Aukstā ūdens temperatūras norma daudzdzīvokļu mājā. Kādai jābūt karstā ūdens temperatūrai krānā saskaņā ar esošajiem standartiem

Saskaņā ar SanPiN noteikumiem (2.1.4.2496-09) dzīvoklim temperatūras norma karsts ūdens iekšā daudzdzīvokļu māja no krāna tiek likts diapazonā no 60°C-75°C, neatkarīgi no apkures sistēmas. Dekrēts (Nr. 354-PP RF) pieļauj novirzi:

naktī - 5°C robežās (0.00-5.00),
dienā - 3°C robežās (5.00-00.00).

Ūdens temperatūra baterijās nosaka temperatūras normu telpām, kas viesistabai, virtuvei un atsevišķai tualetei ir -18°C, stūra telpai 20°C, vannas istabai 25°C. AT dienas laikā Dzīvojamā rajonā novirze uz leju nav pieļaujama, naktī - 3 ° C robežās un uz augšu - ierobežota līdz 4 ° C. Tajā pašā laikā, ja temperatūras režīms netiek ievērots, patērētājam ir tiesības sagaidīt maksājuma summas samazinājumu. Tomēr šim nolūkam ir nepieciešams pareizi izmērīt un ņemt vērā vairākas likumā noteiktas prasības.
Juridiskās prasības

Zemākā temperatūras robeža karstā ūdens piegādei saskaņā ar SanPiN ir saistīta ar:

vīrusu un baktēriju (īpaši Legionella Pneumophila) infekcijas novēršana, kas vidē ar
samazinot hloroforma saturu,
ādas slimību un patoloģisku izmaiņu novēršana zemādas audos.

Ja temperatūra novirzās vairāk par pieļaujamo robežu, par katriem 3°C maksājuma summa pārkāpumu periodā tiek samazināta katru stundu par 0,1%. Šis laiks tiek aprēķināts pēc laika, kas pavadīts norēķinu periodā. Ja temperatūras mērījumi uzrāda vērtību zem 40°С, maksājums par karsto ūdeni tiek veikts pēc aukstā ūdens tarifiem.

Iespējamais karstā ūdens pārtraukums, pēc kura maksa par katru stundu tiks samazināta par 0,15%, ir:

mēnesī - kopā 8 stundas,
tajā pašā laikā - 4 stundas,
uz strupceļa šosejas avārijas gadījumā - 24 stundas.

Par apkuri, par katru stundu, kad novirze no normas un pārsniedz pieļaujamo pārtraukumu, maksājums tiek samazināts par 0,15%, un pats pieļaujamais pārtraukums ir:

mēnesī - kopā 24 stundas,
reizē - atkarībā no dzīvojamo telpu temperatūras: 4 stundas (8-10°C), 8 stundas (10-12°C) un 16 stundas (no +12°C).

Noteiktā temperatūras režīma pārkāpuma atklāšana

Lai pareizi noteiktu atbilstību normatīvajiem parametriem nosūkšanas vietā (piemēram, no krāna), atdzesētais ūdens tiek novadīts no cauruļvada 3 minūtes (ne vairāk). Tiek pieņemts, ka kontrolmērījums ir izgatavots glāzē, kur pēc tam tiek nolaists termometrs ar skalu vismaz 100 ° C. Modernizētiem aeratoriem (http://water-save.com/) līdzīgu ūdens taupīšanas ierīču klātbūtne neietekmē mērījumu kvalitāti.

Apkures kvalitātes kontrole tiek veikta:

lielākajā viesistabā,
metra augstumā un pusmetra attālumā no akumulatora,
plakņu centrā, kas atrodas pusmetra attālumā no ārsienas, un telpas centrā.

Īpašnieka tiesības novirzes no temperatūras diapazona gadījumā

Daudzdzīvokļu un dzīvojamām ēkām Sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas noteikumu 31.punkts nosaka, ka apkopes uzņēmumam jāveic inženiersistēmu apkope un pārrēķins par neatbilstošu vai nesavlaicīgu pakalpojumu sniegšanu. Tas ir, temperatūras režīma pārkāpuma gadījumā īpašniekiem nav jāmaksā par šī pārkāpuma cēloņu novēršanu.

Ja apkures vai karstā ūdens stāvoklis atšķiras no tā, kāds ir dzīvojamo māju dzīvokļos, pārsniedzot saskaņotās pielaides un ir sistēmiska problēma, patērētājs var:

Paziņojiet servisa organizācijai par problēmu un noskaidrojiet tās cēloņus. Vienlaikus vēlams ierakstīt apelāciju un informāciju saņēmēja izpildītāja datus.
Ja nav veikti pasākumi, vērsieties valsts iestādēs, lai uzsāktu revīziju (saskaņā ar Krievijas Federācijas konstitūcijas 33. pantu). Par komunālo normu pārkāpumiem paredzēts naudas sods (Administratīvo pārkāpumu kodeksa 7.23.pants).
Noteikt atbildes saņemšanas un pārkāpuma novēršanas termiņus. 30 dienu laikā amatpersonai jānosūta atbilde uz pilsoņu aicinājumiem. (Ja apelāciju sūtāt pa pastu, jāpievieno pārsūtīšanas laiks). Atbildes nesniegšana amatpersonai draud ar naudas sodu (Administratīvo pārkāpumu kodeksa 5.59.pants). Pārkāpumu novēršanas termiņi dažādām mājām nav vienādi, tomēr vidēji tie ir 45 dienas.
Palieliniet līdzīgu pieprasījumu plūsmu, lai palielinātu izpildes iespējamību. Radi vai draugi var rakstīt, pat ja viņi nedzīvo mājā.
Sazināties ar prokuratūru, ja no pilnvaroto personu puses nav veiktas darbības, kas vērstas uz situācijas labošanu.

Ja tiek uzsākts labošanas process, tad pēc pārsūdzības pie patērētāja jāierodas komisijai (REU darbiniekam un siltumtīklu pārstāvim), lai apstiprinātu pārsūdzības faktu-pamatojumu un sastādītu atbilstošu aktu. Pēc problēmu novēršanas tiek sastādīts cits akts, kas to apstiprina.

Situācija, kad karstais ūdens krānā nekādi nevar sasniegt pareizo temperatūras līmeni, nav tik retums. Un, lai saprastu, ka problēma pastāv, nemaz nav jāmēra ūdens pakāpe, pietiek mēģināt nomazgāties. Šāds pasākums vairāk līdzināsies rūdīšanai, nevis higiēnas procedūrai. Ko darīt, ja karstā ūdens temperatūra nepārprotami ir tālu no normas, un kur šādā situācijā jāvēršas ar sūdzību.

Karstā ūdens temperatūra dzīvoklī

Saskaņā ar apstiprinātajiem dokumentiem daudzdzīvokļu māju dzīvojamām telpām piegādātā karstā ūdens temperatūra nedrīkst būt zemāka par 60 grādiem.

Izņēmums ir naktī, intervālā no 0.00 līdz 5.00, kad pieļaujama noteiktā standarta pazemināšanās, bet ne vairāk kā par 5 grādiem. Dienas laikā ir pieļaujams rādītājs vismaz 57 ° C.

Kādi ir SanPin noteiktie karstā ūdens temperatūras standarti

Karstā ūdens temperatūrai saskaņā ar SanPiN saskaņā ar dekrētu 2.1.4.2496-09 jāatbilst šādam standartam - minimālais indikators ir aptuveni 60 ° C, un maksimālais līmenis atbilst 75 grādiem.

Nelielas novirzes pieļaujamas robežās, kas nepārsniedz piecus grādus naktī un trīs dienā. Pirms šādu normu apstiprināšanas speciālistiem bija jāņem vērā, kādā temperatūrā tiek radīti nelabvēlīgi apstākļi kaitīgo baktēriju dzīvībai. Arī karsts ūdens nedrīkst izraisīt ādas apdegumus. Uzraugiet, vai šis lēmums tiek īstenots , Mājokļu valsts inspekcijas pilnvarota.

Komunālie uzņēmumi nav tiesīgi noteikt savus temperatūras standartus ūdenim dzīvojamās telpās.

Ja normas neatbilst, kāds ir karstā ūdens aprēķina koeficients

Zinot atbildi uz jautājumu, cik grādu karstajam ūdenim jābūt, jāsaprot, kādam aprēķina koeficientam jādarbojas, ja šī norma tiek pārkāpta.

Ja tiek konstatēts, ka karstā ūdens padeve tiek piegādāta, pārkāpjot noteiktos temperatūras standartus, jāveic maksājuma pārrēķins. Ja temperatūra nesasniedz 40 grādus, jāsamaksā uz aukstā ūdens rēķina.

Koeficienta aprēķināšanas algoritms, ja tiek pārkāpts normas rādītājs, ir šāds:

Katrs trīs grādi zem normas dod stundas tarifa samazinājumu par 0,1%.

Karstais ūdens neatbilst standartam, kur sūdzēties

Galvenais jautājums, kas satrauc daudzdzīvokļu māju iedzīvotājus, ja karstais ūdens neatbilst standartam - Kur sūdzēties?

Saskaņā ar noteikto noteikumu vispirms ir jāzvana mājokļu un komunālajiem dienestiem vai apsaimniekošanas dienestam. Jums jāpaziņo dispečeram vai servisa darbiniekam sava situācija. Tāpat līdzīga darbība jāveic, ja nav karstā un aukstā ūdens – jāzvana dispečerdienestam. Šajā gadījumā ir nepieciešams pierakstīt izsaukuma laiku, pieteikuma numuru un dispečera vārdu, kurš to pieņēma.

Ja tā bija avārijas situācija, tad tā ir jānovērš, bet ja temperatūras pazemināšanās iemesls jaucējkrānā (ūdens ņemšanas vietā) nebija nejaušība un problēma netika atrisināta, tad jāsazinās personīgi sazinieties ar komunālo pakalpojumu un norādiet savu situāciju uz papīra. Pieteikumā jānorāda mērījumu rādītāji naktī un dienā, pases dati, adrese.

Turklāt komunālajam dienestam, iepriekš vienojoties par pasākuma laiku, būtu jānodrošina bezmaksas karstā ūdens temperatūras indikatora mērīšanas pakalpojums. Pēc tam pēc saņemtajiem datiem tiek sastādīts akts un pieņemts lēmums par pārrēķina nepieciešamību. Viens no akta eksemplāriem bez kavēšanās ir jāizsniedz mājokļa īpašniekam.

Mērījumi tiek veikti saskaņā ar izveidoto sistēmu. Ūdens šim nolūkam nolaižas 3-5 minūšu laikā.

Kā iesniegt sūdzību

Jūs varat iesniegt sūdzību uz drukātas veidlapas vai rakstīt to ar roku. Tajā jāiekļauj šāda informācija:

Sūdzības iesniedzēja rekvizīti - vārds, uzvārds, adrese. Parasti atrodas lapas stūrī labajā pusē
Tās organizācijas nosaukums, kurai tiek iesniegta sūdzība
Īsi aprakstiet problēmu
Saite uz normatīvajiem dokumentiem
Norādiet to organizāciju bezdarbību, kurām tika nosūtīti pieteikumi, ja tādas ir
Uzskaitiet pieteikumam pievienotos dokumentus
Ielieciet parakstu un datumu

Sūdzība tiek iesniegta dzīvokļu un komunālajiem dienestiem vai Kriminālkodeksam, un, ja tiek saņemts rakstisks atteikums no viņu puses, pieteikums tiek iesniegts tiesā, prokuratūrā vai Rospotrebnadzor.

Kā pieprasīt pārrēķinu

Lai veiktu pārrēķinu, jāvēršas ar pretenziju uz dzīvokļu un komunālajiem pakalpojumiem. Iesniegumam jāpievieno temperatūras mērījumu protokola kopija. Šādu aktu var sastādīt neatkarīgi, uzaicinot kaimiņus par lieciniekiem.

Tāpat pieteikumam ir pievienota informācija par sazināšanos ar neatliekamās palīdzības dienestu vai dzīvokļu un komunālo pakalpojumu dispečeru - sazināšanās datums, pieteikuma numurs un sazināšanās iemesls. Iespējams noformēt mājas iedzīvotāju kolektīvo aicinājumu.

Ja pārrēķins netiek veikts, jāvēršas rajona tiesā vai prokuratūrā.

Cīnoties par savām tiesībām, jāatceras galvenais - karstā ūdens normu neievērošana krānā rada ne tikai neērtības, bet arī ir nopietns pārkāpums no mājokļu un komunālo pakalpojumu puses. Karstā ūdens padeve un apkure ir pastāvīgi jākontrolē.

Karstā ūdens temperatūras norma krānā daudzdzīvokļu mājā, SanPin

Karstā ūdens temperatūra dzīvoklī. Ja neatbilst normai - kur sūdzēties, kā celt prasību un pieprasīt pārrēķinu.

Tēma: Kāda ir karstā ūdens temperatūra dzīvoklī?

1) naktī (no pulksten 0.00 līdz 5.00) - ne vairāk kā 5 ° C;

2) dienas laikā (no 5:00 līdz 00:00) - ne vairāk kā 3 ° C

Spriedums - Trīspadsmitās apelācijas šķīrējtiesas 2011. gada 14. jūlija lēmums lietā N A56-71241 / 2010(http://domovodstvo.ru/fas/858269ad83b63ec9c3257907007135f1.html)

Cēloņsakarības nenoskaidrošana starp zemas temperatūras karstā ūdens piegādi patērētāja dzīvoklim un vadošās organizācijas rīcību liecina, ka organizācija nav vainīga Krievijas Administratīvo pārkāpumu kodeksa 6.5. pantā paredzētā pārkāpuma izdarīšanā. Federācija, un līdz ar to nav pamata saukt norādīto organizāciju pie administratīvās atbildības.

Apmierinot prasību atcelt lēmumu par saukšanu pie administratīvās atbildības, saskaņā ar Art. Krievijas Federācijas Administratīvo pārkāpumu kodeksa 7.23.punktu, par iedzīvotāju nodrošināšanas ar komunālajiem pakalpojumiem standartu pārkāpšanu, tas pamatoti tika atteikts sakarā ar administratīvā pārkāpuma esamību iesniedzēja darbībās.

Karstā ūdens temperatūrai dzīvojamo māju dzīvokļu krānos neatkarīgi no izmantotās siltumapgādes sistēmas jābūt vismaz 60 grādiem.

Krievijas Federācijas valdības 06.05.2011. dekrēts N 354. Par komunālo pakalpojumu sniegšanu telpu īpašniekiem un lietotājiem daudzdzīvokļu ēkās un dzīvojamās ēkās (kopā ar Noteikumiem par komunālo pakalpojumu sniegšanu telpu īpašniekiem un lietotājiem daudzdzīvokļu ēkās un dzīvojamās ēkās)

Kāda ir karstā ūdens temperatūra dzīvoklī?

Tēma: Kāda ir karstā ūdens temperatūra dzīvoklī? 1) naktī (no pulksten 0.00 līdz 5.00) - ne vairāk kā 5 ° C; 2) dienas laikā (no 5:00 līdz 00:00) - ne vairāk kā 3 ° C

Mājokļu un komunālie pakalpojumi Krievijā

Visas karstā ūdens temperatūras

To publicēšanas hronoloģiskā secībā.

Nederīgo (atcelto) normu virsraksti ir izsvītroti.

Saīsinātu sarakstu skatiet faila beigās

ĒKU IEKŠĒJĀ ŪDENS APGĀDE UN KANALIZĀCIJA SNiP 2.04.01-85*

skatīt pašreizējo noteikumu kodeksu SP 30.13330.2012

… 2.2. Karstā ūdens temperatūra ūdens ņemšanas vietās jānodrošina:

a) ne zemāka par 60 ° С - centralizētām karstā ūdens apgādes sistēmām, kas savienotas ar atvērtām siltumapgādes sistēmām;

b) ne zemāka par 50 ° С - centralizētām karstā ūdens apgādes sistēmām, kas savienotas ar “slēgtām siltumapgādes sistēmām;

c) ne augstāka par 75 °C - visām sistēmām, kas norādītas "a" un "b" apakšpunktā.

Noteikumu kodekss SP 30.13330.2012

"ĒKU IEKŠĒJĀ ŪDENS APGĀDE UN KANALIZĀCIJA"

Atjaunināts SNiP 2.04.01-85* izdevums

“…5.1.2. Karstā ūdens temperatūrai ūdens ņemšanas vietās jāatbilst SanPiN 2.1.4.1074 un SanPiN 2.1.4.2496-09 prasībām un neatkarīgi no izmantotās siltumapgādes sistēmas nedrīkst būt zemāka par 60 ° C un augstāka par 75°C.

"CENTRALIZĒTAS KARSTĀ ŪDENS APGĀDES IERĪCES UN DARBĪBAS SANITĀRIE NOTEIKUMI"

skatiet pašreizējo SanPiN 2.1.4.2496-09

(apstiprinājis PSRS galvenais valsts sanitārais ārsts 1988. gada novembrī)

“...1.7. Karstā ūdens temperatūra ūdens ņemšanas vietās neatkarīgi no izmantotās siltumapgādes sistēmas nedrīkst būt zemāka par 60°C un ne augstāka par 75°C.

Piezīme. Karstā ūdens apgādes sistēmai, kas izgatavota no cinkotām caurulēm ar slēgtu siltumapgādes sistēmu, ir pieļaujama ūdens temperatūra vismaz 50 ° C un ne augstāka par 60 ° C. Šādos apstākļos pēc remontdarbiem vai avārijas situāciju novēršanas sistēmās ir nepieciešams uzturēt temperatūru 75 ° C 48 stundas.

GOST R 51617-2000.

MĀJAS UN SABIEDRISKIE PAKALPOJUMI. VISPĀRĪGĀS SPECIFIKĀCIJAS

“... 4.16.3. Karstā ūdens temperatūrai patērētāju ūdens ņemšanas vietās jābūt no 50 līdz 75 ° С

HIGIĒNAS PRASĪBAS KARSTĀ ŪDENS APGĀDES SISTĒMU DROŠĪBAI

"viens. Pielietojuma zona

1.1. Sanitārie un epidemioloģiskie noteikumi un noteikumi nosaka higiēnas prasības ūdens kvalitātei un centralizēto karstā ūdens apgādes sistēmu (turpmāk - STSHV) organizēšanai, kā arī noteikumus par STSGV piegādātā ūdens kvalitātes uzraudzību neatkarīgi no departamenta piederības un īpašumtiesībām.

1.2. Šie sanitārie noteikumi ir saistoši visām juridiskām personām, individuālajiem uzņēmējiem, kuru darbība ir saistīta ar centralizēto karstā ūdens apgādes sistēmu organizēšanu un (vai) nodrošināšanu.

2. Vispārīgie noteikumi

…2.3. Sanitārās un epidemioloģiskās prasības karstā centralizētā ūdens apgādes sistēmām ir vērstas uz:

– karstā ūdens piesārņojuma novēršana ar ļoti lipīgiem vīrusu un baktēriju izcelsmes infekcijas patogēniem, kas var vairoties temperatūrā, kas zemāka par 60 grādiem, tostarp Legionella Pneumophila;…

2.4. Karstā ūdens temperatūrai ūdens ņemšanas vietās neatkarīgi no izmantotās siltumapgādes sistēmas jābūt vismaz 60 C un ne augstākai par 75 C.

3. Prasības centralizēto karstā ūdens apgādes sistēmu projektēšanai, būvniecībai, ekspluatācijai

3.1.10. STsGV darbības laikā ūdens temperatūra ūdens ņemšanas vietās nedrīkst būt zemāka par + 60 ° C, statiskais spiediens nedrīkst būt mazāks par 0,05 MPa, ja cauruļvadi un ūdens sildītāji ir piepildīti ar krāna ūdeni.

"Dzīvojamā fonda TEHNISKĀS OPERĀCIJAS NOTEIKUMI UN NOTEIKUMI"

(apstiprināts ar Krievijas Federācijas Gosstroja 2003. gada 27. septembra dekrētu Nr. 170)

“… 5.3. Karstā ūdens apgāde

5.3.1. ... Ūdens punktos (krāniem, maisītājiem) piegādātā ūdens temperatūrai jābūt vismaz 60 grādiem. C atklātās karstā ūdens sistēmās un ne mazāk kā 50 grādi. C - slēgts. Ūdens temperatūra karstā ūdens apgādes sistēmā jāuztur, izmantojot automātisko regulatoru, kura uzstādīšana karstā ūdens apgādes sistēmā ir obligāta. Ūdens temperatūra pie karstā ūdens apgādes sistēmas ūdens sildītāja izejas ir jāizvēlas no nosacījuma, kas nodrošina normalizētu temperatūru ūdens punktos, bet ne vairāk kā 75 grādi. AR."

NOTEIKUMI PUBLISKO PAKALPOJUMU SNIEGŠANAI PILSONIEM

skatiet pašreizējo ziņu. Nr.354

…P. 5 Karstā ūdens temperatūras nodrošināšana analīzes punktā:

ne mazāk kā 60°C - atklātām centralizētās siltumapgādes sistēmām;

ne mazāk kā 50°C - slēgtām centralizētās siltumapgādes sistēmām;

ne vairāk kā 75°C - jebkurai siltumapgādes sistēmai"

SABIEDRISKO PAKALPOJUMU SNIEGŠANAS NOTEIKUMI

DZĪVOKĻU MĀJU UN DZĪVOJAMO MĀJU TELPU ĪPAŠNIEKIEM UN LIETOTĀJIEM

PRASĪBAS

sabiedrisko pakalpojumu kvalitātei

5. ... Nodrošinot karstā ūdens temperatūras atbilstību Krievijas Federācijas tiesību aktu prasībām par tehniskajiem noteikumiem (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Ir interesants dokuments: “KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS AUGSTĀKĀS TIESAS ATZIŅA 2013. GADA 31.MAIJA N AKPI13-394”, kas cita starpā nosaka:

“SanPiN 2.1.4.2496-09, kā izriet no tā 1.1. un 1.2. punktu satura, nosaka higiēnas prasības ūdens kvalitātei un centralizēto karstā ūdens apgādes sistēmu (turpmāk tekstā – STsGV) organizācijai, kā arī kvalitātes uzraudzības noteikumus. STsGV piegādātā ūdens, neatkarīgi no departamenta piederības un īpašumtiesību formām, un tas ir obligāts visām juridiskām personām, individuālajiem uzņēmējiem, kuru darbība ir saistīta ar centralizēto karstā ūdens apgādes sistēmu organizēšanu un (vai) nodrošināšanu.

Saskaņā ar norādīto SanPiN karstā ūdens temperatūra padeves vietās neatkarīgi no izmantotās siltumapgādes sistēmas nedrīkst būt zemāka par 60 ° C un ne augstāka par 75 ° C. Šīs sanitārās un epidemioloģiskās prasības karstā centralizētā ūdens apgādes sistēmām cita starpā ir vērstas uz to, lai novērstu karstā ūdens piesārņojumu ar ļoti lipīgiem vīrusu un baktēriju izcelsmes infekcijas izraisītājiem, kas var vairoties temperatūrā, kas zemāka par 60 grādiem, tostarp Legionella Pneumophila, kā arī ādas un zemādas slimību profilakse karstā ūdens kvalitātes dēļ (2.3. un 2.4. punkts).

Tādējādi sanitāri epidemioloģiskie noteikumi nosaka prasības patērētājiem piegādātā karstā ūdens kvalitātei, sniedzot sabiedriskos pakalpojumus karstā ūdens apgādei, ņemot vērā tādu rādītāju, kas nodrošina tā drošību kā temperatūra. Šis rādītājs ir raksturīgs ar minimālo (ne zemāku par 60 ° C) un maksimālo robežu (ne augstāku par 75 ° C), un tas nepieļauj novirzes no noteiktā temperatūras režīma, saskaņā ar kuru tiek nodrošināta sabiedrisko pakalpojumu kvalitāte.

Karstā ūdens temperatūrai ūdens ņemšanas vietās neatkarīgi no izmantotās siltumapgādes sistēmas jābūt vismaz 60 C un ne augstākai par 75 C.

SP 30.13330.2012 " 5.1.2. Ēku iekšējā ūdensapgāde un kanalizācija»

Atjaunināta SNiP versija 2.04.01-85*;

2.4. punkts SANPiN 2.1.4.2496-09 "Higiēnas prasības karstā ūdens apgādes sistēmu drošības nodrošināšanai";

5.3.1 « Dzīvojamā fonda tehniskās ekspluatācijas noteikumi un normas "(apstiprināts ar Krievijas Federācijas Post. Gosstroy 2003. gada 27. septembrī Nr. 170);

1.pielikuma "Daudzdzīvokļu māju un dzīvojamo māju telpu īpašniekiem un lietotājiem sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas noteikumi" 5.punktu (apstiprināts ar Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 6. maija dekrētu Nr. 354).

Ikvienam ir tiesības zināt temperatūras normas dzīvojamās telpās!

Temperatūras normas dzīvojamās telpās ir rādītājs, pēc kura tiek vērtēta siltumapgādes uzņēmumu sniegto pakalpojumu kvalitāte. To, kurš kuram ir parādā, varam noskaidrot, tikai zinot normas un paņemot rokās termometru!

Atcerieties temperatūras standartus, kādiem apkures sezonas laikā vajadzētu būt dzīvojamās telpās:

Stūra telpām +20 grādi;

Virtuvei un viesistabai + 18 grādi;

Vannas istabai +25 grādi;

Priekšnamā kāpņu telpā +16 grādi;

Liftā +5 grādi.

Tagad ņemam termometru un mēra temperatūru.

Atcerieties, ka katra temperatūras parametru novirzes pakāpe no Ministru kabineta rīkojumā noteiktajām normām paredz maksas samazinājumu par apkuri par 5%. Tas attiecas uz intervāliem no 18 līdz 12 grādiem parastajās dzīvojamās telpās un no 20 līdz 14 grādiem stūra telpās.

Ja temperatūras normas dzīvojamās telpās ir zem 12 grādiem, bet stūros - zem 14, tad Ziniet, ka jums par neko nav jāmaksā.Šādā situācijā samaksu par siltumu nevajadzētu iekasēt vispār!

Kādai jābūt karstā ūdens temperatūrai?

Karstais ūdens ir skaidrs un likumā noteikts termins. Tas nozīmē, ka tas nevar būt aukstāks vai karstāks. Karstā ūdens temperatūra jaucējkrānā ir oficiāli iestatīta. Iedzīvotājiem šis ir ārkārtīgi svarīgs un neatliekams jautājums, tāpēc liela uzmanība tiek pievērsta ūdens temperatūrai.

Dzīvot bez karstā ūdens ir gandrīz neiespējami. Tas ir nepieciešams ne tikai higiēnas procedūrām, bet arī ēdiena gatavošanai un citiem mērķiem. Dažos gadījumos karstā ūdens temperatūra ir ievērojami zemāka par likumā noteikto.

Piekļuve karstajam ūdenim

UZMANĪBU! Nav iespējams iztikt bez tāda pakalpojuma kā ūdens sildīšana, tāpēc šis komunālais pakalpojums ietilpst nozīmīgāko pakalpojumu kategorijā. Šajā sakarā tā temperatūras režīmu uzrauga inspekcijas valsts iestādes.

Neskatoties uz šo faktu, daži patērētāji periodiski saskaras ar situāciju, kad viņi nevar piekļūt karstajam ūdenim. Tas var būt saistīts ar vairākiem dažādiem apstākļiem.

Labākais problēmas risinājums ir centralizētas ūdensapgādes pieejamība Taču, kā liecina laiks, pat centralizētā ūdensapgāde ne vienmēr var nodrošināt ūdens patērētājiem nepieciešamās garantijas.

Dažos gadījumos tie joprojām var zaudēt piekļuvi karstajam ūdenim, taču centralizēta ūdens apgāde ir labākais veids, kā samazināt iespējamību, ka varētu rasties problēmas ar piegādātā ūdens kvalitāti.

Karstā ūdens standarti

Lai to izdarītu, jums vajadzētu pēc iespējas detalizētāk izpētīt SanPiN. Tieši no SanPiN var uzzināt temperatūras standartus, kuriem pilnībā jāatbilst piegādātajam karstajam ūdenim.

Parasti temperatūrai jābūt pietiekami augstai un jābūt starp 60-75 grādi pēc Celsija. Ir svarīgi atzīmēt, ka šajā līmenī temperatūrai jāpaliek burtiski visās ūdens ņemšanas vietās. Izņēmumiem nevajadzētu būt.

Tas ir nepieciešams, lai samazinātu jebkādu infekcijas slimību iespējamību. Daudzi no tiem var radīt būtisku kaitējumu cilvēka veselībai. Lai to novērstu, Komunālajiem pakalpojumiem ir stingri jāuzrauga temperatūras režīms.

SVARĪGS! Galvenais iemesls, kāpēc regulatori ir ļoti jutīgi pret temperatūras kontroli, ir tas, ka karstais ūdens iznīcina kaitīgos mikroorganismus. Ja tas tā nebūtu, tad infekcija, kas varētu nodarīt postījumus valsts iedzīvotājiem, būtu daudz lielāka.

Pieļaujamās novirzes saskaņā ar SNIP

Faktiski likums paredz dažādas situācijas, kad karstā ūdens temperatūra galu galā var būt nedaudz pazemināta. Atļauts temperatūras kritums:

5 grādi no pusnakts līdz 5 no rīta.
Dienā par 3 grādiem (no 5 līdz pusnaktij).

Kāpēc ir svarīgi uzturēt pēc iespējas augstāku ūdens temperatūru?

Šīs standarta prasības iemesls ir šāds: zema temperatūra palielina risku saslimt ar dažādām infekcijas slimībām. Visi komunālie dienesti saprot, ka temperatūras režīma pārkāpums ir pilsoņu tiesību aizsargāt savu veselību pārkāpums.

Šī iemesla dēļ ūdens temperatūra no krāna nedrīkst būt zemāka par 60 grādiem. Šo prasību apliecina Augstākās tiesas 2013.gada 31.maija lēmums.

Temperatūras mērīšana dzīvoklī

UZMANĪBU! Izmērīt katra īrnieka spēku. Šeit nav nekā sarežģīta, tāpēc šī procedūra ir jāveic pēc iespējas biežāk, ja jums ir aizdomas, ka ūdens temperatūra ir daudz zemāka nekā nepieciešams.

Procedūrai būs nepieciešama tikai burka un termometrs. Jums nav jāiegādājas nekādi papildu rīki.

Lai to izdarītu, jums ir nepieciešams:

Ieslēdziet karstu ūdeni un pagaidiet, līdz tas iztukšojas.
Pēc tam jums jāņem litru burka un jānovieto tieši zem karsta ūdens straumes.
Kad tas ir izdarīts, jums jāņem termometrs un jānolaiž traukā. Vēlams to darīt tā, lai termometrs atrastos pēc iespējas tuvāk centram.
Atliek tikai gaidīt, līdz instrumenta skalas rādījumi pārstāj augt. Pēc skalas vērtības varat spriest, kāda ir ūdens padeves temperatūra mājā vai dzīvoklī.
Veiciet šo procedūru tikai izņemšanas brīdī.

Neatbilstība

Dažos gadījumos ūdens temperatūra nokrītas zem 60 grādiem. Šādā situācijā jums nekavējoties jāiesniedz sūdzība. Ja ūdens temperatūra nav augstāka par 40 ° C, tad maksājums tiek veikts saskaņā ar aukstā ūdens standartiem. Mums ir jācīnās par savām likumīgajām tiesībām.

UZMANĪBU! Pārvaldības sabiedrībai ir jāuzrauga temperatūras režīms. Visi māju īpašnieki maksā komunālos maksājumus, tāpēc viņiem ir visas tiesības pieprasīt, lai piegādātais karstais ūdens atbilstu noteiktajām prasībām.

Ja pārvaldības sabiedrībai nav iespējas tieši labot situāciju, tai ir jāvienojas ar pakalpojumu sniedzēju vai pat jāuzņemas remonts.

Uzrakstiet sūdzību pārvaldības sabiedrībai. Tam jāpievieno eksperta atzinums. Pēc tam atliek gaidīt, līdz problēma tiks novērsta.

Gadījumā, ja ūdens temperatūra neatbilst normai, personai ir tiesības vērsties prokuratūrā vai Dzīvokļu inspekcijā. Tas ir jādara diezgan bieži, jo daudzas pārvaldības sabiedrības neko nedara, lai situāciju labotu.

Karstā ūdens temperatūra daudzdzīvokļu mājā

Daudzi nezina, bet ir karstā ūdens temperatūras norma un ļoti stingras prasības. Šī temperatūra netiek ņemta no griestiem, un tai jābūt jebkurā daudzdzīvokļu mājā. Uzziniet, kādas temperatūras pielaides SanPin pieļauj un kāpēc karstajam ūdenim nevajadzētu pazemināties zem iepriekš noteiktas atzīmes

To publicēšanas hronoloģiskā secībā.

Nederīgo (atcelto) normu virsraksti ir izsvītroti.

Saīsinātu sarakstu skatiet faila beigās

ĒKU ŪDENS APGĀDE UN KANALIZĀCIJA IEKŠĒJĀS SNiP 2.04.01-85*

skatīt pašreizējo noteikumu kodeksu SP 30.13330.2012

… 2.2. Karstā ūdens temperatūra ūdens ņemšanas vietās jānodrošina:

a) ne zemāka par 60 °С - centralizētām karstā ūdens apgādes sistēmām, kas savienotas ar atvērtām siltumapgādes sistēmām;

b) ne zemāka par 50 °С - centralizētām karstā ūdens apgādes sistēmām, kas savienotas ar “slēgtām siltumapgādes sistēmām;

c) ne augstāka par 75 °C - visām sistēmām, kas norādītas "a" un "b" apakšpunktā.

Noteikumu kodekss SP 30.13330.2012

"ĒKU IEKŠĒJĀ ŪDENS APGĀDE UN KANALIZĀCIJA"

Atjaunināts SNiP 2.04.01-85* izdevums

"...5.1.2. Karstā ūdens temperatūrai ūdens ņemšanas vietās jāatbilst SanPiN 2.1.4.1074 un SanPiN 2.1.4.2496-09 prasībām un neatkarīgi no izmantotās siltumapgādes sistēmas nedrīkst būt zemāka virs 60°C un ne augstāk par 75°C."

SanPiN 4723-88
"CENTRALIZĒTAS KARSTĀ ŪDENS APGĀDES IERĪCES UN DARBĪBAS SANITĀRIE NOTEIKUMI"

skatiet pašreizējo SanPiN 2.1.4.2496-09

(apstiprinājis PSRS galvenais valsts sanitārais ārsts 1988. gada novembrī)

"... 1.7. Karstā ūdens temperatūra ūdens ņemšanas vietās neatkarīgi no izmantotās siltumapgādes sistēmas nedrīkst būt zemāka par 60 ° C un ne augstāka par 75 ° C.

_________________________________________________________________________________

GOST R 51617-2000.

MĀJAS UN SABIEDRISKIE PAKALPOJUMI. VISPĀRĪGĀS SPECIFIKĀCIJAS

"... 4.16.3. Karstā ūdens temperatūrai patērētāju ūdens ņemšanas vietās jābūt no 50 līdz 75 ° C

__________________________________________________________________________________________

SanPiN 2.1.4.2496-09

HIGIĒNAS PRASĪBAS KARSTĀ ŪDENS APGĀDES SISTĒMU DROŠĪBAI

"1 izmantošanas joma

1.1. Sanitārie un epidemioloģiskie noteikumi un noteikumi nosaka higiēnas prasības ūdens kvalitātei un centralizēto karstā ūdens apgādes sistēmu (turpmāk tekstā STSHV) organizēšanai, kā arī noteikumus par STSGV piegādātā ūdens kvalitātes uzraudzību neatkarīgi no departamenta piederības un īpašumtiesībām.

2. Vispārīgie noteikumi

…2.3. Sanitārās un epidemioloģiskās prasības karstā centralizētā ūdens apgādes sistēmām ir vērstas uz:

Karstā ūdens piesārņojuma novēršana ar ļoti lipīgiem vīrusu un baktēriju izcelsmes infekcijas patogēniem, kas var vairoties temperatūrā, kas zemāka par 60 grādiem, tostarp Legionella Pneumophila;…

2.4. Karstā ūdens temperatūrai ūdens ņemšanas vietās neatkarīgi no izmantotās siltumapgādes sistēmas jābūt vismaz 60 C un ne augstākai par 75 C.

3. Prasības centralizēto karstā ūdens apgādes sistēmu projektēšanai, būvniecībai, ekspluatācijai

"Dzīvojamā fonda TEHNISKĀS OPERĀCIJAS NOTEIKUMI UN NOTEIKUMI"

(apstiprināts ar Krievijas Federācijas Gosstroja 2003. gada 27. septembra dekrētu Nr. 170)

“… 5.3. Karstā ūdens apgāde

NOTEIKUMI PUBLISKO PAKALPOJUMU SNIEGŠANAI PILSONIEM

skatiet pašreizējo ziņu. Nr.354

"...1. pielikums

…P. 5 Karstā ūdens temperatūras nodrošināšana analīzes punktā:

ne mazāk kā 60°C - atklātām centralizētās siltumapgādes sistēmām;

ne mazāk kā 50°C - slēgtām centralizētās siltumapgādes sistēmām;

ne vairāk kā 75°C - jebkurai siltumapgādes sistēmai"

SABIEDRISKO PAKALPOJUMU SNIEGŠANAS NOTEIKUMI

DZĪVOKĻU MĀJU UN DZĪVOJAMO MĀJU TELPU ĪPAŠNIEKIEM UN LIETOTĀJIEM

1. pielikums

PRASĪBAS

sabiedrisko pakalpojumu kvalitātei

5. ... Nodrošinot karstā ūdens temperatūras atbilstību Krievijas Federācijas tiesību aktu prasībām par tehniskajiem noteikumiem (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Ir interesants dokuments: “KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS AUGSTĀKĀS TIESAS ATZIŅA 2013. GADA 31.MAIJA N AKPI13-394”, kas cita starpā nosaka:

Karstā ūdens temperatūrai ūdens ņemšanas vietās neatkarīgi no izmantotās siltumapgādes sistēmas jābūt vismaz 60 C un ne augstākai par 75 C.

PAMATOJUMS:

SP 30.13330.2012 " 5.1.2. Ēku iekšējā ūdensapgāde un kanalizācija»

Atjaunināta SNiP versija 2.04.01-85*;

2.4. punkts SANPiN 2.1.4.2496-09 "Higiēnas prasības karstā ūdens apgādes sistēmu drošības nodrošināšanai";

5.3.1 « Dzīvojamā fonda tehniskās ekspluatācijas noteikumi un normas"(apstiprināts ar Krievijas Federācijas Post. Gosstroy 2003. gada 27. septembrī Nr. 170);

Sastādījis Mājokļu un komunālo pakalpojumu speciālists Jurijs Kalniņš

Kā zināms, dzīvokļiem pilsētas augstceltnēs visbiežāk tiek piegādāts karstais ūdens, kas nāk no centrālās ūdensapgādes sistēmas. Šis pakalpojums ir neatņemama sastāvdaļa daudzdzīvokļu māju komforta nodrošināšanai. Iespējams, daudzi iedzīvotāji nezina, bet ūdens patēriņa galapunktos piegādātā temperatūra nav katlumājas darbinieku vai siltumapgādes organizācijas ierēdņu iegriba, bet gan standartizēta vērtība, kas noteikta ar attiecīgajiem tiesību aktiem.

Taču diemžēl karstā ūdens temperatūra ne vienmēr atbilst noteiktajiem standartiem, kas rada ne tikai nopietnas neērtības, bet dažkārt pat rada zināmus riskus cilvēka veselībai. Tāpēc pret šādiem pārkāpumiem nevajadzētu izturēties pasīvi, jo tie var radīt negatīvas sekas, un vainīgie nenesīs nekādu atbildību.

Tātad šīs publikācijas mērķis ir sniegt informāciju par to, kam ir noteikts karstā ūdens temperatūras standarts – kā rīkoties normu neievērošanas gadījumā un kur vērsties šajā jautājumā.

Karstais ūdens mājā vai dzīvoklī jau sen nav uzskatīts par "greznību" - tas ir mūsdienu cilvēka dzīves nepieciešams "atribūts". Taču dažkārt gadās, ka namu sabiedrība, kas uzņēmusies pienākumu kontrolēt karstā ūdens padevi mājās, ne vienmēr godprātīgi pilda savas saistības (apmaksā, starp citu, paši iedzīvotāji). Šajā sakarā dzīvokļu īpašniekiem vai īrniekiem rodas taisnīgs jautājums par to, kāds ir iemesls šiem noteikto temperatūras normu pārkāpumiem.

Visi daudzstāvu māju dzīvokļu īpašnieki labi zina, ka karstais ūdens patērētājiem tiek pārdots par daudz augstāku cenu nekā aukstais ūdens. Ja karstā ūdens padeve tiek uzturēta SanPiN noteikto temperatūru robežās, tad karsto ūdeni atšķaida ar lielu daudzumu auksta ūdens, kā rezultātā iegūst cilvēka organismam vispieņemamāko siltu. Tas ir, šajā gadījumā tiek patērēts daudz mazāk karstā ūdens, un arī jums par to nebūs jāmaksā tik daudz. Bet, kad ūdens no karstā ūdens padeves caurulēm sākotnēji ir silts, tad nav nepieciešams to atšķaidīt ar aukstu ūdeni, un šādā variantā iedzīvotāji par to maksā attiecīgi kā par pilnvērtīgu karsto un summu maksājums būs daudz lielāks.

Tomēr nepamatoti palielināts maksājums nav lielākais ūdens, kas nav uzsildīts līdz vēlamajam stāvoklim, mīnuss. Pastāv arī nopietnāki riski, kas var negatīvi ietekmēt cilvēku veselību, īpaši tiem, kuriem ir novājināta imūnsistēma.

Krievijas Federācijā, tāpat kā visās civilizētajās pasaules valstīs, ir izstrādāti, juridiski apstiprināti un praksē piemēroti noteikti sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas standarti. Šajā sarakstā, cita starpā, ir iekļauta ūdens piegādes kvalitāte, aukstā un karstā.

Krievijas Federācijā ir noteikti standartizēti standarti karstā ūdens piegādei dzīvojamām ēkām:

- "Sanitārajos un epidemioloģiskajos noteikumos un noteikumos" (SanPiN 4723-88 "Sanitārie noteikumi centralizēto karstā ūdens apgādes sistēmu projektēšanai un ekspluatācijai");

- "Noteikumos par komunālo pakalpojumu sniegšanu dzīvojamo telpu īpašniekiem un lietotājiem daudzdzīvokļu un dzīvojamo māju ēkās", kas apstiprināti ar Krievijas Federācijas valdības dekrētu Nr. 354, datēts ar 06.05.2011.

Pēc viņu domām:

Izplūdes karstā ūdens temperatūras indikatora norma (uz patēriņa ierīcēm) dzīvokļos, kas pieslēgti centrālajam ūdensvadam, ir robežās no 60 līdz 75 grādiem.
Turklāt tika veikts neliels izņēmums-precizējums. Tātad mājām, kas savienotas ar slēgtu siltumapgādes sistēmu (vadu no cinkotajām caurulēm un sildīto ūdeni katlos), ūdens temperatūrai jābūt vismaz 50 grādiem, ar augšējo robežu 60 grādi. Parasti tas ir noteikts līgumos par attiecīgo pakalpojumu sniegšanu.

Šeit ir jāprecizē, ka karstā ūdens temperatūra nedrīkst būt atkarīga no sezonas - tai vienmēr jābūt norādītajā standarta diapazonā. Pieļaujamās novirzes ir noteiktas, taču arī tad tās attiecas tikai uz diennakts laiku. Tātad dienas laikā novirze no noteiktā diapazona (augšup vai lejup) trīs grādu robežās netiks uzskatīta par pārkāpumu, naktī (starp citu, no 0,00 līdz 5,00) - pieci grādi.

Ir vairāki citi tiesību aktos noteikti pagaidu izņēmumi, kad var samazināt apkures tarifu vai apturēt karstā ūdens piegādi. Šādas situācijas ir šādas:

Profilaktisko plānveida darbu veikšana, kuras laikā tiek novērstas problēmas, kas radušās sistēmas darbības laikā dažādos sakaru tīkla mezglos.
Avārijas rašanās kādā no šosejas posmiem vai iekārtu atteice sūkņu stacijās.

Tajā pašā laikā šādas situācijas nevar ilgt patvaļīgi ilgu laiku - noteikumi paredz arī pagaidu normas karstā ūdens piegādes pārtraukšanai:

Ne vairāk kā astoņas stundas (kopā) mēnesī.
Ne vairāk kā četras stundas pēc kārtas.
Ne ilgāk par dienu smagas avārijas gadījumā.

Saskaņā ar iepriekš minētajiem vadlīniju dokumentiem par komunālo pakalpojumu sniegšanu patērētājiem atbildīgās organizācijas pienākums ir pašai vai, iesaistot citas personas vai uzņēmumus, nodrošināt mājā esošo inženiersistēmu apkopi, ar kuru palīdzību tiek nodrošināti pakalpojumi līgumi ir nodrošināti. Turklāt šai organizācijai ir jāpārrēķina tarifi par slikti nodrošinātiem komunālajiem pakalpojumiem vai to nodrošināšana ar pārtraukumiem, kas pārsniedz pieļaujamo ilgumu.

Piemēram, ja negadījums nav novērsts 24 stundu laikā, mājas iedzīvotājiem (ja nav skaitītāju) ir tiesības pārrēķināt maksājumu par karsto ūdeni konkrētā mēneša noteiktām dienām.

Kāda ir temperatūras standartu nozīme karstā ūdens apgādei?

Karstā ūdens padeves temperatūras kontrole ir svarīga, kā minēts iepriekš, ne tikai ekonomisku apsvērumu dēļ, bet arī no iedzīvotāju veselības saglabāšanas viedokļa, kas īpaši attiecas uz bērniem un cilvēkiem ar invaliditāti vai hroniskām slimībām. Tāpēc ūdens temperatūras indikatori nedrīkst pārsniegt pieļaujamo slieksni vai būt zem normas.

Vispirms jāņem vērā, ka temperatūra bieži var būt ne tikai zema, bet arī pārsniegt noteiktās normas, un tas rada ievērojamu apdegumu risku. Lai novērstu šādu bojājumu iespējamību, tiek uzstādīti maisītāji, ar kuru palīdzību tiek regulēta vēlamā ūdens temperatūra. Katram lietotājam jāatceras, kādas temperatūras un kā tās var ietekmēt cilvēka ādu:

- + 50 ° C - ir iespējams daļējs apdegums ar iedarbības ilgumu 90 sekundes vai ilgāk;

- + 55 ° C - tāda pati situācija, bet apdegums notiek 15 sekundēs;

- +60°C – iespējams, termiski bojājumi ādai, pakļaujoties 5 sekundēm;

- + 65 ° C - smags ādas apdegums 2 sekundēs;

- + 70 ° C - tūlītēji smagi un dziļi ādas un blakus audu apdegumi.

Šī informācija ir jāņem vērā, ja dzīvoklī atrodas mazs bērns – jāapsver iespēja izslēgt viņa nekontrolētu piekļuvi karstā ūdens krāniem.

Ienākošā "karstā" ūdens pazemināta temperatūra ir ne tikai tā pārtēriņš un citas sadzīves neērtības, bet arī priekšnoteikums vairāku nepatīkamu situāciju rašanās gadījumam. Jo īpaši cauruļu slēgtajā telpā, pazeminoties standartos noteiktajai temperatūrai, tiek radīta labvēlīga vide dažādu baktēriju rašanās un vairošanās procesam, kas cilvēkiem var izraisīt īslaicīgu intoksikāciju vai pat akūtas vai hroniskas slimības.

Tipisks šādas patogēnas mikrofloras pārstāvis ir legionellas baktērija, kuras labvēlīgā dzīvotne, attīstība un vairošanās ir tieši silts saldūdens. Šis mikroorganisms ir gramnegatīvs stienis, kura izmērs nav lielāks par 3 mikroniem.

Šie mikroorganismi lieliski jūtas siltā ūdenī, kā arī labprāt apmetas kondicionieros un zemas temperatūras apkures sistēmās. Legionellas spēj izraisīt dažādas slimības, sākot no gaļas līdz plaušu infekcijām un pneimoniju ar atbilstošām komplikācijām. Šī baktērija var iekļūt cilvēka organismā, ejot vannā, dušā, mazgājot vai tīrot zobus, kā arī ēdot no traukiem, kas mazgāti ar nepietiekami siltu ūdeni.

Ja ūdens atbilst standartiem, tas tiek uzkarsēts līdz augstākai temperatūrai, kas samazina patērētāju inficēšanās risku. Tādējādi ūdens, kas uzsildīts līdz 80÷90 grādiem centrālās ūdensapgādes katlos, praktiski iziet pilnīgu termiskās dezinfekcijas procesu.

Temperatūras ietekme uz iepriekš apskatīto patogēnu ir aptuveni šāda:

- Ūdens zem + 20˚С: baktērija ir neaktīva - tā nevairojas, bet arī nemirst.

- +25÷45˚С: vislabvēlīgākā temperatūra legionellu attīstībai un reprodukcijai.

- +55˚С: nepārtraukti uzturot šo temperatūru, tad šie mikroorganismi iet bojā 5÷6 stundu laikā.

- +60˚С: visas baktēriju kolonijas nāve notiek 30÷35 minūšu laikā.

- + 65˚С - legionellas mirst 2 minūšu laikā.

Kā nodrošināt kvalitatīvus karstā ūdens pakalpojumus?

Karstā ūdens temperatūras standartu ievērošanas uzraudzība

Tātad, lai varētu panākt šādu komunālo pakalpojumu sniegšanas kvalitātes atjaunošanos, lai būtu iespējams ietaupīt uz maksājumiem, izsakot pretenzijas karstā ūdens piegādātājam, periodiski nepieciešams veikt temperatūras mērījumus. Turklāt šī pārbaude ir jāveic pareizi, jo novirze no noteiktā algoritma tās ieviešanai izraisīs iespējamu rezultāta neatzīšanu.

Mērīšanas procedūra sastāv no četriem posmiem un tiek veikta šādā secībā:

Vispirms jāsagatavo stikla vai cita trauka un termometrs ūdens temperatūras mērīšanai, kura skala ir līdz 100 grādiem. Uzmanību - dzīvsudraba termometri šādiem mērījumiem dzīvojamās telpās ir nepieņemami.
Pēc tam karstā ūdens krāns tiek pilnībā atvērts.
Tālāk ir jāgaida 3–4 minūtes, līdz no cauruļvada izplūst atdzesētais stāvošais šķidrums (lai gan teorētiski ar pareizi izveidotu centrālās karstā ūdens padeves cirkulāciju stagnējošu posmu praktiski nevajadzētu būt).
Pēc tam, kad no krāna izplūst ūdens ar vienmērīgu temperatūru, tas jāievelk glāzē, kas tiek uzstādīts tieši zem straumes.
Pēc tam glāzē, kas piepildīta ar karstu ūdeni, ievieto termometru. Kad indikatori uz tā ir fiksēti, tas ir, kolonna (bultiņa) pārstāj augt, vērtība ir jāreģistrē.

Prasība pārrēķināt vai mainīt pakalpojuma tarifikāciju

Ja regulāri visas dienas garumā veiktie mērījumi liecina, ka temperatūra no normas atšķiras par vairāk nekā 3 grādiem, tad ir iespēja prasīt pārvaldības sabiedrībai novērst pārkāpumus, un, ja tāda šobrīd nav iespējama, tad samazināt tarifu par karstais ūdens (nodrošinot maksājumu atlaides).

Šis likmes samazinājums ir 0,1% stundā par katriem trim "trūkstošajiem" grādiem. Nu, ja ienākošā tā sauktā “karstā” ūdens temperatūra ir zem +40 grādiem, tad maksājums par pakalpojumu kopumā jāveic pēc aukstā ūdens padeves tarifa.

Taču šāds maksājuma samazinājums ir iespējams tikai tad, ja temperatūras rādītājus ne tikai fiksē patērētājs, bet arī dokumentē. Diemžēl par karstā ūdens piegādi atbildīgo organizāciju darbinieki praktiski nepārtraukti neuzrauga ūdens temperatūras stāvokli, un pat sazinoties ar viņiem ar atbilstošām pretenzijām, viņi šādu uzraudzību veic ar acīmredzamu nevēlēšanos.

Tāpēc pirms sazināšanās ar pārvaldības sabiedrību ļoti bieži īrnieki neatkarīgi aprēķina nepieciešamo atlaidi. Līdzīgi aprēķini tiek veikti pēc temperatūras nolasīšanas vairākas dienas:

Šim nolūkam tiek ņemts dienu skaits, kurās tika novērota karstā ūdens temperatūras pazemināšanās - šis skaitlis jādala ar dienu skaitu mēnesī.
Iegūtais rezultāts tiek reizināts ar noteikto karstā ūdens piegādes tarifu. Šī vērtība kļūs par atlaidi, kas būs jāatskaita no kopējā mēneša tarifa.

Pateicoties neatkarīgiem aprēķiniem, šķiet, ka ir iespējams kontrolēt pārrēķinu, ko veiks pārvaldības sabiedrība. Taču patiesībā viss izrādās daudz sarežģītāk. Līdz ar to, lai panāktu rēķinu samazinājumu apmaksai, pēc rādītāju pašmērīšanas ir jāveic šādas darbības:

Vispirms jāzvana avārijas dienestam, lai informētu dispečeru, ka mājā ieplūst standartiem neatbilstošs ūdens. Dispečeram, kurš pieņem apelāciju, tas jāreģistrē ar noteiktu numuru, kas jāatceras, bet labāk to pierakstīt. Turklāt būtu saprātīgi ierakstīt tā darbinieka vārdu, kurš pieņēmis pieteikumu, un tā iesniegšanas laiku.

Iespējams, ka atbildīgais darbinieks jau apzinās iemeslus, kas izraisīja īslaicīgas novirzes no karstā ūdens padeves normām un var informēt, kad viss tiks atjaunots. Ja nē, tad pāriesim pie patiesības.

Pārvaldības sabiedrībai pēc saņemtās apelācijas dažu dienu laikā jānosūta inspektors vai cits tās pārstāvis, kurš, pārliecinājies par informācijas pareizību, sastāda aktu par neatbilstošu ūdens kvalitāti.
Gadījumā, ja vadošās organizācijas darbinieki “nesteidzas” apmeklēt māju, lai noskaidrotu iemeslus, aktu var sastādīt patstāvīgi, pieaicinot vairākus kaimiņus, kuriem jāparaksta dokuments, tādējādi apliecinot saņemtos datus. .

Šāds dokuments ir atzīts par juridiski nozīmīgu, tāpēc uz tā pamata pilnīgi iespējams noformēt Mājokļu valsts inspekcijas vai komunālās saimniecības priekšniekam adresētu iesniegumu, norādot tajā visus saņemtos datus, kā arī juridiskos dokumentus. reglamentējošie pakalpojumu standarti, un pieteikuma izskatīšanas laiks.

Iesniegumā jānorāda arī apelācijas pamatojums - "sliktas kvalitātes ūdens". Uz mājokļa inspekcijai iesniegtā dokumenta inspektoram jāsaņem atbilde par iesnieguma pieņemšanu darbā, pēc kā atliek gaidīt problēmas risinājumu.

Jāpiebilst, ka vislabākais variants būtu noformēt kolektīvu iesniegumu no visas mājas vai no lielākās daļas tās iedzīvotāju. Tādā veidā jūs varat paātrināt sūdzības izskatīšanas un karstā ūdens temperatūras standartu atjaunošanas procedūru.

Mūsdienīgu iekārtu uzstādīšana ūdens patēriņa kvantitatīvai un kvalitatīvai uzskaitei

Pēdējā laikā arvien biežāk dzīvokļu iedzīvotāji, saskaroties ar līdzīgām problēmām un izmisīgi cīnoties ar mājokļu un komunālo saimniecības birokrātiem, mēģina uzstādīt individuālās ūdens uzskaites ierīces gan aukstā, gan karstā. Un, ja ir finansiāla iespēja, tad labākā izvēle būtu uzstādīt “viedo skaitītāju” - tas attaisnosies diezgan ātri.

Pirms ūdens skaitītāja ievadīšanas ir uzstādīts temperatūras sensors. Rezultātā šāda ierīce fiksē ūdens patēriņu reāllaikā, ņemot vērā gan tilpumu, gan temperatūru. Ja karstā ūdens temperatūras vērtība neatbilst standartam, tad rēķins automātiski notiek ar pazeminātu likmi vai pat vispār - kā par aukstā ūdens patēriņu.

Starp citu, ir gadījumi, kad pārvaldības kompāniju darbinieki kategoriski atsakās reģistrēt šādas daudztarifu ūdens uzskaites ierīces un pieņemt samaksu pēc viņu liecības (neskatoties uz esošajiem ūdens skaitītāju atbilstības sertifikātiem), motivējot to ar visdažādākajiem. neskaidriem attaisnojumiem. Tas ir saprotams – bieži vien šāds paņēmiens viņiem kļūst par "kauliņu rīklē", jo no bezkaislīgi fiksētā pārkāpumu laika nav kur izbēgt.

Ja jūs saskaraties ar šādu pretestību, jums jācenšas atzīt jūsu nevainību, atsaucoties uz jau minēto Krievijas Federācijas valdības dekrētu Nr.

Zemāk ir citāts no šī dekrēta 31. panta (izvilkums no divām rindkopām, “t” un “y”), kuram pēc rūpīgas izlasīšanas teorētiski vajadzētu noņemt visus jautājumus par šo jautājumu:

Līgumslēdzējam (tas ir, juridiskai personai neatkarīgi no juridiskās formas vai individuālajam uzņēmējam, kas sniedz komunālos pakalpojumus patērētājam) ir pienākums: ...

t) neradīt šķēršļus patērētājam izmantot tiesības uzstādīt individuālo, koplietošanas (dzīvokļa) vai telpas mēraparātu, kas atbilst Krievijas Federācijas tiesību aktu prasībām par mērījumu vienveidības nodrošināšanu, tai skaitā mēraparātu, kura funkcionalitāte ļauj noteikt patērēto komunālo resursu apjomu (daudzumu) diferencējot pēc diennakts laika (noteiktiem laika periodiem) vai citiem komunālo resursu izmantošanas pakāpi atspoguļojošiem kritērijiem, pat ja tādi ir individuālā vai kopējā (dzīvokļa) mēraparāta funkcionalitāte atšķiras no kolektīvās (kopmājas) uzskaites ierīces, kas aprīkota ar daudzdzīvokļu māju;

plkst ) pēc patērētāja pieprasījuma veikt uzstādītās individuālās, koplietošanas (dzīvokļa) vai telpas mēraparāta nodošanu ekspluatācijā, atbilst Krievijas Federācijas tiesību aktiem par mērījumu vienveidības nodrošināšanu, pat ja šāda individuālā vai kopējā (dzīvokļa) uzskaites iekārta pēc funkcionalitātes atšķiras no kolektīvās (vispārējās mājas) uzskaites ierīces, ar kuru ir aprīkota daudzdzīvokļu māja, ne vēlāk kā līdz plkst. mēnesi pēc tā uzstādīšanas datuma, kā arī turpināt komunālo maksājumu apmēra aprēķinu veikšanu, pamatojoties uz ekspluatācijā nodotās mēraparāta rādījumiem, sākot ar tā mēneša 1. datumu, kas seko mēnesim, kurā veikta uzskaite. ierīce tika nodota ekspluatācijā; …

Ūdens patēriņa skaitītāji – kā izvēlēties un uzstādīt pašam?

Uzstādot ūdens skaitītājus, daudzas problēmas, kas saistītas ar patērēto komunālo pakalpojumu daudzumu un kvalitāti, bieži vien tiek atrisinātas uzreiz. Vairāk par to lasiet mūsu portāla īpašā publikācijā.

Kā uzrakstīt prasību par pārkāpumu novēršanu?

Ja vēlme atjaunot normālu temperatūras režīmu karstā ūdens apgādes sistēmā nav pārgājusi, tad pēc pārkāpumu novēršanas ir jāpāriet uz procesa “dokumentālo daļu”. Tātad patērētājs (vai patērētāju grupa) izsaka savas pretenzijas, iesniedzot iesniegumu.

Pieteikums noformēts pēc noteiktā parauga, salasāmā un glītā rokrakstā.

Sastādāmā dokumenta labajā stūrī jānorāda amatpersona un organizācija, kurai tiek nosūtīts pieteikums, kā arī tās personas uzvārds, vārds un uzvārds, no kuras tas ir rakstīts, un viņa kontaktinformācija - dzīvesvietas adrese un tālruņu numuri. Ja tiek iesniegta kolektīva sūdzība, šis fakts būtu jāprecizē.
Tālāk, atkāpjoties 50 ÷ 60 mm uz leju, tiek rakstīts vārds “Paziņojums” un norādīts, kurā gadījumā tas sastādīts. Šajā gadījumā vislabāk norādīt Administratīvo pārkāpumu kodeksa 7.22 pantu, kas paredz atbildību par dzīvojamo māju uzturēšanas un remonta noteikumu pārkāpšanu.

Tālāk tiek uzrakstīts pats sūdzības teksts, kas arī ir noformēts noteiktā formā. Pirmkārt, tiek norādīta mājas adrese, kurā netiek ievēroti SanPiN noteiktie karstā ūdens apgādes standarti, un pēc tam tiek aprakstīta problēmas būtība.
Sastādītā teksta beigās ir aicinājums Dzīvokļu inspekcijas vadītājam ar prasību pārbaudīt pārkāpuma faktu, un izdot rīkojumu novērst radušos problēmu, kā arī pārrēķināt karstā ūdens tarifus noteiktu periodu. Turklāt saskaņā ar Krievijas Federācijas Administratīvo pārkāpumu kodeksa 7.23 pantu varam droši pieprasīt, lai darbinieki, kas vainīgi regulāri pārkāpj karstā ūdens apgādes normas, tiktu piemēroti administratīvie sodi.
Dokumenta apakšā ir pieteikuma datums un pieteicēja vai pretendentu paraksts, iesniedzot kolektīvo sūdzību.

Pieteikuma iesniegšanu var saukt par taisnīguma atjaunošanas procesa pirmo daļu. Tālāk pēc sūdzības iesniegšanas jāgaida atbilde no amatpersonām, kurām jāsniedz atbilde (maksimums) 30 darba dienu laikā no tās saņemšanas dienas. Pēc tam vajadzētu sekot problēmu novēršanai. Ja tas nenotika, un ūdens normālais temperatūras režīms netiks atjaunots un pārrēķins nav veikts pusotra mēneša laikā, tad mājas iedzīvotājiem ir tiesības vērsties tiesā. Tādā pašā veidā tiek iesniegta sūdzība, ja ūdenim ir nepatīkama smaka, garša, netīrs vai duļķains izskats.

Lai patērētājam būtu iespēja aizstāvēt savas tiesības ūdens kvalitātes standartu pārkāpuma gadījumā, jāatceras, ka, sastādot līgumu starp viņu un piegādātāju, tiek noteiktas visas sniegto sabiedrisko pakalpojumu normas, kas tiek noteiktas. saskaņā ar likumu, ir jānosaka. Tāpēc, pirms ievietojat savu parakstu uz līguma, jums tas rūpīgi jāizpēta, ieskaitot visas zemsvītras piezīmes, tostarp "rakstītas mazā drukā".

Paredzamās izmaiņas karstā ūdens pakalpojumu sniegšanas standartos

Pēdējā laikā Rospotrebnadzor aktīvi apsprieda jautājumu par temperatūras standarta pazemināšanu karstā ūdens piegādei no 60 līdz 50 grādiem.

Tajā pašā laikā, lai taupītu enerģiju, tiek piedāvātas divas problēmas risināšanas iespējas:

Pirmā iespēja ir izmantot speciālus dezinfekcijas līdzekļus kvalitatīvai ūdens attīrīšanai, nevis karsēšanai. Vienlaikus speciālisti apliecina, ka patērētāji netiks inficēti, jo tas ir efektīvāks veids, kā uzlabot dzīvokļiem piegādātā ūdens kvalitāti.
Otrs izskatāmais variants ir pastāvīgi pazemināt ūdens temperatūru līdz 50 grādiem un uzsildīt līdz +70 grādiem tikai reizi dienā. Pēc ekspertu domām, piedāvājot šādu termiskās dezinfekcijas pasākumu, tas ir efektīvāks, un to pierāda arī pasaules pieredze, jo daudzās pasaules valstīs tā ir ūdens attīrīšanas metode no tajā mītošajām baktērijām. Lai izvairītos no nejaušiem termiskiem savainojumiem patērētāju vidū, karsēšanu līdz augstām temperatūrām ieteicams veikt naktī.

Protams, ir dedzīgi šādu izmaiņu pretinieki, kas darbojas, pamatojoties uz šādiem diezgan godīgiem apsvērumiem:

Pirmkārt, viņi uzskata, ka joprojām ir jāņem vērā pašu patērētāju viedoklis šajā jautājumā, jo izmaiņas galvenokārt ietekmēs viņu komfortu un sniegto pakalpojumu samaksas apmēru (šķiet, ka, lai gan zemākā apkures robeža tiks pazemināts, pakalpojums nebūs lētāks.
Otrkārt, diemžēl, ņemot vērā pašreizējo Krievijas sabiedrisko pakalpojumu pieeju dažādām izmaiņām, ir jābūt gataviem izejas parametriem, kas būs zemāki par noteiktajiem standartiem, jo pat šodien tie ne vienmēr tiek izpildīti. Piemēram, ja mēs runājam par karstā ūdens sildīšanas līmeņa samazināšanu līdz 50 grādiem, tad praksē ir diezgan reāli iegūt ne vairāk kā 40 ÷ 45 grādus pie izejas, kas jau "nekāpj nekādos vārtos. " Un atlaides šādām temperatūrām, ņemot vērā pieļaujamās 3 grādu novirzes, kopumā izrādīsies smieklīgas. Īsāk sakot, patērētājs atkal ir zaudētājs.
Treškārt, Krievijas dzīvokļu un komunālo pakalpojumu darbības prakse nekādā veidā neļauj būt pārliecinātiem, ka visās pašvaldībās bez izņēmuma tiks veikta kvalitatīva aukstā ūdens attīrīšana pirms tā uzsildīšanas. Tas var izraisīt dažādu infekcijas slimību iespējamības palielināšanos. Tāpēc apspriesto iniciatīvu pretinieki uzskata, ka Krievijas komunālās sistēmas apstākļos tikai dzīvokļiem piegādātā ūdens termiskā apstrāde mūsdienu realitātē ir patiesi efektīva dezinfekcijas metode.

Līdz šim joprojām ir spēkā iepriekš izstrādātie standarti, savukārt jaunos bija plānots ieviest no 2017.gada marta, taču līdz šim šim jautājumam nav bijis ne oficiāla apstiprinājuma, ne atspēkojuma. Zināms gan, ka šāda iecere vēl nav saņēmusi apstiprinājumu no Krievijas Federācijas valdības. Bet, kas zina, varbūt tas kādreiz notiks, ja netiks uzklausīti alternatīvi priekšlikumi, kas jau sen ir pielāgoti mūsu komunālajos uzņēmumos.

Video: Nepietiekama karstā ūdens temperatūra ir problēma lielākajā daļā Krievijas reģionu

Karstais ūdens ir tikpat neatņemama mūsu komforta sastāvdaļa kā elektrība, gāze, apkure. Pēc vajadzību līmeņa to var pielīdzināt izsalkuma un slāpju apmierināšanai.

Ja mēs pievēršamies Sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, tad saskaņā ar sanitārajiem noteikumiem un normām saskaņā ar Krievijas tiesību aktiem (SanPiN 2.1.4.249 6-09) karstā ūdens pieļaujamajām temperatūras robežām jābūt no 60 līdz 75. grādiem.

Tātad, 65 līdz 75 grādi. Šīs ir vērtības, uz kurām jums jākoncentrējas.

Tajā pašā dokumentā ir norādītas pieļaujamās novirzes ūdens ņemšanas vietā:

ja mēs runājam par nakts laiku (no 0:00 līdz 5:00), tad pieļaujamā novirze nav lielāka par 5 grādiem;
ja tā ir diena (no 5:00 līdz 0:00), tad novirze nedrīkst pārsniegt 3 grādus.

Pārrēķins temperatūras neatbilstības standartiem gadījumā

Ja karstā ūdens temperatūra parauga ņemšanas brīdī bija tikai 40 grādi, tad jāmaksā par tā patēriņu pēc aukstā ūdens tarifa. Lai pārrēķins tiktu veikts, ir nepieciešams veikt temperatūras mērījumiūdens.

Iesācējiem jums jāsazinās ar pārvaldības sabiedrības vai mājokļu un komunālo pakalpojumu nosūtīšanas dienestu. Obligāts aplikācijas fiksācija par ūdens temperatūru zem noteiktās rakstiski, norādot iesnieguma numuru, tā pieņemšanas laiku un dispečera nosaukumu. Iespējams, ka ūdens temperatūras kritumu izraisīja tehniska kļūme cauruļvada vai kāda cita zināma iemesla dēļ. Šajā gadījumā dispečeram ir pienākums paziņot par avārijas režīmu un traucējummeklēšanas laiku.

Ja piegādātā karstā ūdens temperatūra nezināmu iemeslu dēļ tiek pazemināta, ir jāvienojas par dienu un stundu veicot mērījumus. Tālāk pēc mērījumiem tiek sastādīts akts. Kopiju skaits punktā, jābūt vienādam ar procedūras dalībnieku skaitu. Pamatojoties uz veiktajiem mērījumiem, neatkarīgi no tā, vai maksājuma pārrēķins karstu ūdeni ar aukstuma ātrumu.

Mērījumu iezīmes

Ūdens nosusināšana jāveic vismaz divas līdz trīs minūtes.
Ir vērts pievērst uzmanību tam, no kurienes nāk karstais ūdens (piemēram, no dvieļu žāvētāja caurules vai no “neatkarīgas” caurules).

Ir arī jānovērš neatbilstība SanPiN, jo tam ir raksts 7.23 Administratīvo pārkāpumu kodeksā, skan “Sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas standartu pārkāpums” un ietver naudas sodu.

Kāpēc ir šī temperatūra

Gribētos saprast, kāpēc karstā ūdens normas dzīvojamai ēkai 60-75 grādi? Izstrādājot normas karstā ūdens temperatūras padevei, galvenie punkti ir baktēriju vairošanās un apdegumu iespējamība. T.i temperatūras skrējiens jābūt tādam, lai kaitīgās baktērijas tiktu nogalinātas, bet tajā pašā laikā, ka patērētais ūdens nenoved pie apdeguma traumas. Pēdējais ir ļoti svarīgs bērnu vai medicīnas iestādēm.

Svaigs un silts ūdens ir lieliska vieta vairošanās un dzīvotne tāda bīstama baktērija kā "legionella". Šī baktērija ir ļoti bīstama un var vairoties apkures, gaisa kondicionēšanas un mitrināšanas sistēmās.

Piemēram, 2007. gadā Verkhnyaya Pyshma vairāk nekā 160 pilsoņi, Reģistrēti 5 nāves gadījumi.

Ja ņemam vērā ūdens temperatūras režīmu, tad ietekme uz nāvējošas baktērijas sekojošs:

70−80°С: šajā temperatūrā notiek dezinfekcijas process;
66°C: legionellas mirst 2 minūšu laikā;
60°C: baktērijas iet bojā 22 minūtēs;
55°C: baktērija tiek iznīcināta 5-6 stundu laikā;
20−45°С: baktēriju aktīvās reprodukcijas temperatūra;
zem 20C baktērija nevairojas.

Šķiet, ka secinājums ir acīmredzams: ir vērts piegādāt karstu ūdeni ar augstu apkures temperatūru. Bet šeit ir mīnuss. Ja krāna ūdens temperatūra virs 50 grādiem pastāv iespēja apdedzināties. Ūdens temperatūra virs 65 °C - ādas apdegums 2 sekundēs, temperatūra 65 °C - epidermas apdegums 5 sekundēs, ūdens temperatūra 55 °C - ādas apdegums 90 sekundēs.

Tādējādi temperatūrai rezerves krātuvēs apkurei un karstā ūdens padevei jābūt ļoti augstu. Bet tā lietošana ir iespējama tikai kopā ar vienlaicīgu aukstā ūdens padevi.