Uzņēmuma situācijas analīze. Situācijas analīzes mērķis

situācijas analīze– tās ir sarežģītas SD izstrādes, kuru pamatā ir vienas vadības situācijas analīze. Situācijas analīze ļauj, pamatojoties uz dziļāku situāciju analīzi, noteikt tendences, modeļus un faktorus, kas nosaka to attīstību, saprātīgi pieņemt ilgtspējīgu attīstību, tostarp stratēģisko.

Viens no galvenajiem situācijas analīzes uzdevumiem- ne visu, bet galveno faktoru noteikšana, kas būtiski ietekmē situācijas attīstību, un to faktoru noraidīšana, kuri nevar būtiski ietekmēt.

Situācija - tas ir iekšējo un ārējo faktoru, apstākļu, apstākļu, aktīvo un pasīvo darbības spēku kombinācija, kas prasa atbilstošu stratēģisku un svarīgu taktisku lēmumu pieņemšanu, kas nosaka organizācijas darbību, kā arī nodrošina krīzes parādību novēršanu. Tiek pieņemts, ka situācija attīstās saskaņā ar noteiktiem modeļiem ("spēles noteikumiem") noteiktu iekšējo mehānismu un ārpus organizācijas notiekošo notikumu ietekmē;

Virziens -šī ir organizācijas aktīvās darbības joma, kurā ir nepieciešams pieņemt svarīgus SD vai var rasties krīzes situācijas;

Atsauces situācija ir tipiska šim virzienam raksturīga, jau agrāk radusies situācija, par kuru ir informācija par pieņemtajiem lēmumiem, rīcību un šo darbību rezultātiem.

Situāciju banka - tā ir sistematizēta informācija par situācijām, kas parasti tiek glabāta uz mašīnas datu nesēja, kas aprīkota ar īpašiem instrumentiem efektīvai datu uzglabāšanai, izguvei un atjaunināšanai (atjaunināšanai).

Ekspertu komisija - augsti kvalificētu speciālistu grupa, kas izveidota, lai situācijas analīzes procesā veiktu pārbaudi (jo īpaši "prāta vētru").

Pirmā līmeņa eksperti- augsti kvalificēti speciālisti ar profesionālām zināšanām kādā no jomām vai pieredzi tādu problēmu risināšanā, kuras ir tieši saistītas ar situācijas analīzes objektu.

Otrā līmeņa eksperti– augsti kvalificēti speciālisti, kas spēj analizēt un novērtēt situāciju kopumā;

Tehnologs - speciālists ar nepieciešamajām profesionālajām zināšanām un pieredzi situācijas analīzes organizēšanā un veikšanā.

Analītiķis - speciālists gan ar nepieciešamajām profesionālajām zināšanām un pieredzi situāciju analīzē šajā jomā, gan pieredzi situāciju analīzes atbalstīšanā, analītisko ziņojumu un secinājumu sagatavošanā.

lēmumu pieņēmējs - persona vai struktūra, kas pieņem lēmumus analizētajā situācijā.

profila problēmas - galvenās problēmas, kas ietekmē situācijas attīstību un novērtēšanu situācijas analīzē.

Vērtēšanas sistēma - ietver informāciju par faktoriem, kas nosaka situāciju, par to salīdzinošo nozīmi, par faktoru vērtību novērtēšanas skalām, robežvērtībām, lēmumu noteikumi Ak.

Rādītājs - vispārināts rādītājs, kas aprēķināts, izmantojot vērtēšanas sistēmu, un raksturo situācijas stāvokli.

3.6.2. Situācijas analīzes posmi

Situācijas analīzes galvenie posmi ir parādīti 3.10. attēlā.

Gatavošanās situācijas analīzei sākas ar skaidru lēmumu pieņemšanas situācijas definīciju. Kā zināms, daudzos gadījumos pareizais uzdevums ir puse no panākumiem.

Sagatavošanas posmā tiek veikta pirmā un otrā līmeņa ekspertu atlase - ekspertu komisiju veidošana situācijas analīzes veikšanai, ņemot vērā viņu profesionālo sagatavotību.

Viens no šī posma galvenajiem uzdevumiem ir informācijas sagatavošana par situāciju, iekšējiem un ārējiem faktoriem, ar to saistītām problēmām utt., ietekmējot tās attīstību. Vēlams sagatavot saturīgu situācijas aprakstu, tai skaitā ar palīdzību atslēgvārdi, kas var noderēt informācijas plūsmu veidošanā situācijas analīzes veikšanas procesā.

Pirms situācijas analīzes var sagatavot nepieciešamo informatīvo atbalstu, kas ļauj labāk izprast situāciju, tās stiprās un vājās puses, galvenos tās attīstību noteicošos faktorus. Dažkārt šķiet lietderīgi sagatavot īpašus analītiskos ziņojumus situācijas analīzē iesaistītajiem speciālistiem, ekspertu komisijas locekļiem.

Metodiskā, informatīvā atbalsta, kā arī datoratbalsta satura nodrošināšana ir analītiskās grupas pārziņā, kurā jāiekļauj gan tehnologi situācijas analīzes organizēšanai un veikšanai, gan analītiķi - speciālisti, kas profesionāli strādā jomā, uz kuru attiecas situācijas analīzes objekts. pieder.

Viens no galvenajiem analītiskās grupas uzdevumiem ir skaidri definēt un izvirzīt situāciju analīzes uzdevumu speciālistiem, kas pieaicināti piedalīties tās īstenošanā. Vienlaikus situācijas analīzes mērķi, alternatīvu variantu sagatavošanas mērķi un ieteikumu izstrāde stratēģisko un taktisko pieņemšanai. vadības lēmumi. Situācijas analīzes mērķu noteikšanu un uzdevuma izvirzīšanu veic analītiskā grupa kopīgā darba procesā ar lēmumu pieņēmēju.

3.10.att. Situācijas analīzes posmi

Informācijas analīze sākas ar iespējamo analogu meklēšanu. Informācija par analogiem tiek sniegta noteikta skaita atsauces situāciju veidā. Ja radusies situācija ir viena no atsauces, tad ir zināms, kā tajā rīkoties. Tāpēc sagatavošanās un lēmumu pieņemšana šādā situācijā, piemēram, atbilstošu ieteikumu izstrāde, īpašs darbs nezvani.

Ja radusies situācija ir tāda, ka šķiet tuvu kādai no atsauces, tad ir jāizvērtē, cik būtiskas ir esošās atšķirības. Un šajā gadījumā informācija par atbilstošo atsauces situāciju un analītiskās grupas konstatētajām atšķirībām tiek nosūtīta ekspertu komisijai gala slēdziena izstrādei.

Situāciju bankā līdzās informācijai par atskaites situācijām var tikt glabāta informācija arī par citām iepriekš notikušām situācijām. Ja radusies situācija ir tāda, ka nav tuvu atskaites situāciju, tad visu pieejamo informāciju kopā ar informāciju par iepriekšējām līdzīgām (neatsauces) situācijām nosūta ekspertu komisijas analītiskā grupa.

Kad pietiek liels apjomsŠajā posmā bieži vien izrādās lietderīgi veikt iepriekšēju pārbaudi, lai noraidītu nepietiekami jēgpilnu vai neprecīzu informāciju. Balstoties uz analīzi, tiek veidota informācijas pakete, kas nepieciešama situācijas analīzei.

Informācijas analīzes posmu var pabeigt ar analītiskā pārskata sagatavošanu kolektīvās ekspertīzes dalībniekiem par iepriekš pieņemtajiem lēmumiem, to izpildi un efektivitāti.

Situācijas analīze . Ja situācija nav starp atskaites, tad viens no šī posma centrālajiem uzdevumiem ir identificēt galvenos faktorus, kas nosaka situācijas attīstību. Visizplatītākais veids, kā atrisināt šo problēmu, ir izmantot ekspertu novērtējuma metode, t.i. īpaši ekspertu komisijas darbu prāta vētras metode.

Pēc faktoru noteikšanas tiek noteikta to salīdzinošā nozīme, t.i. to ietekmes pakāpe uz situācijas attīstību. Var nodrošināt indeksu veidošanu - īpašas vērtēšanas sistēmas, kas paredzētas situācijas novērtēšanai. Lai nodrošinātu situācijas analīzei izveidoto vērtēšanas sistēmu reālu izmantošanu, nepieciešams definēt skalas, kurās paredzēts mērīt katru no galvenajiem vērtēšanas sistēmā iekļautajiem faktoriem.

Pēc tam jūs varat pāriet uz lēmumu pieņemšanas noteikumu veidošanu, ar kuru palīdzību tiek noteikti situācijas stāvokļi, kuros nepieciešams piemērot noteiktas kontroles darbības.

Viens no šī situācijas analīzes posma galvenajiem uzdevumiem ir analizēt situācijas galvenās profila problēmas, tostarp izvērtēt:

stiprās un vājās puses;

apdraudējumi un riski;

situācijas attīstības perspektīvas aplūkojamo problēmu ietvaros.

Šādas analīzes rezultāts ir skaidrāks izklāsts par problēmām, kas rodas saistībā ar pašreizējo situāciju.

Situācijas analīzes posma uzdevums tiek uzskatīts par pabeigtu, ja tā īstenošanas rezultātā lēmumu pieņēmējs saņem skaidru, diezgan pilnīgu situācijas priekšstatu, kas nepieciešams svarīgu vadības lēmumu pieņemšanai.

Labākajā gadījumā analīzes komanda var redzēt veidu, kā sasniegt organizācijas mērķus ar iespējami mazākiem resursu izdevumiem.

Situācijas analīzes posms pabeidz situācijas stabilitātes novērtēšanu uz iespējamām ārējās un iekšējās vides izmaiņām, uz iespējamākajām situācijas attīstības dinamiku raksturojošo rādītāju izmaiņām.

Scenāriju izstrāde iespējamai situācijas attīstībai sākas ar jēgpilnu aprakstu un situācijas attīstības visticamāko scenāriju saraksta definēšanu. Lai atrisinātu šo problēmu, var izmantot prāta vētras metode.

Visizplatītākie scenāriju izstrādes veidi ietver galveno situācijas attīstību ietekmējošo faktoru saraksta izveidi. Izmantojot identificētos faktorus, tiek veidoti situācijas attīstības modeļi.

Noved dažādas iespējas mainīt faktoru vērtības atbilstoši izstrādātajiem modeļiem dažādas iespējas situācijas izmaiņas - dažādi tās attīstības scenāriji. Likumsakarīgi, ka, pirmkārt, tiks ņemtas vērā tās faktoru izmaiņas, kuras ekspertiem šķiet visticamākās. Prognozes par galveno faktoru izmaiņām nosaka eksperti. Nosakot faktoru vērtību izmaiņu dinamiku, var izmantot ekspertu līkņu konstruēšanas metode. Saskaņā ar šo metodi eksperti konsekventi norāda kritiskos momentus, kuros var notikt situācijas attīstības tendenču izmaiņas, faktoru vērtību lēcieni utt. Pēc kritisko punktu noteikšanas eksperti nosaka sagaidāmās faktoru vērtības kritiskajos punktos un paredzamās šo vērtību tendences. Tādējādi tiek izstrādāti alternatīvi situācijas attīstības scenāriji.

Ekspertu darba rezultāts šajā posmā ir situāciju raksturojošo faktoru un indeksu izmaiņu ekspertu prognozes izstrāde, kas sniegta situācijas attīstības visticamāko scenāriju veidā.

Posms noslēdzas ar paredzamās situācijas stabilitātes izvērtēšanu izstrādātajiem alternatīvajiem tās attīstības scenārijiem.

Situācijas novērtējums . Situācijas attīstības vērtējumu sniedz gan pirmā līmeņa eksperti pēc profila problēmām, kas rodas līdz ar paredzamo situācijas attīstību, gan otrā līmeņa eksperti situācijas attīstības ziņā. kopumā organizācijas mērķu sasniegšanas ziņā.

Paralēli iespējamāko situācijas attīstības scenāriju izvērtēšanai šajā posmā tiek arī pieļauts, ka pirmā un otrā līmeņa eksperti ģenerēs priekšlikumus alternatīvu variantu izstrādei stratēģiskiem un taktiskiem lēmumiem analizētajā situācijā.

Ir lietderīgi veikt ekspertīzes par stratēģisko un taktisko lēmumu alternatīvo variantu salīdzinošo izvērtējumu analizētajai situācijai kopumā un otrā līmeņa ekspertu izvēlētākos.

Galvenais pārbaužu veikšanas mērķis šajā posmā ir saprātīga SD tālākai apsvēršanai un analīzei ģenerēšana, lai sasniegtu organizācijas mērķus.

Datu apstrāde un ekspertīzes rezultātu izvērtēšana . Situācijas iespējamās attīstības scenāriju izstrādei nepieciešama atbilstoša datu apstrāde, tai skaitā matemātiskā. Jo īpaši no ekspertiem saņemto datu obligāta apstrāde ir nepieciešama kolektīvās ekspertīzes laikā, kad nepieciešams noskaidrot no tā izrietošo ekspertu atzinumu.

Datu apstrāde ir nepieciešama, nosakot faktorus, nosakot atkarības un rādītājus, kas raksturo situāciju. Matemātiska datu apstrāde ir nepieciešama arī prognožu izstrādē, kad tiek veidotas ekstrapolācijas atkarības, ekspertu līknes, tiek noteiktas galveno faktoru vērtību iespējamākās tendences utt.

Pēc situācijas analīzes laikā veikto pārbaužu provizorisko datu saņemšanas ir nepieciešama to analīze. Iegūtā ekspertu informācija tiek analizēta no ekspertīzē piedalījušos ekspertu viedokļu saskanības viedokļa. Ekspertu vērtējumu konsekvences pakāpe ļauj spriest par ekspertīzes rezultātu ticamību, kā arī iegūt jēgpilnu galveno ekspertu viedokļu interpretāciju to nesakritību klātbūtnē. Jākonstatē un, ja iespējams, jānovērš pretrunas ekspertu vērtējumos.

Tāpat pārbaudes rezultātā saņemto ieteikumu un priekšlikumu ticamības pieaugumu iespējams panākt, salīdzinot alternatīvus variantus stratēģiskiem un taktiskiem lēmumiem, kas iegūti, izmantojot dažādas datu apstrādes metodes. Ja datu apstrādes rezultāti, izmantojot dažādas metodes, ir pietiekami tuvi, tas palielina pārliecību par rezultāta ticamību. Ja neatbilstības ir būtiskas, ir lietderīgi noteikt radušos neatbilstību cēloni.

Datu apstrādes laikā iegūtie rezultāti, kā arī veikto ekspertīžu novērtējuma rezultāti tiek izmantoti materiālu sagatavošanā lēmumu pieņēmējiem.

Ekspertu darba rezultāts šajā situācijas analīzes posmā ir situācijas analīzes laikā iegūto alternatīvo SD variantu izvērtējums, ieteikumu un priekšlikumu noteikšana lēmumu pieņēmējiem, pamatojoties uz veiktā darba rezultātiem.

Analītisku materiālu sagatavošana, pamatojoties uz situācijas analīzes rezultātiem . Šī posma galvenais uzdevums ir sagatavot analītiskos materiālus, kas satur ieteikumus dažādās jomās:

stratēģisku un taktisku lēmumu pieņemšana analizētajā situācijā;

to īstenošanas mehānismi;

lēmumu izpildes kontrole;

atbalsts pieņemto lēmumu izpildei;

rezultātu analīze, tostarp efektivitātes novērtējums pieņemtajiem lēmumiem un to īstenošana.

Visu darbu pie situācijas analīzes organizēšanas un veikšanas visos posmos, tās metodisko un informatīvo nodrošinājumu veic attiecīgi analītiskās un darba grupas ar tām uzticētajiem uzdevumiem un deleģētajām pilnvarām.

Situācijas analīzes efektīva izmantošana, lai atrisinātu organizācijai īpaši svarīgas vadības problēmas, mūsdienās nav iespējama bez atbilstoša datora atbalsta.

Mūsdienās daudzsološākās pieejas vadīšanā (situācijas) izstrāde bija rezultāts, izmantojot zinātnes sasniegumus reālu praktisku problēmu risināšanai. Šādas analīzes priekšrocība ir "iedziļināšanās" situācijā, lai pieņemtu pareizo, apzinātu lēmumu. Dziļāka problēmas izpratne ļauj paredzēt krīzes un elastīgi reaģēt uz pārmaiņām. Kas ir organizācijas situācijas analīze?

situācijas pieeja

Šī pieeja no ekonomiskā viedokļa ir efektīvāka nekā citas vadības jomas. Tās būtība ir tāda, ka vadītājam ir lietderīgāk izmantot tos rīkus, kas ir vairāk nepieciešami konkrētos apstākļos. Vadīšanas formai, metodei, stilam jābūt daudzveidīgam, elastīgam un jāmaina pēc vajadzības. Tie ir sekundāri, un pirmajā vietā tiek likta situācija (apstākļi, kas ietekmē uzņēmumu šobrīd).

Izmantojot uzņēmuma situācijas analīzi, vadītāji spēj ātri noskaidrot, kura metode ir efektīva, ko izmantot korporatīvo mērķu sasniegšanai.

Situācijas analīzes nozīme

Situācijas analīze ir vadības pieejas instruments, "iegremdējot" problēmu vidē. To var saukt par situācijas šķēli, kurā organizācija atrodas noteiktā periodā. Kas dod vadībai tās izmantošanu?

1. Bilde par reālo situāciju uzņēmumā.
2. Problēmu saraksts, kas apdraud tā attīstību.
3. Prognoze un perspektīva.
4. Informācija ekonomikas aizsardzības pasākumu izstrādei.

Situācijas analīzes uzdevumos ietilpst kompleksi organizācijas pētījumi, pieņemtā lēmuma pareizības novērtējums.

Kur izmanto gadījumu analīzi?

Tehnoloģijas, kas saistītas ar vadības lēmumu sagatavošanu, pieņemšanu un ieviešanu, pamatojoties uz problēmzonu analīzi, sauc par situācijas analīzi. Pārvaldības process ir nepārtraukts, slēgts un sastāv no funkcijām, no kurām katra ietver šādas pieejas izmantošanu:

• esošās situācijas situācijas analīze;
• vadības lēmumu pieņemšana;
• plānu izstrāde un īstenošana;
• nodaļu koordinēta darba organizēšana;
• resursu piegāde;
• personāla motivēšana un stimulēšana;
• kontroles funkcija un izeja no problemātiskajām zonām.

Situāciju analīze apmācībā

Situācijas analīze ir efektīva mācību metode, kas atvieglo vadības, biznesa plānošanas, psiholoģijas, uzņēmējdarbības un citu zinātņu apguvi. Tā ir kļuvusi par neatņemamu sastāvdaļu biznesa spēles. Situācijas analīzes metodes var izmantot daudzās aktivitātēs, turklāt ļoti veiksmīgi. Studenti šajā sistēmā pielieto apgūto teoriju praksē, mācās pieņemt pareizos lēmumus nākotnei vai taktisko programmu realizācijā.

Situācijas analīzes uzdevumi

Galvenā problēma, ko risina praktisko situāciju analīze, ir kompetents un sistemātisks darbs ar informāciju. Citas pētniecības jomas šajā jomā ietver:

1. Informācijas vākšana un apstrāde par situācijas diagnostiku.
2. "Informācijas" un "balto plankumu" definīcija.
3. Situāciju attīstošo faktoru noteikšana.
4. Stratēģijas izveide problēmas risināšanai.
5. Riska novērtēšana.
6. Kritēriju un ietvaru formulēšana.
7. Kopīgas valodas izveide ar diskusijas dalībniekiem.

Situācijas analīzes metodes

Metode	Raksturīgs
gadījuma metode	Soli pa solim situācijas analīze, kurai jābūt tuvu reālām problēmām vadītāja darbā. Sagatavošanās analīzei tiek veikta individuāli. Situācijas analīze grupās. Kolektīva diskusija. Apkopojot.
Prāta vētra	Jaunu ideju, nestandarta risinājumu izstrāde neatrisināmās sarežģītās situācijās. Katra dalībnieka izteiktās idejas pēc kārtas tiek fiksētas, bet netiek vērtētas. Viņus kritizēt ir aizliegts. Tas tiek darīts, lai uzkrātu apjomīgu priekšlikumu banku, kas tiek izvērtēta vai apspriesta otrajā posmā. Izšķirošais vārds paliek vadītājam.
Divu līmeņu anketas	Metode neietver kolektīvu diskusiju. Dalībnieki aizpilda anketas individuāli (1. kārta), un pēc tam eksperti tās izskata (2. kārta). Analītiskā grupa strādā ar rezultātiem. Pēc apstrādes dati tiek nosūtīti pārvaldniekam.
Faktoru analīze un modelēšana	Katra faktora ietekmes aprēķins pēc statistikas formulas.
Daudzdimensiju mērogs	Datu matemātisks novērtējums, lai samazinātu faktoru skaitu un pamatotu rezultātus.
Ekonomiskie scenāriji	To izmanto ekonomikā un finanšu vadībā, lai mērītu un novērtētu finanšu rezultātus.
lēmumu koks	To izmanto lielam skaitam situācijas attīstības virzienu - apakšscenāriju.

Tehnoloģija

Situācijas analīze ietver standarta situāciju bankas izmantošanu, kurā var atrast kādas konkrētas uzņēmuma dzīves problēmas analogu. Kad uzdevums ir tuvu jau esošajam standartam, tad tā risināšana neprasa daudz enerģijas. Ja situācija ir unikāla, tad, lai to analizētu, ir jāatrod faktori, kas ietekmēja notikumu gaitu. To izvērtēšanai tiek izmantota kāda no metodēm, piemēram, prāta vētra. To veic divos posmos:

1. Ideju ģenerēšana. Kā situācija attīstīsies? Kā viņu ietekmēt?
2. Tiek apspriestas idejas. Lēmums tiek pieņemts kolektīvi.

Situācijas analīzes priekšrocība ir tā, ka tās pamatā ir reālas problēmas, kas parādās organizācijas dzīvē. Tās tehnoloģijas kā gala produkts nodrošina ne tikai pieņemto vadības lēmumu, bet arī datus stratēģijas pielāgošanai.

Sistēmiskā pieeja

Sistemātiskas pieejas vadībai būtība ir tādas teorijas pielietošana, kas uzņēmumu uzskata par elementu kompleksu. Apvienojot struktūru, personālu, resursus, tehnoloģiju un mērķus, veidojas vadības sistēma - organizācija. Sistēmas pieeja balstās uz šādiem noteikumiem:

• visas darbības uzņēmumā ir savstarpēji saistītas;
• vadības lēmumi ietekmē katru sistēmas elementu;
• viena elementa problēmas risināšana nedrīkst radīt problēmas citā jomā.

Sistemātiska pieeja ir kļuvusi par pamatu vadības uzdevumu izstrādei dažādās jomās. Tas kļuva par pamatu neparedzamo gadījumu teorijas rašanās brīdim: jaunas situācijas, kurās atrodas vadītājs, ir unikālas un tajā pašā laikā saistītas ar jau iegūto pieredzi.

Sistēmas situācijas pieejas un analīzes būtība

Sistemātiskas un situācijas pieejas kombinācija ļauj praksē izmantot sarežģītu situāciju analīzi. Organizācija ir elementu sistēma, kas saistīta ar ārējo vidi. Liels cipars faktori uzņēmumā un ārpus tā liek vadībai pielietot dažādas vadības metodes. Sistēmas situācijas analīze ļauj izvēlēties konkrētajiem apstākļiem vispiemērotākās vadības metodes. Apskatīsim tā iezīmes kombinētās SVID analīzes piemērā.

SVID analīzes jēga ir veikt uzņēmuma darbības paškontroli. Pašanalīze sastāv no četrām jomām:

• organizācijas stiprās un vājās puses (iekšējās vides faktori);
• iespējas un draudi (ārējā vide).

Situācijas analīzes mērķis ir iegūt pilnīgu priekšstatu par uzņēmuma stāvokli pētījuma laikā. Rezultātā vajadzētu būt organizācijas nostājas pārskatīšanai, atkāpei no esošajiem viedokļiem uz jaunām attīstības programmām. Situācijas analīzes priekšmets šajā gadījumā ir vide: patērētāji, konkurenti, starpnieki un citi ārējie faktori. Sistēmas analīzes priekšmets ir organizācija un iekšējie faktori.

Situācijas analīze, kuras piemēru var redzēt, pamatojoties uz SVID tabulu, ļauj izveidot detalizētu priekšstatu par jebkura uzņēmuma stiprajām un vājajām pusēm.

Visas organizācijas darbības aptver sistēmsituācijas analīze. Piemērā, kas balstīts uz SVID tabulu, parādīts, kā apkopot informāciju, lai noteiktu jaunas stratēģijas. Analīzes gaitā tiek identificēti uzdevumi un metodes stratēģijas īstenošanai un izmaiņu ieviešanai uzņēmumā.

Situācijas analīze ļauj detalizēti aprakstīt tirgus situāciju. Visaptverošs skatījums uz uzņēmuma darbību ļauj identificēt aktuālās problēmas un krīzes. Analīzes rezultāti ir uzticams pamats lēmumu pieņemšanai, aprakstošs pamats ieteikumiem un prioritāšu noteikšanai.

Situācijas jeb "SWOT (SWOT) analīze" (pirmie burti angļu valodas vārdi: stiprās puses - stiprās puses, vājās puses - vājās puses, iespējas - iespējas un draudi - briesmas, draudi), var veikt gan organizācijai kopumā, gan atsevišķiem uzņēmējdarbības veidiem. Tās rezultāti tiek tālāk izmantoti stratēģisko plānu un mārketinga plānu izstrādē.

Stipro un vājo pušu analīze raksturo organizācijas iekšējās vides izpēti. Iekšējai videi ir vairākas sastāvdaļas, no kurām katra ietver organizācijas galveno procesu un elementu kopumu (biznesa veidus), kuru stāvoklis kopā nosaka organizācijas potenciālu un iespējas. Iekšējā vide ietver mārketinga, finanšu, ražošanas un personāla un organizatoriskās sastāvdaļas, no kurām katrai ir sava struktūra. Tabulā. 2.1. ir sniegts piemērs iespējamai organizācijas stipro un vājo pušu analīzes formai.

Turklāt iekšējā vide it kā ir pilnībā caurstrāvota ar organizācijas kultūru, kas, tāpat kā atsevišķas iekšējās vides sastāvdaļas, būtu jāpakļauj visnopietnākajai izpētei organizācijas iekšējās vides analīzes procesā. Tā kā organizācijas kultūrai nav skaidras izpausmes, tās formālā analīze ir ļoti sarežģīta. Lai gan, protams, var mēģināt eksportēt, izmantojot doto formu, lai izvērtētu tādus faktorus kā darbinieku aktivitātes vienojošas misijas esamība; noteiktu kopīgu vērtību klātbūtne; lepnums par savu organizāciju; motivācijas sistēma, kas nepārprotami saistīta ar darbinieku darba rezultātiem; psiholoģiskais klimats komandā utt.

Organizācijas kultūra var veicināt to, ka organizācija darbojas kā spēcīga, stabila struktūra, kas izdzīvo konkurences cīņā. Taču var būt arī tā, ka organizācijas kultūra vājina organizāciju, neļaujot tai veiksmīgi attīstīties pat tad, ja tai ir augsts tehniskais, tehnoloģiskais un finansiālais potenciāls. Organizācijas kultūras analīzes īpašā nozīme stratēģiskajā plānošanā ir tāda, ka tā ne tikai nosaka attiecības starp cilvēkiem organizācijā, bet arī spēcīgi ietekmē to, kā organizācija veido mijiedarbību ar ārējo vidi, kā tā izturas pret saviem klientiem un kādas metodes tā izvēlas sacensību rīkošanai.

Ja mēs apvienojam datus tabulā. 2.1, tad var izveidot matricu "svarīgums - efektivitāte" (2.9. att.), kuras šūnās tiek izdarīti secinājumi, pamatojoties uz to iekšējās vides komponentu analīzes rezultātiem, kas atrodas šajās šūnās.

Lai veiksmīgi izdzīvotu ilgtermiņā, organizācijai jāspēj paredzēt, ar kādām grūtībām tā var saskarties nākotnē un kādas jaunas iespējas tai var pavērties. Tāpēc stratēģiskā plānošana, pētot ārējo vidi, ir vērsta uz to, lai noskaidrotu, ar kādiem draudiem un ar kādām iespējām ir saistīta ārējā vide.

SVID analīzes metodoloģija ietver vispirms stipro un vājo pušu, kā arī draudu un iespēju identificēšanu un pēc tam saikņu ķēdes izveidošanu starp tām, kuras vēlāk var izmantot, lai formulētu organizācijas stratēģijas.

Pirmkārt, ņemot vērā konkrēto situāciju, kurā organizācija atrodas, tiek sastādīts tās vājo un stipro pušu saraksts, kā arī draudu (apdraudējumu) un iespēju saraksts.

Tālāk starp tiem tiek izveidots savienojums. Šim nolūkam tiek sastādīta SVID matrica, kurai ir šāda forma (2.10. att.). Kreisajā pusē ir divas sadaļas (stiprās un vājās puses), kurās attiecīgi tiek ievadītas visas organizācijas stiprās un vājās puses, kas tika identificētas pirmajā analīzes posmā. Matricas augšpusē ir arī divas sadaļas (iespējas un draudi), kurās tiek ievadītas visas identificētās iespējas un draudi.

Sadaļu krustpunktā veidojas četri lauki; "SIV" (spēks un iespējas); "SIS" (spēki un draudi); "SLV" (vājums un iespēja); "SLU" (vājums un draudi). Katrā no šīm jomām pētniekam jāapsver visas iespējamās pāru kombinācijas un jāizceļ tās, kuras būtu jāņem vērā, izstrādājot organizācijas uzvedības stratēģiju. Tiem pāriem, kuri ir izvēlēti no "SIV" jomas, jāizstrādā stratēģija, kā izmantot organizācijas stiprās puses, lai gūtu atdevi no ārējā vidē parādījušās iespējas. Tiem pāriem, kuri nonāk “SLV” lauciņā, stratēģija jāveido tā, lai, pateicoties radušajām iespējām, censtos pārvarēt organizācijas vājās vietas. Ja pāris atrodas SIS laukā, tad stratēģijā jāiekļauj organizācijas spēka izmantošana, lai novērstu draudus. Visbeidzot, pāriem SLU jomā organizācijai ir jāizstrādā stratēģija, kas ļautu gan atbrīvoties no vājībām, gan mēģināt novērst draudus, kas tai draud.

Veiksmīgai SVID metodoloģijas pielietošanai ir svarīgi spēt ne tikai atklāt draudus un iespējas, bet arī mēģināt tos izvērtēt no tā, cik svarīgi organizācijai ir ņemt vērā katru no identificētajiem draudiem un iespējas tās uzvedības stratēģijā.

Iespēju novērtēšanai tiek izmantota katras konkrētās iespējas pozicionēšanas metode iespēju matricā (2.11. att.).

Šī matrica ir veidota šādi: iespējas ietekmes pakāpe uz organizācijas darbību (spēcīga, mērena, maza) tiek atlikta no augšas; pusē ir iespējamība, ka organizācija spēs izmantot iespēju (augsta, vidēja un zema). Matricas ietvaros desmit iespēju laukiem organizācijai ir atšķirīga nozīme. Iespējas, kas ietilpst laukos "BC", "VU" un "SS", organizācijai ir ļoti svarīgas, un tās ir jāizmanto. Iespējas, kas krīt uz laukiem "SM", "NU" un "NM", praktiski nav pelnījušas uzmanību. Attiecībā uz iespējām, kas ietilpst atlikušajās jomās, vadībai ir jāpieņem pozitīvs lēmums par to izmantošanu, ja organizācijai ir pietiekami resursi.

Līdzīga matrica ir sastādīta bīstamības novērtēšanai (2.12. attēls). Tie draudi, kas attiecas uz laukiem "VR", "VC" un "SR", rada ļoti lielas briesmas organizācijai un prasa tūlītēju un obligātu novēršanu. Draudi, kas ietilpst jomās "BT", "SK" un "HP", arī būtu jāatrodas augstākās vadības redzeslokā un jānovērš prioritārā kārtā. Kas attiecas uz draudiem, kas ir uz laukiem "NK", "ST" un "VL", tad šeit ir nepieciešama rūpīga un atbildīga pieeja to novēršanai.

Arī apdraudējumi, kas iekrituši atlikušajās jomās, nedrīkst izkrist no organizācijas vadības redzesloka, arī to attīstība ir rūpīgi jāseko līdzi, lai gan uzdevums tos novērst kā prioritāti netiek izvirzīts.

Runājot par aplūkojamo matricu konkrēto saturu, ir ieteicams identificēt iespējas un draudus trīs virzienos: tirgus, produkts un aktivitātes produktu pārdošanai mērķa tirgos (cenu noteikšana, produktu izplatīšana un veicināšana). Iespēju un draudu avots var būt patērētāji, konkurenti, izmaiņas makrovides faktoros, piemēram, tiesiskajā regulējumā, muitas politikā. Šo analīzi ieteicams veikt, atbildot uz šādiem jautājumiem saistībā ar iespējām un draudiem trīs jomās:

1. Iespējas (draudu) būtība un tās rašanās iemesls.

2. Cik ilgi tas pastāvēs?

3. Kāds spēks viņai ir?

4. Cik tas ir vērtīgs (bīstams)?

5. Kāds ir tā ietekmes apjoms?

Vides analīzei var izmantot arī tās profila sastādīšanas metodi. Šo metodi ir ērti pielietot, veidojot profilu atsevišķi no makrovides, tuvākās vides un iekšējās vides. Izmantojot vides profilēšanas metodi, iespējams novērtēt relatīvo nozīmi atsevišķu vides faktoru organizācijai.

Vides profilēšanas metode ir šāda. Atsevišķi vides faktori tiek izrakstīti vides profilu tabulā (2.2. tabula). Katru faktoru nosaka eksperts:

tās nozīmes novērtējums nozarei skalā: 3 - liela nozīme, 2 - mērena nozīme, 1 - vāja nozīme;

tās ietekmes uz organizāciju novērtējums skalā: 3 - spēcīga, 2 - mērena, 1 - vāja, 0 - nav ietekmes;

· Ietekmes virziena novērtējums skalā: +1 - pozitīva ietekme, - 1 - negatīva ietekme.

2.2. tabula

Vides profils

Tālāk tiek reizināti visi trīs ekspertu vērtējumi un iegūts integrālais vērtējums, kas parāda šī faktora nozīmīguma pakāpi organizācijai. No šī novērtējuma vadība var secināt, kuri no vides faktoriem ir salīdzinoši svarīgāki tās organizācijai un tāpēc ir pelnījuši visnopietnāko uzmanību, un kuri faktori ir pelnījuši mazāku uzmanību.

2. pielikumā ir anketa, ko var izmantot, lai palīdzētu veikt situācijas analīzi.

• Ievads
• 1.1. Situācijas analīze kā vadības funkcija
• 1.2. Situācijas analīzes metodoloģija4
• 2. Barter LLC (Meridian viesnīcas) SVID analīze
• Secinājums
• Izmantoto avotu saraksts

Ievads

Viena no ārkārtīgi efektīvām metodēm pašpārbaudei un paškontrolei pār uzņēmuma un vadības saimnieciskās darbības rezultātiem. mārketinga aktivitātes ir situācijas analīze. Tās mērķis ir parādīt augstākajai vadībai un atsevišķu nodaļu vadītājiem sava veida "izgriezumu" no situācijas, kādā uzņēmums atrodas analīzes laikā. Labi veikta situācijas analīze ļauj pat plaukstoša uzņēmuma vadībai atbrīvoties no ilūzijām un prātīgi paskatīties uz patieso situāciju uzņēmumā, identificēt jaunus, visvairāk daudzsološie virzieni pamatdarbības attīstīšana, tostarp tālredzīga biznesa plāna, mārketinga plāna vai stratēģiskās mārketinga programmas izstrāde.

Mārketinga (situācijas) analīzei, kas kompleksā aptver visu uzņēmuma ražošanas un saimniecisko darbību, galu galā ir jānoved pie jaunu ideju un mērķu veicināšanas, to sasniegšanas veidu izstrādes un izvērtēšanas, attiecīgie stratēģiskie attīstības virzieni un vadības lēmumu pieņemšana to īstenošanai. Šādu analīzi var veikt tikai tad, ja to vada uzņēmuma vai akciju sabiedrības ģenerāldirektors (direktors).

Situācijas analīze ir viens no avotiem uzņēmuma prognožu, biznesa plānu un citu ilgtermiņa plānu sadaļu izstrādei. AT starptautiskā prakse Situācijas analīzi pieņemts veikt vienu vai divas reizes gadā ne tikai mārketinga aktivitāšu vadīšanai, bet arī kontrolei.

Situācijas analīzes galvenais priekšmets ir uzņēmuma tuvākā vide, sistēma, kurā tas darbojas: tie ir patērētāji, konkurenti, tirgotāji, tirdzniecības starpnieki, kā arī piegādātāji.

Kursa darba mērķis ir veikt uzņēmuma situācijas analīzi.

Pētījuma mērķi:

Apsveriet situācijas analīzes veikšanas teorētiskos aspektus;

Veikt situācijas analīzi uz LLC "Barter" (viesnīca "Meridian") piemēra

Šī darba rakstīšanai kā informācijas avoti tika izmantoti šādi dokumenti: bilances, literatūra par uzņēmuma finansiālo un saimniecisko darbību, ekonomikas žurnālu un laikrakstu publikācijas.

1. Situācijas analīzes jēdziena teorētiskie aspekti

1.1 Situācijas analīze kā vadības funkcija

Lielākā daļa cilvēku plāno savas aktivitātes dienai (mēnesim, gadam utt.), pēc tam organizē resursus, kas būs nepieciešami plāna izpildei. Šis ikdienas darbs ietver virkni vadības funkciju. Tie. vadība jāuztver kā ciklisks process, kas sastāv no konkrēti veidi vadības darbības, ko sauc par vadības funkcijām.

Šobrīd vēsturiski izveidojusies pretruna saglabājas funkciju definēšanā, to diferencēšanā un integrācijā.

Var formulēt dažas sākotnējās pozīcijas. Vadības būtība, saturs izpaužas funkcijās. Tādējādi vadības funkcija ir kontroles procesa funkcija.

Vadība ir bioloģisko, sociālo, tehnisko, organizatoriskās sistēmas, kas nodrošina to struktūras saglabāšanu, atbalsta noteiktu darbības veidu.

Vadības funkcija - vadības darbības virziens vai veids, ko raksturo atsevišķs uzdevumu kopums un ko veic ar īpašām metodēm un metodēm.

Plānošana ir tāda plāna izstrāde, kas nosaka, kas jāsasniedz un ar kādām svirām atbilstoši laikam un telpai.

Grāmatvedība ir konsekvents konkrētas organizācijas saimnieciskās darbības faktu atspoguļojums.

Kontrole ir viena no vadošajām vadības funkcijām. Kontrole ir faktisko sasniegto rezultātu mērīšanas (salīdzināšanas) process ar plānotajiem.

Situācijas analīze -- tās ir sarežģītas tehnoloģijas vadības lēmuma sagatavošanai, pieņemšanai un īstenošanai, pamatojoties uz vienas vadības situācijas analīzi.

Situācijas analīze nāk no konkrētām situācijām, problēmām, kas rodas organizācijas reālajā darbībā, kas ir jāpieņem ar vadības lēmumu. Situācijas analīzes tehnoloģijas ļauj neaprobežoties tikai ar vadības lēmumu pieņemšanu konkrētā vadības situācijā. Tie ļauj, pamatojoties uz dziļāku situāciju analīzi, noteikt tendences, modeļus un faktorus, kas nosaka to attīstību, saprātīgāk pieņemt ilgtermiņa vadības lēmumus līdz pat organizācijas stratēģisko mērķu pielāgošanai.

Situācijas pieeja mēģina saistīt konkrētus paņēmienus un koncepcijas ar konkrētām situācijām, lai visefektīvāk sasniegtu organizācijas mērķus. Situācijas analīzes objekti ir ikdienas lietas un aktuālās problēmas. Situācijas pieeja paredz, ka organizāciju, it īpaši saistīta profila, aktivitātēm ir daudz kopīga. Tajā pašā laikā katra situācija ir individuāla, un vadības lēmums ir jāpieņem konkrētajā situācijā, kas šobrīd ir izveidojusies kontroles objektam.

Situāciju analīzē ir izstrādātas universālas tehnoloģijas, metodes, paņēmieni, kas par kas ir piemēroti ne tikai vienai konkrētai lēmumu pieņemšanas situācijai, bet arī e situācijas klases logotips.

Tomēr tikai speciāli veikta analīze tieši situācijai, kas kontroles objektam lēmuma pieņemšanas brīdī pieļauj profesionālu e negger izvēlēties vienu vai otru, dažkārt vienīgo, specifisko vadības tehnoloģiju, metodi, paņēmienu, risinājumu utt. un kas ved uz mērķi.

Situācijas pieeju var attēlot kā tādu, kas sastāv no šādām galvenajām sastāvdaļām, kuras kompaktākā formā var formulēt šādi:

- mūsdienu situācijas analīzes tehnoloģiju apguve

- lēmumu seku paredzēšana

- situācijas interpretācija ar svarīgāko faktoru (mainīgo) izvēli un novērtējumu iespējamās sekas to izmaiņas

- Efektīva lēmuma pieņemšana.

Veicot situācijas analīzi, tiek izmantotas īpaši izstrādātas tehnoloģijas, kas lielā mērā balstās uz izmantošanu modernas metodes ekspertu informācijas mācīšana, analīze un apstrāde.

Situācijas mainīgo definīcijai ir galvenā loma situācijas pieejā. Tie ir atslēga situācijas izpratnei un līdz ar to arī efektīvu vadības lēmumu pieņemšanai.

Tāpēc viena no galvenajām problēmām, ko risina situācijas analīze, ir situācijas attīstību noteicošo faktoru noteikšana. Ja gribam izdalīt visus situācijas attīstību vienā vai otrā pakāpē ietekmējošos faktorus, tad šis uzdevums, no vienas puses, būs nereāls, no otras – bezjēdzīgs. Tas būs nereāli, jo situācijas attīstību, iespējams, nenozīmīgi ietekmē ļoti daudz faktoru.

Uzdevums noteikt visus situācijas attīstību ietekmējošos faktorus ir bezjēdzīgs, jo jebkura pilnīga situācijas analīze, kas nonākusi līdz galējam loģiskajam punktam, kļūst praktiski neiespējama. Nav iespējams izsekot visām faktoru sakarībām un mijiedarbībām. Analīzes sarežģītība strauji palielinās. Iegūtā rezultāta kvalitāte iepriekš minēto iemeslu dēļ nepaaugstinās, bet gan samazinās.

Tāpēc viens no galvenajiem situācijas analīzes uzdevumiem ir identificēt nevis visus, bet galvenos faktorus, kas būtiski ietekmē situācijas attīstību, un atmest tos faktorus, kuri nevar būtiski ietekmēt.

Mūsdienās ir zināmas un tiek izmantotas vairākas tehnoloģijas, lai konkrētas situācijas analīzes rezultātā noteiktu galvenos ietekmējošos faktorus, jo: situācijas vadības gadījuma mērogošana

· "Smadzeņu uzbrukums"

・ Divu kārtu aptauja

Daudzdimensiju mērogošana

· Faktoru analīze

Gadījuma metode

"Prāta vētras" metode ir viena no galvenajām izmeklējumu organizēšanā un veikšanā. Nozīmīga loma "prāta vētrā" ir vadītājam, kurš vada ekspertu komisijas sēdi.

Reālās ražošanas darbībās tā var būt vadītāja sasaukta sanāksme, lai apspriestu konkrētu radušos problēmu un noteiktu galvenos faktorus, kas to nosaka. tālākai attīstībai ar mērķi izstrādāt un pieņemt vadības lēmumus.

"Prāta vētra" situācijas analīzē, kā likums, sastāv no divām kārtām. Pirmajā kārtā tiek ģenerētas idejas, bet otrajā kārtā apzinātās idejas tiek apspriestas, izvērtētas un izstrādāts kolektīvais skatījums.

Pirmā ekskursija tiek veikta tā, lai katrs no klātesošajiem varētu brīvi izteikt savu viedokli par to, kas no viņa viedokļa nosaka situācijas attīstību, pēc kādiem modeļiem tā veidojas, kādas kontroles darbības no organizācijas vadības puses var būt efektīva un ved uz mērķi. Šajā kārtā vadītājam ir jāatbalsta jebkurš no izteiktajiem viedokļiem, dodot iespēju to paudējam pilnīgāk izklāstīt savu viedokli un to attīstīt. Tajā pašā laikā ir jāuztur labas gribas gaisotne, kas atbrīvo personu, kas pauž savu viedokli no pārmērīga ierobežojuma.

Jebkurš izteikts viedoklis, ideja ir jāapspriež un to nevar pasludināt par nepatiesu, pat ja sanāksmes vadītājam tas šķiet gandrīz neperspektīvs.

Ja "prāta vētras" procesā pirmajā kārtā vadītājs atbalsta tikai daudzsološas, no viņa viedokļa, idejas, tad nereti tas nes acīmredzami zemākus rezultātus.

Uzsveram, ka "prāta vētras" pirmās kārtas uzdevums situācijas attīstību noteicošo faktoru noskaidrošanā ir iegūt vispilnīgāko priekšstatu par faktoriem, kas var ietekmēt situācijas attīstību.

Otrajā kārtā no pirmajā kārtā identificētajiem faktoriem jāsaglabā tikai nozīmīgākie. Lai to izdarītu pamatoti un no tiem izvēlētos patiesi noteicošos, tie ir kritiski jāizvērtē.

Šeit var izmantot tā saukto sprieduma metodi. Speciālisti, kas piedalās otrajā posmā, dalās paustā viedokļa atbalstītājos un pretiniekos.

Atbalstītāji cenšas sniegt nepieciešamos pierādījumus par labu paustajam viedoklim, un pretinieki cenšas tos atspēkot. Vadītājs, pamatojoties uz diskusijas rezultātiem, pieņem galīgo lēmumu par viena vai otra faktora iekļaušanu starp tiem, kas patiešām nosaka situācijas attīstību.

Ja notiekošās situācijas analīzes laikā izrādīsies, ka daži faktori ir nepamatoti uzskatīti par fundamentāliem, tie tiks izslēgti. Ja tiek identificēti papildu būtiski faktori, tos var iekļaut arī starp galvenajiem.

Divu kārtu aptauja. Divu kārtu aptaujas pirmajā kārtā katrs no vadītāja pieaicinātajiem speciālistiem darbā, lai noskaidrotu svarīgākos situācijas attīstību noteicošos faktorus, aizpilda īpaši izstrādātu anketu, kurā norāda šādus faktorus un sniedziet pamatojumu to klasificēšanai kā vissvarīgākie. Anketā iekļautos faktorus speciālists sarindo pēc to ietekmes pakāpes uz situācijas attīstību.

Otrajā kārtā tiek veikta pirmajā kārtā aizpildīto anketu savstarpēja pārskatīšana. Tas nozīmē, ka viena speciālista aizpildītās anketas vērtē citi un piekrīt vai nepiekrīt viņa veiktajiem vērtējumiem. Nepiekrišana speciālista viedoklim ir jāargumentē.

Speciālisti, kuri vērtē speciālista viedokli, sarindo arī anketā uzrādītos faktorus.

Otrās kārtas rezultātus apstrādā analītiskā grupa, kas, pamatojoties uz anketās uzrādītajiem datiem, veido faktoru sarakstu, kas, pēc ekspertu domām, nosaka situācijas attīstību.

Tiek ņemti vērā katra speciālista norādīto faktoru ranžēšanas rezultāti, kā arī viņa viedokli izvērtējušie eksperti.

Analītiskā grupa nosaka arī iegūto speciālistu norādīto faktoru klasifikāciju.

Visa no speciālistiem saņemtā informācija pēc analītiskās grupas apstrādes nonāk vadītājam gala lēmuma pieņemšanai par faktoriem, kas nosaka situācijas attīstību.

Divu kārtu "prāta vētra" un divu kārtu aptauja ir vienas no universālajām situāciju analīzes metodēm, un tās var izmantot ne tikai situācijas attīstību noteicošo faktoru noteikšanai, bet arī citu situāciju analīzes problēmu risināšanai.

Faktoru analīze. Faktoru analīze balstās uz pieņēmumu, ka, pamatojoties uz statistikas datiem, var iegūt analītisko atkarību, kas atspoguļo faktoru ietekmes pakāpi un to vērtību izmaiņas uz plānotajiem vai faktiskajiem situāciju raksturojošiem rādītājiem.

Faktoru analīze atrisina problēmu, kā noteikt:

- faktori, kas nepieciešami, lai identificētu visas būtiskās atkarības, kas ietekmē situācijas attīstību;

- koeficienti (dažreiz saukti par slodzēm), kas raksturo katra identificētā faktora ietekmi uz rādītājiem, kas atspoguļo situācijas stāvokli un attīstību.

Faktoranalīzes metodes pielietošana ļauj, pamatojoties uz statistiskās informācijas apstrādi, klasificēt faktorus būtiskajos un nebūtiskajos, galvenajos un nebūtiskajos, iekšējos un ārējos.

Katra izvēlētā faktora ietekmes koeficienti, kas aprēķināti, pamatojoties uz datu apstrādi, ļauj, no vienas puses, noteikt faktoru sarindojumu pēc svarīguma, t.i., sakārtot faktorus to svarīguma dilstošā secībā, no otras puses. , lai iegūtu formulu situāciju raksturojošo rādītāju sagaidāmo vērtību aprēķināšanai ar vienādām vai citādām faktoru vērtību izmaiņām.

Rezultāti, kas iegūti, izmantojot faktoru analīzi, ļauj saprātīgāk novērtēt sagaidāmās situācijas izmaiņas ar noteiktām sagaidāmām faktoru izmaiņām jaunu tendenču vai vadības ietekmju rezultātā, kuru lietderība tiek noteikta situācijas analīzes tehnoloģiju izmantošanas procesā.

Daudzdimensiju mērogošana. Pārmērīga informācija par faktoriem, kas nosaka situācijas attīstību, bieži noved pie veicamās situācijas analīzes kvalitātes pazemināšanās. Daudzdimensionālās mērogošanas metodes galvenais uzdevums ir tieši samazināt faktoru skaitu, kas jāņem vērā, analizējot un izvērtējot sagaidāmās situācijas izmaiņas noteiktu vadības lēmumu rezultātā. Atteikšanās no vadības darbības no organizācijas vadības puses ir arī viens no iespējamiem vadības lēmuma variantiem.

To faktoru skaita samazināšana, kas jāņem vērā situācijas analīzē, dažkārt tiek saukta par darbinieku skaita samazināšanu.

Tikpat svarīgs uzdevums, kas tiek atrisināts ar daudzdimensiju mērogošanas metodi, kopā ar dimensijas samazināšanu, ir arī jēgpilna iegūto faktoru kopas interpretācija.

Sākotnējā informācija daudzdimensiju mērogošanai var būt speciālistu vērtējumi par dažādu situācijas attīstības variantu līdzību un atšķirību. Tiek noteikti dažādi tuvuma un atšķirību aprēķini dažādas nozīmes situācijas stāvokli raksturojošie rādītāji. Sākotnējais komplekts ir arī provizorisks noteiktu kritēriju kopums, lai gan to skaits, kā likums, pārsniedz patiešām svarīgu kritēriju skaitu.

Mēs atzīmējam svarīgo faktu, ka, izmantojot daudzdimensiju mērogošanas metodi, faktori, kas patiešām nosaka situācijas attīstību, var nebūt zināmi. Tie tiek iestatīti metodes piemērošanas laikā.

Pamatojoties uz sākotnējās informācijas matemātisko apstrādi, tiek konstatēti faktori, kas reāli ietekmē situācijas attīstību.

Daudzdimensionālās mērogošanas metode savu nosaukumu ieguvusi tāpēc, ka sākotnējās informācijas transformācijas rezultātā galvenie situācijas maiņu raksturojošie rādītāji tiek novērtēti ar salīdzinoši nelielu faktoru skaitu, kas mērīts salīdzinoši nelielā skalu skaitā.

Katrs šādā veidā identificētais faktors saņem jēgpilnu interpretāciju no situācijas analīzē iesaistītajiem ekspertiem.

Daudzdimensionālās mērogošanas metodes izmantošana veicina būtiskāko faktoru noteikšanu, kas nosaka situāciju attīstību.

Starp metodēm, kuras var izmantot arī situācijas analīzē, lai noteiktu faktorus, kas nosaka situācijas attīstību un to ietekmes pakāpi uz tās attīstību, ir vērtēšanas sistēmu veidošanas metodes daudzkritēriju novērtējumā, veidošanas metodes. vispārinātiem kritērijiem, kvalitatīvām metodēm utt.

Cits svarīgs punkts pēc situācijas attīstību noteicošo faktoru konstatēšanas tā ir šo attīstību noteicošo mehānismu izpēte, faktoru mijiedarbība, dažkārt pretēji orientētu spēku ietekme, konkurence u.c.

Situācijas modelēšana var palīdzēt labāk izprast situāciju un tās attīstības dinamiku. Labi izstrādāts modelis ļauj pilnīgāk analizēt situāciju, izprast tā attīstības virzītājspēkus, noteiktu faktoru lomu. Pirmais situācijas modelēšanas piemērs ir situācijas attīstību raksturojošo rādītāju atkarību iegūšana, kad mainās svarīgāko faktoru vērtības.

Tā, piemēram, ja viens no galvenajiem uzņēmuma saimniecisko darbību raksturojošiem rādītājiem ir peļņa (P), un galvenie faktori, kas ietekmē uzņēmuma saņemto peļņu, ir:

- produktu konkurētspēja (F k),

- ražošanas apjoms (F p),

- saražoto produktu izmaksas (F s),

- pašreizējais pieprasījums pēc produktiem pārdošanas tirgos (F SG |)

Un atkarības veids ir iestatīts.

kur K k, K p, K s, K cn ir koeficienti, kas raksturo noteikto faktoru salīdzinošo svaru, tad varam aprēķināt paredzamo peļņas vērtību konkrētai faktoru vērtībai, no kuras tā ir atkarīga.

Organizācijās, kas izmanto modelēšanu, ir iespējams izstrādāt prognozes diezgan ilgtermiņa perspektīvai. Prognozēšanas perioda laiks lielā mērā ir atkarīgs no organizācijas darbības rakstura. Bet ar stabilu ekonomiku tā var būt diezgan uzticama prognoze 5 gadiem. Prognoze, kas izstrādāta, izmantojot pielāgotus modeļus, var ietvert galvenos finanšu un darbības rādītājus. Tas ļauj pareizi novērtēt paredzamo situācijas attīstību un pieņemt lēmumus, kas ved uz mērķi.

Ja ekonomika ir nestabila, tad noderīgāki ir modeļi, ar kuriem var veidot īstermiņa prognozes tuvākajam plānošanas periodam.

Organizācijās, kurām ir izdevies izveidot adekvātus un uzticamus situāciju analīzes modeļus, to izmantošana ļauj vadībai reāli vadīt situāciju attīstību, apzināti izvēlēties vienu vai otru attīstības virzienu, nevis palikt nejaušības ziņā.

Vadības lēmumu izstrādes un pieņemšanas process ir diezgan dinamisks, tas lielā mērā var būt atkarīgs no tā, kādā virzienā situācija attīstīsies, kāda būs konkurentu taktika, kāds būs pieprasījums pēc produktiem pārdošanas tirgos, kādas izmaiņas notiek tehnoloģijās. kuras tiek izmantotas organizācijas darbībā, kāda ir nepieciešama jauno paaudžu tehnika utt.

Veicot situācijas analīzi un uz tās pamata pieņemot vadības lēmumus, nav iespējams iepriekš aprakstīt visus posmus, kuros situācija attīstīsies daudziem vadības cikliem.

Taču, plānojot organizācijas darbību, pamatojoties uz situācijas analīzes tehnoloģijām, ir iespējams paredzēt iespējamos lēmumu pieņemšanas situācijas attīstības scenārijus un sagatavot vispiemērotākos alternatīvos risinājumus katrā no iespējamām atzarojumiem. situācijas attīstība.

Gadījuma metode. Soli pa solim situāciju analīze (gadījuma metode) ir efektīvs veids, kā analizēt vadības situācijas. Šajā gadījumā piedāvātajām situācijām vajadzētu būt tuvu problēmām, ar kurām vadītājiem nākas saskarties dzīvē. Analīzes rezultātā iegūtās prasmes var noderēt turpmākajā praktiskajā darbībā.

Analīze sastāv no četriem posmiem:

individuāla analīzes sagatavošana;

neformāla grupu diskusija;

diskusija auditorijā;

mācību rezultātu apkopojums nodarbības beigās.

Pamatojoties uz iepriekš minēto, izriet, ka vadības organizācijas analīze ir sarežģīts, savstarpēji saistīts process, kurā tiek pētīta vadības cikla struktūra un saturs, vadības darba organizācija, informācija, tehniskais un matemātiskais atbalsts, institūciju sastāvs un vadības izmaksas. Tas ļauj sniegt pilnīgu vadības sistēmas elementu, struktūrvienību un līmeņu aprakstu, novērtēt to stāvokli un pamatot turpmākās attīstības virzienus. Atkarībā no izvirzītajiem mērķiem un uzdevumiem analīze var aptvert dažādas kontroles sistēmas daļas. Analīze ir saikne starp visām vadības funkcijām un tiek veikta cikliski.

1.2. Situācijas analīzes metodoloģija

Situācijas analīzes veikšana, kā likums, ir efektīva tikai tad, ja tā tiek veikta profesionāli, izmantojot modernas tehnoloģijas un īpaši izstrādātas metodes.

Situācijas analīze ļauj , balstoties uz dziļāku situācijas un tās attīstības dinamikas izpratni, izstrādāt un pieņemt pārdomātākus vadības lēmumus, kā arī paredzēt iespējamo krīzes situāciju rašanos un savlaicīgi veikt pasākumus to novēršanai.

Īpaši aktuāla ir situācijas analīzes veikšana, risinot sarežģītas sarežģītas problēmas, kā arī organizācijai īpaši svarīgas problēmas.

Sekojot mūsdienu izpratnei par situāciju analīzes uzdevumiem un iespējām, aprakstīsim tās galvenos posmus, kas veido vienotu tehnoloģiju. To darot, mēs ievērosim tālāk norādīto terminoloģiju.

Situācija-- tā ir iekšējo un ārējo faktoru, apstākļu, apstākļu, aktīvo un pasīvo darbības spēku kombinācija, kas prasa atbilstošu stratēģisku un svarīgu taktisku lēmumu pieņemšanu, kas nosaka organizācijas darbību, kā arī nodrošina krīzes parādību novēršanu.

Tiek pieņemts, ka situācija attīstās saskaņā ar noteiktiem modeļiem ("spēles noteikumiem") noteiktu iekšējo mehānismu un ārpus organizācijas notiekošo notikumu ietekmē.

Atsauces situācija -- tipiska šim virzienam raksturīga, jau agrāk radusies situācija, par kuru ir informācija par pieņemtajiem lēmumiem, rīcību un šo darbību rezultātiem.

Situāciju banka - tā ir sistematizēta informācija par situācijām, kas parasti tiek glabāta uz mašīnas datu nesēja, kas aprīkota ar īpašiem instrumentiem efektīvai datu uzglabāšanai, izguvei un atjaunināšanai (atjaunināšanai).

Ekspertu komisija - augsti kvalificētu speciālistu grupa, kas izveidota, lai situācijas analīzes procesā veiktu pārbaudi (jo īpaši "prāta vētru").

Analītiķis - speciālists gan ar nepieciešamajām profesionālajām zināšanām un pieredzi situāciju analīzē šajā jomā, gan pieredzi situāciju analīzes atbalstīšanā, analītisko ziņojumu un secinājumu sagatavošanā.

lēmumu pieņēmējs -- persona vai struktūra, kas pieņem lēmumus analizētajā situācijā.

Indekss-- vispārināts rādītājs, kas aprēķināts, izmantojot vērtēšanas sistēmu, un raksturo situācijas stāvokli.

Aprakstīsim galvenos situācijas analīzes posmus.

1. posms. Sagatavošanās situācijas analīzei

Ieteicams sākt gatavoties situācijas analīzei, skaidri definējot lēmumu pieņemšanas situāciju. Kā zināms, daudzos gadījumos pareizais uzdevums ir puse no panākumiem. Un veiksme mūsu gadījumā, pirmkārt, ir pareizi izprasta situācija un efektīvs vadības lēmums.

Nepieciešams, lai visiem speciālistiem, kas uzaicināti piedalīties situācijas analīzē, būtu nepārprotama un vienota izpratne par veicamās analīzes mērķiem un tiem izvirzītajiem uzdevumiem.

Pirms situācijas analīzes var sagatavot nepieciešamo informatīvo atbalstu, kas ļauj labāk izprast situāciju, tās stiprās un vājās puses, galvenos tās attīstību noteicošos faktorus.

Dažkārt šķiet lietderīgi sagatavot īpašus analītiskos ziņojumus situācijas analīzē iesaistītajiem speciālistiem, ekspertu komisijas locekļiem, kas izveidotas situācijas izvērtēšanai un alternatīvu vadības iespēju izstrādei.

Mūsdienu tehnoloģijām situācijas analīzes veikšanai, kurām būtu jānodrošina diezgan pilnīga un padziļināta situācijas analīze un saprātīgu vadības lēmumu izstrāde, ir nepieciešams atbilstošs metodoloģiskais, organizatoriskais, informatīvais un datorizētais atbalsts.

Lai nodrošinātu, ka situācijas analīze tiek veikta saskaņā ar modernās tehnoloģijas, ir nepieciešama darba grupa, kurai būtu jānodrošina organizatoriskais atbalsts situācijas analīzes procedūrām, tās tehniskajai pusei.

Datoratbalsta metodiskās, informatīvās un saturiskās daļas nodrošināšanu veic analītiskā grupa, kurā jāiekļauj gan tehnologi situācijas analīzes organizēšanai un veikšanai, gan analītiķi - speciālisti, kas profesionāli strādā jomā, kurai pieder situācijas analīzes objekts.

Viens no galvenajiem analītiskās grupas uzdevumiem ir skaidri definēt un izvirzīt situāciju analīzes uzdevumu speciālistiem, kas pieaicināti piedalīties tās īstenošanā. Skaidri jāformulē situācijas analīzes mērķi, mērķi sagatavot alternatīvus variantus un izstrādāt ieteikumus lēmumu pieņēmēju stratēģisko un taktisko vadības lēmumu pieņemšanai.

Situācijas analīzes mērķu noteikšanu un uzdevuma izvirzīšanu veic analītiskā grupa kopīgā darba procesā ar lēmumu pieņēmēju.

Situācijas analīzes sagatavošanas posmā analītiskā grupa nosaka 1. līmeņa ekspertu profila specializācijas, kas nepieciešamas situācijas novērtēšanai tajās situācijas analīzes jomās, kuras tiek noteiktas, izvirzot analīzes mērķus.

Tāpat noteiktas prasības 2.līmeņa ekspertiem.

Sagatavošanas posmā tiek veikta 1. un 2. līmeņa ekspertu atlase - ekspertu komisiju veidošana situācijas analīzes veikšanai, ņemot vērā viņu profesionālo sagatavotību.

Viens no šī posma galvenajiem uzdevumiem ir arī informācijas sagatavošana par situāciju, iekšējiem un ārējiem faktoriem, ar to saistītām problēmām u.c., ietekmējot tās attīstību.

Ir lietderīgi sagatavot saturīgu situācijas aprakstu, tajā skaitā ar atslēgvārdu palīdzību, kas var noderēt informācijas plūsmu veidošanā situācijas analīzes veikšanas procesā.

2. posms. Informācijas analīze

Saņemtās informācijas analīze par lēmumu pieņemšanas situāciju sākas ar iespējamo analogu meklēšanu. Informācija par analogiem tiek sniegta noteikta skaita (parasti vairāku) atsauces situāciju veidā. Atsauces situāciju raksturo tas, ka par to ir zināms diezgan daudz, jo īpaši, kādi lēmumi tika pieņemti, kādi ir pieņemto lēmumu rezultāti un kādi lēmumi noved pie mērķa.

Ja radusies situācija ir viena no atsauces, tad ir zināms, kā tajā rīkoties. Tāpēc sagatavošanās un lēmumu pieņemšana tādā situācijā kā atbilstošu ieteikumu izstrāde nesagādā lielas grūtības. Informācija par līdzīgu izziņas situāciju tiek nosūtīta ekspertu komisijai gala atzinuma sagatavošanai.

Ja radusies situācija ir tāda, ka šķiet tuvu kādai no atskaites situācijām, tad ir jāizvērtē, cik būtiskas ir esošās atšķirības.

Dažreiz situācijas atšķirības, no pirmā acu uzmetiena, nav ļoti būtiskas, var novest pie vienādām darbībām ar pretējiem rezultātiem. Un šajā gadījumā informācija par atbilstošo atsauces situāciju tiek nosūtīta ekspertu komisijai gala slēdziena izstrādei. Tajā pašā laikā jānorāda analītiskās grupas konstatētās atšķirības.

Situāciju bankā līdzās atsauces var glabāt informāciju arī par citām iepriekš notikušām situācijām.

Ja radusies situācija ir tāda, ka nav tuvu atsauces situāciju, tad visu pieejamo informāciju par situāciju kopā ar informāciju par iepriekšējām līdzīgām (neatsauces) situācijām nosūta ekspertu komisijas analītiskā grupa.

Ja šajā posmā ir pietiekami liels informācijas apjoms par situāciju, bieži vien izrādās lietderīgi veikt iepriekšēju pārbaudi, lai noraidītu nepietiekami jēgpilnu vai neuzticamu informāciju.

Šajā gadījumā var būt noderīgi arī novērtēt informācijas dublēšanās pakāpi un klasificēt saņemto informāciju.

Balstoties uz analīzi, tiek veidota informācijas pakete par situāciju, kas nepieciešama situācijas analīzei.

Informācijas analīzes posmu var pabeigt ar informācijas analītiskā pārskata sagatavošanu par situāciju kolektīvās ekspertīzes dalībniekiem, lai izstrādātu stratēģiskus un taktiskus lēmumus, tostarp informāciju par:

Iepriekš pieņemtie stratēģiskie un taktiskie lēmumi analizētajā situācijā un tamlīdzīgi;

To īstenošanas mehānismi;

Lēmumu izpildes kontrole;

To īstenošanas gaitas pavadīšana;

Pieņemto lēmumu efektivitātes novērtēšanas rezultāti;

To īstenošanas efektivitātes novērtēšanas rezultāti.

Šī informācija būtu jāņem vērā visos stratēģisko un taktisko lēmumu izstrādes vai ieteikumu sagatavošanas posmos.

3. posms. Situācijas analīze

Ja situācija nav viena no atsauces situācijām, tad viens no šī posma centrālajiem uzdevumiem ir identificēt galvenos faktorus, kas nosaka situācijas attīstību. Visbiežāk šīs problēmas risināšanai tiek izmantota ekspertu vērtējumu metode, tas ir, ekspertu komisijas darbs. Šīs problēmas risināšanai jo īpaši var izmantot "prāta vētras" metodi, kas ir viens no efektīvākajiem veidiem, kā ekspertu komisija var strādāt galveno situācijas attīstību noteicošo faktoru noskaidrošanā.

Lai noteiktu galvenos faktorus, kas nosaka situācijas attīstību, var izmantot citas iepriekš apspriestās metodes.

Pēc faktoru noteikšanas tiek noteikta to salīdzinošā nozīme, tas ir, to ietekmes pakāpe uz situācijas attīstību.

Var paredzēt indeksu veidošanu - īpašas vērtēšanas sistēmas, kas paredzētas situācijas stāvokļa novērtēšanai no lēmumu pieņēmēju un situācijas attīstības stratēģisko mērķu viedokļa.

Lai nodrošinātu situācijas analīzei izveidoto vērtēšanas sistēmu reālu izmantošanu, nepieciešams noteikt skalas, kurās paredzēts mērīt katru no galvenajiem vērtēšanas sistēmā iekļautajiem faktoriem.

Pēc tam, kad ir noskaidroti galvenie faktori, kas nosaka situācijas attīstību, to salīdzinošā nozīme un skalas, kurās katrs faktors ir jāmēra, var pāriet pie izšķirošu situācijas novērtēšanas noteikumu veidošanas.

Lēmuma noteikuma izmantošanas piemērs var būt iepriekš minētās atkarības izmantošana, kas raksturo uzņēmuma saimniecisko darbību ar tādu galveno faktoru palīdzību, kas ietekmē uzņēmuma gūto peļņu kā produkcijas konkurētspēja, ražošanas apjoms, produktu izmaksas un pašreizējais pieprasījums pēc produktiem tirgos.

Ja peļņa ir plānotajās robežās, tad papildu kontroles darbības nav nepieciešamas.

Ja peļņa izrādījusies zem pieļaujamās sliekšņa vērtības, tad jāveic pasākumi, kas veicinātu veiksmīgāku uzņēmuma saimniecisko darbību.

Kā redzams no iepriekš minētā piemēra, līdzās kritērijam, kas ir atkarība, kas raksturo uzņēmuma ekonomiskos panākumus, lēmuma noteikums ir jābūt sliekšņa vērtībai (sliekšņa vērtībām), ar kuras palīdzību tiek noteikta nepieciešamība pieņemt konkrētu vadības lēmumu.

Lēmuma noteikuma sliekšņa vērtības atbilst dažādiem situācijas līmeņiem - no kritiskā (nepieļaujamā) līdz vēlamākajam.

Lēmuma noteikumā var būt vairākas sliekšņa vērtības. Atkarībā no tā, kādu vērtību uzņemas situācijas stāvokli raksturojošā atkarība un kā tā korelē ar robežvērtībām, analizētā situācija saņem tādu vai citu novērtējumu, var sniegt konkrētus ieteikumus par veicamo darbību lietderību.

Tieši ar lēmumu pieņemšanas noteikumu izmantošanu tiek noteikti situācijas stāvokļi, kuros nepieciešama noteiktu kontroles darbību piemērošana.

Lēmuma noteikumu veidošanā var izmantot situācijas stāvokli raksturojošus rādītājus.

Viens no šī situācijas analīzes posma galvenajiem uzdevumiem ir analizēt situācijas galvenās profila problēmas, tostarp izvērtēt vājās un stiprās puses, briesmas un riskus, kā arī situācijas attīstības perspektīvas. izskatāmajām problēmām.

Šīs analīzes rezultāts ir skaidrāka izpratne par problēmām, kas organizācijai rodas saistībā ar pašreizējo situāciju.

Situācijas profila problēmu analīze, kas ļauj, pieņemot vadības lēmumus, pietiekami pilnībā izklāstīt galvenās problēmas, kas organizācijas vadībai jāatrisina, ļauj pāriet pie situācijas analīzes kopumā.

Situācijas analīze kopumā ietver arī situācijas vājo un stipro pušu novērtēšanu kopumā, briesmas un riskus, kā arī situācijas attīstības perspektīvas.

Situācijas analīzes posma uzdevums tiek uzskatīts par pabeigtu, ja tā īstenošanas rezultātā lēmumu pieņēmējs saņem skaidru, diezgan pilnīgu situācijas priekšstatu, kas nepieciešams svarīgu vadības lēmumu pieņemšanai.

Labākais situācijas analīzes rezultāts būs tad, ja, pamatojoties uz to, lēmumu pieņēmējs vai analītiskā komanda var redzēt veidu, kā sasniegt organizācijas mērķus ar vismazākajiem resursu izdevumiem.

Situācijas analīzes posms pabeidz situācijas stabilitātes novērtēšanu uz iespējamām ārējās un iekšējās vides izmaiņām, uz iespējamākajām situācijas attīstības dinamiku raksturojošo rādītāju izmaiņām.

4. posms. Situācijas iespējamās attīstības scenāriju izstrāde

Scenārija izstrāde sākas ar jēgpilnu aprakstu un situācijas attīstības visticamāko scenāriju saraksta definēšanu.

Lai atrisinātu šo problēmu, var izmantot "prāta vētras" metodi. Iespējamāko situācijas attīstības scenāriju saraksta noteikšana ir analītiskā darba galvenā uzmanība, lai noteiktu iespējamākos situācijas attīstības virzienus.

Visizplatītākie scenāriju izstrādes veidi, tostarp tie, kas tiks sniegti tālāk, ietver galveno situācijas attīstību ietekmējošo faktoru saraksta izveidi. Izmantojot identificētos faktorus, tiek veidoti situācijas attīstības modeļi. Veidojot situācijas modeļus, var izmantot tās stāvokli raksturojošus rādītājus.

Dažādas faktoru vērtību maiņas iespējas atbilstoši izstrādātajiem modeļiem noved pie dažādām situācijas maiņas iespējām – pie dažādiem tās attīstības scenārijiem.

Protams, pirmkārt, tiks ņemtas vērā tās faktoru vērtību izmaiņas, kuras ekspertiem šķiet ticamākās. Paredzamās izmaiņas galvenajos situācijas attīstību raksturojošajos faktoros kalpo par pamatu prognozes izstrādei.

Prognozējošās aplēses par galveno faktoru vērtību izmaiņām nosaka eksperti. Nosakot faktoru vērtību izmaiņu dinamiku, var izmantot ekspertu līkņu konstruēšanas metodi.

Saskaņā ar šo metodi eksperti konsekventi norāda kritiskos momentus, kuros var notikt situācijas attīstības tendenču izmaiņas, faktoru vērtību lēcieni utt., šo vērtību izmaiņas. Tādējādi tiek izstrādāti alternatīvi situācijas attīstības scenāriji.

Iegūtie rezultāti būtu jāpakļauj ekspertiem papildu analīzei. Speciālisti pēc rūpīgas situācijas attīstības dinamikas izpētes, izsakot spriedumus, aizstāvot savu piedāvāto situācijas attīstības scenāriju, un no oponentu puses – iebildumus par konkrēta attīstības varianta realitāti, var veikt korekcijas. prognozētajiem situācijas attīstības scenārijiem.

Izstrādātās situācijas attīstības iespējas ir rūpīgi jāanalizē, lai identificētu galvenos apdraudējumus, riskus, stiprās puses, situācijas attīstības perspektīvas.

Ekspertu darba rezultāts šajā posmā ir situāciju raksturojošo faktoru un indeksu izmaiņu ekspertu prognozes izstrāde, kas sniegta situācijas attīstības visticamāko scenāriju veidā.

Posms noslēdzas ar paredzamās situācijas stabilitātes izvērtēšanu izstrādātajiem alternatīvajiem tās attīstības scenārijiem.

5. posms. Situācijas novērtējums

Pēc tam, kad ir apzināti iespējamie situācijas iespējamās attīstības scenāriji, apzināti galvenie apdraudējumi, riski, stiprās puses un perspektīvas, eksperti tos vērtē pēc organizācijas izvirzīto mērķu sasniegšanas iespējām.

Situācijas attīstības vērtējumu šajā posmā sniedz gan 1.līmeņa eksperti pēc profila problēmām, kas rodas līdz ar paredzamo situācijas attīstību, gan 2.līmeņa eksperti situācijas attīstības ziņā. kopumā organizācijas mērķu sasniegšanas ziņā.

Situācijas izvērtēšanu atkarībā no paredzētās procedūras var veikt eksperti individuāli, vai arī tas var būt komandas darbs ekspertu komisija.

Paralēli iespējamāko situācijas attīstības scenāriju izvērtēšanai šajā posmā paredzēts arī ģenerēt 1.līmeņa ekspertu un valsts ekspertu priekšlikumus alternatīvu variantu izstrādei situācijas galveno profila problēmu taktiskajiem risinājumiem. 2. līmenis - izstrādāt alternatīvus variantus stratēģiskiem un taktiskiem lēmumiem analizētajā situācijā.

Protams, jāģenerē tieši tie priekšlikumi, kas maksimāli spēj nodrošināt organizācijas izvirzīto mērķu sasniegšanu.

Ja vadības lēmumiem, kas pieņemti, pamatojoties uz situācijas analīzes rezultātiem, organizācijai ir liela nozīme, ieteicams veikt īpašas pārbaudes, lai salīdzinoši novērtētu alternatīvās iespējas taktiskajiem lēmumiem par situācijas galvenajām profila problēmām un labāko izvēli. vēlamās.

Ieteicams veikt ekspertīzes par stratēģisko un taktisko lēmumu alternatīvo variantu salīdzinošo izvērtējumu analizētajai situācijai kopumā un 2.līmeņa ekspertu izvēlētākos.

Pārbaužu veikšanas galvenais mērķis šajā posmā ir ģenerēt turpmākai apsvēršanai un saprātīgu vadības lēmumu un kontroles darbību analīzei, lai sasniegtu organizācijas mērķus.

6. posms. Datu apstrāde un ekspertīzes rezultātu izvērtēšana

Situācijas iespējamās attīstības scenāriju izstrādei nepieciešama atbilstoša datu apstrāde, tai skaitā matemātiskā. Jo īpaši no ekspertiem saņemto datu obligāta apstrāde ir nepieciešama kolektīvās ekspertīzes laikā, kad nepieciešams noskaidrot no tā izrietošo ekspertu atzinumu.

Datu apstrāde ir nepieciešama, nosakot faktorus, nosakot atkarības un rādītājus, kas raksturo situāciju. Matemātiska datu apstrāde ir nepieciešama arī prognožu izstrādē, kad tiek veidotas ekstrapolācijas atkarības, ekspertu līknes, tiek noteiktas galveno faktoru vērtību iespējamākās tendences utt.

Uzskaitīsim svarīgākos gadījumus, kad datu apstrāde ir nepieciešama, lai noteiktu kolektīvo ekspertu vērtējumu rezultātus situācijas analīzē. Tas ir nepieciešams, lai:

Strukturēšanas informācija,

ekspertu komisiju veidošana,

informācijas noraidīšana un sistematizēšana,

Vērtēšanas sistēmas izveide,

Ekspertu prognožu izstrāde situācijas attīstībai,

Alternatīvu scenāriju izstrāde situācijas attīstībai,

Alternatīvu iespēju ģenerēšana stratēģiskiem un taktiskiem lēmumiem,

Stratēģisko un taktisko lēmumu alternatīvo variantu salīdzinošs novērtējums.

Pēc tam, kad ir iegūti provizoriskie dati par pārbaužu rezultātiem situācijas analīzes laikā, ir nepieciešams veikt darbu pie to analīzes.

Iegūtā ekspertu informācija tiek analizēta no ekspertīzē piedalījušos ekspertu viedokļu saskanības viedokļa. Ekspertu vērtējumu konsekvences pakāpe ļauj spriest par ekspertīzes rezultātu ticamību, kā arī iegūt jēgpilnu galveno ekspertu viedokļu interpretāciju to nesakritību klātbūtnē.

Salīdzinoši izvērtējot vairākas alternatīvas notikumu iespējamās attīstības iespējas, vairākas iespējamās alternatīvās iespējas kontroles darbībām un lēmumiem, ar kuru palīdzību tos var īstenot, ekspertu vērtējumos var parādīties pretrunas. Šādas pretrunas ir jāidentificē un, ja iespējams, jānovērš.

Atsevišķos gadījumos izrādās lietderīgi papildus pārbaudīt ekspertu veikto vērtējumu pareizību. Ekspertu aplēšu precizitātes novērtējums ir a priori, kad tas tiek veikts pirms aplēstā notikuma, un a posteriori - pēc aplēstā notikuma.

Tādējādi datu apstrāde, analizējot izmeklējumu rezultātus, ir nepieciešama, lai:

Ekspertu vienprātīgi novērtējumi,

ekspertu vērtējumu nekonsekvences pakāpes aplēses,

A priori un a posteriori aplēses par ekspertu aplēšu precizitāti.

Tāpat ir iespējams panākt izskatīšanas rezultātā saņemto ieteikumu un priekšlikumu ticamības pieaugumu, salīdzinot stratēģisko un taktisko lēmumu alternatīvo variantu salīdzinošā novērtējuma rezultātus,

iegūti, izmantojot dažādas datu apstrādes metodes.

Ja datu apstrādes rezultāti, izmantojot dažādas metodes, ir pietiekami tuvi, tas palielina pārliecību par rezultāta ticamību.

Ja iegūto rezultātu neatbilstības ir būtiskas, ir jēga noskaidrot radušos neatbilstību cēloni.

Datu apstrādes laikā iegūtie rezultāti, kā arī veikto pārbaužu novērtējuma rezultāti tiek izmantoti, sagatavojot materiālus lēmuma pieņēmējam par veikto situācijas analīzi.

Ekspertīzes rezultātu izvērtēšana, tostarp datu apstrāde ekspertu kvalitātes novērtēšanā, var tikt izmantota arī viņu reitinga aprēķināšanai. Pamatojoties uz ekspertu vērtējumu, tiek pieņemti lēmumi par turpmāku ekspertu iesaisti situācijas analīzē.

Ekspertu darba rezultāts šajā situācijas analīzes posmā ir situācijas analīzes laikā iegūto vadības lēmumu alternatīvo variantu izvērtējums, ieteikumu un priekšlikumu noteikšana lēmumu pieņēmējiem, pamatojoties uz veiktā darba rezultātiem.

7. posms. Analītisku materiālu sagatavošana, pamatojoties uz situācijas analīzes rezultātiem.

Šis posms ir pēdējais. Tajā apkopots viss paveiktais. Šī posma galvenais uzdevums ir sagatavot analītiskos materiālus, kas satur ieteikumus par:

Stratēģisku un taktisku lēmumu pieņemšana analizētajā situācijā,

To īstenošanas mehānismi

kontrolēt lēmumu izpildi,

Pavadot pieņemto lēmumu izpildi,

Rezultātu analīze, tai skaitā pieņemto lēmumu un to īstenošanas efektivitātes novērtējums.

Visu darbu pie situācijas analīzes organizēšanas un veikšanas visos posmos, tās metodisko un informatīvo nodrošinājumu veic attiecīgi analītiskās un darba grupas ar tām uzticētajiem uzdevumiem un deleģētajām pilnvarām.

Tādējādi analītisko un darba grupu risinātie uzdevumi jo īpaši ietver:

Sistēmas izstrāde kritisku situāciju rašanās izsekošanai, kurām nepieciešama situācijas analīze;

Monitoringa izveide uzraugāmajām darbības jomām;

Informācijas analīzes un sistematizēšanas metožu atlase, adaptācija un izstrāde;

Statistisko datu analīzes moduļa izvēle un adaptācija;

Uzraudzīto darbību saraksta definēšana un aktualizēšana;

Atsauces situāciju noteikšana katrai izsekotajai darbības zonai;

Situāciju bankas (gan atsauces, gan iepriekš analizētas) veidošana un aktualizēšana;

Ekspertu bankas veidošana un aktualizēšana;

Rīku, tai skaitā matemātisko aparātu, sagatavošana situācijas attīstību raksturojošo faktoru un to stāvokļa novērtēšanas rādītāju noteikšanai;

Situācijas stāvokli raksturojošo faktoru apzināšana un aktualizēšana, to salīdzinošās nozīmes novērtēšana, situācijas stāvokļa novērtēšanas rādītāju izstrāde;

Metožu izvēle un pielāgošana vērtēšanas sistēmu veidošanai;

Metožu izvēle un pielāgošana "prāta vētras" organizēšanai, veikšanai un rezultātu noteikšanai, lai novērtētu situāciju, tostarp:

Shēmas informācijas pasniegšanai;

Shēmas viedokļu stabilizācijas panākšanai un "prāta vētras" pārtraukšanai;

Izstrādāto alternatīvu apzināšana;

Ekspertu prognožu metožu izvēle un pielāgošana situāciju raksturojošo rādītāju un indeksu izmaiņām;

Scenāriju izstrādes metožu izvēle un adaptācija;

Kolektīvo ekspertu vērtējumu rezultātu noteikšanas metožu izvēle un pielāgošana;

Ekspertu spriedumu konsekvences pakāpes novērtēšanas un līdzīgi domājošo ekspertu "koalīciju" noteikšanas metožu izvēle un pielāgošana;

Ekspertu atzinumu kvalitātes novērtēšanas metožu izvēle, adaptācija un izstrāde, tai skaitā precizitātes novērtēšana;

Situācijas jutīguma analīzes metožu izvēle un pielāgošana.

Situācijas analīzes efektīva izmantošana, lai atrisinātu organizācijai īpaši svarīgas vadības problēmas, mūsdienās nav iespējama bez atbilstoša datora atbalsta.

Lai veiktu situācijas analīzi mūsdienīgā tehnoloģiskā līmenī, ir jāizstrādā un jāizmanto datu bankas (situācijas, scenāriji, eksperti, saņemtās informācijas situācijas analīzes rezultāti) un īpašas automatizētas sistēmas, kas paredzētas datu apstrādei un darbības pamatprocedūru atbalstam. situācijas analīze.

Šādas sistēmas ietver automatizētas sistēmas atbalsts situācijas analīzei, kuras pamatā ir analoģiju metode, automatizētas sistēmas situāciju diagnosticēšanai, statistikas informācijas apstrāde, daudzdimensiju mērogošana, faktoru analīze, klasteru analīze, automatizētas sistēmas situāciju novērtēšanai, automatizētas ekspertu novērtējuma sistēmas (ASEA), kas paredzētas, lai saņemtu, apstrādātu un analizēt ekspertu informāciju utt.

Ja situācijas analīze ieņem nozīmīgu vietu vadības lēmumu izstrādē organizācijā un tiek veikta regulāri, tad vēlams izveidot īpašu organizatorisko struktūru, kuras galvenais uzdevums ir nodrošināt un atbalstīt situācijas analīzi.

Jo īpaši var būt lietderīgi izveidot situāciju analīzes centru vai situāciju telpu.

2. Meridiāna viesnīcas SVID analīze

SWOT ir saīsinājums no četriem angļu vārdiem "Strong" ("stiprās puses"), "Weak" ("vājās puses"), "Opportunitis" ("iespējas"), "Threats" ("draudi"). Tie. šī analīzes metode ir nepieciešama, lai identificētu viesnīcas stiprās un vājās puses, tās iespējas un komerciālos draudus.

Kad SVID analīze ir pabeigta, viesnīcas vadītājam tiek sniegts pilnīgs priekšstats par uzņēmējdarbību viņa iestādē: tiek identificēti faktori, kas rada komerciālus riskus, tiek identificēti uzņēmuma pozitīvie un negatīvie aspekti. Šāda analīze tiek izmantota ne tikai, lai novērtētu viesnīcas konkurētspēju, tā ir ļoti noderīga iestādes attīstības stratēģijas noteikšanai: vadotne, pamatojoties uz faktoru svaru, var viegli noteikt viesnīcas attīstības prioritātes.

Tātad, ja viesnīca nav specializējusies ārvalstu viesu uzņemšanā, tad faktoram "viesnīcas personāla svešvalodas zināšanas" būs diezgan mazs svars. Tad režisors šim faktoram var nepievērst lielu uzmanību, jo ir svarīgāki uzdevumi. Tajā pašā gadījumā, kad viesnīca uzņem galvenokārt ārvalstu viesus, šādam faktoram ir jāpiešķir pietiekami liels svars. Tagad direktors redz, ka steidzami jāsāk mācīt viesnīcu darbiniekiem svešvalodu viesnīcu biznesa kursos, jo citiem faktoriem ir daudz mazāks svars.

SIA "Barter" ir viesnīcas Meridian pārvaldības sabiedrība. Viesnīca Meridian atrodas gleznainākajā Čurkina raga rajonā, prom no pilsētas burzmas un trokšņainiem ceļiem. Viesnīca "Meridian" ir moderns un ērts Eiropas līmeņa komplekss, kas atrodas vienā no gleznainākajiem Vladivostokas rajoniem.

No viesnīcas paveras lielisks skats uz pilsētas biznesa centru, Zelta raga līci un tiltu.

Netālu no viesnīcas atrodas Vladivostokas zvejas osta, reģionālais diagnostikas centrs, daudzi veikali un kafejnīcas. Adrese: Vladivostoka, st. Očakovska, 5

Viesnīca "Meridian" piedāvā 140 dažādas komforta pakāpes numurus. Meridian Hotel piedāvā dažādu kategoriju numurus:

standarts;

Katrā numurā ir viss nepieciešamais labai atpūtai un izmitināšanai: ērtas mēbeles, sadzīves tehnika, LCD televizors ar kabeļtelevīziju, telefons ar pieeju starptautiskajiem un tālsatiksmes sakariem, pieeja internetam, izmantojot WI-FI tehnoloģiju.

Zem paša viesnīcas kupola atrodas restorāns "Seven Heavens" - ideāla vieta romantiskas tikšanās, banketi un brīvdienas. Restorāna apmeklētāji varēs baudīt ne tikai gardos pavāru ēdienus, bet arī lieliskus skatus uz pilsētu un jūru.

Viesnīcas "Meridian" pirmajā stāvā atrodas skaistumkopšanas salons "Estet Hall", viens no labākajiem Vladivostokā. Meistari ir neskaitāmu profesionālu konkursu uzvarētāji un dalībnieki, ar lielu pieredzi un atzinību savā jomā.

"Meridian" viesi var izmantot arī veļas mazgātavas, pirts, noliktavas, diennakts apsargātas autostāvvietas papildu pakalpojumus. Augstas kvalitātes pakalpojumu un pieejamas cenas- tā ir galvenā priekšrocība, pateicoties kurai daudzi pilsētas viesi izvēlas Meridian Hotel.

Līdzīgi dokumenti

Situācijas pieeja vadībai. Situācijas analīzes jēdziens, tās īstenošanas mērķis un metodoloģija. Situācijas analīzes veikšana uzņēmumā SIA "Tomas". SVID analīze un uzņēmuma stāvokļa novērtējums attiecībā pret konkurentiem. Lēmumu teorijas metodes.

kursa darbs, pievienots 17.05.2009


Vēsturiskie priekšnoteikumi mūsdienu vadības metožu rašanās. Operāciju izpētes metodes galvenie virzieni. Procesu pieejas vadīšanā analīze. Sistēmiskās un situācijas pieejas jēdzieni. Visaptveroši SIA "DiS" raksturojumi.

kursa darbs, pievienots 10.02.2011


Vadības zinātnes rašanās, tās principu un mērķu formulēšana. Vadības zinātnes skolas. Kvantitatīvās, procesu, sistēmas un situācijas pieejas. Vadības funkcijas: plānošana, darba organizācija, motivēšana, kontrole, komunikācija.

tests, pievienots 30.06.2009


Veidošanās mūsdienu zinātne vadība. Procesa pieeja kā jēdziens. Procesu pieeja jaunos vadības standartos. Uzņēmuma vadības koncepcija, kuras pamatā ir sistemātiska pieeja informācijai. Situācijas pieejas teorētiskie pamati.

kursa darbs, pievienots 10.03.2014


Ražošanas sistēma kā kontroles objekts. Sistēmsituācijas pieejas efektivitāti ietekmējošo faktoru raksturojums vadībā. Sistēmsituācijas pieejas pielietošanas pieredzes analīze pārvaldībā Krievijas Federācijas teritorijā un ārvalstīs.

kursa darbs, pievienots 21.10.2013


Situācijas pieejas būtība un pamatlicēji, tās iezīmes mūsdienu apstākļos. Situācijas pieejas pielietojums vadības procesā muitas iestādēm. Problēmas vadības lēmumu pieņemšanā muitas vadībā.

kursa darbs, pievienots 25.05.2015


"Smadzeņu uzbrukums" - emancipācijas un domāšanas aktivizēšanas metode. Viena no pazīstamākajām un izmantotākajām ideju meklēšanas metodēm ir radoša speciālistu grupas sadarbība. "Prāta vētras" metodes izpēte pārtikas uzņēmuma darba analīzē.

tests, pievienots 03.09.2010


Atšķirība starp sistēmas un situācijas pieeju vadībai. Situācijas pieejas loma kontroles teorijas attīstībā. Sistemātiskas pieejas iespējas. Problēma par labāko korelāciju starp vadības lēmuma piemērotības un optimāluma pakāpi.

kontroles darbs, pievienots 03.12.2009


Jēdziens "sistēmiski situācijas pieeja vadībai". Sistēmas-situācijas pieejas efektivitāti ietekmējošie faktori organizācijas vadībā. Metodes pielietojuma efektivitātes analīze Kemerovas Pedagoģiskās koledžas darbā.

tests, pievienots 20.10.2009


Situācijas vadības mērķi loģistikas sistēmās produktu, darbu, pakalpojumu ražošanai. Elementu struktūra operatīvā vadība: regulēšanas, plānošanas, uzskaites, kontroles, analīzes un regulēšanas funkcijas. Efektīvas vadības principi.

Situācijas analīze jeb politisko situāciju analīze ir viena no populārākajām, plaši izmantotajām analīzes metodēm lietišķajos politikas zinātnes pētījumos. Jo īpaši situācijas analīze ir vienkārši neaizstājama politisko dalībnieku stratēģiju izstrādē, veidojot prognozes par viņu uzvedību konkrētos politiskajos apstākļos.

Situācijas analīzes metodoloģiskais pamats ir sistemātiska pieeja, par ko mēs jau runājām saistībā ar modelēšanu. Politiskā situācija no sistemātiskas pieejas viedokļa ir “tāda apstākļu un apstākļu kombinācija politiskā dzīve, kuru ... var izolēt no politiskā procesa kā nosacīti pabeigtu tā fragmentu. Parasti šāda apstākļu un apstākļu kombinācija veidojas saistībā ar kādu politisko notikumu vai parādību, kas ir noticis vai tiek plānots (piemēram, vēlēšanas, nozīmīga likuma pieņemšana utt.). Politiskajai situācijai ir iekšēja struktūra un sakarības, tai piemīt sistēmas īpašības un to var nodalīt no politiskā procesa kā sistēmu no vides. Attiecīgi politiskajai situācijai ir telpiskas, laika un informācijas robežas (rāmji).

Ne tikai teorētiski, bet arī specifiskā situācijas analīzes tehnoloģiskajā algoritmā situācijas robežu noteikšana, atdalīšana no vispārējā politiskā procesa ir pirmais un ļoti svarīgais posms. Piemēram, mūsu saturs lietišķie pētījumi ir priekšvēlēšanu situācijas analīze konkrētā priekšmetā Krievijas Federācija. Tad galvenais nākotnes notikums, kas nosaka unikālo politisko apstākļu un dalībnieku mijiedarbības kombināciju (organizējot situāciju kopumā), būs tuvojošās likumdevēja un parlamenta vēlēšanas. pārstāvības institūcija iestādes šajā reģionā. Situācija pēc būtības būs priekšvēlēšanu, sākot ar galveno spēlētāju aktivizēšanu (parasti tas notiek ilgi pirms oficiālā vēlēšanu kampaņas sākuma) un līdz vēlēšanām - tas nosaka situācijas laika posmu. Telpisko ietvaru nosaka pētāmā notikuma specifika, un tas, kā likums, sakritīs ar reģiona ģeogrāfiskajām robežām.

Otrs svarīgais situācijas analīzes posms ir analizētajā situācijā iesaistīto aktīvāko un ietekmīgāko politisko subjektu (aktieri) noteikšana. Sistēmiskās pieejas ziņā tiek veikta “sistēmas dekompozīcija”: tās vienkāršošana, sadalot to veidojošos elementos. Kā politiski dalībnieki var darboties atsevišķi politiskie līderi, elites grupas, politiskās partijas, finanšu un rūpniecības grupas un pat veselas institūcijas (piemēram, valdība, Konstitucionālā tiesa vai Valsts dome). Praktiskā līmenī galveno dalībnieku identificēšanas uzdevums nebūt nav vienkāršs, un visgrūtākais ir noteikt viņu atlases optimālo "dziļumu".

Tātad valdības krīzes situācijā, kas saistīta ar neuzticības izteikšanas draudiem esošajam premjerministram, var apstāties pie “rupjākā” situācijas subjektīvā sabrukuma līmeņa, kas atbilst esošajam normatīvajam regulējumam. Saskaņā ar Krievijas Federācijas konstitūciju galvenie dalībnieki (lēmumu pieņemšanas subjekti) šajā gadījumā ir Valsts dome, premjerministrs un prezidents. Tomēr vairumā gadījumu šāda tīri institucionāla pieeja dalībnieku identificēšanai nebūs pietiekama. Protams, Krievijas parlamenta apakšpalāta ir iekšēji neviendabīga attiecībā uz atbalstu neuzticības balsojumam, ir pašreizējās valdības "atbalsta grupas" un deputātu grupas, kas iestājas par tās nomaiņu. Šāda deputātu korpusa strukturēšana var sakrist ar tā frakciju sadalījumu un var nesakrist. Var būt īpašs amats atsevišķiem ietekmīgiem deputātiem utt. Tas viss mums ir jāņem vērā, lemjot par galveno dalībnieku sadalījumu.

Protams, daudz kas būs atkarīgs no analītiķa izpratnes par katru konkrēto situāciju, taču pastāv arī vispārējs noteikums, ko var saukt par "saprātīgas pietiekamības noteikumu": dalībnieku sarakstā ir jāatspoguļo galvenās interešu grupas, kas ir iesaistītas konkrētajā situācijā, bet tajā pašā laikā dalībnieku skaits nedrīkst pārsniegt šo slieksni, ja analīze kļūst pārmērīgi apgrūtinoša. Līdz ar to teorētiski visus 450 Valsts domes deputātus varam identificēt kā dalībniekus valdības krīzes situācijā, jo formāli katrs no viņiem ir lēmuma pieņēmējs (balsotājs) šajā jautājumā. Tomēr praksē būtu ārkārtīgi grūti analizēt šāda skaita dalībnieku mijiedarbību. Tāpēc visdrīzāk ķersimies pie deputātu grupēšanas, balstoties uz atbalstu esošajai valdībai (piemēram: stingru atbalstītāju grupa, nesamierināmu pretinieku grupa, svārstīgo grupa utt.). Analīzē iesaistīto mainīgo lielumu skaita ierobežojums ir raksturīgs kvalitatīvajām metodēm kopumā.

Situācijas dalībnieku saraksta atlasei seko to raksturojums. Šis ir situācijas analīzes trešais posms, kas arī tiek veikts saskaņā ar vairākiem sistēmas pieejas noteikumiem. Galvenās pozīcijas, uz kurām tiek veidotas politisko aktoru īpašības, ir no tām izrietošās intereses un aktoru mērķi, viņu darbības saturs, resursi, tipiskā taktika un stratēģijas.

Intereses un ilgtermiņa mērķi

Pareiza politiskās situācijas analītiskā attēla veidošanā liela nozīme ir adekvātai dalībnieku interešu izpratnei. Bieži vien politisko mērķu pamatā ir nevis abstrakta varas tieksme, bet gan nepieciešamība aizsargāt konkrētas intereses kontroles sfērā pār atsevišķiem ražošanas sektora īpašuma objektiem, licencēm zemes dzīļu attīstībai u.c. Piemēram, analizējot lielas alumīnija finanšu un rūpniecības grupas (FIG) pārstāvju piedalīšanos vēlēšanu kampaņā noteiktā reģionā, ir jāsaprot, kāda loma ir tās aktīviem noteiktā federācijas subjektā federācijas sistēmā. globālās biznesa intereses. Tādējādi šim biznesam stratēģiski nozīmīgi būs aktīvi enerģētikas nozarē, jo ievērojamu daļu no alumīnija ražošanas izmaksām veido elektroenerģijas izmaksas. Attiecīgi FIG interesei par politisko pozīciju nostiprināšanu reģionā būs ilgtermiņa un stratēģisks raksturs.

Jēdziens "mērķis" ir ieguvis galveno nozīmi sistēmas analīzē. Var apgalvot, ka sistēmiskā pieeja vadībai ir balstīta uz ideju uzrādīt cilvēku veiktās darbības uzdevumu veidā, lai izvēlētos mērķus vai veidus to sasniegšanai, ņemot vērā pieejamo resursu labāko izmantošanu. Akadēmiķis D.M. Gvišiani par vienu no sistēmas analīzes būtiskām iezīmēm uzskatīja "mērķu formulēšanu un to hierarhijas noskaidrošanu pirms jebkādas ar vadību un jo īpaši lēmumu pieņemšanu saistītas darbības uzsākšanas". Frāze "mērķu hierarhija" atspoguļo visnozīmīgāko šīs problēmas sistēmanalītiskajā izpratnē: katrai sistēmai ir viens vai vairāki mērķi, savukārt katras tās apakšsistēmas uzdevumi ir funkcionāli pakārtoti šiem mērķiem. Tādējādi tas, kas vienā apsvērumu līmenī ir mērķis, citā, augstākā līmenī, var izrādīties tikai līdzeklis mērķa sasniegšanai. Tāpēc jebkurš konkrētais mērķis var būt tikai viens elements plašā iespēju un alternatīvu klāstā ceļā uz vairāk mērķa sasniegšanu. ģenerālis. Šeit tiek īstenots viens no svarīgākajiem sistēmas principiem - hierarhijas princips, kas nosaka, ka katra sistēmas sastāvdaļa, savukārt, tiek uzskatīta par sistēmu, un pētāmā sistēma šajā gadījumā ir viena no sistēmas sastāvdaļām. plašāka sistēma.

Situācijas analīzes ietvaros ir svarīgi, ja iespējams, rekonstruēt katra politiskā dalībnieka mērķu hierarhiju, pamatojoties uz viņu stratēģisko interešu izpratni.

Politiskās līdzdalības resursi

Potenciāli politiskās cīņas resursu kopums ir ļoti plašs. Izcelsim nozīmīgākos no tiem:

administratīvais resurss. To nodrošina politiskā dalībnieka vai ar viņu saistītu personu ieņemšana noteiktā (parasti vadošā) amatā varas struktūrās, galvenokārt izpildvaras. "Dividendes", kas tiek saņemtas no kontroles pār administratīvo resursu, ir diezgan dažādas, īpaši Krievijas politiskās kultūras apstākļos, un ir raksturīgas daudziem reģioniem.

Piemēram, Maskavā vēlēšanu kampaņu laikā administratīvais resurss nodrošina "tīklveida" saziņas kanālus ar vēlētājiem, kas saistīti ar varas vertikāli (seniori mājās un lieveņos, veterānu un invalīdu sabiedriskās organizācijas, visaptveroši sociālās labklājības centri, izglītības un veselības aprūpes iestādes utt.). Apstākļos, kad lielākā daļa iedzīvotāju ir diezgan zema vēlēšanu aktivitāte, šāds resurss ir ārkārtīgi svarīgs.

Reģionos, kur ir plašas grūti sasniedzamas teritorijas, administratīvie resursi var ievērojami ietaupīt transporta izmaksas. Piemēram, Korjakas autonomajā apgabalā ar vairākumu apmetnes ir tikai gaisa sakari, un viena helikoptera lidojuma stunda maksā apmēram 30 tūkstošus rubļu.

Informācijas resurss. Termins tiek lietots trīs galvenajos kontekstos. Pirmajā gadījumā tas attiecas uz iespēju būt klāt sabiedrības informācijas laukā, izmantojot kontroli vai draudzīgas attiecības ar medijiem. Tajā pašā laikā medijus var izmantot ne tikai sabiedriskās domas veidošanai masu politiskajās kampaņās (piemēram, vēlēšanu kampaņās), bet arī lobēšanas kampaņu ietvaros atsevišķu elites grupu viedokļa veidošanai.

Otrajā gadījumā tiek domāts resurss, kas saistīts ar piekļuvi noteiktai informācijai. Turklāt politikā ir augsts “ēnu”, nepublisku procesu īpatsvars. Piekļuve informācijai šajā kontekstā ir īpaši svarīga, jo tā veicina adekvātākas situācijas izpratnes veidošanos un rezultātā optimālāku lēmumu pieņemšanu.

Trešajā gadījumā viņi runā par ietekmes resursu informācijas plūsmām, kas plūst pie lēmumu pieņēmējiem. Tas ir tīri lobēšanas resurss, un tā loma pašreizējā Krievijas politiskajā situācijā tikai pieaug. Tādējādi, virzot noteiktu kandidātu konkrēta reģiona gubernatora amatam, tiek nodrošināta iespēja nodot pozitīvu informāciju par šo kandidātu galvenajiem lēmumu pieņēmējiem (šajā gadījumā tas galvenokārt ir Krievijas Federācijas prezidents un viņa pilnvarots). pārstāvis šajā federālajā apgabalā) kļūst īpaši nozīmīgs.

Masveida atbalsta resurss no ievērojamas iedzīvotāju daļas. Politiskajam aktierim šāds resurss var būt vai nu tieši (pateicoties viņa paša popularitātei), vai arī ar sabiedriskās domas līderu atbalstu. Šis resurss ir īpaši svarīgs vēlēšanu kampaņu laikā, bet ne tikai. Politiskajam dalībniekam, kurš bauda sabiedrības atbalstu, parasti ir plašākas alternatīvas savā rīcībā. Ar masveida atbalstu viņš var leģitimizēt daudzus lēmumus, kurus mazāk populāri politiķi nepieņemtu.

organizatoriskais resurss. Krievijas apstākļos tas bieži tiek nodrošināts uz administratīvā resursa rēķina. Varas hierarhijas struktūras kļūst par organizatorisko infrastruktūru vienas vai otras politiskās līnijas īstenošanai. No varas vertikāles neatkarīgs organizatoriskais resurss var tikt izveidots, jo īpaši ar atbalstu politiskai partijai vai sabiedriskai organizācijai, kuras atbalstītāju tīkls ir “ļaužu saknes”.

Politiskās partijas atbalsta resurss. Šādam resursam ir "dubulta dimensija". Tā var būt, kā jau minēts, neatņemama organizatoriskā resursa sastāvdaļa, kas ir īpaši svarīga masu politiskajās kampaņās, kā arī tad, ja Politiskā ballīte ir zināma popularitāte - resurss pilsoņu mobilizācijai, lai atbalstītu noteiktas politiskās iniciatīvas, kandidātus vēlēšanu kampaņās utt.

Personāla resurss jeb "komandas resurss". Spēja ievietot kvalificētus cilvēkus atbilstošās darba zonās vienmēr ir svarīga priekšrocība. Tādējādi spēcīga analītiķa (vai analītiķu grupas) klātbūtne veicinās ienākošās informācijas adekvātu interpretāciju, optimālas politiskās uzvedības stratēģijas veidošanu. Talantīgi vadītāji var izveidot vai "pielāgot" politiskās kampaņas organizatorisko struktūru utt.

personīgais resurss. Parasti šim jēdzienam ir divas nozīmes. Pirmkārt, personīgajam resursam ir "biogrāfiska", "reputācijas" sastāvdaļa, jo gan piedaloties vēlēšanu kampaņās, gan popularizējot vadošos amatos svarīga ir atbilstoša reputācija, pieredze utt. Otrkārt, personīgais resurss tiek saprasts kā noteiktu rakstura iezīmju klātbūtne, kas ir pieprasīta dažādās politiskās situācijās. Tātad sabiedriskam politiķim, īpaši piedaloties vēlēšanu kampaņā, ir svarīga "harizma", spēja aizraut masu, oratorija, spēcīgas komunikācijas spējas un iemaņas, psiholoģiskā drošības rezerve (spēja "uzsist").

finanšu resurss. Tā nozīme politiskajiem dalībniekiem mūsdienu apstākļos, īpaši masu politiskajām kampaņām, ir acīmredzama. Ar spēcīgu finansiālo bāzi iespējams kompensēt “robus” tādos resursos kā kontrole pār medijiem (izdodot maksas materiālus), personālsastāvu (piesaistot kvalificētus speciālistus par augstām algām) u.c. Iespējams, tikai personīgais resurss ir pilnībā neatkarīgs no finansiālajām iespējām.

Katrs izvēlētais politiskais aktieris tiek raksturots ar konkrēta resursa esamību vai neesamību, kā arī pieejamo resursu izmantošanas efektivitātes pakāpi. Katra situācijā iesaistītā dalībnieka resursu analīzes rezultāts ir ekspertu apskats to ietekme noteiktā situācijā.

Politiskā aktiera rīcība un tipiskā taktika

Informācija par politiskā aktiera konkrētām darbībām, ko viņš veicis konkrētajā situācijā, ļauj formulēt hipotēzes par taktisko līniju, kuru viņš ievēro. Vienlaikus svarīgi neaprobežoties ar pašu pašreizējo situāciju, papildinot to ar retrospektīvu politisko aktoru uzvedības analīzi, t.i. savu darbību pagātnē. Īpaša uzmanība jāpiešķir situācijām, kas vienā vai otrā veidā ir līdzīgas pētāmajai tagadnes formā. Kā liecina prakse, bieži vien atsevišķi un pat grupu politiskie subjekti līdzīgos apstākļos rīkojas līdzīgi: tādos gadījumos viņi runā par iedibinātu uzvedības “skriptu”, tipisku reakciju kopumu uz tipiskiem apstākļiem. Piemēram, viens politiskais līderis noteiktās situācijās īsteno konfliktu uzvedības modeli, otrs – kompromisu. Politisko dalībnieku tipiskās rīcības taktikas noteikšana ievērojami uzlabo situācijas analīzes prognozēšanas spējas, ļauj labāk prognozēt situācijas subjektu rīcību.

Biogrāfiskā analīze ir būtisks palīglīdzeklis atsevišķu dalībnieku tipiskās darbības taktikas diagnosticēšanai. rūpīga izpēte dzīves ceļšŠī vai cita politiķa izpratne ļauj veidot pamatotus pieņēmumus par šī aktiera politiskās vadības stilu, viņa politiskās realitātes uztveres īpatnībām. Tātad vairumā gadījumu politiķis, kurš nāk no padomju laika partijas un komjaunatnes nomenklatūras, pēc tipiskās uzvedības taktikas būtiski atšķirsies no politiķa, kurš nāk no mūsdienu biznesa vides.

Sistēmisko pieeju situāciju analīzē papildina aktivitāšu psiholoģiskā pieeja. Tas ir īpaši vērtīgi lietišķajā politiskajā analīzē un prognozēšanā, kur politiskās situācijas objektīvo un sistēmisko īpašību ņemšana vērā ir jāapvieno ar izpratni par tās subjektu situācijas psiholoģiskās uztveres īpatnībām. “Kas no tā (sociālās situācijas fenomena. - A.A.) paliek un vai jēga vispār tiks saprasta, reducējot uz dažādu savstarpēji saistītu, bet tikai ārēji atšķiramu uzvedības veidu ārēju plejādi? - rakstīja K. Manheims grāmatā "Ideoloģija un utopija". “Ir skaidrs, ka situāciju, kas izveidojusies cilvēku sabiedrībā, var raksturot tikai tad, ja ņemam vērā tās dalībnieku uztveri, to, kā viņi izjūt ar to saistīto spriedzi un kā viņi reaģē uz šo spriedzi, ko viņi ir sapratuši noteiktā veidā”. Citiem vārdiem sakot, situācijas analīzes ietvaros ir svarīgi mēģināt "redzēt situāciju" ar katra tās noteicošā dalībnieka acīm.

Atklājot politiskās situācijas struktūru

Politiskās situācijas struktūra tiek saprasta kā stabilu saikņu kopums starp tās elementiem – politiskajiem aktoriem. Šo attiecību raksturošanai izmantotās kategorijas var atšķirties atkarībā no pētījuma mērķiem un uzdevumiem, pazīmēm individuāla pieeja eksperts analītiķis. Viena izplatīta pieeja izmanto šādas saišu raksturojuma kategorijas:

Pēc attiecību veida: alianse (alianse, partnerība), opozīcija, neitralitāte;

Atbilstoši šāda veida attiecību īstenošanas pakāpei konkrētajā situācijā: faktiskā (piemēram, faktiska politiskā alianse, kad subjektu grupa veic kopīgas darbības kopīga mērķa sasniegšanai) un potenciālā (kad ir tikai priekšnoteikumi koordinēšanai aktivitātes). Secinājums par potenciālas alianses vai opozīcijas iespējamību parasti tiek izdarīts, pamatojoties uz politisko dalībnieku interešu saderības pakāpes analīzi;

Atbilstoši prognozētajai spēka pakāpei / esošā attiecību veida ilgtermiņa raksturam: taktiskā un stratēģiskā. Izpratne par politisko dalībnieku ilgtermiņa interešu un mērķu kopību šeit ir arī ārkārtīgi svarīga, lai pareizi diagnosticētu esošo attiecību stiprumu. Piemēram, taktiskā partnerība var veidoties starp diviem kandidātiem uz noteiktu vēlētu vai ieceltu amatu, ja abiem ir izdevīgi vājināt kāda trešā kandidāta pozīcijas. Tomēr iespēja izveidot stratēģisku aliansi ir ļoti maza, jo kandidātu mērķi (amatu ieņem) ir pretrunā. Cits piemērs: noteikta finanšu-industriālā grupa ir taktiskā opozīcijā noteiktai augsta ranga amatpersonai N (teiksim, reģiona gubernatoram). Šīs grupas mērķis nav noņemt šo amatpersonu un aizstāt viņu ar savu aizstāvi (kas būtu stratēģiskas opozīcijas stāvoklis), bet gan izdarīt spiedienu uz N, lai iegūtu priekšrocības FIG profilētās darbības jomā. Šīs problēmas risināšanas gadījumā FIG veic pasākumus, lai izveidotu partnerības ar gubernatoru N.

Situācijas struktūras noteikšana, sakarību un attiecību noteikšana starp tās subjektiem ir sarežģīts, sarežģīts uzdevums. Pamats pieņēmumu veidošanai par to parasti ir ekspertu aptaujas un atklāto avotu (galvenokārt plašsaziņas līdzekļu) pētījuma rezultāti. Tajā pašā laikā, ņemot vērā daudzu attiecību latento raksturu politikā, visi pieņēmumi šajā sakarā ir rūpīgi jāpārbauda saskaņā ar hipotēžu pārbaudes un operacionalizēšanas koncepciju noteikumiem. Piemēram, ir ekspertu viedoklis, ka attiecības starp gubernatoru N un federālā dabiskā monopola M vadītāju pēdējo divu gadu laikā ir ievērojami pasliktinājušās. Lai pārbaudītu šo hipotēzi, ir skaidri jāformulē novēroto empīrisko pazīmju kopums, kas pārbauda vai falsificē šo pieņēmumu. Pirmkārt, jums ir jāatbild uz šādiem jautājumiem.