Réglementation de l'eau chaude. La norme de la température de l'eau chaude dans l'appartement et de l'eau de mauvaise qualité : nous nous battons ensemble

Température eau chaude dans une grue, selon la norme en 2019, il est réglementé par le SNiP (codes et règlements du bâtiment) N II-34-76 et SanPiN 2.1.4.2496-09. Ces documents déterminent la qualité de l'eau fournie aux bâtiments d'habitation pour les besoins domestiques et d'eau potable.

Mauvaise qualité de l'eau du robinet

En plus de la température, l'eau chaude doit respecter paramètres tels que pureté et pression. À quoi sert l'eau chaude si elle coule en filet ou si elle est sale ? Hypertension artérielle n'est pas non plus un motif de joie: cela entraîne une panne des raccords, vannes et autres éléments du système d'alimentation en eau.

Pour l'eau chaude, les limites de pression sont fixées de 0,3 à 4,5 atmosphères. Le dépassement de ces limites est une raison directe pour demander au Code criminel de recalculer.

Les impuretés du milieu aquatique peuvent être à la fois organiques et inorganique origine : rouille, pénétration dans le système terrestre, bois pourri, etc. Si ces cas sont fréquents et prolongés, il est nécessaire de déposer une plainte auprès du service des eaux avec une demande d'inspection des systèmes de traitement, qui doit être effectuée conjointement avec le bureau du logement.

Comment déposer une plainte ?

Les services publics sont souvent de mauvaise qualité et ils sont réticents à éliminer diverses pannes dans les communications internes. Mais c'est leur devoir direct, prescrit dans les règles approuvées par le gouvernement.

Et si vous êtes confronté à des violations des normes et des règles de service par les "services communaux", cela doit être traité. Et nous allons vous montrer comment. Dans cet article, nous examinerons comment assurer l'approvisionnement en eau chaude de haute qualité et bien chauffée d'un appartement. Après tout, il a longtemps été inclus dans la liste des équipements nécessaires à la vie.

La température de l'eau chaude dans l'appartement

L'eau chaude est l'un des postes les plus chers de votre facture d'électricité.

Son coût est formé du prix par unité de volume d'eau dépensée, multiplié par le nombre de cubes dépensés. Mais c'est le cas lorsqu'un compteur d'eau chaude est installé dans le logement.
Et quand il n'y en a pas, la redevance est calculée en tenant compte de la norme de consommation, du nombre de résidents inscrits et du tarif établi.

Selon les normes inscrites dans SanPin, la température fournie du robinet à bâtiments résidentiels l'eau chaude au point de réception doit être maintenue entre 60 degrés Celsius et 75 degrés Celsius. Les services publics n'ont pas le droit de dépasser ou d'abaisser ce seuil. Après tout, nous payons mensuellement pour la fourniture de ce service.

Il y a des règles fixes tolérancesà partir des valeurs données. La nuit, qui dure de 00 à 05 heures, ne doit pas dépasser cinq degrés. Dans la journée - pas plus de trois degrés vers le haut ou vers le bas.

L'Inspection nationale du logement et autres organismes d'État. Ils sont tenus de répondre aux appels des citoyens et d'envoyer des inspecteurs d'inspection auprès des "travailleurs communaux" contre lesquels la plainte a été déposée.

La vidéo suivante vous en dira plus sur normes de température eau chaude dans l'appartement et que faire si elle ne répond pas à une telle norme:

Et il est maintenant temps de savoir quoi faire si la température de l'eau chaude est inférieure à la normale.

Et s'ils ne sont pas suivis ?

Alors, que faites-vous si l'eau chaude est à basse température ?

Eh bien, tout d'abord, vous devez utiliser le vôtre, prescrit par la Constitution Fédération Russe, le droit de faire appel aux organismes gouvernementaux. Nous écrivons une déclaration sur la commission infraction administrativeà l'Inspection nationale du logement.

Comment déposer une plainte

Voyons comment déposer correctement une plainte :

dans le droit coin supérieurécrivez où et de qui, en indiquant l'adresse d'inscription et les coordonnées;
dans l'en-tête, nous écrivons le mot "déclaration", puis le texte suivant "sur la commission d'une infraction administrative en vertu de l'article 7.22 du Code des infractions administratives "Violation des règles d'entretien et de réparation des bâtiments résidentiels" ;
puis nous passons au texte de la plainte elle-même sous la forme qu'à l'adresse de tel ou tel service du logement tel ou tel ne respecte pas les normes du Code du logement de la Fédération de Russie, indiquant l'essence principale du problème;
à la fin, nous écrivons un appel au responsable du GZhI avec une demande d'organiser une vérification de ce fait, émettons un ordre d'éliminer et de punir les auteurs;
mettez votre signature et la date.

Un bon exemple d'énoncé indiquant tout dispositions légales et actes, ainsi que son formulaire de soumission électronique peuvent être consultés sur le site Web de RosZhKH. De plus, vous pouvez télécharger une telle application.

Modèle de plainte pour basse température eau chaude dans l'appartement

Exemple de plainte concernant la basse température de l'eau chaude dans l'appartement - 1

Exemple de plainte concernant la basse température de l'eau chaude dans l'appartement - 2

Exemple de plainte concernant la basse température de l'eau chaude dans l'appartement - 3

Procédure

Nous allons maintenant vous décrire étape par étape comment agir en cas de baisse de la température de l'eau chaude de votre logement :

nous rédigeons une demande auprès de l'Inspection nationale du logement (si la demande ne provient pas seulement de vous, mais également des voisins, les services publics commenceront à fonctionner beaucoup plus rapidement);
nous l'envoyons là-bas, en personne et par courrier recommandé ;
Nous attendons une réponse du fonctionnaire. De par la loi, il doit la donner au plus tard trente jours à compter de la date de réception, plus le délai d'expédition ;
généralement, le temps alloué à l'élimination est différent, mais en moyenne, il est d'un mois et demi;
Si le problème n'est pas résolu dans les délais convenus, n'hésitez pas à porter plainte.

Eau de mauvaise qualité : que faire ?

De même que dans le cas de la température de l'eau chaude fournie à votre domicile, la question de sa qualité est posée dans SanPiN. Il indique clairement que l'eau chaude doit être propre, sans excès de goût et mauvaise odeur. Pour ce service, notre argent durement gagné est également détenu mensuellement. Et, si l'eau n'a toujours pas les caractéristiques établies par les médecins sanitaires, il faut se plaindre.

Alors, que faire et vers qui se tourner s'il sort du robinet eau de mauvaise qualité?

Vous pouvez réparer le fait qu'un tel liquide a été fourni à votre domicile en appelant le service d'urgence. Le répartiteur enregistre sans faute votre plainte dans le journal des appels, en indiquant l'heure, l'adresse et le motif de l'appel. Après cela, demandez-lui de vous dire le numéro d'enregistrement. Si les raisons associées à la détérioration de la qualité de l'eau de votre habitation sont connues du spécialiste, il doit vous en informer.
Dans quelques jours ouvrables, un inspecteur d'une entreprise économe en ressources et un représentant du service du logement doivent se rendre chez vous. Ils rédigent une loi sur l'eau de mauvaise qualité selon un modèle type.
Si l'ingénieur n'est pas arrivé dans le délai imparti, appelez un employé de la société de gestion de la maison et deux voisins, rédigez ce document en leur présence, après quoi toutes les personnes présentes le signent avec une note indiquant que l'inspecteur est absent. Un tel document est considéré comme valide. Sur la base de l'acte, une déclaration est écrite.

Le schéma de plainte est identique à celui décrit ci-dessus pour une plainte concernant une température d'eau chaude inappropriée. Vous faites également une demande aux fonctionnaires de l'Inspection nationale du logement, guidés par les mêmes actes juridiques et conditions de considération. La seule chose qui différera dans votre plainte est la raison de la plainte. Vous l'indiquez comme « eau de mauvaise qualité » ou « eau de qualité insuffisante ».

Après avoir suivi toute la procédure, nous recevons une réponse de l'inspecteur et attendons que le problème soit résolu. Rappelez-vous, une plainte collective ou accélère la résolution de la baisse résultante de la qualité de l'eau dans un sens positif.

Déclaration rédigée avec compétence et correctement dans formulaire électronique recherche à la même adresse e-mail, à RosZhKH. Ou vous pouvez le voir et le télécharger directement.

Exemple d'application pour une eau de mauvaise qualité

Exemple d'application pour une eau de mauvaise qualité - 1

Exemple d'application pour une eau de mauvaise qualité - 2

Comment les locataires ont-ils porté plainte pour non-respect des normes de qualité de l'eau chaude immeuble voir la vidéo suivante :

Nous avons besoin de recalculer

Il existe des règles de paiement et de livraison utilitaires, qui sont régis par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie. Ils couvrent de manière très compétente et détaillée tous les recalculs pour les services publics mal fournis.

Ainsi, à propos de l'eau chaude, il est dit qu'elle doit être fournie sans interruption et être de la bonne température et de la bonne qualité. avec un manque ou un excès (ce qui arrive beaucoup moins souvent) de température est : une diminution de 0,1 % du tarif de base par unité de volume pour chaque tranche de 3 degrés. Dans le cas où le chauffage de l'eau chaude est inférieur à 40 degrés, elle est payée au tarif du froid.

Vous pouvez réduire les frais pour le nombre de jours ou d'heures pendant lesquels de l'eau chaude de mauvaise qualité a été fournie comme suit :

nous divisons le nombre de jours pendant lesquels de l'eau chaude a été versée avec une qualité insuffisante par le nombre de jours dans un mois ;
Le montant reçu est multiplié par le taux tarifaire.

Le nombre qui s'est avéré et sera une réduction pour les services publics de mauvaise qualité.

Nous espérons que nos conseils vous aideront à protéger vos droits contre « l'anarchie des services publics ». N'ayez jamais peur de le faire - et vous aurez toujours tous les avantages nécessaires de la civilisation dans votre maison ! Après tout, comme cela se voit pratique d'arbitrage concernant les réclamations des consommateurs pour mauvaise qualité boire de l'eau, rendez tout vraiment possible !

L'eau chaude doit offrir aux résidents le confort et la sécurité d'utilisation de la plomberie ressources en eau selon tout normes sanitaires température de l'eau chaude en immeuble. Les équipements d'approvisionnement et de distribution des ressources aux points de consommation dans tout le système du bâtiment sont installés conformément aux normes. Ces services doivent être sûrs, fiables et peu coûteux.

Température ECS

Un peu sur la température de l'eau devrait être. La plage de température de l'eau chaude est de 60 à 75 degrés Celsius. Ces valeurs sont choisies pour une raison. Lorsque la température de l'eau du robinet est supérieure aux limites recommandées, des brûlures sont alors possibles, notamment sur la peau sensible de l'enfant. Par conséquent, la norme doit être strictement observée dans les institutions pour enfants et les organisations de soins de santé.

De nombreux locataires s'intéressent au pourquoi d'une telle valeur de température. Lors de la détermination du régime de température pour l'alimentation en eau chaude, nous sommes partis d'un phénomène tel que la reproduction de micro-organismes pathologiques. Le risque de brûlures a également été pris en compte.

La différence de température de l'eau chaude doit être telle que les bactéries nocives cessent d'exister et que les brûlures ne se produisent pas. Le liquide frais et chaud est un excellent habitat pour les légionelles, qui sont extrêmement dangereuses et se multiplient dans approvisionnement central en eau(assainissement, chauffage). Par exemple, il n'y a pas si longtemps dans la ville de Verkhnyaya Pyshma, à cause de cette bactérie, qui pénétrait dans les appartements par l'approvisionnement en eau, il y avait des formes épidémiologiques de pneumonie chez 160 habitants de la ville et cinq personnes sont décédées à l'hôpital.

Par conséquent, il n'est pas nécessaire de fournir aux employés organisation de gestion excuses pour blâmer toutes ces questions sur les habitants de la maison, car normes sanitaires les températures de l'eau chaude dans les appartements sont inscrites dans la loi et les relations causales entre propriétaires et locataires d'appartements ne s'appliquent pas. La principale chose dont les résidents ont besoin est de savoir à qui rédiger une demande de recalcul des paiements pour le logement et les services communaux, qui ont été mal fournis.

IMPORTANT! Les études qui déterminent la température de l'eau chaude dans un appartement doivent être confiées à une entreprise agréée disposant de certificats de licence permettant la réalisation de telles activités.

Eau chaude pas aux normes

Une fois que les mesures de température ont été prises et que la norme de température de l'eau chaude fournie au logement n'est pas respectée, vous devez vous plaindre auprès de l'organisme approprié. En plus des écarts dans les lectures de température, il peut y avoir les anomalies suivantes :

il arrive qu'après avoir ouvert le robinet, l'eau coule chaude et parfois froide, ce qui est inacceptable;
il arrive aussi que l'eau du robinet ait une couleur non standard et ne sente pas très agréable;
pas d'eau chaude du tout.

Malheureusement, la qualité des services fournis par les entreprises est de qualité insuffisante, ce dont les auteurs doivent être tenus responsables. Lorsque les propriétaires immobiliers sont concernés par de tels problèmes, vous devez appeler les employés de l'organisation gestionnaire ou rechercher et éliminer les causes des violations.

Dans le même temps, il convient de garder à l'esprit que tous les propriétaires d'appartements ont le droit d'exiger non seulement l'élimination des conditions préalables, et dans la mesure du possible un temps limité, mais aussi pour effectuer de l'eau chaude, et quand ce n'est pas dans l'approvisionnement en eau, alors ne payez même pas pour ce service.

Mais il est souvent difficile pour les employés de l'entreprise de prouver de manière indépendante les violations qui se produisent parmi les résidents, ils ne sont pas pressés de se responsabiliser. Dans de telles situations, il est nécessaire de contacter d'autres organismes agréés qui effectuent un examen indépendant.

Où aller

Si l'eau chaude s'écarte des normes actuelles et que la qualité des services fournis est faible, les propriétaires des appartements écrivent. Une demande doit y être jointe sous la forme d'une copie de l'examen effectué par un organisme indépendant. Après, il ne reste plus qu'à attendre que le Code criminel règle ce problème, ce qui prendra du temps.

Lorsque Société de gestion rien ou seulement des désabonnements viennent en réponse, alors à la question de savoir quoi faire en cas de déviations, la réponse est d'aller plus loin. A l'inspection du logement ou au parquet. En réalité, de nombreux locataires rencontrent souvent des situations similaires lorsque la société de gestion ne veut pas éliminer ses défauts, mais se contente de hocher la tête à des circonstances soi-disant objectives.

Ils disent souvent qu'ils ne sont pas autorisés à résoudre de tels problèmes, qu'ils ne relèvent pas de leur compétence et que le Royaume-Uni n'est pas responsable de l'exploitation des pipelines. Vous pouvez également découvrir qu'il ne sait pas du tout à quelle température doit être l'ECS à la sortie du point de puisage, donc la société de gestion ne va rien faire pour résoudre ce problème.

Il faut défendre fermement ses propres droits, car seules les sociétés de gestion se voient confier la mission de services publics. Température ECSà un taux de 60 à 75 degrés devrait être assuré par les sociétés de gestion. Répondre à toutes les plaintes et résoudre les problèmes est leur devoir direct. Si cela n'est pas fait, les propriétaires ont le droit de déposer une plainte auprès du bureau du procureur et de Rospotrebnadzor.

Autorités de contrôle

Lorsque des écarts par rapport aux normes d'eau chaude sont détectés, la société de gestion négocie et, dans certaines situations, répare elle-même le système d'ingénierie et de communication. Il arrive souvent que, pour économiser sur les utilisateurs, certains entrepreneurs négligents hésitent à effectuer travaux de réparation pipelines, qu'ils sont simplement obligés de remplir. Dans ce cas, vous devez vous plaindre avec audace auprès du bureau du procureur ou de Rospotrebnadzor.

De plus, il est possible de ne pas rediriger la plainte vers les autorités de tutelle, comme le font souvent les locataires. Sachez que vous pouvez toujours négocier avec la société de gestion et recalculer l'eau chaude dans le bon sens. En pratique, de nombreuses organisations de gestion sont elles-mêmes les otages de telles situations, alors que rien ne dépend littéralement d'elles.

Avant de rédiger une demande de recalcul du paiement des factures de services publics en raison de services rendus de mauvaise qualité, vous devez découvrir toutes les subtilités de cette question, explorer les pièges. Cela doit être fait afin de ne pas entrer dans diverses situations désagréables. Tout peut être résolu de manière civilisée et conformément à la loi.

Mais lorsque toutes les tentatives faites n'ont abouti à aucun résultat, alors les propriétaires de locaux d'habitation doivent contacter les structures d'encadrement. Ensuite, les choses iront beaucoup plus vite, et lorsque la situation problématique existe réellement, elle sera résolue dans un délai assez court.

Température de l'eau froide

La qualité de l'eau fournie aux appartements à des fins de consommation et domestiques doit être conforme à GOST et SanPin. La propagation de la température de l'eau froide n'est réglementée par aucune norme, mais vous devez savoir que les indicateurs dépendent de la saison. Cela correspond aux valeurs des sources de prise d'eau et de la température du sol où la canalisation est posée.

Dans les conduites principales, la température atteint presque des lectures négatives en raison du fait qu'à haute pression, le liquide gèle plus lentement. Bien que la température de l'eau froide du robinet ne soit pas réglementée par la réglementation, les autorités réglementaires régionales recommandent une plage de 4 à 20 degrés Celsius. DANS période hivernale dans certaines pièces il fait très chaud, tandis que dans d'autres, au contraire, il fait froid. C'est inconfortable, même si les normes sont respectées, elles sont donc réglementées par la société de gestion pendant la saison de chauffage.

Accidents affectant les performances

Le réchauffement de l'eau froide se produit souvent en raison du mélange aux points de puisage pour l'approvisionnement central en eau chaude. Cela est dû à une pression inégale dans les tuyaux et à un mélangeur mal réglé, qui se trouve sur la colonne montante de distribution. Parfois, le mélange se produit lors de travaux sanitaires et technologiques dans le sous-sol technique.

Vous devez savoir que tous les problèmes, lorsque la température de l'eau froide dans le robinet augmente, la société de gestion est obligée de les éliminer dès que possible. Sinon, dommage pour le cher appareils ménagers, laver et lave-vaisselle qui fonctionnent à l'eau froide des conduites d'eau.

Pour éviter que cela ne se produise, lorsque vous travaillez avec appareils de chauffage de l'eau, il est nécessaire de couper les circuits d'alimentation en eau chaude à temps pendant le fonctionnement de l'élément chauffant, ainsi que de couper les chaudières lors du prélèvement d'eau de la colonne montante commune. Avec la technologie à double circuit ouvert, souvent chaud et eau froide mixte, ce qui entraîne une pression importante, puis la panne de l'équipement de plomberie.

La température de l'eau chaude dépend à la fois du type de système d'alimentation en eau et de l'heure de la journée. La nuit, la température peut chuter de 2 degrés de moins que pendant la journée.

Normes de température

Les normes pour tous les indicateurs de l'appartement doivent être conformes à SanPiN ( règles sanitaires et normes) et GOST. La réglementation SanPiN pour l'eau chaude en 2017 n'a pas changé. Ces normes sont adoptées pour des raisons d'opportunité, car une eau trop froide ou trop chaude peut être nocive pour la santé humaine. Les citoyens paient non seulement pour la livraison d'eau, mais aussi pour la commodité associée à une certaine température.

La température de l'eau dépend directement du type d'alimentation en eau. Simplement - l'eau froide et chaude doit être propre, une certaine température. La température de l'eau chaude doit être de 60 à 75 degrés (pas supérieure à 60 ° C et pas inférieure à 75 degrés). Cette température est requise pour tous les lieux de prise d'eau.

DANS systeme ferme la température de l'eau doit être de 50 degrés (c'est le minimum), à l'air libre - 60 o C.

Les dérogations suivantes sont autorisées par les règles de prestation de services publics :

diminuer de 5 degrés pendant la nuit (de 0 à 5 heures du matin);
chute de température diurne de 3 o C (de 5,00 à 0,00).

Ces règles sont en place pour la sécurité humaine. Suite eau chaude que selon la norme, vous pouvez vous brûler avec divers degrés la gravité. La température élevée est particulièrement dangereuse pour les jeunes enfants, qui peuvent ouvrir le robinet, mais ne savent pas immédiatement comment esquiver ou bloquer l'écoulement de l'eau.

Mais pas seulement donc, la température de l'eau chaude ne doit pas dépasser 75 degrés. Le fait est que la grande majorité des plombiers appartements modernes est en plastique. Et, bien sûr, l'augmentation de la température affecte négativement toutes les pièces en plastique.

Une augmentation de la température jusqu'à 76% est considérée comme une violation. Tout comme sa baisse à 56 degrés le jour ou jusqu'à 54 % la nuit.

Comment prendre sa propre température

S'il semblait à un citoyen que la température de l'eau chaude dans le robinet était beaucoup plus chaude que d'habitude, elle devrait être mesurée conformément à toutes les règles. Il est possible de présenter des exigences à une organisation de services uniquement lors de la mesure selon toutes les règles avec l'erreur minimale autorisée. Le thermomètre doit être en bon état de fonctionnement et contenir une échelle de 100 degrés.

L'algorithme des actions devrait être le suivant:

Ouvrez le robinet d'eau chaude, tandis que l'eau froide doit être fermée. L'eau devrait s'écouler dans les 3 minutes. L'eau stagnante est généralement un peu plus basse, elle devrait donc se détacher.
Remplacez un récipient sous le courant d'eau, de préférence avec un volume d'au moins un litre.
Sans réorganiser le récipient, mesurer directement sous l'eau courante. Il est souhaitable que l'élément de détection soit situé au centre du réservoir d'eau. Pour que l'expérience soit propre, il n'est pas nécessaire de réorganiser le récipient, laissez l'eau déborder.
Lorsque les chiffres sur le thermomètre sont fixes, souvenez-vous du résultat.

Si la température n'est pas conforme à SanPiN, vous devez vous plaindre auprès du logement et des services communaux. Il est préférable d'appeler d'abord la salle de contrôle pour savoir ce qui a causé l'augmentation. Il est possible que vous n'ayez pas à rédiger de déclaration, car le changement de température peut s'expliquer par des travaux préventifs ou des réparations sur l'autoroute. Dans ce cas, le répartiteur doit signaler à quelle heure la température revient à la normale.

S'il n'y a pas de bonnes raisons, vous devez écrire une déclaration avec une demande de résolution du problème. La demande doit être rédigée en 2 exemplaires, sur l'un desquels demander au secrétaire d'apposer une marque. La deuxième copie de la demande est une garantie que le secrétaire transmettra votre plainte pour examen.

Sur la vidéo sur la vérification de la température de l'eau chaude

Suspendre l'alimentation en eau en cas d'inspection programmée ne peut pas dépasser 4 heures. C'est à ce moment que la température de l'eau du robinet peut changer. Au bout d'un moment, elle se remettra.

La présence d'un système d'alimentation en eau chaude est une condition préalable à tout logement moderne et confortable. Pour cette raison, il est important que chaque propriétaire de biens immobiliers résidentiels sache quelle température d'eau chaude dans le robinet, selon la norme SNP 2016, devrait être dans le robinet.

Il convient de noter que l'approvisionnement en eau chaude joue la fonction la plus importante pour les consommateurs. Avec son aide, la probabilité de formation de virus et d'infections, le développement de pandémies et de maladies épidémiologiques est réduite. De plus, l'eau chaude est une commodité qui vous permet de maintenir la propreté dans l'appartement et de ne pas ressentir d'inconfort en y vivant.

Chaque personne peut mesurer la température de l'eau entrante à l'aide d'un thermomètre conventionnel. Il est donc important de savoir indicateurs normatifs pour l'eau chaude, approuvé par les règlements gouvernementaux :

systèmes fermés - à partir de 50 degrés;
systèmes ouverts - à partir de 60 degrés;
systèmes communs - à partir de 75 degrés.

Après avoir déterminé la température de l'eau chaude dans l'appartement conformément à la loi, vous pouvez défendre vos droits en toute sécurité devant les services publics. Dans le même temps, il est important qu'il n'y ait pas d'écart dans les deux sens: une température insuffisante ne tuera pas les bactéries nocives et une eau trop chauffée peut provoquer une brûlure.

Il convient de noter que la norme pour la température de l'eau chaude dans un immeuble peut dans certains cas différer de la situation réelle. Les services publics ont le droit de réduire la température de l'eau fournie à l'alimentation en eau pour les raisons suivantes :

les urgences qui se produisent sur l'autoroute ou la station de pompage ;
défaillance des communications avec le logement ;
effectuer des travaux planifiés et préventifs.

Ces raisons peuvent entraîner une suspension de la fourniture d'eau chaude. Cependant, la réglementation en vigueur décrit également la durée de la période d'arrêt de l'alimentation en eau des immeubles d'habitation :

jusqu'à 4 heures d'affilée;
jusqu'à 8 heures par mois;
jusqu'à 24 heures en cas d'accident.

Dans la pratique, les services publics autorisent assez souvent les violations de l'heure établie. Les propriétaires eux-mêmes ne sont pas en mesure d'influencer cette situation, mais ils peuvent exiger un recalcul du tarif utilisé pour le chauffage de l'eau. Les économistes ont calculé que lorsque l'eau chaude est coupée, le prix devrait être réduit de 0,15 %.

Il ne sera pas possible d'attirer immédiatement des spécialistes pour mesurer la température de l'eau dans un robinet d'eau chaude, car il existe un algorithme de vérification clair. Seul son respect permettra d'établir un acte qui sera reconnu par les services publics et autres autorités.

Si la température de l'eau chaude dans l'appartement n'est pas observée en 2016, alors prouvez fait donné peut être fait en suivant les étapes ci-dessous :

ouvrir le robinet d'eau chaude pendant 2-3 minutes pour vidanger le liquide qui a stagné dans les canalisations ;
placez un verre spécial sous le jet pour remplir jusqu'à un certain niveau;
plonger un thermomètre dans un verre pour mesurer régime de température jusqu'à 100 degrés;
enregistrer les résultats.

Il faut garder à l'esprit qu'un certain écart est autorisé dans les deux sens par rapport aux indicateurs de température standard:

00.01-05.00 - jusqu'à 5 degrés ;
05.00-00.00 - jusqu'à 3 degrés.

expliquer la raison de l'écart en effectuant tout travail avec l'approvisionnement en eau ;
prendre des mesures pour éliminer les écarts constatés.

Si des mesures pratiques pour remédier à la situation ne sont pas prises dans un délai d'une semaine, vous devez contacter les autorités locales ou les autorités judiciaires.