Vācijas pasts — Deutsche Post DHL. Piegādes metodes

Vispārīga informācija par DHL Express

DHL Express ir viens no pasaulē vadošajiem eksprespiegādes uzņēmumiem. Tam ir daudz atšķirību no pasta operatoriem. Kā meitasuzņēmums tas ir pakļauts Deutsche Post DHL holdingam. Šim uzņēmumam ir pārstāvniecības vairāk nekā 200 pasaules valstīs. Postbank un Deutsche Post (Vācijas pasts) ir citas holdinga nodaļas. Galvenā mītne atrodas Vācijā, Bonnā. Kopš dibināšanas 1969. gadā un līdz 70. gadu beigām. pasta nodaļa bija ļoti maza un vietēja – tā piegādāja korespondenci starp divām pilsētām: no Sanfrancisko uz Honolulu un atpakaļ. Nosaukums cēlies no to cilvēku vārdu pirmajiem burtiem, kuri kļuva par uzņēmuma dibinātājiem: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. 90. gadu sākumā. Deutsche Post tika privatizēts. Tikai 1998. gadā Deutsche Post sāka iegādāties DHL akcijas. Četru gadu laikā uzņēmums iegādājās visas akcijas un pilnībā absorbēja DHL, pārvēršot to par citu pastu - DHL Express. Vietējais pasta operators pēdējos gados ir kļuvis par spēcīgu konkurētspējīgu globālu loģistikas uzņēmumu. DHL zīmolu dala DHL Express, DHL Global Mail (tiešais pasts), DHL Freight (piegāde uz sauszemes), DHL Global Forwarding (gaisa un jūras piegāde), DHL Supply Chain (piegādes ķēdes vadība).

Kā darbojas DHL Express

Uzņēmums cenšas nodrošināt klientiem vislabāko servisu. Papildus piegādes kvalitātes uzlabošanai uzņēmums ievēro cenu lojalitātes politiku, lai klienti varētu ērti izmantot uzņēmuma pakalpojumus un uzņēmums turpina attīstīties augstā līmenī. Uzņēmumam ir tiesības noformēt dokumentus, iziet muitas kontroli ar nodokļu un nodevu samaksu, nodot sūtījumu citam saņēmējam (muitas brokerim vai citai personai, kurai ir tiesības rīkoties ar saņemto sūtījumu). Jebkuru sūtījumu var pārbaudīt uzņēmuma darbinieki, nebrīdinot sūtītāju un saņēmēju.

rēķins

Obligāti katram DHL sūtījumam. Tajā ir sniegta informācija par piegādes vietu, kas tiek piegādāts un apmaksas veids, piegādes laiks, piegādes nosacījumi. Tas nepieciešams, lai: identificētu par kravu atbildīgo personu, apstiprinātu, ka sūtījums nodots nosūtīšanai, izsekotu kravu, izietu muitu.

Ir standarta tarifs - pamata pakete sūtījuma apstrādei, muitošana un pārsūtīšana. Par pakalpojumiem, kas nav iekļauti tarifā, tiek ieturēta papildus samaksa. No tiem: noteiktu bīstamu produktu transportēšana; uzņēmuma darbs, lai atrastu adresātu, ja adrese ir bijusi nepareiza, nepilnīga vai novecojusi; par sūtījuma izmēra un svara pārsniegšanu., cits. Sūtījuma atgriešanas pakalpojumus, papildu maksājumus, nodokļus, nodevas, nodevas sedz sūtītājs.

Kravas iepakošana

Kastes labāk piemērotas dažāda izmēra un neregulāras formas precēm un pasargā no iespējamām deformācijām. Koka konteineri ir piemēroti smagu priekšmetu pārvadāšanai un transportēšanai automašīnā. Divslāņu kartons ir lētāka alternatīva koka traukiem. Kartona aploksnes dodas sarakstei un dokumentiem. Pieejams ūdensizturīgs un antistatisks iepakojums. Auduma iepakojums nav atļauts.

Piegāde tajā pašā dienā. To veic visā valstī (apkalpošanas zona ir ierobežota) un tiek izmantota steidzamai piegādei. Preču nosūtīšanai tiek izsaukts kurjers.

Piegāde līdz noteiktam laikam. Ieviesta visā valstī. Piegāde notiek noteiktajā laikā vai līdz nākamās darba dienas beigām. Zemāk tabulā ir norādīti ierobežojumi sūtījumiem valsts iekšienē un ārzemēs.

Piegāde līdz noteiktam datumam. Tas ir labāk piemērots lielgabarīta kravu nosūtīšanai, kurām nav nepieciešama steidzama piegāde.
DHL Express ierobežojumi iekšzemes un starptautiskajiem sūtījumiem

Preces, ko nesūta DHL: alkoholu saturoši dzērieni, senlietas, azbests, valūta, militārais aprīkojums, IATA noteikti materiāli ar degošām un bīstamām īpašībām, dārgakmeņi un metāli, dzīvnieki, kažokādas, narkotikas, šaujamieroči un munīcija, bīstamas preces, pornogrāfija, ziloņkauls , īpašums (kuru pārvadāšana ir aizliegta ar jebkādiem likumiem, noteikumiem vai jebkuras valdības vietējā, federālā vai štata līmeņa likumiem jebkurā valstī, uz kuru vai caur kuru tiek veikts sūtījums), jēltabaka, atliekas un pelni cilvēka izcelsmes, rotaslietas, elektroierīces (elektrošoks un citas iekārtas, kas paredzētas elektriskās izlādes radīšanai, kuru mērķis ir nodarīt fiziskus bojājumus vai ievainojumus un kas var īslaicīgi padarīt darbnespējīgu). Preces, kuras var netieši izmantot kā griezīgos ieročus (piemēram, virtuves naži), sūtītājam jānosūta ar jebkuru dokumentu (kas ir apzīmogots), kas apliecina, ka sūtītā prece nav griezīgs ierocis.

Piegāde DHL Express

Piegāde tiek veikta visā pasaulē – jebkura korespondence un dažādas kravas var tikt piegādātas uz jebkuru no vairāk nekā 120 tūkstošiem pilsētu visā pasaulē. Sūtījums tiek piegādāts adresātam pēc principa "līdz durvīm". Atkarībā no valsts ir pieejami noteikti piegādes veidi. Gadījumā, ja sūtījums netika piegādāts vai sūtītājs sūtījumu atsauc, uzņēmums veiks visus pasākumus sūtījuma atgriešanai. Ja nosūtītājs-saņēmējs atsakās maksāt par atgriešanas pakalpojumiem vai citu iemeslu dēļ, uzņēmums var pārdot preces, daļu no ieņēmumiem nosūtot nosūtītājam.

DHL Express izsekošana

Visiem DHL Express sūtījumiem ir desmit zīmju digitālais celiņa kods (tas ir arī pārklājuma numurs). Trases kodu var izsekot uzņēmuma oficiālajā vietnē.

Kontakti un noderīgas saites:

DHL oficiālā vietne: www.dhl.com
DHL Facebook: www.facebook.com/dhl
Kontaktu centrs: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Sūtījuma izsekošana: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Atrodiet biroju savā valstī: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Sūtījuma izsekošana: www.dhl.com/en/express/tracking.html
DHL Krievijai: www.dhl.ru/ru/express.html
DHL Ukrainai (krievu valodā): www.dhl.com.ua/ru.html

: Preču piegāde ar "ekspress pastu", TNT, DHL, UPS. Kā tas darbojas un preču muitošanas īpatnības dažādās valstīs.

Ņemsim par pamatu, piemēram, kaut kādu atsevišķu uzņēmumu DHL

DHL ir Vācijas uzņēmums, kas nodrošina pasta un kravu starptautisko kurjerpasta piegādi. Tas ir viens no pasaules vadošajiem loģistikas uzņēmumiem. Dibināta 1969. gada 20. septembrī. Sākotnējais uzdevums bija organizēt kurjerpastu starp Honolulu un Sanfrancisko. Pakāpeniski paplašināja transporta ģeogrāfiju. Galvenais darba virziens bija kurjeru darba organizēšana starp valstīm, tostarp valstīm, kas bija Varšavas pakta sastāvā.

DHL sadarbojās ar Padomju Savienību laikā, kad citas Rietumu kompānijas nespēja veikt darījumus ar sociālistiskā bloka valstīm. Uzņēmuma nosaukums cēlies no dibinātāju vārdu lielajiem burtiem - Adrian Dalsey, Larry Hillblom un Robert Lynn. Galvenā mītne atrodas Bonnā, Vācijā. Frenks Apels ir uzņēmuma direktoru padomes priekšsēdētājs. 2011.gadā darbinieku skaits bija 275 000. Pasta un kravu eksprespiegāde notiek vairāk nekā 120 000 pilsētās, kas atrodas 220 valstīs visā pasaulē. DHL Express pieder aptuveni 76 000 transportlīdzekļu.

No 1998. līdz 2001. gadam Vācijas uzņēmums Deutsche Post pamazām ieguva DHL akcijas, un 2002. gadā kļuva par šī uzņēmuma īpašnieku. Ekspress piegāde ir kļuvusi par Deutsche Post jaunās nodaļas galveno uzmanību. Papildus tai, kas tika izveidota zem vecā DHL Express logotipa, tika organizētas arī citas nodaļas, piemēram, DHL Freight (sauszemes pārvadājumi), DHL Global Forwarding (gaisa un jūras pārvadājumi), DHL Global Mail (tiešā pasta pakalpojumi) un DHL Supply Chain ( piegādes ķēdes vadība). un loģistika).

DHL Krievijā darbojas kopš 1984. gada. Galvenais birojs atrodas Maskavā. Piegāde tiek veikta 850 apdzīvotās vietās, transporta parks ir 900 transportlīdzekļi. Kopš 2010. gada maija no ārzemēm uz Krieviju var piegādāt tikai vēstules un preces no dažiem interneta veikaliem. Jaunos noteikumus regulē Krievijas muitas iestādes.

Vizualizēt un izskaidrot uzņēmuma darba procesu, labi zināmo Sergejs Doļa, un viņa ziņojuma beigās mēs lasīsim muitošanas sarežģījumus. Tātad, es dodu vārdu Sergejam:

“Katru dienu tūkstošiem cilvēku uz mūsu planētas saskaras ar nepieciešamību kaut ko svarīgu un steidzamu pārsūtīt uz kaimiņu pilsētu vai citu valsti. Un to nevar nosūtīt pa e-pastu vai nosūtīt ar SMS. Parasti tas ir kaut kas būtisks, no kura steidzamības ir atkarīgs izdevīgs darījums, svarīga notikuma veiksme vai pat cilvēka dzīvība.

Tam visam ir ātrās piegādes pakalpojumi, kas, neskatoties uz sliktiem laikapstākļiem, par spīti politiskajai situācijai, par spīti dabas katastrofām, 24 stundu laikā nogādā Jūsu ziņu adresātam.

Nesen DHL Express man sniedza iespēju klātienē redzēt, kā steidzami dokumenti un ekspressūtījumi nokļūst līdz saņēmējam, kas ar tiem notiek pēc tam, kad tos ir paņēmis kurjers, un kā DHL izdodas dažu dienu laikā piegādāt dokumentus uz citām valstīm…”

Katru rītu ap pulksten 9 no rīta Šeremetjevā ierodas DHL lidmašīna:

3.

Mani patīkami pārsteidza tas, ka DHL kravu pārvadāšanai izmanto mūsu Tu-204:

4.

Katru vakaru šī lidmašīna visas no Krievijas nosūtītās pakas ved uz šķirošanas centru Vācijā un nākamajā rītā atgriežas Maskavā ar jaunu kravu:

5.

Dienas laikā viņš stāv Šeremetjevā, kur zemes dienesti rūpīgi uzrauga viņa stāvokli:

6.

Kad visas formalitātes ir nokārtotas un varas iestādes ir devušas atļauju, sākas gaisa kuģa izkraušana:

7.

Visas kravas ir iepakotas īpašas formas konteineros, precīzi atkārtojot lidmašīnas fizelāžu, lai varētu izmantot visu tās tilpumu:

8.

9.

Izkraušanu veic lidosta:

10.

Vispirms tiek izkrauti vissteidzamākie dokumenti, kas nekavējoties tiek nosūtīti uz muitas termināli izlaišanai muitā un vienlaicīgai šķirošanai:

11.

Pirmā konteineru partija ar vissteidzamākajiem dokumentiem un kravu atstāj lidmašīnu:

12.

Visa korespondence tiek apstrādāta īpašā šķirošanas zonā:

13.

Maskavas saņēmēju dokumenti tiek kārtoti tieši uz Šeremetjevu atbilstoši piegādes maršrutiem.

DHL darbinieks noskenē sūtījuma svītrkodu, pēc kura programma nosaka pareizo maršruta numuru:

14.

Maršruta numuri tiek parādīti monitorā:

15.

16.

Katram kurjeram ir sava teritorija, kas atbilst konkrētam maršruta numuram. Pēc piegādes servisa centros Maskavā kurjers saņem atbilstošo maisu un piegādā to visā tās teritorijā:

17.

Dokumenti Krievijas reģioniem tiek sakārtoti grīdas grozos. Ekspress kravas tiek importētas un eksportētas caur Šeremetjevu uz galveno Krievijas teritoriju - no Kaļiņingradas līdz Austrumsibīrijai:

18.

Kamēr tiek apstrādāti steidzami dokumenti, iekrāvēji turpina izkraut lidmašīnu un nogādāt muitas terminālī šādus sūtījumus:

19.

Šķirošanas centra grīda ir veidota tā, ka pat smagu paleti ar kravu var droši pārvietot pa to jebkurā virzienā:

20.

DHL nosaka piegādes cenas, tostarp, pamatojoties uz fizisko vai tilpuma svaru. Lai neņemtu no klienta papildus naudu, katru paku nomēra un nosver:

21.

Maskavā DHL ir divi lieli servisa centri: pilsētas ziemeļu un dienvidu daļā. Atkarībā no tālākā maršruta pa valsti katra krava no Šeremetjevas tiek transportēta uz kādu no tām. Zaļie maisiņi tiek izmantoti vienam servisa centram, dzeltenie maisiņi tiek izmantoti citam:
22.

23.

Šīs fotogrāfijas uzņēmu uzreiz pēc kampaņas Emuāru autori pret atkritumiem. Uz Šeremetjevas muitas termināļa ziņojumu dēļa tobrīd bija izskanējis aicinājums akcijā piedalīties uzņēmuma darbiniekiem. Izmantojot iespēju, vēlos izteikt dziļu pateicību un atzinību DHL par palīdzību inventāra piegādē. Kā jau mūsu valstī ierasts, visi T-krekli, cimdi, miskastes maisi un bandanas bija gatavi pēdējā brīdī, un DHL bija tikai 2 dienas, lai to visu piegādātu vairāk nekā 120 Krievijas pilsētās:

24.

Blakus noliktavai, birojā, ir muitas operāciju speciālisti, kas iesaistīti preču deklarācijā:
25.

Muitas iestāde atrodas tajā pašā ēkā un ir atdalīta ar stikla leti:

26.

Tiklīdz visi dokumenti ir savākti, uzņēmuma darbinieki caur internetu nosūta elektronisku deklarāciju, un nepieciešamie dokumenti tiek nodoti muitas iestādei, pieceļoties no galda un ejot 10 metrus līdz logam:
27.

Birojs ir iekārtots mūsdienīgā korporatīvā stilā:

28.

DHL ievēro elektronisko dokumentu pārvaldību, proti, iespēju robežās visi nepieciešamie dokumenti netiek izdrukāti, bet gan nosūtīti pa e-pastu. Tāpat visi atkritumi tiek savākti atsevišķi un nosūtīti otrreizējai pārstrādei:
29.

Lai nosūtītu preces ar DHL, varat piezvanīt kurjeram vai atvest paku uz kādu no uzņēmuma servisa birojiem Maskavā un citās pilsētās:

30.

DHL centrālais birojs:

31.

Zvanu centrs klientu apkalpošanas nodaļai. Visi ienākošie zvani tiek rādīti šeit:

32.

Saskaņā ar uzņēmuma standartiem uz katru zvanu ir jāatbild 10 sekunžu laikā pēc saņemšanas. Pakalpojuma līmenis tiek parādīts uz lieliem monitoriem, kas izkārti visā zālē. Tie paši monitori karājas vadības birojā:
33.

Maskavas kurjeri. Šeit viņi saņem uzdevumu un izdrukā pavaddokumentus:

34.

Katrai no tām ir sava tabula ar maršruta numuru, kurā jau atrodas piegādājamās preces:

35.

Dažreiz visa maršruta krava tiek ievietota nelielā kastē:

36.

Taču eksprespiegādes pakalpojums neupurē ātrumu uz benzīna taupīšanas rēķina un nosūta kravu katrā maršrutā ar atsevišķu transportlīdzekli:

37.

Šķirošanas centrs jeb "stacija" Maskavas ziemeļos:

38.

Šķirošanas centrā ir skeneris, caur kuru iziet visi sūtījumi. Katrs sūtījums tiek pārbaudīts attiecībā uz vielām un priekšmetiem, kurus aizliegts pārvadāt:

39.

Visi sūtījumi tiek rūpīgi izmērīti un nosvērti:

40.

Kopā ar fizisko kravu ir virtuālā krava - visa informācija tiek ievadīta IT sistēmā uzreiz pēc nākamā apstrādes vai piegādes posma. Gandrīz uzreiz statuss ir redzams klientam, un detalizēta informācija ir redzama DHL darbiniekam jebkurā citā birojā pasaulē:

41.

Kā arī Šeremetjevā visas izejošās kravas tiek šķirotas šādos virzienos:

42.

Katram virzienam ir sava maršruta soma:

43.

44.

45.

Neskatoties uz to, ka uzņēmums ir atbildīgs par visu paku drošību, īpaši vērtīgas preces tiek transportētas slēgtos konteineros:

46.

No Maskavas servisa centriem kravas tiek nosūtītas uz lidostām tālākai piegādei uz Krievijas pilsētām:

47.

DHL ir trīs globāli šķirošanas centri, un pašlaik tiek būvēts ceturtais Šanhajā. Investīcijas infrastruktūrā, personālā un darbības procesos ir liela mēroga, taču, aplūkojot šo biznesu tuvplānā, jūs saprotat, kāpēc tas ir nepieciešams. Šķiet, ka vieglāk kaut ko no A uz B atnest, bet patiesībā, kā izrādījās, tik daudz kas jāievēro - paņem, jāpārbauda drošība, jāsagatavo pavaddokumenti, jārezervē vieta lidmašīnā, jāatved. uz lidostu, iekrauj, reizēm aplido pusi pasaules, izkrauj , muito un tikai tad droši nogādā.

Pērkot lietas interneta veikalos, proti, ārzemēs, var rasties jautājumi preču vai paku muitošana. Šī procedūra nepieciešama, lai apturētu aizliegto preču ievešanu valstī. Tāpat atsevišķos gadījumos pircējam ir jāmaksā muitas nodevas. Par to, kad tas ir nepieciešams, un kad nav jāmaksā papildu nodevas, ko var sūtīt un ko nē, mēs sapratīsim šajā rakstā.

IGO - starptautiskais pasts. Par to, kas tas ir, varat lasīt šajā materiālā.

Muitas nodokļi- obligāts maksājums federālajā budžetā, ko iekasē muitas iestādes saistībā ar preču pārvietošanu pāri muitas robežai. Saņēmējam ir jāmaksā nodeva.

Tātad, aplūkosim, kā un kādām preču kategorijām tiek piemērots muitas nodoklis.

Ar muitas nodokli apliek preces, kuru vērtība pārsniedz n-to summu. Krievijai ar muitas nodokli netiek aplikti pasta sūtījumi līdz 1000 (tūkst.) eiro apmērā vienai personai mēnesī ar svaru līdz 31 kilogramam, ja lieta vai lietas tiks izmantotas personiskai lietošanai. Tas ir, ja pasūtīsiet 20 vienādas preces par summu 1000 eiro, jums būs jāpaskaidro un jāpierāda, kāpēc nepieciešamas 20 identiskas preces, kā arī jāpārliecina muitnieks, ka tas nav komercsūtījums.

Ja pasta izdevumi pārsniedz iepriekš minētos ierobežojumus, jums būs jāmaksā muitas nodoklis. To aprēķina no pārsūtītās kravas vai preču izmaksām. Sūtījuma izmaksas norāda sūtītājs, bet, ja nav paredzamās vērtības, sūtījumu novērtē muita. Parasti piegādes izmaksas nav iekļautas paredzētajās izmaksās.

Tas ir, ja iegādājāties preces līdz 1000 eiro vērtībā, ne vairāk kā 31 kilogramu, tad pasta sūtījumu varat saņemt savā pasta nodaļā. Ja esat pārsnieguši limitus, tad no sava reģiona vai pilsētas muitas noliktavas saņemsiet paziņojumu, ka jāierodas noliktavā un jāsamaksā nodeva, pēc kuras varēsiet izņemt savu paku. Bet tas attiecas tikai uz pastu. Cita aina paveras, ja izmantojat privātā kurjera pakalpojumus.

Pasta sūtījumu muitošanas izmaksas.

Šeit var būt vairākas iespējas, un tas viss ir atkarīgs no tā, kurš pakalpojums nosūtīja paku.

• ja paku sūta valsts pasta dienests (USPS - ASV, Royal mail - England ...), tad jums būs jāmaksā nodeva 30% apmērā no summas, kas pārsniedz 1000 eiro + muitas pakalpojumi par pakas apstrādi.
• Ja paku nosūta privāts kurjerpakalpojums, piemēram, FedEx, DHL, UPS u.c., jums būs jāmaksā "kopējā muitas maksa", kas sastāv no muitas nodokļa, akcīzes nodokļa, PVN un muitošanas maksas. Muitas nodoklis ir atkarīgs no veida un tiek noteikts saskaņā ar Ārējās ekonomiskās darbības preču nomenklatūru (TN VED). Saskaņā ar TN VED kodu tiek noteikta akcīzes un PVN. Maksa par muitošanu ir 250 rubļi. Jūs varat atrast TN VED kodus jebkurā meklēšanas pakalpojumā, vaicājot "TN VED kodi".

Zemāk ir tabula, kas palīdzēs jums saprast.

Muitas ierobežojumi DHL, EMS, FEDEX, UPS un Krievijas pastam.

DHL

Sūtīšanas maksa ir iekļauta pakas cenā. Ir atļauti ne vairāk kā 5 pielikumi ar tādu pašu nosaukumu.

Ja pasūtāt preces no Vācijas ar DHL piegādi, tad pēc importēšanas uz Krieviju sūtījumu piegādās Krievijas pasts vai EMS, kuriem ir augstāki limiti.

FedEx

Pakas, kuru vērtība pārsniedz 200 eiro un sver vairāk par 31 kg, uz Krievijas pilsētām netiek piegādātas. Piegādes izmaksas ir iekļautas piegādes izmaksās. Ir iespējami ne vairāk kā 5 viena nosaukuma pielikumi.
Uz Sanktpēterburgu var piegādāt pakas līdz 50 000 USD vērtībā.

*Juridiskām personām papildus piegādes izmaksām ir jāņem vērā svars, 3 USD par katru kg.

UPS

Piegāde privātpersonām netiek veikta!
Sūtīšanas maksa ir iekļauta pakas cenā. Ir atļauti ne vairāk kā 5 pielikumi ar tādu pašu nosaukumu.

Nejauciet UPS (United Parcel Service) ar USPS (United States Postal Service) — ASV valdības pasta pakalpojumu. USPS sūtītās pakas piegādā Krievijas pasts un EMS.

EMS un Krievijas pasts

Sūtīšanas izmaksas nav iekļautas komplekta cenā. Ir atļauti tikai 5 tāda paša nosaukuma pielikumi.

EMS ir Krievijas pasta nodaļa un nodrošina "ātro piegādi".

Šīs tabulas sniedz jums jaunāko informāciju un palīdzēs jums nākotnē veikt nākamo pasūtījumu no ārzemju interneta veikala. Bet jebkurā gadījumā, pasūtot lietas un pārsniedzot limitu, ir jēga sadalīt pasūtījumu vairākos sūtījumos un norādīt vairākas piegādes adreses, piemēram, savu draugu vai radu adreses. Tas palīdzēs ietaupīt laiku un naudu pakas muitošanā.

Daudzi ārvalstu tiešsaistes veikali, eBay pārdevēji (īpaši Eiropas filiāles) var nosūtīt paku uz jūsu adresi, izmantojot DHL kurjerpasta pakalpojumu. Taču, ja šādas pakas vērtība ir lielāka par 200 eiro (neskaitot piegādi), Krievijas Federācijā pirms piegādes tai būs jāiziet muitošana. Mēs apstāsimies pie šīs procedūras algoritma.

Ja jūs kā privātpersona saņemat sūtījumu Krievijas Federācijā no ārvalstīm, izmantojot DHL kurjerpakalpojumu, tad jums jāzina:

1. DHL piegādes serviss pašlaik nestrādā ar privātpersonām Krievijas Federācijā, taču izņēmums ir izdarīts dažiem ārvalstu interneta veikaliem, piemēram, Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com.
2. Beznodokļu limits Krievijas Federācijas pilsoņiem nemainās atkarībā no piegādes pakalpojuma un ir 1000 eiro.
3. Ja caur DHL saņemtās pakas muitas vērtība ir mazāka par 200 eiro, tad tā parasti tiek nekavējoties nodota saņēmējam bez jebkādiem papildus dokumentiem. Taču īpaši reģionos tie prasa apstrādāt paku, kuru vērtība ir līdz 200 eiro.
4. Ja pasta sūtījuma muitas vērtība, atskaitot piegādi, pārsniedz 200 eiro, tai būs nepieciešama muitošana. To var izgatavot gan patstāvīgi, gan par maksu ar muitas brokera palīdzību (Maskavā šis pakalpojums maksās aptuveni 600 rubļu. Ja nolemjat izmantot brokera pakalpojumus, tad pēc saņemšanas pietiek ar pārskaitījumu kurjeram nepieciešamo summu, papildu dokumenti nav nepieciešami.).

Zemāk mēs esam apkopojuši īsu darbību algoritmu, kas jums būs jāveic, ja ar DHL saņemtās pakas izmaksas ir lielākas par 200 eiro un jūs vēlaties pats veikt muitošanu.

1. Tiklīdz sūtījums nonāk jūsu reģionālajā DHL birojā un tās vērtība pārsniedz 200 eiro, uzņēmuma aģents sazinās ar jums (parasti pa tālruni), ziņo par šo faktu un ka ir nepieciešams veikt muitošanu neatkarīgi vai caur brokeris (parasti ieteicams izmantot pēdējo).
2. Ja būsi norādījis, ka problēmu atrisināsi pats, viņš piedāvās pa faksu vai e-pastu nosūtīt pieteikuma anketu, kas jāaizpilda.
3. Papildus detalizētam pieteikumam (2 kopijas, paraugs, Maskavai), jums var būt nepieciešami šādi dokumenti:
   1. Civilās pases oriģināls un kopija (visas lapas ar fotogrāfijām un reģistrācijas adresi).
   2. Bankas oficiāls izraksts par darījumiem ar maksājumu karti ar zīmogu, kurā var identificēt maksājumu, kas apstiprina sūtījuma izmaksas. Dažreiz pietiek patstāvīgi izdrukāt internetbankas lapas vai darījumus Paypal (kur šī darbība ir pieejama). Lūdzam ņemt vērā, ka kartes izrakstā līdzekļi meklētajai operācijai ir nevis jābloķē, bet jāizņem.
   3. Maksājumu kartes priekšpuses kopija (vēlams, lai līdzi būtu tās oriģināls).
   4. Pasūtījuma apstiprinājuma kopija. Tā var būt vēstule (izdruka), kas parasti tiek nosūtīta pa e-pastu, kad tiek veikts (vai nosūtīts) pasūtījums. Ja šo burtu nav - izdrukājiet interneta veikala lapas ekrānuzņēmumu, kurā ir informācija par pasūtījumu. Šajā brīdī labāk ir savākt visu, kas ir pieejams.
4. Iepriekš piezvanot DHL aģentam un precizējot viņa darba grafiku (parasti darba dienās no 9:00 līdz 16:00 plus pusdienu pārtraukums), jūs pats atnesat aizpildītu pieteikumu un dokumentu kopijas uz DHL biroju (Maskavā tas parasti ir 14, 8. marta ielā 14, citu filiāļu adreses un tālruņu numuri ir pieejami DHL tīmekļa vietnē).
5. Reģistrācijas procedūra notiek dažādos veidos, atkarībā no aģenta: no 20 minūtēm līdz stundai.
6. Pēc visu nepieciešamo dokumentu noformēšanas (maksa, ja nepieciešams, samaksāta), Jūs sarunājat ar aģentu sūtījuma piegādes datumu (parasti nākamajā dienā kurjers to atved uz norādīto adresi). Dažos reģionos viņi piedāvā paņemt sūtījumu nekavējoties, saviem spēkiem.

Tagad vēl dažas noderīgas informācijas:

• Tiklīdz DHL pārstāvji ar Jums sazinājās, noskaidrojiet starpniecības pakalpojumu izmaksas un, ja atmuitošanu gatavojaties veikt pats, skaidri un nepārprotami informējiet par to. Brokeru pakalpojumi bieži tiek uzspiesti, turklāt ļoti neatlaidīgi.
• Atcerieties, ka DHL sūtījumu bez maksas uzglabā tikai pirmās trīs dienas, pēc tam vēl nedēļu (531 rublis uz visu laiku). Tiek ņemtas vērā arī nedēļas nogales un brīvdienas. Pēc šī laika sūtījumu var nosūtīt atpakaļ.
• Dažādos Krievijas Federācijas reģionos maksa par pakas apstrādi un uzglabāšanu atšķiras, tāpat kā visa procedūra. Dažviet vienkārši lūdz atnākt uz ofisu parakstīt dokumentus, vietām liks pasvīst.

Uzņēmumu un veikalu saraksts, ar kuriem DHL sadarbojas, sūtot pasūtījumus uz Krievijas Federāciju:

1. Vai uzņēmums strādāDHLar privātpersonām?
DHL Express strādā ar privātpersonām, piegādājot jebkuras preces Krievijā un ārvalstīs (eksports), kā arī importēto preču piegādes ietvaros, kas ietilpst kategorijā "Dokumenti". Privātpersonām uz laiku apturēta ekspreskravu (ne dokumentu) piegāde saistībā ar to, ka 2010.gadā ir mainījies ekspreskravu prasību līmenis privātpersonām, palielinājies no saņēmēja kravas noformēšanai nepieciešamo dokumentu sniegšanas apjoms un termiņi. . Tas ietekmēja kopējos piegādes laikus. Turklāt ir vairāki Muitas savienības muitas tiesību aktos neregulēti jautājumi, kas saistīti ar muitas operācijām un preču izlaišanu personiskai lietošanai, kad tās tiek pārvietotas pāri Muitas savienības muitas robežai. 2. Kāds ir beznodokļu limits privātpersonām sūtītajām pakām?
Muitas maksājumus nemaksā par precēm personīgai lietošanai, kas ievestas kalendāra mēneša laikā uz viena saņēmēja (privātpersonas) adresi un ko piegādājuši pārvadātāji, ja to vērtība nepārsniedz 1000 eiro un svars 31 kg.Fizisku personu bagāžas beznodokļu vērtības ierobežojums ir 1500 eiro. Svara ierobežojums - 50 kg.

3. Vai ir tā saucamais "baltais saraksts" ar veikaliem, no kuriem pakas tiek piegādātas bez problēmām?
Baltā vai melnā saraksta nav. Mēs noteikti esam ieinteresēti sniegt pakalpojumu preču piegādei privātpersonām, taču esam gatavi to darīt tikai tad, kad esam pārliecināti, ka likuma prasības tiks pilnībā ievērotas un mēs nodrošināsim augsta līmeņa servisu. Šobrīd uzsākam darbu ar dažiem interneta veikaliem (tas ir, piegādājam preces privātpersonām, kā arī veicam preču atmuitošanu), ar katru esam nostrādājuši piegādes procesu un muitas procedūrām nepieciešamos dokumentus. .

4. Kas ir šis bēdīgi slavenais ierobežojums€200?
Informāciju par beznodokļu limitu skatīt 3. punktā

5. Vai uzņēmuma darba apstākļi ir vienādiDHLdažādos Krievijas reģionos?
Jā

6. Jautājums - kā jūs novērtējat sūtījuma izmaksas: pēc rēķina, pēc acs, pēc iekšējiem dokumentiem
Personīgai lietošanai paredzētu preču muitas vērtību nosaka saskaņā ar Muitas savienības Muitas kodeksa 361. pantu, pamatojoties uz fiziskās personas deklarēto preču vērtību, ko apliecina dokumenti, kuros ir informācija par šo preču vērtību (vērtība). ir norādīts tikai saskaņā ar nosūtīšanas dokumentiem).

7. Kādas ir jūsu muitas brokeru pakalpojumu izmaksas?
Saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu preču atmuitošana tiek uzticēta importētājam. Importētājam ir tiesības pašam veikt kravas muitošanu vai izmantot muitas pārstāvja pakalpojumus. Muitas pārstāvja pakalpojumi Krievijas tirgū, kā likums, ir maksas, jo. Saskaņā ar likumu attiecības starp muitas pārstāvi un pārstāvēto personu tiek veidotas uz līguma pamata. Izmaksas tiek noteiktas atkarībā no sniegto pakalpojumu apjoma.

8. Vai palaidīsiet garām paku, kuras vērtība saskaņā ar rēķinu pārsniedz 200 €, vai arī izvietosiet to nomalē? Un, ja palaidi garām, tad kādas ir nākamās darbības saņēmējam – muitošana? Kādi dokumenti būs nepieciešami?
Šobrīd mēs pieņemam sūtījumus no ierobežota skaita interneta veikalu (šo veikalu skaits nepārtraukti pieaug, gadījumā, ja veikals strādā ar DHL Express, tas jānorāda tā mājaslapā). Visi pārējie privātpersonām adresētie sūtījumi vēl netiek pieņemti izcelsmes valstīs.
Precēm, kuras ieved Krievijas Federācijā, tostarp privātpersonas, nav izmaksu ierobežojumu; taču beznodokļu ievešanai ir limits, un tas norādīts atbildē pie 3.punkta. Muitošanas veikšanai nepieciešamie dokumenti (fiziskām personām) ir šādi: aviopārvadājumu pavadzīme, rēķins, pases kopija, bankas izraksts, lai apstiprinātu vērtība un līgums par muitas pārstāvja pakalpojumu sniegšanu, ja muitošanu veic muitas pārstāvis.

Oriģinālais raksts ir vietnē InfoGlaz.rf Saite uz rakstu, no kura izgatavota šī kopija -

DHL dispečeru dienests ir vadošais uzņēmums loģistikas un ātrās piegādes pakalpojumu jomā visā Krievijā un ārvalstīs. Piegāde Krievijā aptver vairāk nekā 850 pilsētas, sūtījumus visā pasaulē - 220 valstīs.

Uzņēmumu 1969. gada septembrī dibināja Adrians Dalsijs, Lerijs Hilbloms un Roberts Lins. Starp citu, pakalpojuma nosaukums cēlies no dibinātāju vārdu lielajiem burtiem. DHL ir pārstāvēts Krievijas Federācijā kopš 1984. gada, uzņēmuma centrālais birojs atrodas Maskavā.

Gandrīz katru dienu mūsu valstī daudziem cilvēkiem ir nepieciešams nosūtīt kādu svarīgu dokumentu uz citu vietu, no šīs pakas piegādes ātruma ir atkarīgs izdevīga darījuma noslēgšana, jebkura notikuma pozitīvais rezultāts utt.

Šim nolūkam ir pieejams ātrās piegādes pakalpojums DHL, kas nodrošina plašu pakalpojumu klāstu dažādu preču pārvadāšanai Krievijā un ārvalstīs. Tātad jūs varat nosūtīt dokumentus ar DHL eksprespastu.

Eksprespiegādei ir dažādi veidi: vienas dienas eksprespiegāde, piegāde dažu dienu laikā ar sūtījuma saņemšanas laika izvēli.

Jūs varat nosūtīt dokumentus pa eksprespastu Krievijā, apmeklējot filiāli, pasūtot kurjeru uz adresi vai izmantojot tiešsaistes sūtīšanas pakalpojumu.

Kā noteikt dokumentu nosūtīšanas izmaksas, izmantojot DHL

Piegādes izmaksas varat aprēķināt atkarībā no kravas svara, attāluma starp izbraukšanas un piegādes punktiem un nosūtīšanas veida, izmantojot speciālo DHL kalkulatoru.

Kā norēķināties par DHL pakalpojumiem

Ir dažādi veidi, kā norēķināties par piegādes pakalpojumiem – skaidrā naudā vai kredītkarti. Tie, kas bieži izmanto uzņēmuma piegādes pakalpojumus, var atvērt kontu DHL un izmantot to atlaižu saņemšanai.

Pēc sūtījuma nosūtīšanas Jūsu rokās būs pavadzīme, kas kalpo kā piegādes apstiprinājums un kam ir individuāls numurs. Pēc rēķina numura var izsekot preču kustībai reāllaikā uzņēmuma mājaslapā. Ja vēlaties iegūt informāciju par sava sūtījuma atrašanās vietu tieši no DHL darbinieka vai ja jums ir kādi jautājumi par piegādi, varat zvanīt klientu apkalpošanas nodaļai pa tālr.

Lai izsekotu savu paku, jums ir jāveic dažas vienkāršas darbības.
1. Dodieties uz galveno lapu
2. Ievadiet ieraksta kodu laukā ar virsrakstu "Izsekot pasta sūtījumam"
3. Noklikšķiniet uz pogas "Izsekot paku", kas atrodas lauka labajā pusē.
4. Pēc dažām sekundēm tiks parādīts izsekošanas rezultāts.
5. Izpētiet rezultātu un īpaši uzmanīgi pēdējo statusu.
6. Paredzamais piegādes periods, kas tiek parādīts ieraksta koda informācijā.

Pamēģini, nav grūti ;)

Ja nesaprotat pasta uzņēmumu savstarpējo kustību, noklikšķiniet uz saites ar tekstu "Grupa pēc uzņēmumiem", kas atrodas zem izsekošanas statusiem.

Ja jums ir kādas grūtības ar statusiem angļu valodā, noklikšķiniet uz saites ar tekstu "Tulkot uz krievu valodu", kas atrodas zem izsekošanas statusiem.

Uzmanīgi izlasiet bloku "Izsekošanas koda informācija", kur atradīsiet paredzamos piegādes laikus un citu noderīgu informāciju.

Ja izsekošanas laikā bloks tiek parādīts sarkanā rāmītī ar virsrakstu "Pievērsiet uzmanību!", Uzmanīgi izlasiet visu, kas tajā rakstīts.

Šajos informācijas blokos jūs atradīsiet 90% atbilžu uz visiem saviem jautājumiem.

Ja blokā "Pievērsiet uzmanību!" rakstīts, ka izsekošanas kods netiek izsekots galamērķa valstī, šajā gadījumā paku izsekošana kļūst neiespējama pēc pakas nosūtīšanas uz galamērķa valsti / pēc ierašanās Maskavas izplatīšanas centrā / Prece ieradās Pulkovo / ieradās Pulkovo / Pa kreisi no Luksemburgas / Pa kreisi no Helsinkiem / Sūtot uz Krievijas Federāciju vai pēc ilgas 1 - 2 nedēļu pauzes nav iespējams izsekot sūtījuma atrašanās vietai. Nē un nekur. Nemaz =)
Šajā gadījumā jums jāgaida paziņojums no pasta nodaļas.

Lai aprēķinātu piegādes laikus Krievijā (piemēram, pēc eksporta, no Maskavas uz jūsu pilsētu), izmantojiet "Piegādes termiņu kalkulatoru"

Ja pārdevējs solīja, ka sūtījums atnāks pēc divām nedēļām, un sūtījums ceļo ilgāk par divām nedēļām, tas ir normāli, pārdevēji ir ieinteresēti izpārdošanā, un tāpēc viņi maldina.

Ja kopš izsekošanas koda saņemšanas ir pagājušas mazāk nekā 7–14 dienas un paka netiek izsekota vai pārdevējs apgalvo, ka viņš sūtījumu ir nosūtījis, un pakas statuss ir "prece iepriekš ieteikta" / "E-pasts saņemts paziņojums" nemainās vairākas dienas, tas ir normāli, Jūs varat lasīt vairāk, noklikšķinot uz saites:.

Ja pasta sūtījuma statuss nemainās 7–20 dienas, neuztraucieties, tas ir normāli starptautiskajam pastam.

Ja jūsu iepriekšējie pasūtījumi ieradās 2-3 nedēļu laikā, un jaunais iepakojums aizņem vairāk nekā mēnesi, tas ir normāli, jo. pakas iet pa dažādiem maršrutiem, dažādos veidos, izsūtīšanu ar lidmašīnu var gaidīt 1 dienu, varbūt nedēļu.

Ja sūtījums izgājis no šķirošanas centra, muitas, starppunkta un 7 - 20 dienu laikā nav jaunu statusu, neuztraucieties, sūtījums nav kurjers, kas sūtījumu ved no vienas pilsētas uz mājām. Lai parādītos jauns statuss, pakai ir jāpienāk, jāizkrauj, jānoskenē utt. nākamajā šķirošanas punktā vai pasta nodaļā, un tas aizņem daudz vairāk laika, nekā tikai nokļūšana no vienas pilsētas uz otru.

Ja nesaprotat tādu statusu kā Pieņemšana / Eksportēšana / Importēšana / Piegādes vietā utt. nozīmi, varat redzēt starptautiskā pasta galveno statusu atšifrējumu:

Ja sūtījums Jūsu pasta nodaļā netiek piegādāts 5 dienas pirms aizsardzības termiņa beigām, Jums ir tiesības uzsākt strīdu.

Ja, pamatojoties uz iepriekš minēto, jūs neko nesapratāt, izlasiet šo instrukciju vēlreiz un vēlreiz, līdz pilnīgai apgaismībai;)

Izmantojot vietnes pakalpojumu, jūs ātri uzzināsiet precīzu DHL piegādātās pakas atrašanās vietu.

DHL ir viens no populārākajiem uzņēmumiem preču eksprespiegādes jomā un sniedz loģistikas pakalpojumus vairāk nekā 220 pasaules valstīs. Uzņēmuma galvenais birojs atrodas Vācijā, un kopējais darbinieku skaits ir vairāk nekā 300 000 cilvēku. Uzņēmuma pakalpojumu izmaksas nevar saukt par lētu, tāpēc DHL piegāde tiek izvēlēta galvenokārt dārgu preču piegādei.

Izsekojot sūtījumus, jāņem vērā, ka visas DHL pakas neatkarīgi no saņēmēja valsts sākotnēji nonāk DHL šķirošanas centrā Vācijā un tikai pēc tam dosies uz galamērķa valsti.

DHL izsekošanas numuru veidi

Trases numuri DHL sūtījumiem atšķiras atkarībā no izvēlētā piegādes veida:

• RX123456789DE (DHL standarta izsekošanas numurs)
• GM12345678901234567 — ieraksta kods, kas sastāv no 2 burtiem “GM” — Global Mail un 17 cipariem
• JD123456789012345678 — DHL Express WORLDWIDE
• 1234567890 - faktiski rēķina numurs, kuru var izmantot arī izsekošanai

Populāri DHL paku piegādes veidi

DHL Global Mail ir visbudžetākais piegādes veids, kura kopējais laiks ir atkarīgs no saņēmēja attāluma un sezonas. Vidēji sūtījums uz Krieviju saņēmēju sasniedz 25-30 dienu laikā.

DHL Express WORLDWIDE - starptautiskā eksprespiegāde. Pakalpojumu augstās izmaksas kompensē lielais piegādes ātrums. Paciņa pie saņēmēja nonāk vidēji 3-4 dienu laikā.