Darba apraksts kvalitātes menedžeris

APSTIPRINĀT
izpilddirektors
Uzvārds I.O. ________________
"________" _____________ 2013. gads

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Kvalitātes vadītājs pieder pie vadītāju kategorijas.
1.2. Kvalitātes vadītāja amats tiek piešķirts personai ar augstāku ekonomiskā izglītība un vismaz viena gada līdzīga darba pieredze.
1.3. Kvalitātes vadītāju ieceļ amatā un atbrīvo no amata noteiktajā strāvā darba tiesības pēc pasūtījuma izpilddirektors.
1.4. Kvalitātes vadītājam jāzina:
— lēmumiem, rīkojumiem, rīkojumiem, citiem reglamentējošiem un reglamentējošiem dokumentiem, kas attiecas uz uzņēmuma darbu;
- darbinieku tiesības un pienākumi un viņu darba veids;
- iekšējie noteikumi Darba grafiks;
— darba aizsardzības noteikumi un normas; drošības noteikumi, rūpnieciskā sanitārija un higiēna, ugunsdrošība.
1.5. Kvalitātes vadītājs savā darbībā vadās pēc:
— likumdošanas akti RF;
— Uzņēmuma statūti, Iekšējie darba noteikumi, citi noteikumi kompānijas;
- vadības rīkojumi un norādījumi;
- šis darba apraksts.

2. Kvalitātes vadītāja darba pienākumi

Kvalitātes vadītājam ir šādi darba pienākumi:

2.1. Piedalās sagatavošanā sertifikācijai par atbilstību ISO 9001 prasībām un tai sekojošās periodiskās pārbaudes kontrolē.
2.2. Nodaļas vadītāja uzdevumā viņš piedalās mijiedarbībā ar sertifikācijas institūcijām un konsultāciju firmām par jautājumiem, kas saistīti ar kvalitātes vadības sistēmu.
2.3. Piedalās projektu sagatavošanā administratīvās un normatīvie dokumenti uzņēmums (ieskaitot KVS dokumentus).
2.4. Piedalās uzņēmuma struktūrvienību iekšējo auditu plāna sagatavošanā.
2.5. Piedalās iekšējā audita programmu sagatavošanā, kā arī audita programmas nodošanā līdz ieinteresētajām pusēm.
2.6. Kā iekšējais auditors piedalās uzņēmuma struktūrvienību iekšējos auditos.
2.7. Sagatavo ziņojumu projektus par veiktajām revīzijām.
2.8. Piedalās augstākās vadības veiktajā KVS analīzei nepieciešamās informācijas apkopošanā un sistematizācijā.
2.9. Piedalās informācijas analīzē un ziņojumu sagatavošanā par KVS procesu darbību un KVS efektivitāti kopumā.
2.10. Nodrošina uzņēmuma iekšējo auditoru kompetences uzturēšanas pasākumu īstenošanu.
2.11. Kvalitātes nodaļas vadītāja uzdevumā piedalās uzņēmuma iekšējo auditoru apmācībās.
2.12. Veic konsultatīvo un metodisko darbu ar personālu par KVS procesiem un katedras vadītāja noteiktajiem jautājumiem.
2.13. Nodaļas vadītāja uzdevumā viņš piedalās koleģiālo institūciju darbā, kuru rezultāti ietekmē KVS darbu.
2.14. Veic vienreizējos dienesta uzdevumus, ģenerāldirektora norādījumus un norādījumus, izpilddirektors kvalitātes vadītāja ietvaros.

3. Kvalitātes vadītāja tiesības

Kvalitātes vadītājam ir tiesības:

3.1. Saņemt informāciju, tajā skaitā konfidenciālu informāciju, tādā apjomā, kāds nepieciešams uzdoto uzdevumu risināšanai.
3.2. Sniegt priekšlikumus darba pilnveidošanai, kas saistīts ar šajā instrukcijā paredzētajiem pienākumiem.
3.3. Savas kompetences ietvaros ziņot savam tiešajam vadītājam par visiem viņa darbības gaitā konstatētajiem trūkumiem un izteikt priekšlikumus to novēršanai.
3.4. Pieprasīt, lai uzņēmuma vadība palīdzētu tās izpildē oficiālos pienākumus un pareizi.

Kvalitātes vadītāja amata apraksts
APSTIPRINĀT
izpilddirektors
Uzvārds I.O. ________________
"________"_____________ ________ G.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Kvalitātes vadītājs pieder pie vadītāju kategorijas.
1.2. Kvalitātes vadītāja amatā ieceļ personu ar augstāko ekonomisko izglītību un vismaz gadu līdzīgu darba pieredzi.
1.3. Kvalitātes vadītāju ieceļ amatā un atbrīvo no amata spēkā esošo darba tiesību aktu noteiktajā kārtībā ar rīkojumu
1.4. Kvalitātes vadītājam jāzina:
- lēmumiem, rīkojumiem, rīkojumiem, citiem reglamentējošiem un reglamentējošiem dokumentiem, kas attiecas uz uzņēmuma darbu;
- darbinieku tiesības un pienākumi un viņu darba veids;
- iekšējie darba noteikumi;
- darba aizsardzības noteikumi un normas; drošības noteikumi, rūpnieciskā sanitārija un higiēna, ugunsdrošība.
1.5. Kvalitātes vadītājs savā darbībā vadās pēc:
- Krievijas Federācijas tiesību akti;
- sabiedrības statūtus, iekšējos darba noteikumus, citus uzņēmuma normatīvos aktus;
- vadības rīkojumi un norādījumi;
- šis darba apraksts.

2. Kvalitātes vadītāja darba pienākumi

Kvalitātes vadītājam ir šādi darba pienākumi:
2.1. Piedalās sagatavošanā sertifikācijai par atbilstību ISO 9001 prasībām un tai sekojošās periodiskās pārbaudes kontrolē.
2.2. Norīkojumā piedalās mijiedarbībā ar sertifikācijas institūcijām un konsultāciju firmām par jautājumiem, kas saistīti ar kvalitātes vadības sistēmu.
2.3. Piedalās uzņēmuma administratīvo un normatīvo dokumentu (tai skaitā KVS dokumentu) projektu sagatavošanā.
2.4. Piedalās uzņēmuma struktūrvienību iekšējo auditu plāna sagatavošanā.
2.5. Piedalās iekšējā audita programmu sagatavošanā, kā arī audita programmas nodošanā līdz ieinteresētajām pusēm.
2.6. Kā iekšējais auditors piedalās uzņēmuma struktūrvienību iekšējos auditos.
2.7. Sagatavo ziņojumu projektus par veiktajām revīzijām.
2.8. Piedalās augstākās vadības veiktajā KVS analīzei nepieciešamās informācijas apkopošanā un sistematizācijā.
2.9. Piedalās informācijas analīzē un ziņojumu sagatavošanā par KVS procesu darbību un KVS efektivitāti kopumā.
2.10. Nodrošina uzņēmuma iekšējo auditoru kompetences uzturēšanas pasākumu īstenošanu.
2.11. Kvalitātes nodaļas vadītāja uzdevumā piedalās uzņēmuma iekšējo auditoru apmācībās.
2.12. Veic konsultatīvo un metodisko darbu ar personālu par KVS procesiem un katedras vadītāja noteiktajiem jautājumiem.
2.13. Nodaļas vadītāja uzdevumā viņš piedalās koleģiālo institūciju darbā, kuru rezultāti ietekmē KVS darbu.
2.14. Veic vienreizējos dienesta uzdevumus, ģenerāldirektora, izpilddirektora norādījumus un norādījumus, kas iekļauti Kvalitātes vadītāja sfērā.

3. Kvalitātes vadītāja tiesības

Kvalitātes vadītājam ir tiesības:
3.1. Saņemt informāciju, tajā skaitā konfidenciālu informāciju, tādā apjomā, kāds nepieciešams uzdoto uzdevumu risināšanai.
3.2. Sniegt priekšlikumus darba pilnveidošanai, kas saistīts ar šajā instrukcijā paredzētajiem pienākumiem.
3.3. Savas kompetences ietvaros ziņot savam tiešajam vadītājam par visiem viņa darbības gaitā konstatētajiem trūkumiem un izteikt priekšlikumus to novēršanai.
3.4. Pieprasīt, lai uzņēmuma vadība palīdzētu pildīt savus pienākumus un tiesības.
4. Kvalitātes vadītāja atbildība
Kvalitātes vadītājs ir atbildīgs par:
4.1. Savu pienākumu nepildīšana un/vai savlaicīga, nolaidīga izpilde.
4.2. Spēkā esošo instrukciju, rīkojumu un rīkojumu par saglabāšanu neievērošana komercnoslēpums un konfidenciāla informācija.
4.3. Iekšējo darba noteikumu pārkāpšana, darba disciplīna, drošības noteikumi un ugunsdrošība.
4.4. Nodarījumi, kas izdarīti, veicot savas darbības - robežās, ko nosaka spēkā esošās administratīvās, kriminālās un Civillikums Krievijas Federācija.
4.5. Materiālā kaitējuma nodarīšana - robežās, ko nosaka spēkā esošie Krievijas Federācijas darba un civillikumi.

Yulia Poltaratskaya, Anna Pehtina Mēs esam konsultējuši augstākā līmeņa vadītājus un viņu komandas vairāk nekā 10 gadus. Ļoti bieži problēmas, ar kurām klienti vēršas pie mums, ir saistītas ar to, ka viņiem ir zema stresa noturība un pašapziņas trūkums. Mēs iztērējām...

William Scarborough Kopš 1990. gada paplašināšanās temps dzimumu līdztiesība darbavietās ir samazinājušās trīs iemeslu dēļ: cilvēki kļuvuši mazāk aktīvi dzimumu līdztiesības atbalstītāji, dzimumu integrācija profesijās ir pārtrūkusi, darba samaksas atšķirības starp vīriešiem un...

Sergejs Belousovs un Andrejs Konjajevs Attiecības starp vadītāju un padotajiem var balstīties uz dažādām emocijām – mīlestību, bailēm, cieņu. Visi šie vadības modeļi ir sastopami ne tikai cilvēkiem, bet arī dabā dažādiem dzīvniekiem, kas dzīvo baros, īpaši pērtiķiem ....

"Komandas darbs ir tik svarīgs, ka ir gandrīz neiespējami sasniegt savu spēju virsotnes vai nopelnīt vēlamo naudu, negūstot panākumus komandā" (Braiens Treisijs). Šodien mēs runāsim par to, kā izveidot komandu, ar kuru jūs sasniegsiet ...

Sešu dienu laikā programmētājs ar segvārdu Bay Area Belletrist intervēja LinkedIn, Yelp, Apple, Amazon, Facebook un Google un saņēma sešus darba piedāvājumus. Savā Medium slejā viņš pastāstīja, kā viņam tas izdevās. Ievads un statistika Es zināju, ko vēlos...

Pēc Harvard Business Review lūguma pieci augstākā līmeņa vadītāji runāja par to, kā viņu darbinieku tipu un personību pārzināšana viņiem palīdz. Vairāk par darbinieku veidiem lasiet materiālā “Komandas ķīmija”. STRATĒĢIJA Adam Malamuth, Klientu apkalpošanas direktors...

Ja esat vervētājs, jūs droši vien zināt, cik ļoti grūti dažreiz var būt pēc intervijas noraidīt kandidātu. Īpaši pēc tam, kad intervijas laikā uzzinājāt visas smalkās un smalkās lietas: kā viņš dzīvo, kā elpo, uz ko viņš tiecas. Un tāpēc tev vajag...

Šajā sadaļā ir apkopots mūsu dokumentu paraugu, līgumu veidlapu un amatu aprakstu katalogs

KVALITĀTES VADĪTĀJA DARBA INSTRUKCIJAS

KVALITĀTES VADĪTĀJA DARBA INSTRUKCIJA ______________________________ APSTIPRINĀJU (organizācijas, uzņēmuma, iestādes nosaukums) ____________________________ (direktors, cita amatpersona, kas pilnvarota apstiprināt amata aprakstu) DARBA INSTRUKCIJA _________________________ (paraksts) (paskaidrojums _____________ N ________________ paraksti) (datums)_____________________ KVALITĀTES VADĪTĀJS I. VISPĀRĪGI NOTEIKUMI 1.1. Kvalitātes vadītājs ietilpst vadītāju kategorijā, tiek pieņemts darbā un atbrīvots no darba ar uzņēmuma direktora rīkojumu pēc _____________________________________________________ __________________________________________________________________ priekšlikuma. 1.2. Persona, kurai ir augstākā profesionālā izglītība specialitātē "Vadība" un darba pieredze specialitātē kvalitātes vadības jomā vismaz 3 gadi vai augstākā profesionālā izglītība, speciāla apmācība kvalitātes vadības jomā un darba pieredze kvalitātes vadības jomā. specialitātē vismaz 5 gadi tiek iecelti kvalitātes vadītāja amatā, no kuriem vismaz 2 gadi kvalitātes vadības jomā. 1.3. Kvalitātes vadītājs ziņo _______________________________________________________________________________________________. 1.4. Savā darbībā kvalitātes vadītājs vadās pēc: - normatīvajiem dokumentiem kvalitātes vadības jomā; - mācību materiāli kas attiecas uz būtiskiem jautājumiem; - uzņēmuma statūtus; - darba noteikumi; - uzņēmuma direktora (tiešā darba vadītāja) rīkojumi un rīkojumi; - šis darba apraksts. 1.5. Kvalitātes vadītājam jāzina: - normatīvie un normatīvie tiesību akti, kas regulē darbību kvalitātes vadības jomā; - starptautiskie un starpvalstu standarti, Eiropas noteikumi, direktīvas un normas, kas nosaka prasības kvalitātes nodrošināšanas jomā; - metodiskie un citi uzņēmuma norādījumi plānošanai un kvalitātes kontrolei, kvalitātes izmaksu analīzei; - kvalitātes vadības sistēma, uzņēmuma attīstības perspektīvas; - kārtību, kādā izstrādājami ilgtermiņa un īstermiņa plāni kvalitātes vadības jomā, pētniecības un attīstības plāni produktu kvalitātes uzlabošanai; - metodika kvalitatīva darba motivēšanai; - ekonomikas pamati, ražošanas organizācija, darbs un vadīšana; - padziļināta pašmāju un ārvalstu pieredze augstu kvalitātes rādītāju sasniegšanā; - darba likumdošanas pamati; - darba aizsardzības un drošības noteikumi un noteikumi. 1.6. Kvalitātes vadītāja prombūtnes laikā viņa pienākumus noteiktajā kārtībā pilda ieceltais vietnieks, kurš ir pilnībā atbildīgs par viņam uzticēto pienākumu pareizu izpildi. II. FUNKCIJAS Kvalitātes vadītājam tiek piešķirtas šādas funkcijas: 2.1. Kvalitātes vadības darba organizēšana uzņēmumā. 2.2. Personāla apmācības organizēšana, personāla attīstība. 2.3. Padoto darbinieku vadīšana. 2.4. Veselīgu un drošu darba apstākļu nodrošināšana padotajiem izpildītājiem, to atbilstības uzraudzība darba aizsardzības normatīvo un normatīvo aktu prasībām. III. DIENESTU PIENĀKUMI Lai veiktu viņam uzticētās funkcijas, kvalitātes vadītājam: 3.1. Veikt kvalitātes vadības darba organizēšanu uzņēmumā. 3.2. Pārvaldīt uzņēmuma nodaļu darbību, lai tā atbilstu kvalitātes vadības sistēmas prasībām. 3.3. Organizēt ilgtermiņa un īstermiņa plānu izstrādi uzņēmuma attīstībai darba vadības jomā, lai nodrošinātu un uzlabotu pētniecības un attīstības darba (P&A) kvalitāti, kas vērsta uz produktu kvalitātes un konkurētspējas uzlabošanu. 3.4. Pārvaldīt darbu, lai analizētu defektu, pārkāpumu cēloņus tehnoloģiskie procesi, darba kvalitātes pasliktināšanās, nekvalitatīvu produktu izlaišana un priekšlikumu izstrāde to novēršanai. 3.5. Organizēt produktu kvalitātes uzlabošanas pasākumu izstrādi un uzraudzīt to izpildi. 3.6. Koordinēt prognozējošo rādītāju izstrādi produktu kvalitātes uzlabošanai nākotnei. 3.7. Organizēt un piedalīties normatīvo un metodisko dokumentu izstrādē kvalitātes vadības jomā. IV. TIESĪBAS Kvalitātes vadītājam ir tiesības: 4.1. Iepazīstieties ar uzņēmuma vadības lēmumu projektiem kvalitātes vadības jomā. 4.2. Piedalīties ar savu pienākumu pildīšanu saistītu jautājumu apspriešanā. 4.3. Iesniegt priekšlikumus uzņēmuma darbības uzlabošanai izskatīšanai vadībā. 4.4. Savas kompetences ietvaros paraksta un vizē dokumentus. 4.5. Sazināties ar visu uzņēmuma struktūrvienību vadītājiem, iegūt nepieciešamo (ražošanas vajadzībām) informāciju un dokumentus. 4.6. Sniedziet priekšlikumus par paaugstināšanu amatā vai sodu uzlikšanu viņam pakļautajiem darbiniekiem. 4.7. Pieprasīt, lai uzņēmuma vadība palīdzētu pildīt savus pienākumus un tiesības. V. PIENĀKUMI Kvalitātes vadītājs ir atbildīgs par: 5.1. Par šajā amata aprakstā paredzēto amata pienākumu nepildīšanu (nepareizu pildīšanu) spēkā esošās darba likumdošanas noteiktajā apjomā. 5.2. Par noziedzīgiem nodarījumiem, kas izdarīti, veicot savas darbības - spēkā esošo administratīvo, krimināltiesisko un civiltiesisko likumdošanu noteiktajās robežās. 5.3. Par materiālā kaitējuma nodarīšanu - spēkā esošo darba, krimināltiesību un civillikumu noteiktajās robežās. Strukturālās _____________ _____________________ apakšnodaļas vadītājs (paraksts) (paraksts)

Kvalitātes menedžeris- speciālists, kurš ne tikai atklāj laulību gatavie izstrādājumi, bet uzņēmuma iekšienē rada apstākļus, kuros defektu izgatavošana principā nav iespējama. Lai to izdarītu, viņš pareizi sadala un koordinē ražošanas procesiem un sniedz ieteikumus to uzlabošanai. Šis darba apraksts kvalitātes menedžeris palīdzēs pareizi regulēt šī svarīgā speciālista darbību.

Kvalitātes vadītāja amata apraksts

APSTIPRINĀT
izpilddirektors
Uzvārds I.O. ________________
"________"_____________ ________ G.

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Kvalitātes vadītājs pieder pie vadītāju kategorijas.
1.2. Kvalitātes vadītāja amatā ieceļ personu ar augstāko ekonomisko izglītību un vismaz gadu līdzīgu darba pieredzi.
1.3. Kvalitātes vadītāju ieceļ amatā un atbrīvo no amata spēkā esošo darba tiesību aktu noteiktajā kārtībā ar ģenerāldirektora rīkojumu.
1.4. Kvalitātes vadītājam jāzina:
- lēmumiem, rīkojumiem, rīkojumiem, citiem reglamentējošiem un reglamentējošiem dokumentiem, kas attiecas uz uzņēmuma darbu;
- darbinieku tiesības un pienākumi un viņu darba veids;
- iekšējie darba noteikumi;
- darba aizsardzības noteikumi un normas; drošības noteikumi, rūpnieciskā sanitārija un higiēna, ugunsdrošība.
1.5. Kvalitātes vadītājs savā darbībā vadās pēc:
- Krievijas Federācijas tiesību akti;
- sabiedrības statūtus, iekšējos darba noteikumus, citus uzņēmuma normatīvos aktus;
- vadības rīkojumi un norādījumi;
- šis darba apraksts.

2. Kvalitātes vadītāja darba pienākumi

Kvalitātes vadītājam ir šādi darba pienākumi:

2.1. Piedalās sagatavošanā sertifikācijai par atbilstību ISO 9001 prasībām un tai sekojošās periodiskās pārbaudes kontrolē.
2.2. Nodaļas vadītāja uzdevumā viņš piedalās mijiedarbībā ar sertifikācijas institūcijām un konsultāciju firmām par jautājumiem, kas saistīti ar kvalitātes vadības sistēmu.
2.3. Piedalās uzņēmuma administratīvo un normatīvo dokumentu (tai skaitā KVS dokumentu) projektu sagatavošanā.
2.4. Piedalās uzņēmuma struktūrvienību iekšējo auditu plāna sagatavošanā.
2.5. Piedalās iekšējā audita programmu sagatavošanā, kā arī audita programmas nodošanā līdz ieinteresētajām pusēm.
2.6. Kā iekšējais auditors piedalās uzņēmuma struktūrvienību iekšējos auditos.
2.7. Sagatavo ziņojumu projektus par veiktajām revīzijām.
2.8. Piedalās augstākās vadības veiktajā KVS analīzei nepieciešamās informācijas apkopošanā un sistematizācijā.
2.9. Piedalās informācijas analīzē un ziņojumu sagatavošanā par KVS procesu darbību un KVS efektivitāti kopumā.
2.10. Nodrošina uzņēmuma iekšējo auditoru kompetences uzturēšanas pasākumu īstenošanu.
2.11. Kvalitātes nodaļas vadītāja uzdevumā piedalās uzņēmuma iekšējo auditoru apmācībās.
2.12. Veic konsultatīvo un metodisko darbu ar personālu par KVS procesiem un katedras vadītāja noteiktajiem jautājumiem.
2.13. Nodaļas vadītāja uzdevumā viņš piedalās koleģiālo institūciju darbā, kuru rezultāti ietekmē KVS darbu.
2.14. Veic vienreizējos dienesta uzdevumus, ģenerāldirektora, izpilddirektora norādījumus un norādījumus, kas iekļauti Kvalitātes vadītāja sfērā.

3. Kvalitātes vadītāja tiesības

Kvalitātes vadītājam ir tiesības:

3.1. Saņemt informāciju, tajā skaitā konfidenciālu informāciju, tādā apjomā, kāds nepieciešams uzdoto uzdevumu risināšanai.
3.2. Sniegt priekšlikumus darba pilnveidošanai, kas saistīts ar šajā instrukcijā paredzētajiem pienākumiem.
3.3. Savas kompetences ietvaros ziņot savam tiešajam vadītājam par visiem viņa darbības gaitā konstatētajiem trūkumiem un izteikt priekšlikumus to novēršanai.
3.4. Pieprasīt, lai uzņēmuma vadība palīdzētu pildīt savus pienākumus un tiesības.

4. Kvalitātes vadītāja atbildība

Kvalitātes vadītājs ir atbildīgs par:

4.1. Savu pienākumu nepildīšana un/vai savlaicīga, nolaidīga izpilde.
4.2. Piemērojamo instrukciju, rīkojumu un rīkojumu par komercnoslēpumu un konfidenciālas informācijas saglabāšanu neievērošana.
4.3. Iekšējo darba noteikumu, darba disciplīnas, drošības noteikumu un ugunsdrošības noteikumu pārkāpšana.
4.4. Noziedzīgi nodarījumi, kas izdarīti savas darbības laikā - robežās, kas noteiktas spēkā esošajos Krievijas Federācijas administratīvajos, krimināllikumos un civillikumos.
4.5. Materiālā kaitējuma nodarīšana - robežās, ko nosaka spēkā esošie Krievijas Federācijas darba un civillikumi.

Lielākajā daļā uzņēmumu loma ir vienāda. Šis amats tika iecerēts kā kvalitātes vadības sistēmas "augstākās vadības pārstāvja" amats (, - red.) saskaņā ar ISO 9001 (2008 - red.). Bet tagad, ar adventi jauns izdevums standartu (2015. gads – red.), tika noņemta prasība organizatoriskajā mehānismā ieviest kvalitātes pārstāvi. Vai ir tādas, kurām ir saistība ar kvalitātes vadītāja darbu? Šajā rakstā apskatīsim, kādas ir atjauninātās KVS prasības un kā tās būtu jāievieš?

Ko ISO 9001:2015 var uzskatīt par prasībām uzņēmuma kvalitātes vadītājam?

Uzreiz teiksim, ka standartā nav tiešu prasību, kas adresētas speciālistiem par uzņēmuma kvalitāti. Bet tādu ir daudz obligāti veidi darbības, kas ļoti labi saskan ar tradicionālo kvalitātes vadītāju funkcionalitāti. Ja lasāt šo materiālu, lai saprastu, ko dara kvalitātes vadītājs, un atzīmējiet izvēles rūtiņu “paveikts”, tad paša vadītāja vai komandas locekļu, kas tieši mijiedarbojas ar viņu, darba aprakstos var iekļaut šādus darba veidus:

• ieinteresēto pušu vajadzību izpratne: ISO 9001 4.2. klauzula pieprasa uzņēmumiem, kas . Klienti, piegādātāji... Tad jums ir - pēc standarta - jāformulē, kādas ir šo ieinteresēto pušu prasības uzņēmuma rezultātiem. Šī uzdevuma īstenošana un apkopoto datu atjaunināšana jau ir ierasta kvalitātes vadītāja misija;

• KVS procesu ieviešana un nepārtraukta uzlabošana: ja uzņēmums jau ir apzinājis savus biznesa procesus un to kopsakarības, ieviesis KVS procesus, reaģējot uz 4.4, tagad ir nepieciešams kartēt procesu gaitu, lai izsekotu sistēmas izmaiņu ietekmei. Atbalsts atkļūdošanas procesiem pēc kvalitātes sistēmas ieviešanas ir daudzu kvalitātes vadītāju funkcija;

• orientācija uz klientu un produkta atbilstība: pētot prasības attiecībā uz orientāciju uz patērētāju no 5.1.2. punkta, rodas nepieciešamība identificēt un iespējas, kas var ietekmēt preces atbilstību. Risku un iespēju pārvaldību praksē var uzticēt kvalitātes vadītājam. Standarts par šo punktu sniedzas standarta 6.1. punktā;

• atbildība un pilnvaras KVS: 5.3. sadaļa to pieprasa liels skaits aktivitātes, tajā skaitā KVS ievērošanas nodrošināšana, procesi, kas garantē orientāciju uz klientu, ticamas informācijas ziņošana par sistēmas rezultātiem – tas viss ir laukā. Par to vadība sadala atbildību un pilnvaras. Daudzos no šiem darbiem, kuros vadībai jādemonstrē vadība, ir atbildīgs kvalitātes vadītājs;

• kvalitātes mērķi: (6.2), situācijas pārskats šajā aspektā ir vēl viena tradicionāla kvalitātes vadītāja loma. Viena speciālista klātbūtne, kuram tiek samazinātas līdzīgas funkcijas lieliska ideja, jo tas labāk garantē visu ar kvalitātes mērķiem saistīto darbību vispārējo fokusu.

• iekšējā un ārējā komunikācija: atsauksmes ar klientiem (7.4) ir visvieglāk risināt, ja jums ir viens kvalitatīvs kontakts. Un šāds cilvēks uzņēmumā bieži ir kvalitātes vadītājs. Ja jūsu situācija ir aprakstīta šeit, klienti vienmēr zina, kam zvanīt, ja rodas kāda problēma. Nav tērēts dārgais laiks, meklējot īstais cilvēks sarunām. Tas nāk par labu arī uzņēmuma iekšējai "virtuvei", jo tas būs izdevīgi tikai tad, ja darbinieki zinās, pie kā vērsties konkrēti par noteikta veida jautājumiem, jo ​​īpaši saistībā ar KVS. - ideāls kandidāts viena kontakta lomai;

• ražošana un pakalpojumu sniegšana: ISO 9001 8.6 apakšnodaļa saka, ka mums ir jābūt sākotnējām prasībām attiecībā uz darba rezultātiem, lai pārbaudītu ar viņiem notikušo un saprastu, ka izrādījās tieši tas, kas mums bija vajadzīgs. Cilvēki, kas organizācijās veic līdzīgas darbības, parasti ziņo kvalitātes vadītājam. Tādējādi viņš kļūst atbildīgs par šādām operācijām.

• iekšējo auditu vadīšana un plānošana: No visām ISO 9001 devītās sadaļas prasībām noteikumi, kas saistīti ar darbības novērtēšanu, vadības prasības ir visvieglāk integrējami ar kvalitātes vadītāja pienākumiem. Šeit atkal darbojas vecais arguments: ja jūs piešķirat šīs pilnvaras vienai personai, tad resursi būs labāk koncentrēti un koncentrēti;

• neatbilstības un koriģējošās darbības: nav pārsteigums, ka kvalitātes vadītāji ir atbildīgi par 10.2. prasību apstrādi. Ar vienu īpašnieku šie procesi, kas tiek izmantoti visā organizācijā, ir vieglāk pārvaldāmi, tiks piemērotas vienotas procedūras visā uzņēmumā, kas novedīs pie labākās prakses ieviešanas darbā.

Lai uzzinātu vairāk noderīga informācija par augstākās vadības kvalitātes pārstāvju darbu, ņemot vērā ISO 9001:2015 rašanos, varat mūsu rakstā " Kāds ir augstākās kvalitātes vadības pārstāvja liktenis saistībā ar ISO 9001:2015 parādīšanos?».

Vai jums ir nepieciešams kvalitātes vadītājs, lai izpildītu ISO 9001:2015 prasības?

Kā jau teicām, standartā nav tiešu prasību, ka jābūt kvalitātes vadītājam. Tomēr iepriekš uzskaitītie uzdevumi ir obligāti saskaņā ar ISO 9001. Un to īstenošana ļoti labi saskan ar tradicionālajiem kvalitātes vadītāju pienākumiem organizācijās. Vienkārši atcerieties, ka, ja jums joprojām ir atsevišķs kvalitātes speciālists, tas nenozīmē, ka visi uzdevumi kopumā gulstas uz viņu. nepieciešams visu uzņēmuma augstākās vadības locekļu atbalsts. Kvalitātes vadītāja klātbūtne neaizstāj augstākās vadības līdzdalību kvalitātes sistēmas problēmu risināšanā. Nav svarīgi, cik labu vadītāju jūs varat atrast.

Tulkojums:"United Standard" darbinieks Valentīns Rahmanovs.

" data-modal-addimage="" data-modal-quote="" data-modal-preview="" data-modal-sub="" data-post_id="25961" data-user_id="0" data-is_need_logged ="0" data-lang="en" data-decom_comment_single_translate=" comment" data-decom_comment_twice_translate=" comment" data-decom_comment_plural_translate=" comments" data-multiple_vote="1" data-text_lang_comment_deleted="Komentārs dzēsts" data-text_lang_edit ="Rediģēts" data-text_lang_delete="Dzēst" data-text_lang_not_zero="Lauks nav NULL" data-text_lang_required="Šis lauks ir obligāts." data-text_lang_checked="Atzīmējiet vienu no rūtiņām" data-text_lang_completed="Darbība pabeigts" data -text_lang_items_deleted="Vienumi ir dzēsti" data-text_lang_close="Aizvērt" data-text_lang_loading="Notiek ielāde...">