Apa itu acara Mays? wisata MICE

Apa yang terjadi proyek tikus?

Istilah MICE berasal dari singkatan dari kata bahasa Inggris:

Rapat (rapat, rapat, rapat, rapat, perjalanan, koneksi, permainan),
Insentif (stimulus, motivasi),
Konferensi (konferensi, rapat, kongres, asosiasi),
Peristiwa (peristiwa, kejadian, hasil, transformasi, kompetisi, angka).

Keempat kata ini digabungkan menjadi satu dan mulai menunjukkan layanan untuk mengatur acara, membuat dan merancang program dan proyek bisnis dan hiburan dalam skala dan fokus apa pun.

Baik istilah baru MICE maupun setiap kata yang menyusunnya kini memiliki arti - organisasi dan perilaku:

MICE - biasanya acara di luar ruangan;
Rapat - rapat, presentasi, rapat, pelatihan;
Insentif - perjalanan yang ditargetkan, yang merupakan tanda unik perhatian terhadap klien dan mitra terpenting perusahaan, serta karyawan terbaik;
Konferensi - kongres, konferensi, seminar di mana perkembangan proyek dipresentasikan dan diperoleh klien serta mitra;
Acara - perayaan dan program bertema.

Keuntungan dari proyek tikus

Keuntungan menggunakan proyek semacam itu adalah bahwa semua jenis acara di atas dapat digabungkan dengan cara apa pun dan, berkat hubungan ini, memberikan efek luar biasa yang tidak dapat dicapai dengan bentuk organisasi lainnya.

Organisasi acara menggunakan TIKUS hari ini adalah kunci kesuksesan bisnis dan ekonomi perusahaan mana pun: ini adalah metode terbaik untuk membangun hubungan yang benar-benar dapat diandalkan, saling percaya, jujur, dan berjangka panjang dengan audiens target utama yang ada - karyawan, mitra, klien - dan mencapai pertumbuhan alami mereka.

Masing-masing audiens ini, tentu saja, penting untuk perkembangan normal perusahaan, dan ketiga kelompok tersebut sama pentingnya. Anda tidak dapat melakukannya tanpa niat baik, loyalitas pelanggan, kepercayaan, dan keandalan dalam hubungan dengan mitra, tim yang bersatu dan terkoordinasi dengan baik, karena ini adalah tiga pilar bisnis apa pun.

Oleh karena itu, setiap khalayak ini harus terus mendapat perhatian. Namun solusi standar untuk acara di tingkat dan fokus apa pun tidak membawa pengaruh apa pun dalam waktu yang lama. Tetapi proyek tikus memberikan ruang lingkup kreativitas yang sangat besar baik dalam pelaksanaannya maupun dalam memilih tempat.

Perusahaan profesional menyediakan TIKUS- layanan, yang terbaik di Belarus pantas diakui sebagai Perusahaan Event Expo, yang juga beroperasi di Rusia dan Ukraina, mampu menyelenggarakan acara dengan skala dan fokus apa pun di mana pun di dunia. Selain itu, tidak ada batasan dalam pemilihan gedung, sarana transportasi, tempat rekreasi, dan sebagainya: selama bertahun-tahun sukses bekerja, EventExpo telah menjalin hubungan bisnis yang sangat baik di seluruh dunia.

Bahkan pada tahap pengembangan proyek, Event Expo Company memberikan kesempatan kepada pelanggan acara MICE untuk:

mengungkapkan keinginan Anda tentang tujuan dan sasaran yang harus dilaksanakan;
pilih lokasi dan atribut lain untuk proyek tersebut;
mencapai rasio harga-kualitas yang optimal sesuai anggaran;
mengoordinasikan semua titik jangkauan layanan (akomodasi, transfer, makan, semua jenis program, dukungan visa, cinderamata bisnis, fotografi dan pengambilan video, dll.), termasuk pendaftaran resmi; melakukan kunjungan inspeksi ke tempat tersebut.

Perusahaan profesional yang menyediakan layanan untuk pelaksanaan proyek tikus tidak hanya memberikan dukungan dan koordinasi seluruh tahapan proyek, tetapi juga segera merespons setiap situasi non-standar yang memerlukan penyesuaian, dan juga menyelesaikan kegiatan tepat waktu.

Penyelenggaraan acara semacam ini telah secara signifikan mengubah apa yang disebut pariwisata bisnis, memperluas batasannya hingga perjalanan insentif bagi karyawan. Pariwisata bisnis biasa, yang merupakan hak prerogatif para pebisnis yang perlu menghadiri konferensi, kongres, simposium, dan pertemuan, menjadi jauh lebih efektif berkat arah baru dalam mengatur dan melayani acara-acara tersebut.

Para pebisnis tidak perlu repot mengatur perjalanan bisnis: Event Expo Company menyediakan hampir semua tahapan - mulai dari pemesanan tiket hingga penyelenggaraan acara bisnis dan rekreasi bagi para peserta.

Berkat ini, semua tahapan proyek dalam skala apa pun dilaksanakan pada tingkat yang ideal, karena diselenggarakan oleh spesialis berpengalaman kelas atas yang mengetahui semua detail acara tersebut dan tahu cara mengaturnya dengan cara terbaik.

Pariwisata Mays adalah istilah yang menggabungkan beberapa konsep yaitu Pertemuan, Insentif, perjalanan yang merangsang, Konferensi, acara pertukaran pengalaman, Pameran. MICE menempati tempat khusus dalam bidang penyelenggaraan perjalanan bisnis, dan menggabungkan empat “pilar” pariwisata bisnis.

Perusahaan MICE Rusia pertama muncul pada tahun sembilan puluhan dan awalnya hanya menangani pemesanan tiket - kereta api, udara, dan bus. Seiring waktu, ruang lingkup kegiatan mereka diperluas ke pengorganisasian perjalanan turnkey ke acara-acara di luar negeri dan mulai mencakup layanan seperti memastikan partisipasi dalam acara bisnis dan menjadwalkan pertemuan bisnis.

Pelayanan apa saja yang bisa diberikan oleh lembaga MICE?

Agen perjalanan bisnis MICE, misalnya, seperti SOLBY, dapat menyediakan layanan siklus penuh kepada klien dari seluruh kemampuan MICE, dan melakukan outsourcing elemen individu dalam mengatur perjalanan bisnis. Mari kita lihat lebih dekat masing-masing “paus” wisata MICE:

Rapat adalah keputusan bisnis penting yang melibatkan kebutuhan untuk mengadakan pertemuan dengan mitra dan perwakilan komunitas profesional. Agensi MICE mempersiapkan partisipasi klien dalam acara tersebut, memastikan efektivitas acara itu sendiri.

Sebutan “Insentif” biasanya berarti perjalanan insentif yang dapat diselenggarakan oleh perusahaan baik untuk spesialisnya sendiri maupun untuk mitra atau klien yang menggunakan layanan perusahaan. “Insentif” semacam itu, demikian sebutan perwakilan komunitas MICE yang berbahasa Rusia, bertujuan untuk menyatukan semangat tim dalam tim, meningkatkan efisiensi, dan juga dimaksudkan sebagai penghargaan atas prestasi yang ada. Pariwisata MICE yang bersifat insentif dapat mencakup beberapa elemen program bisnis - pelatihan, presentasi, konferensi.

Yang dimaksud dengan “Konferensi” tidak hanya mencakup seminar dan konferensi tematik, tetapi juga pelatihan magang, seminar dan acara lainnya yang bertujuan untuk meningkatkan keterampilan peserta.

Pameran pada dasarnya adalah pameran dan pekan raya yang diadakan di luar negeri dengan tujuan memperkenalkan pembeli lokal pada kategori barang tertentu.

Wisata bisnis MICE dari lembaga SOLBY

Layanan yang SOLBY berikan kepada perusahaan dan individu dalam arah “pariwisata bisnis MICE” mencakup serangkaian tindakan untuk mendukung perjalanan ke luar negeri. Spesialis kami akan menangani semua kekhawatiran tentang pemesanan tiket dan kamar hotel, mengatur visa, asuransi dan izin, mengatur penerbangan, pertemuan di bandara dan stasiun kereta api, menyediakan makanan dan memastikan partisipasi dalam acara bisnis dan acara budaya dan hiburan. . Agensi SOLBY beroperasi di seluruh dunia, dan di mana pun perjalanan bisnis Anda direncanakan, agen ini akan dapat menyediakan asisten, penerjemah, dan pemandu wisata berbahasa Rusia yang akan menjaga kelancaran perjalanan bisnis Anda.

Selain mengatur perjalanan bisnis turnkey, spesialis SOLBY dapat melakukan persiapan masing-masing segmen perjalanan bisnis. Bersama kami, Anda dapat menghilangkan kebutuhan untuk menjaga hubungan dengan beberapa kontraktor dan melakukan outsourcing seluruh proses pengorganisasian perjalanan bisnis.

Singkatan bahasa Inggris MICE - pariwisata bisnis - banyak digunakan dalam industri bisnis dan menunjukkan empat bidang kegiatan utama di bidang ini, yaitu:

Rapat – organisasi turnkey pertemuan bisnis di tingkat mana pun. Biasanya wisata MICE di Rusia dipahami secara spesifik sebagai pertemuan bisnis, namun nyatanya penyelenggaraannya hanyalah salah satu komponen pariwisata bisnis;

Insentif – perjalanan perjalanan insentif untuk karyawan, klien atau mitra yang mendorong tindakan, inisiatif dan kreativitas (biasanya melibatkan rekreasi aktif);

Konferensi – berbagai layanan untuk menyelenggarakan konferensi perusahaan atau tematik, seminar pelatihan;

Pameran – pengorganisasian dan partisipasi dalam berbagai pameran, paling sering di tingkat internasional, untuk mencari mitra dan menarik perhatian terhadap barang dan jasa.

Tujuan utama dan kekhususan wisata MICE

Industri MICE dianggap sebagai sektor yang paling menjanjikan dalam perekonomian global. Omset tahunannya saat ini lebih dari satu triliun dolar, dan pada tahun 2020 angka ini, menurut para analis, akan tumbuh menjadi satu setengah triliun atau lebih. Hal ini dijelaskan oleh fakta bahwa pariwisata bisnis mengejar tujuan yang paling sesuai dengan tujuan industri bisnis modern. Ini adalah tujuannya:

pelatihan yang komprehensif, diperluas dan mendalam terhadap personel, klien dan mitra perusahaan;
memotivasi staf untuk lebih produktif dan kreatif dalam bekerja;
pengembangan dan perluasan komunikasi profesional dan interpersonal;
PR (PR internal dan eksternal) suatu perusahaan (merek) untuk mempopulerkan filosofi, nilai, kemampuan, dan sebagainya.

Sekarang mari kita membahas secara spesifik MICE, berkat industri ini menjadi semakin populer dan secara bertahap menjadi pemimpin di pasar barang dan jasa internasional, bahkan menggantikan raksasa seperti farmakologi dan obat-obatan. Jadi, apa yang memungkinkan MICE berkembang dengan sukses:

berfokus secara eksklusif pada klien berpenghasilan tinggi;
pariwisata bisnis di luar musim, yang fokusnya bukan pada rekreasi melainkan pada acara komunikasi dan pertukaran pengalaman;
prediktabilitas dan ketertiban setiap acara yang diselenggarakan dalam kerangka MICE.

Untuk lebih memahami wisata MICE, sebaiknya Anda mengenal lebih dekat pengelolaannya, yang antara lain meliputi:

pengembangan proposal untuk klien korporat, serta rencana program bisnis dan budaya untuk acara mendatang;
pemesanan tiket, transfer, hotel, polis asuransi;
memastikan kelancaran pengoperasian peralatan selama pertemuan, konferensi, pameran;
kontrol atas interaksi beberapa penyedia layanan;
konsultasi tentang masalah visa dan banyak lagi.

Harus dikatakan bahwa dengan berkembangnya industri MICE, di satu sisi, industri ini menjadi semakin kompleks dan menuntut penyedia layanan, dan di sisi lain, semakin fleksibel dan beragam, memberikan peluang yang benar-benar tidak terbatas kepada wisatawan bisnis. untuk melaksanakan kegiatan komunikatif, komersial, pendidikan dan hiburan.tujuan.

Manajer MICE - manajer pariwisata bisnis - manajer untuk mengatur pertemuan bisnis, perjalanan, dan acara perusahaan. Profesi ini cocok bagi mereka yang tertarik pada psikologi, geografi, dan IPS (lihat memilih profesi berdasarkan minat pada mata pelajaran sekolah).

Pengelola MICE adalah penyelenggara perjalanan bisnis di industri pariwisata. Unit MICE dapat menjadi bagian integral dari departemen pariwisata bisnis di perusahaan perjalanan, atau perusahaan terpisah yang menyelenggarakan pertemuan bisnis dan acara perusahaan.

Singkatan TIKUS dibentuk dari huruf kapital kata-kata bahasa Inggris yang merupakan unsur paket layanan bagi klien korporat dalam perjalanan bisnis:

Rapat - rapat

Insentif - acara

Perusahaan (atau Konferensi) - acara perusahaan: konferensi, pelatihan, pembangunan tim

Acara – acara.

Ciri-ciri profesi

Di Rusia, pariwisata bisnis sebagai bidang kegiatan terbentuk baru-baru ini, pada akhir tahun 90-an, dan terus berkembang pesat. Standar profesi yang tinggi ditetapkan oleh perusahaan asing, di mana layanan di bidang “perjalanan bisnis” - “pariwisata bisnis” telah dikembangkan selama bertahun-tahun.

MICE atau Manajer Pertemuan dan Perjalanan biasanya adalah manajer multi-tujuan atau perjalanan global berpengalaman yang tanggung jawabnya mencakup mengatur perjalanan dan acara untuk kelompok besar (100 hingga 1.000 orang). Berbeda dengan penyelenggaraan wisata rekreasi, perjalanan bisnis harus diatur dengan lebih hati-hati dan jelas, karena tujuan para pebisnis adalah menyelesaikan masalah pekerjaan di luar negeri dengan cepat, efisien dan nyaman.

Permintaan utama wisatawan bisnis yang harus dipenuhi oleh pengelola MICE:

Waktu keberangkatan dan kedatangan yang optimal, koneksi penerbangan yang nyaman tanpa membuang waktu yang berharga. Misalnya, hari ini seorang pengusaha harus pergi ke pameran di Shanghai, besok ke kantor di London, dan lusa ke konferensi di Chicago. Pada saat yang sama, dia tidak boleh menyia-nyiakan satu menit pun waktu kerjanya.
Kemampuan untuk mengubah tanggal atau waktu keberangkatan tanpa penalti jika negosiasi bisnis tertunda, yang cukup sering terjadi.
Internet berkecepatan tinggi dan tanpa gangguan di kamar, kemampuan untuk menggunakan layanan pusat bisnis langsung di hotel sepanjang waktu.
Kedekatan hotel dengan ruang konferensi berperabotan modern ke bandara untuk menghemat waktu dan uang untuk transfer selama acara publik.
Kemungkinan untuk menggunakan laundry, dry cleaning, salon tata rambut, gym di dalam hotel agar terlihat rapi.
Memberikan perhitungan anggaran perjalanan yang optimal.

Berdasarkan kebutuhan pelanggan, fungsi manajer MICE dibentuk:

pengembangan cepat dan perhitungan proposal untuk klien korporat;
pengembangan rencana program bisnis dan budaya;
analisis dan negosiasi dengan mitra utama;
organisasi acara bisnis dan motivasi;
konsultasi tentang masalah visa, kontrol atas pendaftaran dan penerimaan visa;
pemesanan hotel, transfer, panduan;
pemesanan dan penerbitan tiket pesawat, polis asuransi;
melakukan korespondensi bisnis dengan klien dan mitra dalam bahasa asing;
kontrol atas interaksi antar penyedia layanan;
Memelihara akuntansi utama untuk setiap klien, memantau pembayaran tagihan tepat waktu;
perjalanan dan kontrol di tempat atas organisasi transfer, akomodasi, pengoperasian peralatan konferensi;
menyelesaikan semua situasi masalah klien saat itu juga;
pada acara-acara khusus, partisipasi dalam organisasi program malam dan jamuan makan.

Terkadang Anda harus menggabungkan fungsi manajer PR dan bekerja dengan media.

Di perusahaan, manajer MICE dibagi berdasarkan bidang kerja: negara asing, Rusia, dan negara CIS. Ketika berspesialisasi dalam suatu bidang tertentu, pengetahuan tentang bahasa nasional lisan di bidang tersebut diperlukan. Bagi manajer di luar negeri, pengetahuan bahasa Inggris adalah wajib, karena dunia bisnis berbahasa Inggris. Pengetahuan bahasa asing lainnya memberikan keunggulan kompetitif di tempat kerja.

Pro dan kontra dari profesi ini

Kelebihan:

tingginya permintaan di pasar tenaga kerja
tingkat remunerasi yang tinggi
pertumbuhan profesional dan pribadi yang konstan.

Minus:

ritme kerja yang intens, terkadang dalam mode darurat
perjalanan bisnis permanen
bekerja secara simultan dengan sejumlah besar orang dan perusahaan yang berbeda
kemungkinan kegagalan dalam koordinasi pekerjaan mereka
kemungkinan ketidakpuasan pelanggan terhadap hasil pekerjaan.

Tempat kerja

Perusahaan perjalanan (divisi MICE)

Agen perjalanan bisnis khusus

Saat ini di Rusia, sebagian besar pasar pariwisata bisnis ditempati oleh perusahaan besar asing dan Rusia: American Express, Zelenski Corporate Travel Solutions, Carlson Wagonlit Travel, HRG, BCD Travel, ATH-Business Travel Solutions, Nicko Travel Group, Jenico Travel, UniFest Travel, Aero Club Tour, dll. Mereka menyediakan berbagai layanan: dari perjalanan bisnis individu hingga retret perusahaan untuk 1.500 peserta. Beberapa operator tur juga bergerak dalam bisnis pariwisata: Intourist, Biblio Globus, Capital Tour, Inna Tour, Sodis Travel Company.

Di perusahaan besar, kegiatan departemen MICE dibagi menjadi beberapa departemen: departemen perjalanan bisnis, departemen reservasi, pusat visa, departemen acara perusahaan (konferensi, seminar), departemen kongres, pameran dan acara publik. Selain itu, terdapat departemen perjalanan swasta yang mengkhususkan diri pada rencana perjalanan eksklusif. Pekerjaan yang jelas dan terkoordinasi dari semua departemen menciptakan reputasi positif dan berkelanjutan di pasar.

Kualitas penting

Kualitas pribadi:

kemampuan bawaan untuk melayani
kreativitas, pemikiran out-of-the-box
keterampilan negosiasi
kemampuan berkomunikasi
kemampuan berorganisasi
pemikiran analitis dan sistem
posisi hidup aktif
kemampuan mengambil keputusan dengan cepat
efisiensi tinggi
disiplin, ketepatan waktu, tanggung jawab

Kualitas profesional:

pengetahuan tentang basis mitra berdasarkan area
pengetahuan tentang sistem pemesanan online: GTA, TRAVCO, Kuoni, dll.
Pengalaman bekerja dengan sistem reservasi broker hotel global
pengalaman dalam mempersiapkan proposal tender, termasuk desain dan presentasi, pembelaan proyek
kemampuan untuk melakukan korespondensi bisnis
Kefasihan berbahasa Inggris - lisan dan tulisan
pengalaman bekerja di pameran dan bengkel kerja di berbagai negara
keterampilan dalam mengatur program pembangunan tim, memiliki basis seni dan hiburan.

Memiliki pendidikan di bidang pariwisata, pengalaman bekerja di perusahaan perjalanan dan keinginan untuk menguasai profesi ini, Anda bisa menjadi manajer bisnis pariwisata yang sukses.

Aspek-aspek tertentu dari profesi tercakup dalam kursus “Manajemen Pariwisata” dan “Manajemen Perhotelan”. Ada kursus khusus di mana spesialis terkemuka dengan pengalaman kerja yang luas mengadakan kelas master di berbagai bidang pariwisata bisnis.

Saat ini, manajer MICE atau agen perjalanan dilatih oleh Corporate Travel Academy, sejenis universitas korporat pariwisata bisnis, yang dibuat oleh kelompok inisiatif agen pariwisata korporat Rusia, seperti ATH, HRG, UniFest Travel, Zelenski Corporate Travel Solutions bersama dengan Asosiasi profesional Agen Perjalanan Korporat BTAA. Kursus ini terakreditasi dan mencakup pelatihan sistem reservasi, layanan pelanggan, katalog produk (visa, MICE, hotel, tiket pesawat), bahasa Inggris dan aspek profesi lainnya. Perjalanan bisnis adalah bidang kegiatan yang sangat dinamis, sehingga pembelajaran utama terjadi melalui pemantauan tren global secara terus-menerus.

Program pelatihan berlangsung selama 6 bulan, yang setara dengan tahun pertama studi di Bournemouth University di Inggris untuk gelar Sarjana Manajemen Pariwisata dan Perhotelan. Kualifikasi yang diperoleh memberi Anda kesempatan untuk bekerja di negara mana pun di dunia.

Gaji

Gaji per 31/07/2019

Rusia 45000—80000 ₽

Moskow 40.000—100.000 ₽

Tingkat karir dan prospek

Pekerja berpengalaman dari pariwisata massal bisa berkarir di bidang manajemen MICE. Karena industri ini berkembang pesat, karier di bidang ini dapat dicapai dengan cepat: dalam 3-4 tahun dari spesialis sederhana hingga manajer puncak. Ini adalah titik awal yang baik dan sekolah yang bagus untuk calon pebisnis. Di sini Anda dapat memperoleh koneksi dan kenalan baru di antara perusahaan-perusahaan besar Rusia dan asing di semua sektor perekonomian: fasilitas industri dan bank-bank terkemuka.

Biaya rata-rata tur perusahaan terdiri dari banyak komponen. Misalnya, tur untuk grup yang terdiri dari 200 orang ke salah satu kota di Wilayah Krasnodar, termasuk penerbangan, akomodasi, makan, program bisnis dan hiburan, biayanya sekitar 4-5 juta rubel. 15% dari jumlah ini adalah biaya tiket pesawat, 20% - program dan 65% - akomodasi dengan makan. Di Moskow, program serupa akan menelan biaya 6,5 juta rubel.

Apa itu tur insentif? Ini adalah perjalanan insentif yang memberi penghargaan kepada karyawan terbaik, seperti perjalanan ke Piala Dunia atau festival bir Oktoberfest di Jerman, orienteering dengan elemen membangun tim di negara eksotis, atau partisipasi dalam lomba layar.

Apa itu membangun tim? Dalam beberapa tahun terakhir, pembangunan tim telah mendapatkan popularitas yang luar biasa, yang terdiri dari seluruh acara berdasarkan skenario, termasuk kompetisi, program pendidikan dan hiburan, dan elemen teater. Jenis pembangunan tim bergantung pada area tujuan klien. Di Wilayah Krasnodar, perusahaan akan ditawari hiburan laut, perjalanan dengan kapal pesiar dan kapal laut. Di Wilayah Altai, permainan diadakan di luar ruangan, di hutan, sering kali termasuk kompetisi olahraga. “Misi” populer di kota-kota, yaitu peserta harus melakukan perjalanan, dipandu oleh peta, untuk menemukan beberapa item yang akan membantu mereka menang.

Apa saja yang termasuk dalam konsep wisata MICE dan apa bedanya dengan wisata bisnis? Mengapa pasar jasa hotel menarik? Untuk menjawab pertanyaan tersebut, mari kita definisikan dulu konsep wisata bisnis dan wisata MICE.

Wisata bisnis- ini adalah perjalanan terorganisir untuk tujuan bisnis, ini adalah perjalanan wisata, ketika karyawan perusahaan, perusahaan dan perusahaan dikirim dalam perjalanan bisnis atau perjalanan bisnis untuk bertukar pengalaman, menyelesaikan segala masalah yang muncul, mengunjungi pameran, kongres, konferensi, berpartisipasi dalam magang profesional jangka pendek, melakukan negosiasi, menyelesaikan kontrak, atau, misalnya, perbaikan dan pemeliharaan peralatan, transfer pengetahuan profesional selama kelas master, meja bundar, dan seminar. Perjalanan karyawan di dalam negerinya sendiri dan ke luar negeri merupakan wisata bisnis.

Siapa yang menanggung biaya perjalanan bisnis? Para karyawan itu sendiri? Tentu saja tidak, perjalanan tersebut dibiayai dari anggaran perusahaan yang mengirimkan karyawannya dalam perjalanan bisnis, mencapai berbagai tujuan perusahaan, baik itu keikutsertaan dalam negosiasi atau magang jangka pendek di perusahaan asing (lihat). Seorang karyawan perusahaan yang melakukan perjalanan bisnis tidak hanya memperoleh pendapatan bulanannya, tetapi juga biaya yang dikeluarkannya selama perjalanan bisnis, yang sepenuhnya dikompensasi oleh majikannya. Perjalanan bisnis terdiri dari serangkaian unsur-unsur berikut: akomodasi di hotel dengan kategori tertentu, tiket perjalanan ke tujuan dan kembali, serta makanan lengkap untuk seluruh periode perjalanan. Kenyamanan selama perjalanan bisnis ditanggung sendiri oleh traveler.

Untuk menyajikan dengan jelas algoritma pengembangan pariwisata bisnis dan pemisahan arah yang terpisah darinya - MICE, saya mengajak Anda untuk melihat ke masa lalu. Hampir seluruh sejarah umat manusia selanjutnya berhubungan langsung dengan pariwisata bisnis. Pada abad VII-X. kapal-kapal saudagar Arab mengarungi perairan lautan dan samudera. Ada banyak orang terpelajar di antara para pedagang. Seorang saudagar yang serius mengharapkan kesuksesan harus menguasai literasi dan numerasi, bahasa asing, memahami hukum dan adat istiadat negara lain, serta memahami yurisprudensi dan urusan kelautan. Pedagang abad pertengahan merupakan pengusaha pertama yang mengadakan perjanjian perdagangan, menjalin hubungan internasional, menukarkan barang-barang negara mereka dengan barang-barang asing, sehingga mengembangkan dan mempengaruhi politik dan ekonomi dunia. Kebutuhan dan keingintahuan mendorong perjalanan bisnis: misalnya karavan dagang dari Eropa Barat ke Cina, begitulah munculnya Jalur Sutra Besar, atau berkat pelayaran laut Christopher Columbus, Vasco De Gama dan Marco Polo, daratan baru ditemukan, rute baru dibangun, jembatan perdagangan antar benua dibangun.

Pada saat inilah pertanda pertama dari sistem pariwisata modern muncul - penginapan, karavan, bar, tempat para pelancong ditawari istirahat, makanan, dan akomodasi.

Profesor Rob Davidson, dosen di Universitas London Greenwich, menulis tentang hal ini dengan cara yang terbaik: “Pariwisata bisnis diasosiasikan dengan orang-orang yang terpaksa melakukan perjalanan untuk bekerja. Oleh karena itu, tampaknya pariwisata merupakan salah satu bentuk pariwisata yang paling kuno, sejak zaman kuno orang-orang melakukan perjalanan untuk tujuan bisnis.”

Definisi pariwisata bisnis

Wisata bisnis adalah konsep umum yang menggabungkan tujuan perjalanan bisnis berikut: pertemuan dan negosiasi, ekspedisi dan konferensi ilmiah, program insentif, magang jangka pendek, pelatihan, pelatihan pertukaran pengalaman, inspeksi kantor perwakilan, presentasi.

Dibandingkan dengan sejarah panjang perkembangan bisnis pariwisata, salah satu segmennya yakni wisata MICE merupakan arah yang paling muda dan menjanjikan. Menurut Dewan Perjalanan dan Pariwisata Dunia, pada akhir tahun 2016, pengeluaran untuk perjalanan bisnis meningkat menjadi $1,150 triliun, dan pada tahun 2017, menurut perkiraan awal, pengeluaran tersebut akan meningkat sebesar 3,7% dan mencapai $1,192 triliun. Pada tahun 2026, pasar pariwisata bisnis global akan bernilai $1,658 triliun, dengan pertumbuhan tahunan rata-rata 3,7%

Bagaimana singkatan bahasa Inggris diuraikan? TIKUS? Semuanya sangat sederhana:

Rapat adalah rapat,
Insentif adalah peristiwa insentif
Konvensi adalah konferensi
Pameran adalah pameran.

Acara-acara yang diadakan dalam rangka MICE ditujukan untuk melayani kegiatan korporasi perusahaan, baik itu penyelenggaraan perjalanan insentif bagi karyawan, presentasi produk maupun pertukaran pengalaman dalam bentuk master class, round table, kunjungan teknis ke produksi.

Berbeda dengan perjalanan bisnis klasik biasa (dalam klasifikasi internasional perjalanan bisnis), yang tujuannya, misalnya, untuk menyelesaikan kontrak baru, mengerjakan jalan, atau mempresentasikan produk suatu perusahaan, industri MICE adalah serangkaian peluang yang komprehensif. bertujuan untuk menawarkan berbagai layanan komersial kepada perusahaan, atau layanan untuk masa depan (perjalanan insentif), sehingga spesifikasi penyelenggaraan perjalanan bisnis klasik dan acara MICE akan berbeda secara mendasar.

Struktur industri MICE cukup fleksibel dan bergantung pada banyak faktor, termasuk karakteristik pasar pariwisata bisnis di suatu wilayah tertentu dan situasi perekonomian di negara tersebut. Acara MICE dapat mengambil berbagai bentuk dan digabungkan satu sama lain; contoh yang sangat baik adalah integrasi bidang ilmiah dan bisnis, kegiatan pameran dan kongres, ketika setiap pameran disertai dengan acara kongres, semua peserta acara mendapat manfaat dari ini. kombinasi: operator pameran dan peserta pameran dari arus pengunjung, penyelenggara kongres dari pengurangan biaya, pengunjung dari sejumlah besar informasi, mengundang pembicara dari kesempatan untuk mempresentasikan laporan mereka kepada rekan-rekan.

Masuk akal bagi pasar hotel Rusia untuk memberikan perhatian khusus pada arah MICE, karena fokus pada wisatawan bisnis memastikan tingkat hunian yang stabil sepanjang tahun, dan tidak hanya selama musim turis yang agak singkat.

Tentu saja, kerja sama antara pelaku industri MICE dan pelaku bisnis perhotelan dapat membuahkan hasil jika syarat-syarat berikut terpenuhi:

Meningkatkan stok hotel dan menciptakan kompleks kongres dan pameran yang memenuhi standar internasional (saat ini terdapat perbedaan yang jelas antara harga dan kualitas layanan tempat akomodasi wisatawan bisnis;
Variabilitas dan kualitas makanan (kualitas layanan makanan yang buruk disertai dengan harga yang tinggi);
Pengenalan program MICE khusus;
Menyediakan paket konferensi dan manajer pengawas profesional yang dapat sangat memudahkan penyelenggaraan acara dan memantau semua tahapan pemenuhan pesanan;
Meningkatkan kualitas pelayanan di bidang pariwisata (staf akomodasi terkadang tidak bisa berbahasa asing;
Pengenalan klasifikasi modern fasilitas akomodasi hotel;
Penciptaan sistem pelatihan modern, pelatihan ulang dan pelatihan lanjutan personel.

Penguatan posisi Rusia di kancah internasional menyebabkan peningkatan arus “pariwisata bisnis”, tidak hanya domestik, tetapi juga inbound. Stabilitas perekonomian, peningkatan pendapatan penduduk mengarah pada fakta bahwa perusahaan-perusahaan internasional dan Rusia berinvestasi pada karyawannya, mengatur insentif dan insentif bagi mereka, studi wisata. Dengan demikian, pariwisata bisnis berkontribusi pada perluasan cakupan kontak bisnis dan pengembangan ekonomi Rusia, dan merupakan alat paling penting untuk merangsang aktivitas bisnis.