Igors Šeluhins - konsultāciju uzņēmums "SMC Russia", Sanktpēterburga

Avots: KOMPAS rūpniecības restrukturizācijas žurnāls, 2003.g.

Rūpniecības ārpakalpojumi- uzņēmuma stratēģijas elements, kurā uzņēmums nodod trešajai personai visu ražošanas funkciju vai daļu no uzdevumiem, kas saistīti ar produktu ražošanu.

Kādu dienu sarunā ar lietuves direktoru pieskārāmies ārpakalpojumu tēmai, kas visus bija satraukusi. Mana sarunu biedra pozīcija bija diezgan skarba – Krievijā nevienam nevar uzticēties. Ja vēlies pildīt savas saistības, paļaujies uz saviem spēkiem. Piegādātāji jūs pievils, nokavēs termiņus un būs neapmierinoša kvalitāte. Kad jautāju par mazo uzņēmumu iespējām piedalīties lielo uzņēmumu pakalpojumu sniegšanā, uzreiz sekoja iebildumi - ka mazās uzņēmējdarbības formas kopumā ir nestabilākās struktūras.

Šāda attieksme gan pret ārpakalpojumiem kopumā, gan mazo uzņēmumu līdzdalību tajā ir diezgan izplatīta. Vai Krievijā nav iespējams izmantot ārpakalpojumus? Sava darba gaitā SMC Russia apkopo, analizē un sistematizē veiksmīgu ārpakalpojumu pieredzi.

Ir jādefinē jēdzieni. Rūpnieciskais ārpakalpojums ir uzņēmuma stratēģijas elements, kurā uzņēmums nodod trešajai pusei visu ražošanas funkciju vai daļu ar produktu ražošanu saistīto uzdevumu. Ārpakalpojumus nosacīti var iedalīt divos veidos - sagatavju un komponentu ārpakalpojumā un funkciju un darbību ārpakalpojumā produkcijas ražošanas nodrošināšanai. Otrajā grupā jo īpaši ietilpst rūpniecisko telpu uzkopšana, rūpnīcas iekšējā loģistika un iekārtu remonts.

Kāpēc uzņēmumi izmanto ārpakalpojumus?

Bieži vien, lai noteiktu situācijas attīstības tendences Krievijā, mēs izmantojam šīs problēmas attīstības loģikas izpēti pasaules praksē. Ārpakalpojumi pasaulē ir daudz attīstītāki nekā Krievijā. Saskaņā ar Rūpniecības nedēļas skaitīšanu apstrādes rūpniecībā 54,9% ASV uzņēmumu izmanto ārpakalpojumus ražošanā un 43,8% iekārtu apkopē.

Lai novērtētu ārpakalpojumu izmantošanas iespējamību, Rietumu praksē ir ierasts izmantot šādu PriceWaterhouseCoopers izstrādāto shēmu.
Rietumu uzņēmumu galvenais ārpakalpojumu motīvs ir saprotams - nepieciešamība koncentrēt ierobežotos resursus pamatdarbībai un sasniegt konkurences priekšrocības šāda veida darbībā, pateicoties zemākām izmaksām vai efektīvākai ražošanai.

Tātad, saskaņā ar pētījumu kompānijas "Plant Maintenance Resource Center" veikto 29 lielo Amerikas, Austrālijas un Eiropas uzņēmumu ražošanas direktoru aptauju, Rietumu uzņēmumu direktori starp iemesliem pārejai uz ārpakalpojumiem min šādus:

• palielināt darba ražīgumu;
• samazināt izmaksas;
• koncentrēties uz pamatdarbību.

Galvenās priekšrocības:

• ātrs apstrādes laiks;
• nepieciešamā aprīkojuma pieejamība.

Daudzi vadītāji uzskata, ka ir nepareizi salīdzināt "mūs" ar "viņiem". Vairāku iemeslu dēļ. Pirmkārt, viņu bizness sākotnēji tika veidots, pamatojoties uz ekonomiskiem apsvērumiem, līdz ar to ražošanas organizēšanas principi atbilst ekonomiskajiem principiem. Otrkārt, tiesiskā vide ļauj nodibināt uzticības pilnas attiecības jau no pirmajiem kontaktiem. Treškārt, piegādātāju attīstības līmenis, lai vairumā gadījumu būtu garantija nepieciešamās kvalitātes nodrošināšanai.

Patiešām, ražošanas attīstības vēsture ir nedaudz atšķirīga. Padomju laikos rūpnīcu celtniecību bieži vadīja politiski apsvērumi. Taču attīstības tendence šobrīd liecina, ka mēs virzāmies uz Rietumu ražošanas principiem.

No naturālās lauksaimniecības līdz veiksmīgam biznesam

To, kas palicis no padomju laikiem, nevar saukt par terminu "mūsdienu uzņēmums", piemērotāks ir termins "dabiskā saimniecība". Gandrīz visi procesi, kas ir atbildīgi par produktu ražošanu, ir iekļauti uzņēmumu struktūrā.

Veidojot "mūsdienīgus uzņēmumus", visprogresīvākie vadītāji saprata, ka, piemēram, sava transporta, remonta un lietuvju darbnīcas nav būtiskas viņu biznesa attīstībai. Turklāt atsevišķos gadījumos tiek novirzīti vērtīgi resursi, kurus var novirzīt to pozīciju nostiprināšanai, investējot nozīmīgāko produktu komponentu izstrādē, galīgajā montāžā vai modernizācijā.

Ja mēģināt raksturot pašmāju nozares pašreizējo stāvokli, tad īsumā to var reducēt uz sekojošo:

1. Naturālā lauksaimniecība ir tipisks Krievijas ražošanas uzņēmuma struktūras raksturojums. Pašu sagatavju ražošana (liešanas un kalšanas cehi), savi remonta un transporta cehi u.c.
2. Ražošanas nogurums - ražošanas telpas ir nolietotas, noslodzes līmenis ir zems, grūti sasniegt nepieciešamo kvalitāti.
3. Ierobežoti resursi – nepieciešamas izmaksas par pārbūvi. Ierobežotie resursi neļauj investēt pilnā kompleksā. Jums ir jāizvēlas, kurā ieguldīt.
4. Ražošanas uzņēmumi piešķirs iepirkumu un palīgcehus. Atstājiet "In House", t.i. uzņēmuma struktūrā būs tikai vissvarīgākie procesi un bizness.

Ārpus pamatlīdzekļu atdalīšanas piemērus var atrast dažādās nozarēs un dažāda lieluma uzņēmumos:

• Lukoil un Jukos ir atdalījuši savas urbšanas nodaļas - attiecīgi Lukoil-Drilling un Siberian Service Company. Turklāt pēdējam jau ir īpašnieki, kas nav saistīti ar Jukos. Nesen izskanēja informācija, ka jaunizveidotais uzņēmums BP-TNK gatavojas pārdot savu servisa nodaļu. Lai kā naftas gigantiem būtu pirmie, kas izmanto ārpakalpojumus ar pamatprocesiem nesaistītiem procesiem, ja viņiem visakūtākais ir ražošanas efektivitātes jautājums.
• LOMO atteicās no pašu ražotās iespiedshēmas plates, kad analīze parādīja, ka nepieciešams aprīkot pilnīgi jaunu darbnīcu. Esošā ceha ražošana no mūsdienu līmeņa atpalika par 2 paaudzēm.
• "Irbit Motociklu rūpnīca" pārdeva kalēju un mašīnu darbnīcu un tagad pērk produktus malā. Turklāt, saskaņā ar direktora Iļjas Khaita teikto, iegādes izmaksas no sāniem, ja tās pieauga, tad nedaudz, un kvalitāte nepasliktinājās. Taču tagad vadītājiem nesāp galvassāpes ar iekārtu bojājumu problēmām kaluma cehā.
  Tādējādi mainās ražošanas principi. Krievijas uzņēmumi ražošanā arvien vairāk izmanto ārpakalpojumus, viņi saskata zināmas priekšrocības ārpakalpojumu izmantošanā. Pagaidām šādu piemēru ir maz, bet pārliecinoši.

Iemesli pārejai uz ārpakalpojumu izmantošanu Krievijā

No veiksmīgas ārpakalpojumu izmantošanas pieredzes Krievijā ir seši galvenie iemesli, kādēļ pāriet uz ārpakalpojumu izmantošanu:

1) Periodiski veiktie darbi: remontdarbi, ēku un iekārtu apkope. Vienā uzņēmumā remontdarbnīcas noslogojums, pārejot uz jaunām iekārtām kompresoru telpā, nokritās līdz 20%. Līdz ar to uzņēmums sāka segt proporcionāli augstas fiksētās izmaksas. Tika nolemts remontdarbnīcu nodot ārējiem īpašniekiem. Rezultātā remonta uzņēmums divu mēnešu laikā piesaistīja otru klientu, un drīzumā, stājoties spēkā atbilstošajam līgumam, galvenais uzņēmums saņems pakalpojumu izmaksu samazinājumu.

Spēja atbrīvoties no pārmērīgām pieskaitāmajām izmaksām ir galvenais motīvs atkārtotu darbu izmantošanai ārpakalpojumos.

2) Vienkāršāko sagatavju izgatavošana: liešanas sagataves, aparatūra, izstrādājumu iekšējie mazie elementi. Kad Volgogradas traktoru rūpnīcā, kas tolaik bija tipisks padomju uzņēmums ar pilnu iepirkumu kompleksu - lietuve, kalšana, remonta ražošana, aparatūras ražošana, ieradās jauna vadītāju komanda. Pirmā lieta, ko viņi pamanīja, bija aparatūras ražošana, kas ražoja tipiskus produktus, kurus varēja viegli ražot jebkurā vienā un tajā pašā rūpnīcā, un tika noslogota par 10%. Gandrīz uzreiz radās doma to pārdot, jo. traktoru ražotnei tas radīja tikai zaudējumus.

3) sagataves vai darbības, kurām nepieciešams īpašs aprīkojums. Mēbeļu nozarē ir daudz vietējo virtuvju un skapju ražotāju. Šo mēbeļu specifika ir tāda, ka galvenā detaļa, kas veido mēbeļu stilu un izskatu, ir fasāde. Iekārtas sarežģītu fasāžu izgatavošanai ar frēzēšanu, dekoratīviem elementiem, līstēm ir ļoti dārgas, un tās var iegādāties tikai lielie mēbeļu ražotāji. Vietējie ražotāji paši ražo tikai mēbeļu korpusu, bet fasādes tiek iepirktas no lielajām, tādējādi uzvarot uz cenu, iegūstot nepieciešamo kvalitātes līmeni, dizainu un izgatavošanas ātrumu.

4) Spēcīgu pieprasījuma svārstību apstākļos. Visizteiktākā sezonalitāte pēc saldējuma pieprasījuma. Vasarā vidējie mēneša pārdošanas apjomi pieaug līdz pat 10 reizēm. Lielie mūsdienu ražotāji vasaras mēnešos izmanto ārpakalpojumus saldējumam tasītēs, kuru ražošanas jauda kopš padomju laikiem ir atstāta pārsvarā. Turklāt augsta pieprasījuma mēnešos tiek aktīvi izmantotas automašīnu nomas un transporta pakalpojumi.

5) Kā drošības tīkls iekārtas bojājumu gadījumā. Daži uzņēmumi izmanto ārpakalpojumus nelielos apjomos, pat ja tiem ir savas ražotnes, lai pašu iekārtu bojājumu gadījumā nevarētu apturēt sūtījumus un zaudēt ieņēmumus, bet gan pāriet uz ārējo ražošanu. Šāda veida ārpakalpojumi tiek izmantoti gadījumā, ja jūsu pašu aprīkojums ir ļoti nolietots.

6) Ārpakalpojumi - kā biznesa modelis. Daži uzņēmumi principā neizmanto ārpakalpojumus, jo sākotnēji bija noteikts, ka ražošanu veiks trešās puses organizācijas. Piemēram, uzņēmums "August", kas ražo sieviešu apģērbus ar zīmolu "OGGI", patstāvīgi veic dizaina izstrādi, dizaina apmācību, materiālu iegādi un apģērbu pārdošanu. Ražošanu tiem veic aptuveni 30 apakšuzņēmumi. Lai sasniegtu vienādu kvalitāti, uz katru uzņēmumu tiek nosūtīts dizainers-tehnologs.

Ārpakalpojumu attīstības ierobežojumi Krievijā

Jau pati veiksmīgas ārpakalpojumu pieredzes piemēru klātbūtne Krievijā liecina, ka šāda veida stratēģija attīstīsies. Uzņēmumiem, kuri izvēlējušies ārpakalpojumu stratēģiju, galvenais uzdevums būs pārvarēt esošos ierobežojumus. Šobrīd ārpakalpojumu attīstību Krievijā būtiski ietekmē vairāki faktori:

Tas nav skumji, bet nereti lēmumi tiek pieņemti bez ekonomiskās izpētes, vai arī, analizējot situāciju, netiek ņemti vērā visi faktori. Vienkāršs jautājums - kas ir lētāk - pašu ražošana vai pirkums blakus? Bieži vien aprēķins parāda, ka pašu ražošana ir izdevīgāka, taču šajā aprēķinā nav iekļautas iekārtu remonta un apkopes izmaksas, apkures, elektrības un atkritumu savākšanas izmaksas. Ja saskaitīsit visu pilnībā, tad rezultāts var mainīties.
Bet kā ir ar alternatīvajiem projektiem? Ierobežotie līdzekļi, kas tiek novirzīti iekārtu iegādei, var būt efektīvāki, investējot citā projektā, piemēram, veicināšanas programmā vai izplatīšanas sistēmas attīstībā.

2) Uzticamu piegādātāju trūkums.

Galvenie argumenti pret ārpakalpojumu izmantošanu ir tādi, ka Krievijas piegādātāji nespēj nodrošināt nepieciešamo kvalitātes līmeni. Uzņēmumiem, kas izmanto ārpakalpojumus, ir jāmobilizē vadības, organizatoriskie un sarunu resursi, lai sasniegtu nepieciešamo kvalitātes un piegādes stabilitātes līmeni. Interesants piemērs ir Irbit motociklu rūpnīca, kuras vadība nolēma atteikties no kaluma veikala, pārdeva to trešajai personai un iegādājas nepieciešamās detaļas no jaunajiem īpašniekiem. Papildus savam bijušajam veikalam kalšanas sagataves tagad piegādā vēl divi uzņēmumi. Tajā pašā laikā pati ražotne nezaudēja ne cenā, ne kvalitātē, bet guva labumu no tā, ka vadītāju vadītāji par kalšanas ceha problēmām vairs nesāp.

3) Samazināta efektivitāte zem nepieciešamā līmeņa.

Daudzi pamatoti uzskata, ka ražošana sānos prasa vairāk laika nekā iekšēja. Viens no argumentiem mūsu pašu ražošanai ir tas, ka mēs paši varam sasprindzināties, mobilizēt visus spēkus un izdarīt to pat pēc iespējas īsākā laikā. Patiešām, sagatavošanas process sānu ražošanai, īpaši sarežģītu priekšmetu, ir ļoti garš. Bet ir arī pretēji piemēri. Sieviešu apģērbu ražotājs Kurts Kellermans SPb saka, ka tas var būt elastīgāks, veicot pasūtījumus ārpakalpojumam, nekā veicot iekšējus. No malas mazās rūpnīcas ir gatavas uzņemt ražošanā mazākas partijas, ātri pārkārtoties uz jauniem materiāliem, kas ne vienmēr ir viņu pašu lielās rūpnīcas spēkos.

4) Augstas maiņas barjeras vai potenciāls monopols no piegādātāja puses.

Objektīvi šķēršļi, kas padara ārpakalpojumus ekonomiski neizdevīgus, ir šādu produktu ražotāju trūkums reģionā, lieli produktu izmēri, kas padara neiespējamu to transportēšanu. Gaisu neviens nenesīs. Atdalot savu darbnīcu, pastāv monopolstāvokļa risks starp piegādātāju un pircēju. Šī pozīcija nevienam nenes labumu.

5) izmaksu pieaugums.

Ja ilgtermiņā ražošanas pašizmaksa pusē ir dārgāka, tad ārpakalpojumi netiek izmantoti. Lai gan, ja Nike ievērotu tikai šādu loģiku, tad Āzijā droši vien parādītos pašas Nike rūpnīcas. Taču vienam no pasaules lielākajiem sporta apģērbu ražotājiem līgumražošanas izmantošana ir stratēģijas elements, kas atmaksājas elastīgākā vadības struktūrā un elastīgā ražošanā.

6) Vadības sarežģītība.

Viens no lielākajiem mēbeļu ražotājiem Krievijā aktīvu ārpakalpojumu izmantošanu uzskata par alternatīvu ražošanas apjoma paplašināšanai. Arī aprēķini liecina, ka šāda stratēģija ir rentablāka. Bet šāda stratēģija uzliek nosacījumus uzņēmuma darbinieku un vadības sistēmas spējai vadīt līgumattiecības, kurās uzņēmums tobrīd nebija spēcīgs. Pirms pāriet uz līgumattiecību izmantošanu, ir jāatbild uz jautājumu – vai vadības sistēma spēj to efektīvi pārvaldīt?

7) Piegādātāja elastības trūkums.

Detaļu un komplektu piegādātāji ir mazie uzņēmēji, kas izrāvuši no ražošanas aktīvus, lai no tiem "izspiestu" visu iespējamo, un par investīcijām un ilgtermiņa attīstību viņus kopumā maz satrauc. Tās ir galvenās lielo ražotāju pretenzijas saviem piegādātājiem. Vietējam tirgum kļūstot civilizētākam, sagatavju ražošanas uzņēmumi vairāk pūļu veltīs attīstībai. Iespējams, būs tāda situācija kā globālajā autorūpniecībā, kur progresa dzinējspēks ir komponentu piegādātāji, nevis labi zināmie automobiļu koncerni.

Panākumu atslēga ārpakalpojumu tirgū

Līdzās acīmredzamajām priekšrocībām, ko sniedz ārpakalpojumu izmantošana Krievijas nozarēs, pastāv nopietni faktori, kas kavē tā attīstību. Uzņēmumi, kas veiksmīgi izmanto ārpakalpojumus, cenšas pārvarēt šos faktorus un nodrošināt savu saistību izpildi.
Lielie ražotāji no saviem piegādātājiem sagaida maksimālu caurspīdīgumu. Galu galā, veidojot uzticamas partnerattiecības, ir iespējams izmantot ārpakalpojumus. Visveiksmīgāk pasūtījumus saņems tie preču vai pakalpojumu piegādātāji, kuri spēj apmierināt sekojošas klientu prasības:

• ievērojot pasūtītāja tehnisko un ražošanas speciālistu ieteikumus, kuri tiek nosūtīti uz apakšuzņēmēja uzņēmumu, lai kontrolētu ražošanas procesu vai pielāgotu nepieciešamo tehnisko procesu;
• regulāras informācijas apmaiņas izveide, lai izsekotu pasūtījumu izpildes laikam, krājumiem noliktavā, piegādes laikiem;
• cenšoties uzlabot produktu vai ražošanas procesu.

Rūpniecisko ārpakalpojumu izmantošanas jomas

Apkopojot industriālo ārpakalpojumu attīstības pieredzi Krievijā, kā arī pasaules praksi šajā jomā, kas liecina, ka pat lielākie pakalpojumu sniedzēji ir izauguši no mazajiem uzņēmumiem, varam sagaidīt, ka tuvākajā nākotnē ārpakalpojumi Krievijā attīstīsies šādās jomās (ņemot vērā, ka mazo uzņēmumu potenciālu var izmantot arī sadarbībā ar lielajiem rūpniecības uzņēmumiem):

• telpu uzkopšana - rūpnieciskā un biroja;
• veicot remontdarbus - iekārtas, ēkas, būves;
• vienkāršu izstrādājumu ražošana (lietas vienkāršas sagataves, izstrādājumu iekšējie elementi);
• rūpniecisko atkritumu tīrīšana;
• novecojušo iekārtu iznīcināšana;
• Vietējie pārvadājumi;
• periodisko darbu veikšana pie pasūtītāja ražošanas u.c.

Piezīmes:

1. Kritēriji, pēc kuriem nosaka, cik stratēģiska ir uzņēmuma pozīcija konkrētam darbības veidam, katrai organizācijai ir unikāli un ir pakļauti vadītāju subjektīvajai uztverei.

2. "Reorganizēt" - iespējams īstermiņā izmantot ārpakalpojumus. Bet ilgtermiņā - jāatdod uzņēmuma pārziņā

3. Ir daudz iespējamo risinājumu, ko apspriest: pārdošana, paplašināšana un pakalpojumu sniegšana citām organizācijām, ārpakalpojumi, profila paplašināšana un stratēģiskas konkurences priekšrocības radīšana.

Darba diena	Līdz 10 cilvēkiem	11 līdz 20	21 līdz 30	31 līdz 40	41 līdz 50	Vairāk nekā 50
11:00	153 rubļi.	148 rubļi.	145 rubļi.	141 rublis.	138 rubļi.	133 rubļi.
Sekojošo nosacījumu esamība ietekmē galīgās izmaksas!
Pārvešana uz darba vietu	148 rubļi.	143 rubļi.	140 rubļi.	136 rubļi.	133 rubļi.	128 rubļi.
Izmitināšanas nodrošināšana	133 rubļi.	128 rubļi.	125 rubļi.	121 rublis.	118 rubļi.	113 rubļi.
Ēdināšanas nodrošināšana	123 rubļi.	118 rubļi.	115 rubļi.	111 rubļi.	108 rubļi.	103 rubļi.
Kombinezonu nodrošināšana	118 rubļi.	113 rubļi.	110 rubļi.	106 rubļi.	103 rubļi.	98 rubļi.

Vai jūtat kvalificētu darbinieku trūkumu? Sazinieties ar Kronos, strādājošā personāla ārpakalpojumi ir viena no mūsu uzņēmuma vadošajām aktivitātēm.

Augsti kvalificēti darbinieki vienmēr ir bijuši cenā. Taču to trūkums īpaši jūtams šobrīd, kad kvalificētu atslēdznieku atrast ir grūtāk nekā juristu. Daudzos uzņēmumos ir nepieciešami labi apmācīti dažādu specialitāšu strādnieki - virpotāji, frēzētāji, atslēdznieki, metinātāji utt. Un tāds pakalpojums kā darbinieku ārpakalpojumi ievērojami ietaupīs laiku un materiālās izmaksas personāla atlasei.

Priekšrocības sadarbībai ar ārpakalpojumu uzņēmumu ir acīmredzamas:

Izmantojot ārpakalpojumu būvniecībā vai ražošanā, Jūs iegūstat kvalificētu speciālistu ar lielu darba pieredzi;
Ārpakalpojumu sniedzējs nodrošina Jūs ar vajadzīgās specialitātes darbiniekiem nepieciešamajā daudzumā un Jums nepieciešamajā periodā;
Tajā pašā laikā jūs izvairāties no "pārmērīgiem" izdevumiem par atvaļinājumu un slimības atvaļinājumu, jo maksājat tikai par nostrādāto laiku.
Tādējādi ārpakalpojumi rūpniecības uzņēmumā ļauj atrisināt vairākus uzņēmuma uzdevumus:
Izmaksu samazināšana, izmaksu samazināšana. Ārpakalpojumi uzņēmumā, kā likums, ir lētāki nekā augsti kvalificētu darbinieku noturēšana valstī, jo ārpakalpojumu izmaksas ir zemākas;
Darba ražīguma paaugstināšana, pateicoties algoto darbinieku augstajai kvalifikācijai. Ražošanas ārpakalpojumi nodrošina augstas produkcijas tehniskās un kvalitātes īpašības, kas ļauj klienta uzņēmumam sasniegt konkurences priekšrocības tirgū;
Spēja koncentrēt pilnas slodzes darbiniekus uz uzņēmuma galvenajām darbībām, savukārt darbinieki uzņemas trešās puses, operatīvās funkcijas.

Mēs garantējam katra mūsu speciālista profesionālu pieeju, atbildību un uzticamību. Uzņēmums "Kronos" rūpnieciskos ārpakalpojumus veic jau kopš 2008.gada, un, nostrādājot darba tirgū, esam izveidojuši unikālu, pastāvīgi atjauninātu datu bāzi, pateicoties kurai varam ērti atrast īstos augstākās kvalifikācijas darbiniekus Jūs dažādās ražošanas jomās pēc iespējas īsākā laikā visu nepieciešamo Jums periodu.

Uzņēmējdarbības rašanās mūsdienu Krievijā notika ļoti skarbos apstākļos, kad konkurences cīņas metodes apdraudēja ne tikai biznesu, bet arī tā īpašnieku dzīvību un veselību. Tāpēc pirmais Krievijas biznesa uzdevums ir kļuvis par ekonomiskās un fiziskās izdzīvošanas uzdevumu.

Parādās jauns darbības veids ārpakalpojumi - noteiktu funkciju (ražošanas, apkalpošanas, informācijas, finanšu, vadības u.c.) veikšana, ko veic ārēja organizācija, kurai ir tam nepieciešamie resursi, pamatojoties uz ilgtermiņa līgumu.

Pakāpeniski attīstot un ieņemot arvien vairāk vietas pasaules biznesa kartē, ārpakalpojumi tagad aptver visas mūsdienu biznesa jomas. Galvenā attīstība pasaulē, tostarp Krievijā, bija tā sauktais IT ārpakalpojums.

Diemžēl pagaidām nav statistikas datu par Krievijas reitingiem, jo ​​nav apkopota informācija par šī tirgus attīstību, taču, pēc ekspertu domām, globālā IT ārpakalpojumu tirgus līmenis šobrīd ir salīdzināms ar šādām uzņēmējdarbības jomām. tādus procesus kā automobiļu rūpniecība, farmācijas rūpniecība un sadzīves, industriālās elektronikas un datortehnoloģiju ražošana.

Pilnīgāka koncepcija: ārpakalpojumi (ārējais - ārējais, avots - avots) - veids, kā optimizēt uzņēmumu darbību, koncentrējot spēkus uz galveno darbības priekšmetu un nododot ārpus pamatfunkcijas un korporatīvās lomas ārējiem specializētiem uzņēmumiem.

Ārpakalpojumu sniedzējs - specializētās klases organizācija (B2B), ārpakalpojumu sniedzējs. Ārpakalpojumu organizācijas galvenās iezīmes ir galvenā procesa sadale uzņēmējdarbībā tādu pakalpojumu sniegšanai, kas ir palīgpakalpojumi citām organizācijām.

Dažas darbības ir pārāk dārgas vai apgrūtinošas, lai tās veiktu uzņēmums, piemēram, ja tām nepieciešama plaša apmācība vai noteiktu materiālo un nemateriālo aktīvu klātbūtne, jo īpaši īpaša korporatīvā kultūra, motivācija, pircēju augsta līmeņa uzticēšanās un Piegādātāji. To visu nevar iegūt vienas nakts laikā, bet to var iegūt tikai ar laiku un mērķtiecīgi pieliekot pūles.

Uzņēmuma iegāde ar nepieciešamajām iespējām šķiet acīmredzamākais risinājums trūkstošo resursu vai funkciju aizpildīšanas problēmai, taču tas var radīt juridiskas grūtības, reorganizācijas problēmas un neatgriezeniskas sekas neveiksmes gadījumā. Ārkārtīgi reti gadās, ka vienā iegādājamā uzņēmuma nodaļā tiek koncentrēts pilns trūkstošo resursu un spēju komplekts, biežāk tie ir izkaisīti pa visām vai vairākām nodaļām; turklāt tos nevar iegādāties atsevišķi no citiem resursiem. Alianse vai partnerība šādā situācijā ir efektīvāka. Cita uzņēmuma iegāde strauji mainīgā tirgū nenodrošina nepieciešamo elastību, un neparedzētas situācijas maiņas gadījumā stratēģiskā alianse var tikt pārtraukta. Šī savienība tiek saprasta kā "ārpakalpojumi".

Mūsdienās pasaulē ir daudz veidu biznesa procesu ārpakalpojumu, no kuriem daudzi veiksmīgi tiek izmantoti Krievijas uzņēmumos. Atkarībā no specifikas, nozares, mērķiem un uzdevumiem katrā konkrētajā organizācijā procesi, kas tiek nodoti trešo pušu uzņēmumiem, var būtiski atšķirties viens no otra.

Starp visu piedāvāto daudzveidību ir trīs galvenie ārpakalpojumu veidi:

• a) funkcionāls - vadības funkciju nodošana;
• b) operatīvais - ražošanas funkciju nodošana;
• c) resurss - pašu resursu atteikums un to iegūšana malā.

Nozares, kurās ārpakalpojumu sniedzēju darbs mūsdienās ir visizplatītākais:

• - grāmatvedība un nodokļu aprēķins;
• - darbības juridiskais atbalsts;
• - darbinieku algas aprēķins; - personāla vadība;
• - informācijas sistēmu un datu bāzu pārvaldība;
• - mārketinga komunikācija un sabiedriskās attiecības;
• - projektu vadība no izstrādes līdz ieviešanai;
• - ekonomiskās un informācijas drošības jautājumi;
• - loģistikas un piegādes vadība;
• - ražošana;
• - montāža un testēšana;
• - tīrīšana un apkope;
• - transporta vadība, tā apkope un remonts (gaisa un jūras kuģi, autotransports, dzelzceļa transports)

Pieaugot valsts ekonomikai, pieaug ražošanas apjoms un uzņēmumu apgrozījums. Tāpēc viņiem ir nepieciešams vairāk laika pamatdarbībai, un viņiem sāk būt nepieciešama palīdzība no ārpuses, lai veiktu palīgfunkcijas, tomēr svarīgas.

Izmantojot ārpakalpojumus, darbinieki strādā pie izpilduzņēmuma personāla, un pakalpojumu sniegšana klienta uzņēmumam ir tikai daļa no viņu funkcijām. Visbiežāk pasūtītājs nav saistīts ne ar to izvēli, kas tieši veiks darbu, ne ar viņu darba organizāciju.

Ārpakalpojumi ieņem arvien nozīmīgāku vietu nozīmes ziņā, nostiprinoties jebkuras īpašuma formas uzņēmumu darbībā.

Ražošanas uzņēmumiem uz ārpakalpojumu var pārcelt:

• - personāla vadība;
• - Grāmatvedība;
• - mārketings;
• - reklāma;
• - loģistika.

Ir arī ražošanas ārpakalpojumi, kas nozīmē, ka uzņēmums daļu no esošās ražošanas procesu ķēdes vai visu ražošanas ciklu nodod trešās puses uzņēmumam. Ir iespējams arī pārdot vairākas savas filiāles citiem uzņēmumiem, un turpmākā mijiedarbība ar tiem notiek tieši ārpakalpojuma ietvaros.

Ražošanas ārpakalpojumi ļauj uzņēmumam:

• - koncentrēties uz pilnīgi jaunu produktu un pakalpojumu izstrādi, lai nodrošinātu konkurences priekšrocības;
• - palielināt ražošanas elastību - ražošanas procesa pārstrukturēšanas un produkcijas dažādošanas īstenošana.

Algoritms ārpakalpojumu kā inovatīvas kvalitātes izmaksu vadības metodes ieviešanai rūpniecības uzņēmuma kvalitātes vadības sistēmā ietver:

• - ārpakalpojumu vadības organizatoriskās struktūras veidošana;
• - uzņēmuma darbības virzienu un procesu noteikšana, ko var pārnest uz ārpakalpojumu;
• - organizāciju - ārpakalpojumu sniedzēju meklēšana;
• - ilgtermiņa līgumu slēgšana;
• - atbalsts ārpakalpojumiem (informācijas vākšana, dokumentu noformēšana un uzglabāšana utt.);
• - ārpakalpojumu darbību kontrole un novērtēšana; korektīvo pasākumu izstrāde un īstenošana.

Ārpakalpojumu kā inovatīvas kvalitātes izmaksu vadības metodes izmantošana ļaus rūpniecības uzņēmumam atbrīvot līdzekļus, daļu biznesa procesu nododot trešās puses organizācijai, un koncentrēties uz galvenajām darbības jomām, lai veidotu papildu konkurences priekšrocības.

Tādējādi ārpakalpojumi ļauj palielināt noteiktu uzņēmumu funkciju efektivitāti informācijas tehnoloģiju, iepirkumu un piegādes, apkalpošanas, finanšu, personāla un pat ražošanas jomā. Ārpakalpojumu izmantošana palīdz uzņēmumiem risināt tirgus ekonomikas funkcionēšanas un attīstības problēmas, samazinot izmaksas, paātrinot pielāgošanos vides apstākļiem, uzlabojot produktu un pakalpojumu kvalitāti un samazinot riskus. Klientu uzņēmums, izmantojot sekundāro funkciju ārpakalpojumus, var koncentrēties uz sev raksturīgām, uz savu specifiku. Atšķirībā no apakšuzņēmuma līgumiem, ārpakalpojumi ir uzņēmuma vadības stratēģija, nevis tikai partnerības veids, tas ietver zināmu uzņēmuma iekšējo korporatīvo procesu un ārējo attiecību pārstrukturēšanu.

Lai rastos ārpakalpojumi, jebkura veida saimnieciskajā darbībā ir nepieciešams ekonomisks stimuls. Tagad valda neuzticēšanās tirgum, bet vai tirgū ir kādi priekšnoteikumi?

Vladimirs Roitmans, rūpnīcas-virtuves "Slavyanskaya Trapeza" ģenerāldirektors

– Apskatīsim piemēru.

Kā rodas ražošanas ārpakalpojumi?

Uzņēmums A, fiziska ēdnīcas operatore, iegādājas diezgan dārgu, piemēram, kombinēto tvaikoni. Precīzi tādu pašu kombinēto tvaikoni iegādājas arī uzņēmums B, ražošanas uzņēmums, kas atrodas tālu no centra rajonos ar lētāku īres maksu (ja ne savā īpašumā), ar pilnīgi citām inženiertīklu un komunikāciju ekspluatācijas izmaksām.

Cilvēciskā aspektā nav lielas atšķirības starp ēdnīcas šefpavāru un ražošanas pavāru. Nekāda profesionāļa, ne cita. Vienīgā atšķirība ir tāda, ka viens saražo 100-150 kg maiņā, bet otrs tonnu. Un algu īpatsvars uz produkcijas vienību ražošanā dažkārt ir acīmredzami mazāks.

Ja jums ir vismaz 40-45 rubļi algas kilogramā "ēdnīcas" pārtikas, tad, protams, ražošanā tādu skaitļu nav un nevar būt. Ja pajautāsiet sev, cik šodien ēdnīcās ir borščs sortimentā, viņi atbildēs – kopumā. Es pieļauju, ka 60% uzņēmumu šodien piedāvā boršču.

Es jums apliecinu, ka, ja jūs pulcējat visus viņu zīmolu šefpavārus un runājat ar viņiem, viņu tehnoloģiju kartes īpaši neatšķiras. No šiem “nosacīti atšķirīgajiem” borščiem būs maksimums trīs vai četri: ar buljonu, bez buljona, ar gaļu, bez gaļas. Tas liek domāt, ka ir trīs vai četri "nosacīti universālie" boršči - tad tas ir tikai izmaksu un piegādes jautājums.

Ēdamzālē katliņā gatavo 30 litrus, ražošanā gatavo 1000 litru aparātā. Viss pārējais ir tas pats! Ir absolūti acīmredzama ekonomiskā iespējamība - vienkāršu tipisku ēdienu gatavošanas pārnešana uz ražošanu ārpakalpojumam.

Pirmkārt, tā ir efektīva aprīkojuma izmantošana. Otrkārt, tās ir atšķirīgas pašas ražošanas iekārtas izmaksas. Jebkurā lielā biznesa centrā kvadrātmetra noma maksā nopietnu naudu. Priekšpilsētā tas maksā pavisam citu naudu. Pilnīgi atšķirīgas inženiertīklu un komunikāciju izmaksas, viena kilograma produkcijas ražošanas izmaksas uz vienu personāla vienību.

Tas ir, mēs runājam par to, ka ārpakalpojumi ēdināšanā kļūst izdevīgi, ja jums ir daudz zemākas izmaksas un tajā pašā laikā esat salīdzināms kvalitātē.

Kur sākt izmantot ārpakalpojumus?

Standarta veids daudziem uzņēmumiem ir pāriet uz mizotiem sakņaugiem. Personīgi es nekad nesāktu ar dārzeņu mizošanu. Jo jūs pārstrādājat zemas vērtības produktu. Tomēr jūs nevarat kontrolēt ienākošo izejvielu kvalitāti. Dārzeņu uzglabāšanas kvalitāte mūsdienu Krievijā nedaudz apsteidz vietējo automobiļu rūpniecību. Tas ir, tas ir, bet labāk to neizmantot.

Jebkurš uzņēmums, kas nodarbojas ar dārzeņiem, viegli sniegs jums grafiku par atkritumu procentuālo daudzumu un izmaksām. Visa valsts jau kopš februāra zina, ka viss ir gatavs importam. Un mēs sēžam līdz jūnija beigām - līdz parādās pirmais jaunais kartupelis ar tik daudz ķīmijas, ka labāk to nedarīt. Jūlijā parādās kartupeļi un burkāni, kāposti vēl pagājušo gadu, jo novākt septembrī.

Kādā kvalitātē ir dārzeņu uzglabāšana - mēs visi zinām. Galu galā, lai izveidotu labu dārzeņu kompleksu, ir miljardi. Tas tiks būvēts trīs gadus – tātad par importa aizstāšanu varam tikai sapņot. Mūsu ģenētika nav tajā labākajā vietā: tas, kas ir iestādīts, aug. Visas sēklas tiek importētas.

Tagad ir bijuši mēģinājumi veidot fermas pilnībā uz importētām tehnoloģijām, taču kopš sankcijām viss ir iesaldēts. Sāciet ar produktiem, kuru faktiskās izejvielu izmaksas ir tik augstas, ka kļūdas izmaksas tiek noliegtas. Lai gan patērētājam, kurš sēž pilsētas centrā uz zvērīgi īrētas, ir žēl tērēt 10 kvadrātmetrus sakņu veikalam, bet vienalga ir karsts veikals. Potcelms, viņa izpratnē, vairo netīrumus.

Ārzemēs, lai cik valstis arī apmeklētu, pilna cikla rūpnīcu nemaz nav - nevienam neienāktu prātā vienlaikus mizot dārzeņus un cept kotletes. Dārzeņu mizošanas uzņēmums pērk smagāko rūpniecisko iekārtu, kas dienā saražo 100-150 tonnas, un šādi uzņēmumi ir ļoti efektīvi, neko citu nedara.

Pārtikas ražošana saņem gatavus dārzeņus - nomizotus un iesaiņotus. Vienā no šādām ražotnēm mūsu tehnologi satricināja, atverot mums ledusskapjus - izejvielu kvalitāte ir pārsteidzoša, uz jautājumu, kā viņi to dara, viņai atbildēja, ka septiņos no rīta pasūta tomātus un deviņos tos atved pa tiešo. no dārza.

Šeit joprojām rodas jautājums par klimatu, Krievija ir ziemeļu valsts, jums ir jāsaprot, kādos apstākļos pastāv sabiedriskā ēdināšana.

Ārpakalpojumi ir pārskaitītās izmaksas, kas tiek maksātas par sniegto pakalpojumu, salīdzinot ar pilnām izmaksām, it kā jūs to darītu pats. Ja nepieciešams apcept tonnu 100 gramu kotlešu, vidējā kotlete ir 30-35 rubļi. Šī kotlešu tonna maksā līdz 350 tūkstošiem – tonna kartupeļu tik daudz naudas nemaksās. Jo augstākas ir preces izmaksas, kurām mēs sniedzam pakalpojumu, jo zemākas ir mūsu izmaksas gala produkta cenā.

Ražošanas ārpakalpojumu ienaidnieki

Jā, šeit ir dažas realitātes, ikdienas situācija. Gudrs un progresīvs šefpavārs nāks pie sava direktora un teiks: "70% no tā, ko mēs darām, var nodot ārpakalpojumu sniedzējiem," un viņi atbildēs: "Kāpēc jums tas ir vajadzīgs?" Galvenie ārpakalpojumu ienaidnieki ir vidējais un augstākais administratīvais un vadošais personāls.

Viņi ir noraizējušies nevis par uzņēmumu, bet gan par sevi. Vai jums nevajadzētu viņus par to vainot? Ēdināšanas direktoriem un īpašniekiem ir jāsaprot, ka šefpavārs nav tas, kurš gatavo, bet gan tas, kurš atbild par gala garšu. Bet pavāri pastāv mūsdienu realitātē un nevēlas riskēt. Es pazīstu vienu diezgan lielas restorānu ķēdes zīmolu šefpavāru. Pēc mūsu daudzajiem ēdienkartes pētīšanas mēnešiem viņš ieteica izmantot ārpakalpojumus saviem priekšniekiem un zaudēja darbu.

Ražošanas ārpakalpojumu riski un to samazināšana

Darbuzņēmēja komerciālā integritāte un maksājumu disciplīna ir viens no galvenajiem riskiem. Visi Krievijas ekonomikai raksturīgie ekonomiskie riski ir saistīti ar ārpakalpojumu izmantošanu. Mēs dzīvojam šajās darba plūsmas un valsts ekonomiskās ētikas tradīcijās. Citas prakses pagaidām nav. Mēs virzāmies uz to, bet pagaidām citu nav.

To sauc par ekonomisko evolūciju. Ikdienas darbā izglītot uzņēmēju kopienu un padarīt to ekonomiski izglītotu, uzcītīgu un prasīgu profesionālajā atbildībā. Un gaidiet, līdz tas kļūs. Mums ir arī jāattīsta sava ekonomika, zinātne un kultūra. Un nav cita ceļa, kā attīstīt ekonomiskās sabiedrības. Kāds tam jau ir pavadījis simts gadus un tāpēc ir mums priekšā, un mēs esam tikko sākuši, bet mēs to darām savā veidā. Attīstīsim valsti, un līdz ar to attīstīsies arī ārpakalpojumi. Konkurētspējīga vide, brīva kapitāla kustība un vienlīdzība likuma priekšā – viss. Šī ir vienīgā un universālā recepte.

Ir nepieciešams izveidot kvalitatīvu produkciju. Visos iespējamos veidos, lai parādītu un pierādītu saviem klientiem, ka esat ieradies jau ilgu laiku un jūs interesējat par viņiem. Dot klientam iespēju iepazīties ne tikai ar direktoru, bet arī kolektīvu. Komanda ir uzņēmums, nevis direktors. Klients redz ieguldījumu apjomu. Jums tiek uzdoti jautājumi, un jūs veidojat viedokli par sevi ar atbildēm un darbiem. Cena, ēdienu kvalitāte un precizitāte to pagatavošanas tehnoloģijā, derīgu pavaddokumentu komplekts, kas saistīts gan ar produktu, gan pašas ražošanas drošību. Tāpat nenāktu par ļaunu ražošanas procesu sertifikācija pēc starptautiskajiem standartiem. Nepieciešams nodrošināt klientam iespēju veikt nepieciešamo auditu Jūsu uzņēmumā. Jābūt atklātam konkurences darbam ar izejvielu piegādātājiem. Mūsu klients var ierasties un pārbaudīt izejvielas, no kurām mēs gatavojam jebkurā laikā.

Ražošanas ārpakalpojumu nākotne

Tagad korporatīvā, kulinārijas uztura situācija ir tieši tāda pati kā 1997.-1998.gadā lielveikalu tīklos. Kāds pirmais atvēra, bet nozares vēl nav. Tad sākās lavīna. Tika izbūvēti tīkli, un pamazām tas viss pārvērtās par vienu lielu nozari. Bija valsts, kurā nebija civilizētu tirdzniecības formu. Ieguldīti miljardi dolāru. Tas radīja daudzas saistītās nozares: iekārtas, kases aparāti, drošības sistēmas, dizains, iepakojums. Visu Krievijas iepakojuma tirgu veidoja mazumtirdzniecība.

Rūpnieciskās pārtikas tirgus šobrīd ir tādā pašā stāvoklī. Un mūsu uzdevums ir dot savu ieguldījumu šīs jaunās nozares attīstībā. Katram federācijas subjektam ir savas skolas, slimnīcas, armija, Iekšlietu ministrija, transports, lieli uzņēmumi - tas viss ir uzņēmuma iekšējais ēdiens. Ir valsts rūpniecības giganti metalurģijā, gazifikācijā un transportā. Visām šīm sistēmām Krievijai ir vajadzīgas 200-250 rūpnīcas, tādas kā, piemēram, mūsu. Tā ir nākotnes nozare. Jebkuras valsts jaunas nozares attīstība rada savas nozares. Pats kaitinošākais ir gaidīt. Labākā daļa ir piedalīties.

Kirils Pogodins, projektu vadītājs CateringConsulting.ru

Protams, ārpakalpojumi ir instruments biznesa efektivitātes uzlabošanai. Viens no galvenajiem faktoriem, kas attur no plašās ražošanas ārpakalpojumu izmantošanas sabiedriskās ēdināšanas biznesā, ir zemais personāla atalgojuma līmenis. Jāsaka, ka šī situācija pēdējos gados ir būtiski mainījusies. Tikai nekvalificēts darbaspēks joprojām ir patiešām zemu atalgots. Tajā pašā laikā jebkurš profesionālis, kvalificēts strādnieks šodien saņem daudz vairāk nekā, teiksim, pirms trim vai četriem gadiem. Tāpat šodien vairāk nekā jebkad agrāk uzņēmumi saskaras ar uzdevumu optimizēt savas fiksētās izmaksas īres maksājumu izteiksmē. Un iespēja samazināt ražošanas platību ir vēl viens pluss, izmantojot šādu ārpakalpojumu. Protams, tas pats attiecas uz komunālajiem maksājumiem. Pirmkārt, elektrība, ūdens. Jāteic, ka ideja par ārpakalpojumu tiek ieviesta arvien plašāk, aktīvi attīstot piegādātāju piedāvāto pusfabrikātu un gatavo ēdienu klāstu.

Ražošanas ārpakalpojumi

Ražošanas ārpakalpojumi ir visas ražošanas funkcijas vai ar ražošanu saistīto uzdevumu daļas nodošana trešajai pusei.

Ārpakalpojumus nosacīti var iedalīt divos veidos: 1) sagatavju un komponentu ārpakalpojumi un 2) funkciju un darbību ārpakalpojumi produktu ražošanas nodrošināšanai. Pirmajā gadījumā tā ir iegādāto vienību un komponentu daļa un gatavības pakāpe. Otrajā gadījumā runa ir par transportēšanas, iekārtu remonta, produkcijas sagatavošanas, paša ražošanas procesa funkciju nodošanu pusē.

-Zeme: augstākās kvalitātes produkti - "ražots Ķīnā"

Uzņēmums dibināts 1980 eland ir modes preču mazumtirdzniecības līderis Dienvidkorejā. eland veiksmīgi pārdoti zīmoli stilā ikdienišks vidējā cenu kategorija Korejā. Jau no paša sākuma uzņēmums izmantoja ārpakalpojumus ražošanā un apģērbu franšīzes ietvaros. Uzņēmuma prioritāte bija stratēģiskā plānošana, tirdzniecība un dizains.

2004. gadā uzņēmums nolēma ienākt Ķīnas tirgū. Atšķirībā no Korejā izmantotās stratēģijas, Ķīnā tika izvēlēta pozicionēšana kā premium zīmols. Lai samazinātu izmaksas, tika nolemts ražošanu pārcelt

ārpakalpojumi Ķīnas uzņēmumiem. Bija šaubas: produktu kvalitāte un piegāde Ķīnā neradīja pārliecību, īpaši ņemot vērā, ka tas ir augstākās kvalitātes produkts.

Tomēr vadība eland nolēma ieguldīt klientu atsauksmju izsekošanā, stingrā ražošanas kontrolē un katras produktu partijas novērtēšanā. Visi līgumi ar Ķīnas uzņēmumiem regulēja precīzus piegādes datumus un soda sistēmu par kavēšanos.

Izmantojot ārpakalpojumus, bez lieliem ieguldījumiem cilvēkresursos un ražošanas līniju izveidē, eland koncentrējās uz modeļu izstrādi un pielāgošanu Ķīnas tirgum. Līdz 2007. gadam eland bija 15 apģērbu zīmoli, gadā tika saražoti 7500 modeļi. Tīkls darbojas 100 dažādās pilsētās (500 veikalos). 2007. gadā pārdošanas apjoms sasniedza vairāk nekā 300 miljonus ASV dolāru, kas ir 2 reizes vairāk nekā šī vērtība iepriekšējā gadā.

ārpakalpojumu izmantošana kā efektīvs līdzeklis, lai iekļūtu jaunā tirgū

Uzņēmums vāls ir izvirzījusi sev uzdevumu atgūt tirgus daļu, ko tā zaudējusi Japānas pulksteņu ražotāju agresīvās izaugsmes rezultātā (piemēram, Seiko). Galvenās prioritātes priekš vāls tērauda un jauna stila dizains, zīmola stiprums un ražošanas efektivitāte. Pašlaik vāls gadā atguva pasaules vadošā pulksteņu ražotāja titulu. Nozīmīga loma tajā bija ārpakalpojumiem (ražošanas vieta Ķīnā).

Šveicē ražošanas kontrole tika veikta pēc vertikāli integrētas sistēmas, Ķīnā uzņēmums piemēroja tādu pašu stratēģiju. vāls uzticēja importa un nodokļu operācijas, kā arī darbaspēka pārvaldību augsti specializētiem Ķīnas uzņēmumiem. Izmantojot Ķīnas ekspertu zināšanas un kompetenci, vāls palielināta produktivitāte, samazinātas izmaksas un izstrādāta lieliska tirgus riska pārvaldības sistēma. Noslēdzot līgumus ar lielākajiem izplatītājiem, vāls izmantoja esošās piegādes ķēdes. Tas viss palīdzēja uzņēmumam nostiprināt zīmola pozīcijas Ķīnas tirgū un īsā laikā sasniegt otro lielāko pārdošanas apjomu Ķīnā.

vāls– Šveices pulksteņu zīmols, daļa no holdinga The Swatch Group Ltd. Kompāniju 1983. gadā dibināja Nikolass Džordžs Heiks. Gadu iepriekš uzņēmējs no vairākām Šveices kreditoru bankām iegādājās 51% divu Šveices lielāko pulksteņu uzņēmumu akciju - ASUAG un SSIH(piederoši zīmoli Omega, Tissot, Rado, Longines un utt.).

Tiek uzskatīts, ka preču zīme vāls tika radīts kā pretstats strauji augošajiem Japānas pulksteņu ražotājiem, kuri iekaroja tirgu ar saviem lētajiem kvarca rokas pulksteņiem. Uzņēmuma mērķis bija atgriezt popularitāti vienkāršiem pulksteņiem, kuriem izmantoti mūsdienīgi sintētiskie materiāli, kā arī jaunākās montāžas tehnoloģijas. Turklāt dizains ir pārveidots. Rezultātā 1983. gadā pārdošanā nonāca pirmais pulkstenis, kas apvieno augstu kvalitāti un diezgan pieņemamu cenu.

Tiek uzskatīts, ka zīmola nosaukums vāls nāk no frāzes "Šveicietis skatīties " (Šveices pulkstenis), bet Nikolass Džordžs Heiks apgalvoja, ka nosaukums patiesībā cēlies no šīs frāzes "Otrais skatīties " (otrais pulkstenis), t.i. pulksteņi katrai dienai kā lēts aksesuārs.

Zīmoli vāls grupai : Breguet, Blancpain, Glashiitte Oriģināls , Jaquet Droz Leons Hatot , Omega, Tiffany & Co., Longines, Rado, Union Glashiitte Tissot, Swatch & rotaslietas, Balmain, Certina, Mido, Hamilton, Swatch, Flik Flak , Endura un Tourbillon.

: ārpakalpojumi kā palīglīdzeklis, lai pielāgotos tirgus realitātei

Ault izveidots kā vertikāli integrēts uzņēmums, kas pats nodarbojās ar savu produktu ražošanu, izplatīšanu un pārdošanu - AC/DC pārveidotāji. Līdz ar ražošanas izmaksu pieaugumu ASV tirgū uzņēmums sāka zaudēt savu konkurētspēju.

1987. gadā Ault uzcēla rūpnīcu Dienvidkorejā. uzņēmuma prioritātes Ault kļuva par stratēģisko vadību, mārketingu un produktu attīstību. Turklāt uzņēmums centās izveidot elastīgu un efektīvu organizatorisko struktūru.

lietas Ault Korejai gāja labi un jau 1990. gadā tika uzsāktas ražošanas darbības Ķīnā, pilsētā Pekina.Ķīnas galvaspilsētā tika dibināta korporācija, kas nodarbojās ar pārdošanas un mārketinga vadību, kā arī produktu attīstību tirgū. Agrīnās operācijas stadijas AultĶīna koncentrējās uz montāžas procesu, lai samazinātu ražošanas izmaksas, un tikai dažas kritiskās detaļas tika ražotas uz vietas.

Lielākā daļa izejvielu tika piegādātas formā CKD no divīzijas Ault Koreja. Izejvielu imports pēc tehnoloģijas CKD radīja nopietnas problēmas darbā AultĶīna . Ailt ražoja daudzas produktu līnijas, kas sastāvēja no vairāk nekā 5000 komponentiem. Faktiski problēmas sākās ar aizkavēšanos izejvielu piegādē starp Korejas un Ķīnas nodaļām. Galu galā tika nolemts iegādāties detaļas no rūpnīcas netālu no Šanhajas, kas izvairījās no piegādes kavēšanās un samazināja aprīkojuma izmaksas par 10%.

Montāža SKD(no angļu valodas. pabeigts Knock Down — pilnībā saliekams) ir iekārtu importēšanas tehnoloģija, kas galvenokārt koncentrējas uz augsto importa nodokļu vai akcīzes nodokļu apiešanu. Tehnoloģija sastāv no tā, ka automašīnas komplekts, kas sastāv no atsevišķām daļām, tiek ievests valstī tālākai tirdzniecībai un salikts vietējā ražotnē. Ieguvums ir muitas nodokļu maksāšana par sastāvdaļām, kuru likmes parasti ir zemākas nekā gatavajiem produktiem.