Sociālās kustības un sociālie konflikti. Sociālais konflikts: konfliktu veidi un cēloņi Kādi ir sociālo zinātņu konflikti

sociālais konflikts- šis ir augstākais pretrunu attīstības posms attiecībās starp cilvēkiem, sociālajām grupām, sabiedrību kopumā, kam raksturīga mijiedarbības subjektu pretēji vērstu interešu, mērķu, pozīciju sadursme. Konflikti var būt slēpti vai atklāti, taču to pamatā vienmēr ir vienošanās trūkums starp divām vai vairākām pusēm. 1

Sociālā konflikta struktūra

Konflikta dalībniekus sauc par konflikta subjektiem. Starp tiem ir šādi:

konfliktā iesaistītās puses - tiešie konflikta mijiedarbības dalībnieki;
līdzdalībnieki - personas, kuras tieši veicinājušas konfliktu; tie ir tie, kas uzsāka konfliktu;
kūdītāji - personas, kas virza jebkuru konflikta pusi;
liecinieki - personas, kuras novēro konfliktu no ārpuses un tieši tajā neiejaucas;
mediatori – cilvēki, kuri ar savu rīcību cenšas novērst, apturēt vai mazināt konflikta intensitāti.

Konflikta dalībnieki var nebūt tiešā konfrontācijā, bet viņi ietekmē konflikta gaitu. Labo, priekšmetu, problēmu, jautājumu, par kuru konflikts uzliesmo, sauc par konflikta priekšmetu. To nevajadzētu jaukt ar konflikta cēloni – objektīviem apstākļiem, kas iepriekš nosaka konflikta rašanos. Konflikta iemesls ir kāds bieži vien pat nenozīmīgs notikums, īslaicīgs fakts, kas nosaka konfliktu. Piemērs: divi draugi sāka konfliktēt vakara rīkošanas problēmas dēļ - tas ir konflikta priekšmets. Konfliktu izraisījušas nesaskaņas - doties uz kino vai palikt kādā no draugu mājām un spēlēt datorspēles. Un konflikta cēlonis varētu būt kāda drauga asā frāze, kura teica, ka viņam nerūp drauga viedoklis. 2

Liela nozīme sociālo konfliktu socioloģiskajā analīzē ir galveno veidu identificēšanai. Pastāv šādi konfliktu veidi:

Pēc konflikta mijiedarbības dalībnieku skaita:

intrapersonāls - cilvēka neapmierinātības stāvoklis ar jebkādiem viņa dzīves apstākļiem, kas saistīti ar pretrunīgu vajadzību, interešu klātbūtni. aspirācijas un var izraisīt ietekmi;
starppersonu - domstarpības starp diviem vai vairākiem vienas grupas vai vairāku grupu dalībniekiem;
starpgrupa - rodas starp sociālajām grupām, kuras tiecas pēc nesavienojamiem mērķiem un traucē viena otrai to praktisko darbību;

Atbilstoši konflikta mijiedarbības virzienam:

horizontāli - starp cilvēkiem, kuri nav viens otram pakļauti;
vertikāls - starp cilvēkiem, kuri ir viens otram pakļauti;
jaukts - kurā ir pārstāvēti gan tie, gan citi. Visizplatītākie ir vertikālie un jauktie konflikti, vidēji 70-80% no visiem konfliktiem;

Pēc izcelsmes:

objektīvi noteikts - objektīvu iemeslu dēļ, kurus var novērst, tikai mainot objektīvo situāciju;
subjektīvi kondicionēts - saistīts ar konfliktējošo cilvēku personiskajām īpašībām, kā arī ar situācijām, kas rada šķēršļus viņu vēlmju, centienu, interešu apmierināšanai;

Saskaņā ar to funkcijām:

radošs (integratīvs) - veicinot atjaunošanos, jaunu struktūru ieviešanu, politiku, līderību;
destruktīva (dezintegrējoša) - destabilizējošas sociālās sistēmas;

Pēc ilguma:

īslaicīgs - pušu savstarpējas nesaprašanās vai kļūdu dēļ, kas ātri tiek realizētas;
ilgstošs - saistīts ar dziļu morālu un psiholoģisku traumu vai ar objektīvām grūtībām. Konflikta ilgums ir atkarīgs gan no pretrunas priekšmeta, gan no iesaistīto cilvēku rakstura iezīmēm;

Saskaņā ar tā iekšējo saturu:

racionāls - aptver saprātīgas, biznesa sāncensības, resursu pārdales sfēru;
emocionāls - kurā dalībnieki darbojas, pamatojoties uz personisku naidīgumu;

Saskaņā ar konfliktu risināšanas veidiem un līdzekļiem ir:

mierīga
bruņota.

Ņemot vērā problēmu saturu, kas izraisīja konflikta darbības, viņi atšķir:

ekonomisks,
politisks,
ģimenes mājsaimniecība,
ražošana,
garīgi un morāli,
likumīgs,
vide,
ideoloģiskie un citi konflikti.

Konflikta gaitas analīze tiek veikta saskaņā ar tā trim galvenajiem posmiem: pirmskonflikta situācija, pats konflikts un risināšanas posms.

Pirmskonflikta situācija- tas ir periods, kad konfliktējošās puses izvērtē savus resursus, spēkus un konsolidējas pretējās grupās. Tajā pašā posmā katra no pusēm veido savu uzvedības stratēģiju un izvēlas veidu, kā ietekmēt ienaidnieku.

Tiešs konflikts- šī ir konflikta aktīvā daļa, ko raksturo incidenta klātbūtne, t.i. sociālās darbības, kuru mērķis ir mainīt pretinieka uzvedību.

Pašas darbības ir divu veidu:

sāncenšu darbības, kurām ir atklāts raksturs (verbālās debates, fiziska ietekme, ekonomiskās sankcijas utt.);
sāncenšu slēptās darbības (saistītas ar vēlmi maldināt, sajaukt pretinieku, uzspiest viņam nelabvēlīgu rīcību).

Galvenais darbības veids slēptā iekšējā konfliktā ir refleksīvā kontrole, kas nozīmē, ka viens no sāncenšiem ar "mānīgām kustībām" cenšas panākt, lai otrs cilvēks šādi rīkojas. cik viņam izdevīgi.

Konfliktu risināšana ir iespējama tikai tad, kad konfliktsituācija ir novērsta, nevis tikai tad, kad incidents ir izsmelts. Konflikta atrisināšana var notikt arī pušu resursu izsīkšanas vai trešās puses iejaukšanās rezultātā, radot priekšrocības vienai no pusēm, un, visbeidzot, pilnīgas pušu izsmelšanas rezultātā. pretinieks.

Veiksmīgai konflikta atrisināšanai ir nepieciešami šādi nosacījumi:

savlaicīga konflikta cēloņu noteikšana;
Konflikta biznesa zonas definīcija - konfliktējošo pušu cēloņi, pretrunas, intereses, mērķi:
pušu savstarpēja vēlme pārvarēt pretrunas;
kopīgi meklēt veidus, kā pārvarēt konfliktu.

Pastāv dažādas konfliktu risināšanas metodes:

izvairīšanās no konflikta - fiziski vai psiholoģiski iziet no konflikta mijiedarbības "notikuma vietas", bet pats konflikts šajā gadījumā netiek novērsts, jo paliek cēlonis, kas to izraisīja;
sarunas - izvairīties no vardarbības, panākt savstarpēju sapratni un atrast veidu, kā sadarboties;
starpnieku izmantošana ir samierināšanas procedūra. Pieredzējis starpnieks, kas var būt gan organizācija, gan privātpersona, palīdzēs ātri atrisināt konfliktu. kur bez viņa līdzdalības tas nebūtu bijis iespējams;
atlikšana - patiesībā tā ir savas pozīcijas nodošana, bet tikai īslaicīga, jo, spēkiem uzkrājoties, puse, visticamāk, mēģinās atgriezt zaudēto;
šķīrējtiesa jeb šķīrējtiesa ir metode, kurā stingri vadās pēc likumu un tiesību normām.

Konfliktu sekas var būt:

pozitīvi:

uzkrāto pretrunu atrisināšana;
sociālo pārmaiņu procesa stimulēšana;
konfliktējošo grupu konverģence;
katras konkurējošās nometnes saliedētības stiprināšana;

negatīvs:

spriedze;
destabilizācija;
sadalīšanās.

Konfliktu risināšana var būt:

pabeigts - konflikts beidzas pilnībā;
daļēja - konflikts maina ārējo formu, bet saglabā motivāciju.

Protams, ir grūti paredzēt visu to konfliktsituāciju dažādību, ko dzīve mums rada. Tāpēc, risinot konfliktus, daudz kas būtu jāizlemj uz vietas, vadoties no konkrētās situācijas, kā arī konflikta dalībnieku individuālajām psiholoģiskajām īpašībām.

Socioloģija sociālo konfliktu definē kā augstāko pretrunu veidu sabiedrībā. Parastā apziņā konflikts ir parādība, no kuras vajadzētu izvairīties. Tomēr zinātnieki tajā atklāj daudzas pozitīvas funkcijas. Konflikta specifika un sociālā loma ir zinātnieku dziļas izpētes un pārdomu priekšmets.

koncepcija

Konfliktoloģija sociālo konfliktu definē kā augstāko interešu konflikta punktu starp sabiedrības locekļiem un grupām. Sociālo konfliktu vēsture sniedzas gadsimtiem senā pagātnē. Jau pirmās cilvēku kopienas aizstāvēja savas intereses konfrontācijās savā starpā. Definējot šīs parādības būtību, domātāji pieiet tās definīcijai dažādos veidos. Tātad, pēc K. Marksa domām, sociālais konflikts ir šķiru antagonisms, kas neizbēgami beidzas ar revolūciju.

Amerikāņu sociologs Lūiss Kosers uzskata, ka sociālais konflikts ir oponentu mijiedarbība, kas norisinās kā cīņa par vērtībām, varu, resursiem, izmantojot dažādas metodes, nodarot pretiniekam dažādus zaudējumus.

Vācu sociologs Ralfs Derendorfs saka, ka sociālais konflikts ir dažādas intensitātes un izpausmju sociālo grupu sadursme, un šķiru cīņa ir tikai viens no tās veidiem. Tādējādi sociālā konflikta izpratne vienmēr ietver idejas par konfrontāciju par kaut ko. Izteiksmes pakāpe var būt dažāda, taču tajā vienmēr ir pretestība.

Konfliktu cēloņi

Sociālie konflikti ir bieži sastopama parādība, un to var saistīt ar daudziem iemesliem. Sabiedrība ir dažādu pušu pastāvīgas interešu sadursmes sfēra, un šo interešu dažādība kļūst par tik daudzu konfrontācijas cēloņu avotu. Biežākos sociālo konfliktu cēloņus var attēlot šādi:

intereses un uzskati. Pasaules uzskati, dominējošās vērtības, cilvēku vēlmes – tas viss var izraisīt sociālos konfliktus. Viedokļu, reliģiskās pārliecības, industriālo interešu sadursme var izraisīt dažādu spēku konfrontācijas. Mēs redzam, kā mūsdienās etniskās un reliģiskās atšķirības var novest pie sava uzskatu bruņotas aizstāvības. Pretrunas normās un vērtībās cilvēkos var izraisīt ļoti spēcīgas emocijas. Psiholoģiskās attieksmes, stereotipi, iesakņojies pasaules uzskats - to visu cilvēks uztver kā daļu no savas personības, tāpēc iejaukšanās tajās izraisa agresiju un negatīvismu. Konfrontāciju var izraisīt arī ekonomisko, kultūras, politisko interešu konflikti.

Vajadzības. Veidi, kā apmierināt dažu cilvēku grupu vajadzības, citos var izraisīt pretestību. Piemēram, vajadzību pēc pārtikas, pajumtes un drošības apmierināšana var apdraudēt citu cilvēku vajadzības pēc tā paša. Tādējādi iedzīvotāju grupu migrācija no kara izpostītām teritorijām uz pārtikušām valstīm riskē iedragāt šo vietu iedzīvotāju labklājību. Viss iepriekš minētais noved pie sociālo konfliktu rašanās.

Sabiedrības dezorganizācija. Sociālā un ekonomiskā nevienlīdzība, ideoloģiju cīņa, bezdarba klātbūtne, bāreņu statuss, politiskās cīņas nopietnība, iespēju nevienlīdzība - tas viss ļoti bieži kļūst par sociālās spriedzes avotu, kā rezultātā rodas konflikti.

Sociālo konfliktu teorijas

Sociālo konfliktu būtību un cēloņus pēta sociologi, psihologi un filozofi. Rezultātā ir vairākas pamata pieejas, lai izprastu šīs parādības būtību.

Sociālo konfliktu sociāli bioloģiskā teorija balstās uz Čārlza Darvina postulātiem par evolūciju un izprot konfliktu kā dabisku cīņas par izdzīvošanu mehānismu. G. Spensers, V. Samners pieturējās pie šī viedokļa. Viņi uzskatīja, ka konflikts ir neizbēgams, līdz tiek panākts līdzsvars starp visu cilvēku interesēm un vajadzībām, kas principā bija utopisks.

Psiholoģiskā pieeja uzskata, ka konflikts ir cilvēka uzvedības dabā. Mūsdienu sabiedrība pārkāpj indivīda personīgās intereses, un tas noved pie konflikta. Konflikts ir instruments, lai aizstāvētu personas tiesības uz viņa cerībām un apmierināt viņa vajadzības.

Marksisma teorija balstās uz materiālistiskiem uzskatiem un uzskata, ka konflikts ir šķiru nevienlīdzības rezultāts, un tas ir saistīts ar šķiru cīņu. Kad tiks atrasts interešu līdzsvars starp visiem sabiedrības locekļiem, konfrontācijas izzudīs. Konflikta cēlonis, pēc K. Marksa, G. Markūzes, R. Mišelsa domām, ir dzīves un darba apstākļu nevienlīdzība, kā arī privilēģiju pārmantošana un nevienlīdzīgas starta iespējas.

Dialektiskās teorijas, kas mūsdienās tiek atzītas par visreālākajām un progresīvākajām, izriet no fakta, ka sociālā sistēma ir nestabila, un šī mainīgums izraisa konfliktus. Pētnieki L. Kosers, R. Dārendorfs, K. Bouldings atzīst, ka konfliktam ir ne tikai destruktīvas sekas, bet tas ir arī produktīvs mehānisms sabiedrības attīstībai. Viņi uzskata, ka sociālais konflikts ir visuresošs, tas ir konkurences rezultāts, bet to var pārvarēt. Visa cilvēces vēsture, pēc R. Dārendorfa domām, ir konfrontāciju virkne, no kurām sabiedrība vienmēr iznāk citāda.

Mūsdienās socioloģijā līdzās pastāv divas galvenās pieejas konfliktu pētīšanai: pirmā pēta tā struktūru un veidus, otrā ir vērsta uz veidu meklēšanu, kā izvairīties no konfrontācijām un pēta miera un harmonijas sfēru.

Veidi

Konfliktu cēloņu daudzveidība izraisa daudzu šīs parādības klasifikāciju rašanos. Tradicionāli pētnieki identificē šādus sociālo konfliktu tipoloģijas un veidu iemeslus:

Pēc plūsmas zonām. Aprakstītās parādības attīstības zonas noteikšana ļauj izdalīt sociāli psiholoģisko konfliktu, sociāli politisko, sociāli ekonomisko un nacionāli etnisko.
Pēc ilguma. Šajā gadījumā izšķir īstermiņa un ilgtermiņa konfliktus.
Pēc biežuma: vienreizējs un atkārtots.
Pēc ietekmes uz sabiedrības attīstību: progresīva un regresīva.
Pēc attiecību veida. Pastāv konflikti starp sociālajām grupām - starpgrupām un iekšgrupām, starp tautām - starpetniski, starp valstīm - starpvalstu, starp valstu koalīcijām - globālas.
Atbilstoši plūsmas intensitātei. Piešķiriet akūtus, ilgstošus, slēptus vai latentus konfliktus.

Pētniekus visvairāk interesē dažādās jomās notiekošo konfliktu izpēte, jo katrs no tiem rada īpašu konfrontācijas veidu.

Publiskie un sociālpolitiskie konflikti

Politiskā sfēra sabiedrībā bieži provocē sociālus konfliktus. Tradicionāli šāda veida konfrontācijas tiek saistītas ar to, ka valdība nereti iejaucas citās cilvēku dzīves jomās, varas struktūras var darboties kā starpnieks starp dažādām grupām, lai izlīdzinātu konfliktu.

Politiskajā sfērā pastāv šāda veida konfrontācijas:

starp valdības atzariem. Starp pretējām frakcijām dažkārt rodas konfliktsituācijas, kas saistītas ar cīņu par varu.
starp varas institūcijām. Valdība, parlamenti, senāts bieži nonāk savā starpā konfliktā, tas dažkārt noved pie valdības augstāko amatpersonu atkāpšanās vai parlamenta atlaišanas, bet biežāk konflikti tiek izlīdzināti, lai vēlāk atkal parādītos.
Starp partijām un politiskajām kustībām. Cīņa par vēlētājiem, par iespēju izveidot valdību vienmēr izraisa spraigu konkurenci starp partijām.
starp izpildvaras līmeņiem. Nereti pastāv interešu konflikts starp atsevišķām varas struktūrvienībām, kas arī provocē konfrontāciju.

Sabiedrība ne vienmēr ir šādos konfliktos dalībniece, biežāk tai tiek atvēlēta tikai novērotāja loma. Bet tiesiskumā cilvēkiem ir iespēja ietekmēt strīda risināšanu.

Ekonomiskie konflikti

Ražošanas, uzņēmējdarbības un finanšu joma ir viena no vispretrunīgākajām. Šeit konkurence ne tikai netiek slēpta, bet pat kultivēta, un tas vienmēr ir tiešs ceļš uz konfrontācijām. Sociāli ekonomiskie konflikti bieži notiek labklājības un darba sistēmu sadursmes jomā.

Nevienmērīgs ienākumu sadalījums vienmēr ir sociālās spriedzes avots un konfliktu iespējamība. Arī ekonomiskie konflikti var pastāvēt līdzās darba kolektīviem, arodbiedrībām un valdībai. Darba ņēmēju pārstāvji var iebilst pret valdību saskaņā ar negodīgiem tiesību aktiem. Tātad 20. gadsimta sākumā šādi konflikti noveda pie plaši izplatītas 8 stundu darba dienas. Bet visbiežāk strīdi izceļas starp dažādām saimnieciskām vienībām. Viņi var aizsargāt savu īpašumu, tiesības veikt uzņēmējdarbību, aptvert jaunus tirgus segmentus. Īpašuma un komerciālo interešu sadursme var izraisīt konfliktus, kas tiek atrisināti likumīgi vai pārnesti uz starppersonu līmeni.

Funkcijas

Atkarībā no tā sekām sociālais konflikts var būt destruktīvs vai konstruktīvs. Tas var dot labumu sabiedrībai vai to postoši ietekmēt. Sociālā konflikta konstruktīvās funkcijas ietver:

attīstības funkcija. Pat K. Markss rakstīja, ka konfliktu rezultātā sabiedrība veic evolucionāru attīstību.
izlādes funkcija. Konfliktsituācija ļauj pusēm izteikt savas pretenzijas un mazināt spriedzi, tas palīdz vēlāk rast racionālus konstruktīvus problēmas risinājumus.
Līdzsvara funkcija. Konflikti veicina līdzsvara panākšanu starp dažādām grupām.
aksioloģiskā funkcija. Konflikti veicina esošo pārvērtēšanu un jaunu normu un vērtību iedibināšanu.
integratīvā funkcija. Konflikta laikā cilvēku grupas var izteikt savu viedokli, atrast domubiedrus un apvienoties ar tiem.

Destruktīvās īpašības ietver:

samazināta sadarbība starp sociālajām kopienām;
palielināts naidīgums sabiedrībā;
iedzīvotāju neapmierinātība ar dzīvi;
naidīguma eskalācija, kas var izraisīt atklātas sadursmes.

Sociālā konflikta struktūra

Jebkuram konfliktam noteikti ir divas pretējās puses, kas pārstāv dažādas intereses. Sociālo grupu konfliktiem tradicionāli ir šāda struktūra:

Locekļi. Tās ir divas vai vairākas sociālās grupas, no kurām katrai ir savi uzskati un intereses. Viņi var būt tieši un netieši, dažādās pakāpēs ieinteresēti konfrontācijas iznākumā.
Lieta. Galvenais jautājums, kas izraisa strīdus.
Objekts. Jebkuram konfliktam ir objekts, kas var būt īpašums, vara, resursi, garīgi iekarojumi: normas, idejas, vērtības.
trešdiena. Parasti izšķir sociālo konfliktu makro- un mikrovidi. Tas ir viss konteksts, kurā veidojas un notiek konfrontācija, tas ietver dalībniekus apņemošās sociālās grupas un institūcijas, viņu uzvedības stratēģijas un taktikas, intereses un cerības.

Plūsmas posmi

Jebkurā konfrontācijā parasti izšķir trīs posmus, un sociālo konfliktu attīstība nav izņēmums. Pirmais solis ir pirmskonflikts. Spriedze un pretrunu uzkrāšanās veidojas pakāpeniski, parasti sākumā ir nelielas domstarpības un nesaskaņas, kas pamazām uzkrājas un saasinās. Šajā posmā puses izsver savus resursus, novērtē atklātas konfrontācijas iespējamās sekas. Notiek spēku uzkrāšana, atbalstītāju konsolidācija, uzvedības stratēģijas izstrāde. Šis posms var ilgt ļoti ilgu laiku un norit klusinātā formā.

Otrais posms ir faktiskais konflikts. Parasti šī posma izraisītājs ir kāda veida darbība, pēc kuras puses dodas atklātā ofensīvā. Atšķirt emocionālo un racionālo konfliktu vadību.

Trešais solis ir konfliktu risināšana. Šajā posmā notiek notikumi, kuriem jābeidzas līdz ar konfrontācijas beigām. Risinājums iespējams tikai tad, kad mainās problēmsituācija, pretējā gadījumā strīds pārvēršas ieilgušā formā un to atrisināt kļūst arvien grūtāk.

Konfliktu risināšanas metodes

Ir vairākas metodes, kas noved pie konfrontācijas beigām un problēmas risinājuma. Viens no galvenajiem ir kompromiss. Šajā gadījumā sociālo konfliktu risināšana notiek, pusēm vienojoties un atrodot visiem piemērotu risinājumu. Tajā pašā laikā visi zināmā mērā piekāpjas un tiek atrasta zināma trešā pozīcija, kurai piekrīt konfliktējošās puses.

Konsenss ir vēl viena konfliktu risināšanas metode, kas sastāv no sarunām un abām pusēm apmierinoša risinājuma atrašanas. Parasti dažos jautājumos tas tiek panākts, savukārt citi vienkārši tiek izņemti no dienaskārtības, jo partijas ir apmierinātas ar sasniegto.

Restaurācija ir risinājuma metode, kas ietver atgriešanos pozīcijās, kas pusēm bija pirms konflikta uzsākšanas.

Lekcija:

sociālais konflikts

Neskatoties uz to, ka konflikti atstāj nepatīkamas atmiņas, no tiem ir pilnīgi neiespējami izvairīties, jo tas ir viens no cilvēku mijiedarbības veidiem. Savas dzīves laikā cilvēks nonāk dažādās konfliktsituācijās, kas rodas pat neliela iemesla dēļ.

sociālais konflikts ir sociālās mijiedarbības veids, kas sastāv no pretēju interešu, mērķu un darbības metožu sadursmes un konfrontācijas indivīdiem vai grupām.

Pēc attieksmes pret konfliktu cilvēki tika sadalīti divās grupās. Daži to uztver kā stresu un cenšas novērst konflikta cēloņus. Citi to uzskata par dabisku un neizbēgamu cilvēcisko attiecību formu un ir pārliecināti, ka cilvēkam ir jāspēj tajā atrasties, nepiedzīvojot pārmērīgu spriedzi un sajūsmu.

Konflikta subjekti ir ne tikai pašas karojošās puses, bet arī

kūdītāji, kas mudina cilvēkus konfliktēt,
līdzdalībniekiem, mudinot dalībniekus ar saviem padomiem, tehnisko palīdzību konflikta darbībās,
starpniekiem, kas cenšas novērst, apturēt vai atrisināt konfliktu,

liecinieki, kas vēro notikumus no malas.

Sociālā konflikta tēma ir jebkurš jautājums vai ieguvums (nauda, vara, juridiskais statuss utt.). BET cēloņi gulēt sociālajos apstākļos. Piemēram, nelabvēlīgi darba apstākļi var kļūt par cēloni konfliktam starp darbinieku un darba devēju. Konflikts ir balstīts uz objektīvu vai subjektīvu pretrunas. Pirmos, atšķirībā no otrajiem, nosaka procesi, kas nav atkarīgi no pušu gribas un apziņas. Jebkurš nepilngadīgais gadījumā, kas radušies nejauši vai radīti ar nolūku.

Sociālā konflikta sekas

Neskatoties uz konfliktu nevēlamību, tie joprojām pilda sabiedrībai nepieciešamās funkcijas. Sociālie konflikti ir pozitīvs ja

informēt par jebkuras sociālās sistēmas daļas sāpīgumu, par sociālās spriedzes esamību un mobilizēties esošo problēmu risināšanai;
stimulēt sociālo attiecību, sociālo institūciju vai visas sociālās sistēmas izmaiņas un atjaunošanos kopumā;
stiprināt grupu saliedētību vai mudināt konflikta dalībniekus sadarboties.

negatīvs ir konfliktā iesaistītās puses

stresa situāciju radīšana;

sociālās dzīves destabilizācija;

novērst uzmanību no savu oficiālo uzdevumu risināšanas.

Sociālo konfliktu veidi

Sociālo konfliktu veidi
Pēc ilguma	īstermiņa, ilgtermiņa un ilgtermiņa
Pēc biežuma	vienreizējs un atkārtots
Pēc organizācijas līmeņa	individuāli, grupā, reģionālā, vietējā un globālā līmenī
Pēc attiecību veida	intrapersonāla, starppersonu, starpgrupu un starptautiska
Pēc satura	ekonomiskā, politiskā, juridiskā, darba, ģimenes, ideoloģiskā, reliģiskā utt.
Pēc faktoriem	racionāls un emocionāls
Atbilstoši atvērtības pakāpei	slēpts un acīmredzams
Pēc formas	iekšējs (ar sevi) un ārējs (ar citiem cilvēkiem)

Sociālo konfliktu stadijas

Sociālais konflikts savā attīstībā iet cauri četriem posmiem vai posmiem:

Konflikts sākas ar pirmskonflikta situācija kas sastāv no divām fāzēm. Latentajā (latentajā) fāzē konfliktsituācija tikai veidojas, un atklātajā fāzē puses apzinās konfliktsituācijas rašanos un izjūt spriedzi.

Nākamais solis ir faktisks konflikts . Šis ir galvenais konflikta posms, kas arī sastāv no divām fāzēm. Pirmajā fāzē pusēm veidojas psiholoģiska attieksme pret cīņu, tās atklāti aizstāv savu taisnību un cenšas apspiest ienaidnieku. Un apkārtējie cilvēki (kūdītāji, līdzdalībnieki, starpnieki, liecinieki) ar savu rīcību veido apstākļus konflikta norisei. Tie var saasināties, saturēt konfliktus vai palikt neitrāli. Otrajā fāzē notiek pagrieziena punkts un vērtību pārvērtēšana. Šajā fāzē konfliktā iesaistīto pušu uzvedībai ir vairākas iespējas: novest to līdz spriedzes virsotnei, savstarpēja piekāpšanās vai pilnīga atrisināšana.

Trešā uzvedības varianta izvēle norāda uz konflikta pāreju uz pabeigšanas posms konfrontācija.

Pēckonflikta stadija ko raksturo galīga pretrunu atrisināšana un konfliktā iesaistīto pušu mierīga mijiedarbība.

Sociālo konfliktu risināšanas veidi

Kādi ir konflikta risināšanas veidi? Ir vairāki no tiem:

Izvairīšanās- izvairīšanās no konflikta, problēmas klusēšana (šī metode konfliktu neatrisina, bet tikai īslaicīgi mīkstina vai aizkavē).

Kompromiss- problēmas risināšana ar savstarpēju piekāpšanos, kas apmierina visas karojošās puses.

Sarunas- mierīga priekšlikumu, viedokļu, argumentu apmaiņa, kuras mērķis ir rast kopīgu risinājumu esošai problēmai.

Starpniecība- trešās puses iesaistīšana konflikta risināšanā.

Šķīrējtiesa- vēršanās ar īpašām pilnvarām un likumdošanas normām atbilstošā autoritatīvā iestādē (piemēram, iestādes administrācija, tiesa).

Vārds "konflikts" (no lat. SOP/ICSHZ) nozīmē pretēju uzskatu, viedokļu sadursmi. Sociālā konflikta jēdziens kā divu vai vairāku sociālās mijiedarbības subjektu sadursme atrod plašu (polivariantu) interpretāciju dažādu konfliktoloģiskās paradigmas jomu pārstāvju vidū. Piemēram, K. Marksa skatījumā šķiru sabiedrībā galvenais sociālais konflikts izpaužas antagonistiskas šķiru cīņas formā, kas beidzas ar sociālo revolūciju. Pēc L. Kozera domām, konflikts ir viens no sociālās mijiedarbības veidiem. Tā ir "cīņa par vērtībām un pretenzijām uz statusu, varu un resursiem, kuras laikā pretinieki neitralizē, sabojā vai iznīcina savus konkurentus". R. Dārendorfa interpretācijā sociālais konflikts ir dažāda intensitātes veida sadursmes starp konfliktējošām grupām, kurās šķiru cīņa ir viens no konfrontācijas veidiem.

Jēdzienu "konflikts" neviennozīmīgi interpretē arī mūsdienu krievu pētnieki. Daži no viņiem kā konflikta cēloni min “intereses neatbilstības”, kas būtībā ir nepareizi. Konfliktējošas intereses, kā likums, konfliktu neizraisa. Tātad, ja vienam subjektam patīk sēņot, bet citam makšķerēt, tad viņu intereses nesakrīt, bet konfliktsituācija neveidojas. Bet, ja viņi abi ir kaislīgi makšķernieki un pretendē uz vienu un to pašu vietu pie ūdenskrātuves, tad šajā gadījumā konflikts ir pilnīgi iespējams. Acīmredzot šajā gadījumā ir leģitīmi runāt par konfliktā iesaistīto pušu nesavienojamām vai savstarpēji izslēdzošām interesēm un mērķiem.

Iepriekš minēto definīciju analīze ļauj identificēt šādas sociālā konflikta pazīmes:

divu vai vairāku sociālās mijiedarbības subjektu sadursme;
attiecību forma starp sociālās darbības subjektiem attiecībā uz akūtu pretrunu risināšanu;
ārkārtējs sociālo pretrunu saasināšanās gadījums, kas izpaužas dažādās subjektu cīņas formās;
atklāta sociālo subjektu cīņa;
sociālo kopienu apzināta sadursme;
pušu mijiedarbība, kas tiecas pēc nesavienojamiem mērķiem, kuru darbība ir vērsta viena pret otru;
priekšmetu sadursme, kuras pamatā ir reālas un iedomātas pretrunas.

Konflikts balstās uz subjektīvām-objektīvām pretrunām. Bet ne katra pretruna pārvēršas konfliktā. Jēdziens "pretruna" ir plašāks nekā jēdziens "konflikts". Sociālās pretrunas ir galvenie sociālās attīstības noteicēji. Tie caurstrāvo visas sociālo attiecību sfēras un lielākoties nepārvēršas konfliktos. Lai objektīvi esošās (periodiski radušās) pretrunas pārvērstos par sociālo konfliktu, mijiedarbības subjektiem ir jāsaprot, ka tā vai cita pretruna ir šķērslis viņu vitālo mērķu un interešu sasniegšanai.

Objektīvas pretrunas - tie ir tie, kas patiešām pastāv sabiedrībā, neatkarīgi no subjektu gribas un vēlmes. Piemēram, pretrunas starp darbu un kapitālu, starp vadītājiem un valdošo, "tēvu" un "bērnu" pretrunas utt.

Turklāt subjekta iztēlē var būt iedomātas pretrunas kad konfliktam nav objektīvu iemeslu, bet subjekts situāciju apzinās (uztver) kā konfliktu. Šajā gadījumā var runāt par subjektīvām-subjektīvām pretrunām.

Pretrunas var pastāvēt diezgan ilgu laiku un neizvērsties par konfliktu. Tāpēc jāpatur prātā, ka konflikta pamatā ir tikai tās pretrunas, ko izraisa nesavienojamas intereses, vajadzības un vērtības. Šādas pretrunas, kā likums, pārvēršas atklātā pušu cīņā, īstā konfrontācijā.

Sadursmes var rasties dažādu iemeslu dēļ, piemēram, par materiālajiem resursiem, par vērtībām un dzīves svarīgākajām attieksmēm, par varu (kundzības problēmas), par statusa un lomu atšķirībām sociālajā struktūrā, par personiskajām (tostarp emocionāli-psiholoģiskajām) ) atšķirības utt. Tādējādi konflikti aptver visas cilvēku dzīves sfēras, sociālo attiecību kopumu, sociālo mijiedarbību.

Konflikts faktiski ir viens no sociālās mijiedarbības veidiem, kura subjekti un dalībnieki ir indivīdi, lielas un mazas sociālās grupas un organizācijas. Taču konflikta mijiedarbība ietver pušu konfrontāciju, t.i., darbības, kas vērstas vienai pret otru. Sadursmju forma – vardarbīga vai nevardarbīga – ir atkarīga no daudziem faktoriem, tostarp no tā, vai pastāv reāli apstākļi un iespējas (mehānismi) nevardarbīgai konfliktu risināšanai un kādus mērķus tiecas konfrontācijas subjekti.

Tātad, sociālais konflikts ir divu vai vairāku sociālās mijiedarbības subjektu (pušu) atklāta konfrontācija, kuras cēloņi ir nesavienojamas vajadzības, intereses un vērtības.

Kosers L. Dekrēts. op. - S. 32.
cm: Dārendorfs R. Sociālā konflikta teorijas elementi // Socioloģiskie pētījumi. - 1994. - Nr.5. - S. 144.

Īpašu interesi rada tādas dažādas sociālās pretrunas kā sociālais konflikts. Sociālo konfliktu teoriju socioloģijā pirmais ieviesa K. Markss. Izejot no galvenā ekonomiskā secinājuma par neizbēgamu pretrunu pieaugumu starp ražošanas spēku attīstības līmeni un ražošanas attiecību raksturu, kas loģiski beidzas ar veco īpašumtiesību formu, darba organizācijas un citu ražošanas attiecību sastāvdaļu noraidīšanu, noliegšanu, K. Markss atzīmēja sociālo (galvenokārt šķiru) konfliktu neizbēgamību. Faktiski totālais sociālais konflikts, kas beidzas ar veco šķiru noliegšanu no jauno šķiru puses, ir veids, kā aizstāt vienu sabiedrības veidu (sociāli ekonomisko veidojumu) ar citu. Tādējādi socioloģijā sociālā konflikta teorija ir sociālās revolūcijas teorija.

Mūsdienu socioloģijā pastāv tā sauktā konfliktoloģiskā paradigma. Šīs paradigmas spilgtākie pārstāvji ir vācu sociologs R. Dārendorfs, amerikāņu sociologs L. Kosers un citi. Šīs paradigmas vispārīgās iezīmes ir šādi secinājumi. Sociālie konflikti veic pozitīvas funkcijas sabiedrībā, būdami sociālās atjaunotnes faktori. Sociālā konflikta pamats ir cīņa par politisko varu (K. Markss sociālā konflikta cēloņus saskatīja ekonomiskajās pārmaiņās). Sociālie konflikti noved nevis pie revolūcijām, bet gan pie reformām. Kopumā konfliktoloģiskā paradigma pārstāv socioloģiskās domāšanas veidu, kas sociālos konfliktus uzskata par normu, kā dabisku parādību sabiedrības attīstībā, kā neizbēgamu un pozitīvu procesu.

Pretēja paradigma ir funkcionālisms, kas radies no O. Comte, G. Spencer, E. Durkheim teorijām. Šāda veida zinātniskās domāšanas pārstāvji par normālu sabiedrības stāvokli uzskata konfliktu neesamību, novirzes no sociālajām funkcijām. G. Spensers, kurš uzskatīja sabiedrību pēc analoģijas ar organismu, analizēja dažādu sociālo institūciju funkcijas un to savstarpējās attiecības. E. Durkheims uzskatīja. ka sabiedrības sociālais pamatlikums ir cilvēku solidaritāte (tradicionālajā sabiedrībā - mehāniskā solidaritāte, kas balstīta uz kaimiņattiecībām, industriālā sabiedrībā - organiska solidaritāte, kuras pamatā ir darba dalīšana). Strukturāli funkcionālās analīzes pārstāvji R.Mertons un T.Pērsons pētīja novirzes cilvēku uzvedībā un konfliktus, tomēr uzskatot tās par sociālām anomālijām. Kopumā funkcionālisma paradigmā ir tendence sociālos konfliktus uztvert kā novirzi no sabiedrības likumiem, uzskatot tos par negatīvu, destruktīvu parādību.

Tātad, kas ir sociālie konflikti? Vai tie ir dabiski un neizbēgami? Vai sociālie konflikti ir pozitīvi (konstruktīvi) vai negatīvi (destruktīvi)?

Parastā apziņa konfliktu saista ar jebkādām nesaskaņām, pretrunām, strīdiem vai diskusijām. Faktiski viss iepriekš minētais ir tikai priekšnoteikums konfliktam, bet ne pats konflikts.

Sociālais konflikts ir tāds sociālo pretrunu posms, kam raksturīga dažādu sociālo grupu, slāņu vai kustību cīņas par savām interesēm attīstība cīņā pret citām sociālajām grupām, slāņiem vai kustībām. Citā veidā sociālais konflikts ir sociālo spēku konfrontācija.

Izcelsim sociālā konflikta būtiskās iezīmes. Pirmkārt, tas ir viens no sociālo pretrunu posmiem (tāpēc nav pamata nevienu sociālo pretrunu nosaukt par sociālu konfliktu, sociālās pretrunas pastāv vienmēr, bet sociālie konflikti dažreiz notiek). Otrkārt, šis ir augstākais posms sociālo pretrunu attīstībā. Treškārt, tā ir tāda sociālā pretruna, kad notiek pretrunu objekta nobīde no interesēm, kas atdala dažādas grupas, uz pretējo grupu. Citiem vārdiem sakot, sociālo konfliktu raksturo nevis tas, par ko cīnās dažādi sociālie spēki, bet gan tas, pret ko šī cīņa ir vērsta. Par konflikta objektu kļūst paši konflikta dalībnieki.

Ne visi konflikti ir sociāli. Konflikts ir sociāls, ja tā pamatā ir sociālo (šķiru, nacionālo, reliģisko, reģionālo, profesionālo u.c.) interešu pretnostatījums. Tajā pašā laikā ne katrs politiskais konflikts ir vienlaikus sociāls. Piemēram, ja konflikts starp likumdošanas (parlamenta) un izpildvaras (valdība, prezidents) varu ir saistīts ar sociālo (šķiru u.c.) interešu pretestību, ko šīs iestādes pauž un aizstāv, tad tas ir sociāls. Bet, ja šo konfliktu izraisa tikai vēlme stiprināt vienas vai otras nozares varu, tad tas vairs nav sociāls. Sociālie konflikti pastāv dažādos līmeņos. Pirmais ir sociālais konflikts visas sabiedrības līmenī. Šajā konfliktā ir iesaistītas galvenās sociālās kopienas un sabiedrības slāņi. Otrais ir sociālais konflikts reģiona (teritorijas, reģiona, republikas utt.) līmenī. Trešais ir sociālais konflikts organizācijas līmenī (uzņēmums, iestāde, neformāla apvienība). Ceturtais ir sociālais konflikts starpgrupu (mazas grupas - ģimenes, komandas, nodaļas utt.) un starppersonu attiecību līmenī.

Kādi ir sociālo konfliktu cēloņi un priekšnoteikumi? Kāpēc tās rodas? Sociālais konflikts ir augstākais sociālo pretrunu attīstības posms, tāpēc šajās pretrunās ir jāmeklē tā cēloņi un priekšnoteikumi.

Vai sociālās pretrunas neizbēgami pārvēršas konflikta stadijā? Atbilde uz šo jautājumu ir ļoti svarīga. Sociālās (nacionālās, šķiru, reģionālās, jaunatnes u.c.) politikas un sociālās psiholoģijas būtība (masu noskaņas, sabiedriskā doma utt.). Sociālie konflikti ir neizbēgami, ja netiek atrisinātas sociālās pretrunas iepriekšējos posmos. Sociālie konflikti nerodas, ja tiek atrisinātas sociālās pretrunas.

Ja dažādas sociālās pretrunas ilgstoši tiek ignorētas, ja tām netiek pievērsta uzmanība un netiek mēģināts tās atrisināt, tad pretrunu objekts no sociālajām interesēm pāriet uz pretrunu subjektiem. Piemēram, par darba konflikta apmēru vairs netiek uzskatīts algu kavējums, bet gan tie, kuri tiek uzskatīti par vainīgiem (uzņēmuma administrācija, valdība utt.). Starpetniskiem konfliktiem raksturīgs tas, ka to objekts vairs nav nacionālās intereses, bet gan cita etniskā kopiena. Tādējādi sociālo konfliktu raksturo sociālo pretrunu personifikācija. Sabiedrības apziņā veidojas konfliktisks sociālo pretrunu skaidrojums (“mēs nevaram sasniegt savas tiesības, realizēt savas intereses, jo paši pie tā esam vainīgi...”, vainīgās ir dažas sociālās grupas). Šāds sociālo interešu apmierināšanas veids tiek izvēlēts kā konfrontācija ar citām sociālajām grupām.

Diezgan bieži viņi cenšas novērst sociālo konfliktu, apspiežot sociālās pretrunas, cenšoties vienā vai otrā veidā tās "aizliegt". Sociālo pretrunu atrisināšanas aizstāšana ar to apspiešanu vai aizliegšanu agrāk vai vēlāk neizbēgami noved pie sociālajiem konfliktiem, tikai akūtākās formās.

Tādējādi starpetnisko attiecību jomā uzkrāto problēmu ignorēšana ir novedusi pie tā, ka pretrunas ir ieguvušas konfliktu formu atsevišķos bijušās PSRS reģionos. Aizliedzošā politika pret jaunatni 60. gadu otrajā pusē vairākās rietumvalstīs noveda pie tā sauktajiem jauniešu nemieriem. Tiešais iemesls bija Francijā aizliegums apmeklēt sieviešu kopmītnes vīriešu kārtas studentiem.

Sociālā konflikta priekšnoteikums ir situācija, ko raksturo tas, ka dažādu sociālo grupu un slāņu intereses iegūst pretēju formu. Citiem vārdiem sakot, vēlme realizēt jebkuras sociālās grupas savas intereses izrādās pretēja citas sociālās grupas interesēm. Sociālo interešu pretnostatījums, nespēja realizēt atsevišķu sociālo grupu intereses, neaizskarot citu grupu intereses, tiek saukta par konfliktsituāciju. Konfliktsituāciju raksturo sociālās spriedzes pieaugums un vispārēja sociālā neapmierinātība. To raksturo arī sociālās dezorganizācijas pieaugums, sociālo attiecību nekontrolējamība.

Konfliktsituāciju raksturo tās nenoteiktība. Laika gaitā tas var stabilizēties, ja ir kādi līdzekļi un veidi, kā atrast kopīgas intereses, sarunu ceļā vienoties par pretējo grupu mērķiem. Bet konfliktsituācija (kas var pastāvēt latentā formā diezgan ilgu laiku) var izvērsties par sociālo konfliktu. Kā stimuls tam var kalpot kāds incidents. Incidents- tā ir jebkura sociālās grupas vai tās pārstāvju darbība, kas vērsta pret citu sociālo grupu vai tās pārstāvjiem.

Konflikts izceļas, kad otra puse veic atbildes pasākumus. Līdz ar to interešu opozīcija pārvēršas opozīcijā, konfrontācijā.

Sociālais konflikts savā attīstībā iziet vairākus posmus. Pirmais no tiem ir konflikta attīstības stadija. Laika gaitā konflikts strauji attīstās. Izcēlies kā konflikts starp nelielām cilvēku grupām, tas īsā laikā var aptvert milzīgu cilvēku masu, iesaistīt lielāko daļu dažādu sociālo grupu. Šajā posmā incidents, kas izraisīja konfliktu, kļūst par notikumu, kas tiek enerģiski apspriests, ietekmē cilvēku jūtas, noskaņojumu un mudina viņus nekavējoties rīkoties.

Jāņem vērā, ka incidents var būt nejaušs, netīšs, tad konflikts rodas spontāni, spontāni. Bet incidentu var arī izprovocēt, t.i. radīts apzināti, lai mudinātu cilvēkus atbildēt. Kā zināms, daudzi kari sākās ar provokācijām. Tāpat vairākos gadījumos pēc provokācijām uzliesmoja starpetniskie konflikti. Provokācijas rīkotāju aprēķins ir vienkāršs - cilvēkiem nav laika racionālai situācijas analīzei, emocijas mudina cilvēkus nekavējoties reaģēt.

Otrais posms ir konflikta kulminācija. Konfrontācija šajā posmā sasniedz augstāko asuma un apjoma punktu. Tiek veiktas visradikālākās darbības, jūtas un noskaņas kļūst par galvenajiem sociālās uzvedības regulatoriem. Tajā pašā stadijā konflikts kļūst organizētāks: konfliktējošās puses tiek iesaistītas vai formalizētas sabiedriskās kustībās, konfliktā iesaistīto pušu rīcību kontrolē organizācijas vai vadītāji, parādās vienota ideoloģija, tiek formulētas pamatprasības. Dažkārt konfliktā iesaistītās puses izmanto arī vardarbīgus līdzekļus (ieroču pielietošanu, ķīlnieku sagrābšanu, iestāžu vai sakaru bloķēšanu utt.).

Trešais posms ir konflikta noriets. Konflikta dalībnieku afektīvo stāvokli sāk nomainīt racionāla atbilžu meklēšana uz jautājumiem "kādi ir konflikta cēloņi" un "kā atrisināt konfliktu". Tiek atzīts konfrontācijas strupceļa raksturs. Aktīvo konflikta dalībnieku rindas samazinās. Bet konflikta samazināšanās process ir ilgāks nekā izvietošanas posms. Konflikts var atkal saasināties, ja notiek kāds jauns incidents (nejaušs vai provocēts).

Ceturtais posms ir incidenta mazināšana. Lielākā daļa konflikta dalībnieku pamazām attālinās no konfrontācijas. Šajā posmā notiek konflikta risināšanas veidu meklēšana (publiskais dialogs, sarunas).

Sociālo konfliktu kopīga iezīme ir tā, ka tie uzliesmo ļoti ātri un izgaist ļoti lēni. Pēdējie divi posmi aizņem lielāko daļu konflikta pastāvēšanas. Ņemsim, piemēram, etnisko konfliktu ilgumu postpadomju telpā. Konflikts par Kalnu Karabahas politisko statusu izvērtās dažu dienu laikā, kam sekoja bruņotas sadursmes vairākus gadus. Cik ilgi šī konflikta mazināšanās turpināsies, par to var tikai spekulēt.

Kādi apstākļi nosaka konflikta smagumu? Pirmkārt, konflikta saasināšanās ir tieši atkarīga no konflikta situācijas dziļuma. Jo nozīmīgākas ir sociālās intereses, kas izraisa šo situāciju, jo svarīgākas tās ir sociālajai grupai, jo lielāka iespēja, ka konflikts kļūs akūts. Piemēram, algu maksāšanas kavēšanās mēnešiem un pat gadiem daudzus cilvēkus novedusi pie fiziskās eksistences sliekšņa. Tāpēc izmisuma situācija lika izmantot izmisīgus protesta veidus – badastreikus, dzelzceļu bloķēšanu utt.

Otrkārt, sociālā konflikta smagums ir atkarīgs no sociālo grupu apziņas pakāpes, to patiesajām interesēm.

Jau teicām, ka konfliktā notiek objekta nobīde no sociālajām interesēm ("kas mums vajadzīgs") uz dažām sociālajām grupām ("kas neļauj realizēt savas intereses"). Jo vairāk notiek šāda pārvietošana, jo asāks kļūst konflikts. Tajā pašā laikā konflikta dalībnieki vismazāk domā par to, kā meklēt veidus, kā realizēt savas intereses un turklāt kā tās saskaņot ar otras puses interesēm. Galvenais mērķis ir konfrontācija, pretējās puses atkāpšanās, bet ne sociālo problēmu risināšanas ceļu meklēšana. Ņemiet vērā, ka sociālajā konfliktā reti gadās, ka vienai pusei ir taisnība, bet otrai visā ir taisnība. Bet no konfliktējošo pušu viedokļa iznāk tieši tā ("mums taisnība, bet viņiem nav"). Un jo vairāk viņi par to ir pārliecināti (tātad ne visai adekvāti pārstāv savas un citu cilvēku sociālās intereses), jo vairāk konflikts iegūst asas, nesamierināmas formas.

Treškārt, konflikta smagums ir atkarīgs no konfliktējošo pušu iekšējās saliedētības pakāpes.

Konflikts vieno sociālo grupu, bijušās pretrunas grupā izgaist otrajā plānā. Grupu normas un vērtības (nacionālās, šķiriskās, profesionālās utt.) kļūst vispāratzītas. Tie pārvēršas par līdzekli viņu sociālās identifikācijas cilvēku apvienošanai ("es" izšķīst par "mēs"). Konfliktējošo pušu sociālo uztveri raksturo skaidrs cilvēku dalījums "mēs" un "viņos". Konfliktu raksturo ārkārtīga neiecietība pret konfliktējošās grupas rindās esošajiem disidentiem, savukārt "befektētājus" ienīst vairāk nekā pretējās puses pārstāvjus.

Pārmērīga saliedētība ir saistīta ar spoguļa uztveres fenomenu – savstarpēji negatīvu priekšstatu vienam par otru, kas bieži rodas abās konflikta pusēs; visi uzskata sevi, piemēram, par ļoti morāliem un miermīlīgiem, bet pretinieki par ļaunprātīgiem un agresīviem

Konfliktējošās grupas iekšējai kohēzijai ir divējāda loma. No vienas puses, tas ļauj labāk "aizstāvēties" un "uzbrukt" konfrontācijā ar citu grupu. No otras puses, tas koncentrējas uz to, kā pretoties, nevis uz to, kā realizēt savas intereses. Sociālo interešu realizācija nenozīmē konflikta eskalāciju, bet gan tā atrisināšanu. Bet jo asāks konflikts, jo mazāk līdzekļu tā risināšanai.

Ceturtkārt, konflikta smagums ir atkarīgs no tā, cik otra puse ir reāla, nevis iedomāta konfrontācijas dalībniece.

Sociālos konfliktus ne vienmēr izraisa to sociālo grupu intereses, kuras piedalās šajā konfrontācijā. Daži sociālie spēki, lai gūtu uzvaru, konfliktā aktīvi iesaista citas sociālās grupas. Tas tiek darīts, veidojot kopēja ienaidnieka tēlu. Tātad. Diezgan bieži nacionālā elite ķeras pie nacionālistiskiem vai šovinistiskiem saukļiem, lai iegūtu politisko varu. Tādējādi visa tauta vai tās vairākums ir iesaistīts starpetniskā konfliktā. Notiek nācijas pulcēšanās ap eliti, kas vārdos iestājas par nacionālajām interesēm, bet patiesībā nereti īsteno šauras grupas intereses. Tādā pašā veidā politiskā elite vai kontrelite ar pievilcīgiem saukļiem cenšas izmantot kalnrūpniecības vai citas profesionālas kustības saviem mērķiem. Jo grūtāk ir noskaidrot, kurš īsti ir kādas konkrētas grupas sociālo interešu pretinieks, jo vairāk dalībnieku gūst sociālais konflikts.

Piektkārt, sociālā konflikta smagums ir atkarīgs no konfrontācijā izmantoto līdzekļu izvēles. Konfliktā var tikt pielietota gan vardarbīga (ieroču lietošana, ielu nemieri, vitāli svarīgu objektu un sakaru bloķēšana, terora akti, bruņoto spēku izmantošana u.c.), gan nevardarbīgs (protesti, demonstrācijas, mītiņi, streiki utt.). labierīcības. Jo vairāk viena vai otra puse izmanto konkrētai situācijai neadekvātus līdzekļus, jo vairāk konfliktējošo pušu rīcībā ir ekstrēmisms (ekstrēmu līdzekļu izmantošana), jo vairāk sociālais konflikts iegūst sīvas un nesamierināmas konfrontācijas raksturu.

Kāda ir sociālā konflikta nozīme sabiedrības sociālajā dinamikā? Parasti konflikta nozīmīgums tiek vērtēts no diametrāli pretējām pusēm. Funkcionālisma piekritēji mēdz uzskatīt, ka sociālie konflikti negatīvi ietekmē pārmaiņas sabiedrībā. Tie nes iznīcību, nekārtības, pārkāpj sociālās sistēmas stabilitāti. Konfliktoloģiskās paradigmas atbalstītāji sociālos konfliktus uzskata par sociālo pārmaiņu katalizatoriem. Konfliktu rezultātā notiek pārvērtības, tiek atmestas novecojušas sabiedriskās dzīves formas, un to vietā nāk jaunas dzīves formas.

Abās šajās pieejās, neskatoties uz to pretējo, atklājas viena iezīme: tiek novērtēta paša sociālā konflikta loma, nevis veids, kā to atrisināt.

Sociālā pretruna pati par sevi neizraisa sociālās pārmaiņas. Izmaiņas notiek sociālo pretrunu atrisināšanas rezultātā. Ja sociālās pretrunas netiek atrisinātas, tās vai nu noved pie ilgstošas stagnācijas, vai arī attīstās sociālais konflikts.

Sociālais konflikts kā sociālo pretrunu augstākais posms arī noved pie sociālajām pārmaiņām, taču tikai tad, kad tas atrod risinājumu. Taču pašam sociālajam konfliktam vienmēr ir milzīgs destruktīvs potenciāls. Pirmkārt, jebkurš, pat neliels konflikts, atstāj negatīvas pēdas cilvēku dvēselēs. Otrkārt, konflikta sociālās izmaksas var būt pārāk augstas: tiek izniekoti gan materiālie resursi (streika rezultātā tiek radīts zināms ekonomisks kaitējums), gan cilvēkresursi (cilvēkiem tiek atņemts laiks, viņu spējas tiek izniekotas konfrontācijai). Treškārt, sociālā konfliktā var ciest cilvēki, arī nevainīgi cilvēki.

Tāpēc labākais risinājums sociālajām pārmaiņām ir savlaicīga sociālo pretrunu atrisināšana, nenovedot lietu līdz to attīstībai sociālā konfliktā, bet, ja no konflikta nav iespējams izvairīties, tad vienīgā iespēja sociālajām pārmaiņām ir meklēt risinājumus. to.

Gandrīz katra valsts apgalvo, ka rūpējas tikai par miera uzturēšanu, bet, neuzticoties citiem, bruņojas pašaizsardzībai. Un šeit ir rezultāts: planēta, kur jaunattīstības valstīs ir 8 karavīri uz vienu ārstu, kur tiek sagatavots 51 tūkstotis kodolgalviņu, kur katru dienu tiek tērēti 2 miljardi USD armijas bruņošanai un uzturēšanai (Sivard, 1996). Starptautiskie konflikti ir pakļauti tādiem pašiem modeļiem kā iekšzemes konflikti.

Kāds ir sociālā konflikta rezultāts? Ir iespējamas šādas iespējas. Pirmais (un vēlamais) sociālā konflikta iznākums ir tā atrisināšana. Ko ietver konfliktu risināšana? Tā ir pakāpeniska virzība no konfliktējošo pušu konfrontācijas uz to sociālo interešu saskaņošanu. Tās ir sociālās pārmaiņas, kas nenoved pie vienas vai otras puses interešu triumfa, bet nosaka jauna sociālās mijiedarbības modeļa atrašanu, kurā tiks realizētas abu pušu intereses.

Otrs sociālā konflikta iznākuma variants ir vienas puses uzvara un otras puses sakāve. Ideoloģija nulles summas spēles(vienas puses ieguvums ir vienāds ar otras puses zaudējumiem) ir novecojis. Šis rezultāts nerada pozitīvas sociālās pārmaiņas. Sabiedrība ir vienota sociāla sistēma, tāpēc dažādu sociālo grupu intereses neeksistē pašas par sevi, bet ir organiski savstarpēji saistītas. Kopuma daļas (kopienu, slāņu) interešu aizskārums noved pie veseluma (sabiedrības) interešu aizskāruma. Sabiedrības interešu aizskārums kopumā noved pie tā, ka tiek aizskartas arī "uzvarētājas" grupas intereses. Var minēt daudzus pierādījumus, lai parādītu, kā "uzvara" starpreģionu, klases utt. Konfliktu gadījumā viņa gribas uzvarētāja diktāts uzvarētajam nenoved pie uzlabojumiem ne tikai uzvarētā, bet arī uzvarētājas puses dzīvē.

Sociālās pārmaiņas nekad nav tikai vienas konflikta puses darbības rezultāts. Katras konfliktējošās puses mērķis ir savu, privāto interešu realizācija. Kopējo (sabiedrības) interešu realizācija nav sekas uzvarai konfliktā, bet gan tā atrisināšanai. Jāņem vērā, ka jebkurā sociālajā konfliktā jebkurai tā pusei savās interesēs un centienos ir "pareiza" un "nav taisnība" vienlaikus. Šajā gadījumā nevienam nevar būt pilnīga taisnība (lai gan konfliktējošo pušu apziņā ir stingra pārliecība, ka viņiem ir taisnība). Tāpēc uzvara konfliktā nenoved pie patiesības triumfa.

Vēsturiskā pieredze pierāda, ka uzvara sociālajā konfliktā ne tikai neizraisa pozitīvas sociālās pārmaiņas, bet arī liek pamatus turpmākiem sociālajiem konfliktiem. Sakautā puse agri vai vēlu mēģinās atriebties, atjaunot savas tiesības un realizēt savas intereses. Tādējādi uzvara etniskajos konfliktos pat gadsimtu vēlāk noved pie jauna konflikta.

Uzvaras variants var šķist visefektīvākais un radikālākais sociāla konflikta iznākuma veids, tāpēc tas var būt ļoti vilinošs gan politiskajai varai, gan sabiedriskajai domai. Taču uzvaras stratēģija tikai iedzen konfliktu dziļāk un rada priekšnoteikumus jauniem konfliktiem nākotnē.

Mūsdienu attīstītajās sabiedrībās tiek apstiprināta spēles ideoloģija un prakse ar summu, kas nav nulle - spēle, kurā kopējā peļņa ne vienmēr ir vienāda ar nulli. Sadarbojoties, abas konfliktā iesaistītās puses var uzvarēt; sacenšoties, abi var zaudēt

Trešais sociālā konflikta iznākuma variants ir pušu savstarpēja iznīcināšana un rezultātā sabiedrības kā sociālās sistēmas iznīcināšana. Šis konflikta iznākums ir visdestruktīvākais un negatīvākais. Sabiedrība sadalās pretējās nometnēs, tā zaudē savu stabilitāti un sakārtotību. Rezultātā tiek sagrauta visa sabiedrības sociālā struktūra. Ja otrajā variantā šķiet uzvara, tad trešajā variantā arī tādas uzvaras nav.

Ceturtais sociālā konflikta iznākuma variants ir tā transformācija (transformācija) citā sociālā konfliktā. Parasti viena sociālā konflikta izaugšana citā notiek pēdējās stadijās - konfrontācijas samazināšanās un vājināšanās. Viens sociālais konflikts var būt detonators citiem, ja sabiedrībā ir nobriedušas atbilstošas konfliktsituācijas. Piemēram, etniskais konflikts var izraisīt reliģisku konfliktu, darba konflikts - šķiru konflikts utt. Tad spontāni vai ar konflikta turpināšanā ieinteresēto sociālo aprindu pūliņiem sākas jauns sociālais konflikts. Šajā konfliktā piedalās gan tās grupas, kuras bija iesaistītas vecajā konfliktā, gan jaunas grupas. Otrs konflikts var izraisīt trešo konfliktu utt. Tādā veidā parādās vesela sociālo konfliktu ķēde (pastāvīgs konflikts).

Tādējādi, ja nebija iespējams novērst sociālo konfliktu, tad ir jācenšas to atrisināt. Kāda ir sociālo konfliktu risināšanas tehnoloģija?

Konflikts pirmajos divos posmos pārņem cilvēku jūtas un noskaņojumu vairāk nekā viņu prātu. Konfliktējošo pušu rīcība var būt nekontrolēta, afektīva. Tāpēc pirmais solis sociālā konflikta risināšanā ir cīnīties pret cilvēku spontānu vai organizētu emocionālu savstarpēju inficēšanos. Citādi vispirms ir jānomierina cilvēki, jāatvēsina viņu degsme. Pirmais, nepareizais solis, sperts steigā (verbālā vai uzvedības formā), var novest pie neparedzamām un nelabojamām sekām. Otrais posms ir pušu atdalīšana noteiktā attālumā viena no otras. Ir ļoti svarīgi pārtraukt darbības, kuru mērķis ir pazemot un apvainot vienam otru. Nekas neizraisīs konfliktu vairāk kā personas vai grupas, kurai viņš pieder, goda un cieņas aizskaršana. Trešais posms ir konflikta dalībnieku pārliecināšana, ka uzvarētāja tajā nevar būt, bet zaudēt var abas puses. Ceturtais posms ir konflikta dalībnieku uzmanības pārslēgšana no konflikta priekšmeta uz konflikta priekšmetu. Ir ļoti svarīgi, lai konfliktā iesaistītās puses pārstātu vainot viena otru un sāktu noskaidrot, kas patiesībā ir konflikta pamatā. Nepieciešams, lai konfliktējošās puses apzinātos ne tikai savas patiesās, bet arī pretējās sociālās grupas patiesās (un nešķietamās) intereses. Tajā pašā laikā tiks konstatēts, ka abām pusēm ir taisnība un kaut kas nav. Atgriešanās pie interesēm rada iespēju pāriet uz piekto posmu – sarunām.

Ja konflikta risināšanas pirmajos posmos ir ieteicams ierobežot pretinieku komunikāciju, tad turpmākajos posmos, gluži pretēji, tikai komunikācija var kļūt par attiecību regulatoru. Sociālie eksperimenti ir parādījuši, ka komunikācija mazina neuzticēšanos, un tas ļauj cilvēkiem panākt abpusēji izdevīgu vienošanos.

Sarunās starp konfliktējošo pušu pārstāvjiem (parasti piedaloties konfliktā neiesaistītai trešajai pusei, kas pilda šķīrējtiesneša lomu) parasti jānovirza līdz atbildes atrašanai uz jautājumu "ko darīt" un nevis "kurš vainīgs". Sarunu rezultāti var būt šādi.

Kompromiss. Katra puse atsakās realizēt tās intereses, kas kaitē otras puses interesēm. Tā ir savstarpēja piekāpšanās vienam otram, ciktāl tas neskar sociālo grupu fundamentālās, vitāli svarīgās intereses.

Vienpusēja piekāpšanās. Viena no pusēm var piekāpties, paredzot sev vēl lielākus zaudējumus, ja konflikts turpināsies. Tajā pašā laikā tā var rēķināties ar tādiem pašiem soļiem nākotnē no otras puses.

Meklējiet jaunas mijiedarbības formas. Kompromiss un vienpusēja piekāpšanās pilnībā nenovērš sociālo konfliktu cēloņus. Nākotnē saglabājas sociālā konflikta atsākšanās draudi, ja sabiedrībā nenotiks pārmaiņas, kas pašas neatstāj vietu konfliktsituācijai. Tāpēc sarunās jātiecas ne tikai runāt par savām un citu interesēm, bet arī izstrādāt tādu sociālo pārmaiņu variantu, kas nenovestu pie pretēja sociālajām interesēm. Piemēram, sarunas starp darba konflikta dalībniekiem (darba devējiem un darba devējiem) var tikt reducētas ne tikai uz jautājumiem par darba samaksas apmēru, bet arī uz jaunām darba organizācijas formām, kurās ne tikai darbinieki, bet arī darba devēji bija ieinteresēti palielināt katru. cita ienākumi. Sociālā partnerība, kas vairākās valstīs izveidojusies pēc daudziem darba konfliktiem, norāda uz principiāli atšķirīga sociālā konflikta risinājuma iespēju. Sarunu priekšmets starpetniskā konflikta dalībniekiem var būt jautājums par valdības formu. Kā liecina vēsturiskā pieredze, optimālais veids šāda konflikta risināšanai, apmierinot visu konfliktā iesaistīto pušu intereses, var būt jauna veida valsts - federāla struktūra.

Sociālās pārmaiņas, jaunu ekonomiskās, politiskās, garīgās dzīves formu rašanās sociālo konfliktu risināšanas rezultātā – tā ir labākā izeja no sociālās konfrontācijas.

Mūsdienu sabiedrībā, lai novērstu un risinātu konfliktus, ir nepieciešams izmantot jaunas sociālās, informācijas, intelektuālās tehnoloģijas, piemēram, socioniku un sociālanalīzi. Tehnoloģijas, kuru pamatā ir jaunākie zinātniskie atklājumi, mūsdienās ir efektīvākas nekā paļaušanās uz militāri-reliģisko, patriarhālu sabiedrību arhaiskām tehnoloģijām.

Īss kopsavilkums:

Sociālās kustības ir svarīgs parametrs sabiedrības sociālajā diagnostikā.
Sociālās kustības ir vērstas uz sociālo grupu interešu aizsardzību, to sociālā statusa paaugstināšanu vai saglabāšanu.
Sociālās kustības var būt progresīvas, konservatīvas vai regresīvas, reakcionāras.
Sociālās kustības darbojas kā sociālās dinamikas faktors, sabiedrības sociālās atjaunotnes avots.
Sociālais konflikts ir sociālo spēku (grupu, kopienu, slāņu) konfrontācija.
Sociālā konflikta pozitīvs iznākums ir karojošo pušu sociālo interešu saskaņošana, jauna sociālās mijiedarbības modeļa konstruēšana, kurā tiks realizētas abu grupu intereses.
Spēles bez nulles summas ir spēles, kurās kopējā izmaksa ne vienmēr ir nulle. Sadarbojoties, abi spēlētāji var uzvarēt; sacenšoties, abi var zaudēt.
Dialoga komunikācija mazina neuzticēšanos un ļauj panākt abpusēji izdevīgu vienošanos. Sociālo konfliktu novēršanai un risināšanai nepieciešams izmantot inovatīvas komunikācijas tehnoloģijas.

Prakses komplekts

Jautājumi:

Kādas sociālās tehnoloģijas sociālo konfliktu novēršanai vai atrisināšanai, jūsuprāt, ir visefektīvākās?
Kāda veida sociālā kustība ir vides kustība?
Kā sauc kustības, kas iestājas par daļēju vai pilnīgu atgriešanos pie vecās kārtības?
Vai visas cilvēku kopienas ir organizētas sociālās kustībās?
Kā jūs vērtējat sociālo kustību lomu mūsdienu sabiedrības attīstībā?
Vai sociālie konflikti ir konstruktīvi vai destruktīvi?
Vai sociālās pretrunas ir sociālās dinamikas avots?
Vai tā ir taisnība, ka konfliktu pamatā vienmēr ir konfliktējošo pušu patiesās, objektīvās intereses?

Kursa darbu, tēžu, eseju tēmas: