Muck mēra karstā ūdens temperatūru. Karstā ūdens temperatūra: SanPiN prasības un standarti

2019. gada noteikumi, kas nosaka temperatūru karsts ūdens, tiek piegādātas telpām, tiek noteiktas ar īpašu dokumentu - SanPin recepti. Tāpat kā pagājušajā gadā šis rādītājs palika nemainīgs, kas nozīmē, ka visi krievi, kas dzīvo daudzstāvu ēkas, ir tiesības pieprasīt no apkalpojošās organizācijas pilnvērtīgu komfortablas dzīves nodrošināšanu dzīvokļos, ieskaitot karstā ūdens piegādi.

Jāatzīmē, ka problēma nav pat tajā, ka ūdens ir temperatūras režīms nav gluži piemērots lietošanai. Problēma ir saistīta ar apdraudējumu, ko rada ūdens apgāde, kas tiek apstrādāta pretēji pieņemtajām tehnoloģijām. Šodien mēs runāsim par to, kādas normas ir spēkā Krievijā un ar kādām tiesībām ir apveltīti MKD iedzīvotāji.

Ne katrs īpašnieks zina, ka ūdens temperatūru nosaka ūdens apgādes sistēma. Katram santehnikas veidam indikators ir iestatīts uz savu, piemēram:

atvērtai sistēmai - no 60 grādiem pēc Celsija;
iekšā slēgta sistēma- no 50 grādiem pēc Celsija.

Saskaņā ar 2019. gada standartiem karstā ūdens temperatūra nedrīkst būt augstāka par 75 grādiem. Augstākais līmenis vairs nav atkarīgs no sistēmas veida un konfigurācijas.

Šis standarts ir jāievēro ļoti stingri, un tam ir vairāki pamatoti iemesli. It īpaši, mēs runājam par šiem svarīgajiem punktiem:

pārāk zems temperatūras indikators var izraisīt šķidruma veidošanos caurulēs, un tajā sāks parādīties infekcijas izraisītāji. Kad tiek ievērots temperatūras slieksnis, kaitīgās baktērijas iet bojā un nesasniedz cilvēka ķermeni;
Pārāk karsts ūdens var izraisīt lietotājam smagus apdegumus. Pat pie 55 grādu temperatūras apdeguma risks ir ļoti augsts, tāpēc, lai izvairītos no šādas situācijas plkst. atvērta sistēmaūdens krājumi parasti “iemaisa” arī aukstu ūdeni;
pārmērīga karstā ūdens temperatūras režīma paaugstināšanās var izraisīt detaļu deformāciju santehnikas sistēma izgatavots no plastmasas. Šāda veida briesmas sāka pieaugt, it īpaši pēdējie gadi kad cilvēki arvien biežāk dzīvoklī uzstāda plastmasas caurules.

Šeit vainīgo atrast būs ļoti grūti, jo sākotnēji karstā ūdens temperatūras mērījumi nebija. Tas nozīmē, ka kompensācija arī nedarbosies.

Kādas atkāpes no normām ir pieļaujamas?

Straujš kritums un kāpums Karstā ūdens temperatūra var novest pie nopietniem ūdensapgādes sistēmas pārkāpumiem un kļūmēm un pat iespējamiem ievainojumiem iedzīvotājiem. Tomēr ir vairākas pieļaujamās novirzes no noteiktajiem standartiem. Runa ir par šādiem punktiem:

iekšā dienas laikā dienās (no pulksten 5 līdz 24) ūdens temperatūru var pazemināt ne vairāk kā par 3 grādiem, tas ir, līdz 57 grādiem pēc Celsija;
naktī (no pusnakts līdz 5:00) maksimālais iespējamais krituma slieksnis ir 5 grādi, tas ir, līdz 55 grādiem pēc Celsija.

Karstā ūdens apturēšana var notikt divās situācijās. Pirmajā gadījumā mēs runājam par negadījumu. Otra iespēja ir veikt plānveida preventīvos pasākumus. Jebkurā gadījumā iemītniekiem nevajadzētu ciest, un maksimālais pieļaujamais karstā ūdens izslēgšanas periods ir 4 stundas.

Veidi, kā uzzināt ūdens temperatūras režīmu

Lai aizstāvētu savu viedokli un saņemtu kompensāciju par tiesību pārkāpumiem, nepietiek tikai iet uz Kriminālkodeksu vai rakstīt. Ir nepieciešams iepazīstināt viņus ar neapgāžamiem faktiem, ka no krāna neplūst pārāk daudz. silts ūdens, vēlams iegūts empīriski un nav pakļauts šaubām.

Kad cietušais īrnieks vēlas taisnību un kompensāciju, pirmais solis ir noskaidrot, kāds ir īpašuma pašreizējais sniegums. Procedūra ir diezgan vienkārša un īsa. Turklāt šim nolūkam nav nepieciešamas sarežģītas un neskaidras ierīces.

Lai iegūtu nepieciešamo informāciju, jums būs jāapbruņojas ar vienkāršu termometru ar 100 grādu skalu. Tieši šī ierīce ir piemērota vēlamā indikatora mērīšanai. Lietojot ierīci, jums būs stingri jāievēro norādītais algoritms. Tas nodrošinās visprecīzākos rezultātus. Procedūrai jābūt šādai:

Atveriet jaucējkrānu ar karsts ūdens un pagaidiet vismaz 3 minūtes. Tas ļauj noņemt uzkrāto šķidrumu, kura veiktspēja ir nedaudz zemāka.
Novietojiet glāzi zem strūklas un turiet to tā, lai ūdens to pārplūstu. Nevar vienkārši ņemt ūdeni glāzē un celt uz galda, jo šajā laikā tas var atdzist par pāris grādiem.
Ir svarīgi rūpīgi nolaist termometru glāzē tuvāk centram.
Kad rādījums pārstāj augt, varat ierakstīt datus.

Ja iegūtā temperatūra būs zemāka par atļauto, tad būs jāvēršas ar sūdzību Kriminālkodeksā vai dzīvokļu un komunālo pakalpojumu nodaļā. Ja reakcijas nav, tad nākamā instance sūdzībai ir prokuratūra un tiesa.

Secinājums

Noslēgumā ir vērts atzīmēt, ka, ja karstā ūdens temperatūra noslīd zem 40 grādiem pēc Celsija, īrnieks par to maksās tāpat kā par aukstā ūdens piegādi. Esošo standartu pārkāpuma laikā pilsonim ir arī tiesības pieprasīt pārrēķinu.

Saskaņā ar SanPiN (2.1.4.2496-09) noteikumiem dzīvoklim karstā ūdens temperatūras norma g. daudzdzīvokļu māja no krāna tiek likts diapazonā no 60°C-75°C, neatkarīgi no apkures sistēmas. Dekrēts (Nr. 354-PP RF) pieļauj novirzi:

naktī - 5°C robežās (0.00-5.00),
dienā - 3°C robežās (5.00-00.00).

Ūdens temperatūra baterijās nosaka temperatūras normu telpām, kas viesistabai, virtuvei un atsevišķai tualetei ir -18°C, stūra telpai 20°C, vannas istabai 25°C. Dienas laikā novirze uz leju dzīvojamās telpās nav pieļaujama, naktī - 3 ° C robežās un uz augšu - ierobežota līdz 4 ° C. Tajā pašā laikā, ja temperatūras režīms netiek ievērots, patērētājam ir tiesības sagaidīt maksājuma summas samazinājumu. Tomēr šim nolūkam ir nepieciešams pareizi izmērīt un ņemt vērā vairākas likumā noteiktas prasības.
Juridiskās prasības

Zemākā temperatūras robeža karstā ūdens piegādei saskaņā ar SanPiN ir saistīta ar:

vīrusu un baktēriju (īpaši Legionella Pneumophila) infekcijas novēršana, kas vidē ar
samazinot hloroforma saturu,
ādas slimību un patoloģisku izmaiņu novēršana zemādas audos.

Ja temperatūra novirzās vairāk par pieļaujamo robežu, par katriem 3°C maksājuma summa pārkāpumu periodā tiek samazināta katru stundu par 0,1%. Šis laiks tiek aprēķināts pēc laika, kas pavadīts norēķinu periodā. Ja temperatūras mērījumi uzrāda vērtību zem 40°С, maksājums par karsto ūdeni tiek veikts pēc aukstā ūdens tarifiem.

Iespējamais karstā ūdens pārtraukums, pēc kura maksa par katru stundu tiks samazināta par 0,15%, ir:

mēnesī - kopā 8 stundas,
tajā pašā laikā - 4 stundas,
uz strupceļa šosejas avārijas gadījumā - 24 stundas.

Par apkuri, par katru stundu, kad novirze no normas un pārsniedz pieļaujamo pārtraukumu, maksājums tiek samazināts par 0,15%, un pats pieļaujamais pārtraukums ir:

mēnesī - kopā 24 stundas,
reizē - atkarībā no dzīvojamo telpu temperatūras: 4 stundas (8-10°C), 8 stundas (10-12°C) un 16 stundas (no +12°C).

Noteiktā temperatūras režīma pārkāpuma atklāšana

Lai pareizi noteiktu atbilstību normatīvajiem parametriem nosūkšanas vietā (piemēram, no krāna), atdzesētais ūdens tiek novadīts no cauruļvada 3 minūtes (ne vairāk). Tiek pieņemts, ka kontrolmērījums ir izgatavots glāzē, kur pēc tam tiek nolaists termometrs ar skalu vismaz 100 ° C. Modernizētajiem aeratoriem (http://water-save.com/) līdzīgu ūdens taupīšanas ierīču klātbūtne neietekmē mērījumu kvalitāti.

Apkures kvalitātes kontrole tiek veikta:

lielākajā viesistabā,
metra augstumā un pusmetra attālumā no akumulatora,
plakņu centrā, kas atrodas pusmetra attālumā no ārsienas, un telpas centrā.

Īpašnieka tiesības novirzes no temperatūras diapazona gadījumā

Daudzdzīvokļu un dzīvojamām ēkām Sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas noteikumu 31.punkts nosaka, ka apkopes uzņēmumam jāveic inženiersistēmu apkope un pārrēķins par neatbilstošu vai nesavlaicīgu pakalpojumu sniegšanu. Tas ir, temperatūras režīma pārkāpuma gadījumā īpašniekiem nav jāmaksā par šī pārkāpuma cēloņu novēršanu.

Ja apkures vai karstā ūdens stāvoklis atšķiras no tā, kāds ir dzīvojamo māju dzīvokļos, pārsniedzot saskaņotās pielaides un ir sistēmiska problēma, patērētājs var:

Paziņojiet servisa organizācijai par problēmu un noskaidrojiet tās cēloņus. Vienlaikus vēlams ierakstīt apelāciju un informāciju saņēmēja izpildītāja datus.
Ja nav veikti pasākumi, vērsieties valsts iestādēs, lai uzsāktu revīziju (saskaņā ar Krievijas Federācijas konstitūcijas 33. pantu). Par komunālo normu pārkāpumiem paredzēts naudas sods (Administratīvo pārkāpumu kodeksa 7.23.pants).
Noteikt atbildes saņemšanas un pārkāpuma novēršanas termiņus. 30 dienu laikā amatpersonai jānosūta atbilde uz pilsoņu aicinājumiem. (Ja apelāciju sūtāt pa pastu, jāpievieno pārsūtīšanas laiks). Atbildes nesniegšana amatpersonai draud ar naudas sodu (Administratīvo pārkāpumu kodeksa 5.59.pants). Pārkāpumu novēršanas termiņi dažādām mājām nav vienādi, tomēr vidēji tie ir 45 dienas.
Palieliniet līdzīgu pieprasījumu plūsmu, lai palielinātu izpildes iespējamību. Radi vai draugi var rakstīt, pat ja viņi nedzīvo mājā.
Sazināties ar prokuratūru, ja no pilnvaroto personu puses nav veiktas darbības, kas vērstas uz situācijas labošanu.

Ja tiek uzsākts labošanas process, tad pēc pārsūdzības pie patērētāja jāierodas komisijai (REU darbiniekam un siltumtīklu pārstāvim), lai apstiprinātu pārsūdzības faktu-pamatojumu un sastādītu atbilstošu aktu. Pēc problēmu novēršanas tiek sastādīts cits akts, kas to apstiprina.

To publicēšanas hronoloģiskā secībā.

Nederīgo (atcelto) normu virsraksti ir izsvītroti.

Saīsinātu sarakstu skatiet faila beigās

ĒKU ŪDENS APGĀDE UN KANALIZĀCIJA IEKŠĒJĀS SNiP 2.04.01-85*

skatīt pašreizējo noteikumu kodeksu SP 30.13330.2012

… 2.2. Karstā ūdens temperatūra ūdens ņemšanas vietās jānodrošina:

a) ne zemāka par 60 °С - centralizētām karstā ūdens apgādes sistēmām, kas savienotas ar atvērtām siltumapgādes sistēmām;

b) ne zemāka par 50 °С - centralizētām karstā ūdens apgādes sistēmām, kas savienotas ar “slēgtām siltumapgādes sistēmām;

c) ne augstāka par 75 °C - visām sistēmām, kas norādītas "a" un "b" apakšpunktā.

Noteikumu kodekss SP 30.13330.2012

"ĒKU IEKŠĒJĀ ŪDENS APGĀDE UN KANALIZĀCIJA"

Atjaunināts SNiP 2.04.01-85* izdevums

"... 5.1.2. Karstā ūdens temperatūrai ūdens ņemšanas vietās jāatbilst SanPiN 2.1.4.1074 un SanPiN 2.1.4.2496-09 prasībām un, neatkarīgi no izmantotās siltumapgādes sistēmas, tā nedrīkst būt zemāka virs 60°C un ne augstāk par 75°C."

SanPiN 4723-88
"CENTRALIZĒTAS KARSTĀ ŪDENS APGĀDES IERĪCES UN DARBĪBAS SANITĀRIE NOTEIKUMI"

skatiet pašreizējo SanPiN 2.1.4.2496-09

(apstiprinājis PSRS galvenais valsts sanitārais ārsts 1988. gada novembrī)

"... 1.7. Karstā ūdens temperatūra ūdens ņemšanas vietās neatkarīgi no izmantotās siltumapgādes sistēmas nedrīkst būt zemāka par 60 ° C un ne augstāka par 75 ° C.

Piezīme. Karstā ūdens apgādes sistēmai, kas izgatavota no cinkotām caurulēm ar slēgtu siltumapgādes sistēmu, ir pieļaujama ūdens temperatūra vismaz 50 ° C un ne augstāka par 60 ° C. Šādos apstākļos pēc remontdarbiem vai avārijas situāciju novēršanas sistēmās ir nepieciešams uzturēt temperatūru 75 ° C 48 stundas.

_________________________________________________________________________________

GOST R 51617-2000.

MĀJAS UN SABIEDRISKIE PAKALPOJUMI. VISPĀRĪGĀS SPECIFIKĀCIJAS

"... 4.16.3. Karstā ūdens temperatūrai patērētāju ūdens ņemšanas vietās jābūt no 50 līdz 75 ° C

__________________________________________________________________________________________

SanPiN 2.1.4.2496-09

HIGIĒNAS PRASĪBAS KARSTĀ ŪDENS APGĀDES SISTĒMU DROŠĪBAI

"1 izmantošanas joma

1.1. Sanitārie un epidemioloģiskie noteikumi un noteikumi nosaka higiēnas prasības ūdens kvalitātei un centralizēto karstā ūdens apgādes sistēmu (turpmāk tekstā STSHV) organizēšanai, kā arī noteikumus par STSGV piegādātā ūdens kvalitātes uzraudzību neatkarīgi no departamenta piederības un īpašumtiesībām.

1.2. Šie sanitārie noteikumi ir saistoši visām juridiskām personām, individuālajiem uzņēmējiem, kuru darbība ir saistīta ar centralizēto karstā ūdens apgādes sistēmu organizēšanu un (vai) nodrošināšanu.

2. Vispārīgie noteikumi

…2.3. Sanitārās un epidemioloģiskās prasības karstā centralizētā ūdens apgādes sistēmām ir vērstas uz:

Karstā ūdens piesārņojuma novēršana ar ļoti lipīgiem vīrusu un baktēriju izcelsmes infekcijas patogēniem, kas var vairoties temperatūrā, kas zemāka par 60 grādiem, tostarp Legionella Pneumophila;…

2.4. Karstā ūdens temperatūrai ūdens ņemšanas vietās neatkarīgi no izmantotās siltumapgādes sistēmas jābūt vismaz 60 C un ne augstākai par 75 C.

3. Prasības centralizēto karstā ūdens apgādes sistēmu projektēšanai, būvniecībai, ekspluatācijai

3.1.10. STsGV darbības laikā ūdens temperatūra ūdens ņemšanas vietās nedrīkst būt zemāka par + 60 ° C, statiskais spiediens nedrīkst būt mazāks par 0,05 MPa, ar cauruļvadiem un ūdens sildītājiem, kas piepildīti ar krāna ūdeni. ..

"Dzīvojamā fonda TEHNISKĀS OPERĀCIJAS NOTEIKUMI UN NOTEIKUMI"

(apstiprināts ar Krievijas Federācijas Gosstroja 2003. gada 27. septembra dekrētu Nr. 170)

“… 5.3. Karstā ūdens apgāde

5.3.1. ... Ūdens punktos (krāniem, maisītājiem) piegādātā ūdens temperatūrai jābūt vismaz 60 grādiem. C atklātās karstā ūdens sistēmās un ne mazāk kā 50 grādi. C - slēgts. Ūdens temperatūra karstā ūdens apgādes sistēmā jāuztur, izmantojot automātisko regulatoru, kura uzstādīšana karstā ūdens apgādes sistēmā ir obligāta. Ūdens temperatūra pie karstā ūdens apgādes sistēmas ūdens sildītāja izejas ir jāizvēlas no nosacījuma, kas nodrošina normalizētu temperatūru nosūkšanas vietās, bet ne vairāk kā 75 grādi. AR."

NOTEIKUMI PUBLISKO PAKALPOJUMU SNIEGŠANAI PILSONIEM

skatiet pašreizējo ziņu. Nr.354

"...1. pielikums

…P. 5 Karstā ūdens temperatūras nodrošināšana analīzes punktā:

ne mazāk kā 60°C - atklātām centralizētās siltumapgādes sistēmām;

ne mazāk kā 50°C - slēgtām centralizētās siltumapgādes sistēmām;

ne vairāk kā 75°C - jebkurai siltumapgādes sistēmai"

SABIEDRISKO PAKALPOJUMU SNIEGŠANAS NOTEIKUMI

DZĪVOKĻU MĀJU UN DZĪVOJAMO MĀJU TELPU ĪPAŠNIEKIEM UN LIETOTĀJIEM

1. pielikums

PRASĪBAS

sabiedrisko pakalpojumu kvalitātei

5. ... Nodrošinot karstā ūdens temperatūras atbilstību Krievijas Federācijas tiesību aktu prasībām par tehniskajiem noteikumiem (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Ir interesants dokuments: “KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS AUGSTĀKĀS TIESAS ATZIŅA 2013. GADA 31.MAIJA N AKPI13-394”, kas cita starpā nosaka:

“SanPiN 2.1.4.2496-09, kā izriet no tā 1.1. un 1.2. punktu satura, nosaka higiēnas prasības ūdens kvalitātei un centralizēto karstā ūdens apgādes sistēmu (turpmāk tekstā – STsGV) organizācijai, kā arī kvalitātes uzraudzības noteikumus. STsGV piegādātā ūdens, neatkarīgi no departamenta piederības un īpašumtiesību formām, un tas ir obligāts visām juridiskām personām, individuālajiem uzņēmējiem, kuru darbība ir saistīta ar centralizēto karstā ūdens apgādes sistēmu organizēšanu un (vai) nodrošināšanu.

Saskaņā ar norādīto SanPiN karstā ūdens temperatūra padeves vietās neatkarīgi no izmantotās siltumapgādes sistēmas nedrīkst būt zemāka par 60 ° C un ne augstāka par 75 ° C. Šīs sanitārās un epidemioloģiskās prasības karstā centralizētā ūdens apgādes sistēmām cita starpā ir vērstas uz to, lai novērstu karstā ūdens piesārņojumu ar ļoti lipīgiem vīrusu un baktēriju izcelsmes infekcijas izraisītājiem, kas var vairoties temperatūrā, kas zemāka par 60 grādiem, tostarp Legionella Pneumophila, kā arī ādas un zemādas audu slimību profilakse karstā ūdens kvalitātes dēļ (2.3. un 2.4. punkts).

Tādējādi sanitāri epidemioloģiskie noteikumi nosaka prasības patērētājiem piegādātā karstā ūdens kvalitātei, sniedzot sabiedriskos pakalpojumus karstā ūdens apgādei, ņemot vērā tādu rādītāju, kas nodrošina tā drošību kā temperatūra. Šis rādītājs ir raksturīgs ar minimālo (ne zemāku par 60 ° C) un maksimālo robežu (ne augstāku par 75 ° C), un tas nepieļauj novirzes no noteiktā temperatūras režīma, saskaņā ar kuru tiek nodrošināta sabiedrisko pakalpojumu kvalitāte.

Karstā ūdens temperatūrai ūdens ņemšanas vietās neatkarīgi no izmantotās siltumapgādes sistēmas jābūt vismaz 60 C un ne augstākai par 75 C.

PAMATOJUMS:

SP 30.13330.2012 " 5.1.2. Ēku iekšējā ūdensapgāde un kanalizācija»

Atjaunināta SNiP versija 2.04.01-85*;

2.4. punkts SANPiN 2.1.4.2496-09 "Higiēnas prasības karstā ūdens apgādes sistēmu drošības nodrošināšanai";

5.3.1 « Dzīvojamā fonda tehniskās ekspluatācijas noteikumi un normas"(apstiprināts ar Krievijas Federācijas Post. Gosstroy 2003. gada 27. septembrī Nr. 170);

1.pielikuma "Daudzdzīvokļu māju un dzīvojamo māju telpu īpašniekiem un lietotājiem sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas noteikumi" 5.punktu (apstiprināts ar Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 6. maija dekrētu Nr. 354).

Sastādījis Mājokļu un komunālo pakalpojumu speciālists Jurijs Kalniņš

Tādas ērtības kā siltums, gāze, elektrība un ūdens mēs uztveram kā daļu no ierastā pilsētnieka komforta. Īpaši grūti mums klājas bez karstā ūdens, kuru reizēm plāno atslēgt.

Bet ko darīt, ja karsto ūdeni tā var saukt tikai tāpēc, ka tas nāk no atbilstošā krāna. Patiesībā tas ir nedaudz silts, bet nemaz nav karsts. Apskatīsim standartus un uzzināsim, kādai temperatūrai tai jābūt.

Karstā ūdens temperatūras standarts saskaņā ar SNiP

Daudzdzīvokļu mājas ūdensapgādes sistēmām piegādātā karstā ūdens temperatūras režīmu nosaka Sanitārais un epidemioloģiskais dienests, SNIP un GOST.

SanPiN Rezolūcijā 2.1.4.2496-09 ir uzskaitīti šādi karstā ūdens standarti:

vismaz 60 grādi atklātā apkures sistēmā;
vismaz 50 grādi slēgtā apkures sistēmā;
ne augstāk par 75 grādiem, neatkarīgi no sistēmas.

Apakšējais slieksnis ir iestatīts diapazonā, kas ļauj aizsargāt ūdeni no patogēnām baktērijām. Ja kāda iemesla dēļ tiek pārsniegta augšējā robeža (75 grādi), tas var izraisīt plastmasas ūdens apgādes sistēmas bojājumu. Šādas sistēmas tagad ir katrā modernā mājā.

Karstā ūdens temperatūra no krāna nedrīkst būt zemāka par 60 0 С un ne augstāka par 75 0 С

Ir vērts atzīmēt, ka tiesību aktos var atrast pieļaujamās karstā ūdens temperatūras novirzes. Tiem nevajadzētu būt vairāk par:

trīs grādi dienā;
pieci grādi naktī.

Ja novirzes ir lielākas par norādītajām vērtībām, patērētājiem ir tiesības pieprasīt maksas samazinājumu. Ja ūdens karstajā krānā nesasniedz 40 grādu temperatūru, tā izmaksas jāaprēķina pēc standarta, tāpat kā aukstā ūdens padevei.

Kā izmērīt karstā ūdens temperatūru krānā

Pirms sūdzības iesniegšanas un mērījumu veikšanas varat neatkarīgi pārbaudīt ūdens temperatūru no karstā krāna. Lai to izdarītu, vispirms ir jāatver krāns un jāļauj ūdenim plūst divas līdz trīs minūtes. Tas ir nepieciešams, lai ūdens ūdens apgādes sistēmā ieņemtu nemainīgu temperatūru. Tad to savāc traukā, kur iegremdē termometru. Jūs varat izmantot parasto ierīci ūdenim.

Kad temperatūra uz termometra kļūst nemainīga, pierakstiet to un veiciet mērījumu sēriju citos diennakts laikos. Kad visu veikto mērījumu laikā instrumentu kolonna parāda temperatūru zem standarta, jums jāsazinās ar pārvaldības sabiedrību.

Ko darīt, ja karstā ūdens padeve neatbilst standartam

Ziņošana par neatbilstību starp ūdens temperatūru un noteiktajiem standartiem, pamatojoties uz veikto mērījumu rezultātiem, ir obligāta, jo jūs maksājat par resursu un jums ir tiesības pieprasīt atbilstību standartiem. Pārvaldības sabiedrībai ir jāpieņem pieteikumi gan rakstiski, gan telefoniski.

Visas darbības, kas vērstas uz pārkāpumu cēloņu noskaidrošanu, dispečeram jāfiksē. Viņam savukārt ir pienākums paziņot pretendentam par darbiem, kas tiek veikti uz ūdensvada. Ja ūdensvadā nav problēmu, apsaimniekošanas uzņēmuma (MC) pārstāvim ir pienākums ierasties pieteikumā norādītajā adresē un veikt mērījumus. Paredzamais izbraukšanas laiks tiek noteikts divu stundu laikā, ja ar pretendentu nav saskaņots citādi.

Mērījumu veikšanas procesā Kriminālkodeksa pārstāvja klātbūtnē visi termometra rādījumi tiek fiksēti aktā. Šis dokuments ir jāaizpilda. Pamatojoties uz to, jūs varat pieprasīt maksas par karstā ūdens piegādi pārrēķinu. Tiek izgatavoti divi eksemplāri: viens pieteicējam, otrs - Kriminālkodeksā.

Ja temperatūras režīms tiek pārkāpts regulāri un atkārtoti, patērētājam ir tiesības vērsties komunālajā dienestā ar sūdzību. Tas noteikti tiks izskatīts, taču ir svarīgi pareizi noformēt dokumentu un pēc iespējas skaidrāk argumentēt problēmu.

Galvenie sūdzību punkti:

Virsrakstā papildus organizācijai un amatpersonai, kurai tas ir adresēts, ir jānorāda jūsu dati: pilns vārds, uzvārds, pilna reģistrācijas adrese, tālruņa numurs saziņai.
Tekstā jāsatur visa informācija par problēmu, norādot veiktos mērījumus. Dati ņemti no kopīgi ar Kriminālkodeksa pārstāvi sastādītā akta. Noteikti norādiet datumu, kad veikti mērījumi, temperatūru atbilstoši ierīces rādījumiem un pārstāvja datiem. Šeit varat arī norādīt apelāciju un apmeklējumu datumus par šo jautājumu.
Beigās sūdzībā ir ietvertas prasības novērst cēloņus, kas izraisa novirzes no standartiem.
Sūdzība ir apzīmogota ar attiecīgās personas parakstu un tās sagatavošanas datumu.

Sūdzību var iesniegt drukātā veidā vai personiski divos eksemplāros. Viens no tiem tiek nodots pārvaldības sabiedrībai. Tajā pašā laikā personīgās vizītes laikā var pieprasīt reģistrēt to pieteikuma iesniedzēja klātbūtnē un ievietot ienākošo numuru otrajā eksemplārā, kas paliek pieteikuma iesniedzēja rokās.

Pielietojuma paraugs karstā ūdens temperatūras mērīšanai —

Sūdzības izskatīšanas termiņš noteikts 30 dienas, lai gan bieži vien pārvaldības sabiedrības uz rakstiskiem pieprasījumiem atbild daudz ātrāk. Problēmas risināšanas ātrumu var ietekmēt kolektīva sūdzība, ja ir vairāki ar ūdens kvalitāti neapmierinātie.

Kriminālkodeksa bezdarbības gadījumā jāsazinās ar valsts uzraudzības struktūrām - Rospotrebnadzor un prokuratūru.

Mēs esam pieraduši pie ērtībām, kas ir pieejamas mūsu mājās. Elektrība, apkure, gāze - tas viss neatņemama mūsu komforta sastāvdaļa.

Karstais ūdens ir viens no pieprasītākajiem pakalpojumiem. Tas ir īpaši aktuāls vasaras sezonā. plānotā ūdens atslēgšana, bet tas ilgst īsu laiku.

Cienījamie lasītāji! Mūsu raksti runā par tipiskiem juridisku problēmu risināšanas veidiem, taču katrs gadījums ir unikāls.

Ja vēlaties zināt kā atrisināt tieši savu problēmu - sazinieties ar tiešsaistes konsultanta veidlapu labajā pusē vai zvaniet bezmaksas konsultācija:

Ko darīt, ja gada laikā no krāna, nevis karstā ūdens pienāk nedaudz silts? Un kādai temperatūrai jābūt ūdenim daudzdzīvokļu mājas krānā? Par karstā ūdens temperatūras standartiem dzīvoklī mēs runāsim zemāk.

Kāds ir gāzes skaitītāja kalpošanas laiks saskaņā ar likumu, un ko darīt, ja tas ir nokavēts? uzzini tūlīt.

Kādai jābūt kvalitātei?

Ko saka SNIP, GOST un SanPins? Saskaņā ar Sanitārā un epidemioloģiskā dienesta dekrētu (SanPiN 2.1.4.2496-09, 2.4. punkts) ir ieviesti daži noteikumi par temperatūras režīmu ūdens piegādei dzīvojamām telpām.

Šajā dokumentā ir norādīti dzīvokļiem piegādātā ūdens temperatūras ierobežojumi. Viņi ir diapazonā no 60°С līdz 75°С.

Tieši šis diapazons netika izvēlēts velti. Ja temperatūra pie ieejas dzīvojamā ēkā ir augstāka par 75 ° C, tad apdegumu ievainojumu iespējamība palielināsies vairākas reizes. Īpaši tas attiecas uz bērnu un medicīnas iestādēm.

Pie sliekšņa zem 60°С infekcijas izraisītāju augšanas risks, piemēram, legionellas, vairojas siltā vidē. Pie 70°C-80°C notiek pilnīga dezinfekcija. 40 ° C indikators veicina šīs baktērijas vislabāko vairošanos.

SanPiN dekrēta 2.2. punktā ir rakstīts, ka dzīvojamām ēkām piegādātajam ūdenim jābūt augstas kvalitātes: bez nepatīkamas smakas, bez garšas.

Jāatbilst atbilstība sanitārajiem un epidemioloģiskajiem standartiem. Pārkāpumu gadījumā komunālo pakalpojumu sniedzējām organizācijām ir jānoskaidro piegādes cēlonis un tas jānovērš.

Pieļaujamā novirze padeves punktā

Valdības dekrēts Nr.354 pieņēma karstā ūdens apgādes temperatūras režīma pieļaujamās noviržu normas:

nakts laikam no 00:00 līdz 05:00 tie atbilst 5°С;
dienas laikam no 05:00 līdz 00:00 - ne vairāk kā 3°С.

Turklāt, ja novirze no normas ir lielāka par šīm vērtībām, tad par katriem 3 ° С tas ir iespējams pieprasīt komunālo maksājumu samazināšanu par 0,1% stundā novirzi.

Ja ierīce rāda temperatūru 40 ° C un zemāku, tad maksājums jāveic saskaņā ar aukstā ūdens standartiem. Bet tam ir nepieciešams oficiāls mērījumu sertifikāts, kas apliecina novirzi no normām.

Kā uzrakstīt sūdzību?

Plkst atkārtots pārkāpums temperatūras režīms karstā ūdens piegādei jāpiegādā komunālajiem pakalpojumiem.

Ir svarīgi, lai šis dokuments būtu uzrakstīts pareizi un pamatots.

Dokumenta galvenē pareizi jānorāda, kura organizācija un, ja ir zināms konkrēts atbildīgās personas vārds, uzvārds kam sūdzība ir adresēta.

Sūdzības virsraksts ir rakstīts:

Paziņojums par noteikumu pārkāpumu nodrošināt iedzīvotājus ar sabiedriskajiem pakalpojumiem saskaņā ar Federālā likuma Nr. 195 7.23. pantu
Paziņojuma tekstā teikts problēmas būtība. Obligāti jānorāda veiktais mērījums un tiek ievadīta informācija no sastādītā akta: mērījuma datums, darbinieka vārds, kurš veica mērījumu, ūdens temperatūra.
Sūdzības teksta beigās ir uzrakstīta prasība novērst cēloņus, kas izraisa traucējumus karstā ūdens padevē. Ir vērts norādīt uz nepieciešamību informēt pretendentu par veikto darbu.
Dokuments beidzas ar norādi par tā sastādīšanas datumu un pieteikuma iesniedzēja parakstu.

Ir svarīgi noteikt periodu kuriem jāveic pārrēķins.

Par perioda sākumu tiek uzskatīts oficiālajā aktā norādītais datums, bet par beigām – datums, kad pēdējā pārbaude veikta pēc tam, kad ir novērsti iemesli ūdens piegādei, kas neatbilst temperatūras standartiem.

Pārrēķina atteikuma gadījumā jāvēršas vai nu tiesā.

Pārkāpumu gadījumos saskaņā ar Federālā likuma Nr.195 7.23.pantu personas atbildīgās personas var tikt sodītas.: amatpersonām naudas soda apmērs būs no 500 līdz 1000 rubļiem, organizācijai - no 5000 līdz 10 000 rubļu.

Maksājot par komunālajiem pakalpojumiem, jebkurš lietotājs par savu naudu vēlas saņemt kvalitatīvu preci. Tāpēc nevajadzētu padoties, ja no krāna izplūst remdens ūdens.

Zinot karstā ūdens temperatūras standartus, varat mēģināt ietekmēt pakalpojumus komunālo pakalpojumu nodrošināšana: veikt mērījumus, sastādīt aktu, pārrēķināt, iesniegt sūdzību augstākai iestādei.

Par sabiedrisko pakalpojumu sniegšanu par neatbilstošas kvalitātes karstā ūdens piegādi un maksas samazināšanu par karsto ūdeni.

Par to, kā pārvaldības sabiedrības iekasē naudu par karstā ūdens piegādi nepietiekami augstā temperatūrā, varat uzzināt no videoklipa: