par des obligations. Il convient de noter que la Sberbank est le plus grand détenteur de titres d'État (1 200 milliards de roubles à la date de clôture), qui constituent environ la moitié du portefeuille de la banque. La trésorerie disponible et les comptes de correspondants (y compris la Banque Centrale) constituent la base de fonds très liquides, dont la part dans l'actif net est de 6,6 %.

Sur le marché des prêts interbancaires, la Sberbank fonctionne dans les deux sens, attirant et plaçant mensuellement des quantités impressionnantes de liquidités.

Selon les résultats des neuf premiers mois de 2018, la banque a reçu 612,7 milliards de roubles de bénéfice net dans le cadre du RAS. L'indicateur a dépassé le résultat pour la même période en 2017 (495,8 milliards de roubles) et est déjà proche du résultat pour l'ensemble de 2017 (674,1 milliards de roubles).

Conseil de surveillance: Sergey Ignatiev (président), German Gref, Sergey Shvetsov, Nadezhda Ivanova, Bella Zlatkis, Olga Skorobogatova, Maxim Oreshkin, Valery Goreglyad, Leonid Boguslavsky, Gennady Melikyan, Nadia Wells, Vladimir Mau, Esko Aho, Alexander Kuleshov.

Conseil d'administration: German Gref (président, président), Alexander Vedyakhin, Lev Khasis, Oleg Ganeev, Bella Zlatkis, Stanislav Kuznetsov, Alexander Morozov, Alexander Torbakhov, Anatoly Popov.

La Sberbank de Russie est la toute première institution de crédit du pays. Plus de 50% des citoyens russes sont clients de l'institution financière. Comme d'autres organismes de crédit, Sberbank a son propre site Web.

La plupart des clients de la banque utilisent ses services sous la forme traditionnelle. Le site officiel de Sberbank vous permet d'effectuer presque les mêmes opérations beaucoup plus rapidement, sans files d'attente ni retards. Découvrons les fonctionnalités du site Web de la Sberbank, comment le client peut trouver les données nécessaires, etc.

Page d'accueil

L'approche conservatrice de la fourniture de services se reflète également dans la conception du site Web officiel de la Sberbank, qui se trouve à l'adresse suivante : www.sberbank.ru. Une conception de page discrète peut donner des chances à n'importe quelle autre banque. La facilité d'utilisation se cache derrière une inesthétique externe. Site officiel de la Sberbank est l'un des plus simples et, surtout, des plus conviviaux. Ici, il est facile de trouver des informations intéressantes, qu'il s'agisse de données sur les produits fournis ou de plans tarifaires, que l'on ne trouve pas sur de nombreux sites d'autres banques l'après-midi avec feu.

La page principale du site officiel de la Sberbank se compose de plusieurs "en-têtes". La première est la catégorie de clients pour lesquels la liste complète des services fournis a été préparée.

Prêt

Lorsque vous sélectionnez un produit, sa description détaillée s'ouvre. En plus des conditions standard, vous pouvez également savoir ici comment obtenir un prêt, quels documents apporter à la banque, quelles exigences sont fixées pour les emprunteurs, etc.

Ici, vous pouvez vous familiariser avec le contrat de prêt, lire les conditions spécifiques dans les règles d'octroi, vous renseigner sur les moyens de rembourser une dette, etc. Une page contient un maximum d'informations sur un produit spécifique, alors que, comme sur de nombreux sites d'autres banques, toutes les données sont éparpillées sur différentes pages et onglets. Pour cela, le site reçoit un plus indéniable.

Pour plus de commodité, vous pouvez calculer le prêt sur un calculateur de prêt spécial Sberbank. L'utiliser n'est pas si pratique, car il y a trop de champs obligatoires à remplir et la moitié d'entre eux sont absurdes, par exemple, indiquer le sexe. Ce facteur peut affecter la décision sur la demande, mais au stade du calcul préliminaire, cela semble absurde. Ici, vous ne pouvez voir que le montant du paiement mensuel, en contournant des données aussi importantes que le coût total du prêt.

Paiement des services et transferts

L'onglet "Paiement et transfert" aidera les clients à se renseigner sur les méthodes de paiement pour le logement et les services communaux, les communications cellulaires, Internet, les amendes, les remboursements de prêts, etc. Voici les taux de commission pour chaque transaction en fonction du mode de paiement (Internet banking, distributeurs automatiques de billets, application mobile, etc.) Cet onglet contient également des conditions détaillées pour les transferts d'argent à l'intérieur du pays et à l'étranger.

L'onglet "Investir et gagner" aidera le client à choisir le service approprié que Sberbank peut fournir (services de courtage, fonds communs de placement, etc.). Des informations sur les pièces à vendre sont également présentées ici.

Assurance

L'onglet « Assurez-vous et vos biens » permettra à un client existant ou potentiel d'assurer un appartement, une carte de débit ou de crédit, la vie et la santé en ligne.

Caractéristiques supplémentaires

Il y a des widgets très pratiques sur la page principale du site. Par exemple, un convertisseur de devises, où vous pouvez calculer en ligne des dollars en roubles ou une autre devise au taux bancaire ; voir le taux de change actuel de l'euro / dollar par rapport au rouble, métaux précieux.

La Sberbank a été l'une des premières à développer un projet spécial intitulé "Finance is simple". Ici, tout le monde peut en savoir plus sur les services et produits bancaires standard grâce à des instructions simples et des images colorées.

Quel est le site le plus utile et pourquoi ? Que manque-t-il?

Sur le site officiel de la Sberbank, tout est au point, tout est à sa place. Il sera facile pour l'utilisateur de trouver les informations nécessaires sur n'importe quel produit de la banque. L'entrée des services bancaires par Internet se trouve à l'endroit le plus visible - en haut de la page principale. Vous trouverez ci-dessous un plan du site, où vous pouvez trouver le bon produit encore plus rapidement.

Mais le plus gros avantage pour Sberbank peut être donné pour le fait que sur chaque page de tout produit, il y a des documents spécifiques pour celui-ci (conditions exactes, plan tarifaire, contrat, etc.) Malheureusement, les banques sur leurs sites Web décrivent de manière colorée les mêmes prêts, indiquant seulement des informations sommaires. Et pour trouver les détails, il faut chercher longtemps les documents pertinents. La Sberbank, quant à elle, ne cache ni ne "cache" rien, au contraire, elle met tout en évidence. Un plus pour l'honnêteté.

Coordonnées

Trouver les coordonnées de Sberbank sur son site officiel est assez simple. Le numéro de téléphone de la hotline pour les appels gratuits depuis n'importe quel téléphone est indiqué dans l'en-tête de la page principale du site. Le numéro d'assistance pour Moscou et la région de Moscou est également indiqué ici, vous pouvez trouver toutes les succursales dans une ville particulière.

Au bas de la page principale, il y a un widget spécial qui trouve automatiquement la succursale, le guichet automatique ou le terminal le plus proche de votre ville. L'utilisateur n'a qu'à entrer une rue ou une station de métro, sélectionner un point de service et cliquer sur le bouton "Rechercher".

Les coordonnées bancaires (BIC, TIN, compte de correspondant, etc.) se trouvent dans le menu inférieur de la page principale dans l'onglet "À propos de la banque" - "Détails".

Cette page fournit uniquement des informations sur les services et produits de Sberbank et n'est en aucun cas liée à la banque elle-même. Tous les logos appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Cette page informe uniquement sur les services de Sberbank. Spécifiez les conditions exactes des produits, les tarifs dans les succursales de la Sberbank.

La Sberbank de Russie est la plus grande banque de notre pays, qui possède des bureaux de représentation et des succursales dans toutes les villes de la Fédération de Russie. C'est Sberbank qui fournit la plus large gamme de services aux particuliers et aux entreprises. La particularité de la banque est que c'est ici qu'environ 70% de tous les clients bancaires sont servis, respectivement, le niveau de son service répond aux exigences les plus élevées d'un client privé. Cependant, nous examinerons dans l'ordre tous les services de la Sberbank pour les particuliers aujourd'hui.

Prêter aux particuliers

De tout temps, le crédit à la consommation a été l'un des produits bancaires les plus populaires. À la Sberbank, les particuliers ont la possibilité de demander un prêt à usage général d'un montant pouvant atteindre un million et demi de roubles. La banque propose plusieurs programmes de prêts avec différents taux d'intérêt :

• crédit à la consommation sans garantie à partir de 13,9 % par an ;
• un prêt garanti par des particuliers avec un taux de 12,9% par an ;
• prêt pour les parcelles des ménages privés au taux de 17% par an;
• prêt au personnel militaire des participants NIS - taux d'intérêt de 13 5% par an;
• prêt garanti par l'immobilier à partir de 12% par an.

Comme vous pouvez le voir, les taux sur les prêts à la consommation non ciblés sont assez bas, et la banque privilégie davantage les clients salariés, c'est pour eux que le pourcentage annuel minimum s'applique. Le taux annuel sera majoré si l'emprunteur refuse d'assurer les risques personnels.

Veuillez noter que pour chaque emprunteur potentiel, les conditions de prêt sont strictement individuelles et dépendront de nombreux facteurs.

Prêt hypothécaire

La Sberbank est spécialisée dans l'émission de prêts hypothécaires, c'est lui qui est le leader dans l'émission de prêts pour l'achat d'un logement. Il existe plusieurs programmes pour les emprunteurs potentiels :

1. Achat de logements finis - un taux de 8,9%.
2. Promotion pour les nouveaux bâtiments - 7,4% par an.
3. Hypothèque plus capital maternité - un taux d'intérêt de 8,9% par an.
4. Un prêt pour la construction d'un immeuble résidentiel - un taux d'intérêt de 10% par an.
5. Hypothèque militaire - un taux de 10,9% par an.

Vous pouvez demander un prêt hypothécaire sans bouger de chez vous sur le site officiel de la banque. Le délai de traitement des demandes peut aller jusqu'à 5 jours ouvrables. Ici, les hypothèques sont disponibles pour les citoyens de la Fédération de Russie âgés de 21 à 65 ans inclus.

Refinancement de prêt

La Sberbank propose aux particuliers un service tel que le refinancement de prêts auprès d'autres banques. Ce service est avantageux pour vous clients qui remboursent des prêts dans d'autres banques avec un taux d'intérêt élevé ou qui ont plusieurs prêts dans différentes banques. L'essence du refinancement est que la Sberbank rembourse les prêts du client aux dépens de ses fonds de crédit, après quoi l'emprunteur ne paie qu'un seul prêt à la Sberbank. L'avantage du service est que le taux d'intérêt sur un prêt de refinancement est inférieur de plusieurs points aux taux des autres banques. De plus, il est possible de recevoir des fonds pour les dépenses urgentes.

Veuillez noter que le refinancement d'un prêt auprès d'autres banques n'est disponible que pour les clients qui n'ont pas de dettes en souffrance.

Cartes en plastique

Les cartes de crédit et de débit sont toujours très demandées par les particuliers. Sberbank propose une large gamme de cartes plastiques pouvant répondre aux besoins de chaque client. Ici, vous pouvez émettre une carte à partir des systèmes de paiement Visa, MasterCard et Mir. En fonction du niveau de revenu, la banque propose des cartes classiques, or platine. De plus, ici, le client peut émettre une carte co-marquée, par exemple Sberbank Aeroflot Bonus, ou participer au programme caritatif Gift of Life.

Le principal avantage de Sberbank est qu'il propose à ses utilisateurs d'émettre une carte avec un design individuel. Le coût de ce service n'est que de 500 roubles. Soit dit en passant, on ne peut manquer de dire que c'est à la Sberbank que vous pouvez émettre une carte de débit pour un enfant mineur à partir de 7 ans. Son compte sera lié à la carte principale de ses parents. Et ici aussi, vous pouvez obtenir une carte d'émission instantanée en seulement 15 minutes.

Veuillez noter que le coût de l'entretien d'une carte plastique dépend de plusieurs facteurs, principalement de son statut.

Investir et gagner

Chaque client potentiel est sûrement intéressé par la possibilité de gagner de l'argent avec Sberbank. Et ici, une telle opportunité est offerte. Ici, vous pouvez ouvrir un dépôt à des conditions avantageuses, la banque propose plusieurs offres de dépôt avec différentes conditions de service et taux d'intérêt. De plus, les clients de la carte de la banque ont la possibilité de recevoir un intérêt de dépôt plus élevé lors de l'ouverture d'un compte à distance, via Sberbank en ligne.

Vous pouvez également ouvrir un compte nominal à la Sberbank pour créditer les prestations sociales. Sa particularité est qu'il n'a pas de limite de temps et permet également à ses utilisateurs de recevoir jusqu'à 3,67% en roubles sur le solde du compte. Il n'y a pas de limite de solde minimum. La banque propose les services d'investissement suivants aux clients privés :

• compte d'investissement individuel;
• fonds communs de placement;
• programme d'investissement protégé;
• assurance-vie de capitalisation.

Quels sont les services d'investissement de la Sberbank pour les particuliers. Tout d'abord, c'est une réelle opportunité de gagner des fonds supplémentaires. En termes simples, la banque prend l'argent de ses clients dans une gestion fiduciaire et investit dans leurs projets fiables, ce qui à l'avenir apportera un revenu passif au propriétaire de l'investissement.

La banque offre un service tel qu'un régime de retraite individuel, c'est-à-dire qu'il s'agit en fait d'un fonds de pension non étatique de la Sberbank. Les individus ont la possibilité de constituer indépendamment la partie capitalisée de leur future pension. Pour utiliser ce service, il suffit d'ouvrir un compte à distance, puis de signer un accord que les employés de la banque enverront à votre adresse e-mail et de déposer un montant de la carte d'au moins 1 500 roubles, à l'avenir le compte pourra être réapprovisionné d'au moins 500 roubles à la fois.

Important! Les fonds sur le compte de pension sont protégés en toute sécurité, ils ne sont pas soumis à l'arrestation et au recouvrement.

Services de courtage

Les services de courtage de la Sberbank aux particuliers sont récemment devenus très populaires. Tout d'abord, il convient de noter qu'un particulier n'a pas la possibilité de devenir un investisseur privé sans intermédiaires, ou plutôt, d'investir son capital dans des titres. Ici, la banque offre une opportunité unique de conclure un contrat de service et de devenir un participant commercial à part entière à la Bourse de Moscou.

Le coût des services de courtage de la Sberbank pour les particuliers varie de 0,165% à 0,006%, selon le montant de la transaction. Il convient de noter que le service est effectué dans chaque bureau de Sberbank, à ce jour, 180 000 investisseurs privés ont utilisé le service. Pour devenir client, il vous suffit de contacter n'importe quelle succursale de la banque et de conclure un accord.

Paiements et virements

La Sberbank de Russie offre la possibilité de payer divers services de plusieurs manières : en utilisant des services à distance, des caisses bancaires ou des appareils en libre-service. Vous pouvez effectuer les paiements suivants :

• services publics;
• amendes de circulation ;
• impôts;
• services de communication cellulaire;
• l'Internet;
• prêts d'autres banques.

Si vous êtes client d'une carte bancaire, il est alors possible d'effectuer tous les paiements en ligne via le système en ligne de la Sberbank. Les tarifs des services Sberbank pour les particuliers sont assez fidèles; pour effectuer des paiements à des organisations étatiques et non étatiques, vous devrez payer une commission de 3%, une commission de 2% est prévue pour le logement et les services communaux et un téléphone portable . Lors du paiement d'un prêt à la Sberbank, ainsi que d'un transfert à une association caritative, aucune commission n'est facturée pour les frais fiscaux.

Important! Le montant minimum des frais de commission n'est pas inférieur à 20 roubles.

autres services

Les services de la Sberbank de Russie fournis aux particuliers sont assez divers. Par exemple, ici, en plus du dépôt en espèces standard, vous pouvez ouvrir un compte métal. L'essence du service est que vous achetez des métaux précieux ou des pièces de métaux précieux à la Sberbank et réalisez un bénéfice sous la forme d'une différence de valeur. Entre autres choses, vous pouvez récupérer le métal dans un lingot ou le recevoir en termes monétaires.

Sberbank fournit également des services de location de cellules bancaires à un coût abordable. Malheureusement, toutes les banques Sberbank ne disposent pas encore de locaux spécialisés avec des coffres-forts bancaires, ces informations doivent donc être clarifiées à l'avance. Le coût du loyer dépend de plusieurs facteurs, principalement de la taille du coffre-fort bancaire et de la durée de son utilisation.

Vous ne pouvez pas ignorer les services de la banque pour l'assurance. La banque propose plusieurs types d'assurances, à savoir : prévoyance, biens, voyage et multirisques. Sur le site officiel de la banque, vous pouvez choisir le type de protection dont vous ou vos proches avez besoin. Le coût de la police et le montant de la couverture d'assurance dépendent directement de l'ensemble des risques d'assurance. Vous pouvez acheter une police directement au bureau d'une institution financière ou en ligne sur le site Web de la banque. Mais en même temps, il convient de garder à l'esprit que le service est fourni par Sberbank Insurance, qui est une filiale à 100% de Sberbank of Russia.

Services à distance

Enfin, un autre service que Sberbank fournit aux particuliers est celui des services à distance : les services bancaires par Internet et les informations par SMS. Tout d'abord, ces services sont disponibles pour les utilisateurs de cartes plastiques. Pour y accéder, il vous suffit d'abord d'émettre une carte en plastique, puis de connecter tous les services à une agence Sberbank ou via un guichet automatique.

En ce qui concerne le coût des services à distance, aucun frais n'est facturé pour les services bancaires par Internet. De plus, si vous avez accès à votre compte personnel dans le système, vous pouvez télécharger gratuitement l'application mobile Sberbank Online et avoir accès à votre compte personnel à tout moment de la journée, quel que soit l'emplacement. Pour informer par SMS, la banque mobile devra payer un coût symbolique, qui varie de 0 à 60 roubles. Pour les cartes d'or et de crédit, le paiement est de 0 roubles.

Sberbank fournit des services aux particuliers depuis plus de 100 ans. De plus, il offre vraiment la plus large gamme de services pour les particuliers. Au fait, si vous souhaitez devenir client de la banque, vous pouvez trouver une description de chaque service et son coût sur le site officiel.