Responsabilités professionnelles d'un administrateur de centre médical. Responsabilités professionnelles et fonctions d'un administrateur

Ce manuel peut également être utilisé comme "Description du poste d'administrateur en dentisterie".

Description du poste d'administrateur de clinique

1.1. réel Description de l'emploi détermine les devoirs, droits et responsabilités de l'administrateur de l'administrateur de la clinique _____________________ (ci-après dénommée « l'entreprise »).

1.2. Une personne ayant une formation supérieure ou secondaire spécialisée est nommée au poste d'administrateur de la clinique.

1.3. La nomination au poste d'administrateur de la clinique et sa révocation s'effectuent dans le courant établi droit du travail par ordre du chef de l'établissement de santé.

1.4. L'administrateur de la clinique rend compte directement (au chef de service, au médecin-chef adjoint, au médecin-chef)

1.5. L'administrateur de la clinique doit savoir :

Lois Fédération Russe et autre règlements réglementer les activités des établissements de soins de santé;

Documents réglementaires et méthodologiques actuels réglementant les règles du travail de bureau et de la documentation ;

Directions d'activité de l'entreprise et sa structure;

Services de base établissement médical, y compris la liste de prix et les technologies utilisées ;

Fondamentaux de nosologie;

Nom et poste du personnel de l'établissement médical;

Répartition des tâches entre les employés de l'entreprise ;

Règles de conduite des conversations téléphoniques et d'accueil des visiteurs ;

Étiquette de service et règles de subordination ;

Matériel de bureau, communications et distributeur de billets, ainsi que des spécialistes logiciels d'ordinateur;

Règles de compilation et de conservation des rapports d'un établissement médical, formulaires de documents comptables.

1.6. Pendant l'absence de l'administrateur de la clinique (voyage d'affaires, vacances, maladie, etc.), ses fonctions de la manière prescrite sont exercées par une personne désignée qui est entièrement responsable de leur bonne exécution.

II. Responsabilités professionnelles

Administrateur de la clinique :

2.1. Répond aux appels entrants vers un établissement médical conformément aux règles des conversations téléphoniques

2.2. Démarre un dossier médical pour un patient qui s'est rendu pour la première fois dans un établissement médical avant le début de la consultation initiale

2.3. Conclut un accord avec les patients visitant un établissement médical pour la première fois. Le contrat est rempli en 2 exemplaires : l'un est remis au patient ; l'autre est collée dans le dossier médical du patient.

2.4. Invitez le patient à s'asseoir et attendez que le médecin invite le patient à entrer dans le cabinet

2.5. Informer le médecin de l'arrivée du prochain patient

2.6. Coordonne le passage des patients à l'établissement médical

2.7. Enregistre les patients pour le traitement primaire et secondaire conformément aux règles temporaires établies pour l'admission des patients. Dans le cas d'un rendez-vous avec deux spécialistes, le rendez-vous est pris avec l'aide du médecin traitant.

2.8. Enregistre les patients principaux dans le calendrier des rendez-vous pour les consultations à l'aide d'un logiciel spécialisé.

2.9. Efforcez-vous de minimiser les temps d'arrêt dans l'horaire du médecin en tenant un dossier serré et en comblant les temps d'arrêt qui en résultent avec des appels de patients de différentes catégories.

2.10. Mène des conversations téléphoniques avec les patients dans le but d'inviter à un examen préventif les patients qui ont demandé des services à un établissement médical, ainsi que d'appeler les patients qui n'ont pas terminé le traitement complet.

2.11. Mène des conversations téléphoniques avec les patients afin de confirmer le rendez-vous du patient avec un médecin. La confirmation du rendez-vous est effectuée la veille du rendez-vous du patient (le soir de 16h00 à 20h00)

2.13. Pistes journal électronique enregistrement des patients assurés.

2.14. Recueillez les cartes des patients devant consulter un médecin le lendemain. La sélection des cartes est effectuée tous les jours le soir de 16h00 à 18h00

2.15. Organise l'échange d'informations nécessaires au sein du personnel de l'établissement médical.

2.16. Effectue le calcul des patients avec l'émission de chèques à leur intention.

2.17. Contrôle la sécurité des documents et des caisses enregistreuses

2.18. Assiste aux réunions des administrateurs à l'heure indiquée par la direction de l'entreprise

2.19. Contrôle la propreté et l'ordre dans le hall, le porche et les couloirs de l'établissement médical.

2.20. Vient travailler tôt avant le début de la clinique.

2.21. Conforme aux normes de sécurité et d'assainissement industriel.

L'administrateur de la clinique a le droit de :

3.1. Faire des propositions à la direction de l'entreprise sur l'optimisation et l'amélioration de l'assistance médicale et sociale, y compris sur les questions de leurs activités professionnelles.

3.2. Exiger de la direction de l'établissement qu'elle l'aide à s'acquitter de ses devoirs et de ses droits.

3.3. Recevoir les informations des spécialistes de l'entreprise nécessaires à l'exécution efficace de leurs fonctions.

3.4. prendre plaisir droits du travail selon Code du travail Fédération Russe

III. Une responsabilité

Le directeur de la clinique est responsable de :

4.1. Pour l'exécution correcte et en temps voulu des tâches qui lui sont confiées, prévues dans la présente description de poste

4.2. Pour l'organisation de leur travail et l'exécution qualifiée des commandes, ordres et instructions de la direction de l'entreprise.

4.3. Veiller à ce que les employés subalternes respectent leurs obligations.

4.4. En cas de non-respect du règlement intérieur et des règles de sécurité.

Pour les infractions ou omissions commises dans le cadre de mesures thérapeutiques ; pour des erreurs dans l'exercice de leurs activités, entraînant des conséquences graves pour la santé et la vie du patient ; ainsi que pour violation discipline du travail, administrateur des actes législatifs et réglementaires centre médical pourra être passible, conformément à la loi applicable, selon la gravité de la faute, d'une responsabilité disciplinaire, matérielle, administrative et pénale.

Description de poste de l'administrateur du centre médical[nom de l'entreprise]

Cette description de poste a été élaborée et approuvée conformément aux dispositions et autres actes juridiques régissant les relations de travail.

1. Dispositions générales

1.1. L'administrateur du centre médical est un professionnel et relève directement de [titre du gestionnaire].

1.2. L'administrateur du centre médical est nommé au poste et révoqué par ordre de [nom du poste].

1.3. Le poste d'administrateur du centre médical est accepté par une personne ayant un niveau supérieur éducation professionnelle et au moins [valeur] années d'expérience dans un poste similaire.

1.4. L'administrateur du centre médical doit savoir:

Décrets, ordonnances, ordonnances, autres directives et règlements relatives aux activités du centre ;

La structure de gestion, les droits et obligations des employés et le mode de leur travail ;

Règles et modalités d'organisation du service aux visiteurs ;

Types de services fournis ;

Fondamentaux de l'organisation et de la gestion du travail ;

Fondements de l'esthétique et de la psychologie sociale;

Bases de la législation du travail;

Règlement intérieur du travail ;

Règles d'hygiène sanitaire et personnelle;

Règles et normes de protection du travail, de sécurité et de protection contre les incendies.

2. Responsabilités professionnelles

L'administrateur du centre médical est responsable de ce qui suit :

2.1. Réception et distribution des appels téléphoniques.

2.2. Rencontre avec les patients du centre médical.

2.3. Informer les clients sur les services du centre médical.

2.4. Prenez rendez-vous avec un spécialiste.

2.5. Enregistrement de la documentation médicale primaire.

2.6. Maintien d'une clientèle.

2.7. Réalisation des opérations de règlement et de trésorerie.

2.8. Prendre des mesures pour prévenir et éliminer situations conflictuelles.

2.9. Mise en œuvre de travaux sur un service efficace et culturel aux visiteurs, création de conditions confortables pour eux.

2.10. Coordonner le travail des médecins et du personnel.

2.11. Elaboration de la documentation de reporting.

2.12. Travailler avec des documents.

2.13. Interaction avec les compagnies d'assurance.

2.14. Mise en place de la commande de matériel pour la clinique.

2.15. [Autres responsabilités professionnelles].

3. Droits

L'administrateur du centre médical a le droit:

3.1. Pour toutes les garanties sociales prévues par la législation de la Fédération de Russie.

3.2. Recevoir des informations sur les activités du centre nécessaires à l'exécution des tâches fonctionnelles de tous les départements directement ou par l'intermédiaire du superviseur immédiat.

3.3. Soumettre des propositions à la direction pour améliorer leur travail et le travail du centre.

3.4. Prendre connaissance des projets d'arrêtés de la direction relatifs à ses activités.

3.5. Exiger de la direction qu'elle crée des conditions normales pour l'exercice des fonctions officielles.

3.6. Levez votre qualification professionnelle.

3.7. Autres droits prévus par la législation du travail de la Fédération de Russie.

4. Responsabilité

L'administrateur du centre de santé est responsable de :

4.1. En cas de non-respect, exécution incorrecte des obligations prévues par cette instruction - dans les limites déterminées par la législation du travail de la Fédération de Russie.

4.2. Pour les infractions commises dans le cadre de l'exercice de leurs activités - dans les limites déterminées par la réglementation administrative, pénale et droit civil Fédération Russe.

4.3. Pour avoir causé des dommages matériels à l'employeur - dans les limites déterminées par la législation du travail et civile en vigueur de la Fédération de Russie.

La description de poste a été élaborée conformément à [nom, numéro et date du document].

Directeur des Ressources Humaines

[initiales, nom de famille]

[Signature]

[jour mois année]

Convenu:

[initiales, nom de famille]

[Signature]

[jour mois année]

Familiarisé avec les instructions:

[initiales, nom de famille]

[Signature]

[jour mois année]

Description de poste de l'administrateur du centre médical (classement du fichier : 2071)

Tu peux télécharger la fiche de poste de l'administrateur du centre médical est libre.

Responsabilités professionnelles d'un administrateur de centre médical.

j'approuve

________________________________ (Nom, initiales)

(nom de l'établissement, son ________________________

organisationnel et juridique formulaire) (directeur ; autre personne

autorisé à approuver

Description de l'emploi)

DESCRIPTION DE L'EMPLOI

ADMINISTRATEUR DU CENTRE MÉDICAL

______________________________________________

(nom de l'institution)

00.00.201_ #00

I. Dispositions générales

1.1. Cette fiche de poste définit les devoirs, droits et responsabilités de l'administrateur du centre médical _____________________ (ci-après dénommée "l'entreprise").

Nom de l'institution

1.2. Une personne ayant une formation supérieure ou secondaire spécialisée est nommée au poste d'administrateur d'un centre médical.

1.3. La nomination au poste d'administrateur du centre médical et sa révocation s'effectuent conformément à la procédure établie par la législation du travail en vigueur par ordre du chef de l'établissement de santé.

1.4. L'administrateur du centre médical relève directement de _____________________

(Chef de département,

Médecin chef adjoint

médecin chef)

1.5. L'administrateur du centre médical doit savoir:

Lois de la Fédération de Russie et autres actes juridiques réglementaires réglementant les activités des établissements de santé ;

Documents réglementaires et méthodologiques actuels réglementant les règles du travail de bureau et de la documentation ;

Directions d'activité de l'entreprise et sa structure;

Les principaux services de l'établissement médical, y compris la liste de prix et les technologies utilisées ;

Fondamentaux de nosologie;

Nom et poste du personnel de l'établissement médical;

Répartition des tâches entre les employés de l'entreprise ;

Règles de conduite des conversations téléphoniques et d'accueil des visiteurs ;

Étiquette de service et règles de subordination ;

Matériel de bureau, moyens de communication et caisse enregistreuse, ainsi que programmes informatiques spécialisés ;

Règles de compilation et de conservation des rapports d'un établissement médical, formulaires de documents comptables.

1.6. Pendant l'absence de l'administrateur du centre médical (voyage d'affaires, vacances, maladie, etc.), ses fonctions sont exercées de la manière prescrite par une personne désignée qui est entièrement responsable de leur bonne exécution.

jeI. Responsabilités

Administrateur du centre médical :

2.1. Répond aux appels entrants vers un établissement médical conformément aux règles des conversations téléphoniques

2.2. Démarre un dossier médical pour un patient qui s'est rendu pour la première fois dans un établissement médical avant le début de la consultation initiale

2.4. Invitez le patient à s'asseoir et attendez que le médecin invite le patient à entrer dans le cabinet

2.5. Informer le médecin de l'arrivée du prochain patient

2.6. Coordonne le passage des patients à l'établissement médical

2.8. Enregistre les patients principaux dans le calendrier des rendez-vous pour les consultations à l'aide d'un logiciel spécialisé.

2.13. Maintient un registre électronique des patients assurés.

2.14. Recueillez les cartes des patients devant consulter un médecin le lendemain. La sélection des cartes est effectuée tous les jours le soir de 16h00 à 18h00

2.15. Organise l'échange d'informations nécessaires au sein du personnel de l'établissement médical.

2.16. Effectue le calcul des patients avec l'émission de chèques à leur intention.

2.17. Contrôle la sécurité des documents et des caisses enregistreuses

2.18. Assiste aux réunions des administrateurs à l'heure indiquée par la direction de l'entreprise

2.19. Contrôle la propreté et l'ordre dans le hall, le porche et les couloirs de l'établissement médical.

2.20. Vient travailler tôt avant le début de la clinique.

2.21. Conforme aux normes de sécurité et d'assainissement industriel.

jejeje. Droits

L'administrateur du centre médical a le droit:

3.2. Exiger de la direction de l'établissement qu'elle l'aide à s'acquitter de ses devoirs et de ses droits.

3.3. Recevoir les informations des spécialistes de l'entreprise nécessaires à l'exécution efficace de leurs fonctions.

3.4. Bénéficiez des droits du travail conformément au Code du travail de la Fédération de Russie

jejeje. Une responsabilité

L'administrateur du centre de santé est responsable de :

4.1. Pour l'exécution correcte et en temps voulu des tâches qui lui sont confiées, prévues dans la présente description de poste

4.2. Pour l'organisation de leur travail et l'exécution qualifiée des commandes, ordres et instructions de la direction de l'entreprise.

4.3. Veiller à ce que les employés subalternes respectent leurs obligations.

4.4. En cas de non-respect du règlement intérieur et des règles de sécurité.

Pour les infractions ou omissions commises dans le cadre de mesures thérapeutiques ; pour des erreurs dans l'exercice de leurs activités, entraînant des conséquences graves pour la santé et la vie du patient ; ainsi que pour violation de la discipline du travail, des actes législatifs et réglementaires, l'administrateur du centre médical peut être tenu, conformément à la législation en vigueur, en fonction de la gravité de la faute, de la responsabilité disciplinaire, matérielle, administrative et pénale.

Recevoir des informations sur les activités du centre nécessaires à l'exécution des tâches fonctionnelles de tous les départements directement ou par l'intermédiaire du superviseur immédiat. 3.3. Soumettre des propositions à la direction pour améliorer leur travail et le travail du centre. 3.4. Prendre connaissance des projets d'arrêtés de la direction relatifs à ses activités. 3.5. Exiger de la direction qu'elle crée des conditions normales pour l'exercice des fonctions officielles. 3.6. Améliorez vos qualifications professionnelles. 3.7. Autres droits prévus par la législation du travail de la Fédération de Russie. 4. Responsabilité L'administrateur du centre médical est responsable de : 4.1. En cas de non-respect, exécution incorrecte des obligations prévues par cette instruction - dans les limites déterminées par la législation du travail de la Fédération de Russie. 4.2.

Description de poste de l'administrateur du centre médical

Cette description de poste a été élaborée sur la base des normes du système de gestion de la qualité pour un centre médical (plus de détails ici) et des Normes pour le travail d'un administrateur de centre médical / de clinique (plus de détails ici) INSTRUCTIONS DE TRAVAIL pour un administrateur de centre médical / de clinique 1 .Partie générale. 1.1. L'administrateur exerce ses activités dans le cadre des processus et procédures suivants : - « Enregistrement des clients pour l'accueil » ; - « Marketing, travail avec les clients » (plus de détails ici) ; - « Tenir un rendez-vous médical » (plus de détails ici) ; - « Gestion des infrastructures cliniques » ; - « Gestion de la documentation et des enregistrements » ; - "Gestion des non-conformités".

La tâche principale de l'administrateur est d'interagir efficacement avec les clients afin de les inscrire aux services de la Clinique. 1.2. L'administrateur relève directement de l'adjoint PDG(Description du poste d'adjoint

Directeur général - plus ici). 1.3.

Description du poste d'administrateur de clinique

L'administrateur du centre médical doit connaître : - les lois de la Fédération de Russie et les autres actes juridiques régissant les activités des établissements de santé ; – documents réglementaires et méthodologiques en vigueur réglementant les règles de travail de bureau et de documentation; — directions d'activité de l'entreprise et sa structure; - les principaux services d'un établissement médical, y compris la liste des prix et les technologies utilisées ; — les bases de la nosologie ; - Nom et fonction du personnel de l'établissement médical ; - répartition des responsabilités entre les salariés de l'entreprise ; - les règles de conduite des conversations téléphoniques et d'accueil des visiteurs ; - étiquette officielle et règles de subordination; – matériel de bureau, moyens de communication et caisse enregistreuse, ainsi que programmes informatiques spécialisés; - règles de compilation et de conservation des rapports d'un établissement médical, formulaires de documents comptables. 1.6.

Important

Contrôle du respect des modes de fonctionnement technologiques des équipements dans les ateliers technologiques. 1.5.Elaboration et homologation de la gamme de produits fabriqués par les ateliers technologiques, son contrôle qualité constant, 1.6.Contrôle et organisation du travail d'un marchandiseur en termes de qualité. 2. Organisation du processus de vente des produits fabriqués dans les magasins technologiques.

— assurer les conditions requises et équipement nécessaire pour la vente des produits, - la maîtrise du processus de calcul et de tarification des produits manufacturés ; - le contrôle du timing de la vente des produits ; - contrôle du travail de l'administrateur de la salle des marchés ; – développement et contrôle de l'exhaustivité de l'assortiment du service commercial 24h/24 et des boutiques technologiques. 3.

Les descriptions d'emploi

Pour l'organisation de leur travail et l'exécution qualifiée des commandes, ordres et instructions de la direction de l'entreprise. 4.3. Veiller à ce que les employés subalternes respectent leurs obligations.
4.4. En cas de non-respect du règlement intérieur et des règles de sécurité. Pour les infractions ou omissions commises dans le cadre de mesures thérapeutiques ; pour des erreurs dans l'exercice de leurs activités, entraînant des conséquences graves pour la santé et la vie du patient ; ainsi que pour violation de la discipline du travail, des actes législatifs et réglementaires, l'administrateur du centre médical peut être tenu, conformément à la législation en vigueur, en fonction de la gravité de la faute, de la responsabilité disciplinaire, matérielle, administrative et pénale.
Responsable de l'unité structurelle : (signature) (nom, initiales) 00.00.201_.

La page d'erreur 404 n'existe pas

Fait des copies pour la remise des résultats de l'examen aux patients, si possible, les envoie à e-mail. - Informer les patients des résultats de l'examen. Résultat : - entretien de qualité d'un classeur de dossiers médicaux ; - manque de plaintes des patients au travail des administrateurs.

Attention

Processus de gestion de l'infrastructure de la clinique - Ouverture en temps voulu de la clinique heure du matin. (voir la norme d'ouverture de la clinique dans le document «Normes pour le travail de l'administrateur de Medical Clinic LLC technologies innovantes"Transformation.

- Responsable de la sécurité de la documentation, des caisses enregistreuses et des scellés, des clés d'entrée de la Clinique. - Vérifie l'état de préparation au travail de tous moyens techniques(ordinateur, caisse enregistreuse, téléphone ; - Vérifie l'intégralité du lieu de travail avec le matériel publicitaire, les formulaires et la documentation nécessaires, la papeterie.

Description du poste d'administrateur

Pour la culpabilité d'avoir causé des dommages à la Clinique en raison de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de ses fonctions, l'administrateur sera responsable responsabilité de la manière et dans les limites établies par la législation du travail de la Fédération de Russie. L'administrateur est responsable de la notification en temps opportun d'un éventuel retard au travail et des bonnes raisons qui l'ont causé 5.
Exigences particulières 5.1. L'administrateur de la clinique n'utilise pas le téléphone professionnel de la clinique à des fins personnelles (conversations personnelles, messages SMS). 5.2. À temps de travail l'administrateur ne mène pas de conversations personnelles au téléphone. 5.3.

L'administrateur fournit les repas dans des endroits spécialement désignés de la Clinique 5.4. L'administrateur fournit les repas en l'absence des visiteurs à la clinique.

5.5. L'administrateur de la clinique exécute son travail sur la base des « Normes pour le travail de l'administrateur de la clinique » approuvées. Service orienté client.
Développer le courant et projets à long terme par extension activité économique entreprises. 2.14. Exercer un contrôle sur le respect des obligations de fourniture des produits (nomenclature, quantité, assortiment, qualité, délais et autres conditions de fourniture). 2.15. Examiner les réclamations des consommateurs, en collaboration avec un conseiller juridique, préparer les réponses aux réclamations, déposer des réclamations et envoyer des réclamations aux consommateurs en cas de violation des termes des contrats. 2.16. Développer des mesures pour améliorer le rationnement de la consommation de matières premières, matériaux et fonds de roulement. 2.17. Participer à la sélection, au placement et à la formation du personnel subalterne. 2.18.

Description de poste de l'administrateur principal de la clinique

Veiller à ce que les médecins soient appelés à fournir soins médicaux le cas échéant, respect du contrôle d'accès et régulations internesà l'hotel. ne pas laisser entrer de personnes non autorisées dans l'hôtel, veiller à maintenir une propreté exemplaire dans l'hôtel. 2.28. Surveiller au quotidien la conformité de la dislocation des chambres de 11 lits de l'hôtel, le respect des tarifs des chambres et des prestations fournies par l'hôtel.
2.29. Surveiller la maintenance exemplaire de toute la documentation et des rapports par les administrateurs de service et les préposés aux étages et leur demander de se préparer soigneusement pour la livraison des quarts de travail et des informations précises sur tous les incidents. 2h30. Résumez systématiquement les résultats du travail du personnel subalterne, résumez et diffusez l'expérience des meilleurs employés.
3. Droits Le hors-cadre a le droit de : 3.1. Prenez des décisions dans le cadre de votre compétence. 3.2.

Description de poste de l'administrateur principal de la clinique dentaire

Ce manuel peut également être utilisé comme "description de travail pour un administrateur dentaire". Description du poste de l'administrateur de la clinique 1.1. Cette fiche de poste définit les devoirs, droits et responsabilités de l'administrateur de la clinique (ci-après dénommée « l'entreprise »). 1.2. Une personne ayant une formation supérieure ou secondaire spécialisée est nommée au poste d'administrateur de la clinique. 1.3. La nomination au poste d'administrateur de la clinique et sa révocation s'effectuent conformément à la procédure établie par la législation du travail en vigueur par ordre du chef de l'établissement de santé. 1.4. L'administrateur de la clinique rend compte directement (au chef de service, au médecin-chef adjoint, au médecin-chef) 1.5.

Description de poste de l'administrateur du centre médical

Liste des dossiers médicaux du registre.

Journal d'enregistrement des formulaires de certificats d'invalidité (formulaire d'enregistrement n ° 036-U).
Journal d'enregistrement des certificats d'incapacité de travail.
Journal d'enregistrement des formulaires de prescription délivrés aux médecins.
Dossier médical ambulatoire (fiche d'inscription n° 025/U-04).
Coupon pour un patient ambulatoire (fiche d'inscription n° 025-12/U).
Registre des remises Dossiers médicaux ambulatoire.
Registre des cartes ambulatoires délivrées sur demande.

Annexe 2 à l'ordre du KhMAO-Yugra BU "Kondinskaya hôpital de district" du 02.02.2015 n ° 23 Description approximative du poste de l'administrateur Unité structurelle: registre de la polyclinique de la BU KHMAO-Yugra "Hôpital de district de Kondinsky", à l'adresse Mezhdurechensky, st.

Description du poste d'administrateur de clinique

Lorsque le patient contacte pour la première fois par téléphone, il enregistre et enregistre le patient avec la précision obligatoire de la source d'information (là où le patient a pris connaissance de la clinique - enregistrer les informations dans le dossier "base client" feuille "base client" colonne "préciser où il a entendu parler de la clinique"). - Sélectionne un moment convenable pour le patient et, si nécessaire, des consultations de plusieurs spécialistes, fixe les réceptions de manière séquentielle. Il essaie de s'assurer que le client reçoive le maximum de consultations nécessaires en une seule visite. - Forme un dossier optimal des patients pour les consultations initiales et répétées conformément aux normes corporatives adoptées à la Clinique : essaie de minimiser les temps d'arrêt dans l'horaire des médecins en tenant un dossier serré. - Mène des conversations téléphoniques avec les patients afin de confirmer le rendez-vous du patient avec un médecin. L'inscription est confirmée la veille de l'admission.

Résultat : rendez-vous client.

Responsabilités d'un administrateur de clinique

En règle générale, ces informations sont placées au tout début de l'instruction - sur la page de titre à droite coin supérieur. La description de poste standard de l'administrateur du centre médical comprend les sections suivantes :

Dispositions générales. Cette partie du document définit les exigences de base pour un candidat au poste d'administrateur du centre médical, y compris l'éducation, l'expérience de travail et les compétences professionnelles.
En règle générale, la formation médicale de l'administrateur n'est pas requise. Mais la capacité de travailler avec des documents, la connaissance d'un ordinateur, des compétences dans le travail avec du matériel de bureau sont les bienvenues. Aussi pour dispositions générales inclure les règles d'embauche, de licenciement et de remplacement d'un employé.
Ici, sa place dans la structure générale de l'organisation et du personnel de l'institution est déterminée et le superviseur immédiat de l'employé est nommé.

L'administrateur de la clinique doit connaître : - les lois de la Fédération de Russie et les autres actes juridiques régissant les activités des établissements de santé ; – documents réglementaires et méthodologiques en vigueur réglementant les règles de travail de bureau et de documentation; — directions d'activité de l'entreprise et sa structure; - les principaux services d'un établissement médical, y compris la liste des prix et les technologies utilisées ; — les bases de la nosologie ; - Nom et fonction du personnel de l'établissement médical ; - répartition des responsabilités entre les salariés de l'entreprise ; - les règles de conduite des conversations téléphoniques et d'accueil des visiteurs ; - étiquette officielle et règles de subordination; – matériel de bureau, moyens de communication et caisse enregistreuse, ainsi que programmes informatiques spécialisés; - règles de compilation et de conservation des rapports d'un établissement médical, formulaires de documents comptables. 1.6.

Les descriptions d'emploi

Réception et distribution des appels téléphoniques. 2.2. Rencontre avec les patients du centre médical. 2.3. Informer les clients sur les services du centre médical. 2.4. Prenez rendez-vous avec un spécialiste. 2.5. Enregistrement de la documentation médicale primaire.

2.6.

Info

Maintien d'une clientèle. 2.7. Réalisation des opérations de règlement et de trésorerie. 2.8. Prendre des mesures pour prévenir et éliminer les situations conflictuelles. 2.9. Mise en œuvre de travaux sur un service efficace et culturel aux visiteurs, création de conditions confortables pour eux.

2.10.

Attention

Coordonner le travail des médecins et du personnel. 2.11. Elaboration de la documentation de reporting. 2.12. Travailler avec des documents. 2.13. Interaction avec les compagnies d'assurance. 2.14. Mise en place de la commande de matériel pour la clinique. 2.15. [Autres responsabilités professionnelles].

3. Droits L'administrateur du centre médical a le droit de : 3.1. Pour toutes les garanties sociales prévues par la législation de la Fédération de Russie. 3.2.

avoir un approprié apparence: porter une blouse médicale, porter votre badge nominatif, avoir une manucure, un maquillage, une coiffure, des vêtements soignés ;
respecter les principes d'éthique et de déontologie ;
mener une conversation avec les visiteurs dans n'importe quelle situation poliment, correctement, avec la patience et le respect nécessaires pour le visiteur ;
au moment de la demande du visiteur, suivez les règles de la réunion: saluez, donnez votre nom, votre patronyme et votre poste, clarifiez le but de la visite au BU KHMAO-Yugra "Kondinsky District Hospital", aidez-vous à vous habituer à l'environnement;
respecter les règles de communication: mener une conversation avec les employés de la BU KHMAO-Yugra "Kondinsky District Hospital", uniquement liée à l'exercice de leurs fonctions et activités de production, ne discutez pas et n'utilisez pas les informations obtenues dans l'exercice de vos fonctions officielles conformément à l'art.

Description de poste de l'administrateur du registre de l'échantillon polyclinique

La confirmation du rendez-vous est effectuée la veille du rendez-vous du patient (le soir de 16h00 à 20h00) 2.12. Tenir des listes de diffusion aux patients réguliers contenant des informations sur divers domaines de travail de l'institution médicale 2.13. Maintient un registre électronique des patients assurés. 2.14.

Recueillez les cartes des patients devant consulter un médecin le lendemain. La sélection des cartes est effectuée quotidiennement le soir de 16-00 à 18-00 heures 2.15. Organise l'échange d'informations nécessaires au sein du personnel de l'établissement médical.
2.16. Effectue le calcul des patients avec l'émission de chèques à leur intention. 2.17. Contrôle la sécurité de la documentation et des caisses enregistreuses 2.18. Assiste aux réunions des administrateurs dans les délais spécifiés par la direction de l'entreprise 2.19. Contrôle la propreté et l'ordre dans le hall, le porche et les couloirs de l'établissement médical.
2.20. Vient travailler tôt avant le début de la clinique. 2.21.
L'administrateur du centre médical doit connaître : - les lois de la Fédération de Russie et les autres actes juridiques régissant les activités des établissements de santé ; – documents réglementaires et méthodologiques en vigueur réglementant les règles de travail de bureau et de documentation; — directions d'activité de l'entreprise et sa structure; - les principaux services d'un établissement médical, y compris la liste des prix et les technologies utilisées ; — les bases de la nosologie ; - Nom et fonction du personnel de l'établissement médical ; - répartition des responsabilités entre les salariés de l'entreprise ; - les règles de conduite des conversations téléphoniques et d'accueil des visiteurs ; - étiquette officielle et règles de subordination; – matériel de bureau, moyens de communication et caisse enregistreuse, ainsi que programmes informatiques spécialisés; - règles de compilation et de conservation des rapports d'un établissement médical, formulaires de documents comptables. 1.6.

Une personne qui a une formation professionnelle supérieure ou secondaire spécialisée (humanitaire) et au moins 5 ans d'expérience professionnelle est nommée au poste d'administrateur. 1.6. En l'absence de l'administrateur, ses fonctions sont exercées selon la procédure établie par un spécialiste désigné qui est entièrement responsable de leur bonne exécution. 2. Responsabilités fonctionnelles. 2.1. Le processus de « Enregistrement des clients pour un rendez-vous » : - Répond aux appels entrants à la Clinique, conformément aux règles des conversations téléphoniques, en utilisant des normes de parole (voir.

“Normes de travail de l'administrateur de la Clinique. Service orienté client (en savoir plus ici). - Conseiller gentiment les visiteurs sur les questions liées aux services fournis par la Clinique services médicaux et l'ordre dans lequel ils sont fournis. - Donne des informations aux patients sur le mode et l'horaire de travail de la Clinique et de ses dirigeants et médecins.

L'administrateur est responsable de :
1. accomplissement clair et opportun des tâches stipulées par cette description de poste ;
2. le respect du règlement de réunion et des règles de communication ;
3. le respect des règles du règlement intérieur du travail ;
4. respect des règles de sécurité et de protection du travail;
5. le respect des règles de sécurité incendie ;
6. respect de la discipline du travail et de la performance ;
7. divulgation d'informations constituant un secret médical;
8. non-conformité loi fédérale"Sur la protection des données personnelles".