Планшет завис и не выключается: рекомендации по решению проблемы. Как запустить планшет после сбоя

Как правило, любимый гаджет бесперебойно работает, радуя своего владельца своим полноценным функционалом. Правда любая система рано или поздно может дать сбой, что однозначно приведет к полному зависанию планшета. А это не может не огорчить его пользователя. И конечно же, самый первый вопрос, который приходит в голову пострадавшему у котогоро завис планшет – «Что делать?» .

Так как такие проблемы периодически возникают у всех собственников таких устройств, в первую очередь, есть смысл ознакомится с рекомендациями пользователей, уже справившихся с этим.

1. Выключить и включить

Самым распространенным советом в такой ситуации является обычная перезагрузка устройства. Для этого можно просто попробовать выключить минут на пять, и включить планшет путем зажатия кнопки Power. Либо попытаться обнаружить на нем кнопку Reset – нажав на нее любым острым предметом, можно перезагрузить гаджет.

2. Извлечение аксессуаров

Еще одной часто встречаемой рекомендаций является извлечение встроенных в устройство дополнений. К ним относятся, карта памяти, аккумулятор гаджета. Подождав несколько минут, все это загружается обратно в планшет и предпринимается еще одна попытка включить его.

3. Hard Reset перезагрузка

Если же ничего из вышеперечисленного не дало желаемого результата, можно попробовать перейти к самой жесткой процедуре перезагрузки планшета. Она носит название Hard Reset. На случай возникновения нестандартной ситуации, например, вышла из строя операционная система планшета, производителями предусмотрена определенная комбинация клавиш. И, если пользователь одновременно нажмет их в определенной последовательности, любимый гаджет снова вернется к жизни. Это и называется Hard Reset.

Только стоит помнить о том, что такого рода перезагрузка уничтожит с устройства все личные файлы пользователя:

контакты
программы

Кроме того, прежде чем нажать комбинацию клавиш для HARD RESET, необходимо извлечь из планшета карту памяти. Теоретически предполагается, что в процессе жесткой перезагрузки, она никак не принимает участия. Однако на практике случались такие ситуации, что файловая система карты памяти также попадала под действие, и вновь функционировать она начинала только после тотального форматирования.

Итак, если в процессе работы завис планшет, что делать с ним в такой ситуации, описано выше. И если Вам помогли рекомендации и советы, жмите кнопку «Мне нравиться» и подскажите своим друзьям, как найти выход в таких ситуациях.

Читают еще:

В наши дни приобретение для собственного пользования и планшета, и стационарного компьютера или ноутбука явление, распространенное практически...

Многие владельцы планшетов на Android сталкиваются с тем, что их компьютер не распознает подключенное к нему устройство и им приходится ломать...

Пользователи устройств на Android часто сталкиваются с тем, что их гаджеты через некоторое время начинают тормозить. Существует ряд способов...

Комментариев (164)

Из-за аппаратной поломки или программного сбоя планшет может зависнуть и не реагировать на действия пользователя. Это может свидетельствовать, как о серьёзной поломке устройства, так и о незначительном сбое, который можно быстро исправить самостоятельно без особых потерь.

О возможных причинах сбоя

Чаще всего с такой проблемой сталкиваются пользователи старых устройств, так как операционная система и «железо» со временем изнашиваются и могут начать работать некорректно. Если вы столкнулись с данной проблемой на раннем этапе использования устройства, то есть вероятность, что вы купили бракованное устройство. Сдайте его по гарантии на диагностику и требуйте устранение проблемы, либо возврат денег/обмен планшета.

Также не стоит забывать, что виной некоторым проблемам может быть сам пользователь. Например, вы могли занести на устройство вирусы и/или как-то повредить его механически во время использования. В таком случае в гарантийном обслуживании вам, скорее всего, будет отказано.

Рассмотрим варианты возврата устройства к жизни.

Вариант 1: Попытаться выполнить принудительное включение

При условии, что планшет не реагирует на обычное нажатие кнопки включения, вы можете заставить работать его в «принудительном» порядке. Для этого просто зажмите и удерживайте кнопку включения на протяжении 10-15 секунд. Если это какой-то небольшой системный сбой, то планшет должен подать признаки жизни и включиться. Возможно, он будет включаться немного дольше обычно и/или тормозить первое время после включения, но в скором времени всё должно стать нормально.

Если же проблема повторятся слишком часто, но при этом также легко решается, то рекомендуется обратиться в сервисный центр, либо просканировать Android на наличие вирусов. Любое промедление в таких случаях может обернуться неприятными последствиями.

Вариант 2: Выполнение принудительной перезагрузки

Если же планшет не реагирует на длительное зажатие кнопки включения вообще, то попытайтесь его запустить при помощи загрузочного меню. Его можно вызвать длительным зажатием кнопки включения и одной из кнопок регулировки громкости (какую именно кнопку нужно зажать зависит от модели устройства). Держать эти кнопки нужно так же по 10-15 секунд.

Устройство должно завибрировать, после чего вы увидите логотип в виде разобранного Android. Затем появится специальное меню, похожее на BIOS в обычных компьютерах. В большинстве случаев сенсор в данных меню работать не будет, поэтому придётся управлять при помощи клавиш регулировки громкости (переключение между пунктами меню). Для выбора какого-либо пункта нужно использовать клавишу включения.

В этом меню нужно выбрать пункт «reboot system now» . Система должна перезагрузиться и заработать более-менее нормально. Однако, если на устройстве будут обнаружены серьёзные проблемы, то ОС запустится в безопасном режиме, где вы сможете без найти проблему и решить её. Но не стоит забывать, что функционал ОС в таком случае сильно ограничен, например, устройство не может выходить в глобальную сеть.

Читайте также: Как выйти из Безопасного режима на Android

Вариант 3: Зарядка устройства

При полном отсутствии заряда в батарее устройство может вообще не подавать никаких признаков жизни (даже не вибрировать при попытке включения). В этом случае просто поставьте его на зарядку и подождите пару часов.

Этот вариант далеко не всегда помогает, особенно, если устройство пару минут назад было почти полностью заряжено и нормально включалось. Однако, если вы будете пытаться восстановить его работоспособность некоторыми из предложенных в инструкции способами, то рекомендуется полностью зарядить устройство.

Если же во время зарядки даже не загорается индикатор заряда, то это может говорить о серьёзных проблемах с аккумулятором. Отнесите планшет в сервисный центр для проведения диагностики и починки.

Вариант 4: Поиск и устранение вирусов

Во время пользования устройством на него могли попасть вирусы, которые и повлекли за собой системный сбой. Но так как вы не можете включить планшет, то придётся использовать компьютер для сканирования устройства.

Подключать планшет придётся по USB-кабелю, так как если вы сделаете это по Wi-Fi, то не факт, что сможете запустить сканирование планшета антивирусником. После подключения обратитесь к этой инструкции (инструкция рассмотрена на примере Защитника Windows – стандартного антивируса ОС Windows):

Вариант 5: Сброс до заводских настроек

Данный вариант является самым крайним, так как подразумевает под собой потерю всех пользовательских данных и настроек. Перед тем, как начать процедуру сброса рекомендуется вытащить из устройства все SD-карты и SIM’ки, так как данные на них тоже могут пострадать.

Универсальная инструкция по сбросу настроек на Android-устройствах выглядит следующим образом:

В теории вы можете восстановить старую пользовательскую информацию, но для этого придётся воспользоваться специальными утилитами и/или услугами специалистов. И не факт, что получится восстановить все данные.

Вариант 6: Починка кнопки включения

Если вы пытались включить планшет одним из предыдущих способов, но признаков жизни устройство не подавало, то есть вероятность того, что сломана кнопка включения. В таком случае планшет придётся нести в сервисный центр.

При условии, что гарантия до сих пор активна, ремонт будет полностью бесплатным. Однако, если во время диагностики обнаружится, что поломка кнопки случится по вашей вине, то условия гарантии аннулируются, следовательно, за ремонт придётся заплатить.

Вариант 7: Замена экрана

Также бывает, что само устройство полностью исправно и нормально включается/выключается. Но экран может быть сломан или повреждён. Даже если вы его не били и не царапали, при некачественной сборке или неаккуратном использовании могли отойти контакты, что привело к невозможности включения экрана.

Замену опять же можно произвести по гарантии, если срок ещё не истёк. Но не стоит забывать, что если вы являетесь виновником поломки, то в гарантийном обслуживании вам скорее всего будет отказано.

К счастью, иногда экран менять не нужно, так как его достаточно просто заново прикрепить к основной конструкции. Это может быть связано с конструктивными особенностями и некачественной сборкой. Однако решение проблем с креплением экрана происходит гораздо быстрее и требует меньше денег, нежели его полная замена.

Вариант 8: Замена аккумулятора

Со временем или из-за заводского брака работа аккумулятора может значительно нарушаться, что повлечёт за собой невозможность включения планшета. Обычно, этому будут предшествовать долгая зарядка аккумулятора и его быстрая разрядка. Если вы заметили эти признаки, то рекомендуется немедленно обратиться к специалистам, так как затягивание может обернуться серьёзными проблемами.

Если вы уверены, что планшет не включается именно по этой причине, то попробуйте поставить его на зарядку на пару дней и включить снова (если понадобится, то используйте один из вариантов включения, описанных выше). Но даже, если у вас получится после этого включить устройство, то постарайтесь отнести его в сервисный центр (тем более, если гарантия ещё действует).

Цена ремонта может сильно варьироваться в зависимости от расценок сервисного центра, тяжести поломки и наличия действующей гарантии. Например, если с аккумулятором всё в порядке, но повреждены контакты, то цена на ремонт будет значительно ниже, чем если вам понадобится полностью менять аккумулятор.

В рамках данной статьи вы узнали, что делать, если не можете включить планшет. При условии, что вам помог один из описанных выше способов, но проблема всё равно время от времени повторяется, отнесите планшет в сервисный центр, чтобы там его осмотрели специалисты.

Обычно, при правильном пользовании, планшеты работают без проблем и трудностей с их использованием не возникает. Но, каждый планшет работает на определенной операционной системе, которая в любой момент может дать сбой. Причем не играет роли, какая именно система используется, поскольку ни одна из них не застрахована от неполадок. В таких случаях пользователь сталкивается с тем, что его устройство не реагирует ни на какие команды, другими словами завис планшет. И что же делать в этом случаи?

Чаще всего эта проблема касается планшетов китайского производства, но бывают и случаи, когда устройства крупных производителей также зависают.

Привести их в чувство гораздо сложнее, чем любое другое устройство. В отличие от компьютеров и ноутбуков, у планшета нет такого набора кнопок, и нажать определенную комбинацию клавиш невозможно.

Причины зависания

Причины зависания, в основном, делятся на две группы: программные и аппаратные. Наиболее распространенной является именно первая причина и ее можно устранить самостоятельно. А вот во втором случае уже нужна помощь работников сервисного центра.

Программный сбой может возникнуть из-за попадания вируса в планшет, повреждения операционной системы и сбоя в работе какого-то приложения или настроек.

Аппаратный сбой происходит при даже незначительных повреждениях платы, подключении неисправных устройств или невозможности нормально зарядить планшет (например, если сломалось зарядное устройство).

Прежде чем приступать к решению проблемы, нужно определить, при каких обстоятельствах и в какой момент она возникла. Например, зависнуть планшет мог во время установки или обновления приложений, при ударе или падении гаджета, в момент загрузки устройства или во время пользования Интернетом и так далее. Дальнейшая работа с устройством будет производиться с учетом этой информации.

Способы решения проблемы зависания:

1. Если зависла программа

Когда причиной зависания является конкретная программа, ее следует выключить и удалить. Если планшет работает на системе Android, то это делается следующим образом. В меню нужно зайти в параметры настроек, найти строку «Приложения», далее пункт «Работающие», и найдя нужное приложение, нажать кнопку «Остановить» или «Удалить».

2. Если завис сам планшет

В таком случае самым простым, и зачастую эффективным, способом является обычная перезагрузка устройства. Нужно, как обычно, выключить планшет, затем для безопасности данных вынуть сим-карту и карту памяти и заново включить. Если планшет снова нормально заработал, смело вставить карточки и пользоваться им дальше.

Если не реагирует даже кнопка включения/выключения, нужно воспользоваться кнопкой «Reset». Она находится в небольшой дырочке, для того, чтобы ее нажать, нужно использовать какой-нибудь длинный тонкий предмет типа зубочистки или иголки.

В некоторых планшетах нет кнопки «Reset», в этом случаи нужно зажать

3. Если планшет не реагирует ни на какие команды

Иногда проблема бывает настолько серьезна, что предыдущие методы просто невозможно даже попробовать. Не реагирует ни дисплей, ни клавиши. Что делать? В этой ситуации придется применить «Hard reset». Этот способ действенный, но небезопасный для информации, содержащейся на планшете. Для того, чтобы сохранить хотя бы ее часть, перед применением этого метода стоит изъять все карты из устройства.

Чтобы применить «Hard reset» у каждого устройства есть своя комбинация клавиш. Если брать устройства, работающие на Android, то в них это одновременное зажатие кнопки «Включение/Выключение» и кнопки увеличения громкости. Должно появится меню, в котором нужно выбрать пункт «Settings», затем «Format System». Далее строку со словом «Reset». После нажатия на нее устройство начнет перезагрузку, причем не всегда моментально. При этом все данные с планшета будут стерты (сюда входит любая информация, установленная пользователем: программы, игры, видео- и аудиофайлы, фотографии, данные аккаунтов и так далее), он сбросится до изначальных настроек и станет таким, как в день покупки.

В случае, когда планшет завис и ни один из вышеперечисленных способов не помогает, выход один – нести устройство в сервисный центр. Иначе есть все шансы попрощаться с любимым гаджетом.

Как предотвратить торможение и зависание планшета?

Из практики замечено, что в торможении и зависании мобильного устройства чаще всего виноват сам пользователь. Именно его действия приводят к сбоям в системе.

Чтобы в дальнейшем избежать подобных проблем, важно следовать некоторым несложным советам:

не нужно устанавливать очень много программ или приложений, которые требуют больших затрат ресурсов, особенно на устройства с низкой производительностью;
следует периодически очищать оперативную и постоянную память планшета от так называемого «мусора», то есть от неиспользуемых файлов и программ. Для нормальной работы планшета ее загрузка не должна превышать 90%;
не устанавливать программы и приложения с сомнительных источников;
использовать только официальные прошивки и надежный антивирус. Последний нужно регулярно обновлять;
беречь планшет от механических повреждений и попадания влаги;
не нарушать правил эксплуатации устройства;
при возникновении проблем обращаться за помощью в сервисный центр к специалистам.

Как правило, планшет с операционной системой Android работает бесперебойно и радует своего пользователя полноценным функционалом. Однако любая система может в самый неподходящий момент дать сбой, что приведет к так называемому «зависанию» устройства. Конечно же, это огорчит каждого пользователя, и как только эта неприятность случается, многие начинают задаваться вопросом – что же делать?

Зависание планшета при включении (при загрузке), на заставке, периодически случается у каждого владельца устройства, будь то планшет Самсунг (таб, галакси), Леново, Асус, Prestigio или другие. В первую очередь, необходимо ознакомиться с некоторыми рекомендациями, которые приведены немного ниже.

Перезагрузка устройства

Если любимец владельца завис, то самым простым решением для сложившейся ситуации станет перезагрузка устройства. Пользователям нужно отключить планшет на несколько минут, после чего обратно его включить. Некоторые планшеты имеют на своем корпусе специальную кнопку – Reset. Нажав на нее длинным и тонким предметом, можно без проблем перезапустить гаджет.

Извлечение дополнений

Помочь в ситуации с разрешением проблемы зависшего планшета может извлечение из устройства всяческих дополнений. К ним можно отнести SIM-карты, аккумуляторы, карты памяти и прочее. Подождав некоторое время, аксессуары можно загружать в планшет и попробовать еще раз его включить.

Hard Reset

Если ничего не помогает и планшет все равно расстраивает пользователей «застывшим» экраном, необходимо переходить к жесткой перезагрузке устройства. Процедура носит название Hard Reset. Для ее активирования имеется специальная комбинация кнопок. Если зажать кнопки в правильной последовательности, то устройство «оживет». Однако пользователи должны знать, что проведение такой процедуры напрочь уничтожит личные файлы владельца: игры, программы и контакты. Перед тем, как проводить процедуру, владелец планшета должен извлечь карту памяти из слота гаджета.

Если же все вышеперечисленные действия не помогли, то необходимо . Однако следует помнить, что в таком случае все приложения будут удалены, а настройки сбиты.

Иногда бывает, что планшет вообще не желает отключаться. Если аккумулятор несъемный, то придется ждать, пока он разрядится, и только после этого снова включить устройство. Если есть возможность съема аккумулятора, можно смело его снимать (если ничего не помогает), ставить обратно и запускать гаджет. Последнее время основные производители вроде Prestigio, Samsung, Lenovo, Asus и т.д. взяли моду делать батареи несъемными.

На ряду с набирающим популярность девайсом, а именно планшетом, возникает всё больше вопросов и по поводу его лечения от различного рода проблем. Один из нередких вопросов: «планшет завис и не включается, что делать. В статье мы рассмотрим доступные методы реабилитации девайса в домашних условиях.

Конечно чаще всего данного рода проблема возникает у китайских подделок оригинальных планшетов или у малоизвестных производителей. Тем не менее даже Samsung и Apple девайсы иногда сталкиваются с данными проблемами. Даже вне зависимости от производителя, очень часто виснет планшет на андроиде старых версий.

Зачастую ничего катастрофичного в этой проблеме нет и достаточно выполнить несколько простых действий, отличающихся в зависимости от причины зависания. Тем не менее бывают случаи, когда без помощи специалистов обойтись не получится. Для того, чтобы определиться к которой категории относится ваша ситуация, нужно проанализировать почему зависает планшет.

Причины делятся по характеру и корню проблемы на две группы: аппаратные и системные.

С аппаратными проблемами всё не слишком радужно, но некоторые из них реально исправить. Системные или программные причины возникновения зависания поддаются решению в домашних условиях без необходимости производить ремонт, по крайней мере в большинстве случаев.

К аппаратным причинам можно отнести:

Повреждение контактов платы планшета;
Когда планшет виснет при включении, причина может быть в отсутствии питания;
Зависание из-за подключения несовместимых или сломанных девайсов.

Причина возникновения системных сбоев:

Установка приложения не предназначенного для устройства;
Вы подверглись вирусной атаке;
Ошибка в системных файлах операционной системы планшета;
Сбой заводских настроек девайса.

Устранение аппаратных причин зависания

Прежде всего, нужно выполнить первичную диагностику, определившись, что предшествовало зависанию планшета. Планшет может зависать, если вы его роняли, намочили, подключили флешку, отдавали в ремонт и т.д. Тем не менее, решить собственноручно можно только некоторые из них.

Возможно, у вас установлено оборудование, которое работает со сбоями или вообще не работает, также может быть просто не совместимое с операционной системой. Если виснет планшет на адроиде или другой ОС, вам следует удостовериться, что устройство предназначено для вашего аппарата. Для устранения проблемы нужно просто вынуть установленное оборудование и запустить девайс. После этого проблема должна устраниться.

Другая возможная причина почему планшет зависает при включении – это проблемы с питанием. Возможно мощности просто недостаточно для запуска аппарата, тогда вам следует проверить батарею. Она должна быть ровной, никаких вздутостей быть не должно. Даже если она с виду в порядке, это не гарантирует её работоспособность, лучше проверить, подключив другую батарею или проверив выдаваемое напряжение тестером и сверив показания с номинальным значением.

Увы, но из аппаратных причин вы можете решить только вышеперечисленные, остальные проблемы требуют вмешательства специалистов. Тем не менее существует большая вероятность, что причина кроется вовсе не в аппаратной части, а в системной.

Что делать при системных причинах зависания планшета?

Здесь применим тот же метод первичной диагностики, который описан выше.

Почему виснет планшет можно определить вспомнив и проанализировав, что предшествовало зависаниям. Вероятно вы установили новую программу, меняли важные настройки системы, удаляли стандартные сервисы и т.д.

В этом случае существует несколько вариантов развития событий. В первом случае, планшет загружается, но время от времени зависает, возможно, при запуске каких-то программ. В таком случае, вам следует обновить приложение, удостовериться, что ваш планшет удовлетворяет требованиям утилиты, переустановить программу или, в крайнем случае, удалить её. В другом варианте, планшет может вовсе не запускаться. Тогда вам следует воспользоваться функцией «жесткого перезапуска» или прошить планшет , обновив версию вашей операционной системы.

Вам следует проверить, нет ли у вас небольшого отверстия с подписью «Reset». Довольно часто достаточно просто найти её и нажать кнопку. Если же данной функции нет, читайте дальше.

Использования функции принудительного перезапуска является не приоритетным действием, так как она удалит всю информацию с планшета. Прежде следует вынуть флеш и сим карты, чтобы случаем не отформатировало их. Чтобы воспользоваться функцией «Hard Reset» на IOS следует зажать кнопку «Home» и «Power» одновременно, устройство должно быть включено.

Для Android горячей клавишей, является «Power» + кнопка увеличения громкости или «Home».

Возможно вам придется прошить ваш планшет, обновив версию операционной системы. Это действие поможет как в случаях с сбитыми настройками девайса, так и с поврежденной операционной системой. Можете попробовать сами выполнить процедуру или воспользоваться услугами специалиста.

Иногда встречаются вирусы, которые загружают процессор на 100% и в связи с этим планшет зависает.

Можете попробовать просканировать систему антивирусом на планшете или подключить его к компьютеру и очистить девайс от вирусов.

Мы представили методы, которые позволяют собственноручно решить проблему, но если ни один вариант не помог, вам ничего не остаётся, кроме как отнести планшет в сервисный центр.

Если у Вас остались вопросы по теме «Что делать, если завис планшет?», то можете задать их в комментариях

if(function_exists("the_ratings")) { the_ratings(); } ?>