Zobārstniecības klīnikas administratora pienākumi Klīnikas vecākās administratores amata apraksts

Jūs varat lejupielādēt medicīnas centra administratora amata aprakstu par brīvu. Medicīnas centra administratora darba pienākumi.

ES apstiprinu

______________________________________ (uzvārds, iniciāļi)

(iestādes nosaukums, tās ____________________________

organizatoriskā un juridiskā forma) (direktors; cita persona

pilnvarots apstiprināt

darba apraksts)

DARBA APRAKSTS

MEDICĪNAS CENTRA ADMINISTRATORS

______________________________________________

(iestādes nosaukums)

00.00.201_ #00

I. Vispārīgi noteikumi

1.1. Šis amata apraksts nosaka medicīnas centra _________________________ (turpmāk tekstā "uzņēmums") administratora darba pienākumus, tiesības un atbildību.

Mācību iestādes nosaukums

1.2. Medicīnas centra administratora amatā ieceļ personu ar augstāko vai speciālo vidējo izglītību.

1.3. Iecelšana medicīnas centra administratora amatā un atlaišana no tā tiek veikta spēkā esošajos darba tiesību aktos noteiktajā kārtībā ar veselības aprūpes iestādes vadītāja rīkojumu.

1.4. Medicīnas centra administrators ziņo tieši _________________________

(Nodaļas vadītājs,

galvenā ārsta vietnieks

galvenais ārsts)

1.5. Medicīnas centra administratoram jāzina:

Krievijas Federācijas likumi un citi normatīvie tiesību akti, kas regulē veselības aprūpes iestāžu darbību;

Aktuālie normatīvie un metodiskie dokumenti, kas reglamentē biroja darba noteikumus un dokumentāciju;

Uzņēmuma darbības virzieni un struktūra;

Ārstniecības iestādes galvenie pakalpojumi, tajā skaitā cenrādis un izmantotās tehnoloģijas;

Nozoloģijas pamati;

Ārstniecības iestādes personāla nosaukums un ieņemamais amats;

Pienākumu sadale starp uzņēmuma darbiniekiem;

Telefona sarunu vadīšanas un apmeklētāju pieņemšanas noteikumi;

Dienesta etiķete un pakļautības noteikumi;

Biroja tehnika, sakaru līdzekļi un kases aparāts, kā arī specializētās datorprogrammas;

Ārstniecības iestādes pārskatu sastādīšanas un uzturēšanas noteikumi, grāmatvedības dokumentu formas.

1.6. Medicīnas centra administratora prombūtnes laikā (komandējums, atvaļinājums, slimība u.c.) viņa pienākumus noteiktā kārtībā pilda norīkota persona, kura ir pilnībā atbildīga par to pareizu izpildi.

esI. Pienākumi

Medicīnas centra administrators:

2.1. Atbild uz ienākošajiem zvaniem ārstniecības iestādē saskaņā ar telefonsarunu noteikumiem

2.2. Sāk medicīnisko ierakstu pacientam, kurš pirmo reizi apmeklējis medicīnas iestādi pirms sākotnējās konsultācijas sākuma

2.3. Slēdz līgumu ar pacientiem, kuri ārstniecības iestādi apmeklē pirmo reizi. Līgumu aizpilda 2 eksemplāros: vienu nodod pacientam; otrs tiek ielīmēts pacienta medicīniskajā kartē.

2.4. Aiciniet Pacientu apsēsties un gaidīt, kamēr ārsts uzaicinās Pacientu ierasties kabinetā

2.5. Paziņojiet ārstam par nākamā pacienta ierašanos

2.6. Koordinē pacientu nokļūšanu medicīnas iestādē

2.7. Reģistrē pacientus primārajai un sekundārajai ārstēšanai saskaņā ar noteiktajiem pagaidu pacientu uzņemšanas noteikumiem. Pieraksta gadījumā pie diviem speciālistiem, pieņemšana notiek ar ārstējošā ārsta palīdzību.

2.8. Ieraksta primāros pacientus konsultāciju tikšanās grafikā, izmantojot specializētu programmatūru.

2.9. Centieties pēc iespējas samazināt dīkstāves ārsta grafikā, rūpīgi uzskaitot un aizpildot no tā izrietošo dīkstāvi ar dažādu kategoriju pacientu zvaniem.

2.10. Veic telefonsarunas ar pacientiem ar mērķi uzaicināt uz profilaktisko apskati pacientus, kuri vērsušies pēc pakalpojumiem ārstniecības iestādē, kā arī sazvanīt pacientus, kuri nav izgājuši pilnu ārstēšanas kursu.

2.11. Veic telefonsarunas ar pacientiem, lai apstiprinātu pacienta vizīti pie ārsta. Pieņemšanas apstiprinājums tiek veikts dienu pirms pacienta pieņemšanas (vakarā no 16.00 līdz 20.00)

2.13. Uztur apdrošināšanas pacientu elektronisko reģistru.

2.14. Savāciet to pacientu kartes, kuriem nākamajā dienā plānots apmeklēt ārstu. Karšu izvēle tiek veikta katru dienu vakarā no 16-00 līdz 18-00

2.15. Organizē nepieciešamās informācijas apmaiņu ārstniecības iestādes personāla ietvaros.

2.16. Veic pacientu aprēķinu ar čeku izsniegšanu viņiem.

2.17. Kontrolē dokumentu un kases aparātu drošību

2.18. Apmeklē administratoru sanāksmes uzņēmuma vadības noteiktajā laikā

2.19. Kontrolē tīrību un kārtību ārstniecības iestādes vestibilā, lievenī un gaiteņos.

2.20. Ierodas darbā agri pirms klīnikas sākuma.

2.21. Atbilst drošības un rūpnieciskās sanitārijas noteikumiem.

eseses. Tiesības

Medicīnas centra administratoram ir tiesības:

3.1. Sniegt priekšlikumus uzņēmuma vadībai par medicīniskās un sociālās palīdzības optimizāciju un pilnveidošanu, tai skaitā par viņu darba darbības jautājumiem.

3.2. Pieprasīt iestādes vadībai palīdzību viņu pienākumu un tiesību izpildē.

3.3. Saņemt informāciju no uzņēmuma speciālistiem, kas nepieciešama efektīvai savu pienākumu veikšanai.

3.4. Izbaudiet darba tiesības saskaņā ar Krievijas Federācijas Darba kodeksu

eseses. Atbildība

Veselības centra administrators ir atbildīgs par:

4.1. Par šajā amata aprakstā paredzēto viņam uzticēto pienākumu pareizu un savlaicīgu izpildi

4.2. Par sava darba organizēšanu un uzņēmuma vadības rīkojumu, rīkojumu un norādījumu kvalificētu izpildi.

4.3. Nodrošināt, ka padotie darbinieki pilda savus pienākumus.

4.4. Par iekšējo noteikumu un drošības noteikumu neievērošanu.

Par pārkāpumiem vai bezdarbību, kas izdarīti terapeitisko pasākumu laikā; par kļūdām savu darbību veikšanas procesā, kas izraisīja nopietnas sekas pacienta veselībai un dzīvībai; kā arī par darba disciplīnas, normatīvo aktu un normatīvo aktu pārkāpumiem medicīnas centra administratoru var saukt pie disciplināratbildības, materiālās, administratīvās un kriminālatbildības saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, atkarībā no pārkāpuma smaguma pakāpes.

Medicīnas centra administratora amata apraksts[uzņēmuma nosaukums]

Šis amata apraksts ir izstrādāts un apstiprināts saskaņā ar noteikumiem un citiem darba attiecības regulējošiem tiesību aktiem.

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Medicīnas centra administrators ir profesionālis un ir tieši pakļauts [vadītāja amatam].

1.2. Medicīnas centra administratoru ieceļ amatā un atbrīvo no tā ar [amata nosaukums] rīkojumu.

1.3. Medicīnas centra administratora amatā tiek pieņemta persona ar augstāko profesionālo izglītību un vismaz [vērtības] gadu pieredzi līdzīgā amatā.

1.4. Medicīnas centra administratoram jāzina:

Dekrēti, rīkojumi, rīkojumi, citi reglamentējošie un reglamentējošie dokumenti, kas attiecas uz centra darbību;

Vadības struktūra, darbinieku tiesības un pienākumi un viņu darba veids;

Apmeklētāju apkalpošanas organizēšanas noteikumi un metodes;

sniegto pakalpojumu veidi;

Darba organizācijas un vadības pamati;

Estētikas un sociālās psiholoģijas pamati;

Darba likumdošanas pamati;

Iekšējie darba noteikumi;

Sanitārie, personīgās higiēnas noteikumi;

Darba aizsardzības, drošības un ugunsaizsardzības noteikumi un normas.

2. Darba pienākumi

Medicīnas centra administrators ir atbildīgs par:

2.1. Tālruņa zvanu saņemšana un izplatīšana.

2.2. Medicīnas centra pacientu tikšanās.

2.3. Klientu informēšana par medicīnas centra pakalpojumiem.

2.4. Rezervējiet tikšanos pie speciālista.

2.5. Primārās medicīniskās dokumentācijas reģistrācija.

2.6. Klientu bāzes uzturēšana.

2.7. Norēķinu un skaidras naudas operāciju veikšana.

2.8. Pasākumu veikšana konfliktsituāciju novēršanai un novēršanai.

2.9. Darba īstenošana pie efektīvas un kulturālas apmeklētāju apkalpošanas, komfortablu apstākļu radīšanas tiem.

2.10. Ārstu un personāla darba koordinēšana.

2.11. Pārskatu dokumentācijas sagatavošana.

2.12. Darbs ar dokumentiem.

2.13. Mijiedarbība ar apdrošināšanas kompānijām.

2.14. Materiālu pasūtījuma izpilde klīnikai.

2.15. [Citi darba pienākumi].

3. Tiesības

Medicīnas centra administratoram ir tiesības:

3.1. Par visām sociālajām garantijām, ko paredz Krievijas Federācijas tiesību akti.

3.2. Informāciju par centra darbību, kas nepieciešama funkcionālo pienākumu veikšanai, saņemt no visām nodaļām tieši vai ar tiešā vadītāja starpniecību.

3.3. Iesniegt priekšlikumus vadībai, lai uzlabotu savu un centra darbu.

3.4. Iepazīstieties ar vadības rīkojumu projektiem saistībā ar tās darbību.

3.5. Pieprasīt vadībai radīt normālus apstākļus dienesta pienākumu veikšanai.

3.6. Uzlabojiet savu profesionālo kvalifikāciju.

3.7. Citas tiesības, ko paredz Krievijas Federācijas darba likumdošana.

4. Atbildība

Veselības centra administrators ir atbildīgs par:

4.1. Par šajā instrukcijā paredzēto pienākumu nepildīšanu, nepareizu izpildi - Krievijas Federācijas darba tiesību aktos noteiktajās robežās.

4.2. Par noziedzīgiem nodarījumiem, kas izdarīti, veicot savas darbības - robežās, kas noteiktas spēkā esošajos Krievijas Federācijas administratīvajos, krimināltiesību un civillikumos.

4.3. Par materiālā kaitējuma nodarīšanu darba devējam - robežās, ko nosaka spēkā esošie Krievijas Federācijas darba un civillikumi.

Amata apraksts tika izstrādāts saskaņā ar [dokumenta nosaukums, numurs un datums].

Cilvēkresursu nodaļas vadītājs

[iniciāļi, uzvārds]

[paraksts]

[diena mēnesis gads]

Vienojās:

[iniciāļi, uzvārds]

[paraksts]

[diena mēnesis gads]

Iepazinies ar instrukcijām:

[iniciāļi, uzvārds]

[paraksts]

[diena mēnesis gads]

Analītiskā funkcija

Tās būtība ir tāda, ka visos mijiedarbības ar pacientu posmos administrators pievērš uzmanību viņa individuālajām īpašībām, cenšas uzvesties adekvāti, vienlaikus kontrolējot procesu un ietekmes rezultātus.

Sazinoties ar pacientu, administrators:

Attēla veidošanas funkcija

Ar visu savas uzvedības stilu (verbālo un neverbālo) administratoram jāatbilst pacientu pretenziju līmenim, viņu cerībām atrast augsta līmeņa pakalpojumus.

Tikai ar šādu nosacījumu administrators spēj radīt uzticību sev un līdz ar to arī savai iestādei. Tas ir galvenais profesionāla tēla veidošanas mērķis. Kas veido pacienta uzticību administratoram?

Pirmkārt, darbības stils - intelektuāls, emocionāls, komunikabls, morāls un, protams, pienākumu pārzināšana, to skaidra izpilde. Ir ārkārtīgi svarīgi ievērot komunikācijas psiholoģiskos un ētiskos standartus, būt sabiedriskam cilvēkam, tas ir, burvīgam, saziņai labvēlīgam un uzticamiem kontaktiem. Lieki piebilst, ka administratoram jābūt ar audiovizuālo kultūru: patīkami skanošai balsij, prasmīgam intonāciju lietojumam, patīkamam izskatam, prasmei moderni un gaumīgi ģērbties.

Kā liecina prakse, ne visas meitenes darba režīmā uzvedas atbilstoši uzņēmumā noteiktā tēla prasībām. Neapzināti vai apstākļu iespaidā (sarežģīta diena, personiskas problēmas, konflikts ar kolēģiem u.c.) ik pa laikam tiek atzīmētas novirzes no noteiktā standarta. Tāpēc periodiski nepieciešams atgādināt administratoriem par viņu ārējā izskata stāvokli. Šim nolūkam uz datoru ekrāniem tiek sūtīti atgādinājumi aforismu, sakāmvārdu, draudzīgu vēlējumu vai humoristisku zīmējumu veidā, aicinot pievērst uzmanību savam izskatam. Tādu pašu lomu spēlē piezīme "Biznesa tēls", kur uzsvērts, kam jābūt administratora izskatā, un kas ir nepieņemami.

Apmācība zobārstniecībā

Vai administratoriem ir vajadzīgas zināšanas zobārstniecībā, ja jā, tad cik? Atbilde uz šo jautājumu ir atkarīga no ārstniecības iestādes filozofijas un funkcijām, kas uzticētas administratoram. Tās var aprobežoties ar reģistratora lomu – pacienta informēšanu par pakalpojumu cenām, ierakstīšanu un uzaicināšanu uz kabinetu. Šāda orientācija noved pie tā, ka administratori izjūt informācijas trūkumu, kas jāpaziņo pacientam, lai viņš pieņemtu saprātīgu lēmumu par šīs konkrētās klīnikas, šī konkrētā speciālista apmeklējumu. Tikai ārsts pacientam noskaidro to, kas viņam iepriekš var tikt precizēts un izskaidrots. Pacients lieki tērē laiku, ir aizkaitinājuma sajūta: "Kāpēc administratore to neteica, kad es ar viņu runāju?"

Administratoru apmācībai zobārstniecības jomā ir arī vairāki citi iemesli: pacients zvana uz ārstniecības iestādi un uzskata, ka ar viņu runā kompetenta persona; noteiktu zobārstniecības pamatu zināšanas ļauj administratoram precīzāk informēt pacientu par cenām viņa iespējamās problēmas ietvaros un nenobiedēt ar cenām par pakalpojumiem, kas viņam, visticamāk, nebūs nepieciešami; Nepieciešams argumentēt konsultācijas nepieciešamību ar jautājuma izpratni.

Tātad topošo administratoru apmācība aptver dažādas jomas – pacientu informēšanu par pakalpojumiem, mijiedarbības psiholoģiskajiem aspektiem un zobārstniecības pamatiem. Šī ir ideāla shēma administratora apmācībai.

Administratoru atlase un apmācība

Mūsu izstrādātajā administratoru atlases un apmācības shēmā ir četri posmi (klīniku sistēma "Medi", Sanktpēterburga).

1. Priekšatlases posms

Intervijas laikā meitenes tiek vērtētas pēc vairākiem parametriem: izskats, komunikācijas stils, lasītprasme un runas ātrums, spēja izteikt savas domas vārdos, ātrs prāts (spēja ātri orientēties situācijā), dzīves pozīcija.

Pēc tam kandidāti atbild uz anketām, lai noteiktu vairākas personības iezīmes, kas nosaka panākumus darbā ar cilvēkiem: komunikatīvā attieksme; spēja novērtēt un koriģēt savu rīcību izvirzīto mērķu un vēlamo darbības rezultātu sasniegšanā; pasaules skatījuma iezīmes, tas ir, ko un kā cilvēks uztver sevī un citos, kādas personiskās nozīmes viņš rada savus iespaidus - pozitīvus, neitrālus vai negatīvus; spēja atspoguļot savu "es".

Iepriekšējas intervijas un iztaujāšanas stadija neļauj ar augstu noteiktības pakāpi noteikt, vai konkrētais administratora amata pretendents spēs izpildīt klīnikā izstrādātās prasības un standartus. No kandidātu masas šeit tiek noteikti apmācībai perspektīvākie.

2. Mācību posms

Sākotnējais kurss ilgst 7-10 dienas 50-60 stundu lekciju un praktisko nodarbību apjomā un tiek vadīts uz mūsu institūta bāzes. Līdz apmācību beigām administratoriem jābūt brīvi informētiem par klīnikas sniegtajiem pakalpojumiem, to cenām, jāprot orientēties pacientu problēmās un pareizi ieteikt nepieciešamos palīdzības veidus.

Papildus teorētisko jautājumu apguvei administratori klasē mācās, kā rotaļīgā veidā mijiedarboties ar pacientiem. Tajā pašā laikā tiek uzraudzīti komunikācijas psiholoģiskie smalkumi: spēja “sajust” pacientu, patiesums vēlmē palīdzēt vai atrisināt problēmu vislabākajā veidā, ātra prāta spēja, emocionāla iesaistīšanās un aktivitāte izglītojošos dialogos.

Savukārt psihologi, kuri vada apmācību, veido informētāku iespaidu par katru administratora amata pretendentu. Līdz tam laikam studentu intelektuālais, emocionālais un morālais potenciāls ir diezgan skaidri identificēts.

3. Prakses posms klīnikās

Prakse notiek darba vietā un ilgst vismaz 3 mēnešus. Praksi vada kvalificēts un atbildīgs administrators, kurš spēj iepazīstināt ar visiem savas darbības aspektiem, praksē parādīt, kā tiek īstenota mijiedarbības filozofija ar pacientiem un personālu. Praktiskajās nodarbībās meitenes mācās izmantot mūsu institūtā studiju laikā iegūtās zināšanas.

Par apmācību kvalitāti prakses laikā atbild administrators-mentors. Līdz tā beigām praktikantam jāspēj brīvi orientēties pacientu reģistrācijas tehnikā klīnikā, jābūt informācijai par cenām, pakalpojumiem, uzņemšanas nosacījumiem, jāspēj izvēlēties pacientam ērtu pieņemšanas vai konsultācijas laiku. , veikt nepieciešamo saskaņošanu ar ārstu, pieņemt adekvātus lēmumus sarežģītās situācijās un glabāt dokumentāciju.

Pēc prakses pabeigšanas savu viedokli par iesācēja darbu (rakstiski) izsaka klīnikas, kurā notika prakse, vecākais ārsts, administrators-mentors un par administratoru apmācību atbildīgais psihologs. Rezultātā praktikanta administratoram tiek sastādīts kopsavilkuma raksturojums, kas atspoguļo šādu informāciju: disciplīna; atbildība par pasūtījumu izpildi; mijiedarbības raksturs ar pacientiem - aktivitāte, uzmanība, gādība vai, gluži pretēji, vienaldzība, aukstums, augstprātība utt.; mācīšanās spējas, t.i., spēja uztvert jaunu informāciju un personāla vai pacientu komentārus, vēlme noskaidrot nesaprotamos momentus darbā; iniciatīvas izpausme, vēlme pēc iespējas labāk organizēt savu darbu; atbilstība klīnikā pieņemtā stila izskatam; spēja orientēties sarežģītās situācijās.

4. Sertifikācijas posms

Meitenēm, kuras sekmīgi pabeigušas praksi, ir atļauts kārtot eksāmenu (atestāciju). Eksāmens tiek veikts intervijas veidā, kurā piedalās klīnikas virsārste, vecākā administratore un mūsu institūta Psiholoģijas un medicīniskās deontoloģijas katedras pārstāvji. Tiek pārbaudītas zināšanas par instrukcijām pacientu informēšanai par pakalpojumiem, cenām un uzņemšanas nosacījumiem, tiek piedāvātas praktiskas situācijas, kurās nepieciešams parādīt atjautību, prāta lokanību, iniciatīvu, radošu pieeju uzņēmējdarbībai.

Sekmīgas eksāmena nokārtošanas gadījumā administrators tiek uzņemts pastāvīgam darbam klīnikā un viņam tiek piešķirta sākotnējā (trešā) kategorija (kopā ir četras, ieskaitot augstāko). Ja prakses zināšanas un praktiskās iemaņas eksaminācijas komisijas biedros rada šaubas, tad iespējami šādi risinājumi: prakses termiņa pagarināšana ar pārsertifikāciju vai izslēgšana no uzņēmuma. Un tie, kas ir uzņemti klīnikas administratoru kolektīvā, sāk strādāt patstāvīgi. Viņiem priekšā, tāpat kā visiem mūsu vairāk nekā 50 administratoriem, pastāvīgas mācības un apmācības, periodiska atkārtota sertifikācija. Pilnveidošanās ceļš ir garš un grūts – ikviens uzņēmumā strādājošais profesionālis šo patiesību izprot ar savu piemēru.

Zobārstniecības klīnikas administratora amata apraksts (faila vērtējums: 2046)

Jūs varat lejupielādēt zobārstniecības klīnikas administratora amata aprakstu par brīvu.
Zobārstniecības klīnikas administratora darba pienākumi.

ES apstiprinu

______________________________________ (uzvārds, iniciāļi)

(iestādes nosaukums, tās ____________________________

organizatoriskā un juridiskā forma) (direktors; cita persona

pilnvarots apstiprināt

darba apraksts)

DARBA APRAKSTS

Zobārstniecības KLĪnikas ADMINISTRATORS

______________________________________________

(iestādes nosaukums)

00.00.201_ #00

I. Vispārīgi noteikumi

1.1. Šis amata apraksts nosaka zobārstniecības klīnikas _________________________ (turpmāk tekstā "uzņēmums") administratora pienākumus, tiesības un atbildību.

Mācību iestādes nosaukums

1.2. Zobārstniecības klīnikas administratora amatā ieceļ personu ar augstāko vai vidējo speciālo izglītību.

1.3. Iecelšana zobārstniecības klīnikas administratora amatā un atbrīvošana no tā notiek spēkā esošajos darba tiesību aktos noteiktajā kārtībā ar veselības aprūpes iestādes vadītāja rīkojumu.

1.4. Zobārstniecības klīnikas administrators ziņo tieši _________________________

(Nodaļas vadītājs,

galvenā ārsta vietnieks

galvenais ārsts)

1.5. Zobārstniecības klīnikas administratoram ir jāzina:

Krievijas Federācijas likumi un citi normatīvie tiesību akti, kas regulē veselības aprūpes iestāžu darbību;

Aktuālie normatīvie un metodiskie dokumenti, kas reglamentē biroja darba noteikumus un dokumentāciju;

Uzņēmuma darbības virzieni un struktūra;

Ārstniecības iestādes galvenie pakalpojumi, tajā skaitā cenrādis un izmantotās tehnoloģijas;

Nozoloģijas pamati;

Ārstniecības iestādes personāla nosaukums un ieņemamais amats;

Pienākumu sadale starp uzņēmuma darbiniekiem;

Telefona sarunu vadīšanas un apmeklētāju pieņemšanas noteikumi;

Dienesta etiķete un pakļautības noteikumi;

Biroja tehnika, sakaru līdzekļi un kases aparāts, kā arī specializētās datorprogrammas;

Ārstniecības iestādes pārskatu sastādīšanas un uzturēšanas noteikumi, grāmatvedības dokumentu formas.

esI. Pienākumi

Zobārstniecības klīnikas administrators ir atbildīgs par:

2.1. Atbild uz ienākošajiem zvaniem ārstniecības iestādē saskaņā ar telefonsarunu noteikumiem

2.2. Sāk medicīnisko ierakstu pacientam, kurš pirmo reizi apmeklējis medicīnas iestādi pirms sākotnējās konsultācijas sākuma

2.3. Slēdz līgumu ar pacientiem, kuri ārstniecības iestādi apmeklē pirmo reizi. Līgumu aizpilda 2 eksemplāros: vienu nodod pacientam; otrs tiek ielīmēts pacienta medicīniskajā kartē.

2.4. Aiciniet pacientu apsēsties un gaidīt, kamēr ārsts ielūgs pacientu kabinetā

2.5. Paziņojiet ārstam par nākamā pacienta ierašanos

2.6. Koordinē pacientu nokļūšanu medicīnas iestādē

2.8. Ieraksta primāros pacientus konsultāciju tikšanās grafikā, izmantojot specializētu programmatūru.

2.9. Centieties pēc iespējas samazināt dīkstāves ārsta grafikā, rūpīgi uzskaitot un aizpildot no tā izrietošo dīkstāvi ar dažādu kategoriju pacientu zvaniem.

2.11. Veic telefonsarunas ar pacientiem, lai apstiprinātu pacienta vizīti pie ārsta. Pieņemšanas apstiprinājums tiek veikts dienu pirms pacienta pieņemšanas (vakarā no 16.00 līdz 20.00)

2.13. Uztur apdrošināšanas pacientu elektronisko reģistru.

2.14. Savāciet to pacientu kartes, kuriem nākamajā dienā plānots apmeklēt ārstu. Karšu izvēle tiek veikta katru dienu vakarā no 16-00 līdz 18-00

2.15. Organizē nepieciešamās informācijas apmaiņu ārstniecības iestādes personāla ietvaros.

2.16. Veic pacientu aprēķinu ar čeku izsniegšanu viņiem.

2.17. Kontrolē dokumentu un kases aparātu drošību

2.18. Apmeklē administratoru sanāksmes uzņēmuma vadības noteiktajā laikā

2.19. Kontrolē tīrību un kārtību ārstniecības iestādes vestibilā, lievenī un gaiteņos.

2.20. Ierodas darbā agri pirms klīnikas sākuma.

2.21. Atbilst drošības un rūpnieciskās sanitārijas noteikumiem.

eseses. Tiesības

Zobārstniecības klīnikas administratoram ir tiesības:

3.1. Sniegt priekšlikumus uzņēmuma vadībai par medicīniskās un sociālās palīdzības optimizāciju un pilnveidošanu, tai skaitā par viņu darba darbības jautājumiem.

3.2. Pieprasīt iestādes vadībai palīdzību viņu pienākumu un tiesību izpildē.

3.3. Saņemt informāciju no uzņēmuma speciālistiem, kas nepieciešama efektīvai savu pienākumu veikšanai.

3.4. Izbaudiet darba tiesības saskaņā ar Krievijas Federācijas Darba kodeksu

eseses. Atbildība

Zobārstniecības klīnikas administrators ir atbildīgs par:

4.1. Par šajā amata aprakstā paredzēto viņam uzticēto pienākumu pareizu un savlaicīgu izpildi

4.2. Par sava darba organizēšanu un uzņēmuma vadības rīkojumu, rīkojumu un norādījumu kvalificētu izpildi.

4.3. Nodrošināt, ka padotie darbinieki pilda savus pienākumus.

4.4. Par iekšējo noteikumu un drošības noteikumu neievērošanu.

Par pārkāpumiem vai bezdarbību, kas izdarīti terapeitisko pasākumu laikā; par kļūdām savu darbību veikšanas procesā, kas izraisīja nopietnas sekas pacienta veselībai un dzīvībai; kā arī par darba disciplīnas, normatīvo un normatīvo aktu pārkāpumiem zobārstniecības klīnikas administrators saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem var tikt saukts pie disciplināratbildības, materiālās, administratīvās un kriminālatbildības atkarībā no pārkāpuma smaguma pakāpes.

Informāciju par centra darbību, kas nepieciešama funkcionālo pienākumu veikšanai, saņemt no visām nodaļām tieši vai ar tiešā vadītāja starpniecību. 3.3. Iesniegt priekšlikumus vadībai, lai uzlabotu savu un centra darbu. 3.4. Iepazīstieties ar vadības rīkojumu projektiem saistībā ar tās darbību. 3.5. Pieprasīt vadībai radīt normālus apstākļus dienesta pienākumu veikšanai. 3.6. Uzlabojiet savu profesionālo kvalifikāciju. 3.7. Citas tiesības, ko paredz Krievijas Federācijas darba likumdošana. 4. Atbildība Medicīnas centra administrators ir atbildīgs par: 4.1. Par šajā instrukcijā paredzēto pienākumu nepildīšanu, nepareizu izpildi - Krievijas Federācijas darba tiesību aktos noteiktajās robežās. 4.2.

Medicīnas centra administratora amata apraksts

Šis amata apraksts tika izstrādāts, pamatojoties uz kvalitātes vadības sistēmas standartiem medicīnas centram (sīkāk šeit) un Medicīnas centra / klīnikas administratora darba standartiem (sīkāk šeit) DARBA NORĀDĪJUMI medicīnas centra / klīnikas administratoram 1 Vispārīgā daļa. 1.1. Administrators veic darbības šādu procesu un procedūru ietvaros: - "Klientu reģistrēšana uzņemšanai"; - “Mārketings, darbs ar klientiem” (sīkāk šeit); - "Ārstniecības apmeklējuma vadīšana" (sīkāk šeit); - "Klīnikas infrastruktūras pārvaldība"; - "Dokumentācijas un lietvedības pārvaldība"; - "Neatbilstības pārvaldība".

Administratora galvenais uzdevums ir efektīvi sadarboties ar klientiem, lai viņus uzņemtu Klīnikas pakalpojumos. 1.2. Administrators ir tieši pakļauts ģenerāldirektora vietniekam (vietnieka amata apraksts

Ģenerāldirektors - vairāk šeit). 1.3.

Klīnikas administratora amata apraksts

Medicīnas centra administratoram jāzina: - Krievijas Federācijas likumi un citi tiesību akti, kas regulē veselības aprūpes iestāžu darbību; – aktuālie normatīvie un metodiskie dokumenti, kas reglamentē biroja darba noteikumus un dokumentāciju; — uzņēmuma darbības virzieni un struktūra; - ārstniecības iestādes pamatpakalpojumi, tajā skaitā cenrādis un izmantotās tehnoloģijas; — nozoloģijas pamati; - Ārstniecības iestādes personāla uzvārds un ieņemamais amats; - pienākumu sadale starp uzņēmuma darbiniekiem; - telefonsarunu vadīšanas un apmeklētāju pieņemšanas noteikumi; - dienesta etiķete un pakļautības noteikumi; – biroja tehnika, sakaru līdzekļi un kases aparāts, kā arī specializētās datorprogrammas; - ārstniecības iestādes pārskatu sastādīšanas un uzturēšanas noteikumi, uzskaites dokumentu formas. 1.6.

Svarīgs

Iekārtu darbības tehnoloģisko režīmu ievērošanas uzraudzība tehnoloģiskajos veikalos. 1.5.Tehnoloģisko darbnīcu ražotās produkcijas sortimenta izstrāde un apstiprināšana, tā pastāvīgā kvalitātes kontrole, 1.6.Merčendaisa darba kontrole un organizācija kvalitātes ziņā. 2. Tehnoloģiskajos veikalos ražotās produkcijas realizācijas procesa organizēšana.

- nepieciešamo nosacījumu un nepieciešamā inventāra nodrošināšana produkcijas realizācijai, - saražotās produkcijas aprēķinu un cenu noteikšanas procesa kontrole; - produkcijas realizācijas laika kontrole; - tirdzniecības telpas administratora darba kontrole; – diennakts tirdzniecības nodaļas un tehnoloģisko veikalu sortimenta izstrāde un pilnības uzraudzība. 3.

Darba apraksti

Par sava darba organizēšanu un uzņēmuma vadības rīkojumu, rīkojumu un norādījumu kvalificētu izpildi. 4.3. Nodrošināt, ka padotie darbinieki pilda savus pienākumus.
4.4. Par iekšējo noteikumu un drošības noteikumu neievērošanu. Par pārkāpumiem vai bezdarbību, kas izdarīti terapeitisko pasākumu laikā; par kļūdām savu darbību veikšanas procesā, kas izraisīja nopietnas sekas pacienta veselībai un dzīvībai; kā arī par darba disciplīnas, normatīvo aktu un normatīvo aktu pārkāpumiem medicīnas centra administratoru var saukt pie disciplināratbildības, materiālās, administratīvās un kriminālatbildības saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, atkarībā no pārkāpuma smaguma pakāpes.
Struktūrvienības vadītājs: (paraksts) (uzvārds, iniciāļi) 00.00.201_.

Kļūdas 404 lapa neeksistē

Izgatavo kopijas izmeklējuma rezultātu izsniegšanai pacientiem, ja iespējams, nosūta pa e-pastu. - Informē pacientus par izmeklējuma rezultātiem. Rezultāts: - kvalitatīva medicīnisko dokumentu kartotēkas uzturēšana; - pacientu sūdzību trūkums par administratoru darbu.

Uzmanību

Klīnikas infrastruktūras pārvaldības process - Savlaicīga klīnikas atvēršana no rīta. (skat. Klīnikas atvēršanas standartu dokumentā “SIA Inovatīvo tehnoloģiju klīnikas “Pārveidošana.

- Atbildīgs par dokumentācijas, kases aparātu un plombu, Klīnikas ieejas atslēgu drošību. - Pārbauda visu tehnisko līdzekļu (dators, kases aparāts, telefons) gatavību darbībai; - Pārbauda darba vietas komplektāciju ar reklāmas materiāliem, nepieciešamajām veidlapām un dokumentāciju, kancelejas precēm.

Administratora amata apraksts

Par vainu kaitējuma nodarīšanā Klīnikai saistībā ar savu pienākumu nepildīšanu vai nepareizu izpildi, Administrators ir atbildīgs Krievijas Federācijas darba tiesību aktos noteiktajā kārtībā un robežās. Administrators ir atbildīgs par savlaicīgu paziņošanu par iespējamu darba kavējumu un pamatotiem iemesliem, kas to izraisījuši.
Īpašas prasības 5.1. Klīnikas administrators neizmanto Klīnikas darba tālruni personiskām vajadzībām (personiskām sarunām, SMS īsziņām). 5.2. Darba laikā administrators neveic personiskas sarunas pa tālruni. 5.3.

Administrators nodrošina ēdināšanu speciāli ierādītās vietās Klīnikā 5.4. Administrators nodrošina ēdināšanu Klīnikas apmeklētāju prombūtnes laikā.

5.5. Klīnikas administrators savu darbu veic, pamatojoties uz apstiprinātajiem “Klīnikas administratora darba standartiem. Uz klientu orientēts serviss.
Izstrādāt pašreizējos un ilgtermiņa plānus uzņēmuma saimnieciskās darbības paplašināšanai. 2.14. Veikt kontroli pār preču piegādes saistību izpildi (nomenklatūra, daudzums, sortiments, kvalitāte, laiks un citi piegādes nosacījumi). 2.15. Izskatiet patērētāju pretenzijas kopā ar juridisko konsultantu, sagatavojiet atbildes uz pretenzijām, iesniegtajām prasībām un nosūtiet pretenzijas patērētājiem līguma noteikumu pārkāpšanas gadījumā. 2.16. Izstrādāt pasākumus, lai uzlabotu izejvielu, materiālu un apgrozāmā kapitāla patēriņa normēšanu. 2.17. Piedalīties padotā personāla atlasē, izvietošanā un apmācībā. 2.18.

Klīnikas vecākās administratores amata apraksts

Nodrošināt ārstu izsaukšanu, lai nepieciešamības gadījumā sniegtu medicīnisko palīdzību, ievērotu piekļuves kontroles un iekšējās kārtības noteikumus viesnīcā. nelaist viesnīcā nepiederošas personas, rūpēties par priekšzīmīgas tīrības uzturēšanu viesnīcā. 2.28. Ikdienā sekot līdzi 11-vietīgo numuru izvietošanas atbilstībai viesnīcā, numuru un viesnīcas sniegto pakalpojumu tarifu ievērošanai.
2.29. Pārraugiet, lai dežurējošie administratori un stāvu dežuranti priekšzīmīgi uztur visu dokumentāciju un atskaites, un pieprasiet viņiem rūpīgi sagatavoties maiņu piegādei un precīzu informāciju par visiem incidentiem. 2.30. Sistemātiski apkopot padoto darbinieku darba rezultātus, apkopot un izplatīt labāko darbinieku pieredzi.
3. Tiesības Vecākajam administratoram ir tiesības: 3.1. Pieņemiet lēmumus savas kompetences ietvaros. 3.2.

Zobārstniecības klīnikas vecākās administratores amata apraksts

Šo rokasgrāmatu var izmantot arī kā "zobārstniecības administratora darba aprakstu". Klīnikas administratora amata apraksts 1.1. Šis amata apraksts nosaka klīnikas administratora (turpmāk tekstā "uzņēmums") administratora pienākumus, tiesības un atbildību. 1.2. Klīnikas administratora amatā ieceļ personu ar augstāko vai speciālo vidējo izglītību. 1.3. Iecelšana klīnikas administratora amatā un atbrīvošana no tā notiek spēkā esošo darba tiesību aktu noteiktajā kārtībā ar veselības aprūpes iestādes vadītāja rīkojumu. 1.4. Klīnikas administrators ziņo tieši (nodaļas vadītājam, galvenā ārsta vietniekam, galvenajam ārstam) 1.5.