Nosacījumu līgums. Pakalpojuma līgums (vispārējā forma)

Līgumā par pakalpojumu sniegšanu par maksu līgumslēdzējs apņemas sniegt pakalpojumus (veikt noteiktas darbības vai veikt noteiktas darbības) pēc pasūtītāja norādījumiem, un pasūtītājs apņemas par šiem pakalpojumiem samaksāt.

Maksas pakalpojumu līgums ir vienprātīgs, divpusējs un maksas.

Līguma par pakalpojumu sniegšanu par maksu subjekti ir darbuzņēmējs (pakalpojuma sniedzējs) un pasūtītājs (pakalpojuma saņēmējs). Civilkodeksā nav noteiktas īpašas prasības par maksu pakalpojumu sniegšanas pienākuma priekšmeta sastāvu. Tomēr noteikta veida pakalpojumu sniegšanai ir noteikti īpaši noteikumi. Tādējādi komunikācijas, audita, medicīnas un dažu citu pakalpojumu sniegšanas darbības ir pakļautas obligātai licencēšanai.

Standarta līgums

PAKALPOJUMU LĪGUMS

_________________ "___" __________ 20 __

________________________________

(organizācijas nosaukums vai pilns nosaukums)

pamatojoties uz ____________________________________________________, turpmāk tekstā "Klients", un ____________________________________________,

(uzņēmuma nosaukums vai pilns nosaukums)

pamatojoties uz __________________________________________________,

(harta, noteikumi, pilnvaras)

turpmāk tekstā “Izpildītājs”, ir noslēguši šo līgumu šādi.

1. Līguma priekšmets

1.1. Līgumā par pakalpojumu sniegšanu par maksu Izpildītājs apņemas sniegt Pasūtītājam šī līguma 1.2.punktā noteiktos pakalpojumus, bet Pasūtītājs apņemas apmaksāt pasūtītos pakalpojumus.

1.2. Izpildītājs apņemas sniegt šādus pakalpojumus:

__________________________________,

__________________________________.

turpmāk tekstā "Pakalpojumi".

1.3. Darbu izpildes termiņš no "__" ______ 20 __ līdz "__" ______ 20 _ Izpildītājam ir tiesības darbu pabeigt pirms termiņa.

1.4. Pakalpojumi tiek uzskatīti par sniegtiem pēc tam, kad Klients vai viņa pilnvarotais pārstāvis ir parakstījis Pakalpojuma pieņemšanas un piegādes aktu.

2. Pušu tiesības un pienākumi

2.1. Darbuzņēmējs apņemas:

2.1.1. Sniegt atbilstošas kvalitātes pakalpojumus.

2.1.2. Sniegt pakalpojumus, lai pilnā apmērā un 1.3.punktā noteiktajā termiņā. faktiska vienošanās.

2.1.3. Pēc Klienta pieprasījuma bez maksas ____ dienu laikā novērst visus konstatētos trūkumus.

2.1.4. Izpildītājam ir pienākums darbus veikt personīgi.

2.2. Klientam ir pienākums:

2.2.1. Pasūtītājam ir pienākums samaksāt par darbu par šī līguma 3.punktā noteikto cenu _____ dienu laikā no Pakalpojumu pieņemšanas un nodošanas akta parakstīšanas dienas.

2.3. Klientam ir tiesības:

2.3.1. Jebkurā laikā pārbaudiet Izpildītāja veikto darbu gaitu un kvalitāti, neiejaucoties tā darbībā.

2.3.2. Atteikties no līguma izpildes jebkurā laikā pirms akta parakstīšanas, samaksājot Izpildītājam daļu noteikt cenu proporcionāli sniegto Pakalpojumu daļai, kas veikta pirms Pasūtītāja paziņojuma par atteikšanos izpildīt līgumu saņemšanas.

3. Līgumcena un norēķinu kārtība

3.1. Šī līguma cena sastāv no atlīdzības Izpildītājam _________ (____________) rubļu apmērā. Un Izpildītāja izmaksu summa _________ (____________) rubļu apmērā.

3.2. Šī līguma cena ir: ______________________________ rub.

3.3. Pasūtītājs Līguma cenas samaksu Izpildītājam veic, pārskaitot naudas līdzekļus uz šajā līgumā norādīto Izpildītāja norēķinu kontu.

4. Pušu atbildība

4.1. Par šī līguma 1.3.punktā noteiktā Pakalpojumu sniegšanas termiņa pārkāpšanu Izpildītājs maksā Pasūtītājam soda naudu ___% apmērā no līguma summas un līgumsodu ___% apmērā no līguma summas par katru kavējuma dienu.

4.2. Šajā līgumā neparedzētie pušu atbildības pasākumi tiek piemēroti saskaņā ar noteikumiem Civillikums kas darbojas Krievijā.

4.3. Līgumsoda samaksa neatbrīvo Izpildītāju no izpildes
pienākumus vai labot pārkāpumus.

5. Strīdu risināšanas kārtība

5.1. Strīdi un domstarpības, kas var rasties šī līguma izpildes laikā, pēc iespējas tiks risinātas sarunu ceļā starp pusēm.

5.2. Ja strīdus nav iespējams atrisināt sarunu ceļā, puses pēc likumā noteiktās strīdu pirmstiesas izšķiršanas kārtības ieviešanas iesniedz tos izskatīšanai ________________ tiesā.

6. Nobeiguma noteikumi

6.1. Jebkādas izmaiņas un papildinājumi šajā līgumā ir spēkā tikai tad, ja tie ir noformēti rakstiski un tos parakstījuši pušu pilnvaroti pārstāvji. Šī līguma pielikumi ir tā neatņemama sastāvdaļa.

6.2. Šis Līgums ir sastādīts divos eksemplāros krievu valodā. Abas kopijas ir identiskas un tām ir vienāda jauda. Katrai pusei ir viens šī līguma eksemplārs.

LĪGUMA Nr.__
nekustamā īpašuma noma

"____"____________ G.

Atvērto akciju sabiedrību "Stal" pārstāv izpilddirektors Petrovs Petrs Petrovičs, kas darbojas, pamatojoties uz hartu, turpmāk tekstā "Iznomātājs", un
Sabiedrība ar ierobežota atbildība Savukārt "Sapphire", ko pārstāv direktore Jekaterina Ivanovna Ivanova, kas darbojas, pamatojoties uz hartu, turpmāk tekstā "Īrnieks", no otras puses,
kopā sauktas "Puses", ir noslēgušas šādu Līgumu:

1. Līguma priekšmets un termiņš

1.1. Iznomātājs apņemas nodot Nomniekam pagaidu apmaksātā valdījumā un lietošanā šādu nekustamo īpašumu: nedzīvojamās telpas Nr._____ ar kopējo platību 24 kv. m ēkas pirmajā stāvā, kas atrodas: 660006, st. 60 gadi 30. oktobrī (turpmāk tekstā Īpašums), lai izvietotu skaistumkopšanas salonu.
1.2. Īpašuma nodošana pagaidu maksas lietošanā Nomniekam tiek noformēta ar pieņemšanas un nodošanas aktu (Līguma pielikums Nr.1).
1.3. Līguma darbības termiņš ir no ________________ līdz ________________.

2. Pušu tiesības un pienākumi

2.1. Iznomātājs apņemas:
2.1.1. Nodošanu Nomniekam īslaicīgā maksas lietošanā saskaņā ar pieņemšanas un nodošanas aktu.
2.1.2. Piecu darba dienu laikā no Līguma noslēgšanas dienas noslēgt ar Īrnieku līgumu par komunālo, uzturēšanas u.c. pakalpojumiem (turpmāk – Pakalpojuma apmaksas līgums).
2.1.3. Negadījumu gadījumā, kas notikuši bez Īrnieka vainas, sniegt viņam nepieciešamo palīdzību to seku likvidēšanā.
2.1.4. Vismaz vienu mēnesi iepriekš rakstiski paziņot Nomniekam par nepieciešamību Īpašumu atbrīvot un atdot sakarā ar Īpašuma (tā daļas) konstrukciju avārijas stāvokli vai tā nojaukšanas nepieciešamību pilsētbūvniecības apsvērumu dēļ (pamatojums).
2.1.5. Trīsdesmit dienu laikā izskatīt Īrnieka rakstiskus pieprasījumus par iznomātā Īpašuma izmantošanu, tā remontu, pārkārtošanu, pārplānošanu, rekonstrukciju u.c.
2.1.6. Nomniekam atbrīvojot Mantu gan saistībā ar Līguma termiņa izbeigšanos, gan tā pirmstermiņa izbeigšanas gadījumā, pieņemt Mantu saskaņā ar pieņemšanas aktu tādā stāvoklī, kādā tā nodota Nomniekam, ņemot vērā normālu nolietojumu un plīsums un visi uzlabojumi, kas nav atdalāmi, nekaitējot īpašumam.

2.1.2. Iznomātājam ir tiesības:
2.1.2.1. Brīvi iekļūt nomātajā Īpašumā, lai tā periodiski pārbaudītu drošību un tā lietošanas noteikumu ievērošanu saskaņā ar Līgumu un piemērojamiem tiesību aktiem.
2.1.2.2. Kontrolēt, kā Īrnieks pilda ar Līgumu uzņemtās saistības.

2.2. Īrnieks apņemas:
2.2.1. Pieņemt īpašumu pagaidu maksas lietošanā saskaņā ar pieņemšanas un nodošanas aktu. Izmantojiet Īpašumu tikai paredzētajam mērķim punktā noteikto Līguma 1.1.
2.2.2. Desmit dienu laikā no Līguma noslēgšanas dienas noslēgt ar Iznomātāju līgumu par pakalpojumu apmaksu uz 1.4.punktā noteikto laiku. vienošanās.
2.2.3. Samaksāt nomas maksu Līgumā noteiktajā termiņā.
2.2.4. Uzraudzīt normālu darbību un tehniskais stāvoklis inženiertehniskās komunikācijas, apsardze, ugunsdzēsības signalizācija, telefonu tīkls, lai nodrošinātu to drošību.
2.2.5. Ievērot ugunsdrošības un drošības noteikumus, kā arī nozares noteikumus un noteikumus, kas ir spēkā attiecībā uz Īrnieka un Īpašuma darbības veidu.
2.2.6. Izvairieties no piegružošanas ar sadzīves un celtniecības atkritumi pagalmos, apkārtējās teritorijas un koplietošanas telpas.
2.2.7. Nekavējoties paziņot Iznomātājam par jebkādiem bojājumiem, negadījumu vai citu notikumu, kura rezultātā var tikt zaudēts (bojāts) Īpašums, un nekavējoties veikt visus iespējamos pasākumus, lai novērstu Īpašuma apdraudējumu vai turpmāku iznīcināšanu (bojājumu).
2.2.8. Neveikt slēptās un atklātās elektroinstalācijas un komunikāciju ierīkošanu, pārbūvi, pārbūvi, rekonstrukciju utt. Manta, kas radusies Nomnieka vajadzību dēļ, bez Iznomātāja rakstiskas atļaujas.
Gadījumā, ja Iznomātājs konstatē neatļautas rekonstrukcijas, sienu, starpsienu vai griestu viengabalainības pārkāpumus, pārbūves vai tīklu ierīkošanu, kas deformē Īpašuma sākotnējo izskatu, Nomniekam tās ir jānovērš, un Īpašums ir jāatjauno līdz īpašumam. tā iepriekšējo formu uz Nomnieka rēķina Iznomātāja vienpusēja rīkojuma noteiktajā termiņā.
2.2.9. Ja nepieciešams, rīkojieties par saviem līdzekļiem ApkopeĪpašums ar Iznomātāja iepriekšēju rakstisku piekrišanu, kā arī ņemt līdzdalību (proporcionāli aizņemto telpu platībai) Iznomātāja veiktajos ēkas fasādes, inženiertehnisko komunikāciju remontdarbos. . Veikt ēku apkārtējās teritorijas labiekārtošanas pasākumus, tai skaitā jumta, ēku jumtu un konstrukciju attīrīšanu no sniega un ledus. Tajā pašā laikā šīs izmaksas netiek atlīdzinātas un ieskaitītas nomas maksā.
2.2.10. Bez Iznomātāja rakstiskas piekrišanas nenodot iznomāto Īpašumu apakšnomā (apakšnomā), nenodot savas Līgumā noteiktās tiesības un pienākumus citai personai (nodot), nenodot nomāto Īpašumu bezatlīdzības lietošanā, kā arī nenodot. ieķīlāt nomas tiesības un nelikt tās kā ieguldījumu pamatkapitāls biznesa partnerības un uzņēmumi.
2.2.11. Mainot vārdu, adresi vai bankas rekvizītus, mainot vadītāju, informēt par to Iznomātāju, nosūtot rakstisku paziņojumu ar atgriešanas kvīti ne vēlāk kā piecu kalendāro dienu laikā no attiecīgo izmaiņu vai vadītāja maiņas dienas.
2.2.12. Nodrošināt Iznomātāja pārstāvjiem iespēju brīvi iekļūt iznomātajā Īpašumā tā lietošanas pārbaužu gadījumos saskaņā ar Līguma noteikumiem, kā arī visas nepieciešamo dokumentāciju kas saistīti ar pārbaudes priekšmetu.
2.2.13. Paziņot Iznomātājam rakstiski par gaidāmo iznomātā Īpašuma atbrīvošanu gan saistībā ar Līguma termiņa izbeigšanos, gan tā pirmstermiņa izbeigšanas gadījumā vismaz trīsdesmit kalendārās dienas pirms paredzamā Īpašuma atbrīvošanas datuma.
2.2.14. Izbeidzot Līgumu, atbrīvot iznomāto Mantu un saskaņā ar pieņemšanas aktu atdot to Iznomātājam tādā stāvoklī, kādā tā tika nodota Nomniekam, ņemot vērā normālu nolietojumu un visus uzlabojumus, kas nav atdalāmi, neradot kaitējumu Īpašumam. .
2.2.15. Atdot un atdot Iznomātājam Īpašumu saistībā ar Īpašuma (tā daļas) konstrukciju avārijas stāvokli vai nepieciešamību to nojaukt pilsētbūvniecības apsvērumu dēļ (iemeslu) noteiktajos termiņos pilnvarotās institūcijas. Šajā gadījumā Līgums uzskatāms par izbeigtu no Īpašuma atdošanas dienas.
2.2.16. Divu mēnešu laikā no līguma noslēgšanas dienas par saviem līdzekļiem veikt Līguma valsts reģistrāciju iestādē, kas veic tiesību uz nekustamo īpašumu un darījumu ar to valsts reģistrāciju (ja līgums noslēgts uz laiku vismaz gadu).

2.3. Īrniekam ir tiesības:
2.3.1. Nomnieka ienākumi, kas gūti no Īpašuma lietošanas, ir Nomnieka īpašums.

3. Maksājumi un norēķini saskaņā ar līgumu

3.1. Īrnieks pārskaita īres maksu, ieskaitot PVN, par katru mēnesi avansā līdz kārtējā mēneša 10.datumam ___________ rubļu apmērā mēnesī norēķinu kontā _____________________________________, maksājuma dokumentos norādot šādus datus: “Īres maksa saskaņā ar līgumu. datēts ar _____________ Nr. _____”.
3.2. Pirmā nomas maksājums tiek veikts desmit dienu laikā no Līguma noslēgšanas dienas līdz kārtējā mēneša beigu datumam.
3.3. Nomnieka izdevumi par īpašuma uzturēšanu un uzturēšanu nav iekļauti Līguma 3.2.punktā noteiktajā nomas maksas apjomā un tos apmaksā Nomnieks uz attiecīgo līgumu pamata.
3.4. Nomas maksas apmēru var vienpusēji pārskatīt bez Nomnieka piekrišanas ne biežāk kā reizi gadā. Turklāt nomas maksas apmēru nevar pārskatīt uz leju. Vienlaikus Iznomātājam ir pienākums paziņot Nomniekam par nomas maksas apmēra izmaiņām, nosūtot viņam rakstisku paziņojumu ar piegādes apliecinājumu ne vēlāk kā piecu kalendāro dienu laikā no neatkarīgā vērtētāja ziņojuma par nomas maksas apmēru saņemšanas dienas. Īpašuma tirgus nomas potenciāla novērtējums. Jaunais nomas maksas apmērs tiek uzskatīts par noteiktu no Iznomātāja Nomnieka paziņojumā norādītā brīža.
Tiek uzskatīts, ka Nomnieks ir pienācīgi informēts, ja:
— Iznomātājam ir informācija par to, ka Īrnieks ir saņēmis paziņojumu par īres maksas apmēra izmaiņām;
- īrnieks atteicās saņemt paziņojumu par īres maksas apmēra izmaiņām un šis atteikums tiek fiksēts;
- paziņojums par nomas maksas apmēra izmaiņām, kas nosūtīts uz pēdējo Iznomātājam zināmo Nomnieka atrašanās vietu, netika piegādāts Nomnieka prombūtnes dēļ norādītajā adresē, par ko sakaru iestāde informēja Iznomātāju.

4. Pušu atbildība

4.1. No Līguma izrietošo saistību neizpildes vai nepienācīgas izpildes gadījumā Pusēm ir pienākums pilnībā atlīdzināt radušos zaudējumus, tai skaitā negūto peļņu.
4.2 Līgumā noteikto līgumsodu un soda naudas samaksa neatbrīvo Nomnieku no Līgumā uzņemto saistību izpildes un pārkāpumu novēršanas.
4.3. Ja Nomnieks neveic maksājumus Līgumā noteiktajos termiņos, Nomnieks maksā līgumsodu 0,1% apmērā no visas nokavētās nomas maksājumu summas par katru nokavēto dienu. Līgumsods tiek pārskaitīts uz Līguma 3.2.punktā norādīto norēķinu kontu.
4.4. Ja Nomnieks nav atdevis iznomāto Mantu vai atdevis to nelaikā, viņam ir pienākums maksāt nomas maksu Līguma 3.2.punktā norādītajā norēķinu kontā par visu nokavējuma laiku. Tāpat Nomniekam ir pienākums maksāt līgumsodu 0,2% apmērā no ikmēneša nomas maksas summas par katru nokavēto dienu ar Īpašuma atdošanu.
4.5. Īpašuma ļaunprātīgas izmantošanas gadījumā vai Līguma 2.2.10. un (vai) 2.2.11. punktā noteikto saistību nepildīšanas gadījumā Nomniekam ir pienākums samaksāt soda naudu 3 ikmēneša nomas maksas apmērā. Naudas sods ir pārskaitāms uz Līguma 3.2.punktā norādīto norēķinu kontu.

5. Līguma grozīšanas (papildināšanas) un izbeigšanas kārtība

5.1. Līguma grozīšana (papildināšana), izņemot Līguma 3.5.punktā noteiktos nosacījumus, kā arī tā izbeigšana iespējama pēc Pušu vienošanās, kas noformējama rakstveidā un Pusēm parakstīta, vai tiesvedība.
Priekšlikums Līguma nosacījumu izbeigšanai vai grozīšanai (papildināšanai) nosūtāms otrai Pusei rakstveidā ne vēlāk kā trīsdesmit kalendārās dienas pirms paredzamā Līguma noteikumu izbeigšanas vai grozīšanas (papildināšanas) datuma.
5.2. Iznomātājam ir tiesības vienpusēji izbeigt Līgumu, par to brīdinot Īrnieku vismaz trīsdesmit kalendārās dienas pirms Līguma izbeigšanas, šādos gadījumos:
a) ja Nomnieks tīši vai aiz neuzmanības pasliktina Īpašuma, inženiertehnisko iekārtu un piegulošās teritorijas stāvokli vai nepilda 2.2.2., 2.2.3., 2.2.5., 2.2.7. Līguma 2.2.8., 2.2.9., 2.2.10., 2.2.11.;
b) īres maksas nemaksāšanas vai maksājuma kavējuma gadījumā Līguma 3.2., 3.3.punktā noteiktajos termiņos, divus mēnešus pēc kārtas neatkarīgi no tās turpmākās samaksas;
c) izmantojot Īpašumu (pilnībā vai daļēji) neatbilstoši Līguma 1.1.punktā noteiktajiem mērķiem.
d) Īpašuma (tā daļas) būvju avārijas stāvoklis vai tā nojaukšanas nepieciešamība pilsētbūvniecības apsvērumu dēļ (pamatojums), kas jāapliecina ar atbilstošu eksperta atzinumu.
5.3. Ja Līgums ietilpst uz nenoteiktu laiku noslēgto līgumu kategorijā, Iznomātājam ir tiesības jebkurā laikā lauzt Līgumu, par to rakstiski brīdinot Īrnieku vienu mēnesi pirms Līguma izbeigšanas.
5.4. Līguma izbeigšana neatbrīvo Īrnieku no pienākuma maksāt īres parādu un maksāt līgumsodu.

6. Citi nosacījumi

6.1. Līgumā neregulētās Pušu attiecības ir pakļautas spēkā esošās likumdošanas normas.
6.2. Šī Līguma noteikumi attiecas uz attiecībām, kas radušās pirms šī Līguma noslēgšanas, no dienas, kad Nomnieks faktiski lieto īpašumu.
6.3. Īrniekam nav tiesību izvietot reklāmu ēkas ārpusē bez Iznomātāja piekrišanas. Savukārt Iznomātājam ir tiesības izvietot šādu reklāmu bez Nomnieka piekrišanas.
6.4. Strīdi vai domstarpības, kas starp Pusēm rodas saskaņā ar Līgumu vai saistībā ar to un nav atrisinātas sarunu ceļā, ir pakļautas izskatīšanai tiesā saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem noteikto jurisdikciju.
6.5. Līguma pielikumus paraksta Puses un tie ir tā neatņemama sastāvdaļa.
6.6. Līgums sastādīts 2 (divos) eksemplāros, kuriem ir vienāds juridiskais spēks, viens Iznomātājam, viens Nomniekam.

Pušu adreses un paraksti:

Saimnieks:

______________________________________
Atrašanās vieta: ________________________________________
TIN _____________/KPP ____________________ OKPO __________ OKATO __________

____________ ____________________________________ ______________
m.p.

Īrnieks:

________________________________________________

_________________________ _________________________________ ______________
m.p.

LĪGUMS Nr.92

no _____________

UZŅĒMUMS" Uguns drošība”, turpmāk tekstā “izpildītājs”, ko pārstāv direktors Vasilijs Petrovičs Ivanovs, kurš rīkojas, pamatojoties uz hartu, no vienas puses, un Mart LLC, turpmāk tekstā “pasūtītājs”, kuru pārstāv direktors Grigorijs Petrovičs Sidorovs , no otras puses, pamatojoties uz hartu, ir noslēgušas šo Līgumu šādi:

1. LĪGUMA PRIEKŠMETS

1.1. Pasūtītājs dod norādījumus, un darbuzņēmējs uzņemas darbu veikšanu uzlādes, remonta un apkope ugunsdzēšamie aparāti, saskaņā ar GOST, SP, PB, TU un citu normatīvo dokumentu prasībām.

2. DARBU IZMAKSAS UN MAKSĀJUMU KĀRTĪBA

2.1. Darbu (pakalpojumu) izmaksas saskaņā ar šo līgumu tiek noteiktas saskaņā ar Pielikumu Nr. Pakalpojumu izmaksas nav apliekamas ar PVN (Krievijas Nodokļu un nodokļu ministrijas paziņojums Krasnojarskai Nr. 6237, 2005. gada 12. augusts)
2.2. Maksājumu saskaņā ar šo līgumu klients veic ar pārskaitījumu Nauda uz izpildītāja norēķinu kontu vai citos Tiesību aktos paredzētos veidos Krievijas Federācija saskaņā ar rēķinu.
2.3. Klients veic avansa maksājumu 100% apmērā no kopējām 2.1.punktā noteiktajām izmaksām. punktā, 10 (desmit) bankas dienas no rēķina saņemšanas dienas.
2.4. Ja punktos noteiktā darba gaitā. 1.1., tiek konstatēti ugunsdzēšamo aparātu darbības traucējumi, kas netika konstatēti ugunsdzēšamo aparātu pieņemšanas laikā, tad būvuzņēmējs izsniedz pasūtītājam rēķinu par papildu darbiem un nosūta to, izmantojot faksimila sakarus.
2.5. Samaksa par papildu darbs izgatavo pasūtītājs par faktiski veikto darbu, pamatojoties uz darbu pieņemšanas aktu par veikto darbu 5 (piecu) darba dienu laikā no dienas, kad puses parakstījušas veikto darbu pieņemšanas aktu.

3. PUŠU PIENĀKUMI

3.1. Darbuzņēmējs apņemas:
3.1.1. 1.1.punktā noteiktos darbus veikt ne ilgāk kā 10 darbdienu laikā pēc priekšapmaksas saņemšanas.
3.1.2. Izpildīt darbu savā nodabā un no to materiāliem.

3.2. Klients apņemas:
3.2.1. Savlaicīga samaksa par darbu šī līguma 2. sadaļā noteiktajā kārtībā.
3.2.2. Ne vēlāk kā piecas darbdienas no dienas, kad ugunsdzēšamie aparāti ir gatavi pieņemt veikto darbu un parakstīt darbu pieņemšanas aktu noteiktajā formā.
3.2.3. Ja pasūtītājs neparaksta darbu pieņemšanas aktu, tajā tiek izdarīta atzīme un trīs dienu laikā tiek sniegts izpildītājam pamatots atteikums.
3.2.4. Atteikšanās parakstīt aktu un 5 (piecu) darba dienu laikā neiesniedzot motivētus pierādījumus par pasūtītāja atteikumu, 1.1.punktā norādītais darbs tiek uzskatīts par pabeigtu.

4. PUŠU PIENĀKUMI

4.1. Līgumsaistību neizpildes vai nepareizas izpildes gadījumā puses ir atbildīgas saskaņā ar spēkā esošajiem Krievijas Federācijas tiesību aktiem.
4.2. Puses neuzņemas atbildību, ja šajā Līgumā noteikto saistību neizpilde vai nepienācīga izpilde ir kļuvusi iespējama nepārvaramas varas apstākļu iestāšanās dēļ.

5. NOBEIGUMA NOTEIKUMI

5.1. Šis līgums ir sastādīts divos eksemplāros, kuriem ir vienāds juridiskais spēks, pa vienam eksemplāram katrai no pusēm.
5.2. Šis līgums stājas spēkā no tā parakstīšanas brīža un ir spēkā līdz 2018.gada 31.decembrim. Ja neviena no pusēm pirms līguma termiņa beigām rakstiski nepaziņo par tā izbeigšanu, līgums tiek uzskatīts par pagarinātu uz tādiem pašiem nosacījumiem uz tādu pašu laika posmu.
5.3. Saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilkodeksa 160.434.pantu puses atzīst tādu dokumentu faksimila kopijām juridisko spēku, kas ir identiskas to faksimila kopijām ar pušu pilnvaroto pārstāvju personisku parakstu un apzīmogotām.
5.4. Pusēm ir pienākums ne vēlāk kā 30 dienu laikā no faksimila kopijas parakstīšanas dienas izsniegt un nodrošināt pretējai pusei agrāk pa faksu nosūtītos dokumentu oriģinālus.
5.5. Visas izmaiņas un papildinājumus šajā līgumā puses veic, parakstoties pirms līgumiem, savukārt šie līgumi ir atzīstami par šī līguma neatņemamu sastāvdaļu.
5.6. Strīdus saskaņā ar šo līgumu puses centīsies atrisināt sarunu ceļā. Ja strīdus nav iespējams atrisināt sarunu ceļā, strīdi tiks risināti Tomskas apgabala šķīrējtiesā.
5.7. Visos citos aspektos, ko nereglamentē šis līgums, puses vadās pēc spēkā esošajiem Krievijas Federācijas tiesību aktiem.

Šis juridiskais dokuments ļauj līguma procesa pusēm regulēt savas attiecības, pieņemot lēmumus konfliktsituācijas kas var rasties pakalpojumu nesniegšanas vai nekvalitatīvas sniegšanas, maksājumu kavējumu vai nemaksāšanas par sniegtajiem pakalpojumiem rezultātā.

Tu iemācīsies:

Kas ir pakalpojumu līgums.
Kādi ir pakalpojumu līgumu veidi?
Kādi ir pakalpojumu līguma būtiskie noteikumi un nosacījumi?
Kā noformēt līgumu par pakalpojumu sniegšanu.

Līgums par pakalpojumiem ir juridiska vienošanās starp pusēm, kuras apņemas pildīt noteiktas saistības. Tātad viena puse apņemas sniegt konkrēto pakalpojumu noteiktajā apmērā un laikā, bet otra apņemas par to samaksāt, ievērojot visus līguma nosacījumus. Šajā ziņā pakalpojumu līgums ir līdzīgs darba līgumam.

Standarta līgumu par pakalpojumu sniegšanu regulē Krievijas Federācijas Civilkodekss. Bet ir vairāki likumi, kas sakārto pušu attiecības darba nodrošināšanas procesā. Gadījumā, ja rodas jautājumi, kas nav paredzēti Krievijas Federācijas Civilkodeksā, tie tiek legalizēti īpašā pakalpojumu līgumā.

Daudzējādā ziņā šis dokuments var šķist līdzīgs darba līgumam. Bet starp viņiem ir būtiska atšķirība. Īstenojot pēdējo, rezultāts tiek nodrošināts materiālās sastāvdaļas veidā, piemēram, saskaņā ar šo līgumu darbuzņēmējs (līguma nosacījumu izpildītājs) var būvēt māju. Pakalpojuma līgums neparedz būtisku rezultātu, piemēram, saskaņā ar līgumu par mājokļa meklēšanu nekustamo īpašumu mākleris klientam izvēlas visdažādākos apstākļus un dzīvesvietas. Turklāt saskaņā ar darba līgumu darbuzņēmējs var deleģēt darbu veikšanu savā vārdā trešajai personai (apakšuzņēmējam). Līguma par pakalpojumu sniegšanu nosacījumi neparedz pilnvaru deleģēšanu. Pusei, kura uzņēmusies pakalpojuma sniegšanas pienākumu, tas jāveic neatkarīgi.

Līgums par pakalpojumu sniegšanu paredz, ka šajā procesā tiek iesaistītas divas puses:

darbuzņēmējs, kas apņemas sniegt norunātos pakalpojumus;
klients, kurš apņemas tos samaksāt.

Juridiskas un fiziskas personas var darboties kā jebkurš no pakalpojumu sniegšanas līguma subjektiem. Ja mēs uzskatām situāciju, kurā darbuzņēmējs ir organizācija, bet pasūtītājs ir fiziska persona, kas izmanto sniegto pakalpojumu nekomerciāliem nolūkiem, tad šādas attiecības sauc par personīgo pakalpojumu sniegšanu. Šīs attiecības ir pakļautas likumam "Par patērētāju tiesību aizsardzību" un visu veidu normām un noteikumiem par personīgo pakalpojumu sniegšanu iedzīvotājiem.

Parasti pakalpojumu līgums tiek noslēgts rakstiski. Bet, ja sniegtā darba apjoms nepārsniedz 10 tūkstošus rubļu, tad puses var noslēgt savā starpā mutisku vienošanos.

Līgums par personīgo pakalpojumu sniegšanu var būt dokumentēts vai čeku veidā, kas atspoguļo visus līguma noteikumus. Ja serviss tiek veikts pasūtītāja klātbūtnē, tad darbu veicējs var apstiprināt darbu veikšanu, izsniedzot pasūtītājam kases čeku vai citu samaksu apliecinošu dokumentu.

4 kļūdas, kuras pakalpojumu līgumā pieļauj gandrīz visi

Žurnāla redaktori " Komercdirektors» uzzināja, kādos jautājumos puses visbiežāk kļūdās un ko aizmirst norādīt pakalpojuma līgumā. Saņemiet eksperta atzinumu un samaziniet strīdu risku ar partneri.

Kā pakalpojumu sniegšanas līgumu regulē likums?

Krievijas Federācijas Civilkodeksa 39. nodaļa "Maksas pakalpojumi" regulē līguma tiesisko regulējumu. Šīs nodaļas noteikumi attiecas uz līgumiem par medicīniskās un veterinārās aprūpes sniegšanu, apmācību, informāciju, konsultāciju un audita pakalpojumiem u.c.

Ja nav pretrunu ar līguma priekšmetu, vispārīgie noteikumi, kas ir aprakstīti Krievijas Federācijas Civilkodeksa 783. pantā. Nedrīkst aizmirst, ka šiem dokumentiem ir jūtama atšķirība starp tiem, jo vienā gadījumā tiek sniegts pakalpojums, bet otrā tiek veikts noteikts darbs. Krievijas Federācijas Civilkodeksā jēdzieni “pakalpojums” un “darbs” ir nedaudz neskaidri, tāpēc var būt grūti tos atšķirt.

Atšķirībā no Krievijas Federācijas Civilkodeksa šie jēdzieni ir skaidri nodalīti nodokļu kods RF. Tātad darbības, kas nenes taustāmu rezultātu, var uzskatīt par pakalpojumu, un darbu raksturo materiāli izteikta darbība.

Pakalpojumu sniegšanas process ir fizisku vai juridisku personu uzņēmēju (komerciāls) darbs, no vienas puses, kas ir vērsts uz otras puses vajadzību apmierināšanu. Šos pakalpojumus regulē pakalpojumu līgums, kas tiek noslēgts starp līguma slēgšanas procesa pusēm – pasūtītāju un izpildītāju.

Kā noslēgt līgumu un neiekrist krāpnieku ēsmā

Līgumu veidi par pakalpojumu sniegšanu

Krievijas Federācijas Civilkodeksa 779. pantā ir uzskaitīti pakalpojumu veidi, kas tiek formalizēti ar līgumattiecībām. Starp tiem ir galvenie:

izglītojoši pasākumi par maksu;
sakaru pakalpojumi;
drošība un drošība;
komunālie pakalpojumi;
medicīnas pakalpojumi;
auditoru pakalpojumi.

Tomēr katru no šiem pakalpojumiem var iedalīt citos, sīkāk izstrādātos. Tādējādi komunālie pakalpojumi var sastāvēt no izņemšanas un iznīcināšanas pakalpojuma sadzīves atkritumi, drošības darbības tiek iedalītas personu fiziskajā apsardzē, informācijas drošībā, elektroniskajā apsardzē u.c.

Visus šos pakalpojumu līgumus var klasificēt kā maksas (pakalpojumi par maksu) un bezatlīdzības (bez atlīdzības).

Saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilkodeksa noteikumiem par pakalpojumu sniegšanu ir iespējams slēgt gan maksas, gan neapmaksātus līgumus. Tomēr jāatceras, ka tas, ka līgumā nav nekādu punktu par pakalpojumu apmaksu, nepadara līgumu par bezatlīdzību. Strīdu rašanās gaitā ar tiesas lēmumu no klienta par jau sniegto pakalpojumu var pieprasīt noteiktu summu.

Ja puses ir vienojušās veikt bezmaksas darbības, tad, lai izvairītos no iespējamām turpmākām nesaskaņām, šis nosacījums ir skaidri jānorāda pakalpojuma līgumā.

Krievijas Federācijas Civilkodeksa 780. pants norāda, ka saskaņā ar šāda līguma noteikumiem pakalpojumu sniedz tieši darbuzņēmējs. Ja darbu veikšanai plānots izmantot līdzizpildītāja pakalpojumus, tas tiek iepriekš ierakstīts dokumentā.

Aģentūras līgums no līdzizpildītāja atšķiras ar nosacījumiem, kas noteikti Krievijas Federācijas Civilkodeksa 52. Šāds līgums ir neatkarīgs dokuments un nosaka darbuzņēmēja funkcijas un pilnvaras, kā tiks sadalītas un apmaksātas izmaksas, līgumslēdzējs darbojas viņa vai pasūtītāja vārdā un kurā brīdī aģentūra pārtrauc savas saistības.

Dažiem pakalpojumu līgumiem nav skaidras juridiskās atšķirības. Šeit ir iespēja pusēm patstāvīgi noteikt tiesības un pienākumus, ko pasūtītājs un darbuzņēmējs pilda viens pret otru.

Līgums par pakalpojumu sniegšanu par apmaksāta pamata parasti ir jāievēro vairāki svarīgi nosacījumi:

Līguma priekšmets, kas skaidri nosaka pakalpojumus, kas darbuzņēmējam jāsniedz klientam.
Darba sākuma un beigu laika ierobežojumi.
Vieta, kas paredzēta pakalpojumu sniegšanai.
to kvalitātes kritēriji.
Klienta pakalpojumu apmaksas noteikumi un posmi.
Pušu atbildība (arī materiālā) par līgumsaistību nepildīšanu, nekvalitatīvu izpildi vai termiņu neievērošanu.

Līgumā par pakalpojumu sniegšanu starp juridiskām un fiziskām personām var būt pievienoti papildinājumi apliecinošu dokumentu veidā:

veikto darbu pieņemšanas un nodošanas akts;
atskaite par darbu izpildi un būvuzņēmēja radušajām izmaksām;
papildu vienošanās.

Kā noformēt līgumu par pakalpojumu sniegšanu

Dokumenta augšpusē ir norādīta līguma noslēgšanas ģeogrāfiskā atrašanās vieta (piemēram, pilsēta) un datums.

Pakalpojuma pasūtītājs, kuru pārstāv fiziska vai juridiska persona, tiek saukta par "Klientu", bet otra puse, kas apņemas veikt darbu pakalpojuma sniegšanai, ko pārstāv fiziska vai juridiska persona, tiek dēvēta par " Darbuzņēmējs". Puses noslēdz vienošanos par sekojošo:

Līguma priekšmets.

Pasūtītājs uzdod darbuzņēmējam sniegt pakalpojumu un apņemas samaksāt par darbu, un darbuzņēmējs apliecina gatavību sniegt šo pakalpojumu un pabeigt darbu līgumā noteiktajā laikā.

Izpildītāja tiesības un pienākumi.

Līgumā par pakalpojumu sniegšanu šajā punktā ir noteikts:

kurš sniedz pakalpojumu: darbuzņēmējs personīgi vai ar trešās personas iesaisti;
nodrošināt pasūtītāju ar dokumentāciju par darbu uzsākšanu un pabeigšanu saskaņā ar līgumu;
veikto pakalpojumu pieņemšanas nosacījumi un kārtība;
komentāru iesniegšanas un sniegtā pakalpojuma pabeigšanas kārtību;
nosacījumi un kārtība veikto darbu dokumentārai apliecināšanai.

Klienta tiesības un pienākumi.

Saskaņā ar pakalpojumu līgumu klientam ir pienākums:

apspriest noteikumus iespējama neveiksme no dienesta;
noteikt darba laiku un pabeigšanu;
veidot dokumentu sarakstu, kas liecinās par pakalpojumu sniegšanas pabeigšanu un veikto darbu pieņemšanu.

Pakalpojumu pieņemšanas kārtība.

Pēc pakalpojumu sniegšanas darbu pabeigšanas darbuzņēmējs pasūtītājam izsniedz veiktā darba pieņemšanas aktu. Pasūtītājam noteiktā termiņā ir jāparaksta akts vai jāiesniedz sūdzība izpildītājam par līgumsaistību izpildi. Izpildītājam noteiktajos termiņos jānovērš trūkumi un jāiesniedz pasūtītājam precizēta versija. Pakalpojums tiek uzskatīts par sniegtu pilnā apmērā pēc tam, kad puses ir savstarpēji parakstījušas veiktā darba pieņemšanas aktu.

Līguma izmaksas un norēķinu kārtība.

Līgumā par pakalpojumu sniegšanu ir norādītas precīzas darbu izmaksas, ieskaitot PVN.

Klients apņemas:

veikt avansa maksājumu pēc līguma par pakalpojumu sniegšanu parakstīšanas (ja dokumentā ir paredzēts punkts par tā nosacījumiem un apmēru);
samaksāt darbuzņēmējam atlikušo summu saskaņā ar līgumu pēc veiktā darba pieņemšanas akta parakstīšanas;
pakalpojumu sniegšanas pakāpeniskas finansēšanas gadījumā apmaksāt tos saskaņā ar maksājumu grafiku (norādot laiku un precīzu maksājuma summu).

Pušu atbildība.

Pasūtītājs un darbuzņēmējs līgumā par pakalpojumu sniegšanu nosaka līgumsodus un procentus, ko viņi apņemas maksāt viens otram (uzņēmējs - neizpildes, sliktas izpildes vai pakalpojumu sniegšanas termiņu neievērošanas gadījumā, un klients, ja tiek kavēta samaksa par pakalpojumiem, kas sniegti saskaņā ar līgumu).

Force Majeure.

Tie ir pakalpojumu sniegšanas līgumā paredzētie nosacījumi, kas atbrīvo puses no atbildības par līguma punktu izpildi. Tie var būt nepārvaramas varas šķēršļi: tirgus situācijas izmaiņas, dabas katastrofas, nemieri vai kari.

Līguma maiņa un izbeigšana.

Norādīti nosacījumi, kas pusēm liek grozīt līgumu, kā arī tā pirmstermiņa pārtraukšanas mehānisms.

Strīdu risināšana.

Tiek noteikta kārtība strīdu un pretenziju izšķiršanai saskaņā ar pakalpojumu līgumu. Tās var būt sarunas, konsultācijas vai pretrunu risināšana tiesā. Tajā pašā laikā būtu jāparedz nosacījumi un termiņi, pēc kuru termiņa beigām domstarpību tēma tiek nodota izskatīšanai tiesā.

Nobeiguma noteikumi.

Puses norāda pakalpojuma sniegšanas līguma darbības termiņu, iespējamo trūkumu novēršanas laiku un veikto darbu pieņemšanas akta parakstīšanas kārtību.

Sīkāka informācija par pusēm.

PILNAIS VĀRDS. atbildīgā persona, kas parakstījusi līgumu pasūtītāja un darbuzņēmēja vārdā, pušu juridiskā adrese vai dzīvesvieta, PSRN, OKPO, TIN, KPP, konta numurs, bankas rekvizīti.

Darba līguma maiņa: kas jāzina jebkuram vadītājam

Kādas ir pakalpojumu sniegšanas līguma iezīmes dažādām darbības jomām

Visu obligāto atribūtu klātbūtnē līgumi par nodrošināšanu dažāda veida pakalpojumiem ir savas īpašības:

Renderēšanas laikā transporta pakalpojumi saprotams, ka darbuzņēmējs veiks pasūtītāja kravu transportēšanu uz viņa rēķina. Tā kā pārvadājamai kravai var būt vērtība (atsevišķos gadījumos arī īpaša), līgumā jāparedz obligātās apdrošināšanas klauzula. Turklāt līgumā ir ņemta vērā darbuzņēmēja atbildība par preču drošību pret klientu. Aizpildīta un aizpildīta pavadzīme kalpo kā apliecinājums transporta pakalpojumu sniegšanas līguma izpildei.
Reklāmas pakalpojumus regulē federālais likums "Par reklāmu". Līgumā par to nodrošināšanu darbuzņēmējs apņemas izpildīt visas šī likuma prasības, iegūt nepieciešamās atļaujas no attiecīgajām iestādēm un uzraudzīt likuma punktu pareizu izpildi reklāmas kampaņas laikā par labu pasūtītājam.
Līgums par medicīnisko pakalpojumu sniegšanu ir jāsastāda īpaši rūpīgi. Medicīniskie pakalpojumi kas saistīti ar klienta veselību, tādēļ šādā līgumā visi atbildības punkti un mēri par pacienta dzīvību un veselību ir rūpīgi noteikti. Sniedzot šādus pakalpojumus, darbuzņēmējs ir atbildīgs par konfidenciālas informācijas par pasūtītāja veselības stāvokli neizplatīšanu. Un šis svarīgais punkts šajā līgumā ir jāatzīmē. Ja (ja nepieciešams) darbuzņēmējam būs jāsniedz trešajām personām informācija par pasūtītāja stāvokli, tad šis punkts ir jāatspoguļo arī līgumā.

Diagnostikas un ārstēšanas process ir specifisks, kur nav iespējams ņemt vērā visus smalkumus un nianses. Šādus punktus var noteikt pašreizējā līguma īpašos pielikumos.

Līgumā par uzkopšanas pakalpojumu sniegšanu jānorāda darbu apjoms un to izpildes laiks. Praksē, sniedzot šāda veida pakalpojumus, bieži gadās, ka pasūtītājs nodrošina darbuzņēmējam piekļuvi dzīvojamai vai biroja telpai viņa prombūtnes laikā. Līdz ar to līgumā ir atrunāti nosacījumi klienta īpašuma viengabalainībai un drošībai.
Līgums par nodrošinājumu juridiskie pakalpojumi nozīmē, ka darbuzņēmējs veic visas lietas, kas uzticētas pēc vienošanās pasūtītāja vārdā. Vienlaikus jāatceras, ka šajā gadījumā līguma izpildītājs ir jurists, kurš (visticamāk) ir dokumenta sastādītājs. Šajā gadījumā nemaz nav pārsteidzoši, ka darbuzņēmēja tiesības saskaņā ar līgumu tiks ņemtas vērā pēc iespējas vairāk. Tāpēc klientam, parakstot šādu dokumentu, rūpīgi jāapsver punkti, kas attiecas uz viņa tiesību ievērošanu. Jāatceras, ka, uzdodot darbuzņēmējam veikt uzņēmējdarbību savā vārdā, pasūtītājs viņam uztic savu īpašumu, kā arī materiālās, intelektuālās vērtības vai naudu.
Līgums par izglītības pakalpojumu sniegšanu var būt divpusējs vai trīspusējs. Tas tiek noslēgts starp pasūtītāju, darbuzņēmēju un personu, kura tiek apmācīta nodrošināt maksas pakalpojumi. Tāpēc tai būtu jādefinē apmācības periodi, termiņi un naudas summas, ko klients par tiem maksā. Parasti viena laika perioda izmaksas var nebūt noteiktas un atkarīgas no līguma noteikumiem. Mācību izdevumi ir pamats nodokļu atskaitēm, tāpēc dokuments tiek slēgts ar pusi, kura plāno saņemt nodokļa atmaksu. Vienošanās par izglītības pakalpojumi jābūt pielikumiem, kas norāda apmācību plānu vai šī līguma darbības laikā apgūto priekšmetu sarakstu.
Līgumā par viesnīcu pakalpojumu sniegšanu bieži vien var būt iesaistītas trešās puses. Sākotnēji, būdams tipisks personiska rakstura dokuments, tas nosaka citu darbinieku iesaisti. Tajā pašā laikā tajā jāatspoguļo nakšņošanas nosacījumi viesnīcā, viesim bez papildu maksas sniegtie pakalpojumi un pakalpojums, kas tiek sniegts par maksu. Tas viss tiek noteikts iepriekš un noslēgts līguma dokumentā. Svarīgs elements Līgumā par viesnīcas pakalpojumu sniegšanu ir informācija par ierašanās datumu un laiku viesnīcā un izbraukšanu no tās. Dokuments tiek parakstīts pēc tam, kad ir saskaņoti un saskaņoti visi iepriekš minētie punkti.
Līgums par nodrošinājumu konsultāciju pakalpojumi ir visgrūtākais regulējuma ziņā, jo valkā tikai intelektuālais raksturs. gala produkts, kas tiek iegūts šī līguma izpildes procesā, ir: ekspertu atzinumi, padomi, rīcības un lēmumu pieņemšanas metodes, analīzes, secinājumi utt.

Ekspertu viedoklis

Ar ārštata darbiniekiem jums arī jānoslēdz līgums par pakalpojumu sniegšanu.

Aleksandrs Bičkovs,

priekšnieks Juridiskā nodaļa TGK Salyut

Uzņēmējdarbības praksē darbā bieži tiek iesaistīti ārštata darbinieki. Viņi veic konkrētus projektus uz civiltiesisku līgumu pamata, ievērojot darba uzdevums. Tāpēc viņi veido dizainu, reklāmas ziņojumu izkārtojumus, produktu iepakojumu, izstrādā tīmekļa vietnes vai stendus izstādēm.

Līgums par pakalpojumu sniegšanu ar projektētāju tiek sastādīts, pamatojoties uz Krievijas Federācijas Civilkodeksa 39. nodaļu, jo projektētājs parasti sniedz klientam pakalpojumu kopumu par atlīdzību. Šāds līgums atbrīvo klientu no nepieciešamības nolīgt dizaineru, maksāt viņam katru mēnesi algas nodrošināt pasākumu kopumu apdrošināšanas un sociālā aizsardzība. Taču, sastādot līgumu, jāparāda Īpaša uzmanība, lai nākamās pārbaudes rezultātā darba inspektors nevarētu civildarba līgumu pārkvalificēt par darba līgumu un nodot lietu izskatīšanai tiesā.

Negodīgi partneri: kā atpazīt krāpniekus biznesā

Kā iesniegt prasību saskaņā ar pakalpojumu līgumu

Katrs līgums, kas noslēgts starp divām pusēm, satur to tiesības un pienākumus. Praksē nereti izrādās, ka kāda no pusēm ļaunticīgi pilda ar līgumu uzņemtās saistības vai nepilda tās vispār.

Šādas darbības rezultātā starp pusēm veidojas konfliktsituācija. Puse, kura uzskata sevi par cietušu, šajā gadījumā var iesniegt prasību saskaņā ar pakalpojumu līgumu. Šis ir dokuments, ko izmanto, lai atrisinātu konfliktu bez tiesvedības.

Prasība saskaņā ar pakalpojumu līgumu ir dokuments, kas palīdz cietušajai pusei atjaunot savas tiesības saskaņā ar iepriekš noslēgta darījuma nosacījumiem. Pakalpojuma līguma pušu attiecības nosaka Krievijas Federācijas Civilkodekss, un pusei, kas izvirza pretenzijas par šī līguma nosacījumu izpildi, ir jābūt pamatotiem iemesliem.

Pamatojoties uz Krievijas Federācijas Civilkodeksa 779. panta noteikumiem, darījums tiek uzskatīts par pabeigtu, kad puse, kas uzņēmusies līgumslēdzēja saistības, termiņi veic visus darbus saskaņā ar pakalpojumu sniegšanas līguma nosacījumiem, un puse, kas darbojas kā pasūtītājs, par tiem veic savlaicīgus maksājumus.

Gadījumā, ja līguma subjekti nav apmierināti viens ar otru pakalpojumu sniegšanas ziņā, puse, kura uzskata sevi par cietušo, var iesniegt oponentam pretenziju par šādiem līgumsaistību pārkāpuma faktiem:

līguma noteikumu pārkāpšana;
izpildītāja atteikšanos atlīdzināt pasūtītājam procesā nodarītos zaudējumus sliktas kvalitātes pakalpojumi;
pasūtītāja nesaskaņas ar samaksu par darbuzņēmēja darbu saskaņā ar līguma noteikumiem vai maksājuma termiņu kavēšanās.

Nekvalitatīvu līguma nosacījumu un uzņemto saistību izpildi likumdošanas sistēma uzskata par pašreizējās vienošanās neizpildi. Šis fakts ir dominējošs, lai cietušā puse varētu iesniegt prasību par vainīgu. Pasūtītājs visbiežāk nav apmierināts ar darba kvalitāti un tā izpildes laiku. Parasti darbuzņēmējs pieprasa klienta samaksu par sniegtajiem pakalpojumiem.

Pretenzijās saskaņā ar pakalpojumu līgumu ir jāietver konkrēti prasībām. To galvenais mērķis ir piespiest vainīgo pusi pildīt līgumā noteiktās saistības pilnībā.

Biežākā darbuzņēmēja prasība pasūtītājam ir samaksa par veikto darbu. Pasūtītājs var iesniegt darbuzņēmējam plašākas pretenzijas. Viņam ir tiesības pieprasīt:

novērst konstatētos trūkumus bez papildu maksas;
kompensēt izdevumus, kas radušies kļūdu un trūkumu novēršanai (ja klients tos novērsis patstāvīgi);
pakalpojuma sniegšanas līguma laušanas gadījumā atmaksāt avansa veidā samaksātās summas;
pieprasīt pārtaisīt darbu (iespējams, ja nav iespējams novērst trūkumus iepriekš veiktajās darbībās);
samazināt maksājumus par tiem pakalpojumiem, kas nav sniegti kvalitatīvi;
pilnībā samaksāt visus nesamaksātos sodus.

Veicot maksājumu saskaņā ar pakalpojumu līgumu, pasūtītājam ir tiesības pieprasīt no izpildītāja zaudējumu atlīdzību, līgumsodu samaksu un soda naudu par nekvalitatīvu darbu arī gadījumos, ja līgumā tas nav paredzēts. Visus strīdus, kas var rasties starp pusēm, regulē Krievijas Federācijas Civilkodekss (332. pants). Pamatojoties uz šo pantu, darbuzņēmējam ir arī tiesības iesniegt pasūtītājam mantiskas pretenzijas par sniegto pakalpojumu nemaksāšanas vai nemotivētas samaksas kavēšanās gadījumā.

Prasībā saskaņā ar pakalpojumu līgumu ir jāietver īpašās cietušās puses prasības pretiniekam.

Uz kāda pamata ir iespējams lauzt pakalpojumu sniegšanas līgumu

Krievijas Federācijas Civilkodeksa 450. pantā ir sniegts to iemeslu saraksts, kas ļauj sākt pakalpojumu līguma laušanas procedūru.

Tie ir atkarīgi no puses, kas ierosināja izbeigšanu, vai no iemesliem, kas izraisīja konfliktsituācijas rašanos un kļuva par iemeslu

Šāds līgums var tikt izbeigts paredzētajos gadījumos trīs iespējas:

1. iespēja. Pēc pušu vienošanās.

Kad darbuzņēmējs un pasūtītājs ir apmierināti ar pakalpojumu sniegšanas līguma laušanas nosacījumiem. Šai opcijai ir vairākas priekšrocības.

Pirmkārt, tas ietaupa puses no nepieciešamības vērsties tiesu iestādēs un attiecīgi no nevajadzīgām tiesāšanās izmaksām. Izbeidzot līgumu par pakalpojumu sniegšanu pēc vienošanās, puses vairs nevar celt viena otrai prasības tiesā.

Otrkārt, nav nozīmes pušu savstarpējas piekrišanas iemeslam lauzt pakalpojumu sniegšanas līgumu.

Bet Krievijas Federācijas Civilkodeksa 450. pants paredz, ka pakalpojumu sniegšanas līguma izbeigšana starp klientu un darbuzņēmēju ir iespējama tikai tad, ja tajā nav ietverta klauzula, kas aizliedz pusēm veikt šo procedūru.

Izbeigšanas līgumam ir tāda pati forma kā pakalpojumu līgumam. Visbiežāk šāds dokuments tiek izstrādāts parastajā rakstiskā formā. Tas ir iespējams, ja likumā un citos līgumos nav paredzēti citi līguma laušanas noteikumi. Turklāt, ja viena no pusēm savas funkcijas sāk pildīt labprātīgi pat pirms pakalpojumu izbeigšanas procedūras uzsākšanas, tad tiesa šīs darbības var kvalificēt kā pakalpojuma sniegšanas līguma izbeigšanu pēc pušu vienošanās. To paredz Krievijas Federācijas Civilkodeksa 438. panta 3. punkts.

Ja abas līgumslēgšanas procesa puses ir apmierinātas ar lēmumu izbeigt pakalpojumu sniegšanas līgumu pēc pušu vienošanās (un šis punkts ir noteikts dokumentā), tad Krievijas Civilkodeksa 453. panta 3. Federācija stājas spēkā. Šeit klientam jāatceras, ka gadījumā, ja viņš pakalpojuma līguma izbeigšanas brīdī turpina veikt darbības, kas saistītas ar sākotnējā līguma nosacījumu izpildi, tad pakalpojuma līguma laušanas nosacījumi tiks anulēti.

2. iespēja. Motivēta un nemotivēta atkāpšanās no līguma vienpusēji bez tiesvedības.

Sekas, izbeidzot līgumu vienpusēji, ir tieši tādas pašas kā, pusēm vienojoties vai tiesā.

Klientam ir tiesības atteikties pildīt savas līgumsaistības, nenorādot iemeslus. Tas ir nemotivēts atteikums. Gadījumā, ja pasūtītājs izskaidro iemeslus, kādēļ atteicies izpildīt līgumu no savas puses, tad šāds atteikums tiek uzskatīts par motivētu.

Motivēts vienpusējs atteikums.

Tiesību akti paredz pasūtītāja vienpusēju atteikšanos no līguma par pakalpojumu sniegšanu un paredz iespēju pieprasīt izpildītājam radušos izdevumu atlīdzināšanu. Šo procedūru regulē Krievijas Federācijas Civilkodeksa 783. pants. Tas stājas spēkā:

ja darbuzņēmējs kavē pakalpojumu sniegšanas sākšanu vai ja kļūst skaidrs, ka pakalpojums netiks sniegts savlaicīgi (Krievijas Federācijas Civilkodeksa 715. panta 2. punkts);
kad kļūst skaidrs, ka pakalpojums netiek sniegts kvalitatīvi (atbilstoši līgumā noteiktajam), un netiek ievēroti pasūtītāja noteiktie faktiskie trūkumu novēršanas termiņi un trūkumi netiek novērsti (715.panta 3.punkts). Krievijas Federācijas Civilkodekss);
ja pakalpojums tiks sniegts nekvalitatīvi un tiks ignorētas trūkumu novēršanas prasības (Krievijas Federācijas Civilkodeksa 723. panta 3. punkts);
kad pakalpojums tiek sniegts, bet trūkumus, ar kuriem tas tika veikts, nevar novērst (Krievijas Federācijas Civilkodeksa 723. panta 3. punkts).

Šie nosacījumi ir jāpamato ar pierādījumiem. Ja to nav, darbuzņēmējs var tiesā pieprasīt pakalpojumu sniegšanas līgumu uzskatīt par spēkā esošu.

Nemotivēts vienpusējs atteikums.

Tiesību akti nereglamentē līguma par pakalpojumu sniegšanu atcelšanu un ļauj klientam izbeigt līgumattiecības gan līguma darbības laikā jebkurā tā izpildes posmā, gan pirms tā stāšanās spēkā.

Bet tajā pašā laikā klientam ir pienākums atlīdzināt darbuzņēmējam visas materiālās izmaksas, kas tam radušās pakalpojumu sniegšanas līguma izbeigšanas un līgumsaistību izbeigšanas rezultātā. To paredz Krievijas Federācijas Civilkodekss 782. panta 1. punktā.

3. variants. Līguma izbeigšana pēc vienas puses iniciatīvas tiesas procesā.

Lai izbeigtu pakalpojumu sniegšanas līgumu, jums jāiesniedz prasība tiesā. Pretenzijas pieteikšanas iniciators var būt jebkura no līguma slēgšanas procesa pusēm. Līgums tiks uzskatīts par izbeigtu brīdī, kad stāsies spēkā tiesas lēmums. Taču šī prakse paredz arī virkni pirmstiesas pasākumu, gatavojoties līguma laušanai. Pakalpojumu sniegšanas līguma laušanas iemeslam vajadzētu būt nopietniem apstākļiem, kuros līguma nosacījumu izpilde kļūst neatbilstoša vai neiespējama.

Būtisks otras puses līguma noteikumu pārkāpums (Krievijas Federācijas Civilkodeksa 451. panta 1. punkta 2. apakšpunkts).

Likums šādu pārkāpumu kvalificē kā darbību, kuras rezultātā pasūtītājam tiek atņemts tas, uz ko viņam bija tiesības paļauties saskaņā ar līguma nosacījumiem. Tas var attiekties uz to, ka darbuzņēmējs nav savlaicīgi izpildījis saistības, ko uzņēmies saskaņā ar līgumu (Krievijas Federācijas Civilkodeksa 450. panta 2. punkts).

Būtiskas apstākļu izmaiņas (Krievijas Federācijas Civilkodeksa 451. panta 2. punkts).

Šo pamatu praksē neizmanto bieži. Pasūtītājam ir tiesības atsaukties uz būtiskām izmaiņām apstākļos, kas iepriekš ietekmēja pakalpojuma sniegšanas līguma noslēgšanu. Viņš sniedz ievērojamo pierādījumu kopumu, kas viņam ir pieejams. Šajā gadījumā viņam būs jāpierāda šādu faktu kopums:

līguma noslēgšanas brīdī darbuzņēmējs un pasūtītājs bija pārliecināti, ka tā izpildes laikā nav iespējamas konfliktsituācijas;
pasūtītājs nevarēja pārvarēt apstākļus, neskatoties uz savu saistību punktualitāti un attieksmi pret noslēgto līgumu;
kad klientam var tikt nodarīts būtisks kaitējums, kas daudzējādā ziņā pārsniedz paredzamās dividendes no pašreizējā līguma rezultātiem;
līgumā nav teikts, ka klients uzņemas risku par apstākļu maiņu.

Likums nosaka, kādi punkti tiek ņemti vērā un uzskatīti par svarīgiem vairāku pakalpojumu sniegšanā.

Materiālās un mantiskās sekas pēc pakalpojumu sniegšanas līguma izbeigšanas nosaka tiesa. Tas notiek pēc vienas puses pieprasījuma. Tiesa vienmērīgi sadala starp pusēm izmaksas, kas radušās kārtējā līguma izpildes laikā. To paredz Krievijas Federācijas Civilkodeksa 451. pants.

Citi gadījumi, kas paredzēti Krievijas Federācijas Civilkodeksā.

Krievijas Federācijas Civilkodeksā nav noteikumu par pakalpojumu līguma laušanas procedūru. Šāda procedūra var būt aprakstīta citos noteikumos un noteikumos. Šādā gadījumā pusēm ir jābūt pamatotiem iemesliem un argumentiem, lai izbeigtu pakalpojumu līgumu.

Bieži gadās, ka puses, kas slēdz šādu līgumu, pašas tajā paredz tos brīžus, kad to var lauzt tiesā. No malas tiesiskais regulējumsšajā gadījumā uz pusēm attiecas līgumattiecību brīvības prezumpcija. Tādējādi, lai nodrošinātu līguma laušanas iespēju, puses var norādīt šādus pamatojumus:

izpildītāja darba kvalitāte neatbilda pasūtītāja cerībām;
līgumslēdzēja puses pārkāpj pakalpojumu sniegšanas līguma noteikumus;
Klienta vienpusēja pakalpojuma sniegšanas cenas maiņa, kas iepriekš bija noteikta līgumā.

Tipiskas kļūdas, slēdzot līgumu par pakalpojumu sniegšanu

1. kļūda. Viņi sajauca līgumu ar maksas pakalpojumiem.

Uzņēmumi līgumu par pakalpojumu sniegšanu slēdz kā līgumu. Bet Krievijas Federācijas tiesību aktos šie divi veidi nav vienādi. Šādu dokumentu tekstā var būt klauzulas un noteikumi, kas viens otru izslēdz. Šajos gadījumos var rasties neskaidrības strīdu risināšanā pat tiesā.

Efekti. Var sniegt piemēru, kad darbuzņēmējs saskaņā ar pakalpojumu līgumu izvietoja klienta reklāmas informāciju uz noteiktu laika periodu. Pēc puse no līguma termiņa beigām darbuzņēmējs informēja klientu, ka viņa reklāmas ziņojums tiks noņemts. Pasūtītājs vērsās tiesā un ar tiesas lēmumu darbuzņēmējs viņam par labu samaksāja soda naudu. Procedūra noritēja bez konfliktiem un strīdīgiem jautājumiem. Lieta tāda, ka šāda situācija jau iepriekš tika ņemta vērā un izklāstīta līguma noteikumos.

Turklāt šajā līgumā tiesa saskatīja līguma elementa klātbūtni un nostājās pieteikuma iesniedzēja pusē. Izmantojot tos pašus noteikumus, darbuzņēmējs var atteikties izpildīt līguma nosacījumus tikai noteiktos apstākļos. Taču šis lēmums tika noraidīts kasācijas un apelācijas tiesas. Šeit līgums tika uzskatīts par pakalpojumu sniegšanas līgumu. Saskaņā ar šāda līguma nosacījumiem darbuzņēmējam ir tiesības atteikties no pakalpojuma, ja viņš kompensē klientam viņam radušās izmaksas. Un nosacījumu par sodu atteikuma gadījumā var ignorēt pat tad, ja tas ir pakalpojumu sniegšanas līgumā.

Apsveriet piemēru apgrieztai situācijai, kad līgums starp pusēm ir definēts kā pakalpojumu līgums. Šeit tika piemērotas Krievijas Federācijas Civilkodeksā noteiktās sankcijas. Šādā līgumā nebija nepieciešams noteikt pakalpojumu sniegšanas noteikumus. Abas puses šo punktu ignorēja. Taču, kad radās konfliktsituācija un lieta tika nodota izskatīšanai tiesā, tiesneši šo vienošanos pārkvalificēja par darba līgumu, saskaņā ar kuru darbu izpildes termiņu norādīšana kļuva obligāta. Tāpēc darbuzņēmējam tika piespriests samaksāt pasūtītājam līgumsodu ar procentiem un apelācija tika noraidīta.

2. kļūda. Pakalpojuma līguma priekšmets netika norādīts.

Bieži gadās, ka pakalpojumu līgumā līguma priekšmets izskatās neskaidrs un nekonkrēts. Šajā gadījumā kļūst neskaidrs dokumenta galīgais mērķis un detaļas, kas nosaka šo mērķi.

Efekti. Pakalpojuma līgumā līguma priekšmets ir galvenā vērtība. Ja līguma priekšmets nav skaidri izteikts, nav konkrēts, to var uzskatīt par nenoslēgtu. Šajā gadījumā tiesas iznākums var būt atkarīgs no stadijas, kurā strīds atrodas tiesvedības laikā. Gadījumā, ja pakalpojums saskaņā ar līgumu jau ir pabeigts, pastāv liela varbūtība, ka, atrisinot strīdu, klients par to samaksās. Taču nav pārliecības, ka darbuzņēmējs saņems visu paredzēto summu. Šajā gadījumā tā lielums tiks aprēķināts, pamatojoties uz līdzīgu pakalpojumu sniegšanas praksi, neņemot vērā specifiskās iezīmes, kas notika šī darba veikšanas laikā. Gadījumā, ja par pakalpojumiem nav samaksājis klients, arī būs ļoti grūti panākt samaksu. izaicinošs uzdevums, jo līguma priekšmets ir abstrakts un ir ļoti grūti pierādīt, ka pakalpojums tika (vai netika) sniegts pareizi.

3. kļūda. Nav pierādījumu, ka pakalpojumi saskaņā ar līgumu būtu sniegti.

Bieži vien dažas pakalpojumu sniedzējas organizācijas nesastāda pieņemšanas aktus, pamatojoties uz veiktā darba rezultātiem. Citi veido šādus dokumentus, taču tajos esošā informācija nav pilnīga. Šādu aktu sagatavošana nav priekšnoteikums. Taču, ja, izpildot pakalpojumu sniegšanas līgumu, tam nav pievienots veiktā darba pieņemšanas akts, tad negodprātīgs Pasūtītājs var uzstāt, ka pakalpojums sniegts slikti un nepilnā apmērā, un atteikties samaksāt izdevumus. līgumslēdzēja līguma ietvaros.

Efekti. Gadījumā, ja darbuzņēmējs nevar iesniegt tiesai pasūtītāja parakstītos veikto darbu aktus, viņš var izskatīt arī citus dokumentus, kas sastādīti pakalpojuma līguma izpildes laikā līdz pušu sarakstei vai liecībām. liecinieki. Bet paturiet prātā, ka ne katrs tiesnesis šādus dokumentus uzskatīs par pierādījumu.

Šāds tiesvedības lēmums var rasties ne tikai tad, kad pakalpojuma līgumā ir noteikta nepieciešamība sastādīt pasūtītāja parakstītu veikto darbu aktu, bet arī tad, ja līgumā šādu aktu esamība nav minēta. Tiesa var lemt par labu pasūtītājam, ja darbuzņēmējs nevarēja iesniegt tiesai ar pasūtītāja parakstu veikto darbu aktu tādēļ, ka šis akts bija slikti izstrādāts vai to parakstījusi pasūtītāja nepilnvarota persona bez attiecīgas izziņas. līgumam. Bet pat pareizi noformējot visus dokumentus, var gadīties, ka darbuzņēmējs nevarēs saņemt samaksu, ja pasūtītājs spēs pierādīt, ka pakalpojums sniegts slikti vai nepilnā apmērā.

4. kļūda. Pakalpojuma līgumā prasības nebija noteiktas.

Līgumslēdzējas puses aizmāršības vai neuzmanīgas attieksmes dēļ līgumā nenorāda prasības, ko tās viena otrai izvirza. Šāda situācija ir diezgan izplatīta prakse, slēdzot līgumu par pakalpojumu sniegšanu.

Efekti. Daudzi negodīgi klienti ļoti bieži izmanto šādu pakalpojumu līguma vājo punktu. Pēc līguma beigām viņi var apstrīdēt darbuzņēmēja veikto darbu. Pirmais pēc popularitātes ir fakts, kad klients mēģina pierādīt, ka pakalpojums nemaz nav sniegts. Otrs pircēja šarlatāna iecienītākais triks ir mēģinājums pārliecināt tiesu kolēģiju, ka pakalpojums nav sniegts kvalitatīvi un pilnvērtīgi. Tas būtu jāatceras tiem vadītājiem un tirgotājiem, kuri sastāda pakalpojumu sniegšanas līgumu un dokumentā fiksē aizsardzību pret tādām nepilnībām, kuru dēļ var izraisīt konfliktsituāciju un atteikšanos maksāt.

Šādi pārpratumi rodas, ja konkrētus nosacījumus apraksta vispārīgi, izmantojot frāzes, kas ļauj interpretēt līguma nosacījumus nevis pēc to nozīmes būtības, bet gan savā labā.

Apakšā parakstījušies ar šo aktu apliecina, ka pakalpojumus, kas paredzēti līgumā par pakalpojumu sniegšanu par maksu Nr.___, kas datēts ar "__" ____ 20__, darbuzņēmējs pasūtītājam ir sniedzis pilnā apmērā, savlaicīgi, efektīvi un pareizi. . Pasūtītājam nav pretenziju pret izpildītāju par pakalpojumu sniegšanas līguma izpildi.

Ja veiktā darba pieņemšanas akts ir sastādīts pareizi, tajā ir ņemtas vērā visas iespējamās strīdīgo un konfliktsituāciju rašanās nianses, kamēr to paraksta abas puses, tad tiesai ir tiesības atzīt darba devēja vēlmi. darbuzņēmējam saņemt materiālo atlīdzību par darbu kā taisnīgu.

Līgumā var norādīt, ka pēc pakalpojumu sniegšanas darbuzņēmējs nodos pasūtītājam noteiktu materiālo rezultātu.

Tas kalpos kā pierādījums tam, ka darbuzņēmējs ir sniedzis klientam pakalpojumu laikā un pilnā apmērā. Ja klients izvairās no pakalpojuma līguma ietvaros veiktā darba rezultāta pieņemšanas, tas neatbrīvo viņu no pienākuma par to maksāt.

Par pakalpojumu sniegšanas materiālo rezultātu var uzskatīt:

auditu noslēgums;
dokumenti, kas apstiprina pārsūdzības tiesu iestādēs (iesniegumi, lūgumi, sūdzības, vēstules, tiesas procesa protokoli utt.);
vērtēšanas komisijas slēdzienus;
akti un ziņojumi, pamatojoties uz analīžu rezultātiem;
apstiprinājums par atbilstību normatīvajiem aprēķiniem;
biznesa plāni;
fotoreportāžas.

Dokumenti, kas apliecina līguma par pakalpojumu sniegšanu izpildi.

Ja klients nav vienpusēji parakstījis pakalpojuma līguma izpildes apliecinājumu un šāds dokuments nav paredzēts pašā līgumā, pakalpojuma sniegšanas faktu iespējams pierādīt, izmantojot citus dokumentus. Tie var būt pavadzīmes, pavadzīmes, instrumentu rādījumu nolasīšanas akti, žurnāli un grāmatvedības dokumentu reģistrācijas grāmatas, pušu sarakste utt.

Ekspertu viedoklis

Biežākās kļūdas, slēdzot līgumu par starpniecības pakalpojumu sniegšanu

Vitālijs Pereļigins,

eksperts, jurists atsauces sistēma"Sistēmas jurists"

Nav noteikts, kura vārdā un kā vārdā starpnieks darbojas.

Tas, kurš ir norādīts kā pakalpojuma sniedzējs - tieši ražotājs vai starpnieks, ir atkarīgs no tā, kuram no līguma slēgšanas procesa dalībniekiem ir visas tiesības un pienākumi veikt darījumu un kurš ir atbildīgs par līguma nosacījumu pārkāpšanu.

Netika precizēts, vai starpniekam ir tiesības veikt uzdevumu.

Visiem līgumu veidiem likums nosaka konkrētas darbības, kuras starpniekam ir tiesības veikt.

Pārdošanai paredzētās preces netika konkrēti nosauktas.

Bieži vien starpnieka līgumā ir iekļauts tikai punkts, kas norāda, ka starpnieks apņemas pabeigt darījumu par preču pārdošanu. Bet par pašu preci nav informācijas ne līgumā, ne tā pielikumā. Gadās, ka ir informācija par preci, bet nav identifikatoru: šķirne, zīmols, daudzums, derīguma termiņš utt.

Noteicām sev neizdevīgus nosacījumus, kas saistīti ar atlīdzības izmaksu starpniekam.

Attiecībās starp komercsabiedrības jebkurš starpniecības līgums tiek uzskatīts par kompensētu. Tas nozīmē, ka jums jāmaksā starpniekam maksa (Krievijas Federācijas Civilkodeksa 972. panta 1. punkts, 991. panta 1. punkts, 1006. pants).

Praksē ir dažādi varianti atlīdzības izmaksa - piemēram, līgumā noteiktā fiksētā apmērā, procentos no darījuma summas vai starpības veidā starp pārdotās preces faktiskajām izmaksām un līgumā noteikto cenu.

Viņi nenoteica un nesaskaņoja ar starpnieku nosacījumus un darījumu skaitu, kas starpniekam jāveic ar pircēju.

Dažkārt puses nenorāda, kādos apstākļos tiks veikta preču pārdošana. Tā vietā līgumā ir noteikts tikai starpnieka pienākums pārdot preces ar klientam izdevīgākajiem nosacījumiem.

Informācija par ekspertiem

Aleksandrs Bičkovs, TGC Salyut juridiskās nodaļas vadītājs. Viesnīca Salyut ir viesnīcu komplekss, kas paredzēts grupu, individuālu tūristu un viesu uzņemšanai, kas ierodas galvaspilsētā. Viesnīcā ir 1091 numurs, un tā pēc numuru skaita ir otrā lielākā viesnīca Maskavā.

Viktors Anokhins, tiesību zinātņu doktors, profesors, Krievijas Federācijas godātais jurists, Voroņeža. Viktors Anokhins no 1992. gada līdz 2012. gada janvārim bija priekšsēdētājs Šķīrējtiesa Voroņežas apgabals. Vairāk nekā 100 publicētu zinātnisku un zinātniski metodisko darbu autors, tajā skaitā ap 20 monogrāfijām, divām mācību grāmatām vidusskola. Apbalvots ar Goda zīmes ordeni un divām medaļām.

Sergejs Aristovs, juridisko uzziņu sistēmas "Sistema Lawyer" eksperts (Action-digital company), Maskava. Sergejs Aristovs absolvējis Ņižņijnovgorodas Juridisko fakultāti valsts universitāte viņiem. N.I. Lobačevska un Ņižņijnovgorodas Valsts arhitektūras un būvniecības universitāte (specializācija - "Organizācijas vadība"). Strādājis par juriskonsulti, juridiskās nodaļas vadītāju. Krievijas Žurnālistu savienības biedrs kopš 2008. gada. Action-Digital LLC. Darbības joma: elektronisko produktu izstrāde un atbalsts profesionālai auditorijai, t.sk., JSS "Sistema Lawyer" (tiesnešu praktisko skaidrojumu juridisko uzziņu sistēma); Uzņēmums ir daļa no Aktion-media holdinga. Darbinieku skaits: 281. Klientu skaits: virs 33 tūkst.

Vitālijs Pereļigins, eksperts, juridisko uzziņu sistēma "Sistēmas jurists". Vitālijs Pereļigins absolvējis Maskavas Valsts universitātes Juridisko fakultāti. M. V. Lomonosovs. Strādājis par juristu lielā loģistikas uzņēmumā. Viņš specializējas līgumtiesībās un korporatīvajās tiesībās, kā arī intelektuālā īpašuma tiesiskās aizsardzības jomā. JSS "Sistema Lawyer" - pirmā tiesnešu praktisko skaidrojumu juridisko uzziņu sistēma. Oficiālā vietne - www.1jur.ru.

Detalizētākais un skaidrākais formulējums kļūst par galveno, lai samazinātu strīdu risku ar klientiem. Koncentrēsimies uz iespējamās kļūdas ko var pievienot pakalpojumu līgumam.

Tu iemācīsies:

Kā noformēt līgumu par pakalpojumu sniegšanu.

Kā izvairīties no izplatītām kļūdām, slēdzot līgumu.

Pakalpojumu sniegšanas līguma būtiskie nosacījumi.

Galvenās pakalpojumu sniegšanas līguma kļūdas

Kļūda 1. Sajaukts līgums ar maksas pakalpojumiem

Līguma nosaukums par pakalpojumu sniegšanu dažiem uzņēmumiem izklausās kā “Līguma Nr.”. Bet no pozīcijas Civillikums maksas pakalpojumi un līgumpakalpojumi atšķiras. Dažās situācijās šie līgumi var noteikt pretējus noteikumus. Dažkārt pat tiesneši saskaras ar grūtībām līguma juridiskajā kvalifikācijā.

Efekti. Apskatīsim piemēru no prakses. Tika noslēgta vienošanās reklāmas aģentūra ar klientu, kuram bija jāveic darbi, lai uzliktu klienta plakātu sastatnes, saglabājot šo sludinājumu sešus mēnešus. Šī perioda vidū izpildītājs ziņo, ka plakātu vairs nevar novietot. Klients iesniedza prasību tiesā par 7,6 miljonu rubļu naudassodu, ko šādos gadījumos nodrošināja līgums.

Šo prasību pirmās instances tiesa apmierināja, ņemot vērā līguma elementu saturu šajā līgumā. Saskaņā ar šo noteikumu līgumslēdzēja tiesības atkāpties no līguma tiks piemērotas tikai noteiktos apstākļos (reaģējot uz pasūtītāja pārkāpumiem). Bet šo lēmumu kasācijas instances tiesas atcēla un apelācijas tiesa– līgums tika uzskatīts par pakalpojumu sniegšanas līgumu. Saskaņā ar to darbuzņēmējam ir tiesības jebkurā laikā atteikties, ja viņš atlīdzina klientam zaudējumus (parasti tos ir ārkārtīgi grūti aprēķināt un pierādīt). Un soda nosacījumu par atteikumu var ignorēt, pat ja tas ir norādīts pakalpojuma līgumā.

Apskatīsim pretējo situāciju. Līgums starp pusēm tika nosaukts par "pakalpojumu līgumu", uz kuru attiecās attiecīgie Krievijas Federācijas Civilkodeksa noteikumi. Saskaņā ar Civilkodeksu šim līgumam nav nepieciešams noteikt pakalpojumu sniegšanas termiņu, tāpēc puses šo informāciju nenorādīja. Bet tiesnešu strīda laikā par līgumu, pēc kura izpētes rezultātiem tika izdarīts secinājums - tas ir darba līgums, kuram svarīgs nosacījums ir norāde uz darbu izpildes termiņu. Līgums, nenorādot šo termiņu, netiks uzskatīts par noslēgtu, tāpēc izpildītājam ir jāatdod avanss ar procentiem, bez tiesībām pieprasīt pasūtītāja pakalpojumu pieņemšanu, līgumsoda saņemšanu saskaņā ar līgumu utt.

Cik pareizi. Lai pareizi kvalificētu pakalpojumu līgumu starp pusēm, komercdirektoram ir jāņem vērā tā juridiskā definīcija saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilkodeksu. Viena puse saskaņā ar līgumu apņemas veikt noteiktu darbu un nodot klientam tā rezultātu. Saskaņā ar līgumu par pakalpojumu sniegšanu darbuzņēmējam ir jāsniedz pakalpojumi, par kuriem klientam būs jāmaksā. Tāpēc pakalpojumu līgumā galvenais nosacījums ir dots pašam procesam, kuram ne vienmēr ir jānoved pie noteikta rezultāta. Tāpēc par izpildītāja darbību būtu jāmaksā. Saskaņā ar līgumu pakalpojumu pabeigšanai vienmēr ir jābūt noteiktam materiālam rezultātam, par kuru klients apņemas maksāt.

Norādot līgumā gan pakalpojumus, gan materiālo rezultātu pēc to īstenošanas (it īpaši tirgus izpētes pakalpojumus, pēc kuriem tiek sniegta elektroniskā atskaite), jāveic šādas darbības:

Ievērojiet pareizo terminoloģiju. Jo īpaši ir jānorāda, kuri pakalpojumi ir līguma priekšmets. Tie ir jādefinē un jāsniedz ar detalizētu aprakstu.
Detalizēti norādiet prasības, kas izvirzītas saistībā ar pakalpojumiem (sniegšanas kārtība, izpildītāja kvalifikācija utt.) - šīs informācijas klātbūtne ļaus pārliecināt tiesu, ka liela nozīme veltīta pakalpojumu sniegšanas procesam.
Frāze “Saistību izpildi apliecinoši dokumenti pret Pasūtītāju ir: pārskats par paveiktā darba rezultātiem...” vai “Izpildītāja saistības pret Pasūtītāju tiek uzskatītas par izpildītām pēc tam, kad Izpildītājs ir nosūtījis pārskatu par darbu rezultātiem. darīts klientam." Šīs frāzes klātbūtne ļaus pierādīt, ka atskaite beigās ir nepieciešama nevis kā padarītā darba būtisks rezultāts, bet gan kā apliecinājums par pakalpojumu pareizu izpildi.

2. kļūda. Nav norādīts pakalpojuma līguma priekšmets

Bieži vien pakalpojuma apraksts aprobežojas ar standarta formulējumu (piemēram, “tirgus izpēte”), tāpēc tā būtība un nianses paliek neskaidras.

Efekti. Priekšmets ir būtisks nosacījums pakalpojumu sniegšanas līgumā. Ja priekšmets ir neskaidrs, tiesa pakalpojumu līgumu var uzskatīt par nenoslēgtu, lietas iznākums ir atkarīgs no strīda stadijas. Jau sniegtu pakalpojumu gadījumā, ja klients tos ir pieņēmis, pastāv liela iespēja saņemt samaksu. Tomēr nav pārliecības, ka darbuzņēmējs spēs sasniegt sākotnēji plānoto summu, jo maksājums tiks iekasēts "par cenu, kas salīdzināmos apstākļos parasti tiek iekasēta par līdzīgiem pakalpojumiem". Tāpat no klienta nebūs iespējams panākt līgumsodu līgumā noteiktajā apmērā. Gadījumā, ja pakalpojumi nav sniegti un tos nepieņēma pasūtītājs, to apmaksu nebūs iespējams sasniegt vispār - pat tad, ja darbuzņēmējs iztērēs noteiktus līdzekļus darba pabeigšanai.

Skaidrības labad apsveriet piemēru no prakses. Starp pusēm tika noslēgts pakalpojumu līgums. Saskaņā ar to darbuzņēmējam bija jāveic faktiskas un juridiskas darbības, lai pārstāvētu pasūtītāja intereses, vienlaikus sadarbojoties ar dažādām fiziskām un juridiskām personām, lai aizsargātos pret nepareiza rīcība, kas varētu ierobežot klienta darbību. Darbs bija jāveic pasūtītāja uzdevumā un par viņa līdzekļiem. Puses papildlīgumā atzīmēja, ka, pamatojoties uz darbību analīzes rezultātiem, darbuzņēmējam ir jāsastāda rīcības plāns sava pasūtītāja mērķu sasniegšanai ar nosacījumiem, par kuriem vienojas ar pasūtītāju.

Izpildītāja prasībā par maksājuma piedziņu viņš visu instanču tiesās sastapās ar atteikumu. Atklājās, ka pašā līgumā un papildu līgumā nebija norādīts pakalpojumu sniegšanas veids, dokumentu saraksts, kas klientam jāiesniedz analīzei, un darbību saraksts saskaņā ar izstrādāto plānu beigās.

Cik pareizi. Sadaļā “Līguma priekšmets” nepieciešams fiksēt tieši darbību (uzdevumu), kas tiks sniegta, pildot saistības pret klientu. Sadaļā "Pušu pienākumi" tas jāapraksta ļoti detalizēti.

Kļūda 3. Nav pierādījumu, ka līgumā paredzētie pakalpojumi būtu sniegti

Dažreiz organizācijas, kas sniedz savus pakalpojumus individuālie uzņēmēji vai organizācijas, kuras nesastāda aktu par pakalpojumu sniegšanu, vai tajā ir ievietota nepilnīga informācija. Šo aktu sastādīšana saskaņā ar likumu nav obligāta, taču to neesamība palielina strīdīgas situācijas iespējamību - negodīgi klienti var uzstāt uz darbuzņēmējam samaksāto līdzekļu atgriešanu vai pat atteikties maksāt par pakalpojumiem.

Efekti. Ja darbuzņēmējs neiesniedz pasūtītājam parakstītu aktu izskatīšanai tiesā, dažas tiesas var izskatīt arī citus pierādījumus par pakalpojumu sniegšanu (pamatojoties uz puses saraksti, pavadzīmēm, žurnālu un dažreiz arī liecinieku liecībām ). Taču paļauties uz šādiem faktiem ir diezgan riskanti – galu galā citas tiesas var nepieņemt šos faktus kā pierādījumus, atsakoties piedzīt darbuzņēmēja samaksu par pakalpojumiem.

Vērts uzsvērt, ka šis tiesas rīkojums var būt ne tikai situācijā, kad līgumā ir tieši norādīts, ka pakalpojumu sniegšanu apliecina pasūtītāja parakstīts akts, bet arī tad, ja šis akts līgumā nav minēts plkst. visi. Tiesa var nostāties pasūtītāja pusē, ja darbuzņēmējs nav iesniedzis parakstītu aktu ar defektiem (nepietiekama detalizēta izskatīšana pakalpojumus, aktu parakstījis pasūtītāja nepilnvarots darbinieks vai atsauces uz līgumu trūkums). Lai gan pat ar pareizs dizains attiecīgos dokumentus, maksājumu nevarēs saņemt, ja klients varēs pierādīt, ka norādītie pakalpojumi faktiski nav sniegti.

Ja runājam par piemēriem no prakses, tad saskaņā ar līgumu HOA bija paredzēts sniegt pakalpojumus sadzīves atkritumu izvešanai no konteineru vietas tirdzniecības organizācijā, kā arī sakopt apkārtējo teritoriju. HOA pārstāvji iesniedza prasību tiesā, lai atgūtu maksājumu. Pierādījumi bija veikto darbu akti, bet tos pasūtītāja vārdā parakstīja citas organizācijas pārstāvis, kas nebija līguma puse, nebija informācijas par objekta adresi un saites uz līguma detaļām. . Šīs darbības tiesa nav ņēmusi vērā.

Tad HOA pārstāve uzsvēra, ka izpildītais līgums nepavisam nenozīmē obligātu akta sastādīšanu - līdz ar to tā neesamība nevar būt par iemeslu atteikumam iekasēt maksājumu. Šo argumentu tiesa noraidīja, uzsverot, ka puses šādus aktus sastādīja un parakstīja līguma izpildes laikā, līdz ar to starp pusēm pastāvēja reālas attiecības, lai katru mēnesi noformētu veikto darbu rezultātus. Tiesas spriedums bija atteikt maksājumu piedziņu.

Cik pareizi. Līgumā nepieciešams izcelt īpašu punktu sniegto pakalpojumu pieņemšanas secībā. Likumā nav paredzēts obligāta forma tādēļ no darbiniekiem, kas tos veido, ir jāprasa šādi nosacījumi:

Detalizēti norādiet sniegto pakalpojumu apjomu un sarakstu.
Norāde uz saiti uz tā līguma detaļām, uz kuru akts attiecas.
Norāde par līguma pušu rekvizītiem, kā arī informācija par personām, kas paraksta dokumentus.
Akta sastādīšanas datuma norāde ar tā parakstīšanas kontroli līgumā noteiktajā laikā vai saprātīgā termiņā pēc pakalpojuma sniegšanas - pretējā gadījumā iespējams, ka klients atsauksies uz Līguma pārkāpumu. termiņi.
Pārliecinieties, vai klienta pārstāvim ir tiesības parakstīt šādus aktus.

Jāatceras, ka klienta parakstīta akta klātbūtnes dēļ palielinās iespēja iekasēt samaksu par faktiski sniegtajiem pakalpojumiem, pat ja līgums tiek atzīts par nenoslēgtu.

Lai samazinātu iespēju, ka negodprātīgs pasūtītājs pēc pakalpojumu sniegšanas atteiksies parakstīt aktu, līgumā ir jānorāda, ka apliecinājums par pakalpojumu pienācīgu sniegšanu būs līgumslēdzēja parakstīts vienpusējs akts ar nosacījumu, ka klients nepamatoti atsakās pieņemt sniegtos pakalpojumus un parakstīt dokumentu.

Iekārtas apkopes līgums: 5 biežāk pieļautās kļūdas, izstrādājot projektu

Kļūda 4. Līgumā par pakalpojumu sniegšanu nebija noteiktas prasības, kurām jāatbilst pakalpojumiem

Bieži gadās situācijas, kad puses aizmirst līgumā norādīt prasības, kas izvirzītas attiecībā uz sniegto pakalpojumu procesu un rezultātu. Taču šis nosacījums ir obligāts, lai skaidri izprastu līguma noteikumus starp pasūtītāju un darbuzņēmēju.

Efekti. Komercdirektoram jāatceras, ka sūdzības par sniegto pakalpojumu kvalitāti ir otrs populārākais paņēmiens dažādu negodīgu klientu vidū (šajā “vērtējumā” līderis ir mēģinājums pierādīt, ka pakalpojumi nav sniegti vispār). Un šī prasība ir pārliecinošs līderis strīdu skaitā, kas radušies ar labticīgajiem darījumu partneriem.

Radušies pārpratumi ir saistīti ar pārlieku īsumu līguma noteikumos - pasūtītājs var nojaust noteiktas prasības, taču tās līgumā nav noteiktas.

Līdzīga situācija bija arī praksē (tiesa nostājās izpildītāja pusē). Uzņēmējs vērsās tiesā pret kādu tirdzniecības uzņēmumu par saviem audita un grāmatvedības pakalpojumiem. Strīda laikā pasūtītājs paskaidroja, kāpēc viņš nolēma aprobežoties ar tikai daļēju samaksu - līgumslēdzēja neievērošanas dēļ "pakalpojumu sniegšanas noteikumiem", kurus apstiprināja uzņēmuma prezidents. Līgumā tika fiksēta prasība - "nesavlaicīga vai nekvalitatīva darbu veikšanas gadījumā atlīdzība var tikt samazināta pēc pasūtītāja ieskatiem." Tomēr nebija atsauces uz šādiem pakalpojumu sniegšanas noteikumiem. Tāpat nekas neliecināja, ka pats izpildītājs būtu iepazinies ar šiem noteikumiem. Līdz ar to ar tiesas rīkojumu bija nepieciešams samaksāt visas pakalpojumu izmaksas.

Cik pareizi. Ja jūsu uzņēmums ir pakalpojumu sniedzējs saskaņā ar pakalpojumu līgumu, jāņem vērā, ka ir diezgan liela pretenziju iespējamība par pakalpojumu kvalitāti. Lai gan lielāko daļu no šīm pretenzijām var izvairīties, pateicoties kompetentai līguma sastādīšanai, norādot prasības, kurām jāatbilst pakalpojumu sniegšanas procesam un rezultātam. Tālāk jāvienojas par to, kā sniegt pakalpojumus, kādam jābūt rezultātam. Tas izpildītājam uzliek noteiktus ierobežojumus - jums tie ir jāievēro minētā prasība līgumā, taču tiek samazināts strīda un tiesvedības risks. Līgumā jāiekļauj šāda informācija:

Sniegto pakalpojumu raksturlielumu un īpašību saraksts (informācija par tehniskie parametri, nav kļūdu utt.).
Izpildītāja kvalifikācija (pieredze, izglītība, sertifikātu pieejamība utt.).
Prasības pakalpojumu sniegšanas procesam (uzņēmējam ir savas telpas, transports, aprīkojums).
Sniegto pakalpojumu rezultāta iezīmes.

Papildu aizsardzība pret strīdiem ar negodīgu klientu - norāde līgumā par atsaucēm uz noteikumi kuriem ir jāatbilst sniegtajiem pakalpojumiem. Šajā gadījumā klients nevarēs iesniegt pretenzijas par sniegtajiem pakalpojumiem, jo tas neatbilst kādam līgumā noteiktajam dokumentam.