04maijā

Sveiki! Šajā rakstā mēs runāsim par veidiem, kā palielināt mazumtirdzniecība.

Šodien jūs uzzināsiet:

• Kādas ir mazumtirdzniecības iezīmes;
• Kādi ir veidi, kā palielināt pārdošanas apjomu mazumtirdzniecības veikalā;
• : soli pa solim instrukcija.

Mazumtirdzniecības funkcijas

Mazumtirdzniecība - preču pārdošana pa gabalu galapatērētājam viņa personīgai lietošanai. Šī īsā definīcija pēc iespējas labāk raksturo mazumtirdzniecību.

Mazumtirgotāji pārdod preces parastajiem patērētājiem, personām kuri to izmanto savām vajadzībām. Lai saprastu, kāds produkts šobrīd ir vajadzīgs gala patēriņa tirgum, ir jāveic pilnīga analīze.

Tomēr jāņem vērā, ka mazumtirdzniecība aptver gandrīz visas uzņēmējdarbības jomas: no plkst konsultāciju pakalpojumi Un Pārtikas rūpniecība mašīnbūvei un celtniecībai.

Mazumtirdzniecība prasa mazākus kapitālieguldījumus, salīdzinot ar vairumtirdzniecību. Tādējādi ienākšana tirgū ir pieejama gandrīz ikvienam. Tomēr ne visiem vajadzētu pievērsties mazumtirdzniecībai tās pieejamības dēļ.

Vispirms jums ir jāiepazīstas ar šāda veida tirdzniecības iezīmēm, lai saprastu, vai tas ir piemērots jūsu uzņēmumam:

1. Ja ražojat vai iegādājaties preces lielos daudzumos un jums nav vairāku simtu kvadrātmetri vai izveidota izplatīšanas sistēma vairākās ģeogrāfiskās vietās, tad mazumtirdzniecība nav paredzēta jums. Galapatēriņa tirgus nespēs uzņemt ļoti lielu produkcijas apjomu. Ir izņēmumi: piemēram, firmas preces. Tie tiek nopirkti pirmajā dienā, kad tie nonāk tirgū. Atcerieties rindu Sarkanajā laukumā pēc pavisam jauniem Apple viedtālruņiem. Tomēr tas ir izņēmums, nevis noteikums. Ja jūsu produkts vēl nav ļoti populārs, jūsu piedāvājumam ir jāatbilst pieprasījumam.
2. Ja neesat gatavs tērēt savu naudu, mazumtirdzniecība nav domāta jums. Emocijām mazumtirdzniecības tirgū ir liela nozīme, tās ietekmē pirkuma lēmumu. Izcila reklāmas kampaņa. Turklāt atšķirība ir atšķirīga liela summa patērētāji, kuri pērk preces nelielos daudzumos. Un tas nozīmē, ka, lai nodrošinātu pietiekamu pārdošanu, uzņēmumam ir nepieciešams paziņot par preci. liels skaits patērētājiem. To var izdarīt, izmantojot mārketinga komunikācijas. Mēs noteikti par tiem runāsim.
3. Ja neesat pārliecināts par savas galīgās cenas "cietību", tad mazumtirdzniecība nav domāta jums. Pieprasījums galalietotāju tirgū ir diezgan elastīgs. Ir izņēmumi – tie ir būtiski produkti, piemēram, maize, sērkociņi vai sāls.
4. Ir nepieciešama pastāvīga mārketinga izpēte. Pretējā gadījumā jūs palaidīsit garām brīdi, kad jūsu uzņēmuma pārdošanas apjomi sāka kristies, un jums nebūs laika novērst negatīvos faktorus, par kuriem mēs tagad runāsim.

Kāpēc pārdošanas apjomi samazinās

Ir daudz faktoru, kas var būt Negatīvā ietekme līdz pārdošanas līmenim. Un dažreiz tie var būt apstākļi, kurus mēs nevaram kontrolēt. Tie ietver ārējās vides ekonomiskos, politiskos, tehnoloģiskos, sociāli kulturālos, juridiskos un vides faktorus.

Lai noteiktu šo faktoru ietekmes stiprumu uz jūsu biznesu, jums ir jāveic PESTEL analīze. Gadījumā, ja šo parametru ietekmes spēks tirgū ir pārāk liels, tad labāk neriskēt un atteikties iziet. Tas ietaupīs jūs no finansiāliem zaudējumiem.

Taču ir negatīvi faktori, kuru rašanās vainojama pati kompānija. Mēs varam ietekmēt šos parametrus, tāpēc būs lietderīgi katru no tiem izskatīt sīkāk.

Slikta veikala atrašanās vieta.

Šī ir visizplatītākā jauno uzņēmēju kļūda. Pirms vai apstāšanās, veiciet nelielu izpēti. Uzziniet, kur atrodas jūsu, kādos gadījumos tiek iegādāta jūsu prece. Ja atbildēsit uz šiem diviem jautājumiem, jūs varat daudz ietaupīt mārketingā.

Piemērs. Mēs vēlamies ekonomisku formātu. Mūsu mērķauditorija ir studentes un strādājošas sievietes vecumā no 18 līdz 35 gadiem. Nav praktiski atvērt salonu pie universitātes, jo mēs aptversim tikai studentes. Ir arī neizdevīgi izvēlēties guļamzonu atvēršanai, jo mēs aptversim tikai vienu ģeogrāfiskais reģions. Taču labs risinājums būtu atvērt mazumtirdzniecības punktu pie tirdzniecības centra netālu no universitātes un netālu no guļamrajona. To apmeklēs abi jūsu segmenti.

Reģistrācija.

Atvērām un izrotājām logu. Bet klienti pie mums nenāk. Kāds ir iemesls? Dodieties uz savu tirdzniecības vietu un paskatieties uz to ar patērētāja acīm. Iespējams, tas izskatās nepievilcīgi vai neatspoguļo jūsu produktu, un patērētāji vienkārši nesaprot, kāpēc viņiem vajadzētu vērsties pie jums.

Reģistrējot tirdzniecības vietu, ievērojiet šādus noteikumus:

• Vitrīnai jāatspoguļo jūsu produkts, jābūt saistītam ar to;
• Sniedziet cenu piemērus. Tas piesaista patērētājus, īpaši, ja šīs cenas ir zemas. Bet nemaldiniet, tiem jāatbilst realitātei;
• Dublēta informācija par jūsu akcijām vitrīnā;
• Dizainam izmantojiet atbilstošas ​​tēmas.

Diapazons.

Šeit var būt daudz iespēju, apskatīsim katru:

• Nepietiekams sortimenta platums. Jūsu klienti pēc pirmā apmeklējuma pie jums neatgriežas. Šī ir viena no šīs problēmas pazīmēm. Salīdziniet savu klāstu ar tuvākajiem konkurentiem, jautājiet patērētājiem, kāda jūsu tirdzniecības vieta trūkst. Tas ļaus novērst problēmu un piesaistīt apmeklētājus;
• Pārāk plašs diapazons. Šajā gadījumā patērētājs vienkārši nevar izvēlēties vienu preci un aiziet, nepērkot. Viena no mārketinga aģentūrām veica interesantu pētījumu. Vispirms klientam tika lūgts izvēlēties vienu no trim ievārījuma burciņām dažādas gaumes. Patērētājs izdarīja savu izvēli. Tam pašam klientam pēc tam tika lūgts izvēlēties no 24 dažādām ievārījuma burciņām. Otrajā gadījumā patērētājs vai nu izvēlējās to garšu, kuru viņš izvēlējās pirmo reizi, vai arī atstāja, nepērkot. Pētnieki secināja, ka sortiments, kurā ir vairāk nekā astoņas preces, negatīvi ietekmē pārdošanas apjomus;
• Sortiments neatbilst tirdzniecības vietas atrašanās vietai. Piemēram, mūsu nagu salons atrodas blakus kāzu salonam. labs lēmums lai palielinātu pārdošanas apjomu, sortimentā tiks iekļauts kāzu manikīrs.

Zema pakalpojumu kvalitāte.

Mūsdienu patērētājs ir ļoti prasīgs. Viņš vēlas izbaudīt pirkuma veikšanas procesu. Darbinieku nežēlīgā uzvedība neglābs pat augstākās kvalitātes preci. , vadīt treniņus, . Labs mazumtirdzniecības pārdevējs ir 90% veiksmīgs.

Veidi, kā palielināt pārdošanas apjomu mazumtirdzniecības veikalā

Faktiski ir tikai divi veidi, kā palielināt pārdošanas apjomu - palielinot esošo patērētāju produktu patēriņu vai.

Jaunu klientu piesaiste

Šo metodi var ieviest, malumedinot klientus no konkurentiem vai ieejot jaunos segmentos.

Abos gadījumos nāksies pievērsties mārketinga trikiem. Katras no šīm metodēm ieviešanas rīki ir norādīti tabulā. Dažas metodes ir vispārīgas.

Klientu laupīšana no konkurentiem	Jaunu segmentu ievadīšana
Pavadi savu potenciālo klientu ceļā uz veikalu. Šī metode ir īpaši efektīva, ja atrodaties Mall. Šajā gadījumā patērētājs, kurš devās pie jūsu konkurenta, ieinteresēs jūsu preci, jo viņam ir vajadzīga prece, nevis konkrēts uzņēmums. Taču esiet uzmanīgi, pārmērīga reklāma var nobiedēt klientu un izraisīt kairinājumu.
Izmantojiet atlaides, prēmijas un dāvanas. Ejot garām jūsu tirdzniecības vietai, patērētājs redzēs vilinošu piedāvājumu. Pat ja viņš vispirms iet garām, tad, neredzot sava "mājdzīvnieka" priekšrocības, visticamāk, viņš atgriezīsies pie jums. Bet šis paņēmiens tikai īslaicīgi novedīs pie pārdošanas apjoma pieauguma.
Parādiet, ka jūsu produkts ir labāks. To var izdarīt tikai uzlabojot produktu kvalitāti un uzlabojot servisu.	Krusta pasākumi. Vienojieties par kopīgu reklamēšanu ar jebkuru uzņēmumu. Tas var būt pasākums (piemēram, preču degustācija lielveikalā), dāvana pirkumam no partnera (atcerieties lielveikala Perekrestok un juvelierizstrādājumu veikala Sunlight kopīgo akciju). Galvenais, lai jūsu mērķauditorija un jūsu partnera mērķauditorija atbilst

Pārdošanas apjoma palielināšana ar esošajiem klientiem

Tam ir arī divas ieviešanas iespējas: patēriņa palielināšana un pārdošanas konversijas palielināšana.

Pārdošanas konversijas palielināšana.

Pārdošanas konversija - veikala apmeklētāju skaita attiecība pret pircēju skaitu.

No definīcijas varam secināt, ka pārveidi galvenokārt ietekmē pašas izejas parametri. Tāpēc mēs ar viņiem strādāsim.

• Mēs uzlabojam pakalpojumu kvalitāti. Labs pārdevējs varēs pārdot jebkuru preci. Slikto nepārdos un labāko. Ir tāda lieta kā uzņēmuma iekšējais mārketings, ko nosaka uzņēmuma attieksme pret saviem darbiniekiem. Kā labākus apstākļus darbs, tēmas vairāk pārdošanas apjomu Jūs saņemsiet. Tāpat neaizmirstiet par apmācību un motivāciju;
• Tirdzniecība. ir tieša ietekme uz jūsu produktu pārdošanu. Mārketingā ir spēkā neesošas cenas noteikums. Saskaņā ar šo noteikumu 80% gadījumu klients bez īpašas piepūles paņem preces, līdz kurām var aizsniegt. Ja jūsu produkts atrodas virs vai zem šīs zonas, pārdošanas apjoms būs zems;
• Akcijas, izpārdošanas, prēmijas. Šī metode ļaus jums palielināt reklāmguvumu, bet tikai uz stimulēšanas pasākumu laiku.

Patēriņa pieaugums.

Šajā gadījumā visas mūsu darbības būs vērstas uz vidējās pārbaudes palielināšanu.

To var izdarīt šādos veidos:

• Cenu pieaugums. Paaugstinot savu produktu cenu, jūs palielināsiet vidējo pirkuma summu, bet varat samazināt reklāmguvumu līmeni. Tātad jūs nesaņemsiet pārdošanas pieaugumu. Lai tas nenotiktu, atcerieties vienkāršu noteikumu: jebkura cenu maiņa ir jāpamato. Klientam ir jāsaprot, ka cenu paaugstinājāt ne velti, bet tāpēc, ka Jūsu iepakojums ir mainīts uz ērtāku (patiesībā cena un iepakojums var nebūt savstarpēji saistīti).
• Papildus pakalpojumi vai preces. Kad patērētājs ir izvēlējies galveno produktu, piedāvājiet to papildināt ar pakalpojumu vai citu preci. Piemēram, jūs pārdevāt kaklarotu, piedāvājat pircējam dāvanu kastīti. Šis papildinājums klientam neradīs būtiskus izdevumus, bet kopumā naudas izteiksmē nesīs labu papildus pārdošanas apjomu.
• Lojalitātes programma. Lojalitātes karte nepalielinās vidējo čeku, taču tas izraisīs patērētāja pirkumu skaita pieaugumu jūsu veikalā. Ir vairāki atlaižu karšu veidi: bonusa, uzkrājošās, priviliģētās. Katram no viņiem ir savi uzdevumi, taču viņu kopējais mērķis ir palielināt pārdošanas apjomu.

Kā darbojas lojalitātes programma? Piemēram, mums pieder pārtikas veikals un mums ir lojalitātes karte, kas tiek nodrošināta bez maksas, pērkot no 1000 rubļiem. Mums pretī ir cits pārtikas veikals, bet tajā nav pašu programma lojalitāte. Klienti, kuriem ir mūsu veikala karte, nāks pie mums, lai saņemtu atlaidi, bonusus vai dāvanas (atkarībā no kartes veida). Tādējādi mēs "piesienam" patērētājus ar karti, liekot viņiem pirkt tikai pie mums, palielinot pārdošanas apjomu.

Soli pa solim rokasgrāmata pārdošanas apjoma palielināšanai

Katrs bizness ir unikāls, taču ir noteikta darbību secība, kas palielinās pārdošanas apjomu gan mēbeļu veikalam, gan konsultāciju uzņēmumam.

1. darbība. Mēs definējam mūsu tirdzniecības vietas specifiku.

Ir milzīga summa dažādas formas mazumtirdzniecības veikali.

Tie var atšķirties pēc šādiem parametriem:

• Pakalpojuma veids: pašapkalpošanās, tiešsaistes tirdzniecība, katalogu tirdzniecība, pašapkalpošanās iekārtas un stendi, tradicionālais serviss, iepriekšēja pasūtīšana;
• Pēc organizācijas formas: viena noieta vieta, tīkls, mazs mazumtirdzniecība, mobilā tirdzniecība;
• Pēc preču veida: pārtika un nepārtika.

Veikala forma nosaka problēmu loku, kas var ietekmēt pārdošanas apjomu kritumu. Piemēram, apģērbu mazumtirdzniecības veikalā galvenais pārdošanas apjoma krituma iemesls var būt kontaktpersonāla zemā kvalifikācija, un tas diez vai būs iemesls.

2. solis. Mēs meklējam vājās vietas.

Galvenā vājā puse mazumtirdzniecības veikali ir:

• Nelieli viena klienta vienreizēja pirkuma apjomi;
• Pārāk augsta cena. Liela rezerve ir laba. Bet neejiet pārāk tālu, pretējā gadījumā jūs zaudēsiet klientus;
• Pārāk plaša mērķauditorija. Visiem gribas visu pārdot, bet to izdarīt ir ļoti grūti. Daudz efektīvāks risinājums būtu koncentrēties uz vienu segmentu.

Atsevišķi es vēlētos uzsvērt tiešsaistes tirdzniecības problēmas:

• Neērta aktīvo pogu atrašanās vieta. Tajos ietilpst poga "pirkt", "maksāt", "noformēt pasūtījumu" un citi. Ja klientam ilgi jāmeklē šāda poga, tad viņš vienkārši aizies bez pirkšanas;
• Vietne nav pielāgota mobilajām ierīcēm. Saskaņā ar statistiku, aptuveni 40% pārdošanas tiek veikti no mobilajām ierīcēm, tāpēc vietnes attēlošanai no tālruņa jābūt tikpat ērtai, saprotamai un informatīvai kā no datora;
• Pārāk sarežģītas un garas izrakstīšanās un reģistrācijas veidlapas. Ar klientu nepietiek nervu šūnas lai aizpildītu veidlapu un veiktu pasūtījumu. Nepārbaudi viņa pacietību;
• Nepietiekama informācija par preci, zemas kvalitātes fotogrāfijas. Patērētājam ir jāzina, ko viņš pērk.

Solis 3. Izvēlamies metodes problēmas risināšanai.

Ritiniet uz augšu un uzziniet, kura pārdošanas palielināšanas metode un rīks var palielināt pārdošanas apjomu jūsu veikalā.

Piemēram, ja jūsu klienti iepērkas par nelielām summām, jums vajadzētu izmantot patēriņa palielināšanas metodi. Ieteikt papildu preces pie kases ievadiet uzkrājošo bonusa karti.

• stingrs brīdinājums: View_handler_filter::options_validate() deklarācijai jābūt saderīgai ar view_handler::options_validate($form, &$form_state) mapē /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter. .inc 0. rindā.
• stingrs brīdinājums: View_handler_filter::options_submit() deklarācijai jābūt saderīgai ar view_handler::options_submit($form, &$form_state) mapē /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter. .inc 0. rindā.
• stingrs brīdinājums: View_handler_filter_boolean_operator::value_validate() deklarācijai jābūt saderīgai ar view_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) mapē /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/filter_handlerd. .inc 0. rindā.
• stingrs brīdinājums: Views_plugin_style_default::options() deklarācijai jābūt saderīgai ar view_object::options() mapē /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc 0. rindā.
• stingrs brīdinājums: View_plugin_row::options_validate() deklarācijai jābūt saderīgai ar view_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) mapē /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc 0. rindā.
• stingrs brīdinājums: View_plugin_row::options_submit() deklarācijai jābūt saderīgai ar view_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) mapē /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc 0. rindā.
• stingrs brīdinājums: Nestatiskās metodes skats::load() nedrīkst statiski izsaukt /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906. rindā.
• stingrs brīdinājums: Nestatiskās metodes skats::load() nedrīkst statiski izsaukt /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906. rindā.
• stingrs brīdinājums: Nestatiskās metodes skats::load() nedrīkst statiski izsaukt /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906. rindā.
• stingrs brīdinājums: View_handler_argument::init() deklarācijai jābūt saderīgai ar view_handler::init(&$view, $options) mapē /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc 0. rindā.
• stingrs brīdinājums: Nestatiskās metodes skats::load() nedrīkst statiski izsaukt /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906. rindā.
• stingrs brīdinājums: Nestatiskās metodes skats::load() nedrīkst statiski izsaukt /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906. rindā.
• stingrs brīdinājums: Nestatiskās metodes skats::load() nedrīkst statiski izsaukt /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906. rindā.

Kā zināms, ikvienam, kurš vēlas veikt tirdzniecību labā kārtībā, ir nepieciešami trīs nosacījumi: nauda, ​​konts un pasūtījums.

Pārdošanas apjoma palielināšana: 101 padoms pārdevējam

Vissvarīgākais no tiem ir skaidra nauda un dažāda veida citas vērtības, bez kurām ir grūti tirgoties ... Otrs tirdzniecības nosacījums ir pareizi kārtot grāmatas un ātri aprēķināt ...

Trešais un pēdējais nepieciešamais nosacījums ir savu lietu kārtošana pienācīgā kārtībā un tā, kā pienākas, lai visu informāciju gan par parādiem, gan prasībām varētu iegūt bez kavēšanās.

L. Pacioli

Uzsākot savu tirdzniecības darbību, katrs uzņēmums, neatkarīgi no tā, vai tas ir veiksmīgs vai nē, sapņo, kā to izdarīt, lai pārdotu vairāk.

Galu galā pārdošanas apjoma pieaugums ir 100% uzņēmuma peļņas pieaugums. Un tas nes tikai labumu, kā izskatās vairāk naudas, uzņēmums paplašinās, darbiniekiem palielinās atalgojums, sākot no parasta pārdevēja, beidzot ar uzņēmuma direktoru.

Ikviens zina teicienu, ka nauda nekad nav lieka. Padarīt tos lielākus nav viegli, taču, sperot noteiktus soļus pārdošanas apjoma palielināšanai, tas izdosies pat iesācējam uzņēmējam.

Patiešām, visbiežāk neveiksmes pārņem nevis tāpēc, ka cilvēks neko nedara, bet tāpēc, ka viņš nezina, ko darīt. Problēma vienmēr ir aktuāla. Tātad, kas būtu jādara, lai ievērojami palielinātu pārdošanas apjomu? Kādas metodes un rīkus vajadzētu izmantot?

Vai ir kādi īpaši instrumenti pārdošanas palielināšanai?

Tādā biznesā kā ienākumu palielināšana no tirdzniecības tehnoloģijām nav tik daudz. Pārdošanas apjoma palielināšanai tiek izmantoti tā sauktie instrumenti, kurus pareizi ieviešot, paaugstinās darba efektivitāte:

Lai gan metožu nav tik daudz, taču ar pastāvīgu pielietojumu tās garantē pārdošanas apjoma pieaugumu. Ir vērts tos aplūkot tuvāk un uzzināt, kā tos pareizi lietot.

Metodes mazumtirdzniecības apjoma palielināšanai

Ikviens vēlas vairāk. Un mazumtirdzniecības pieauguma pamatā ir metodes, kas jau ir sevi pierādījušas pozitīvi:

• Krusta pārdošana. Pērkot vienu lietu, klientam tiek piedāvāts nodrošināt atbilstošu servisu. Piemēram, iegādājoties akvāriju, pircējs pasūta tā uzstādīšanas un apkopes pakalpojumu. Un viss vienuviet. Veikalam tikai jāslēdz līgumi ar šādiem uzņēmumiem, jāpiesaista pircēji un jāsaņem procents no tā.
• Papildpārdošana. Piedāvājums papildu pirkumam pie galvenās preces. Piemēram, pērkot telefonu, uzreiz tiek piedāvāts tam iegādāties SIM karti vai arī iegādātais pušķis tiek iepakots par papildus samaksu. Ir tikai jāievēro noteikums, ka papildu pakalpojuma izmaksas nedrīkst būt lielākas par galveno pirkumu. Šādos gadījumos pārdošanas apjoma pieaugums var nest 30 procentu peļņu.
• Pirkuma sliekšņa noteikšana. Šeit nav konkrēta modeļa, ir tikai veikala īpašnieka iztēle. Vispārējā būtība ir šāda:

1. Veicot pirkumu, vērtība ir virs noteiktas summas, pircējs saņem bezmaksas sūtīšana, kupons zīmēšanai vai dāvanai.
2. Pērkot divas preces, trešā ir bez maksas.
3. Iegādājoties trīs preces, pircējs tos saņem par divu cenu.

Sarakstu var turpināt vēl ilgi. Katrs veikals cenšas izdomāt kaut ko citu, meklējot jaunus veidus, kā palielināt pārdošanas apjomu:

• Preču maiņas apmaksa. Šis paņēmiens nav tik plaši izplatīts, bet diezgan interesants. Pircējs, norēķinoties par preci, sīknaudu saņem nevis ar naudu no kases, bet gan ar precēm no veikala, piemēram, sērkociņus vai saldumus.
• Dzeltenas un sarkanas cenu zīmes. Šī metode jau sen ir atzīta. Daudzos lielveikalos preces, kurām beidzies derīguma termiņš un neviens tās nepērk, tiek pārdotas par atlaidēm, par ko liecina dažādu krāsu cenu zīmes.
• Cenas vai atlaides laiks ierobežots. Šī pārdošanas apjoma palielināšanas formula spēcīgi motivē pircējus, liekot viņiem veikt pirkumu tieši šajā laikā.
• Iespēja atgriezt preci, ja tā nepatīk. Turklāt pastāv likums, kas joprojām uzliek par pienākumu preci ņemt atpakaļ, ja tā tiek atgriezta 14 dienu laikā pēc pirkuma veikšanas.
• Cenas padomi. Uz cenu zīmēm tiek likta informācija, ka ar šo preci tiek pirkta gan cita, gan trešā. Klients, to redzot, noteikti iegūs kaut ko papildus tam, ko vēlējās iegādāties.

Šīs metodes ļaus vairākas reizes palielināt mazumtirdzniecību jebkurā tirdzniecības vietā. Viņi arī garantē, ka pircējs atgriezīsies šajā veikalā, lai veiktu nākamo pirkumu, jo tur viņam piedāvāja tik dažādas lietas, ka nav jēgas meklēt citur.

Metodes vairumtirdzniecības pārdošanas palielināšanai

Papildus mazumtirdzniecībai ir arī vairumtirdzniecība. Tieši lielu preču sūtījumu realizācija dod būtisku pieaugumu vairumtirdzniecība. Katrs vadītājs uz to tiecas. Lai sasniegtu labākos rezultātus, tāpat kā mazumtirdzniecībā ir jāpiemēro dažādas metodes un paņēmieni:

• Uzsvars uz personāla profesionalitāti. Patiešām, bieži vien daudz kas ir atkarīgs no pārdevēja vai vadītāja. Un, lai profesionālisms attīstītos, darbinieki regulāri jāapmāca un jādod iespēja iegūtās prasmes praktizēt praksē.
• Tikai augstas kvalitātes preces par vispieejamākajām cenām. Optimālā cenas un kvalitātes attiecība piesaista vairumtirgotājus vairāk nekā citi rādītāji. Pastāvīgi pārdodot šādas preces, tiek palielināta un nostiprināta pozitīva reputācija, kas dod būtisku pārdošanas efektivitātes pieaugumu.
• Izveidojiet savu transporta nodaļu. Tas dod papildu priekšrocības nepārtrauktai pasūtījumu piegādei. Protams, būs nepieciešami ievērojami finanšu ieguldījumi, taču pēc noteikta laika tie atmaksāsies un nesīs papildu ienākumus.
• Labas mārketinga nodaļas izveide. Tās speciālistiem ir jāizpēta pārdotās produkcijas tirgus, jāmeklē jaunas iespējas, pilnībā optimizējot visus procesus.

Visas šīs metodes ir tieši tas, kas jums nepieciešams, lai palielinātu pārdošanas apjomu. Sekojot tiem, uzņēmējs var būt pārliecināts par sava biznesa panākumiem.

10 padomi, kā vienoties par cenu ar klientu izpārdošanas laikā?

Preces cenas noteikšana ir pareizais pārdošanas veids. Bet jums tas joprojām ir jāiesniedz klientam un jāpārliecina par tā godīgumu. Pie rezultāta var novest ne tikai spēja kaulēties, bet arī konstruktīvs dialogs. Kādas atslēgas var izmantot, lai veiksmīgi vienotos par cenu?

1. Ieviest bonusus par sanāksmju skaitu vadītājiem virs vidējā.

2. Stiprināt pārdošanas rezultātu vizualizāciju ar čipu, pogu, kvadrātu, attēlu palīdzību

3. Ieviest pārrunas vadītājiem reizi mēnesī.

4. Sāciet sava produkta, pakalpojuma, pakalpojuma utt. testa braucienu. Uz dažām dienām, nedēļu, mēnesi.

5. Uzlieciet uz saviem produktiem uzlīmes ar informāciju par īpašo piedāvājumu.

6. Pērciet klientiem dārgu kafijas automātu.

7. Ievietojiet režisora ​​video sveicienu mājas lapa vietne.

8. Nosūtiet klientiem neaizmirstamas pastkartes.

9. Ieviest interaktīvo karti kontaktu sadaļā.

11. Sazinieties ar klientiem caur WhatsApp.

12. Publicē jautru korporatīvo laikrakstu.

13. Izveidojiet skaistu PDF dizaina piedāvājumu un izmantojiet to biznesa sarakstē.

15. Izveidojiet oriģinālu sveicienu, ko klients dzird sarunas laikā.

16. Ieviest vēstuļu veidnes vadītājiem visiem gadījumiem.

17. Ieviest mākoņa CRM.

18. Izveidot skriptu veiksmīgām sarunām un uzraudzīt tā izpildi.

19. Sāciet 2-3 jaunas mārketinga kampaņas katru mēnesi.

20. Noalgojiet pārdevēja asistentu un nododiet viņam maksimālo papīra darbu no vadītājiem.

21. Ikmēneša atlīdzība darbiniekam par labāko ideju pārdošanas apjoma palielināšanai.

22. Iecelt vienu no darbiniekiem par informācijas par konkurentiem vadītāju.

23. Sāciet attālo pārdošanu, neatverot biroju visos galvenajos reģionos.

24. Paņemiet citu darbinieku uz aukstajiem zvaniem.

25. Salīdziniet savu vietni ar 10 konkurentiem savā nozarē — varbūt ir pienācis laiks to uzlabot.

26. Sastādiet pārdošanas cenrādi.

27. Izstrādājiet kopā ar vadītājiem 3 iespējas sava uzņēmuma prezentēšanai: 1 minūtē, 10 minūtēs un 30 minūtēs.

28. Sasaukt stratēģiskās pārdošanas sesiju ar konsultantiem un visiem vadītājiem.

29. Izstrādāt garantiju un atgriešanas sistēmu bez jebkādiem nosacījumiem klientiem.

30. Analizēt informācijas avotus par potenciālajiem klientiem.

31. Iemācīt vadītājiem ātri noteikt, kas klientam ir svarīgākais - cena, kvalitāte, problēmas risināšanas ātrums, risinājuma pilnīgums, uzticamība.

32. Deleģēt lielākas pilnvaras vadītājiem nodrošināt atlaides un prēmijas.

33. Atrodi vairākas sortimenta pozīcijas, kurām ir nesāpīgi paaugstināt cenas.

34. Darbs pie uzņēmuma klātbūtnes sociālajos tīklos.

35. Pārvietojieties uz atvērta tipa biroju.

36. Pievienojiet 3-4 potenciālo pirkumu ģenerēšanas kanālus.

37. Pasūtiet visiem darbiniekiem profesionālu fotosesiju un novietojiet to uzņemšanas zonā.

Saskarsmē ar

klasesbiedriem

No šī raksta jūs uzzināsit:

• Kā palielināt uzņēmuma pārdošanas apjomu, mijiedarbojoties ar klientiem
• Kā palielināt produktu pārdošanas apjomu ar cenām un akcijām
• Kā palielināt pārdošanas apjomu vairumtirdzniecība
• Kā palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistes veikalā

Pareizā atbilde uz jautājumu: "Kā palielināt pārdošanas apjomu?" – var novest pie panākumiem jebkuram uzņēmumam. Uzņēmuma komerciālās vadības galvenais mērķis ir maksimāli palielināt šo kritēriju. Mēs pārskatīsim visvairāk efektīvas metodes pārdošanas apjoma pieaugums.

Kas jādara, lai palielinātu peļņu: 19 universāli veidi

1. Rūpīga tirgus izpēte.

Komercija nepieņem nepārdomātas darbības.

Jums ir jāapgūst visas mūsdienu tirgus kustības, konkurējošo uzņēmumu panākumi vai neveiksmes un pēc tam jāizmanto savāktā informācija, lai attīstītu savu uzņēmumu.

Aprakstiet savu stratēģiju rakstīšana.

1. Daudzsološu virzienu noteikšana.

Lai palielinātu pārdošanas apjomu, ir jānoskaidro, kuras ekonomikas jomas ir perspektīvākās. Tam var palīdzēt dati no patērētāju indeksa analīzes un dažādiem notikumiem noteiktā jomā.

1. Klientu skaita pieaugums.

Nav liels skaitlis pircēji vienlīdz ietekmē gan jaunās firmas, kas tikko ienākušas tirgus struktūrā un vēl nav guvušas popularitāti, gan jau virzītās, kuru klienti pašas organizācijas iekšējo problēmu dēļ var doties pie konkurentiem.

Meklējot jaunus klientus, ļoti svarīgi ir nepazaudēt vecos.

Bieži vien direktori un augstākā līmeņa vadītāji nolemj radikāli mainīt uzņēmuma darbību, pilnībā atjaunināt produktu klāstu - tas var piespiest iepriekšējos pircējus aiziet.

Jūs varat rīkoties šādi tikai tad, ja jums nav ko zaudēt – piemēram, jums ir ļoti maz veco klientu.

Pretējā gadījumā inovācija jāievieš pakāpeniski.

1. Pakalpojumu un preču reklāma.

Ja nevarat atļauties ražot un demonstrēt pilna mēroga reklāmas, jums palīdzēs jaunas tehnoloģijas: uzņēmumu popularizēšana sociālajos tīklos, adresātu saraksti pa e-pastu, telefona zvani klienti, vīrusu reklāma. Neaizmirstiet vecos labos avīžu sludinājumus un reklamētāju izplatītās skrejlapas.

1. Ieņēmumu palielināšana ar tālruņa palīdzību.

Parasts tālrunis var palīdzēt palielināt mazumtirdzniecības apjomu. Zvanīšanas metodi no vairākiem numuriem, ko bieži izmanto negodīgi uzņēmumi, vislabāk ir aizmirst: pārmērīga uzmācība var nodarīt jūsu organizācijai sliktu pakalpojumu.

Centieties piedāvāt savus produktus un pakalpojumus tiem, kurus tie interesē. Jums ir jābūt ne tikai pilnīgai informācijas kopumam par jūsu produktu, bet arī informācijai par jūsu potenciālo pircēju: kam viņš strādā, kādi ir viņa hobiji, kādas problēmas viņus satrauc un kā jūsu produkts var palīdzēt tās atrisināt.

1. Izmaiņu veikšana uzņēmumā.

Uzziniet, kuras jūsu uzņēmējdarbības metodes nedarbojas.

Varbūt tas viss ir saistīts ar nezinošiem pārdevējiem. Vai arī jūsu produktu klāsts ir sen novecojis, bet izmaksas joprojām pārsniedz tirgus cenas. Vai varbūt jums vienkārši nepieciešams remontēt telpas vai mainīt zīmolu, un jautājums par to, kā palielināt pārdošanas apjomu, pazudīs pats no sevis.

1. Augsti specializētu risinājumu radīšana.

Gada laikā uzņēmumi, kas darbojas tirgū modes apģērbi, vairākas reizes atjaunina savu produktu katalogu. Viņi vēlas kontrolēt pasūtījumu iekasēšanu katram reģionam un spēt to mainīt jebkurā tirdzniecības ķēdes posmā. Šādiem klientiem var piedāvāt speciālu programmatūru noliktavas pārvaldībai un automatizētai ziņojumapmaiņai ar klientiem. Viņi saviem partneriem piedāvā arī iespēju atgriezt preci no tirdzniecības vietas uz izplatīšanas centru. Attiecīgi viņiem ir jānodrošina gaisa vai multimodāla piegāde un transportēšanas gadījumā kažokādu izstrādājumi transportēšanai jāpievieno apsardze.

1. USP vai atskaņošana no konkurentiem.

Lai palielinātu apgrozījumu, ir jāatrod visas izdevīgās atšķirības starp uzņēmumu un tā konkurentiem. Ja jūsu galvenā priekšrocība ir izmaksas, jums ir jāveic radikālas reformas. Nozīmīgas priekšrocības var būt:

• bezmaksas ātra piegāde;
• augstas kvalitātes serviss;
• saistīto pakalpojumu sniegšana;
• atlaides, prēmijas un dāvanas klientiem;
• plašs preču klāsts noliktavā utt.

1. Ceturkšņa progresa ziņojums.

Bieži vien klienti neapzinās, ko tieši viņi saņem, noslēdzot abonēšanas pakalpojumu līgumu ar konkrēto organizāciju. Tāpēc ir vērts regulāri sūtīt partneriem detalizētas atskaites, tostarp visu veikto darbu sarakstu. Tas palīdz paaugstināt potenciālo patērētāju lojalitātes līmeni un attiecīgi palielināt pārdošanas apjomu ražošanā.

1. sociālais pierādījums.

Pētījumi liecina, ka klienti, visticamāk, iegādāsies preces un pakalpojumus no uzņēmumiem, kuriem ir uzticama un laba reputācija.

Šo raksturlielumu apstiprinājums var būt, piemēram, atbilstības sertifikāti vai citi oficiāli dokumenti, aprēķini socioloģiskie pētījumi, kas ir labākais veids, kā pārliecināt patērētājus (sociālais pierādījums): "2500 klientu nevar kļūdīties!".

1. Pakalpojumu kvalitātes uzlabošana.

Šī metode ļauj atbildēt uz jautājumu, kā palielināt pārdošanas apjomu krīzes laikā. Kad esat iepriekš intervējis savus klientus, varat pāriet uz vēlamā stratēģiskā plāna īstenošanu. Nepieciešams uzlabot pakalpojumu kvalitāti, apmācīt personālu, iegādāties jaunu aprīkojumu. Pircējiem var tikt piedāvātas atlaides, prēmijas un dāvanas svētkos.

1. "Slepenais pircējs".

Šī ir īpaši apmācīta persona, kuru jūs pieņemat darbā slepeni no saviem darbiniekiem. Viņš spēlē parastā klienta lomu, un viņam ir jāreģistrē visi tirdzniecības ķēdes posmi, izmantojot slēpto kameru vai balss ierakstītāju. Tas ļauj uzņēmējam saprast, kā lietas patiesībā ir. Tas, ko zināja uzņēmuma īpašnieks, un reālā situācija var būt diametrāli pretējs.

Papildu kontrolei pār darbiniekiem darba datoros var instalēt īpašu programmatūru, kas uzrauga attēlu monitorā. Telpai jābūt aprīkotai ar videonovērošanas kameru. Tas palīdzēs atpazīt nedisciplinētus un neprasmīgus darbiniekus un galu galā novērst faktorus, kas kavē uzņēmuma ieņēmumu pieaugumu.

1. Motivācijas sistēmas maiņa.

Viena no korporācijām, kas darbojas datortehnikas vairumtirdzniecības un izplatīšanas tirgū, laižot klajā atjauninātu produktu līniju, nonāca diezgan sarežģītā situācijā. Pārdošanas apjoms, salīdzinot ar konkurentiem, bija ļoti neliels. Vadītāji teica, ka pircēji nebija ieinteresēti un reti vērsās pie firmas. Tāpat nebija iespējams piedāvāt preci kā alternatīvu kaut kam, jo ​​nebija iespējams nodot patērētājam informāciju par to. konkurences priekšrocības. Kopumā produkti vietējā tirgū praktiski nebija zināmi, un tiem nebija uzticama mārketinga atbalsta. Pats uzņēmums uz šo līniju lika lielas cerības, taču darbinieku algu aprēķināšanas principus mainīt nebija iespējams. Speciālistu motivēšanai vadība nolēma maksāt regulāras prēmijas. Viņiem tika maksāta ne tikai standarta alga, bet arī 0,5 USD par katru pārdoto preci. Sākotnēji summa šķita tīri simboliska, taču ar laiku negaidīts gājiens atnesa ļoti labu rezultātu – ieņēmumu līmenis tika palielināts par 60%. Katrs vadītājs ir būtiski paplašinājis savu personīgo klientu bāzi, palielinot ienākumus un organizācijas.

1. Pārdod vietņu izstrādi.

Mūsdienu biznesam ir nepieciešama kvalitatīva vietne – tā ir aksioma. Interneta portāls ir viens no galvenajiem pircēju piesaistes veidiem un instruments, kas palīdz paaugstināt pirkumu līmeni veikalos. Lai uzlabotu tā efektivitāti, ir nepieciešams Īpaša uzmanība trīs galvenie elementi: mājas lapa ar labu SEO kopiju, pieteikuma veidlapas un atsauksmes. Šeit ir daži padomi, kas palīdzēs uzlabot vietnes veiktspēju:

• vienkāršojiet struktūru: neielādējiet lapas ar neviendabīgu informāciju. Apmeklētājiem intuitīvi jāsaprot, ko un kur meklēt;
• sagatavot divas atsevišķas ēdienkartes: vispārīgo vietnes navigācijai un preču katalogu, kas sadalīts pa biznesa segmentiem (piemēram, Expert. Restorānu ķēde, Expert.Club u.c.);
• Mājaslapā ievietojiet infografiku, kas ilustrē jūsu pakalpojumu priekšrocības. Piemēram, var uzrakstīt, cik uzņēmums zaudēs, ja nebūs automatizācijas ražošanas procesiem un cik viņi saņems, ja beidzot tiks atkļūdoti automātiskajā režīmā;
• ievieto galvenajā lapā saiti uz sadaļu ar iepriekšējo klientu atsauksmēm (pozitīvs, protams). Viņi var mudināt potenciālo patērētāju sadarboties ar jums;
• atslēgas lapā atstājiet vietu banerim, kas reklamē īpašos piedāvājumus, akcijas un bonusus;
• katrā kreisajā pusē augšējais stūris nepieciešams ievietot pogu menedžera zvana pasūtīšanai.

1. Pieteikumu apstrādes uzlabošana un automatizācija.

Vēl viens veids, kā palīdzēt palielināt mazumtirdzniecības apjomu, ir sūtīšanas funkcija. elektroniskā pieteikšanās. Ar to pircējs var izsekot, kurā stadijā ir viņa pieteikums. Automātiska ienākošo pieprasījumu apstrāde kalpo uzreiz diviem mērķiem: klientu lojalitātes līmeņa paaugstināšanai un darbinieku darba atvieglošanai.

1. Palielinot pārdošanas apjomu, izmantojot pareizā izvēle reklāmas kanāli.

Mēģiniet izveidot savienojumu ar reklāmas kampaņām pakalpojumā Yandex. Tiešā veidā ievietojiet savus banerus un rakstus galvenajās vietnēs jūsu reģionā. Piemēram, organizācija, kas pārdod zemes gabalus, pārdeva astoņus objektus, tikko paziņojot par savu īpašo piedāvājumu. Joprojām efektīvs veids veicināšana ir TV reklāma. Jo īpaši vienam no būvniecības uzņēmumiem izdevās ātri panākt sava zīmola atpazīstamību, pateicoties realitātes šova “Stroyka” uzsākšanai. Jūsu māja pēc trim mēnešiem.

1. Zilā okeāna stratēģija.

Šī metode ir balstīta uz jaunu tirgu meklēšanu un veidošanu, kurus konkurenti vēl nav apguvuši. Apskatiet tālāk sniegto praktisko piemēru. Apgaismojuma salonu tīkls saviem klientiem piedāvāja kvalificētu palīdzību projektēšanā. Lai to izdarītu, katram klientam bija jānofotografē savs dzīvoklis un jānosūta bildes uz salonu. Izpētījusi fotogrāfiju, dizainere piedāvāja piemērotākās lampas no salona klāsta. Akcijas rezultātā izdevās palielināt pārdošanas apjomus par 37%. Īpaša efektivitāte ir izrādījusies mutiski.

1. Meklējiet konkurentu.

Izveidojiet sev virtuālu sāncensi - un jūsu produktu un pakalpojumu unikālās priekšrocības kļūs izteiktākas uz tā fona. Klienti izturēsies pret jums daudz lojālāk, ja jūs sacentīsieties interesantā spēles veidā.

Atcerieties, piemēram, smieklīgu video par MAC OS un PC datorsistēmu konfrontāciju, kas palīdzēja vairākas reizes palielināt Apple fanu skaitu. Vai arī klasisks piemērs sabiedrisko attiecību cīņām starp Coca-Cola un Pepsi-Co. Pēdējā neapstrīdama priekšrocība ir dzēriena publiskais sastāvs – tas iedveš pircēju uzticību (atšķirībā no Coca-Cola, kas recepti patur noslēpumā).

1. Zema pieprasījuma cēloņu analīze.

Bieži vien nav pat jāpalielina uzņēmuma pārdošanas apjoms, bet tikai jānoņem šķēršļi, kas neļauj tam sasniegt maksimālos augstumus. Piemēram, patērētājus var atturēt nezinoši vai pārāk uzmācīgi pārdevēji, veca telpa bez renovācijas, pat slikti noformēts skatlogs. Novēršot šos cēloņus, jūs varat ievērojami palielināt mazumtirdzniecības līmeni.

Metodes, lai palielinātu uzņēmuma pārdošanas koeficientu, mijiedarbojoties ar klientiem

1. Orientēšanās uz ekonomiskiem pircējiem.

Ir vairāki paņēmieni vienlaikus, lai mudinātu pirmā veida patērētājus (tie ir 24% no kopējā apjoma) veikt pirkumu.

Šeit ir daži piemēri, kā šīs metodes darbojas.

Piedāvājuma izmaksas var mainīt, neko nemainot pēc būtības, bet tikai sadalot to psiholoģiski vieglāk uztveramās summās (piemēram, $ 100 mēnesī, nevis $ 1200 gadā).

Interneta kompānija AOL savu pakalpojumu stundas maksu ir aizstājusi ar mēneša maksu. Šī stratēģija ir pretēja iepriekš aprakstītajai, un tās mērķis ir piespiest lietotājus nesekot līdzi saviem tēriņiem katru dienu.

All inclusive kūrorti sniedz drošības un komforta sajūtu, jo tūristiem šķiet, ka visas izmaksas jau ir segtas un nekādi papildu izdevumi nav nepieciešami.

Netflix ir aizstājis maksas par skatījumu sistēmu vienai filmai ar vienotu mēneša likmi, kas nodrošina neierobežotu piekļuvi visam saturam.

1. Kompleksi risinājumi patērētājiem.

Sniedziet klientiem kumulatīvus loģistikas piedāvājumus, kas ņem vērā jūsu uzņēmuma stiprās puses. Izmēģiniet jauno pakalpojumu kādā no partneriem un, ja tas izdodas, paplašiniet to arī citiem klientiem.

1. "Velna advokāts".

Šī senā katoļu tradīcija mūsdienu tirgotājiem ir daudz iemācījusi. Pētījumi liecina, ka, ja kāda domu atspēko "velna aizstāvis", šī cilvēka pārliecība par savu taisnību tikai palielinās. Jūsu uzņēmums var izmantot šo pieredzi un darboties kā "velna advokāts". Tātad jūs varat palielināt klientu uzticību (viņi ir jūsu produktu galvenie patērētāji). Ļaujiet "velna aizstāvim" izteikt savas šaubas, un jūs tās atmaskosiet ar zinātniskas un praktiskas pieredzes palīdzību.

1. Domubiedru piesaiste.

Pastāstiet saviem potenciālajiem pircējiem par augsto mērķi, uz kuru tiecaties (tas varētu būt labdarības līdzekļu vākšana vai jebkurš cits sociāls projekts). Tas dos iespēju kā nosūtītājus piesaistīt domubiedrus. 64% sociologu aptaujāto pilsoņu sacīja, ka šis faktors viņus pamudināja pieņemt lēmumu par pirkumu.

Labs piemērs ir labdarības akcija, lai palielinātu TOMS Shoes pārdošanas apjomu. Tās būtība ir vienkārša: pērkot sev apavu pāri, otru pāri uzdāvināt trūcīgajiem bērniem. Šī akcija palīdzēja pārdot miljoniem apavu pāru, un to saņēma miljoniem bērnu jaunas kurpes par brīvu. Tādējādi labi un laipni darbi var palielināt pārdošanas apjomus!

1. Iekļūšanas barjeras pārvarēšana.

Bieži vien ir situācijas, kad patērētājs ir gandrīz gatavs veikt pirkumu, bet viņam nepieciešams papildu stimuls. Viņi, iespējams, varēs izmēģināt turpmāko iegādi pilnīgi bez maksas. Noteiktā laika posmā, kamēr tiek veikta testēšana, klientam būs laiks pierast pie preces vai pakalpojuma. Tas palielinās iespējamību, ka pēc šī perioda viņš iegādāsies preci, vienkārši nevēloties no tās atteikties.

Pareizi formulētam priekšlikumam šajā situācijā ir izšķiroša nozīme. Daudzi izmanto standarta frāzi: "Izmēģiniet 30 dienu demonstrāciju bez maksas." Taču piekritīsiet, ka sauklis “Pirmais mēnesis par brīvu” izklausās jaukāk un pārliecinošāk. Mērķis ir viens, bet līdzekļi dažādi, tāpēc arī rezultāts var būt atšķirīgs.

1. pārdošanas skripti.

Tehnoloģija ietver pārdevēja un pircēja intervēšanu ar šāda veida jautājumiem: situācijas, problemātisku, izvilkšanu un vadību. Uz tiem atbildot, cilvēks izrāda lielāku interesi par piedāvātajiem produktiem. Paturiet prātā, ka nav iespējams izveidot universālas veidnes visu veidu pircējiem. Nodaļas vadītājam patstāvīgi jāizstrādā jautājumu lapa ar sagaidāmajām atbildēm par katru jautājumu. Lai nezaudētu SPIN pārdošanas apmācībās iegūto prasmi, mēneša garumā tā ir jānostiprina katru dienu. Darbiniekiem divas vai trīs reizes dienā jāpārdomā jautājumu varianti šādai intervijai. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pastāvīgie klienti, kuri ir pieraduši pie noteikta veida sarunām ar jūsu menedžeriem, sākotnēji var pieņemt jauns modelis durkļos. Tāpēc, lai sāktu, tas ir jāpārbauda uz jauniem pircējiem, tikai pēc tam nododiet prasmes pastāvīgajiem klientiem.

1. Izskaidrojiet patērētājiem viņu nākamos soļus.

Dr Hovards Leventāls savos pētījumos citē tēzi, ka cilvēks neuztvers būtisku informāciju, ja tajā nebūs skaidru norādījumu. Pircēji uzskata, ka aprakstītās grūtības uz viņiem neattiecas, un dod priekšroku neuztraukties. Bet, ja problēmu aprakstam seko norādījumi to novēršanai, rezultāts pārsniedz visas cerības.

Tādējādi pēc tam, kad tika publicēti skaidri padomi, kā izvairīties no slimības, vakcinēto pret gripu skaits palielinājās par ceturtdaļu. Šis ir viens no izplatītākajiem veidiem, kā apdrošināšanas sabiedrībām piesaistīt jaunus klientus.

1. augšuppārdošanas metode.

Māciet saviem vadītājiem strādāt ar apmeklētājiem, ņemot vērā viņu emocionālo stāvokli. Viņiem jāzina, ko papildus pastāstīt klientiem par produktu kvalitāti, jāapsver visas tās iespējas un priekšrocības. Un dariet to pieejamā veidā, lai patērētājs pilnībā novērtētu piedāvājuma rentabilitāti.

1. Trūkumu atpazīšana.

Kā palielināt pārdošanas apjomu krīzes apstākļos, izmantojot savu kļūdu pieredzi? Šeit varat aprakstīt daudzus pēdējos gados notikušu reālu rūpniecisko katastrofu gadījumus (piemēram, naftas noplūdes). Visbiežāk šādu situāciju iemesls bija firmu nevēlēšanās pamanīt savas kļūdas un tās labot. Tas turpinājās tieši līdz brīdim, kad pienāca krīzes brīdis, kad bija par vēlu kaut ko mainīt. Piemēram, enerģētikas kompānija TEPCO (Japāna) tikai pusotru gadu vēlāk atzina kļūdu, kas noveda pie "kodolkrīzes" Japānas piekrastē.

Strādājot ar tiešsaistes lietojumprogrammām, noteikti esat saskārušies ar situācijām, kad izstrādātāji izsūtīja elektroniskās ziņas ar atvainošanos par tehniskām kļūmēm un darbības traucējumiem. Šādi sūtījumi liek saprast, ka organizācija strādā pie kļūdām, neatstāj tās bez uzraudzības un turpinās darīt visu iespējamo, lai tās neatkārtotos.

1. Preču servisa pakalpojumi (iepakošana, piegāde, celšana uz grīdas, garantijas un pēcgarantijas serviss).

Funkcionalitāte un lietošanas komforts var būt puse no preču izmaksām. Dažām klientu kategorijām šie faktori ir būtiski un visvairāk ietekmē pirkuma lēmumu. Tas ir par galvenokārt par veciem cilvēkiem, mazu bērnu māmiņām un cilvēkiem, kuriem nav sava auto. Šajā gadījumā jādomā ne tikai par vidējā čeka pieaugumu, bet arī par pārdošanu kopumā.

1. Klientu uzturēšana ceļā.

Turiet patērētājus uz pirkstiem. Klasisks Norberga Švarca pētījums liecina, ka pietiek ar atrastu santīmu, lai mainītu cilvēka uzskatus. Izmantojiet cilvēku pozitīvo reakciju uz pārsteigumiem mārketinga nolūkos, uzdāviniet viņiem nelielas dāvanas. Šāda rīcība palīdzēs būtiski palielināt pārdošanas apjomus, kamēr tai nav jābūt ļoti dārgai – ne jau cenai ir nozīme, bet cilvēka uzmanībai.

1. Biļetens potenciālajiem pircējiem.

Tas ir to cilvēku bāzes veidošanās, kuri ir izrādījuši interesi par jūsu projektu, pat ja līgums nav noslēgts. Tad, ja rodas kādas akcijas, atlaides vai izmaiņas sortimentā, viņi var tikt operatīvi informēti par šiem pasākumiem.

1. Pārsteigumi klientiem.

Palutiniet savus klientus ar pārsteigumiem – un jūs varēsiet iekarot viņu uzticību un lojalitāti, saņemot milzīgu daudzumu pateicīgu atsauksmju. Apavu interneta veikals Zappos tradicionāli izmanto tieši šādu ietekmēšanas taktiku.

Gaidot pasūtījumu piecu dienu laikā, kā solīts vietnē, jūs pēkšņi saņemat to vienas dienas laikā. Vai arī iegūstiet iespēju atgriezt apavus visa gada garumā. Šādi pārsteigumi palīdzēja vietnē uzkrāt milzīgu skaitu atsauksmju, kas kļuva par spēcīgu mārketinga rīku potenciālo pircēju ietekmēšanai.

1. Īsceļu jaudas izmantošana.

Izmantojiet novērtējuma paziņojumus. Pētot balsošanas rezultātus ietekmējošos faktorus, tika veikts īpašs uzvedības tests. Saskaņā ar tās rezultātiem zinātnieki atklāja, ka cilvēki, kurus nejauši nosauca par "politiski aktīviem pilsoņiem", balsoja par 15% labprātāk. Neskatoties uz to, ka cilvēki šo novērtējumu saņēma nejauši, šī īpašība viņus nopietni ietekmēja. Izmantojiet šīs metodes priekšrocības: parādiet klientiem, ka viņi, jūsuprāt, ir progresīvi, inovatīvi un aktīvi. Tad viņi rīkosies saskaņā ar šo etiķeti.

Kā palielināt pārdošanas apjomu ar cenām un akcijām

1. Preču izmaksu paaugstināšana, dārgāka produkta analoga pārdošana.

Pat ja pircējs saka, ka vēlas ietaupīt naudu, tas nav iemesls pārdot viņam lētāko preci. Menedžeris sarunu var strukturēt šādi: “Protams, varu piedāvāt tev mašīnu par trīssimt tūkstošiem rubļu. Bet jūs droši vien vēlaties, lai tajā būtu klimata kontrole, stūres pastiprinātājs un apsildāmi sēdekļi. Ja pircējs atbild apstiprinoši, ir vērts atzīmēt: "Kāpēc jūs tērējat naudu par automašīnu, kas jums nav piemērota?".

Jūs varat pārdot dārgāku preci tikai tad, ja tāda ir papildu priekšrocības. Ņemiet, piemēram, divus gandrīz identiskus dažādu zīmolu ledusskapjus ar dažādām cenām. Lielākā daļa vadītāju teiks, ka starp viņiem nav nekādas atšķirības. Bet vai tā ir? Protams, nē! Nodaļas vadītāja uzdevums ir izskaidrot darbiniekiem, kā dažādi modeļi atšķiras pēc tehnoloģijas, ražošanas standartiem, garantijām utt.

1. Vidējās čekas pieaugums.

Šī ir vispieejamākā metode. Šķiet, ka tas izriet no iepriekš aprakstītās metodes, taču ar zināmu atšķirību. Čeku var palielināt, vienkārši paaugstinot cenas, palielinot servisa funkciju skaitu, mainot apmaksas nosacījumus. Starp citu, izmaksu pieaugums par 1% palielina peļņu par 3-10%. Svarīgi, lai cenu pieaugums nebūtu pārāk būtisks un nes sev līdzi jaunas iespējas.

1. Akciju pievienošana.

Lielākā daļa pircēju tos ļoti mīl.

Ukrainas līderis starp lielveikaliem pēc akciju oriģinalitātes ir "Silpo".

Pat nopietni saprātīgi cilvēki reaģēt uz viņu akcijām: “Nedēļas cena”, “Karstais piedāvājums”, “ Tematiskās dienas”, “Kuponi punktu palielināšanai” utt.

1. Komerciālo piedāvājumu redzamība.

Tirdzniecības iniciatīvai ir patiešām jāinteresē potenciālais preču vai pakalpojumu patērētājs. Tajā jāiekļauj Detalizēts apraksts produkta īpašības un priekšrocības. Veicot vienreizējas akcijas vai nodrošinot īslaicīgas atlaides, tirgus instrukcija jāpapildina ar informāciju par tām. Lielisks raksturs - 10 viltīgi triki sastādīšana komerciālais piedāvājums.

1. Dažādi ieteikumi klientiem (vismaz trīs).

Kad ar firmu sazinās jauni klienti, var būt ļoti grūti paredzēt, kāds preču un pakalpojumu cenu diapazons viņus interesēs. Tādējādi, ja piedāvājat viņiem preces tikai vienā cenu diapazonā, varat nepamanīt viņu vēlmes. Būtu labāk ieteikt vairākus alternatīvas iespējas- piemēram, iestata "standarta", "biznesa" un "premium".

Šajā gadījumā pārdošanas psiholoģija darbosies labi. Pircējs sapratīs, ka viņam tika piedāvātas preces ar plašu cenu diapazonu, un viņam ir ļoti maz iemeslu nepirkt. Tajā pašā laikā ir pareizi jāsastāda dažādu cenu produktu komplekti un skaidri jāpaskaidro klientam to atšķirības. Sāc ar dārgākajiem komplektiem – tad viņš lētākās preces uztvers pozitīvi.

1. Dedzinošu atlaižu nodrošināšana.

Piemēram, piedāvājiet klientiem bonusa karti ar unikālu kodu. Ja pircējs mēneša laikā veikalā iztērēs noteiktu summu, nākamajā viņš saņems atlaidi visām precēm. Koncesijas apjoms ir atkarīgs no pasūtījumu skaita iepriekšējā mēnesī. Tajā pašā laikā atlaide izdeg, ja cilvēks veselu mēnesi neko nav iegādājies. Aptuvenais atlaižu diapazons var būt šāds: no 5% par pirkumu 100 rubļu apmērā līdz 30% par 20 tūkstošu rubļu iztērēšanu.

1. Izmaksu diferencēšana.

Ražotāji nosaka vienotu cenu noteiktām produktu kategorijām. Bieži vien tas nav pilnībā pamatots. Ja apmeklētājs tieši jautā par cenu, menedžerim nav laika apzināt savas vajadzības – viņam skaidri jānorāda summa. Ja nav noteiktas vienas izmaksas, vadītājs var uzdot daudz precizējošu jautājumu, izveidot dialogu un iegūt informāciju, kas palīdzēs ietekmēt pircēju. Turklāt šādā veidā var nedaudz palielināt klientu skaitu.

1. Izdevīgas cenas attēls.

No psiholoģiskā viedokļa uz cenu zīmes ir labāk rakstīt "100 rubļi mēnesī", nevis "1200 rubļi gadā". Pareizi nosakot cenu, kas nav biedējoša, jūs varat ievērojami palielināt pārdošanas apjomu.

Rīki pārdošanas palielināšanai mazumtirdzniecības veikalā

1. Patency.

Kā jau pirms veikala sākuma saprast, cik noslogota ir vieta, kur tas darbosies? Viegli! Stāviet pie topošā uzņēmuma durvīm un kādu laiku saskaitiet visus garāmgājējus un uzmetiet skatienu tavā virzienā. Šādi tiek aprēķināts kopējais potenciālo klientu skaits. Lai veiktu precīzāku aprakstu, būs jāņem vērā garāmbraucošo cilvēku dzimums un vecums. Salīdziniet saņemtos datus ar pircēja teorētisko portretu un izprotiet parasto garāmgājēju aptuveno mazumtirdzniecības veikala apmeklējumu.

1. Izkārtne.

Tātad, jūs izdomājāt iespējamo pircēju-garāmgājēju skaitu. Tagad tos vajag "pieķert". Pirmkārt, šajā jautājumā var palīdzēt izkārtne. Viņai jābūt:

• spilgts un uzkrītošs;
• saprotams un sniedz priekšstatu par to, kādi produkti tiek pārdoti ārpus durvīm;
• mudinām iegādāties šajā veikalā (ar plašā klāsta palīdzību, pieejamas cenas, Augstas kvalitātes utt.).

Visbiežāk tikai pēc pieredzes var uzzināt, cik efektīva ir šī vai cita zīme.

1. Krusta pārdošana.

Pārdodot noteiktu preci, jūs varat piedāvāt saistītos pakalpojumus. Piemēram, cilvēks, kurš iegādājies akvāriju, var pasūtīt tā pareizu uzstādīšanu, pieslēgšanu un apkopi – tas viss, neizejot no kases. Lai to izdarītu, mazumtirdzniecības veikalam ir jāvienojas ar attiecīgajām firmām, pēc tam jāpiesaista klienti un jāsaņem viņu procenti.

1. Pirkuma sliekšņa noteikšana.

Šeit nav konkrēta modeļa - viss ir atkarīgs no veikala īpašnieka iztēles. Metodes būtība ir šāda:

• veicot pirkumu, kura cena pārsniedz noteiktu limitu, klients saņem kuponu bezmaksas piegādei, atlaidi vai dāvanu;
• Pērkot divas preces, trešo var saņemt bez maksas.

Sarakstu var turpināt bezgalīgi. Katrs veikals cenšas izdomāt savas akcijas, lai palielinātu pārdošanas apjomu veikalos.

1. Preču maiņas apmaksa.

Šī metode nav ļoti izplatīta, bet ļoti interesanta. Maksājot par precēm, pircējs sīknaudu saņem nevis naudā, bet gan precēs - piemēram, sērkociņos vai konfektēs.

1. Dzeltenas un sarkanas cenu zīmes.

Šī metode ir plaši pazīstama. Daudzi lielveikali pārdod produktus, kuru derīguma termiņš ir beidzies, par pazeminātām cenām. Par to ziņo daudzkrāsainās cenu zīmes.

1. Iespēja atgriezt preci, ja tā nepatīk.

Turklāt pastāv likums, kas uzliek pārdevējiem pienākumu pieņemt preces atpakaļ divu nedēļu laikā pēc pārdošanas.

1. Cenas padomi.

Uz etiķetēm varat ievietot informāciju, ko daži citi parasti iegādājas kopā ar šo produktu. Pircējs, visticamāk, izmantos padomu un iegādāsies kaut ko papildus galvenajam produktam.

1. "Atzveltnes krēsls" pircēja pavadonim.

Cilvēki reti dodas iepirkties vieni, un biežāk jūsu tiešais klienta kompanjons ir persona, kuru jūsu pakalpojumi pilnībā neinteresē. Lai viņš nemēģinātu pēc iespējas ātrāk izvest jūsu klientu no veikala, piedāvājiet viņam kādu aktivitāti, kas palīdzēs pavadīt laiku: skatīties TV vīriešiem, spēlēt spēles bērniem, lasīt modes žurnālus sievietēm.

1. Vienreizējs pārdošanas piedāvājums.

Ne katram veikala īpašniekam ir iespēja noīrēt istabu uz rosīgas ielas un izkārt šiku izkārtni. Tomēr ikviens var izveidot unikālu produktu vai pakalpojumu, kuram cilvēki vēlas izklaidēties. Šī ir galvenā pārdošanas apjoma palielināšanas metode.

1. Papildpārdošana.

Šis ir piedāvājums veikt papildus pirkumu galvenajam. Piemēram, pērkot viedtālruni, tiek piedāvāta SIM karte un apdrošināšana, savukārt iegādāto ziedu pušķi vēlams iepakot par papildus samaksu. Galvenais noteikums ir tāds, ka papildu pakalpojuma cena nedrīkst pārsniegt galvenā produkta cenu. Šī metode ļauj palielināt uzņēmuma ieviešanas līmeni par 30%.

1. Darbs ar rezervi.

Varbūt vispieejamākā peļņas palielināšanas metode. Viņi saka, ka zemās preču izmaksas pircējs ne vienmēr uztver kā vispievilcīgāko. Bieži vien par dārgu pārdotu preci pircēji uzskata par kvalitatīvāku. Uzdodiet sev jautājumu: vai ir svarīgi, vai desa maksā 300 rubļus vai 310? Visbiežāk pircējiem šī atšķirība šķiet niecīga. Tagad aprēķiniet kopējo peļņu.

Apsveriet piemēru, kas aprakstīts Roberta Cialdīni grāmatā Ietekmes psiholoģija. Juvelierizstrādājumu veikala īpašnieks nevarēja pārdot dažas tirkīza rotaslietas. Dodoties atvaļinājumā, viņa atstāja saviem padotajiem rakstisku rīkojumu "* 1/2 no visa tirkīza cenas." Iedomājieties viņas pārsteigumu, kad, ierodoties, viņa uzzināja, ka visas rotas ir pārdotas ... divreiz vairāk. Pārdevēja vienkārši nesaprata viņas pasūtījumu un palielināja, nevis samazināja izmaksas.

1. Cenu zīmes.

Kritiski apskatiet savas cenu uzlīmes. Kā likums, tie ir bezpersoniski un nekrīt acīs. Potenciālajam pircējam ir tikai dažas sekundes, lai pieņemtu lēmumu par pirkumu veikalā, kuru viņš apmeklēja. Centieties viņu pietiekami pārsteigt, lai viņš uzkavētos vismaz dažas minūtes un sāktu uzdot jautājumus. To var palīdzēt cenu zīmes, kas uzdrukātas uz krāsaina papīra un izgrieztas sarežģītu formu veidā, ar vilinošiem un dažkārt šokējošiem piedāvājumiem. Piemēram, priekšvakarā jaunā gada brīvdienas jūs varat tos izdrukāt sniegpārsliņu, Ziemassvētku eglīšu, sniegavīru un citu svētku piederumu veidā. Vai arī jūs varat novietot pamanāmā vietā produktu, kas tiek pārdots par pārmērīgi augstu cenu. Droši vien neviens to nepirks, bet daudzi gribēs paskatīties un varbūt arī vēl kaut ko nopirkt. Nav svarīgi, ko viņi saka par jums, ja vien adrese ir norādīta pareizi.

1. Pasmaidi.

Veikali, kuros pārdevēji uzsmaida saviem klientiem, palielina pārdošanas apjomu par 20-30%, salīdzinot ar veikaliem ar nikniem darbiniekiem. Māciet saviem darbiniekiem smaidīt neatkarīgi no viņu garastāvokļa.

1. « Bezmaksas siers" bez peļu slazda.

Slavenais mājas uzlabošanas zīmols pircējiem piedāvāja bezmaksas cepumus. Tādējādi viņš pircēju skaitam piesaistīja vecākus ar bērniem un iekaroja patērētājus.

1. Nestandarta garantijas.

Nodrošiniet papildu garantijas, un jūs iegūsit jaunus klientus. "Ja mēs nepiegādāsim picu pusstundas laikā, jūs to saņemsit bez maksas." "Ja pārdevējs ir rupjš pret jums, jūs saņemsiet atlaidi." “Ja atradīsiet preci, kas ir lētāka par mūsējo, mēs atmaksāsim starpību 110% apmērā!”. Pieredze rāda, ka šīs garantijas tiek īstenotas ļoti reti, taču pati iespēja noteikti piesaista klientus.

1. Citi pakalpojumi.

Pieņemsim, ka jums pieder skaistumkopšanas preču veikals nelielā pilsētā. Kā panākt, lai visa pilsēta par to uzzinātu? Tas ir vienkārši: nolīgt augstas klases stilistu un izdalīt skrejlapas, kuras mēnesi jūsu veikalā strādās meistars, kas palīdzēs izvēlēties kosmētiku un iemācīs pareizi uzklāt grimu. Pēc mēneša sievietes runās tikai par tavu uzņēmumu – arī tās, kurām stilists nav vajadzīgs, un par akciju viņas uzzināja no draudzenēm.

jūs tirgojat plastikāta logi? Izsludina akciju, kuras ietvaros katrs klients bez maksas saņems ierīci, kas mēra logu siltumvadītspēju un aprēķina siltuma zudumus. Ikviens, kuram būs jānomaina logi dzīvoklī, pirmām kārtām padomās par tevi. Jūs varat piedāvāt moskītu tīklu uzstādīšanu par trīs simtiem rubļu. Iespējams, sākumā tas nesīs jums zaudējumus, bet tad redzēsiet, cik daudz klientu, kuriem tos uzstādījāt, nāks pie jums, lai pasūtītu logus. Turklāt jūsu meistari var smalki dot mājienu, ka ir pienācis laiks mainīt logus.

Kā palielināt vairumtirdzniecību

1. Mārketinga nodaļas izveide.

Lai palielinātu pārdošanas apjomu, jums ir pareizi jāorganizē mārketinga nodaļas darbs. Speciālistiem nepārtraukti jāpēta tirgus, jāmeklē jaunas iespējas, jāoptimizē ražošanas un loģistikas procesi. Noalgojiet kompetentus darbiniekus, un jūsu uzņēmums plauks.

1. Diapazona paplašināšana.

Vienmēr padomājiet par iespēju palielināt piedāvāto preču klāstu. Jūs varat vairāk dažādot modeļus, to izmēru diapazonu, saistīto produktu skaitu. Pareizinot savu piedāvājumu, jūs pasargājat klientu no nepieciešamības meklēt citus piegādātājus.

1. Pieprasījuma izpēte.

Nosakiet savu pircēju iespējas un izvirziet uzdevumus vadītājiem, pamatojoties nevis uz iepriekšējo gadu pieredzi, bet gan uz jūsu piegāžu daļu klientam. Piemēram, jūsu menedžeris pārdod preces par 100 tūkstošiem rubļu. Partnera apgrozījums aug. Taču izrādās, ka šīs organizācijas potenciāls ir 10 miljoni rubļu, un jūsu uzņēmums vienkārši tiek izmantots kā rezerves piegādātājs. Slikti, ja vadītājs par to nezina. Vēl trakāk, ja vadītājs pat nezina.

1. Kompetents darbs ar federālajiem un reģionālajiem tīkliem.

Lielākā daļa vairumtirgotāju cenšas sadarboties ar lielām korporācijām. Noslēgt šādu līgumu, kā likums, ir diezgan vienkārši un gandrīz vienmēr izdevīgi.

1. Caurspīdīga cenu politika.

Saglabājiet skaidru un saprotamu cenu politiku vai padariet savu vadītāju algas tieši atkarīgas no peļņas. Vai nu jūs strādājat pēc stingra cenrāža, kurā ir reģistrētas visas klientu kategorijas, vai arī pilnvarojat vadītāju nodrošināt jebkādas atlaides un bonusus, bet tajā pašā laikā padarāt to atkarīgu no ieņēmumiem. Trešā nav.

1. Līgumsaistību slēgšana ar pastāvīgajiem patērētājiem.

Līgumi ar pastāvīgajiem klientiem ir abpusēji izdevīga sadarbība ne tikai izmaksu un peļņas, bet arī cenas un kvalitātes ziņā. pirkt labs produkts par izdevīgu cenu. Tas ļaus nodrošināt optimālu cenu saskaņošanu un atbilstošas ​​preču īpašības saviem klientiem, kas kļūs par jūsu nenoliedzamu priekšrocību. Pircēji vienkārši nevarēs atteikties no tik izdevīga piedāvājuma. Rūpējieties par apzinīga piegādātāja reputāciju - tas darbosies labāk par jebkuru reklāma.

1. Iekļūšana klienta biznesā.

Jo labāk izprotat sava pircēja uzņēmējdarbību, jo mazāks risks viņu pazaudēt, jo tuvāk esat gala patērētājiem, jo ​​labāk notiek jūsu nosūtītāja pārdošanas apjomi.

1. Rūpīga klientu kļūmju analīze.

Pieņemsim, ka jūs pameta mazs klients. Jūs nesatraucaties un nedomājat, ka jums būs vairāk laika, lai sazinātos ar lieliem uzņēmumiem. Faktiski šī situācija ir pilna ar nopietnām sekām. Iemesli, kas radīja mazie uzņēmumi pārtraukt sadarbību ar jums, var ietekmēt lielas. Mūsdienu tirgus ir veidots tā, lai mazās organizācijas būtu jutīgākas pret jaunām tendencēm un tendencēm – tas palīdz tām izdzīvot. Tāpēc tos ietekmējošie faktori vēlāk tiks atspoguļoti lielie uzņēmumi. Jums rūpīgi jāanalizē katra pircēja aiziešana un jāizdara pareizie secinājumi.

1. Uzmanības centrā ir klients, nevis jūsu bizness.

Šis pamatprincips darbs, nevis peļņas gūšanas veids. Kad esat sācis vairumtirdzniecību, koncentrējieties uz savu klientu tirdzniecību. Padomājiet par to, kā palielināt partneruzņēmuma pārdošanas apjomu, kāds produkts ir vispieprasītākais, kā palielināt uzņēmuma rentabilitāti. Kamēr partneris ir virs ūdens, jūs atrodaties viļņa virsotnē.

1. Darba noteikumu ievērošana ar izplatītājiem.

Ir ļoti svarīgi pareizi veidot mijiedarbību ar izplatītājiem - lai tas netraucētu darbam ar parastajiem pircējiem. Izlemiet, kas ir jūsu prioritāte: mazumtirdzniecība vai viesmīlība. Bieži vien ir vērts slēgt savu mazumtirdzniecību un pārtraukt atlaižu piešķiršanu starpniekiem. Citos gadījumos jums vajadzētu koncentrēties uz savu ieviešanu - ja resursi atļauj.

1. Interesantu priekšlikumu veidošana.

Uzņēmuma cenu politikai un tā bonusu sistēmai jādarbojas ilgtermiņa sadarbībai, nevis vienreizējiem darījumiem.

1. Uzraudzība.

Pastāvīgi analizējiet konkurentu piedāvājumus. Klienti, kuri iepriekš ir izmantojuši viņu pakalpojumus, jums palīdzēs.

1. Darbs ar transportu.

Izveidojiet savu loģistikas nodaļu. Tas dos milzīga priekšrocība konkurentu priekšā - varēsiet nodrošināt nepārtrauktu preču piegādi. Protams, pirmajā posmā jums būs jācieš ievērojami zaudējumi, bet pēc tam īsu laiku tie atmaksāsies labi, palīdzot paaugstināt uzņēmuma pārdošanas līmeni.

1. Pastāvīga jaunu klientu meklēšana.

Gabalu tirdzniecības veikala galvenais mērķis ir peļņas gūšana. Visbiežāk šādi uzņēmumi ir atvērti piedāvājumiem, kas sola papildu ienākumus. Protams, pastāv risks, ka varat zaudēt savu pastāvīgo klientu, kuru konkurenti aizvilināja. No otras puses, visticamāk, jūs varēsiet piedāvāt vairāk izdevīgi nosacījumi. Tāpēc nepārtrauciet meklēt jaunus patērētājus, pat ja uzņēmums jau strādā ar pilnu jaudu.

1. Personāla apmācība.

Tirdzniecības apjoms lielā mērā ir atkarīgs no personas, kas pārdod preci vai pakalpojumu. Ir jākoncentrējas uz kompetenta personāla atlasi un apmācību. Taču dalība daudzās meistarklasēs, semināros un apmācībās nekādā gadījumā nav izvēles iespēja. Jums ir jāsaprot, kura no darbībām ir visefektīvākā, un izvēlieties to. Māciet darbiniekiem parādīt produkta seju, uzsverot tā priekšrocības un nekavējoties pie neizbēgamajiem trūkumiem. Personāla profesionalitāte ir labākais veids, kā palielināt pārdošanas līmeni.