Aprīkojums servisa centram datoru remontam. Kā atvērt datoru remonta pakalpojumu

Pirms sākat darbu pie datorpakalpojuma izveides, jums oficiāli jāreģistrējas nodokļu inspekcijā un jāsaskaņo savas darbības ar regulatīvajām iestādēm.

Ja plānojat atvērt tikai vienu datoru remontdarbnīcu, labākā lieta. SIA jāreģistrē tikai tad, ja ir plānoti vairāk nekā 2-3 klientu apkalpošanas biroji.

Padoms: Jums nevajadzētu strādāt, nereģistrējot IP. Ja nemaksāsi nodokļus, var piedzīvot nopietnas problēmas ar valsts aģentūrām, kas nozīmēs milzīgus naudas sodus.

Biznesa plāna sastādīšana

Pirms sākat strādāt pie jebkura projekta, noteikti . Ir ļoti svarīgi pierakstīt visus punktus, kas saistīti ar jūsu turpmāko biznesu:

• izdevumi;
• ienākumi;
• riskiem;
• plānošana.

Ja jūsu kvalifikācija nav pietiekama šāda plāna sastādīšanai, noteikti sazinieties ar speciālistu. No šī biznesa plāna būs atkarīga visa biznesa projekta nākotne.

Pieņemšana darbā

Vissvarīgākais brīdis jebkura darbā servisa centrs datoru un ar to saistīto iekārtu remontam ir personāla profesionalitāte. Labākais variants tiks pieņemti darbā daži pazīstami profesionāļi, kurus pazīstat personīgi.

Sākumā viņi varēs uzraudzīt jaunpienācējus un pārbaudīt viņu darba kvalitāti. Ja tas nav iespējams, visi darbinieki ir jāpārbauda kuru jūs pieņemsit darbā.

Šāda biznesa īpatnības ir tādas, ka ik pa laikam darbiniekiem būs jādodas uz pasūtījumiem (remonts ar mājas, biroja apmeklējumu). Šajā gadījumā darbiniekam ir jābūt kārtīgam, pieklājīgam un ar īpašu pacietību jāizturas pret tiem, kas atsevišķus punktus nesaprot vai jautā vairākas reizes.

Svarīgas ir arī darbinieku zināšanas, viņiem ātri jāorientējas visos daudzo datoru ierīču modeļos un jāspēj tos ātri salabot. Ja darbs ir nekvalitatīvs, klients vairs nesazināsies ar jūsu servisu.

Padoms: lai īsā laikā iegūtu kvalificētus darbiniekus, jums jāsazinās ar īpašu personāla atlases aģentūru.

Datoru apkalpošanas telpa

Vietas noma dienesta darbam ir viens no vienkāršākajiem punktiem šāda biznesa veidošanā. Jums nav jāmeklē īpaši pievilcīgs birojs, derēs pat puspagrabs. Galvenais ir novietot pievilcīgu zīmi virs ieejas, lai klienti varētu jūs viegli atrast.

Birojam izvēlieties vietu, kas būs viegli sasniedzama no jebkuras vietas pilsētā. Ideāls variants ir vieta netālu no metro, tuvāk pilsētas centram.

Klientu atrašana

Klientu bāzes izveidošana no nulles aizņem ievērojamu laiku. Ir vairākas iespējas:

1. Reklāma uz stendiem un skrejlapām. Viens no mūsu laika populārākajiem reklāmas veidiem, kas nav visefektīvākais, bet nes augļus.
2. Vietne no Detalizēta informācija par pakalpojumiem. Tīmekļa vietnes izveide, tās reklamēšana tiešsaistē palīdzēs piesaistīt liels skaits klientiem, jo ​​labāka vietne un labāka cena jo vairāk jums būs klientu.
3. Kontekstuālā reklāma internetā. Mūsdienās tas ir ļoti populārs reklāmas veids.
4. Sadarbība ar elektronikas uzņēmumiem. Ja izdosies noslēgt līgumu ar šādu uzņēmumu, saņemsi pastāvīgu klientu pieplūdumu, jo apkalposi cilvēkus, kas iegādājas šīs markas iekārtas. Šajā gadījumā darbu apmaksā uzņēmums.

Aprīkojums darbam

Veiksmīgam darbam jums būs nepieciešams specializēts aprīkojums. To var iegādāties elektronikas veikalos vai pasūtīt ārzemēs. Iepazīstieties ar saviem darbiniekiem sarakstu, viņi labāk zina, kas tieši viņiem nepieciešams iekārtu remontam. Aptuveni saraksts ir šāds:

• multimetrs;
• lodāmurs;
• osciloskops;
• strāvas skavas;
• Putekļu sūcējs;
• Skrūvgriežu komplekts;
• pincetes;
• aprīkojuma detaļu komplekti (videokartes, klaviatūras, vadi, mātesplates utt.).

Ir ļoti svarīgi, lai darbnīcā būtu gatavs detaļu komplekts. Daži datoru remonta uzņēmumi neievēro šo punktu un pasūta detaļas tikai tad, kad klients jau ir samaksājis par darbu un nosūtījis savu ierīci remontam. Ja piegāde tiek aizkavēta un detaļas pienāk vēlāk par plānoto datumu, jūs varat zaudēt klientu uz visiem laikiem, jo ​​remonts aizkavēsies vismaz 2-3 nedēļas.

Izlemiet par pakalpojumu sarakstu

Pirms atvēršanas izlemiet, kuru sniegsiet. Detalizētu sarakstu var apskatīt konkurentiem. Viņi var arī uzzināt cenas, kuras varat lūgt par šādu darbu. Ir svarīgi neaizmirst, ka krīzes laikā visi cilvēki meklē lētākas iespējas, tāpēc viņi vērsīsies pie jums, ja jūs padarīsit vidējo vai zem vidējās cenas par 5-10%.

Lai piesaistītu klientus, sākotnēji dažus pakalpojumus var padarīt bez maksas.

Padoms: sastādiet detalizētu cenrādi, kurā uzskaitāt visu pakalpojumu cenas un ievietojiet to savā mājaslapā internetā, tas būtiski samazinās zvanu plūsmu uz uzņēmumu par šo jautājumu.

Atmaksa

Uzņēmuma rentabilitāte ir ļoti svarīga, lai to aprēķinātu, ir jāņem vērā šādas izmaksas:

1. Iekārtas iegāde remontam. Apmēram 2 tūkstoši dolāru. Izmaksas ir atkarīgas no iegādātā aprīkojuma daudzuma un kvalitātes. Atcerieties, ka dažas detaļas būs jāpērk pastāvīgi. Šāda veida iekārtas var iegādāties līzingā, kas ir īpaši izdevīgi un ērti.
2. Telpu noma. Atkarībā no atrašanās vietas tas ir aptuveni 400 USD. Jo tuvāk pilsētas centram, jo ​​dārgāk. Mēģiniet izvēlēties labāko vietu, tuvāk metro vai sabiedriskā transporta pieturām.
3. Reklāmas uzņēmums. Apmēram 350 dolāri. Jums visu laiku ir jāmaksā par reklāmu, jākoncentrējas uz vietnes izveidi un kontekstuālo reklāmu.
4. Komunālie maksājumi, internets, tīrīšana utt. Apmēram 150-160 USD mēnesī.
5. Citi izdevumi. Šis punkts attiecas uz neparedzētiem izdevumiem birojā. Parasti tas nepārsniedz 200 dolārus.

Uzņēmēja sākotnējie izdevumi būs 4500–5000 USD, ieskaitot darbinieku algas. Nav grūti aprēķināt, ka šāda summa atmaksāsies 5-6 mēnešu laikā, servisa centra tīrā peļņa ir aptuveni 400-500 dolāru mēnesī. Ir ļoti svarīgi, lai jūs varētu piesaistīt klientus pie jums.

Datoru remonta bizness šodien ir ļoti ienesīgs, un tas būs ienesīgs arī turpmākajos gadu desmitos. Katram cilvēkam ir telefons, dators, planšetdators, kas periodiski sabojājas, kas nozīmē, ka viņš kļūst par jūsu potenciālo klientu. un jau pēc dažiem gadiem jums būs nevis viens birojs, bet viss tīkls.

Mūsdienu dzīve šobrīd ir gandrīz neiespējama iedomāties bez datoriem, kas jau sen vairs nefunkcionē kā vienkārši datori un ir kļuvuši par kaut ko daudz vairāk cilvēkam. Tāpēc datora bojājums bieži vien ir līdzīgs "traģēdijai". Parasti problēmas datortehnikas darbībā ir divējādas - aparatūras kļūmes un programmatūras kļūdas. Bojājumus spēj novērst tikai profesionāļi, kas nozīmē, ka datoru remonta bizness, ņemot vērā to lomu mūsu dzīvē, ir aktuālāks nekā jebkad agrāk.

Īsa biznesa analīze:
Uzņēmuma izveides izmaksas:705 - 1030 tūkstoši rubļu
Attiecas uz pilsētām ar iedzīvotāju skaitu:no 150 tūkstošiem cilvēku
Situācija nozarē:augsta konkurence
Uzņēmuma organizēšanas sarežģītība: 2/5
Atmaksāšanās: 6-9 mēneši

Datoru remonts - vai tas ir grūti vai nē?

Pirms dažiem gadiem cilvēks, kurš spēj pārinstalēt operētājsistēmu, tika uzskatīts par datora ģēniju. Tagad to var izdarīt jebkurš parasts students. Bezmaksas, gandrīz neierobežota pieeja informācijai internetā ir ļāvusi gandrīz ikvienam kļūt par profesionāli kādā noteiktā jomā.

Tā tas ir ar datoriem. Precīzāk ar to remontu. Jebkuras ar datoru radušās problēmas aprakstu var atrast vispasaules tīmeklī un mēģināt to novērst pats. Vienīgais, kas aptur lielāko daļu cilvēku, ir pārliecības trūkums par savām spējām. Faktiski, izmantojot kompetentu apmācību, ikviens var tikt galā ar datora problēmu.

Protams, ikreiz, kad meklēsiet internetā atbildes, lai atrisinātu kādu konkrētu ar datoru remontu saistītu jautājumu, tas būs smieklīgi. Tāpēc, ja ir nepieciešamība, vislabāk ir padziļināt savas zināšanas un prasmes šajā jomā.

Tagad ir daudz apmācības kursu par ierīci un datora un dažādu programmu glabāšanu. Nav obligāti jāiegādājas maksas kursi, visu tajos esošo informāciju var atrast vispasaules tīmeklī pilnīgi bez maksas, izņemot to, ka tas prasīs nedaudz vairāk laika.

Patiesībā dators nav tik ļoti sarežģīta ierīce, kā daudzi cilvēki domā. Un līdz ar pieredzes parādīšanos visi, pat ļoti sarežģīti bojājumi, tiks atrisināti ļoti ātri.

Vai jums ir nepieciešams datoru remonta biznesa plāns?

Trūkst skaidra, strukturēta, labi uzrakstīta soli pa solim plāns darbības jebkura biznesa organizēšanā, ne tikai datoru remonts, 70% gadījumu ir iemesls uzņēmuma slēgšanai neilgi pēc sākuma.

Biznesa plāns ir būtisks, ja vēlaties gūt panākumus. Ja vēlaties, uz papīra uzrakstīts biznesa plāns jau 50% no biznesa idejas ir realitāte. Kāpēc tieši jums ir nepieciešams biznesa plāns, kādus mērķus un uzdevumus tas īsteno, lasiet šajā avotā -. Šajā saitē varat uzzināt, kā uzrakstīt ceļvedi savam uzņēmumam.

Atrodiet un lejupielādējiet bezmaksas preces gatavs biznesa plāns datoru remonts internetā, visticamāk, neizdosies, tāpēc jums ir jābūt gatavam to izveidot pašam.

Kā izveidot savu biznesu

Vai man ir jāformalizē savs bizness? Privāto uzņēmēju vidū jau sen ir vērojama tendence pilnībā legalizēt savu biznesu. Daļēji tas ir saistīts ar nodokļu iestāžu pastiprināto aktivitāti (maksājot soda naudu par nelegāls bizness, pašam izrādās dārgāks!), daļēji ar dažādiem valdības programmas atbalsts maziem un vidējiem uzņēmumiem, kas, bez šaubām, ietver datoru remonta biznesu.

Taču ir arī tādi “biznesmeņi”, kas strādā bez reģistrācijas. Reklamējieties bezmaksas sludinājumu vietnēs vai sociālie tīkli par datoru remontēšanu un klusiņām savu “maizi un sviestu” pelnīšanu sev, “krējumu” atstājot oficiāli reģistrētiem kolēģiem.

Šāda pieeja uzņēmējdarbībai acīmredzami nav produktīva. Pirmkārt, iespēja piesaistīt vairāk klientiem, kuri nepārprotami vairāk uzticas oficiālajam servisa centram vai darbnīcai, kas atbild par paveikto un dod tam kaut kādu garantiju.

Otrkārt, servisa centram ir iespēja slēgt līgumus ar datoru un portatīvo datoru ražotājiem par viņu produktu remontu un apkopi. Un tā ir liela nauda!

Treškārt, sava uzņēmuma reģistrēšana, kā jau minēts, dod iespēju izmantot valsts programmas privātās uzņēmējdarbības atbalstam. Vairāk par to lasiet tālāk.

Iesācējam uzņēmējam ir ne tikai jāzina, kā reģistrēt individuālu uzņēmēju vai izveidot SIA, ja ir vairāki cilvēki, kam pieder uzņēmums, bet arī jāzina daži nodokļu likumdošanas sarežģījumi.

Lasiet tālāk, lai iegūtu informāciju par to, kura nodokļu sistēma ir piemērota jūsu uzņēmumam. Kā apvienot vairākus nodokļu režīmi, var atrast šajā. Par nodokļu maksāšanu individuālais uzņēmējs meklēt informāciju.

OKVED kods darbību reģistrācijai - 95.11.

Konkurences vides analīze

Datoru remonta bizness ir viena no konkurētspējīgākajām nišām privātajā biznesā. Vidusmēra personālo datoru lietotāju un to cilvēku attiecība, kuriem ir kaut mazākais priekšstats par savu darbu, dalās aptuveni 50/50. Bet tieši šie zināšanu pamati dod pārliecību otrajai pusītei pozicionēt sevi kā speciālistus.

Šādu amatieru ir daudz jebkurā biznesā. Īpašu negatīvu tie rada fakts, ka aktīvi veic dempingu, samazinot pakalpojumu cenas, un nekvalitatīva remonta gadījumā pilnībā grauj uzticamību citiem, kvalificētiem amatniekiem.

Protams, šādu konkurenci nevajadzētu uztvert nopietni, taču labāk ir apzināties, kas strādā jūsu “teritorijā” (pilsētas rajonā, ielā utt.). Bet ar reāliem konkurentiem jums rūpīgi jāanalizē:

• uzraudzīt savu pakalpojumu cenas;
• noskaidrot savu darbinieku kvalifikācijas līmeni;
• apkopot statistiku par klientu pieprasījumiem viņiem;
• identificēt stiprās puses un vājās puses savā biznesā.

Pēc informācijas apkopošanas atliek tikai padarīt savu biznesu labāku par citiem. Vienkārši, tāpat kā visas lieliskas lietas.

Ko atvērt - servisa centru vai nelielu darbnīcu

Galvenā atšķirība starp datoru remonta servisa centru un parasto darbnīcu ir tā, ka pirmais, saņēmis sertifikātu no jebkura datoru vai portatīvo datoru ražotāja (tāpēc arī servisa centrus sauc par autorizētiem), cita starpā nodarbojas ar šī konkrētā zīmola personālo datoru garantijas un pēcgarantijas apkope.

Protams, servisa centra peļņas apgrozījums ir krietni lielāks. Bet neskatoties uz visām priekšrocībām remonta centrs, tam ir arī savi trūkumi:

• ražošanas uzņēmumu izvirzītās stingras prasības garantijas apkalpošanai (sākot ar telpu parametriem un beidzot ar apkalpošanas līmeni);
• obligāta licencētas programmatūras izmantošana diagnostikai un instalēšanai datorā ( papildu izdevumi iegādei);
• nepieciešamība iegādāties īpašu aprīkojumu un instrumentus testēšanai;
• augsta darbinieku kvalifikācija.

Tipiskam datoru remontdarbnīcai uzņēmējdarbības uzsākšana un vadīšana ir daudz mazāka. Ir arī priekšrocības, kas nav pieejamas servisa centriem. Piemēram, dažu (ne visu!) Centru darbiniekiem nav atļauts braukt remontēt datorus klientu mājās vai birojos.

Gadās, ka viena bojājuma dēļ, kuru ir pilnīgi iespējams novērst uz vietas, pavadot tam 10-15 minūtes, klientam ir jānogādā savs dators uz servisa centru un jānāk pēc tam vēlreiz.

Personālo datoru remontdarbnīca var atļauties īrēt mazāku biroju (pietiks ar 10 kvadrātmetriem vienam vai diviem cilvēkiem), netērēt naudu darbinieku formas tērpiem un noteikt saviem pakalpojumiem cenas, kuras uzskata par pieņemamām.

Darbnīcas atvēršanai ir daudz zemākas izmaksas, un tā ir vairāk piemērota studentiem un iesācējiem uzņēmējiem ar nelielu sākuma kapitālu. Lai gan servisa centra atvēršana prasa ievērojamas izmaksas.

Kas jums nepieciešams, lai atvērtu servisa centru

Kā atvērt datoru remonta servisa centru, kas tam nepieciešams un kādām biznesa organizēšanas niansēm jāpievērš liela uzmanība?

telpa

Pirmkārt, nekavējoties jāprecizē, ka servisa centrs ir diezgan liela organizācija ar savu struktūru un vadības hierarhiju, kam nepieciešamas telpas ar ievērojamu platību. Labākais, bet visdārgākais variants ir pirmā māju rinda pirmajā stāvā. Taču biznesa specifika ir tāda, ka klients centrā nonāk vai nu ar sludinājumu palīdzību, vai pēc draugu un paziņu ieteikuma, tāpēc nemaz nevajag “izsist” un maksāt dārgu īri.

Un tāpēc varat apsvērt lētākas iespējas telpām - otrais vai pagraba stāvs ēkā, kas atrodas pagalmos. Vai arī uzņēmējdarbības veikšanai mazāk prestižā reģionā.

Telpā jāiekļauj vairākas zonas:

• datortehnikas pieņemšana un izsniegšana;
• darbnīca;
• rezerves daļu noliktava;
• personāla telpa;
• tualete.

Dizaina piemērs darba zona servisa centrs ir redzams fotoattēlā.

Instrumenti

Iegūšana nepieciešamie instrumenti un aprīkojums, iespējams, visdārgākā daļa, organizējot datoru remonta servisa centru. Kā joko daudzi remontdarbnīcu īpašnieki, lai sāktu uzņēmējdarbību, ir vajadzīgas tikai trīs lietas:

• galva;
• rokas aug no pareizās vietas;
• un pieredze, kas nāk ar laiku.

Tomēr papildus tam visam jums būs nepieciešams kaut kas materiāls, proti:

• multimetrs datora parametru mērīšanai;
• osciloskops;
• akumulatoru analizators;
• lodēšanas stacija ar palīgmateriāliem (plūsma, lodēšana, adatas, maināmi uzgaļi utt.);
• Skrūvgriežu komplekts, stiepļu griezēji, pincetes, skalpelis, Zobu birste(grūti sasniedzamu vietu tīrīšanai);
• putekļu sūcējs tīrīšanai;
• lādētāji dažādu modeļu klēpjdatoriem;
• mikroskops mazo shēmu plates remontam;
• turētājs mātesplatēm;
• barošanas avots ar jaudas regulatoru;
• darba dators un portatīvais dators ar interneta pieslēgumu;
• dažādas programmatūras diagnostikai un instalēšanai datorā.

No Izejmateriāli būs nepieciešams:

• termopasta;
• dažādu modeļu mātesplates, video kartes, skaņas un tīkla kartes, dzesētāji, līstes brīvpiekļuves atmiņa, procesori, matricas portatīvajiem datoriem, akumulatori u.c.. Darba procesā sakrāsies daudz šādu rezerves daļu. Bet kaut kur ir jāsāk, tāpēc labāk, ja populārākajiem datoru un klēpjdatoru modeļiem vienmēr ir pieejamas rezerves daļas.

Aptuvenā summa, kas nepieciešama aprīkojuma iegādei, ir aptuveni 300-350 tūkstoši rubļu.

Šobrīd lielākā daļa servisa centru Maskavā un Sanktpēterburgā ir pārgājuši uz 24/7 darbību. Pagaidām reģionos tas nav konstatēts – nepieciešamība pēc tā vēl nav tik liela.

Darbinieku skaitu galu galā noteiks paredzamais klientu apmeklējums un pasūtījumu skaits. Lai atvērtu pilnvērtīgu servisa centru, jāpieņem darbā šādi darbinieki:

• divi apsaimniekotāji-iekārtu uztvērēji (lai neveidotos rindas);
• divi datoru remonta speciālisti (nepieciešamības gadījumā viens klātienē);
• grāmatvedis (iespējams ienākošā darbinieka iespēja vai sazināšanās specializēta firma ja nepieciešams);
• administrators;
• tehniskais darbinieks.

Sniegtie pakalpojumi

Aptuvenais servisa centra sniegto datoru un klēpjdatoru remonta pakalpojumu saraksts ir parādīts tabulā:

Pakalpojuma veids	Datoram	Klēpjdatoram
Diagnostika	Par brīvu	Par brīvu
Iestatījums	No 300 rubļiem.	No 300 rubļiem.
Putekļu noņemšana, termopastas nomaiņa	No 600 rubļiem.	No 990 rubļiem.
Atjaunināšana personālajam datoram, atkopšana klēpjdatoriem	No 590 rubļiem.	No 490 rubļiem.
Būvēts pēc pasūtījuma (datoriem	No 999 rubļiem.
Detaļu remonts/maiņa	No 390 rubļiem.	No 480 rubļiem.
Bojātas matricas nomaiņa (klēpjdatoriem)		No 999 rubļiem.

Aptuvenā programmatūras instalēšanas un tīkla un interneta iestatīšanas cena:

Programmatūra	Internets un tīkli
Uzstādīšana operētājsistēma- no 500 rubļiem.	Maršrutētāja iestatīšana - no 399 rubļiem.
MS Office pakotnes instalēšana - no 290 rubļiem.	Wi-Fi savienojuma iestatīšana - no 490 rubļiem.
Draiveru instalēšana - no 100 rubļiem. gabals	Interneta iestatīšana - no 500 rubļiem.
Antivīrusa instalēšana - no 400 rubļiem.	Radīšana un pielāgošana lokālais tīkls- no 990 rubļiem.
Pamata programmatūras pakotnes uzstādīšana - no 590 rubļiem.	Pārlūka iestatījumi - no 190 rubļiem.
Zaudēto datu atgūšana - no 390 rubļiem.	Attālās piekļuves iestatīšana - no 350 rubļiem.
Vīrusu, baneru uc noņemšana - no 390 rubļiem.
Konsultācija - no 100 rubļiem.

Papildus pakalpojumiem centrs var pārdot arī rezerves daļas un komponentus, kā arī piederumus datoriem un portatīvajiem datoriem:

• tīrīšanas līdzekļi (salvetes un aerosoli);
• ārējās dzesēšanas ierīces;
• ārējās atmiņas diskdziņi;
• austiņas;
• paliktņi utt.

Kā iegūt oficiālā zīmola atļauju

Kā iegūt servisa centra atļauju, lai oficiāli ražotu pazīstamu zīmolu vārdā? Konkrētā shēma ir atkarīga no pakalpojuma līgumā norādītajiem nosacījumiem konkrētajā uzņēmumā. Vispārējā shēma izskatās apmēram šādi:

• autorizācijas pieteikums tiek nosūtīts uz ražotāja oficiālo pārstāvniecību Krievijā (personīga klātbūtne birojā pēc tam būs obligāta);
• uzņēmums izskata vairākus kritērijus, kas nosaka pieteikuma apmierināšanas iespēju - servisa centra nepieciešamību noteiktā reģionā, ņemot vērā iedzīvotāju skaitu un šī zīmola ierīču pārdošanas apjomu; citu uzņēmumu pilnvaru esamība (tā būs priekšrocība); attālums no citiem tā paša zīmola autorizācijas centriem; atbilstība servisa centra telpām izvirzītajām prasībām; to darbinieku apstiprinātā kvalifikācija, kuri veic iekārtu remontu.

• bezmaksas vai ar ievērojamu atlaidi oriģinālo komponentu nodrošināšana šīs markas datoru un klēpjdatoru modeļiem.
• Programmatūras nodrošināšana bez maksas vai ar atlaidi;
• bezmaksas ASC reklāma;
• šī konkrētā zīmola ierīču īpašnieku liela apmeklētāju plūsma.

Tajā pašā laikā jāsaprot, ka ASC ir neatkarīgs juridiskā organizācija, un gadījumā, ja tiek ierosinātas tiesas prāvas nekvalitatīva remonta un apkopes rezultātā, jums pašam būs jātiek ārā.

Kur atrast klientus

Kā jau minēts, reklāmas ziņā servisa centriem ir lielas priekšrocības salīdzinājumā ar parastajām datordarbnīcām. Bet tas nebūt nenozīmē, ka pēdējiem ir mazāk klientu. Apmeklētāju plūsmas procentuālā daļa ir sadalīta aptuveni vienādi – 50/50.

Mūsu valstī pārsvarā ir valsts darbinieki un cilvēki ar vidējiem ienākumiem, kuri var atļauties datortehniku ​​vidējā cenu segmentā. Daudzi vienkārši nevar atļauties remontēt šādu aprīkojumu, uzstādot oriģinālos komponentus.

Un tāpēc saimnieki savu ierasto remontdarbnīcu nes “aiz stūra”, kur tikpat labi veiksies un piegādās ķīniešu rezerves daļas, kuras, pareizi rīkojoties, kalpos pat ilgāk par oriģinālajām.

• paziņojumi vietējos plašsaziņas līdzekļos;
• izveidojot savu vietni. Reklāma sociālajos tīklos;
• pastāvīgajiem klientiem atlaižu sistēmas ieviešana;
• akcijas, piemēram, “drauga ieteikta atlaide remontam” utt.

Daži vārdi par sākuma kapitālu

No vairuma biznesa ideju, kuras var realizēt ar 100% pārliecību par veiksmīgu rezultātu šobrīd - krīzes apstākļos valstī, datoru remonta bizness ir viens no pievilcīgākajiem un ienesīgākajiem.

Bet ko darīt, ja nav naudas sava biznesa atvēršanai (un ļoti gribas!) Vai arī nepietiek? Ir vairākas iespējas:

• Jūs varat pieteikties bankā aizdevumam, lai izveidotu un attīstītu savu biznesu ( procentu likmes tagad diezgan pievilcīgs salīdzinājumā ar pagājušo gadu);
• Jūs varat sazināties ar nodarbinātības centru ar gatavs biznesa plāns saņemt no valsts finansiālu palīdzību uzņēmējdarbības uzsākšanai (kā sastādīt biznesa plānu iesniegšanai nodarbinātības centrā, sk.);

  Biznesa izveides izmaksas, plānotā peļņa, atmaksāšanās laiks

  Galīgās izmaksas, uzsākot datoru remonta biznesu, atšķiras atkarībā no reģiona, taču, pamatojoties uz veiksmīgu darbnīcu un servisa centru apvienoto pieredzi, var secināt šādus skaitļus:

  • autorizēta servisa centra organizēšanas izmaksas

  Izdevumu postenis	Summa, berzēt.
  Aprīkojuma iegāde	300 000 – 350 000
  Telpu īre	50 000 – 150 000
  Telpu remonts saskaņā ar autorizācijas prasībām	100 000 – 200 000
  Mēbeļu iegāde	100 000 – 150 000
  Uzņēmuma formas tērpu iegāde darbiniekiem	25 000 – 30 000
  Reklāmas izmaksas	80 000 – 100 000
  Negaidīti izdevumi	50 000
  Kopā	705 000 – 1 030 000

  • parasta datoru remontdarbnīcas organizēšanas izmaksas var iekļauties daudz mazākā summā.

  Izdevumu postenis	Summa, berzēt.
  Aprīkojuma iegāde	10 000 – 20 000
  Telpu īre	5 000 – 40 000
  Mēbeļu iegāde	0 – 7 000
  Reklāmas izmaksas	0 – 20 000
  Rezerves daļu un komponentu iegāde	10 000 – 40 000

Datoru remonta bizness. Kā atvērt datora remontu.

Ja esat labi pārzinājis datorus, jums ir prasmes remontēt un instalēt programmatūru, varat ar to nopelnīt naudu. Jūs pat varat veikt datoru remonta biznesu mājās, sākumā ar to pilnīgi pietiks. Šajā rakstā apskatīsim, kā veikt datora remontu un kādas nianses jāņem vērā, strādājot ar klientiem.

.

Datoru remonta bizness.

Datortehnikas remontā iesaistītos speciālistus var iedalīt divās kategorijās – tie, kas remontē mājās, un tie, kas strādā darbnīcā.

Tagad aplūkosim abas iespējas tuvāk.

Mājas remonts. Gandrīz visi iesācēju datorzinātnieki sāk ar mājas remontu. Shēma pavisam vienkārša, datora vai klienta klēpjdatora sistēmas bloku paņem līdzi uz mājām un salabo. Darba beigās vai nu aiznesiet sistēmas bloku uz klienta mājām vai arī, ja tiek remontēts portatīvais dators, nāk pats klients.

Ja nepieciešams neliels remonts vai regulēšana - programmu, draiveru instalēšana, interneta, WI-FI iestatīšana, tad pietiek apmeklēt klientu mājās.

Mājas remontam ir savas priekšrocības, parasti šāda veida ienākumi netiek oficiāli reģistrēti, klients maksā jums par padarīto darbu un visa nauda ir jūsu. Bet ir arī mīnusi, strādājot nelegāli, nevarēsi uztaisīt normālu reklāmu un būs maz klientu. Klientu lielākā daļa būs draugi, paziņas, draugu paziņas, darba kolēģi, kaimiņi. Attiecīgi ienākumi būs nelieli, proti, tas nebūs bizness, bet gan peļņa vai papildu ienākumi.

Kā atvērt datoru remontdarbnīcu.

Otra iespēja ir datoru remontdarbnīcas atvēršana un oficiālā saimnieciskās darbības reģistrācija.

Reģistrējieties kā individuālais komersants.

Izvēlieties OKVED kodu - 72.50 Apkope un biroja iekārtu un datoru remonts.

Nodokļu inspekcijā jāraksta iesniegums par vienkāršoto nodokli, jāiegādājas arī ienākumu izdevumu grāmatiņa. Saņemiet statistikas nodaļas sertifikātu bankas konta atvēršanai. Pasūtiet izdruku.

Reģistrējieties pensiju fondā.

Izīrē darbnīcas telpu.

Darbnīcai ir arī savas priekšrocības – iespēja uztaisīt labu reklāmu internetā, avīzēs, vietējā televīzijā. Attiecīgi klientu būs vairāk nekā strādājot no mājām. Iespēja sadarboties ar organizācijām, kas apkalpo datoru aparatūru un programmatūru.

Iespēja algot darbiniekus, jo diezgan bieži nākas doties uz klientu mājām, lai izveidotu internetu un WI-FI.

Darba apjoms un pasūtījumu skaits ir daudz lielāks nekā strādājot mājās.

Bet šeit ir arī mīnusi - jāmaksā nodokļi, par telpu īri, algām darbiniekiem un citi izdevumi. Turklāt tiks veiktas pārbaudes, īpaši darbam ar licencētu programmatūru.

Runājot par darbu ar nelicencētām programmām, pastāv iespēja pārbaudīt valdības struktūras OBEP, FSB, K nodaļa, par licenču pieejamību operētājsistēmām un programmām datoros. Ja ir nelicencēta programmatūra, var konfiscēt aprīkojumu, kā arī uzņēmēju sodīt par pirātiskas programmatūras izplatīšanu.

Bet, labojot datorus, operētājsistēmas pārinstalēšana operētājsistēmām Windows XP, Windows 7 vai Windows 8 parasti ir nepieciešama ļoti bieži, un ne katrs sava datora īpašnieks ir gatavs iegādāties licencētu versiju aptuveni 200 USD vērtībā. Ja jūs varat instalēt pirātisku versiju bez maksas un maksāt tikai par tās instalēšanu.

Instalējot nelicencētu programmatūru, jūs pārkāpjat likumu, taču vairumā gadījumu klients vēlas instalēt pirātisku versiju, un tikai daži ir gatavi maksāt par licenci.

Tāpēc, strādājot tikai ar licencētu programmatūru, jūs zaudēsiet daļu no saviem klientiem. Ar detaļām situācija ir vienkāršāka, pērc veikalā ar pastāvīgu atlaidi vai caur internetu, būs vēl lētāk. Detaļu izmaksas klients apmaksā avansā.

Datoru remonta bizness.

Šeit ir aptuvens datoru remontdarbnīcās sniegto pakalpojumu saraksts:

• Problēmu novēršana.
• Operētājsistēmas uzstādīšana.
• Operētājsistēmas iestatīšana.
• Draiveru instalēšana.
• Vīrusu noņemšana.
• Programmatūras instalēšana un konfigurēšana.
• Elektroinstalācijas un vietējo tīklu uzstādīšana.
• Interneta un WI-FI tīkla iestatīšana.
• Portatīvo datoru tīrīšana no putekļiem.
• Rezerves daļas utt.

Saraksts var atšķirties atkarībā no speciālistu prasmēm, varat pievienot tādus pakalpojumus kā mirgojoši maršrutētāji, serveru iestatīšana utt.

Pakalpojumu cenas ir atkarīgas no konkrētā reģiona, parasti visās pilsētas darbnīcās cena ir gandrīz vienāda.

Cik jūs varat nopelnīt, remontējot datorus? Šeit ir viena no Maskavas darbnīcām cenrādis.

Diezgan bieži remonta izmaksās ietilpst vairāki remonta pakalpojumi vienlaikus, un galīgās izmaksas remonts izrādās vairāki tūkstoši rubļu.

Datoru remonta bizness vienmēr būs pieprasīts, taču arī konkurence šajā nišā ir diezgan spēcīga, katrā ziņā, ja ir labas remonta prasmes, vienmēr var tikt pie papildu ienākumiem.

Mūsdienu dzīvi ir grūti iedomāties bez datora. Ja kaut kas noiet greizi ar tehnoloģijām, lielākā daļa cilvēku vēlas atrisināt problēmu pēc iespējas ātrāk un efektīvāk.

Datoru remontdarbnīcas, kas ļauj to darīt, ir stabili pieprasītas. Kas jāņem vērā, lai uzsāktu šādu biznesu?

Pirmie soļi

Pirms datorpakalpojuma atvēršanas jums rūpīgi jāizpēta tirgus. Šī ir ļoti konkurētspējīga, bet ļoti pieprasīta joma. Tātad nav jāpēta pieprasījums, klienti noteikti būs. Lai to skaits būtu iespaidīgs, jums jāiepazīstas ar šādu firmu cenām, šādu uzņēmumu skaitu pilsētā un konkrēto darbībai izvēlēto teritoriju, sniegto pakalpojumu klāstu un to atbilstību.

Tātad jūs varat saprast, kur tieši sākt uzņēmējdarbību. Datoru remonts var ietvert daudzas operācijas, kuras plānojat veikt klientiem, un tas ir jāizlemj iepriekš. Tas palielina jūsu ienākumus no pirmajām dienām.

oficiāla reģistrācija

Tāpat kā jebkuru citu biznesu, datoru remontu vislabāk veikt legāli, pretējā gadījumā jums būs jāsaskaras ar nopietniem naudas sodiem. Jūs varat izvēlēties šādu organizatorisko un juridisko formu kā individuālo uzņēmumu, ja plānojat izpildīt pasūtījumus patstāvīgi un rēķināties ar nelielu darbības apjomu.

Bet labāk reģistrēties kā entītija. Tas ļaus jums nākotnē paplašināt savu biznesu un pieņemt darbā pareizā summa darbinieki jau no paša sākuma. Ienākošā grāmatveža pakalpojumi palīdzēs tikt galā ar nodokļu pārbaudi un veikt visu nepieciešamos maksājumus laikā.

Rekrutēšana

Viens no galvenajiem panākumu nosacījumiem ir pareizā izvēle strādnieki jūsu darbnīcai. Darbiniekiem, kuri nodarbosies ar datortehnikas remontu, jābūt augsti kvalificētiem un ar darba pieredzi. Tirgū ir daudz hobiju, kas sniedz savus pakalpojumus, taču jums vajadzētu koncentrēties uz kvalitāti un profesionalitāti.

Lai darbība radītu papildu ienākumus, savā biznesa plānā iekļaujiet vairāku programmētāju algošanu. Datoru remonts nebūs jūsu vienīgais virziens, varēsiet sniegt pakalpojumus vietņu izveidei un uzturēšanai internetā.

Vienam vai diviem vadītājiem būs arī jāsniedz konsultācijas un jāpieņem pasūtījumi. Jaunos klientus viņi varēs uzņemt gan klātienē, gan telefoniski vai e-pasts. Izvēlieties patīkamus un nekonfrontējošus cilvēkus, kuri spēj iekarot klientu pat problēmsituācijā. Pieredze šajā jautājumā nav tik svarīga, galvenais ir atbildīga attieksme pret biznesu un vēlme palīdzēt apmeklētājiem.

biroja telpas

Sākumā ir iespēja strādāt privāti, iekšā savu dzīvokli. Tad atliek tikai organizēt pasūtījumu saņemšanas un izsniegšanas punktu, platība tam ir diezgan maza. Bet tas nemaz nav nepieciešams, var arī īrēt plašāku istabu, ja biznesa plāns to atļauj. Joprojām ērtāk būs remontēt datorus uz vietas, lai nenodarbotos ar pastāvīgu pārvadāšanu, kam vajadzēs īrēt auto ar šoferi vai pastāvīgi izmantot taksometru vai pat kravu.

Divdesmitajos ir pietiekami daudz vietas uzņemšanas telpai kvadrātmetri un telpa priekš remontdarbi vajadzētu būt nedaudz vairāk, ar cerību, ka katrs meistars iegūs desmit kvadrātus. Šādos apstākļos tas būs ērti gan darbiniekiem, gan apmeklētājiem. Ietaupot uz piegādi un izvēloties pareizo servisa centra atrašanās vietu, jūs varat iegūt ievērojamu labumu. Lai palielinātu klientu plūsmu, iznomājiet vai iegādājieties teritoriju pie datorveikaliem.

Interjera dizains

Iespējams, datoru remonta servisa centra biznesa plāns ir viens no retajiem, kas ne vienmēr ietver nopietnus projektēšanas izdevumus. Galvenais, lai istaba būtu mājīga un sakopta.

Veicot remontu, pietiek nokrāsot sienas neitrālās krāsās un ievietot uzņemšanas telpā ērti dīvāni vai atzveltnes krēsli cilvēkiem, kas gaida rindā. Jauka reģistratūra papildinās interjeru.

Arī darbnīcai jābūt tīrai un ērtai. Galvenā uzmanība jāpievērš labs apgaismojums, galdu ērtības un labi sakārtota detaļu uzglabāšanas sistēma, lai nekas nezustu un viss vienmēr būtu pa rokai. Tad darbs tiks paveikts pēc iespējas ātrāk un bez grūtībām.

Aprīkojums un detaļas

Lai veiktu remontdarbus, būs nepieciešami tādi instrumenti kā kopējās un nemainīgās jaudas mērītāji, strāvas skavas vai multimetrs, osciloskops, lodāmurs ar dažādu uzgaļu komplektu un visi tam nepieciešamie elementi, skrūvgrieži, pincetes, putekļu sūcējs ar iespēju ieslēgt tīrīšanas režīmu.

Turklāt jums būs nepieciešami daži komponentu krājumi, lai jums nebūtu jāpasūta katram remontam atsevišķas daļas. Tāpēc iepriekš iegādājieties dažādas skaņas, tīkla un video kartes. Jūs varat vienoties par piegādi ar vairumtirdzniecības veikaliem vai ar noteiktu izplatītu zīmolu pārstāvniecībām. Sadarboties ar lielie uzņēmumi Tas būs ērti arī tāpēc, ka varēsi paplašināt savu klientu loku.

Reklāmas darbība

Lai savam datortehnikas servisam piesaistītu maksimāli daudz apmeklētāju, mēģiniet aktīvi iesaistīties mārketingā. ja Jums ir profesionāls meistars un nemainīgs klientu skaits, peļņa tik un tā parādīsies stabili, bet reklāmas rezultātā tā manāmi augs.

Lai nezaudētu pozīcijas tirgū, rīkojiet dažādas akcijas. Piemēram, varat piedāvāt klientiem atlaides uz noteiktu laika periodu vai noteiktu pakalpojumu paketi. Ja jūs ne tikai sniedzat datoru apkopes pakalpojumus, bet arī pārdodat komponentus, varat noorganizēt balvu izlozi. Varat arī piedāvāt bonusu pastāvīgajiem klientiem. Protams, šādas darbības prasīs izmaksas, taču laika gaitā tiks gūta manāma peļņa.

Natālija Beļkova,
aģentūras ģenerāldirektors biznesa komunikācijas 4D, AMI Biznesa skolas partneris

Uz atveriet servisa centru, obligāti:

Mēneša labākais raksts

Aptaujājām uzņēmējus un noskaidrojām, kāda mūsdienu taktika palīdz palielināties vidējā pārbaude un pastāvīgo klientu pirkumu biežums. Rakstā esam publicējuši padomus un praktiskus gadījumus.

Tāpat rakstā atradīsi trīs rīkus, lai noteiktu klientu vajadzības un palielinātu vidējo čeku. Izmantojot šīs metodes, darbinieki vienmēr izpilda papildu pārdošanas plānu.

1. Izpētīt konkurentu aktivitātes, mērķauditoriju un tās vajadzības.

2. Ņemt vērā inovatīvo modeli nozares attīstībai Krievijā, kas vērsts uz tās konkurences priekšrocību palielināšanu, augstas kvalitātes jaunās paaudzes produktu izlaides palielināšanu.

3. Pētīt nozares zinātnes tehniskās pārbūves un attīstības jautājumus, importa aizstāšanu, iekšējā tirgus aizsardzību no plkst. nelikumīga izmantošana un kartogrāfisko un ģeodēzisko izstrādājumu apgrozījumu, nodrošinot nozari ar resursiem un profesionālu personālu.

Veiktā analīze ļaus noteikt galveno konkurences priekšrocības, kas jūs atšķirs profesionālo pakalpojumu tirgū un atšķirs jūs no konkurentiem.

Nākotnē gan augsta atpazīstamība tirgū, gan, piemēram, unikāla servisa piedāvājums ļaus izdarīt izvēli par labu savam uzņēmumam. Tas var būt unikāla aprīkojuma remonts, ko nepiedāvā konkurenti vai garantijas pagarināšana turpmākai apkalpošanai ar atlaidi. Klientam vienmēr ir ļoti svarīgi, lai ar Jums būtu ĒRTI sadarboties, t.i., viņš vienuviet var saņemt maksimālo pabeigto pakalpojumu apjomu. Tas var būt gan ģeodēzisko iekārtu remonts (no novecojušām līdz modernām), gan iespēja iegādāties/īrēt papildu aprīkojums vai detaļas. Pārdošana nav jāveic pašam, bet ir svarīgi, lai būtu tirdzniecības partneris, ar kuru var sazināties uz vietas. Noskaidrojot, KĀDAS ir jūsu konkurences priekšrocības, KAS ir jūsu klienti un KĀDU plašāko pakalpojumu klāstu esam gatavi sniegt, varam koncentrēties uz veicināšanu.

Lai popularizētu servisa centru un palielinātu pastāvīgo klientu lojalitāti, jāievieš lojalitātes programma, lai klients saprastu, ka viņš atšķiras no pārējiem un vienmēr atgrieztos pie Jums. Lojalitātes programma var būt šāda: tā var būt kumulatīvā atlaide katram pakalpojumam, atlaide 5. remontam (piemēram) vai akcija “6. remonts bez maksas”.

Tiešsaistes reklāma pakalpojumu centra reklamēšanai

Starp galvenajiem tiešās tiešsaistes reklāmas rīkiem ir:

• Yandex Direct.
• Reklāmkarogu reklāmas.

Katra rīka kvalitatīva izmantošana ļaus maksimāli sasniegt mērķauditoriju un efektīvi reklamēt servisa centru.

partnerība

Lai ātri reklamētu savu servisa centru un iegūtu plašu auditorijas pārklājumu, ļoti noder tāds rīks kā partnerība. Par servisa partneri var kļūt lielas organizācijas – kopienas un asociācijas, un iekārtu ražotāji. Iegūstot sertifikātu, var kļūt arī darbinieku apmācība papildu ieguvums klienta uzņemšanā. Atkarībā no sarunām tās var būt vai nu vietējās kopienas, piemēram, Ģeodēzijas un kartogrāfijas biedrība, vai arī starptautiskas – Starptautiskā ģeodēzijas asociācija. Turklāt par partneri var kļūt nozares mediji, kurus lasa nozares eksperti, kur tiek izmantota mediju tehnika.

Lojalitāte uzņēmumam lielā mērā ir atkarīga ne tikai no sniegto pakalpojumu kvalitātes, bet arī no uzņēmuma un tā vadītāju reputācijas. Šajā kontekstā ir svarīgi, lai cilvēki pie stūres būtu nozares eksperti un viedokļu līderi mērķauditorija uz kuriem pakalpojumi ir vērsti. Šeit ir svarīgi sadarboties ar žurnālistiem un biznesa medijiem, kuri raksta par nozarēm, kurās tiek izmantota mērniecības tehnika. Ja eksperts (vai eksperta pārstāvis) ir personīgi pazīstams ar žurnālistiem vai atrodas viņu datubāzēs, tad, publicējot par specializētu tēmu, medijs var pieteikties ekspertu komentāriem tieši.

• Efektīva partnerība: 4 idejas, kas palielina pārdošanas apjomu par 400%

Saturs, lai reklamētu pakalpojumu centru tīklā

Cits kvalitatīvs rīks pakalpojumu centra veicināšana var būt sava profila satura izveide. Tā kā jūs strādājat nozarē, kuru labi pārzināt, jūs saprotat arī auditorijas informācijas preferences. Vietnē var būt sadaļa, kas nav saistīta ar pārdošanu, bet ir saistīta ar jaunākā informācija no pasaules līderiem ģeodēzijas jomā utt. General Electric ir labs līdzīgs gadījums. Viņi savā komandā ievilināja izcilu žurnālistu, kurš saprot zinātni un zina, kā par to uzrakstīt interesantas lietas, pēc tam sapulcināja nelielu redakcijas komandu un izveidoja atsevišķu vietni ar pastāvīgi atjauninātu interesantu saturu. Tādējādi viņi reklamē savu uzņēmumu un ir papildu rīks reklamēšanai, sasniedzot auditoriju, kas katru dienu pieaug.

Pārdošana bezsaistē

Nekas neaizstāj personīgo pārdošanu. Lai veiksmīgi reklamētu savu servisa centru, ir svarīgi pastāvīgi sekot līdzi biznesa nozares pasākumu sarakstam, kuros var pārstāvēt uzņēmuma intereses. Tās var būt izstādes ar atsevišķiem stendiem, konferences un semināri, kuros var sagatavot prezentāciju par ģeodēzijas, kartogrāfijas vai ģeodēziskās iekārtas tēmu un prezentācijas ietvaros runāt par savu uzņēmumu un tā priekšrocībām. Svarīgi, lai vienmēr būtu vietās, kur koncentrējas tava mērķauditorija, jāiepazīst viens otru un PĀRDOD!

Un, visbeidzot, pakalpojumu centra veicināšanas panākumi ir tieši atkarīgi no klientam sniegto pakalpojumu līmeņa. Jūs varat piesaistīt maksimālu auditorijas skaitu, bet, ja jūsu pakalpojumu līmenis ir zems, netiek ievēroti vietnē noteiktie nosacījumi un vadītāji ir nepieklājīgi, tad mehānisms nedarbosies.