За какое время до вылета нужно прибыть в аэропорт. За сколько времени лучше приезжать в аэропорт

Вопрос, за сколько часов до вылета надо быть в аэропорту, больше волнует пассажиров, которым предстоит первый перелет на самолете. Однозначного ответа здесь нет. Но чтобы избежать неприятных ситуаций и не опоздать, рекомендуется прибыть заблаговременно. Регистрация на рейс начинается за 2 – 3 часа и заканчивается за 30 – 40 минут до вылета.

ВАЖНО: точные временные диапазоны, когда начинается и заканчивается регистрация и посадка на самолет можно узнать непосредственно у авиакомпании по телефону или на сайте через интернет.

По прибытию в аэропорт человек проходит следующие этапы:

1. Таможенный контроль. Отдельные категории лиц, которые провозят некоторые виды товаров, должны пройти специальный контроль и получить декларацию. Перечень предметов, подлежащих декларации, желательно узнать заблаговременно. Обычно это крупная сумма денег, валюта, ценные бумаги, драгоценный металл, культурные ценности. Пассажирам, которым по состоянию здоровья необходимы психотропные, либо сильные обезболивающие и наркотические вещества, необходимо задекларировать перевозимые медицинские препараты. Пассажиры, отправляющиеся на охоту, должны задекларировать свое оружие, если они его берут с собой.
2. Регистрация на рейс. Это первое, что должен сделать пассажир, которому не требуется таможенный контроль. На электронных табло высвечивается номер рейса, который указан в электронном билете, и номер стойки, где производится регистрация. В процессе обычно оформляется и сдается багаж.
3. Ожидание. Время от начала регистрации до начала посадки на самолет можно провести в зале ожидания. Желающие могут прогуляться, перекусить, посетить магазины Duty Free и сделать покупки. Пассажиры с детьми могут развлечь своих малышей в специальных детских игровых комнатах. При необходимости можно посетить комнату матери и ребенка для проведения гигиенических процедур (покормить малыша, подмыть, переодеть и т.д.)
4. После объявления начала посадки, пассажиры проходят паспортный контроль и досмотр личных вещей. Обычно процедура не затяжная, если при себе у пассажира нет вещей, запрещенных в салоне самолета (например, те же самая бутылка воды, которую нельзя брать с собой в самолет, если она не предназначена для маленького ребенка). Если они при вас обнаружены, их придется оставить. Потом проходят на борт самолета и размещаются на своих местах.

За сколько часов до вылета нужно прибыть в аэропорт

Обычно регистрация на самолет начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за 40 минут до отправки. Опаздывать крайне не рекомендуется, так как без этого на борт самолета попасть невозможно.

ПРИМЕР: если время отправления на ваших посадочных талонах 12.00, то регистрация начнется в 10.00 и закончится в 11.20. Желательно прибыть в аэропорт к началу процедуры и не опаздывать. В случае опоздания сотрудники на стойке оформления вряд ли смогут вам помочь, поскольку оформление регулируется электронными системами, которые блокируются по истечению определенного периода.

Посадка на самолет заканчивается за 25 – 30 минут до вылета. Для пассажиров, опаздывающих на посадку, предусмотрен голосовой вызов. Если вы не успели, то будете считаться опоздавшим пассажиром, и вас не допустят на борт.

ВАЖНО: вернуть деньги за билет, если вы не успели на борт самолета по собственной вине, невозможно.

За сколько надо быть в аэропорту до вылета по России

Среднее рекомендованное время – за 2 часа до вылета. Именно в этот период открывается регистрация. Если пассажир уже имеет опыт воздушных путешествий или прошел ее заранее через интернет, то он может позволить себе явиться чуть позже к началу посадки, но не позднее 40 минут до вылета. Однако нужно иметь ввиду, что есть необходимость сдать багаж и пройти досмотр, поэтому лучше не затягивать с прибытием на место назначения.

За сколько надо быть в аэропорту до вылета за границу

Пассажирам, вылетающим за рубеж, рекомендуется прибыть в аэропорт чуть раньше, например, за 3 часа до вылета. Дело в том, что регистрация на международный рейс может заканчиваться за час до вылета, а также время отправки может варьировать в зависимости от ситуации (на 5 – 15 минут). Тем более, при прохождении паспортного контроля может понадобиться предъявить не только паспорт, но визовые документы, что может затянуть процедуру проверки. На международном рейсе процедура проверки и регистрации дольше или сложнее, поэтому рекомендуется быть в аэропорту пораньше.

Причины, почему в аэропорт нужно прибыть заранее

Новичок, которому предстоит совершить первый перелет, волнуется больше и может не знать некоторых тонкостей поведения. Поэтому ему рекомендуется иметь в запасе лишние 1 – 1,5 часа. Человек, который садится на борт самолета не в первый раз, может позволить себе приехать чуть позже, но он должен правильно рассчитывать свое время на прохождение необходимых процедур, сдачу багажа и регистрацию, досмотр, и риск возникновения необходимости уладить некоторые формальности. Поэтому иметь в запасе минут 30 также не будет лишним.

Какие факторы влияют на то, за сколько часов до вылета надо быть в аэропорту:

1. Есть ли у вас опыт предыдущих перелетов . Здания аэропортов обычно бывают достаточно большими, иногда даже огромными, и сориентироваться, куда идти и что делать, новичку бывает сложно. Пассажиры с опытом перелетов уже знают, что сразу следует искать информацию на табло о вашем рейсе, и как только объявят о начале регистрации, посмотреть, на какой стойке она производится, и пройти для прохождения процедуры.
2. Есть ли необходимость пройти дополнительные процедуры . Если вы везете с собой крупную сумму денег, или другие предметы, по закону подлежащие декларации, необходимо заложить на эту процедуру дополнительное время. Если вы не упаковали багаж заранее, нужно будет сделать это перед регистрацией. Если вы перевозите животных, требуется пройти отдельную процедуру оформления и получения специального сертификата.
3. Есть ли у вас предварительная регистрация на рейс , который можно пройти через интернет. Это очень удобная функция. Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета. Надо заполнить на сайте авиаперевозчика свои данные и распечатать посадочный талон. Услуга онлайн-регистрации доступна не для всех авиаперевозчиков и не для всех категорий пассажиров.
4. Личные качества пассажира . Если человек сам по себе медлительный, долго соображает, теряется в стрессовых ситуациях, слабо ориентируется, то следует приехать заранее, чтобы успеть пройти все процедуры не спеша. Также при путешествии с ребенком необходимо заложить дополнительное время, так как могут произойти непредвиденные ситуации, которые потребуют дополнительное время (покормить, сменить подгузник, переодеть, купить что-то и т.д.).
5. Желание прогуляться по аэропорту и магазинам Duty Free . Многие пассажиры жаждут приобрести в специализированных магазинах Duty Free товары по ценам без таможенных пошлин. Если вы относитесь к числу таких шопоголиков, отведите для этого специальное время и заранее совершите необходимые покупки. При этом потрудитесь заранее быть в курсе норм провоза определенных жидкостей и крепкого алкоголя на одного человека.
6. Непредвиденные формальности. Во время регистрации или посадки могут возникнуть какие-либо проблемы с техническими ошибками в документах, или с перевесом багажа, или с предметами, запрещенными к провозу в салоне и так далее. Исправление ситуации может занять какое-то время, поэтому учитывайте такие моменты.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не опоздать на рейс, лучше приехать пораньше и подготовиться заблаговременно. Обычное рекомендуемое время прибытия в аэропорт – за 2 часа до вылета на внутренних рейсах, и за 3 часа до вылета на международных рейсах. У пунктуальности в данном деле есть и свои преимущества: если вы регистрируетесь в числе первых пассажиров, у вас больше шансов получить наиболее удобное и выгодное размещение на борту самолета (если вы, конечно, заранее не выбрали места). Прибывшие заранее получают лучшие места, а опоздавшим достается то, что осталось. Да и в случае возникновения непредвиденных ситуаций, у вас будет время все исправить.

ВОПРОС – ОТВЕТ.

За сколько часов до вылета можно купить билет на самолет?

Ответ: купить авиабилет можно до начала регистрации на рейс, то есть за 2 часа до вылета самолета. Другой вопрос, будет ли свободный билет и какова его стоимость. Иногда в редких случаях оформить билет можно даже во время регистрации.

За сколько времени до вылета нужно быть в аэропорту Шереметьево?

Ответ: в аэропорт Шереметьево необходимо прибыть не позднее, чем за 50 минут до вылета рейса. Дело в том, что по правилам аэропорта, багаж можно сдать исключительно за 45 минут до вылета самолета. Среднее рекомендуемое время – прибыть в аэропорт за 2 часа до вылета, к моменту начала регистрации на рейс.

Путешествие по воздуху требует ответственности и пунктуальности пассажира, ведь прибыть на аэровокзал придется заранее. Регистрация, оформление багажа, посадка – эти стандартные процедуры знакомы туристам, которые часто летают. Однако у людей, которые возникает вопрос, за сколько времени до вылета надо быть в аэропорту. Разберемся с этой проблемой и проясним некоторые нюансы темы.

Указать оптимальное время прибытия на аэровокзал сложно. Этот фактор определяется направлением перелета, конкретными требованиями перевозчика, наличием регистрируемого багажа, возможностью прохождения регистрации на рейс в интернете . Кроме того, способность быстро ориентироваться в терминале взлетно-посадочного комплекса позволяет туристу немного задержаться в пути. Однако и в подобных ситуациях уместно не злоупотреблять собственным временем.

Помните, процедуры перед взлетом включают в себя , прохождение таможни, контроля и посадку на борт. Когда человек заблаговременно провел самостоятельную регистрацию онлайн, здесь авиакомпания допускает приезд к терминалу за сорок минут до отправления лайнера. За это время удастся пройти предполетный досмотр, если пассажир не везет негабаритных вещей и сверхнормативного багажа.

Учитывайте, что требует дополнительного осмотра питомца служащими аэровокзала, поэтому тут целесообразно иметь максимальный временной запас.

Чтобы свести к минимуму вероятные проблемы, подготовьте необходимые бумаги для перелета. Путешественники советуют держать наготове паспорт и маршрутную квитанцию с посадочным талоном. Однако этот пакет документов уместен при путешествиях по России. Собираясь в международный рейс, дополнительно подготовьте загранпаспорт и визу, если условия въезда в конкретную страну предполагают заблаговременное получение этого документа туристом. Хотя условия пересечения границы отдельных государств допускают разрешающий штамп, который ставится непосредственно служащим аэровокзала.

Регистрируемся на борт лайнера в здании посадочного комплекса

Поскольку первым этапом для путешественника перед полетом становится оформление, уточним, за сколько часов начинается регистрация на самолет в аэропорту. Эта процедура напрямую зависит от типа рейса. Обычно чтобы оформиться для перелетов по стране, пассажиру достаточно прибыть за два часа до заявленного времени отправления самолета . Причем авиалинии заканчивают оформление пассажиров в среднем за 40 минут до вылета.

Конкретные данные по этому вопросу уместно уточнить на сайте авиалиний или у сотрудника, связавшись с представителем компании по телефону. Однако сегодня доступна разумная альтернатива, которая сокращает временные потери пассажиров – электронная регистрация. Причем сервис доступен клиентам перевозчика за сутки до запланированного взлета лайнера. По этой причине большинство граждан предпочитает пользоваться современными достижениями техники.

Учитывайте, что подобная услуга предполагает и выбор подходящего кресла в спокойной домашней обстановке. Здесь пассажир прибывает в терминал, уже имея на руках посадочный талон, а этот факт избавляет человека от необходимости стоять в очереди к стойке или терминалу самообслуживания аэровокзала.

Правда, подобный сервис сегодня доступен не всем категориям граждан. Исключением тут становятся люди, которые сопровождают малоподвижных лиц или детей, клиенты авиалиний, перевозящие ценные предметы искусства или домашних животных. Учитывая, что мы рассмотрели основные аспекты вопроса, за сколько нужно приезжать в аэропорт на внутренние рейсы для оформления вылета, разберемся с проблемой международных маршрутов.

Здесь задача для пассажира усложняется дополнительным прохождением таможни и проверки документов для въезда. По эти причинам авиалинии рекомендуют туристам приезжать в аэропорт на международный рейс за три часа до вылета . Этот временной интервал позволяет не торопясь пройти необходимые процедуры и успеть на объявление посадки. Само собой, онлайн-регистрация несколько упрощает задачу и позволяет путешественнику прибыть к терминалу за час-полтора до момента официально заявленного отправления.

Прохождение контроля службы безопасности

Важным и обязательным для туристов этапом на рейсах всех типов становится осмотр поклажи пассажира. Такую процедуру клиенты авиалиний проходят перед посадкой, поэтому при планировании путешествия уместно учитывать и затраченное на контрольный осмотр время. Контроль предполагает выявление в вещах клиентов авиакомпании предметов, которые запрещены для транспортировки лайнером, и становится составляющей безопасности перелетов.

Если пассажир планирует регистрацию в здании аэровокзала, дорожные сумки для багажного отсека служащие осматривают без присутствия клиента. В таких ситуациях туристы принимают участие лишь в проверке . Когда путешественник прошел регистрацию в интернете, здесь аэровокзалы предлагают прохождение осмотра на специально отведенной стойке.

Этот процесс занимает 10–20 минут. Свести процедуру проверки к минимальным показателям удастся, если заранее уточнить перечень вещей, которые запрещены для транспортировки в салоне самолета и отсеке для багажа.

Авиалинии формируют согласно утвержденным тарифным сеткам, поэтому целесообразно ознакомиться и с правилами провоза поклажи на лайнере конкретного перевозчика при бронировании мест. Хотя общий запрет к провозу распространяется на огнеопасные и легковоспламеняющиеся жидкости и вещества, взрывчатку, ядовитые соединения, оружие. Авиакомпании ограничивают транспортировку жидкости в салоне одним литром и предъявляют строгие требования к условиям упаковки такого груза . Поэтому ознакомление с условиями авиалиний – обязательный этап для пассажира, который сокращает затраты времени на проверки дорожных сумок.

Нюансы для новичков

Бывалые путешественники всегда стараются иметь некоторое количество свободного времени перед посадкой на рейс. Ведь оформление прекращается за 40 минут до отправления самолета, а посадка – за двадцать. Пассажиров, которые не прошли необходимых формальностей вовремя, перевозчик не допускает на борт. Учитывая, что вернуть деньга за неудавшееся путешествие удастся не всегда, здесь уместно соблюдать отведенные авиакомпанией временные рамки и прибыть к месту отправления вовремя.

Не забывайте, что по пути к аэровокзалу вероятны заторы на дорогах и другие непредвиденные ситуации, поэтому тут целесообразно правильно планировать и время на проезд до взлетно-посадочного комплекса. Кроме того, сэкономить время удастся при пользовании интернет-сервисами бронирования и регистрации авиабилетов. Такие действия добавят туристу «лишние» полчаса – час, которые удастся спланировать на форс-мажоры в дороге.

Посещение аэровокзала впервые вынуждает путешественника терять время на поиски необходимых стоек и отделений. Поэтому на подобные действия заложите еще 5–10 минут. Не забывайте и об очередях к конкретным категориям служащих аэровокзала. На это пассажиры тратят до 20 минут.

Что касается посещений магазинов беспошлинной торговли, здесь целесообразно учитывать и такой момент. Ведь подобные зоны предлагают к продаже товары, которые авиакомпании допускают к бесплатной транспортировке в ручной клади. Главное, сохранить чек и оригинальную упаковку, чтобы предъявить эти предметы на контроле. На посещение Duty Free уместно рассчитывать время, исходя из личных нужд и возможностей. Хотя для ознакомления с представленным ассортиментом у некоторых людей уходит до 25 минут.

Экономия времени

Некоторые путешественники интересуются, как ускорить процесс прохождения формальностей в аэропорту. Здесь служащие авиакомпании рекомендуют использовать несколько доступных советов. Регистрация на рейс в сети нуждается в документальном подтверждении. Поэтому распечатайте квитанцию и талон заранее, чтобы приехать на контрольный пункт с необходимыми бумагами . Уместно и продублировать эту информацию на электронном носителе.

Сэкономить личное время удастся с помощью изучения правил и распорядка работы авиалиний, чтобы упаковать чемоданы правильно и в соответствии с требованиями перевозчика

Пакуя чемоданы, старайтесь, чтобы вес и размеры сумок соответствовали нормативам перевозчика. Помните, оформление мест за дополнительную оплату потребует больше времени. Старайтесь решить такие вопросы заранее. А если путешествие проходит налегке, целесообразно сначала пройти проверку клади. Эти несложные хитрости экономят время путешественника, которое новички затрачивают на оформление.

Чем скрасить ожидание

Ситуации, когда путешественникам не удается правильно рассчитать время, случаются ежедневно. Новички приезжают задолго до вылета, но проходят необходимые процедуры достаточно быстро. То есть, у людей остается в запасе минимум полчаса до объявления посадки на лайнер. Кроме того, нельзя полностью исключить задержку отправления самолета по техническим причинам. Перевозчики понимают сложность подобной проблемы и создали комфортные условия, чтобы клиенты провели свободное время без потери комфорта.

Для удобства клиентов на территории взлетно-посадочных комплексов созданы комфортные условия для ожидания рейса: залы, зоны для малышей, кафетерии и магазины

В аэропорту пассажиры вправе бесплатно ожидать рейс в общем зале или специальных VIP комнатах, если купленные авиабилеты предусматривают такие услуги. На территории комплекса родителям с малышами доступна отдельная детская зона. Клиенты сдают поклажу в камеру хранения без дополнительных взносов. При задержках вылета до двух часов туристам предлагают напитки.

Когда перелет задерживается на 4 часа, путешественники вправе рассчитывать и на горячее питание, а накладки с полетом, которые длятся более восьми часов, позволяют пассажирам претендовать на спальное место в отеле за счет авиакомпании.

Изучайте правила перелета, нормы транспортировки поклажи и тарифные планы авиабилета – эти сведения помогают сориентироваться с упаковкой дорожных сумок и сократить время прохождения контроля. Однако не забывайте, что любой груз, который не вписывается в стандартные нормы, нуждается в дополнительном оформлении и оплате. Соответственно, подобная ситуация требует заблаговременного прибытия человека к аэровокзалу.

Прохождение предполетных формальностей нуждается в заблаговременном приезде пассажиров в аэропорт
Регистрация на внутренние перелеты начинается за два часа, а заканчивается за 40 минут до планируемого времени вылета
Учитывая, что путешествия за рубеж нуждаются в проверке документов пассажира и таможенном контроле, служащие авиакомпаний рекомендуют клиентам прибывать в аэропорт за 3 часа до взлета лайнера
Осмотр поклажи пассажира проходит после регистрации, но занимает до получаса
Если вы летите впервые, учитывайте, что на пунктах пропуска аэровокзала бывают очереди, а по дороге в аэропорт возможны заторы

Многих туристов при планировании путешествия интересует вопрос, за какое время приезжать в аэропорт? На самом деле все будет зависеть от того, куда планируется совершать перелет, есть ли с собой багаж, в курортный ли сезон планируется лететь или нет и т. д. Конечно, в любом случае приезжать в аэропорт нужно раньше положенного времени.

За сколько часов до вылета следует приезжать в аэропорт?

Приезжать в аэропорт следует до начала регистрации. Как правило, делать это нужно за несколько часов до вылета. Если планируется лететь за границу, тогда это как минимум 2,5 – 3 часа. Если будет совершаться перелет по России, тогда можно приехать и за 2 часа. На рейс нельзя опаздывать. Регистрация обычно заканчивается за 40 минут до отправления.

В случае, когда туристы собираются совершать перелет не первый раз, они уже знают, сколько времени может потребоваться на прохождение всех формальностей. Если же полет планируется совершить впервые, то лучше все предусмотреть и приехать раньше, ведь то, как работает аэропорт, туристы могут не знать, Иногда сложно бывает именно сориентироваться в аэропорту и понять, куда именно нужно идти на регистрацию и что делать. На это может потребоваться много времени.

Зачем нужно приезжать в аэропорт заранее?

Причин, зачем нужно приезжать в аэропорт раньше положенного времени, может быть несколько. Так помимо регистрации, дополнительное время может потребоваться на то, чтобы упаковать багаж, пройти досмотр, пройтись по магазинам дьюти-фри и т. д. Самое главное – следует учитывать то, что в аэропорту придется пройти несколько стадий досмотра.

В первую очередь по приезду в аэропорт необходимо пройти досмотр службой безопасности. Здесь проверяется, не везут ли пассажиры что-либо запрещенное в багаже или же в ручной клади. Если что-то не понравится, придется это выложить. Чтобы не терять на этом время, лучше перед полетом изучить список дозволенных и запрещенных вещей, которые можно с собой брать. Кроме того на входе в аэропорт нужно будет пройти через дополнительные рамки металлоискателей. Обычно это занимает не слишком много времени, однако перед ними может возникнуть очередь.

Обычно перед международными вылетами в первую очередь проводится таможенный контроль, после чего регистрация и затем паспортно-визовый контроль. На все это потребуется время. Именно поэтому не стоит надеяться, что людей будет мало и все это будет быстро.

Позаботиться о заблаговременном прибытии в аэропорт следует и туристам, которые оформляли путевки через турфирму. Часто билеты на самолет выдаются непосредственно в аэропорту. Нужно успеть забрать их перед вылетом, а для этого сначала найти стойку своей туристической компании.

Заранее стоит приезжать и тем, кто хочет получить хорошие места вместе. В этом случае нужно успеть к началу регистрации в аэропорту. Если приехать ближе к ее завершению, то даже семейная пара может получить места в разных концах самолета или на соседних рядах. Это же касается и компаний, которые путешествуют вместе. Чтобы сидеть на соседних креслах, нужно также приезжать к началу регистрации, т.е. за 2,5 – 3 часа. Более точное время следует узнавать заранее в аэропорту.

Сегодня некоторые авиакомпании могут регистрировать пассажиров онлайн. В этом случае можно не приезжать на регистрацию, а пройти ее за сутки до полета. Однако такая возможность предоставляется не всегда и не на все рейсы. Таким образом, приезжать в аэропорт следует за несколько часов до отлета. Если есть какие-то осложняющие факторы, такие как перевозка животных, необычный багаж и т. д., то лучше приезжать еще раньше, чтобы все успеть вовремя оформить.

• Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса;
• Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса; 1
• Вы сами выбираете удобное для вас место в салоне самолета;
• Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации. 2

1 Регистрация на рейсы Аэрофлота из Дели, Дубай, США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Вашингтон DC, Майами), Тель-Авив, Тенерифе, Ханой (только для рейсов, отправляющихся по понедельникам), Китай (Пекин, Шанхай) заканчивается за 1 час до вылета.

2 По требованиям властей Турции пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропорта г. Анталья необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

Вы можете зарегистрироваться на рейс, если

• Вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU) или дочерних авиакомпаний (Россия (FV), Аврора (HZ)) 3 вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых установлена система регистрации Аэрофлота;
• Вы не перевозите оружие, гитару, багаж в пассажирском кресле, а также животных, в том числе собаку-проводника, собаку-помощника, собаку эмоциональной поддержки, служебную собаку;
• Вам не требуется услуга сопровождения ребенка без родителей.

3 За исключением рейсов:
- рейсов совместной эксплуатации по соглашению , на которых Аэрофлот не является фактическим перевозчиком;
- рейсов ПАО «Аэрофлот», вылетающих из аэропортов: Атырау (GUW), Бейрута (BEY), Бухары (BHK), Бургаса (BOJ), Варны (VAR), Гетеборга (GOT), Дублина (DUB), Каира (CAI), Костаная (KSN), Кызылорды (KZO), Любляны (LJU), Мале (MLE), Сплита (SPU), Tегерана (THR), Тивата (TIV), Шымкента (CIT);
- рейсов ПАО «Аэрофлот» оператором которых является дочерняя авиакомпания «Россия», вылетающих из аэропортов Бангкока (BKK), Денпасара (DPS), Коломбо (CMB) и Парижа (PAR);
- чартерных рейсов авиакомпании «Россия» (номера билетов начинаются на 195);
- рейсов ПАО «Аэрофлот», оператором которых является дочерняя авиакомпания «Аврора», вылетающих из Сеула (SEL) и всех пунктов Китая (кроме HKG).

Важно!

В РФ наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если вы не смогли распечатать посадочный талон дома, вы можете распечатать его в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту не позднее, чем за 45 минут до времени вылета рейса.

Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту не позднее на рейс

• в аэропорту «Шереметьево» - на специальных стойках приема багажа Drop-off
• в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) - на обычной стойке регистрации

Вы можете уточнить терминал вылета вашего рейса, обратившись к разделу .

В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета ПАО «Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление при регистрации на рейс, но не всегда сможет это гарантировать.

Если вы путешествуете классом Бизнес или являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус» платинового или золотого уровней, вы имеете право на посещение повышенной комфортности в российских и международных аэропортах.

В случае если после прохождения процедуры онлайн-регистрации вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, свяжитесь с нашим контакт-центром или обратитесь в местное представительство Аэрофлота.

Регистрация при помощи ПК

Регистрация при помощи мобильного устройства

Какие документы я должен иметь с собой?

Как я узнаю, не задерживается ли вылет моего рейса?

Вы можете уточнить терминал, время вылета вашего рейса, обратившись к разделу .

Прибыв в аэропорт, вы найдете всю необходимую информацию на информационных табло в зале вылета.

Я приехал в аэропорт и узнал о задержке вылета.

На самолете какого типа мы полетим?

Тип самолета, обозначенный в расписании, и о котором вас, возможно, проинформировали при покупке билета, может быть изменен по техническим или операционным причинам. Чтобы узнать, какой именно самолет готовится для выполнения вашего рейса, обратитесь на страницу нашего сайта.

Почему при бронировании и/или регистрации я должен сообщать свои паспортные данные?

В соответствии со ст. 6 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 15 августа 1996 г. №114 ФЗ «О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ» контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.

Если в аэропорту мне понадобится помощь или консультация, куда мне обратиться?

Вы можете обратиться за помощью в аэропорту к любому сотруднику авиакомпании «Аэрофлот». Даже если сотрудник, к которому вы обратились, не обладает необходимой вам информацией, он поможет вам ее найти.

Вы можете пересесть на другое место, используя функцию «Изменить место». Для этого вам нужно заново авторизоваться (ввести код бронирования и фамилию) в системе «Онлайн-регистрация» и нажать кнопку «Изменить место». После замены места вам необходимо заново распечатать посадочный талон с новым местом и предъявить его в аэропорту.

Что делать, если мне не удается найти свободное место?

Это не значит, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места, реально имеющиеся в самолете, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.

Я зарегистрировался и распечатал посадочный талон, но, выезжая в аэропорт, забыл его дома. Что мне делать?

Вам необходимо обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам выдадут дубликат вашего посадочного талона. В случае, если в аэропорту вашего вылета установлены киоски самостоятельной регистрации, вы можете распечатать посадочный талон, воспользовавшись функцией «Повторная печать».

Я самостоятельно зарегистрировался на рейс, но мои планы изменились, и я не смогу вылететь. Каковы мои действия?

Если вы не регистрировали багаж, возможно самостоятельно аннулировать онлайн-регистрацию.

1. Поиск бронирования для отмены регистрации.

Перейти на страницу «Онлайн-регистрация». Указать данные брони в блоке «Выберите рейс для регистрации» в полях «Код бронирования, номер билета, номер программы лояльности» и «ваша фамилия, латинскими буквами».

2. Прокрутить страницу онлайн-регистрации вниз и нажать на кнопку «Продолжить» (активируется после ввода данных брони).

3. Нажать на кнопку отмены регистрации «Х» для выбранного пассажира.

4. Отобразится форма запроса подтверждения отмены регистрации. Для подтверждения отмены регистрации необходимо нажать на кнопку «Отменить».

5. Отменить регистрацию пассажира возможно, только если на пассажира не зарегистрирован багаж. В случае если багаж зарегистрирован - Пользователю отображается информационное сообщение о невозможности отмены регистрации.

6. В случае успешной отмены регистрации отобразится страница «Онлайн-регистрация». Если в брони один пассажир, на странице будет отображен только блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс». Если в брони 2 и более пассажиров, после отмены регистрации одного из них на странице будет отображаться блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс» с пассажиром, для которого была отменена регистрация, и блок «Зарегистрированные пассажиры» с пассажирами, зарегистрированными на рейс.

Для изменения бронирования, если это позволяет выбранный Вами тариф, вы можете обратиться в наш Контакт Центр. Не забудьте, что большинство тарифов предусматривают возможность изменения только до вылета рейса, который в нем указан, поэтому постарайтесь обратиться заблаговременно.

Вы получите мобильный посадочный талон в виде двухмерного штрихкода.
Мобильный посадочный талон необходимо сохранить на вашем мобильном устройстве для предъявления его в аэропорту и на борту воздушного судна в любой момент и без доступа в Интернет. (см. раздел ).

Я зарегистрировался, но теперь хочу пересесть на другое место. Как мне это сделать?

Вы можете обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам предложат любое другое место, не занятое к этому времени.

Что делать, если мне не удается найти свободное место на плане кабины самолета?

Это не означает, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места в самолете, свободные на момент вашей регистрации, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.

Мы просим вас рассчитывать свое время. Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо будет пройти , а при международной перевозке - таможенные формальности и паспортный контроль. Посадка пассажиров заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса.

Те, кто уже неоднократно пользовался услугами воздушного транспорта, научились распределять свое время перед полетом, успевая проделать все необходимые процедуры. Новичкам же необходимо всему этому учиться, но одно правило они должны сразу же взять на вооружение – приехать в аэропорт лучше загодя, чтобы иметь 100%-ную гарантию своего присутствия на борту выбранного авиалайнера.

Процедура оформления вылета

Чтобы отправиться в полет, пассажирам придется выстоять не одну очередь. На внутренние рейсы процедура оформления займет меньше времени, чем на международные, но все равно понадобится оформить багаж и пройти досмотр ручной клади, а также зарегистрироваться на рейс, если не удалось этого сделать заранее через Интернет.

Путешествие заграницу может включать в себя еще и таможенный досмотр. Если придется идти через красный коридор, придется запланировать несколько минут и на него. За сколько времени все эти процедуры пассажиры должны пройти до начала посадки на самолет, можно уточнить на табло в аэропорту (или на сайте компании). Сюда же можно добавить и тот промежуток времени, что отводится для посещения лавочек в зоне дьюти-фри (в случае заграничной поездки).

Одну очередь можно преодолеть за считанные минуты, у другой стойки придется задержаться, если не будут соблюдены некоторые правила:

• не выдержаны габаритные размеры багажа или ручной клади;
• имеется перевес клади и багажа сверхнормативной массы, и за излишки придется платить;
• в сумке или чемодане обнаружены запрещенные к провозу вещи – придется затратить время на решение этой проблемы.

Имея на руках посадочный талон, полученный через Интернет, пассажир отправляется к отдельной стойке для сдачи багажа, если таковая имеется в аэропорту (в противном случае придется стать в общую очередь).

Процедура досмотра

Много времени может уйти на досмотр ручной клади, так как сначала определяют соответствие сумки нужным габаритам и весу, затем проверяют содержимое на предмет отсутствия там запрещенных или опасных вещей (с их списком следует ознакомиться заранее).

Эта процедура необходимая (и обязательная), и служба безопасности проводит ее тщательно. Чем больше будет несоответствий, тем на дольше затянется досмотр. Чтобы избежать неприятных моментов, стоит заранее изучить требования на провоз багажа и клади, которые предъявляются конкретным авиаперевозчиком.

Стандартных перечней здесь не существует, с индивидуальным же списком можно ознакомиться на сайте. Запрет распространяется на провоз оружия, взрывчатых, пожароопасных, окисляющих и токсичных веществ.

Следует взять во внимание, что с особой тщательностью проверяют ручную кладь, так как она будет находиться непосредственно в салоне самолета. Здесь свои нюансы относительно вещей, которые можно иметь при себе. То, что разрешается проносить на борт, должно быть компактно упаковано и соответствовать установленным параметрам.

Если в клади обнаружатся предметы, не входящие в список дозволенного, некоторые из них можно будет переложить в багаж. Но то, что нельзя провозить и в чемодане, придется куда-то «пристраивать». Хорошо, если рядом находится провожающий, – он может забрать эти вещи с собой. В противном случае придется либо распрощаться с недозволенными предметами, либо отказаться от данного полета.

Уделяют внимание багажу и таможенники, проверяя, нет ли там предметов, которые нельзя вывозить заграницу (находящиеся в розыске или являющиеся достоянием государства).

Обратите внимание! Чтобы сократить время на досмотры и избежать различных проволочек, следует все заранее предусмотреть, уложив в багаж и кладь только вещи, дозволенные списками авиакомпании. Но быть в аэропорту задолго до окончания регистрации надо в любом случае.

Как ускорить процедуру оформления

Чтобы меньше тратить времени на стояние в очередях, стоит регистрацию пройти заранее, зайдя на сайт авиакомпании. Большинство из них предлагают такую услугу. Открывается онлайн регистрация обычно за 24-30 часов до вылета рейса. Чем раньше пассажир ее пройдет, тем больше у него шансов выбрать себе более комфортное место в салоне.

Обратите внимание! Предоставляемый посадочный талон лучше распечатать заранее, чтобы на это не тратить время в аэропорту. Таким же образом можно зарегистрировать и багаж, но он должен соответствовать всем нормативам, установленным для бесплатной провозки. В противном случае придется выстаивать очередь, чтобы оплатить лишний вес.

От досмотра багажа онлайн регистрация на рейс не освобождает. Чтобы ее ускорить, понадобится учитывать при покупке чемоданов нормативные параметры. Упаковывая дома багаж, нужно брать во внимание максимально допустимый вес. Следует заранее уточнить, что можно с собой брать в путешествие, а что стоит оставить дома.

Если все же пришлось стать в очередь к стойке регистрации, то следует заранее подготовить все необходимые документы. Для перелетов внутри страны достаточно предъявить паспорт и билет (бумажный вариант, так как электронный уже имеется в компьютерной базе перевозчика). Если путешествует вместе несколько человек, все документы на регистрацию подаются одновременно, не забыв и свидетельства о рождении детей.

На международный рейс понадобится еще загранпаспорт. Если страна, в которую отправляется пассажир, требует визу, то и ее необходимо предъявить регистратору.

При региональных перелетах по России и за границу можно путешествовать налегке – только с ручной кладью и без багажа. Это еще больше упрощает оформление на рейс – достаточно показать кладь представителю службы безопасности и пройти паспортный контроль. Все это займет не более получаса.

Важно! Но это вовсе не значит, что нужно быть в аэропорту «впритык» к самой отправке самолета. Всегда лучше иметь запас времени, чтобы чувствовать себя спокойно, особенно тем, кто всегда нервничает из-за предстоящего полета.

Когда не допускается онлайн регистрация

Не стоит надеяться на регистрацию через Интернет – сначала следует убедиться, что компания предоставляет такую услугу. Затем нужно выяснить, допускается ли подобный вариант в аэропорту, через который пассажир отправляется в полет – не во всех городах практикуется подобный вид регистрации.

Но даже если и компания, и аэропорт дают добро, не всем пассажирам придется воспользоваться данной услугой, так как имеется много ограничений:

• путешественники с маленькими детьми, на которых выдается бесплатный билет, проходят регистрацию в аэропорту;
• это же касается людей с ограниченными возможностями, а также лиц, их сопровождающих;

• если приходится перевозить животных, то миновать стойку регистрации не удастся (плюс – обязательно пройти досмотр питомца и получить на него регистрационный талон);
• перевозка в багаже произведений искусства также оформляется у стойки регистратора;
• драгоценности, крупные суммы денег и т.п. требуют декларирования, поэтому регистрироваться на самолет придется в аэропорту.

Если не учесть эти моменты и оформить регистрацию через Интернет, эту процедуру все равно придется пройти повторно. Поэтому надо знать, за сколько стоит приезжать в аэропорт, чтобы все успеть.

Почему стоит выезжать заранее

Вылетая впервые, новички всегда стараются уточнять, за сколько нужно приезжать в аэропорт. Чтобы успеть все оформить, следует знать не только время, во сколько вылетает самолет, но и за сколько часов проводится регистрация на рейс. Стандартным является начало регистрации за 3 часа до вылета на международных маршрутах, за 2 часа – на региональных, а заканчивается процедура за 40-30 минут.

Обратите внимание! Эти моменты следует уточнять заранее – у некоторых авиакомпаний (да и у аэропортов тоже) имеется своя специфика. 1,5-2,5 часа на все процедуры оформления полета – это слишком небольшой период, поэтому у стоек всегда образуются толпы.

Не стоит выжидать, когда очереди «рассосутся», и приезжать в аэропорт к моменту посадки пассажиров. Всегда нужно предполагать риск форс-мажорных ситуаций, чтобы вовремя прибыть в аэропорт:

• Дорога может оказаться перегруженной автотранспортом, что способно создать заторы в пути. Особенно это наблюдается в туристический сезон, а также в выходные дни;
• Трассу могут пересекать железнодорожные пути, на которых в самый неподходящий момент начнутся маневры локомотивов;
• Не стоит исключать поломку транспорта и непредвиденные аварийные ситуации.

Поэтому выезжать в аэропорт следует как можно раньше, чтобы иметь необходимый запас времени и успеть к началу регистрации. Так появится шанс оказаться в начале очереди и быстро пройти все необходимые процедуры, а затем спокойно ждать посадки на самолет.

Если путешествует новичок

Особенно важно появиться заранее в аэропорту тем, кто еще не пользовался услугами авиаперевозчиков. Им понадобятся лишние минуты, чтобы освоиться в суматохе аэропорта, а также сориентироваться в поисках электронного табло и ознакомиться с имеющейся там информацией о том, за сколько до вылета заканчивается посадка на самолет.

Понадобится также время на изучение месторасположения стоек регистрации, пунктов таможенного досмотра багажа и ручной клади, нахождения терминалов и выхода в Дьюти Фри зону. Важно также знать последовательность прохождения всех необходимых процедур, а также – за какое время все следует оформить. Только так пассажир будет чувствовать себя более уверенно, чтобы не суетиться и не нервничать.

Важно! Зарегистрированный багаж и ручная кладь снабжаются специальными бирками – это гарантирует, что в полете вещи не затеряются. А вот если пассажир случайно потеряет свой посадочный талон, то на борт самолета его не допустят. Времени же распечатать дубликат может просто до вылета не хватить.

Если осталось много свободного времени

Некоторые пассажиры не любят тратить свое время на утомительные ожидания вылета в аэропорту, поэтому стремятся приезжать не к началу регистрации, а ближе к ее окончанию. Но, по мнению большинства, лучше спокойное ожидание, чем спешка, а чтобы не пришлось скучать, стоит позаботиться о своем досуге.

В ручной клади разрешается иметь книги, периодическую прессу или кроссворды. Можно путешествовать с планшетами или ноутбуками, предварительно закачав в гаджеты увлекательные игры, интересные фильмы или передачи, а также электронную литературу. Если есть время, все это поможет скрасить оставшиеся до вылета минуты. Эти средства окажутся кстати и в случае, если полет задержат.

На территории аэропорта работают уютные рестораны и кафе, где можно вкусно перекусить и пообщаться с провожающими. У тех, кто вылетает заграницу, есть возможность прогуляться по торговым точкам Дьюти Фри – зона беспошлинной торговли предлагает большой ассортимент товаров на различные случаи жизни. Но прежде чем что-то приобретать здесь, следует уточнить, можно ли покупку пронести на самолет.

Если задержали вылет

По ряду причин вылеты могут задерживаться (плохие погодные условия, замена самолета и другие форс-мажоры). В данном случае администрация аэропорта совместно с авиакомпанией, чей рейс задерживается, побеспокоятся об удобствах пассажиров, вынужденных томиться в ожидании.

• Если в аэропорту имеется комната матери и ребенка, ее обязательно предоставят тем, кто путешествует с детьми;
• В некоторых аэропортах позаботятся о досуге маленьких пассажиров, предложив им посетить игровую площадку;
• При задержке на 1-2 часа пассажиров обеспечат бесплатными напитками;
• Если более 4 часов – то и горячим питанием;
• Бесплатно предоставляется гостиница, если рейс перенесен на время продолжительностью более 8 часов.

Если у пассажира возникнет желание осуществить перелет другим рейсом, компания возьмет это во внимание и пойдет навстречу, стараясь посадить клиента на ближайший самолет в выбранном направлении.

Видео